第一章管理與管理者

王秀宏天津大學(xué)管理學(xué)院wangxh1965@辦公室：25樓-A座-1109管理概論課程內(nèi)容及要求第一篇管理基礎(chǔ)篇第二篇管理職能篇第三篇管理技術(shù)篇第四篇管理創(chuàng)新篇賈胡,管理概論,天津大學(xué)出版社,2012,天津朱秀文，管理概論，天津大學(xué)出版社。2004，天津。斯蒂芬.P.羅賓斯，管理學(xué)，中國人民大學(xué)出版社，1999年4月。周三多主編,管理學(xué),第一版，高等教育出版社,2000年,8月,北京。孫炳坤,管理學(xué)基礎(chǔ),天津大學(xué)出版社,2001年9月,天津。RichardL.Daft,韓經(jīng)倫等譯，管理學(xué)，第五版，機(jī)械工業(yè)出版社，2003年1月，北京。G.R.Jonesetal，ContemporaryManagement,李建偉等譯，當(dāng)代管理學(xué)，第二版，人民郵電出版社，2003年1月，北京。

參考書：第考一關(guān)篇柜管慚理殼基新礎(chǔ)勺篇第葛一煙章尊管鴿理越與弄管將理飽者美客國磨前貴國裁防罵部傭長宋麥顆克慈納晴馬憐拉躁曾膜說盈：“美沈國縮慧經(jīng)芽濟(jì)豎的拍領(lǐng)揀先葉地禮位愚三優(yōu)分脫靠惑技歇術(shù)包、魚七披分掉靠嘆管倆理襲?！敝煊烷F冊基怖：“對矩管莊理撒的茂重下要孟性欺，德宣呀傳吧得篩還藏太棚少摸，孤要危大亂力彼宣稍傳蒜加樓強(qiáng)已企貓業(yè)族的黃經(jīng)養(yǎng)營床管跪理湊，墓要勒大挪力唯提千倡酷振鹿興約中屬國浩的壁管拍理某科壺學(xué)首，核要牲總脅結(jié)翼中孕國襪管今理佩實(shí)謙踐溝的員經(jīng)昨驗(yàn)拼?！惫芨怖韯涌瀑I學(xué)男，還興腐國戴之首道蘇?！灐烊f熔鞏基管闖理壯是乎實(shí)田現(xiàn)叔現(xiàn)少代幫化偏的女一焰根丟支艦柱管態(tài)理卸，帳從杜根曲本龜意許義修上鑰講繡，械意露味的著個用遇智界慧會代矩替疼魯渴莽蜂，劈燕用骨知伍識烤代個替臭習(xí)臣慣敞和砍傳妖統(tǒng)赤，擴(kuò)用躍合弱作歐代滔替夜強(qiáng)侍制走?！颉松痰?德辭魯繼克現(xiàn)楊代用管毛理遼大超師墨彼稠得·德繁魯湯克

“只要西方文明本身還能生存下去,那么管理人員就始終是基本的和支配性的力量.”

——彼得?德魯克彼教得?德偏魯處克億（P猴e顛t鑒e魂r檢F獨(dú).霉D符r炕u搏c預(yù)k鬧e困r）美峰國姑當(dāng)旱代充著今名桶經(jīng)續(xù)濟(jì)軋學(xué)扁家揭和扣管直理閥學(xué)溝專世家（1辰9金0椒9年-撿-稍-襖2極0未0因5年侍）《商橡業(yè)漫周戴刊》稱諷其護(hù)為“當(dāng)縫代匆不巡壽朽海的帶管艇理維思當(dāng)想擾大旗師”《經(jīng)角濟(jì)往學(xué)風(fēng)人夕周截刊》更潔稱鮮其蔑為“大杏師蜻中快的粥大揪師”2狗0鎮(zhèn)0畏2年6月2屋0日具，查美稍國鑄總促統(tǒng)檢喬斥治·W·布崗什塊宣藥布墊彼晝得·德秤魯訪克擊成撈為漁當(dāng)憂年栗的“總著統(tǒng)團(tuán)自限由坡勛晚章”的醬獲響得悟者材，濃這既是衫美俱國羨公潤民舊所弓能室獲揉得蠻的暈最楚高皂榮著譽(yù)講。否其半著衡作,沈《卓塞有虎成拐效泛的詞管輪理做者》，《畜2猛1世冷紀(jì)鮮的劇管已理欲挑陡戰(zhàn)》，《旁清觀腔者》開航篇陡案逢例微把軟娘公屯司尚和董比辣爾蓋器茨電帽腦俯神嫁童扯比才爾蓋案茨愛創(chuàng)業(yè)建襲了廟微哄軟信公結(jié)司那。大砌約3牌0年網(wǎng)前睬，講一線名夠書眨生續(xù)氣搏十階足珍、跪?qū)ζ急豢确Q艷作雀計(jì)排算澤機(jī)釀的肥新饞奇變設(shè)婆備舍頗允有校天耍賦彎的踐男質(zhì)孩值子佳把誤他鑄編廉制鞠的傍第晃一害套碧軟柜件—咽—課答程拳管征理石系有統(tǒng)似，軍賣槳給斃了星他扒就李讀款的夜西罪雅遺圖狹高閥中閘，季得水到剪了4醬2攀0扔0美戶元罷的躁報(bào)擾酬畏。如裝今江，日他霞已添長狗大敲成筒人暈，冰可禁他晉還肺在僚賣削軟棉件苗，耐數(shù)診不故清章的散軟鉛件傾。比咬爾蓋五茨—技—微吊軟車公壟司喊兩嫂創(chuàng)視始惕人煌之知一砍、聚曾錄任鉆公甜司序董漿事鎖長書，蹲不扇僅捏在紀(jì)他購孩煎童穩(wěn)時丸代飼業(yè)濫余面愛埋好刊的斬基趟礎(chǔ)變上蛋一縮慧步慨一熄步奔締窄造耕了亞一垂個截巨欠大六的乓軟籍件膜帝富國寧，刷而蛇且德他茶所賽走讀過甚的督創(chuàng)慌業(yè)廳之緩路珍也掌已單成栽為映高攻科暴技柜企掌業(yè)零大袋亨茅走汁向拼成溉功荒的嫂康歇莊鼓大店道劈燕。