服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材 8

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目的通過本課程的學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識服務(wù)意識及服務(wù)禮儀的重要性；了解工作禮儀的基本常識，通過練習(xí)掌握并能運(yùn)用日常工作禮儀，樹立良好的企業(yè)形象。目錄一、服務(wù)意識二、禮儀概述三、儀態(tài)禮儀規(guī)范四、服務(wù)禮儀規(guī)范服忌務(wù)意翅識跑是采什咳么類？一駝、耕服磁務(wù)意勿識服女務(wù)意使識朋是指天公歷司授全性體員骨工悶在傍與一稱切員公燈司圈利疊益相穴關(guān)粘的乏人零或啊組餐織泛的暢交濫往隊中者所猾體角現(xiàn)沙的捧為柏其毅提溫供喝熱景情獎、夠周頸到豈、荒主姨動茄的援服跑務(wù)叼的稀欲笑望座和筋意拴識毅。一訓(xùn)、給服茫務(wù)意法識為鋸什鵝么愿要栗有拘服角務(wù)浙意狐識顧鴿客房誠是刃怎晚樣般失浪去沈的顧跌客袍要類什片么顧鬼客撐服壯務(wù)悅的坡等債級１拋－化為主什借么背要推有呢服沙務(wù)妄顧脹客儉的傍意摘識競交爭霞帶沖來定的…鮮…最拖符墊合剝自啊己渠想糠法大的竭產(chǎn)變品最芒適堂合取自奧己舟的尖產(chǎn)縣品自資己距最獄喜菊歡樣的棄產(chǎn)造品服溉務(wù)—港—利朗潤赴的坊源透泉顧炎客蛾的均期揭望懇越秀來咬越熊高更姥注遇意詞自鮮己愈所陶得腦到判的岸服寸務(wù)對制服匆務(wù)瓜有澆了噸更聲多躲的告要廣求對科服浮務(wù)拴更練加嬌不獲滿彼意需畫要培更睡好革的障服籠務(wù)擋質(zhì)胃量與餓五席年兩前侍相項比私，丈顧玩客服毫務(wù)愧水貧平饒并萌未標(biāo)完殊善許持多向員鹿工迷還謊不戒在灘乎臺是繪否雕提剝供妥優(yōu)叮質(zhì)扭服栽務(wù)他慢們嚼認(rèn)青為提我供逼了抖優(yōu)偏質(zhì)害服尤務(wù)雅的輔員糟工更除容黎易獲梅得擠提執(zhí)升漲頓工服資獲援得曲好滾心博情保增住粒工建作…價…2企-顧胳客盯是桐怎劑樣躁流趨失限的顧訴客流竭失的甜原負(fù)因失去的客戶的百分比原因1%死亡3%搬走了4%自然地改變了喜好5%在朋友的推薦下?lián)Q了公司9%在別處買到更便宜的產(chǎn)品10%對產(chǎn)品不滿意68%服務(wù)人員對他們的需求漠不關(guān)心一別個不涌滿的庸顧奏客l一圣個飲投控訴董不因滿冶的側(cè)顧涂客班背陰后柴有練2努5臟個融不罵滿悄的慨顧涉客太，l2號4流人嫌不若滿旋但駱并炸不械投嶺訴l一跡個瀉不屢滿蝦的絨顧難客投會彩把依他銳糟箏糕樂的疤經(jīng)壺歷產(chǎn)告痕訴鳳1翅0手-狀2抵0犧人l6耳個足有泡嚴(yán)役重準(zhǔn)問文題副但豆未柔發(fā)構(gòu)出佩抱貿(mào)怨買聲l投衛(wèi)訴兼者遞比望不司投甩訴洲者揚(yáng)更尚有逃意柏愿釘繼剝續(xù)應(yīng)與稼公磨司千保射持慕關(guān)弟系l投赴訴珍者帳的斧問滋題牙得皂到炎解糟決憐，燙會鍵有趣6謎0核%議的峽投勝訴撕者宴愿戰(zhàn)與溫公篩司末?？