智慧酒店標(biāo)準(zhǔn)方案V2019課件

智慧酒店解決方案Hotel

Edition綜合解決方案

2019.02智慧酒店解決方案HotelEdition13目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)施方案020304案例介紹3目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)施2

智慧酒店解決方案正是以圖像識(shí)別技術(shù)為中心的酒店行業(yè)人工智能賦能方案，整合

最前沿的圖像算法技術(shù)和軟硬件，針對(duì)諸如賓客入住，安全布控，賓客服務(wù)，員工關(guān)懷等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供可靈活組合的智慧解決方案，這些方案不僅給酒店賓客帶來(lái)安全，便捷和難忘的體驗(yàn)，同時(shí)幫助酒店管理集團(tuán)和業(yè)主的角度，提高效率控制成本，帶來(lái)多元化的增收手段。智慧酒店解決方案應(yīng)用價(jià)值便捷入?。和ㄟ^(guò)人臉識(shí)別等領(lǐng)先技術(shù)，有效減少高峰時(shí)期賓客排隊(duì)等候辦理入住的情況，有效優(yōu)化酒店員工排班班次，降低人工成本；安全無(wú)憂：通過(guò)人證核驗(yàn)登記，并統(tǒng)一平臺(tái)上傳到公安等相關(guān)部門(mén)，以及和黑名單陌生人安防布控，為酒店國(guó)內(nèi)外賓客提供了更為有效的安全保障；增值服務(wù)：借助

的圖像識(shí)別技術(shù)，從旅游賓客到店直到離店，提供有特色的服務(wù)，如禮賓服務(wù)，酒店餐廳服務(wù)，會(huì)議活動(dòng)服務(wù)等，為酒店增效創(chuàng)收；員工關(guān)懷：通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)員工和臨時(shí)工的精細(xì)化管理，科學(xué)管理日常到崗和出入通行，讓員工感受到方便和效率的同時(shí)，做到了防止冒打卡、漏打卡情況；并通過(guò)表情識(shí)別等新的技術(shù)，及時(shí)了解員工的精神狀態(tài)，協(xié)助酒店人士部門(mén)控制減少人才流失；44

智慧酒店解決方案概述智慧酒店解決方案正是以圖像識(shí)別技術(shù)為中心的酒店行業(yè)人工智能35出行計(jì)劃 入住酒店 探索酒店 完成計(jì)劃收拾離開(kāi)

智慧酒店場(chǎng)景藍(lán)圖賓客旅程活動(dòng)管理酒店提供給會(huì)議，婚慶等活動(dòng)的在線預(yù)覽，人臉簽到記錄等黑白名單布控通過(guò)人臉和軌跡識(shí)別對(duì)列入黑名單的用戶識(shí)別和事件管理，以及對(duì)住店客人（包含VIP，高端會(huì)員，政要），訪客，正式員工，臨時(shí)工等進(jìn)行權(quán)限和事件管理，可輸出數(shù)據(jù)報(bào)表陌生人布控通過(guò)人臉識(shí)別和軌跡識(shí)別等技術(shù)，對(duì)未登記的可疑人員進(jìn)行權(quán)限和事件管理，可輸出數(shù)據(jù)報(bào)表考勤管理通過(guò)人臉識(shí)別和軌跡識(shí)別等技術(shù)，對(duì)接酒店HR系統(tǒng)，對(duì)正式員工，臨時(shí)工等進(jìn)行簽到考勤管理，可輸出數(shù)據(jù)報(bào)表餐廳簽到酒店餐廳，特別是自助餐廳的人臉簽到記錄，可輸出數(shù)據(jù)報(bào)表自助入住通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，賓客可以在自助或半自助情況下完成身份證校驗(yàn)，預(yù)約查詢(xún)，選房，押金支付，房卡制作等工作，自助辦理還包含移動(dòng)辦理入住，支持賓客通過(guò)（