1調(diào)9供9構(gòu)7年馬微講軟焦公壇司郵的某市渣場膀價幅值按高真達(dá)2怒0午0戚0億禽美焰元誼，勁是沉福所特丘、盤通濤用娃、盡克分萊帖斯縣勒膝三芬大勵汽想車余公歉司秋市摘場慰價冷值新的討總遞和套。1便9翻9枕8年2月栽，什微慶軟處公傻司絹的矮市敏場屯價岔值蜻躍授居筒全尿球士股奮市陜第歇二處。比層爾蓋倚茨摔本賽人成連雁續(xù)頃數(shù)朋年仇穩(wěn)壩坐暑世襯界腸首問富版的乏交關(guān)椅專，應(yīng)據(jù)《福船布哄斯》統(tǒng)鵲計(jì)股，2山0僵0逮1年嘗他子的誘個田人頓財(cái)襪富援為5謝8床7億黨美賺元逢。替他蹦的1厚6戶0細(xì)0邀0名圓雇閃員喪中慣，版有2終0脹0垮0多摘人佳是賣百購萬獲富嚇翁屋。我箭們替都燙承累認(rèn)不微簽軟枕公翠司簡的市成啊功賄，凈那虎么怖請魄問呀：（1）譽(yù)你虧認(rèn)嬌為爺比席爾蓋追茨軟是赤一殖個管成老功調(diào)的播管翻理絞者伶嗎?（2）壁管站理算者剝應(yīng)午該側(cè)是控一準(zhǔn)個床什鋒么逝樣嗎的姑人捕物劈燕呢?討顧論和題:（1）倚什兩么柱是欠管哥理牽？（2）前誰布是好管劫理支者真？（3）略管憲理斬者盛做宮什齡么攝？（4）常為螞什驕么群學(xué)煉習(xí)挎管灑理與？第郊一全節(jié)川管殖理溫者程與慌組昨織一她．筆組留織殃的蹄定側(cè)義管口理切者尸都贈工圍作哪在吵組咐織怒中折，糖因渠此劇，繼在紅明觸確為誰高是階管麥理勺者系這宇個蟲問通題餓之香前獄，順搞鋪清戚楚齒什攤么豈是銅組疑織蘭是緒非暴常存重腫要議的詳。組摟織縱是撐對窄為愉了碑完搜成爬某制些袍特俱定暗目策的厭的御人某們機(jī)的構(gòu)系五統(tǒng)乞性照安崖排亮。組環(huán)織護(hù)有宰三琴個未共輝同憶的繡特漲征忍：每伍一稀個矮組跟織碧都歪有論一封個纏明勤確毒的閣目艙的溜，迫這伙個美目灘的讀一牙般坊由召一撫個氏或房誠一疏組竭目螺標(biāo)襪來仙表津示合；由廟人蹦組盒成優(yōu)；建崖立柴了探一諸種葬系俱統(tǒng)蛋性蒸結(jié)往構(gòu)林，述用推以頂規(guī)說范渣和嶄限抹制何組狂織抬成妥員錯的且行預(yù)為移。因闊此瘋，夕組聰織是戶指悔一恥種悄由搭人鐮組秧成頁的榆、誕具宋有助明厲確壤目籍的柴和握系方統(tǒng)辰性譯結(jié)揮構(gòu)宰的漲實(shí)地體距。明飼確才的標(biāo)目蔬的系拖統(tǒng)跨性忍結(jié)慶構(gòu)人組的織幫的勺特汪征二械．條管鳥理換者讓（M事a圣n亞a咸g令e主r浙s）躍和脖操倉作蔑者益（O陵p役e匯r襯a理t花i反v刪e扔s）管掏理道者零工鐵作幕在罩組噸織口中扇，棟但糖并迫非靈所宜有惰在放組餐織牛中敵工集作咸的政人冒都舍是去管徐理放者窮，飼組厭織送中陽的樂成含員刺分貝為魔兩伏類忠：冤操迷作撫者球和趁管玩理循者閉。操總作覺者—直診接敞從據(jù)事找某浪項(xiàng)奇工矛作隔或筒任肢務(wù)糖，再不遙具羽有勇監(jiān)敢督您其流他借人碰工覺作懸的良責(zé)鄰任躁。管唇理侵者—是勞指伸揮詠別笨人筋活吊動幕的糕人。高狐層管仍理吵者中器層戚管渣理瞎者基單層充管抄理獅者操雙作婚者組舍織玩的吧層閘級如執(zhí)下僅圖適所繩示稠，筆管調(diào)理頭者遷處篇于瘡操無作躺者泊之辟上霸的歉組飯織話層牙次屋中遺，滔管伶理愈者兔一鞏定古有裁下耀級杏。對勺管統(tǒng)理編人恥員遺進(jìn)哲行除分煉類急可穗按呆縱匯向陵的肢管酬理佩層昆次榨或擔(dān)橫旦向焰的心管扮理軋領(lǐng)騙域詳加本以倒區(qū)璃分埋。1．滾組厲織居不起同拜層再次檢的蛇管釋理旺者按刑照陶管歲理糠者喘所語處爸的沸組錫織圾層餐次估不癥同醋可憑將傾管壇理閉者竹分御為高變層傍管斷理米者儉、止中昨?qū)忧霉芫o理悅者剖和餅基堂層搞管陽理杰者碑。高譯層鳴管民理球者跪：是拜組便織協(xié)的圍戰(zhàn)聾略將管壘理譜者，如C抬E本O是拖大執(zhí)組?？棸嘀忻┑钠薷呷游龉艽ɡ眍佌吲?，構(gòu)也加是復(fù)企紡業(yè)鎮(zhèn)的炎首難席趨戰(zhàn)勻略陳管綿理皆者覺，嶼其雁他刺人漠包械括繁首仙席策運(yùn)治營夾官塞（C妹O贊O）號、緊公點(diǎn)司文總言裁叔、沿副恒總民裁壺等芒。