宄株P(guān)賊系倍，字如察果刑迅換速渣得往到煮解肌決壺，秩會誤有閑9其0須-委9謠5尿%冤的憶顧葬客砌會肥與選公罰司校保租持關(guān)扭系3局-顧休客最要嚷什地么—您—服蔥務(wù)非的討關(guān)爭鍵喊因河素1物美價廉的感覺2優(yōu)雅的禮貌3清潔的環(huán)境4令人感覺愉快的環(huán)境5溫馨的感覺6可以幫助顧客成長的事物7讓顧客得到滿足8方便9提供售前和售后服務(wù)10認(rèn)識并熟悉顧客11商品具有吸引力12興趣13提供完整的選擇14站在顧客的角度看問題15沒有刁難顧客的隱藏制度16傾聽17全心處理個別顧客的問題18效率和安全的兼顧19放心20顯示自我尊嚴(yán)21能被認(rèn)同與接受22受到重視23有合理的能迅速處理顧客抱怨的渠道24不想等待太久25專業(yè)的人員26前后一致的待客態(tài)度關(guān)饑鍵番因坐素4昏-顧鋤客萌服臘務(wù)幸的場等搬級一蓄、互有襪問收必刃答二被、口保卸持嗎溝爺通三火、表專巴人望負(fù)啞責(zé)四快、努超次常載服敲務(wù)五附、灰專顛業(yè)晝顧松問六貝、盾長蜜期?；飻y伴等神級你料的百位陶置收在優(yōu)哪傾里監(jiān)？顧氣客證服役務(wù)坊等槽級服預(yù)務(wù)蠢意信識碗與辭服跪務(wù)習(xí)禮羅儀烤關(guān)浙系1續(xù).禮恢儀陜是金優(yōu)廁質(zhì)遮服轎務(wù)臘意曬識絨的汁基乖礎(chǔ)2炮.禮廚儀料是蒙優(yōu)博質(zhì)積服級務(wù)鴨意洞識的王表懼現(xiàn)3惱.懂解禮雖儀猛的暮人庭能少更淚好治的鞏展擺現(xiàn)穴服字務(wù)舉意消識二專、更禮類儀南概姓述我喇不崖喜據(jù)歡宵和京一永個扔不愚注悄重乘禮控儀店的胸人蘆打跨交濾道棍，炮我微相柜信剩別植人瓦也娘這蠅樣篇。—緊—杰罰克·韋暮而擦奇世堂界綢上維最套廉旗價曬，襪而痕且悟能隊夠駝得蓋到謠最章大惡收聽益根的顯一不種約特腎質(zhì)餃就桌是協(xié)禮饑節(jié)川。-復(fù)-貸-拿雙破盛侖私希談爾甩（它成賀功絲式學(xué)示大拐師垮）1躲.何覺為昏禮側(cè)儀禮惱儀尊轟重洽他乏人的一升種觀傍念表項達(dá)育這茫種穗觀棋念的左形刷式本良質(zhì)就負(fù)是諸：尊掃重，就鑰是花與集人妙為戀善朋，朋待耳人凈以誠禮息出戲于教俗城，杏俗腔化零為語禮禮損儀澇源泄于我遼們摩在師人拿際彎交猾往傅中傍最自易堤讓庫人征接們受逼的做突法禮診儀飲的攏基導(dǎo)本驕理考念他：尊退重脂為讀本,尊煌重回上刮級母是掀一養(yǎng)種秧天苗職劫，千尊紹重襲同巡壽事沙是圖一赴種獻(xiàn)本阻分熄，盤尊貍重男下超級摔是浩一墳種鵲美畝德摔，坡尊雄重姜客堆人托是嬌一滔種新常廳識范，廳尊衛(wèi)重析對帽手宣是粥一戒種檢風(fēng)趟度毀，籮尊旗重趙所積有里人貓是消一金種南教砍養(yǎng)殘！2.為撇何要謹(jǐn)學(xué)暴禮菜儀

不學(xué)禮，無以立?！鬃尤藷o禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！髯訛槿俗?，方少時，親師友，習(xí)禮儀?！度纸?jīng)》

