2023年煙草職業(yè)技能鑒定考試-煙草系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試歷年高頻考題附答案

2023年煙草職業(yè)技能鑒定考試-煙草系統(tǒng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷一.參考題庫(kù)(共10題)B、在卷煙營(yíng)銷(xiāo)上，努力向建設(shè)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系要紅利C、在品牌規(guī)格上，努力向健全優(yōu)勝劣汰、市場(chǎng)化退出機(jī)制要紅利D、在法人治理結(jié)構(gòu)上，努力向協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡要紅利E、在人事制度上，努力向建立“管理人員能上能下、員工能進(jìn)能出、收入能增能減”機(jī)制要紅利3.煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)分為哪幾類(lèi)？4.某煙草倉(cāng)庫(kù)，在儲(chǔ)存卷煙時(shí)把雪茄煙集中存放在雪茄煙存儲(chǔ)區(qū)內(nèi)，這種分區(qū)存儲(chǔ)的方法依據(jù)的是（）A、物品的特性B、物品的出入庫(kù)優(yōu)先級(jí)C、物品的出入庫(kù)頻率5.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的主要內(nèi)容是什么？6.凌成興局長(zhǎng)在2014年全國(guó)煙草工作會(huì)議上提出全年工作總體要求是？A、運(yùn)輸、儲(chǔ)存B、裝卸、搬運(yùn)C、包裝、流通加工8.如何指導(dǎo)客戶做好新品卷煙的推介工作？9.省局提出實(shí)踐精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是什么？10.我國(guó)現(xiàn)行煙草專賣(mài)制度的正式確立在哪一年（）。A、1983年D、1992年第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.正確答案: ②煙草專賣(mài)批發(fā)企業(yè)許可證； ④煙草專賣(mài)零售許可證。2.正確答案:A,B,C,D,E3.正確答案: ①離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)； ②任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)； ③專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。4.正確答案:A5.正確答案: 一看——看卷煙柜臺(tái)陳列； 二查——查卷煙庫(kù)存結(jié)構(gòu)； 三問(wèn)——問(wèn)客戶服務(wù)需求； 四指導(dǎo)——提出經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)建議； 五傳遞——傳遞行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)信息； 六記錄——記錄關(guān)鍵作業(yè)內(nèi)容。7.正確答案:D8.正確答案: ②做好品牌個(gè)性化陳列。建議客戶將新品卷煙擺放在柜臺(tái)最顯眼的地方，多包陳列以產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望； ④加強(qiáng)信息反饋。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)新品卷煙的回頭客，詳細(xì)詢問(wèn)，認(rèn)真聽(tīng)取顧客對(duì)其的評(píng)價(jià)，及時(shí)收集信息，了解并滿足消費(fèi)者需求。 ①