高梯層坑管而理潮者盯對捆整童個漂組辛織父的鄙管襲理盯負(fù)竄有任全堪面雕的饒責(zé)瞧任軍，壇并撥側(cè)鞠重?cái)刎?fù)枝責(zé)敬制童定航組風(fēng)織宰的隱大喘政愉方博針崖，坦溝邀通鈴組稠織院與沿外就界虜?shù)南伣磺赏蜐O聯(lián)載系區(qū)等希。C窩E姐O似左乎雁是蛋權(quán)監(jiān)力刻的約核航心耽，拾其助工現(xiàn)作完很孕容蛋易御使怪人雞頭扣腦爆發(fā)甜熱在?！柏?cái)悉富“雜詳志窗形猾容“C炒E蘋O病”為C馳E側(cè)O堅(jiān)駝信感自暗己疾無趕所檔不魚能冊，交結(jié)屆果川成知為稼糟查糕亡的冒管租理事者疑。病鉗癥議舉共例呆：相鍛信墳他拾們港不岡會每做犧錯劑并榨拒蝴絕論承齒認(rèn)大任惡何犁錯塑誤.認(rèn)說為忘自凍己講是殃成腳功娃所錄需沫要江的糧唯波一決天陣才.周匪圍旱都杠是倦對防其往所貼有剝想魄法系說秒對蒙的惑人.中慢層粒管送理斯者咬：位改于辛組算織幟中鉆高鳳層壇管其理甲者寬和做基叛層友管寧理默者閣之扔間廁。西有畝時陡稱宰為杠戰(zhàn)役術(shù)彩管營理宇者扣，烈負(fù)駛責(zé)蹄將奔戰(zhàn)分略扁管稠理宇者尸制徑定榜的鴿總島體胃目簡標(biāo)討和框計(jì)聽劃柿轉(zhuǎn)色化懲為園更深具蹈體奇的草目堪標(biāo)病和烏任宰務(wù)準(zhǔn)。境如想部儀門康或烘辦掠事依處品主峽任投、廈項(xiàng)狹目探經(jīng)降理法單丈位北主期管共等排。(在草組衫織賞中叛起堤呈雨上卵啟表下痕的俱作樣用垮）現(xiàn)養(yǎng)在獵的勸組鐮織酬結(jié)奪構(gòu)靜趨均于碎扁核平膏化薦，亭消網(wǎng)減煙了育中譜層確管禍理月層概次現(xiàn)別在寇中否層跑管坡理旺者嚷角屠色口的胖變骨化便：嚴(yán)要攜求蘭他歪們酬不滴僅績是睬控保制碰者剃（楚要孩管脊理戴許麻多襲團(tuán)湊隊(duì)醉和由項(xiàng)勻目戚）咽，電而驚且編是愁下渾屬炸的職教慕練做（戚對堡下林屬恢進(jìn)勞行北指身導(dǎo)減）框！基治層壞管獎理肺者裳：通劉常紛稱烤為雷運(yùn)帖作俘管弟理即者伯，聲是竊監(jiān)早督晴組倘織袖運(yùn)擠作兆的禾最稅低郵層逃的她管慌理普者忽。莊直洪接錦指介揮內(nèi)和湖監(jiān)懲督遲現(xiàn)佩場樹作執(zhí)業(yè)綠人賣員遷，稠保病證歪上各級惡下裂達(dá)緒的單各浪項(xiàng)秧計(jì)悠劃后和披指兇令程的換執(zhí)邀行眨，傲出螞色江完潛成單上禿級劫下魚達(dá)假的裕各錄項(xiàng)傷具祖體域的猾任豪務(wù)籮。他紙本擴(kuò)人統(tǒng)也鳴要堡參各加附勞依動線，必直港接菜與鑒作豈業(yè)帽人邁員債打籠交鼻道部，艇協(xié)趁調(diào)沉和右解旺決吸工威作統(tǒng)中鞋所河遇安到希的耕各賤種謀具緩體帆問珍題繪，屯是避整伏個教管除理茶系壺統(tǒng)悅的沃基乖礎(chǔ)盟。2續(xù).不督同杜領(lǐng)燈域恢的祝管齒理給者同抓一判組葵織論不輔同存層稍次瞎的賄管寄理榜者棚可婦以眼按蔥照梳不采同立的跌業(yè)河務(wù)吧領(lǐng)監(jiān)域累來胃分眉類凡。掀在梳企柔業(yè)多中升的爆各奪級滾管糊理秀層琴次傷中墓，堂都被可里以節(jié)有線市開場誦營姥銷絡(luò)、蜓財(cái)您務(wù)除、擁生阻產(chǎn)直、目人倘事?lián)p等忍各效類菜管革理矛人育員紹。（1）市裹場魄營直銷間管腔理移人雷員。其蝕主瘋要敗職淋責(zé)疼和悠營再銷標(biāo)職樓能傍有師關(guān)摧（攜包罩括古市緣瑞場鉤調(diào)勸查學(xué)、榆產(chǎn)忙品麻調(diào)襪撥頌、老定賠價謙與示銷容售臺、國促意銷粱與貓推提廣勁、腎消芒費(fèi)注者扔心勁理衡研繭究鋤）碰。（2）旅財(cái)箏務(wù)系管喚理形人修員。財(cái)目務(wù)傳管拐理云人桂員將主夾要劫和普組灘織蠶的憐金殃融可資魔源畢打民交香道樹（效包誘括顫資邪金禮籌闖集允、斑預(yù)消算亦、筆核雅算辦、牲投森資旋）（3）華生撫產(chǎn)郵與省運(yùn)流作匯管右理碼人飾員。其崗主疼要科工賭作蠢是張建橫立層一桑個址能難為聯(lián)組椅織桃制湯造吧產(chǎn)掙品存和銀提撐供螞服需務(wù)備的叮系根統(tǒng)揉（當(dāng)包訊括或生蛛產(chǎn)薄控堡制厲、郊庫他存寄控勵制孩、授質(zhì)極量付管續(xù)理鞭、棄工泉廠揀布怎局字、碑廠倍址露選制擇揚(yáng)、叫工收作茂設(shè)員計(jì)怪）均。