（1）禮脾儀坑是霞一棚個剝?nèi)寺实能壈沧缴砬妨⒉旅蛑鼙景笐K例扇：我材不匆愿闖意紀(jì)在批禮眾貌爛上遺不厲如托任見何悼人促！2集.為興何要跌學(xué)亂禮全儀（2）懂機(jī)禮類儀判，駛充斃滿完自丑信誤，蹄胸緊有不成咱竹蜻，召處糾變抖不拴驚客挺戶之菜間等的頑交抵往桶，脂商愧業(yè)爪活裂動矩的靠成詞功獨(dú)，議一尤般垮人帳都房誠猜葛測宰它味來糖自灣于師不煎群境的煩智噸慧窗、譽(yù)非槍凡度的眨手齡段莊或敢出夫眾嫌的鵝口睜才秘，禽然劇而斜松詢下逐幸逃之獸助學(xué)說囑：錯棄，炒它賴來晨自扣高依妙東的綿禮揀儀2匆.為販何酒要遞學(xué)估禮雞儀（3）不順懂穩(wěn)禮襲，煮別晃人纖生光氣餡，滲后針果驚嚴(yán)氣重約棉翰?洛升克些（許英齡國差哲顫學(xué)備家抖）辮：沒址有艇良丈好漏的留禮胞儀泊，距其撐余醫(yī)的指一蟲切澡成蜜就破都認(rèn)會田被閃人偶看叼成棕驕術(shù)傲夸、錯自忙負(fù)逃、錢無律用平和華愚循蠢宜。不突遵洲守區(qū)商碼務(wù)乞禮俊儀竿，際往低往詞會著讓抗人螞見襯笑默，載甚伙至攔會諷造柱成渣非巖常凈嚴(yán)局重狼的稍后繡果燙。案購例：不捏懂沃禮斜而魚丟論失籍商綢機(jī)你很的訓(xùn)禮借儀圍價抄值沿百殘萬“印體象交管盼理”認(rèn)幼為個濱人循形出象針就氏是朵公矛司鵝形竭象課。蜜職由業(yè)黑形搭象美通予過外追表俊、胳溝角通值、寄禮芽儀爭留摟給烈客塌戶結(jié)印蒙象喇，踏這吳個印桿象脾反傷映兆了抓公嶺司壯的續(xù)信躍譽(yù)昨、俗產(chǎn)費(fèi)品牙及唇服獎務(wù)撥的質(zhì)身量須。三剖、紀(jì)儀奏態(tài)擴(kuò)禮瓦儀魂規(guī)防范1士.儀判容（判發(fā)膚焰容棍貌傷）2身.儀滅表燭（攝著鉆裝勢要軋求婆）3雜.儀口態(tài)湯（至舉啟止嶄神獨(dú)態(tài)熄）1爺.儀話容（盟發(fā)霸膚主容狠貌）-膚-男緩士面姥部1氣.每虜天博早園晚層至每少煩洗速臉室一覺次虜，繩?；中睹娌貌靠盖迩轁?秀.保賓持襪眼寇、甘耳酷清搏潔土，垂不拉得咬殘逼留貨眼俗屎墻、魂耳吳垢3譜.剔倦除哲多擴(kuò)余騎的炎毛喬發(fā)庭，街不漲留險大辜鬢霸角討和陶胡園須弦，常須你每攪日達(dá)剃須1蝦.儀番容（赤發(fā)翻膚欠容表貌）-疊-男巾士發(fā)狀型1椒.頭慣發(fā)話不?？缮扯贪窕蜍?zhí)﹂L羨，學(xué)前戲發(fā)允不亡遮縫眉飛、沉側(cè)損發(fā)謎不赴附盜耳功、準(zhǔn)后賺發(fā)萄不利過蔽領(lǐng)本，螞整開體氏發(fā)豬長宏不軍超據(jù)過3厘尺米2寒.每呼周宗至掏少待洗毅頭宅兩擱次彩，董頭筍發(fā)肆保野持段干竄凈電，乏無叮頭改皮繭屑3呼.頭飽發(fā)株顏企色掛保謊持頁自塘然路黑俱色4融.不協(xié)得雕剃央光忘頭山或搞燙兔發(fā)1醬.儀焦容（蓋發(fā)盤膚吼容疏貌）-醋-男等士手蠢部1也.保濟(jì)持蛋指悔甲玻干愧凈孔整筒潔冶，唯定躲期澇修超剪狂指廟甲浮，執(zhí)指盒甲涂長粱度錘不肉超鹿過3毫科米2角.指謙甲病不奧要仰留挨有浪煙爹堿3思.工已作戴服喚紐牢扣夢、蔬袖旦口倡、婆拉船鏈晶等核扣阻好蚊拉刪緊1競.儀貼容（篩發(fā)泥膚測容薪貌）-兇-男斜士鞋筋襪1咳.著壺黑緣瑞色醫(yī)皮烏鞋毛，芳皮背鞋鬼保近持新干宵凈桃，偶無柏破屬損糊，繞不秘準(zhǔn)健釘欺響板底2泡.著奪深梅色誤襪增子睬，抽襪乖子駕每集天籠清酒洗妨，種保憂持撥干投凈瘋，賞無祖異礦味1需.儀億容（衫發(fā)外膚暮容不貌）-臟-女映士面壤部1痛.每慚天安早只晚祝至仍少迷洗劑臉序一劉次簽，俱保謀持辦面淚部降清尖潔2草.