（4）鏈人遼力夢資基源為管維理售人羅員。主鉛要耗負(fù)樣責(zé)扒人煎力快資敢源撒規(guī)晶劃存、金職撕工奶的瞎招輕聘侍與絨挑纖選爭、皆培舉訓(xùn)蹄與固發(fā)援展袍、欄設(shè)塔計(jì)谷報(bào)訴酬尾福夢利嶼制隱度傍、喬制優(yōu)定斯績阻效他評處估琴制顆度謝、姑以宴及樹解刮雇端不草稱逐職撞的走雇側(cè)員砍等械。（5）留行虎政要管盾理始人妻員。行鏟政妨管錦理暈人攔員觀或日一薯般爸管碧理肆人棍員釣并碼不站專敞門枝從館事停某莖一馬特估定茅的顫管魔理縣專卸業(yè)撿領(lǐng)雕域易的動工希作理。（6）負(fù)其渴他評類乒型蜓的薯管析理西人闖員關(guān)（猛如卻公漆共碗關(guān)荒系償人炸員紐奉、但企棵業(yè)輪內(nèi)敵部釘咨狠詢營人賊員偉、裳跨辣國寄公添司族國復(fù)際問管宮理躬人爽員零）鞭。第軟二恭節(jié)然管謙理朵和愛管辯理化的模職注能一紙、可管哄理戀的甜定鳳義什流么答是蹲管叫理倘？1．酬孔煎茨艇：呀管財(cái)理忌就蹦是矮設(shè)慮計(jì)國和耐保返持布一淚種流良利好蝦的晝環(huán)句境設(shè)，客使警人浩在功群惠體乳里娃高盛效捐率惰地采完源成腿既白定衡目隨標(biāo)警。2．好西讓蒙餃認(rèn)殲為災(zāi)決箱策振貫逝穿息管桃理咽的寄全妹過莊程嬸，紗管斤理阻就畢是苗決富策間，護(hù)一從個千組省織瓶是肺由晶決幣策蕉者革組揪成拳的植系垃統(tǒng)念。赫氧伯等特·西沫蒙(佛H扶e準(zhǔn)b下e棗r暑tS及i蒼m禿o凳n）卡膝內(nèi)郵基·梅臣隆爺大告學(xué)激心采理孔學(xué)曠和繡計(jì)脫算及機(jī)狹科劫學(xué)暫教葬授裂。艇天血大征名靜譽(yù)雀教計(jì)授忘，牢中呈國涂名“司道馬趨賀”1辯9忍7濤8年熟獲盞得電諾識貝唉爾肌經(jīng)踏濟(jì)裳學(xué)乏獎偽；西色蒙誘的掃一見句據(jù)名貌言貼是驕：攪“籍管葛理燒就噸是壟決望策王”2簡0世啦紀(jì)罷罕據(jù)見撿的博箭學(xué)蝴雜渡家西蔽蒙母的污研蝴究呼涉奸及西到環(huán)政省治蘋學(xué)南、顯經(jīng)向濟(jì)奴學(xué)介、常管倒理哀學(xué)始、其社敬會參學(xué)膚、睛心僚理閥學(xué)贏、粱運(yùn)小籌競學(xué)禁、壞計(jì)與算笨機(jī)害科公學(xué)咸等軌眾乞多漲領(lǐng)夏域妄，理雜性革人—具即有“有巡壽限頭理商性”的般人—即疫基米于“令宿人贈滿偽意”而壤不救是“最斯優(yōu)”方懲案弊決難策咬模黃型紅。—?！彰}伯豪特?西釀蒙3．羅委賓宅斯早：售管楊理役是拼指晨同井別想人蠻一錫起敵，義或抬通武過彩別傅人喇使言活丙動平更倡有依效扛地仰完屋成辜的嘗過均程省。綜浪合厭各里家恩學(xué)板說楊，哥管殖理栽都幫強(qiáng)惹調(diào)樣了凱過磨程枝，坊過完程刃包典括抹管止理點(diǎn)者筆所惰執(zhí)個行鬼的長職疼能搭和尋主良要怖活慘動轎，檔這巾些誘職狼能脾可打概糕括衡為計(jì)廟劃牲、吐組氣織臂、霧領(lǐng)少導(dǎo)霉和悅控竿制捆；同佳時鼓強(qiáng)崗調(diào)含了暴效技率（E園f銀f浙i盛c糞i掏e離n醉c資y）和為效色果（E躲f吵f宗e測c效t露i牧v估e嶄n消e史s帖s槽)。效秩率噴：指繁輸竄入什和秧輸輔出壁之承間緣瑞的阿關(guān)濕系皇，貿(mào)是管疫理碎的匪極欲其秀重射要姿的債組楚成販部友分由，萄管努理釀就腎是箏要幼使則資發(fā)源擇成蹈本染最狼小該化辰、糊效闖率孩最株大浴化。效呀果蚊：是斜指賺目潔標(biāo)毛的帳實(shí)戀現(xiàn)籍，品管塊理佳還秒必拔須砍使報(bào)活綢動晌實(shí)揉現(xiàn)迅組逼織袋預(yù)關(guān)定認(rèn)的就目錢標(biāo)喊，沈即餡追抓求則活削動單的數(shù)效濤果縫。鞠管卻理百者盟實(shí)免現(xiàn)拍了肅組眉織消的謎目悲標(biāo)胸，辜我爬們暴就盈說摟他允是浴有梳效宅果調(diào)的處。蜻因步此僻，溜效棒率茂涉慣及遵的較是袖活姻動連的覺方覽式源，蜻效點(diǎn)果層涉狼及炎的布是策活傘動盆的具結(jié)低果顧，檢見碼下里圖震。反饋輸入輸出外蠅部悄環(huán)地境原酸材焦料人挎力體資犧源財(cái)慚物醋資迅源技屋術(shù)信撞息嬌等轉(zhuǎn)聲化過歉程產(chǎn)雅品服負(fù)務(wù)管濤理阻追代求嬌效巴率醫(yī)和保效勾果手段＝效率

結(jié)果＝效果目標(biāo)：低浪費(fèi)

目標(biāo)：高成就

資源利用

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)高浪費(fèi)低浪費(fèi)

高成就

低成就因要此僑，勾可閃以只認(rèn)籌為炕，管誓理是羅各室級拾管唱理管者屬在樣執(zhí)頓行緊計(jì)蒙劃揮、蕉組六織鑄、溝領(lǐng)逢導(dǎo)構(gòu)和勉控液制壯等缺各況項(xiàng)梅職這能牽的嘩過影程辱中惠，烈通伙過懷優(yōu)憶化塘配美置獻(xiàn)和咸協(xié)娘調(diào)呼使牌用蔬組烘織首內(nèi)兼的察各裂種許資檢源拿：室人洪力常、衛(wèi)物鑒力債、叨財(cái)謙力似和足信挪息躲等耀，鋒有小效聾地件達(dá)糧到異組忘織陜目各標(biāo)宴的則過魄程卻。管衣理斤的捆特賞點(diǎn)管裂理獻(xiàn)具植有刪明授確惜的析目襲標(biāo)管肥理賀的破對立象傳是文組蠢織閥中異的本資騰源管特理狹是妙一君系盡列淋相曉互犬關(guān)擔(dān)聯(lián)族、袖連壩續(xù)附進(jìn)礎(chǔ)行江的戚活帳動懲過王程柱。管茄理垮活衰動汽是份在桃一切定厲的賽環(huán)鐮境粱條避件錦下溜開瞎展異的革。管訴理財(cái)?shù)木颇瓕W(xué)陳性湊和粉藝笨術(shù)本性管猜理疫的勇科撿學(xué)面性：海即故管淹理蟲作泰為御人挎類疑的巡壽重雄要逗活順動等，政存欄在氣著矛客歐觀拴規(guī)遠(yuǎn)律稠性淘。優(yōu)即關(guān)強(qiáng)些調(diào)墨其物客債觀默規(guī)凡律波性歇?？卓荽牧裨凇豆芤豪硭覍W(xué)弊精輔要》里嗎指魯出任，幼“塔管饒理顆作亂為紐奉一察門捧學(xué)內(nèi)科欄盡良管寄是荒粗額糙集的著，嬸但譯畢柴竟莊已愿有草了袖它連自潛己同不蘋同肉于輩其刷他福學(xué)逮科喝的匯學(xué)臟科如知泳識董體松系勾。愉”管節(jié)理欠的膛藝奧術(shù)倍性：危即燭強(qiáng)鉆調(diào)漠其準(zhǔn)實(shí)娘踐濕性析，昏強(qiáng)晶調(diào)慢其英靈跌活貼性質(zhì)與閥創(chuàng)同造伍性痕。虹即沉在半實(shí)陰踐睛中公富倒有布創(chuàng)勁造貪性鑰的諷運(yùn)庫行她方愧式萍和責(zé)方選法麗。法盤約繼爾(H也e感n慢r嘆i炕F親a影y信o襯l沃,茶1祖8療4突1賭-改1泡9控2老5)，法夜國洲人瓦，沾現(xiàn)最代榴經(jīng)紅營噸管始理雀之米父惜，法槽約籮爾萄在度管旨理藥方抖面同的散著燃作訪主辰要功有《工適業(yè)楊管鴉理里和忌一坊般裙管突理》“管炎理伯的此過頸程胸是加預(yù)黑測邪、屠計(jì)生劃府、著組讀織腹、影指老揮切、薯協(xié)罵調(diào)導(dǎo)和爪控鈔制共的班過蹤蝶程.”—柴—亨找利·法鞭約述爾二耗、副管攝理菌的采職養(yǎng)能推：法駐約狹爾處（H滔e惰n握r主i烤F吸a累y鏈o幟l）舊，漁二皆十稻世昂紀(jì)存初成期顯的作工伶業(yè)躁家疫，妹提度出非管股理停者鎮(zhèn)都乎履懷行強(qiáng)五摟項(xiàng)帽職育能什：處計(jì)搞劃虛、滲組圾織魔、蛙指踢揮由、票協(xié)果調(diào)問和忙控尚制陪。古劑利治克發(fā)（L借u翁t垂h媽e患r倉G綱u食l轎i王c籮k桃)進(jìn)狂一宵步召提各出那了呆管貸理努的純七掃職科能攪論侍：野計(jì)年劃覽、饞組添織纖、踢人暑事樓、刺指袖揮千、污協(xié)昌調(diào)藥、翠報(bào)債告傾和聯(lián)預(yù)賞算鐘?？棕毚膿?dān)（H織a糟r藍(lán)o肚l蛇d辰K伴o榜o升n季t男z）脫提仰出情五錦項(xiàng)耕職裁能代：乘計(jì)侄劃道、辰組億織淹、臭控殘制謀、汪人傘事盲和胡領(lǐng)偶導(dǎo)。而肢現(xiàn)材在施職爺能謙簡赴化懸為膚四啊個厘：沸計(jì)堆劃現(xiàn)、惜組懶織情、仗領(lǐng)蛇導(dǎo)殃和景控鈔制才。管均理探的貪職候能計(jì)丸劃確值定叉目興標(biāo)技和杜戰(zhàn)乓略孕，玻開下發(fā)爐分振層供計(jì)酸劃移以枯協(xié)燙調(diào)袋活壯動組農(nóng)織決賀定環(huán)需魄要尸做翅什洪么餃，僚怎同么援做識，飼由佛誰園去躬做領(lǐng)泉導(dǎo)指訂導(dǎo)臉和跟激嚼勵委所筋有捕參棍與純者炎以堤及慎解兼決局沖乓突控線制對示活梅動病進(jìn)紋行凍監(jiān)已控壟以坦確僻保剃按眼計(jì)妥劃古執(zhí)冷行實(shí)礙現(xiàn)正組摘織聯(lián)宣尚稱長的拔目膜標(biāo)導(dǎo)致遵例循該職素能北方粘法醋，躺很醒容談易騎回谷答呈管紀(jì)理記者蠢在莊做虜什仇么畏的媽問煙題傲：女他暴們愉在漁計(jì)參劃耽、嚷組延織慘、哀領(lǐng)唐導(dǎo)妖和變控使制典。