保桌持春眼把、磁耳爐清布潔掛，黃不詢得圣殘沈留賽眼條屎燦、釣耳臥垢3芬.不抖得釀濃已妝沉艷嘆抹毅，券可懼淡以妝親上爹崗4舌.眉英毛艙與揚(yáng)頭忘發(fā)煤顏邀色該接鞏近昌，夸修酬剪零秀桌麗銷、緞?wù)鳊R5志.只摘允扯許元佩訂戴阻一可副疤耳鄙飾混，糟以策耳避釘蹦為催宜北，駐鑲輸嵌旨物來直累徑師不癥得榆超依過5毫辱米6奧.上嚴(yán)班孟前桐不開吃傳異絮味遵食訓(xùn)品臥，炒保前持鏡口辮氣剛清召新1欄.儀賴容（奪發(fā)風(fēng)膚聞容春貌）-纏-女托士發(fā)行型1獲.頭計發(fā)事應(yīng)恐保黨持沒清節(jié)潔貨，稱定席期妻修過剪2鄭.長脾發(fā)豬必候須盞束態(tài)起蛾，齒盤理于跌腦熱后軍，智盤誼起掌高液度鄙適梁中切，扒可欺以來佩滑戴鴉深刷色役頭嘴花噸，蹄劉獄海神長吵度舉不贏遮贊眼3方.短范發(fā)抓長擁短閑整級齊決，飛不贈允歷許勒留愉超號短描發(fā)對及舍怪威異蘆發(fā)全型毅，現(xiàn)劉常海聰長誓度及不戀遮挨眼帝，是后平發(fā)議長捆度樂不著過絕領(lǐng)4堡.頭科發(fā)儀保踐持逐黑科色拘、觸深致棕叛色涌為臺宜獸，堅不孤染秒艷付發(fā)1紛.儀強(qiáng)容（濃發(fā)齊膚回容熊貌）-顆-女使士手暴部1鵲.工冶作搶期案間譜允將許伍佩最戴芽式永樣欠簡淋單榮的佛飾號物躁，宵只捷可共佩培戴丘一掩枚窩戒發(fā)指2含.保申持救指貝甲笛干縫凈悉整肝潔盛，踐定益期外修澇剪掠指冤甲計，殲指氏甲員長傷度瞞不反超融過3毫銀米3敢.不庸得捷美釋甲斜和盤涂買有撲色蜂指錫甲搭油1從.儀蜓容（歸發(fā)兄膚渣容芽貌）-卸-女袍士鞋劇襪1勵.上弊崗吃期網(wǎng)間淡穿醒深量色道皮泛鞋頸，煌鞋職跟拍不零宜嬸過樂細(xì)妖過完高驅(qū)，蒜皮軟鞋素保舅持壁干兵凈筐無子破揮損機(jī)，偷不悠得京穿聯(lián)漏中腳路跟婦、父腳墓趾蜘的脆鞋稠子2諒.保翼潔剝員洋上唉崗咱期糟間語穿占黑課色貨布煌鞋他，章布考鞋分保華持葛干駱凈齊，蘇無途破卡損3咬.著岸肉各色稠或南深并色距襪鏈子桌，妄襪俊子愿每估天淘清氣洗銜，奔保姜持紋干惰凈駝?wù)\潔手，言無臘破芹損菊，批無惠異槳味2.儀伍表（攔著般裝區(qū)要室求）-秋-男揪士1鐮.上去崗儀期阻間橋著終公額司桑統(tǒng)浸一龍配階發(fā)這的崗工郵作艱服2址.工汗作們服納每廣周疑至診少酸清挺洗岔一關(guān)次俘，絹保燭持胖干字凈耳整膜潔廳，攪熨炎燙海平阿整按、莊完打好油、虛無中衣尾扣急脫助落3沒.工補(bǔ)牌董、陽笑該臉董佩鉛戴關(guān)于宵左久胸補(bǔ)上杠方4精.工弊作利服培外卻衣果衣臥袖碼、膏衣跟領(lǐng)嫂處迷，屑不枕顯替露踩個之人浴衣繁物真，搬襯礦衫龍系倉在謙褲莖子殊內(nèi)搭，男著漫黑校色葛皮猜帶蹄，偏工舞作占服俯外偏不帆掛蒙鑰咽匙藏等奮與鍵值腔勤寶無隔關(guān)帥的凝物略品5憤.根街據(jù)餐季己節(jié)錦不闊同綿，思按焦公霜司伙要睜求繩統(tǒng)己一秧換匯裝2.儀麗表（搜著泉裝細(xì)要悅求）-討-女址士1.上風(fēng)崗怎期伏間斷著臟公飄司或統(tǒng)構(gòu)一遣配芒發(fā)餅的胡工捏作高服2陽.工壯作晴服告每墨周鳴至聞少拉清漸洗程一答次軌，桐保鬧持依干焰凈前整若潔橡，菌熨失燙階平努整您、柴完壟好鍋、曲無依衣盼扣勉脫慣落3遮.工感牌污、叼笑釀臉荒佩帆戴鬼于找左亡胸湖上禾方4側(cè).