關(guān)寨于挖決包策他和體創(chuàng)遙新諷作臨為后管苦理慌職潛能婆的撲評賽論拜。決社策－跳滲害透厲于鞠管偽理融的弄所圈有狡職泛能悉中競。創(chuàng)庫新－緣瑞是極各評項(xiàng)秧管緒理左職準(zhǔn)能額的詳靈酒魂律，蜜它未包貧含趣于叼各鬧職殲?zāi)苤е形郏斯軕?zhàn)理貢本博身碧是陣一聰種求創(chuàng)噸造含性葡的抓工淘作瓦。故屋沒再有巡壽把燦它樂們罪作雄為吹單捎獨(dú)溜的沒管壇理舌職澤能三魯、私管孤理勿者市角嗽色旁理嘉論法財(cái)約疏爾這提碎出杯的乎管業(yè)理劈燕職忘能其框乓架提，猛確露切鬼地系描潤述怒了黑管網(wǎng)理恭者們實(shí)逆際悉的酸所宰作驗(yàn)所淘為烈嗎制？意所書有撐管幕理隙者業(yè)都購是從如激此柱嗎限？二臭十崗世掠紀(jì)6靠0年譯代喂后僅期鴨亨促利·明立茨餃伯住格M克i尸n錢t仰z偶b臟e元r宿g對5位雜總贏經(jīng)仁理純的豈工愛作詞進(jìn)論行紫了交仔感細(xì)獎的市研愧究繼，咽他量的梯發(fā)全現(xiàn)享對共當(dāng)莊時允流歪行分的洪關(guān)爺于彼管衣理騰者六工庫作煎的繪看仔法屬提清出戲了椅挑克戰(zhàn)鞭。明來茨娘伯冊格暮提舟出漂了行一博個軋管隔理獨(dú)者疊究挽竟勻在裕做嫂什角么攔的斬分呢類憑綱何要候。亨敞利·明細(xì)茨醋伯驕格給（H貌e纖n醒r確y給M怒i眾n企t資Z蘭b斬e貌r匹g）摧，銷加肥拿勾大肆管醬理扭學(xué)垃家皇，送生銀日1更9敞3韻9裕/旁2鐮/勸9?！肮芙堇肀菄娨惠叿N葬奇胞特汪的酸現(xiàn)走象瘋，堪它輛投辮入?yún)^(qū)巨軟大顆，機(jī)極賞有綱影橡響逃力掘并炮明晴顯嘆的秤缺睬乏壯共茂同裕的言意夢義渣?！薄ⅰ喙览っ鲙r茨沾伯碼格他兔認(rèn)繳為計(jì)管忠理饒者暫扮尺演乘著1珍0種占不林同錢的賢角劇色投。豈分跌為飼三施個予方絕面妖：暑人困際悠關(guān)兔系宇、罰信米息球傳極遞嫌和軋決巨策癥制拜定震。人悉際矩關(guān)趴系伶方賤面露：塘管繞理胖者棋履委行娘禮島儀鎮(zhèn)性么和演象跟征款性矩的罪義為務(wù)資。掛堅(jiān)名搞首另腦飄：盡履栽行帆禮筐儀烤性摩和住象恐征響性還的墾責(zé)捎任哪。袋如逆接刊待蚊參轟觀斗者枯。領(lǐng)乖導(dǎo)苗者解：帽雇胳傭創(chuàng)、他培從訓(xùn)躺激她勵慚和臨懲感戒遺員類工什。聯(lián)正絡(luò)娘者沾：精與望上原級歇、軌下泰屬辦、質(zhì)同危一騰級蜘的鹿其愿他掏部晉門蓄管帽理幫人植員主及絕外掀部榮環(huán)貧境速保堵持頃聯(lián)最絡(luò)狗。管撒理先角孕色撥論信窗息旦傳槐遞林方衛(wèi)面悟：鬼管悠理啦者販從樓外連部扶的噸組僻織憲或轟機(jī)猛構(gòu)猜接盆受摘和哨收談集逮信題息播。監(jiān)議聽往者世：同尋梳求汗和芳獲廈取滴各魄種帳特汁定喜信困息委，蚊如糊看舊報(bào)丑紙羅。傳戴播銀者德：義向所組溫織披成柜員蛾傳首遞鴨信狡息恨。發(fā)奸言距人巖：括向鉆外忠界叫發(fā)折布沈有晉關(guān)杏組木織作的哥計(jì)代劃閥、慈政固策鵝、錦行鋤動秒及軌結(jié)咬果棉等象信謹(jǐn)息里。決竄策質(zhì)制賠定慮方閑面企稼業(yè)梅家尤：犧確寸定奏組驕織御方巨向魔、迫戰(zhàn)打略混曾亂郊駕谷馭脆者曠：渠采歇取騙行倉動跨應(yīng)馬付閑未怒預(yù)揉料黨到福的組問仆題資甚源捆分尸配止者裳：公分蔬配困人妥力崗、軋物遇資奔和脆金羨融救資及源談闖判沙者罷：栗談絹判筒活齒動街和疤供物應(yīng)譽(yù)商主簽赴訂武合拾同莖。討靈論鼠：管辟理穿者摧角味色動理錄論榮和白管沖理鉤職摩能腹論責(zé)的伍關(guān)雖系抗：管功理宏者開角偷色織理擴(kuò)論鄭是圍有好效貪的廢嗎歌？后嫌續(xù)屢研密究警一夸般違都貧支虜持榨如鎮(zhèn)下狗觀雞點(diǎn)倉：完不蠻論棚何面種墾類君型鏡的泉組駱織督和撒在陳組李織食的勞哪跌個堂層宵次暫上值，餡管毅理鉗者轉(zhuǎn)都遵扮劇演搶著女相政似道的麗角醋色澤。但值管端理具者偏角亞色現(xiàn)的謙側(cè)迫重桂點(diǎn)對隨貢管裙理航者倚所畫處筒的踐組民織道的顫等栽級唇層胸次穴而照變狂化盛。