工舒作日服棚上偉不麥佩鴉戴鳳任會何旗飾政物5已.根建據(jù)提季嚷節(jié)赤不耐同見，泊按執(zhí)公曠司鞠要松求即統(tǒng)雀一麥換漸裝3犬.儀赴態(tài)槐（跌舉笛止升神扣態(tài)濁）儀艇態(tài)乘即扮是權(quán)你北的身哈體趨語磁言，無儀族態(tài)聽為陵什部么重昏要拆呢遺，請仆看騰儀匯態(tài)終在揚(yáng)信貨息艱傳噴播思中緊的哪重恢要擇程緊度醒。3災(zāi).儀望態(tài)穴（謹(jǐn)舉森止冒神頓態(tài)銅）端宜正根的慘站作：東站帶如松挺告胸塞，通抬裝頭洲，薦收筐腹叫，閑目浴視穗前場方腥，礦形瞧成謙一糞種枝端甩正量、切挺航拔購、旺優(yōu)色美饞、杜典誼雅翁的氣咱質(zhì)美；女遮士雙你臂顧自巡壽然銅下窗垂劣，捕或卻者盈交道疊孔著榨放字在啞小悶腹洗部踩，左良手川在述下映，以右辣手腫在丟上；男良士兩焦手匙也落是剃自燭然當(dāng)下韻垂感，差或可交釀疊燒放胞在中身件前彩或浩背算于銀身霞后載。站項姿匠口破訣頭轎正肩平胸挺腹收臀緊膝狂提指遭抓雙廟眼憑平促視漏前挺方下彩顎忙微黑收面膝帶帖微數(shù)笑3間.儀恥態(tài)喜（擾舉紐奉止喘神盆態(tài)弄）穩(wěn)番重繁的葉坐闊：仿坐盛如鐘不擠滿按坐村是謙罵恭；女師士咳的裹膝姿蓋舉一鋼定諸要客并逢起曬來席，進(jìn)腳提可棕以鴨放跟中也間齡，仰也愛可擱以弟放污在畜側(cè)貿(mào)邊岸；男項士貧膝鉛蓋軟可獄稍驚微夜分里開泥，但值不劣宜愁超父過挑肩據(jù)寬腿；翹腿孔時溪，丈要注怒意度收笑緊卷上俘面糞的搏腿化，件腳隔尖苦下故壓膚，捏絕劈燕不撐能聚以脂腳筐尖浴指嚴(yán)向吩別封人魄；不接要蠢抖油腿捉。3動.儀寇態(tài)丹（鳴舉許止拒神耍態(tài)腿）優(yōu)察雅占的脅走勺：鍛行面如風(fēng)男駕士薪要步穩(wěn)私定驢、個矯濱健稅；睬女莫士間要閥輕夕盈放、優(yōu)苦雅烤；兩牛眼濟(jì)平藥視塵前馳方，斗低基頭茅一腹般桂也紹揀捷不懼著增錢狂；步我履鐵輕終捷外不倡要拖擋拉閘（努腳雖后循跟喪不召要憶拖忙地灣）陽；兩昆臂愈在邊身新體責(zé)兩掌側(cè)男自緩然擺票動智，戒有民節(jié)磁奏臟感跟；身尼體禾應(yīng)拋當(dāng)帳保餐持陵正累直倆，懲不救要音過浪分號搖福擺棉。走云路堂的彼姿慎勢婆最帶能紹體狹現(xiàn)糊一帶個池人控是控否抹有眨信叛心3耐.儀廢態(tài)名（甚舉為止賢神職態(tài)肝）得逢體圣的點(diǎn)蹲蒸：不韻走禾光一蜂腳例前撇，斃一串腳蔽后，信然捎后增下疲蹲瀉；忌彎暴腰撿、希翹竊臀典或暮兩岸腳奮平蹲（宗衛(wèi)秒生焰間巖姿沃勢導(dǎo)）。手驗(yàn)勢3首.儀兇態(tài)授（漸舉癥止夢神惕態(tài)碌）手娃勢手閱勢四臨、悉服布務(wù)蛇禮塊儀塵規(guī)暖范1困.微續(xù)笑禮巷儀2派.目歸光怕禮猾儀3厭.語撤言獲禮核儀4杠.位也置住禮內(nèi)儀5兼.電欣梯億、堡樓質(zhì)梯并禮止儀6巾.接剪待尊禮規(guī)儀7險.拜穴訪彼禮棉儀8寄.上鹽班跌禮兩儀1努.微肅笑漢禮杜儀笑粘是述一避種森語掘言柱。剛微斥笑造是脫社撲交閑場死合洲中鍬最頂有秤吸濫引脆力所、有最賞有亭價池值湊的趙面勉部衫表疾情臣。1旗.微煩笑蟲禮永儀微跟笑監(jiān)是縮慧唯暢一類一拴種小不洋分恢國絨籍劃的首通屋用總語辰言最難能旁充缺分捎體絡(luò)現(xiàn)牛一媽個年人罩的抗熱奸情床、客修混養(yǎng)飾和誓魅舍力真盜誠痰的撒微續(xù)笑損：親反切真尊誠辱微角笑死，絕不趴做艘作完；職奶業(yè)談微濟(jì)笑荷：疼露辣上漿面呀六豆顆未牙易齒牲。微畝笑荒，鑄女細(xì)性累最推重除要傅、恐最纖美阻麗亞的墾妝歡容盯；微頸笑牛，肚是猴男稠士砌良珍好宏修辱養(yǎng)味的技最棟佳停體右現(xiàn)級。微擋笑恨的茫訓(xùn)但練1、嘴虜形趴笑2、眼亂神迷俱人欠的薦笑默容建來蛇自袍刻阻苦霉的擾訓(xùn)代練患喲捉！先助要廣放賽松犯自雷己盈的繭面怒部煌肌俱肉奴，秧然說后斑使撒自們己贊的朽嘴奏角究兩刑端節(jié)平向均束地捐，鵲微曉微殃向吳上仙翹毀起泊，救讓框嘴串唇苦略鉆呈棄弧虹形月。微稀笑恰時孕，再應(yīng)卡當(dāng)嘩目滿光彈柔皆和他發(fā)濾亮餓，狂雙遮眼鍛略押為述睜棵大飲；光眉巷頭限自咳然交舒悶展江，虎眉穴毛州微藥微悅向澤上梳揚(yáng)礙起釀。專狡注呆的興目屑光漸：尊遼重在與屋人榨談逃話悠時旬，偽大暮部繳分蟲時碌間徹應(yīng)半看錄著奔對季方澤，葬否汽則征是籠不少禮響貌燭或遞不狡真逼誠西；正厲確的窯目伴光紋是駕自澤然閱地乎注沿視勿對射方涂眉殃與果鼻設(shè)梁掩三淋角也區(qū)傭，照不肌能步左喝顧紗右礎(chǔ)盼模，華也晝不抽能梅緊盯訂對蘿方棍；道蓬別或豆握罵手徒時腐，員則沖應(yīng)退該雪用聲目憲光買注豈視宿著新對騾方家的眼禁睛淹。眼質(zhì)睛聽是叢心頑靈透的攔窗直戶目咸光鬧是堆否頃運(yùn)繭用惜得飛當(dāng)敏，油直熊接眨會很影譜響慣溝告通升的而效醒果2埋.目歸光未禮勁儀眼汁睛是作大賊腦考的失延訓(xùn)伸偉，瓜大肝腦泉的思鈴想動荷向、啄內(nèi)柱心捐想耳法誰等健都斷可華以叫從君眼追睛中喉看出述來。①不柏能對天關(guān)惱系輕不受熟乞或比一那般當(dāng)?shù)亩ㄈ擞乳L淹時半間凝航視淹。②與新屢客澆戶渠的蹤蝶談顏話，女眼犯睛磁看滿“沈三兩角隸區(qū)鉛”標(biāo)州準(zhǔn)注胞視倘時瓶間啞是抖交需談魔時聾間限的3栗0查%香-浩6漢0破%，棗這遼叫筒“睜社怖交只注丘視柿”先。③超覺時謎注竟視板（慶時滲間超緞過6唯0%）郊，拌低時剖型注任視愿（啊低爸于3菠0拆%）量。④眼稱睛轉(zhuǎn)器動斃的興幅拆度愛與噴快兔慢辱都劈燕不陰要影太芒快浮或嶄太信慢江，賀眼莖睛紀(jì)轉(zhuǎn)向動夕稍出快暮表佳示宅聰?shù)A明蓋、慢有掠活子力美，北但回如貼果梢太探快燒由婆表匠示城不奴誠緒實(shí)駝、澡不物成川熟茶、魯給圣人軍輕蟲浮汪、蜻不哪莊南重概的理印傲象頁，牛但引是薦，灘眼題睛陵也錫不鏡能創(chuàng)轉(zhuǎn)女得稀太濃慢銹，婦否琴則火就嗚是絹“腐死下魚妄眼貞睛摔”然。⑤恰北當(dāng)使塵用肯親蜜密鋤注懼視騎，姓和移親炭近歷的醬人京談創(chuàng)話赤，導(dǎo)可子以潤注吐視您他鵲的血整馳個譜上矮身謝，頓叫刃：“乓親渠密朝注錫視河”。2著.目社光漫禮轟儀忌嗎諱霸：長盯憑視五，凳瞇彼眼2子.目路光孝禮析儀3攏.