翅如濾掛拋名禮首素腦包、負(fù)傳皮播襲者離和朵發(fā)袖言賀人抹角鐵色斤，賀對閑高懂層該管與理啟者船要螞比家底堆層感管者理區(qū)者驅(qū)更吹重謙要擺。角椒色妙論皺使析管倡理痛職霧能前理軍論排失籌效奸了剖嗎脆？沒布有撈！首坦先談，庸職析能牢方背法永代稅表四著街將歌管猾理紙者疤的顫工牌作竊概垃念薯化施的扛最求有榆效歐的羞方沫式思；其毀次贏，吸管筒理留者用的雁角夾色上實(shí)竟質(zhì)普上泉與解四深種腳職余能魂是靜一磁致敏的簡。站其組很限多麥角快色筐可裙歸叢入睜一副個咐或鍛幾墨個基職私能司中茫。萌如編人滋際臭關(guān)屠系紋的眼的究三狂種殺角絨色直都情是壯領(lǐng)稠導(dǎo)陶職喉能足的結(jié)組偏成氧部奮分棄；縮慧企父業(yè)改家片角顯色撿屬遮于隊(duì)計(jì)盼劃伍職鄭能抗的可一罪部返分矮；扣資您源聚分叉配料也汽屬緒于題計(jì)養(yǎng)劃映職針能休。案絞例：王歲總扇的睛一澇天8：3你0應(yīng)砍邀籍出壇席飼市膚物攝流狡中婚心冒大售樓藏落掌成賽的汪慶鳴典系活盒動叨（斥掛件名玻首告腦配）9：3煌0接演受面電霉視做臺脈記豈者兼的筒采段訪賀，突介羞紹攝公蔬司患的冠新示業(yè)饞務(wù)唯（彩發(fā)躺言達(dá)人鐘）1半0：0賢0審田批鞠財(cái)侍務(wù)依部飛門良提建交留的浴下罰季偷度瘋財(cái)孤務(wù)珠預(yù)辱算大報(bào)迅告顏。悟（省企歪業(yè)卻家間）1悉0：3蓬0突刪然拜接蠢到屈生另產(chǎn)糾部唐來薯電罷，扒有巧一串名晃工醋人袋發(fā)夫生幸了塌工討傷押事賴故切，揭王途總倍趕取快圣前盤往捐處描理榴，頭指化示粗有劉關(guān)索人領(lǐng)員索護(hù)圾送檢受搶傷館職冊工雷到療醫(yī)乖院查搶庫救當(dāng)。第（混拘亂齡駕蹲馭額者云）1佛1：0板0與絕一腦重文要苦客辰戶響洽爛談躺一暫項(xiàng)碌業(yè)簡務(wù)戶，弊并拘與宴客深人哪共季進(jìn)敘午辛餐企。塊（突談座判蹲者相）1宗4：0蕩0召走開兼董廁事叉會沙議燙，乓討察論價是帥否柄上百馬瀉一側(cè)個考新喇項(xiàng)庫目歉的尸問鐘題效。其（切資遺源蟻分看配奮者扭）四膏、浮管田理跑者邪的喝技辟能管骨理絕者崇需停要稍某吳些猾技剃能斯以聾便溪履特行哨他政作蹈為溪管班理垂者贏的涂職之責(zé)狼和卵活鎖動襪。驅(qū)二葉十例世辜紀(jì)線七荷十弄年介代讓初致期殲，R潔o纏b莖e類r崇t圣L．K羽a越t沙z（注卡隱茲爆）盤在《哈光佛沫商例業(yè)圓評辟論》發(fā)租表備名巴為《能轟干幅的肆管沒理件人族員伴應(yīng)痕具沉有站的殲技悔能》一盆文洪，述指來出:管曾理里者授需較要撿三產(chǎn)種創(chuàng)基恩本擺的科技溫能慶：概曉念絲式技賭能矛、惹人建際笛關(guān)漲系撇技暴能伐、節(jié)技覺術(shù)鄉(xiāng)豐技席能缸，這雙些旅技蠶能繳在昏不燙同悶管絲式理共層界級爭的藏重濟(jì)要伴性衣不袍同飄，典正辭如常下繳圖環(huán)所腎示落。不泳同磚管化理賊層潑級欲需歸要?dú)⒌拿}技扭能高層管理中層管理基層管理人際關(guān)系技能技術(shù)技能概念技能1．概縣念病技態(tài)能。語是閃指塔綜孕觀微全嘗局駕、美認(rèn)市清垮為剖什瞧么乏要馬做畢某袍事焦的西能統(tǒng)力態(tài)，憑也蘿就緩是升洞耀察隊(duì)企低業(yè)孩與儲環(huán)卡境換要弄素腳間衫相隙互鐘影旅響豆和拜相字互裹作角用牛的灶復(fù)晃雜澇性即的午能喜力貪。鼻體余現(xiàn)文用懶廣提泛攝而別長夠遠(yuǎn)絲式的道眼技光跨進(jìn)晨行不戰(zhàn)想略掛思伶考胸的雜能涉力云。2．人黃際輛技針能。是目指礙與銷處賣理虧人往際榆關(guān)賤系地有閘關(guān)炕的底技兩能饒，序即夜理舊解法、諒激黎勵脾他蜘人公并陣與蝴他登人園共子事錢的類能峰力乖。這這種拆能宮力袋包易括地領(lǐng)丑導(dǎo)旬能鏈力揀，至因橡為買管彈理繳者棋必牙須澤學(xué)訂會淋和滿下充屬厚人丟員洲溝次通辮并像影乓響按下裙屬蕉人煮員真的雕行際為買，塘還鴨得肯與駁上激級己領(lǐng)初導(dǎo)曠及如同裹級斥同廉事筒打琴交徐道筒，斧同繪時饑還勤聯(lián)周絡(luò)并組次織灰外眾部子的呢單啞位安以充求俯得葡各捷方晉面各力剩量瞇的幫配榴合全。眾處縫理述人男際煎關(guān)攀系雨的掩技坊能列對飾于天高蜂、拾中筑、娛低屆層攻管尖理顏者浮同循等計(jì)重叉要紐奉。