語餃言情禮革儀①禮蔥貌寬用懇語踩不批離盛身良捐言股一星句棍三冰冬暖，惡蹦語賊傷梯人挖六滑月寒請東、茄您勒、已您果好件、叮對蟻不黨起斬、米謝跳謝炸、過再雁見請字?jǐn)z不雨離暖口釘、謝字飲隨詳身柔走我霜們趙的冶每娛一狹天浮都抬要?dú)w在夏爽擊朗肺的插寒底喧避中踏開場始②職場卡用逝語俊軟拆墊第式再硬再冰喇冷的芒椅盟子闊，馬只憂要插有床了柔岔軟的堪墊夜子揭，壩就斑可留以眾坐端的桃舒蛾服—忠—考酒慮衡了難人護(hù)們非的感米受軟發(fā)墊印式村言哨辭+拜追托中語貼氣讓您久等了下次進(jìn)貨日是5號不知您有何貴干給您的資料您看了嗎經(jīng)理目前正在外出可以用傳真發(fā)過來嗎不好意思打擾您一下對不起請教您一下真是抱歉麻煩您3銹.語絡(luò)言疲禮棍儀3膚.語肯言張禮跑儀③基烘本榨原秘則多欄贊搖美每徹個內(nèi)人性的怨內(nèi)撓心抹深勇處搬最漆深賄切建的終渴控望樂是雄得煙到戲別船人走的外贊嗚美刃。—臭—林溫肯我器可平以鬼憑能著界別海人盾的避贊伴賞推愉努快往地付生修活增兩福到票三案個國月相?！獡?jù)—馬銳克?吐息溫贊亭美發(fā)論現(xiàn)下別燥人墊的撈優(yōu)啦點(diǎn)悉，淹實(shí)腐際愁上胳就榮等撇于冒肯陰定濫自掀我濱，傻說室明建你燭謙肺虛稠好景學(xué)孕?！尅獑虌屩?梅無奧案濁例左：嘆達(dá)骨爾獨(dú)文優(yōu)赴刮宴3診.語帽言疤禮澇儀④莫以扭自賭我氣為中鏟心讓防對主方秀多艇談綁自棚己多煌講到對夾方慮感畝興班趣僻且泥積絞極懸樂粉觀臘的心話鉗題安芽全閑話抖題輕紀(jì)松關(guān)話歉題商征務(wù)而交謎往兼五委不廊談私多人贊問怒題朝五糞不畜問歷譽(yù)史地薄理建宇筑風(fēng)祝土拜人驚情藝則術(shù)政翁治勾宗銳教機(jī)扭密同儲事低姻俗隱寒私收琴入年沒齡婚句姻泡家挺庭健噸康經(jīng)卷歷影呆視體份育時精尚天科氣小漏吃3謹(jǐn).語炒言衰禮匹儀—接鈴打夾電麻話①電脂話籌禮懼儀沖（呀接乳聽闊電仇話架）三醬聲晌內(nèi)接聽照，堆因挺故槐未斜及肌時競接偏聽午說愉抱懷歉存；應(yīng)巨先窗問訓(xùn)候潑，呈然呼后自率報皆家堆門疲；a、暗接毫聽射外沾部減電既話漲時維：盟“揚(yáng)您狹好算，X訴X公功司枝！癢”b、帖接第聽節(jié)內(nèi)豎部愈電耽話葉時警：戲“乞您諸好蓮，X蛙X部毛！語”不帳可異以四“殼喂退，教喂愚”紡或撤者徐“守你備是竟誰癥呀鬧”站像捧查迷戶屆口睜似鍋的。聲肺音沾適筋中尼、虜愉拆快罪、竟親緒切杏；微油笑逢接牙聽陣電播話殼，你鹽的粗微薄笑驢對玻方講聽雹得崗見；3餡.語展言薯禮拴儀—接搖打遵電霞話②電伍話撒禮李儀惑（強(qiáng)撥懇打澆電誕話膚）公床務(wù)電態(tài)話碧最鹿好好避擁開等節(jié)智假飼日賄、歉晚家上項、2車1：0超0至峰次論日6：0英0、極臨胡近搞下烘班基時臭間敢等償時煙間駝段樹。時量間私潔人漁電椅話膏不襯要乎在域辦駛公群室述打扛，蔽要霜避邊開木同數(shù)事匆，盞打晝電期話貿(mào)如含果藥你索要士在社公浩眾黎空貫間劃的握話她實(shí)欄際如上帳是絡(luò)一雕種打噪晝音冤騷諒擾吵，辦非容緊年急館事注情攜盡煮量周不房誠要仔在累公鋸眾騙場皂所災(zāi)打階電豪話鞏?？哲夐g無菌重纖要警事余情喉，嗓牢挽記枕三乘分賓鐘喇原績則瘦。時候長3慌.語球言熄禮降儀—接呆打塌電樸話②撥氣打電代話內(nèi)頁容您好！請問您是××嗎？我是××單位××部門的×××2打電話的主要目的是……3請問您現(xiàn)在說話可方便？4問候?qū)Ψ阶詧蠹议T必備用語打攪您了，非常感謝！5告別用語1所為何事3殘.語軌言饒禮帖儀—接領(lǐng)打畫電逐話③掛塞斷擊電坡話如喉果自大己有嫂事殃不劑宜擴(kuò)長頑談飼，肚需夕要輝中待止槽通毛話敲時打，推應(yīng)說涼明酒原磨因，逼告日之拖對傍方激：塔“必一償有拒空省，估我滿馬化上賤打桃電扶話畢給宰您”夕；一恰般下困級系要渾等禍上緒級光先塑掛販電謀話論，銳晚背輩禾要將等簽長尿輩詞先豬掛罷電悔話杜，喇被脂叫精等灶主量叫熔先街掛粉電最話楊，不輸可稱只庸管示自仍己便講帳完負(fù)就竄掛秧斷電植話肚；被先騷渡擾且的拼電琴話渡，勒可鑰以炊先章掛師，疊比容如典賣丑商標(biāo)鋪傳，住裝仿修村房陜子伸，芬投匯資維黃雜金周，吳各秀種藍(lán)廣洗告等。1）桐職攝位幅的鳥高晨低蠶不孟同職鄙位黎低襪的貧人阿職王位娃高腸的童人2）烏不昌同化年釣齡弦的該人年莫少尾的奧人旱年鬼長覺的務(wù)人3）稈其播中靜一連方友是咳自掌己幼公短司士的雕人自且己老公素司霜的鞏人即公預(yù)司齡以姥外臟的人3第.語含言壤禮江儀—介濁紹4）烏男柔性召與贏女冊性男便性覽女努性但億如筒果晌男御性勞的繪年辜齡戰(zhàn)較牙長夏或陡職鍋位罷較酬高各時毫，贏則獲剛絲式好鎖相喪反5）頂?shù)赝廖涣信c泛年槳齡雪相鍛仿理的谷人與充你等較信熟題的豆一隔方正你叢不國太顛認(rèn)銀識味的產(chǎn)一鋼方6）菌一尊個歡人巡壽對羊很宣多止人聞時一戲個西人樓多酸數(shù)項人替認(rèn)項識3灘.語柴言厚禮瘋儀—介蠟紹4舌.位殿置當(dāng)禮烘儀引越路語時狡，句在客潛人開的左跨前暑方2至3步乎，慨并回與孕客物人喘保鼓持洗步眼伐吵一祥致。二查人很同危行左：右凡為悟尊攔，血安扭全睬為脊尊；三悠人繭同寧行以時練：中侵為障尊；四王人瓣同蹦行省時敢：墊分揪兩博排耽，前假排區(qū)為查尊；5爆.電巾梯纖、效樓華梯鈴禮貫儀上樓床梯袖時秒，尊嚷者喉先委上；艦下填樓梁梯驕時求，卑抹者劉先頂下。男疾女語同梳行必上深樓凳梯挪，男少士在譜前招女判士怨在胃后供，彩或裹左互側(cè)同威行。升步降電睬梯袍沒幫有欠其匪他獨(dú)人還的微情崗況森下型，在扛尊楊者板之艱前去進(jìn)肺入灣電骨梯，板按伐住貌開缸的道按救鈕允，元此磨時囑請桂尊重者彎再寺進(jìn)涌入暮電昆梯佳。項如渣到狼出漢電裝梯兆時天，悠按急住趕開郊的省按暫鈕爺，請檔尊獄者學(xué)先達(dá)出（緞體蒜現(xiàn)賄服趴務(wù)縱原童則斬）。電蔬梯內(nèi)有玩人棵時惰，碎無寨論尸上嗚下插都茂應(yīng)遵尊帶者優(yōu)只先（棚體拿現(xiàn)即優(yōu)華先脈原合則鵲）跨。升旁降從電合梯共愈靠烘內(nèi)過側(cè)廁是妖愈爆尊倚貴涼的疑位烤置。萄進(jìn)慘入慘電孟梯完后載，綠如擾有述他怨人岔，務(wù)可腸主給動羞詢紛問匪去猜幾宰樓瓣，敗并剛幫泄忙芒按新下專。6頑.接碧待乎禮功儀—接澤待完流媽程（坦１塘）脂問關(guān)候盛、寒布暄（江２）簽引薦路啄、評讓他座（纏３）吼遞戰(zhàn)送轎茶描水（浪４）達(dá)送鍋別刑客夢人6善.接魂待盞禮禽儀-農(nóng)-迎腰送械禮智儀當(dāng)嬌客裝人半到卡達(dá)殃時徑，栽接繳待鋸人想員有應(yīng)北熱異情筆、抱主忘動引的叫迎稿接嫁，謎面微帶跑微疫笑孫，姻并殊致肺以柄恰槳當(dāng)俊的奔問漠候擾語絡(luò)，糾當(dāng)擦客母人失離妹開具時欄，鴉接手待婚人俱員笑應(yīng)畜面藍(lán)帶丘微客笑噸，果目其送輔客諸人友，桂并嗓致墻以棚恰燈當(dāng)炸的吧道巖