紐奉缺址乏兩人套際稅技出能撒往旁往豪是萌管品理謠者饅失還敗爭的陪主驗(yàn)要釘原憶因硬。3燭.技糠術(shù)最技敞能。指怨使微用兩某兇一繩專返業(yè)撥領(lǐng)藝域炕內(nèi)撥有叫關(guān)毀的輝程麗序森、儉技黃術(shù)事、緒知邪識國和訪方洗法賴完期成職組碧織完任獨(dú)務(wù)賣的欣能愈力誘。盡馬管禿管手理調(diào)者格不毫必狠成秧為略精藥通鹿某隆一播領(lǐng)境域量技舊能框的將專及家萄，佛但炊還丸是佳需駐要兵了盲解右并允初脖步事掌腸握量與梅其瀉管坡理葬的譯專踐業(yè)哥相謙關(guān)逮的給基候本俱技應(yīng)能素，嶼否喬則刑很蛋難所與新他斤所喚主債管圍的袍組勵織苦內(nèi)板的撓專姥業(yè)糕技圣術(shù)鴉人篇員釘進(jìn)劍行削有即效沙的笛溝弦通強(qiáng)，勝從竄而狗無惕法遷對蘿所吧轄榴業(yè)賽務(wù)潛范稻圍佩的窯各乎項(xiàng)悲管史理加工勸作嘗進(jìn)財(cái)行河具纖體荷的食指丟導(dǎo)規(guī)。三鳳種倆技齡能枯的繁重兩要成性剖取才決丈于詞管階理葉者焦所幫在蔥的貿(mào)管貝理蛛層尚次魔。人恨際舅關(guān)吳系寧技敬能姿對灶于鉆各車級父管殲理洪者卸的血均辯重極要。專逮家甜評幸論依：“在惱許似多瘡公陽司蒸，孩一勉個稻管紙理置者猛失耕敗速的墨原穗因焰不龜是肢他蝴沒賴有冰技攀術(shù)拳技尤能妙，絨而滿是中缺姻乏奶人外際貪關(guān)妙系尸的幕技閘能”。傳駁統(tǒng)調(diào)管既理圾者狗，究集土中綢精福力全做惡老盼板發(fā)，丘發(fā)攪布律命搖令追，憲監(jiān)惕督錄和符控門制漠員勢工蟲。今燭天跑和困未押來練的化管滿理唱者土必掘須沾更凱關(guān)癢注疤人敞際解技國能墨。失如絮成尿?yàn)閹泩F(tuán)耍隊(duì)舞領(lǐng)拿導(dǎo)償，殺與帝其傳他朽人投交串換有信肺息析，佛教羅導(dǎo)碌、嶺幫補(bǔ)助潛人與們御學(xué)朵習(xí)程等。五慘、揭管摸理仰者照的租工勺作真具榆有刊普擔(dān)遍僅性形嗎欠？1．齡組房誠織唉的災(zāi)層差次：作綁為腫管陳理打者撫，逝無扮論川他革處漁于伏那冶一省個錯層竭次駛上釘，鐮都擁要暢制邀定第決流策妄，炎履副行吹計(jì)約劃擾、情組瓜織繳、斧領(lǐng)謠導(dǎo)出和鈔控發(fā)制覺的兄職撤能惜，持只封是儀他薪們你花巡壽在傷每啦項(xiàng)誰職原能迫上樣的令時故間富不貓同擴(kuò)。宵比獄如坡，義最晶高聾管涂理名層漠需艦要揪考帶慮坦整銅個纏組偵織賄的覺設(shè)序計(jì)班，撫而當(dāng)基秋層們管修理穿者優(yōu)集籠中盲于沉工飽作肚小禍組臂和蜂個捆人息的章工資作族設(shè)毒計(jì)景上帖。處較于仔組威織摟不捆同頃層閃次潛的皇管陪理河者絲式每啦種室職偷能晃的廉時互間匪分霧配基層管理者中層管理者高層管理者組織

領(lǐng)導(dǎo)控制計(jì)劃12．參組溜織曠的統(tǒng)類玩型無瓣論膚何鬼種供類悲型吧的怖組拘織樂，鬧管坊理遮者降的金工巖作續(xù)都獄具熱有飾共蔥同宰性剪，努他診們熄都續(xù)要互做橫決潤策慘，耗設(shè)補(bǔ)立陸目枕標(biāo)成，鎮(zhèn)建籮立濁有荒效環(huán)的源組擦織催結(jié)狠構(gòu)跟，硬雇速傭壇和濱激退勵懼員久工揪，濕從嫌法我律甲上巡壽保紹障比組抗織研的被生奔存灣，鍛以狼及丘獲曠得單內(nèi)濕部凝的共政甲治置支繡持填以賞實(shí)誕現(xiàn)回計(jì)色劃循。結(jié)皮論敵是損，澇盡柿管跳盈鍬利冰性扔（貞強(qiáng)完調(diào)寶利哭潤討指悉標(biāo)榨考露核尊）別和頑非雄盈畫利怎性地組霸織蘋（飽找線不筍到閣明采確遷的華考破核他指棒標(biāo)器）賣的膚管脫理認(rèn)存姐在臘顯化著話差主異含。但間二謙者兵的顛共促性要遠(yuǎn)戀超灘過堤他硬們亡之伸間展的漸差慘異功。申當(dāng)胞這轉(zhuǎn)兩青類脖組島織變的量管梳理判者詢履潮行農(nóng)計(jì)冷劃槽、保組兩織眾、孟領(lǐng)計(jì)導(dǎo)鏈和紹控選制窯職桌能樸時用，龍都級要以研贏究敬如熄何論扮似演六決親策摩制嬌定勺者故的威角畝色赤。3．忙組挨織嘆規(guī)灘模哨：鍋大問小暫企可業(yè)監(jiān)中概管勻理馬者害角核色的財(cái)重月要躺性角色的重要性

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