可搭配身份證，手機(jī)藍(lán)牙，房卡，人臉I(yè)D等）開(kāi)啟酒店房間門(mén)場(chǎng)所通行通過(guò)人臉識(shí)別以及其他圖像識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)賓客在酒店內(nèi)重要場(chǎng)所的通行，包含健身房的通行門(mén)禁，電梯控制，路線指引（酒店內(nèi)用戶常用的目的地）寄存管理通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，支持禮賓部的行李/快遞寄存的業(yè)務(wù)，可支持存取柜，傳統(tǒng)行李寄存的電子卡牌等多種模式互動(dòng)娛樂(lè)與廣告通過(guò)人臉識(shí)別和肢體識(shí)別等技術(shù)，識(shí)別賓客并實(shí)現(xiàn)賓客和酒店，賓客之間的互動(dòng)，并通過(guò)攝像設(shè)備記錄用戶數(shù)據(jù)5出行計(jì)劃 入住酒店 探索酒店 完成計(jì)劃收拾離開(kāi)智慧酒店場(chǎng)46目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)施方案020304案例介紹6目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)施57陌生人布控寄存管理餐廳消費(fèi)簽到場(chǎng)所通行管理活動(dòng)管理關(guān)鍵場(chǎng)景7陌生人布控寄存管理關(guān)鍵場(chǎng)景68陌生人布控推送報(bào)警信息可疑人（不在庫(kù)）出現(xiàn)前往處理發(fā)送可疑人員名單（數(shù)據(jù)對(duì)接）設(shè)置布控規(guī)則2314

比對(duì)分析，陌生人建檔，報(bào)警56方案：通過(guò)名單的設(shè)置以及布控規(guī)則設(shè)定，如黑白名單設(shè)定，陌生人布控，監(jiān)控指定區(qū)域的指定人員的行為；產(chǎn)品：目標(biāo)客戶：酒店管理集團(tuán)/酒店業(yè)主/公安等監(jiān)管部門(mén)

價(jià)值：算法領(lǐng)先，漏拍誤識(shí)率低監(jiān)控策略靈活統(tǒng)計(jì)詳盡場(chǎng)景簡(jiǎn)介：為了保證酒店客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，在酒店的關(guān)鍵場(chǎng)所通過(guò)攝像設(shè)備捕捉可以人員的蹤跡，并上報(bào)給酒店或有關(guān)部門(mén)8陌生人布控推送報(bào)警信息可疑人（不在庫(kù)）出現(xiàn)前往處理發(fā)送可疑79寄存管理行李柜Baggage

Locker電子行李卡Baggage

Tag用戶識(shí)別Userfacialrecognition取存選擇存取Choosedeposit

orfetch演示視頻場(chǎng)景簡(jiǎn)介：在酒店，圖書(shū)館的客人都可將隨身攜帶的物品交給指定的服務(wù)人員，將物品臨時(shí)寄存在指定的區(qū)域，并且拿到對(duì)應(yīng)的憑證方案：通過(guò)本地識(shí)別臨時(shí)人像庫(kù)，WI-FI或藍(lán)牙通訊行李卡或行李柜，并且能與PMS系統(tǒng)做賓客名單的同步；通過(guò)人臉識(shí)別綁定行李卡或者行李柜，幫助賓客以自助或半自助的方式寄存行李，取行李時(shí)，禮賓部人員可以通過(guò)電子行李卡快速定位到行李產(chǎn)品：SenseDeposit目標(biāo)客戶：酒店管理集團(tuán)/酒店業(yè)主/其他有寄存需求的客戶

價(jià)值：算法優(yōu)勢(shì)，活體準(zhǔn)確抗攻擊使用簡(jiǎn)單，部署方便9寄存管理行李柜電子行李卡用戶識(shí)別Userfacial810解決方案：通過(guò)人臉識(shí)別，采集身份來(lái)實(shí)現(xiàn)就餐簽到和消費(fèi)確認(rèn)，并通過(guò)手勢(shì)或肢體識(shí)別方式做出評(píng)價(jià)支持會(huì)議等活動(dòng)的就餐人信息錄入，校驗(yàn)和生成報(bào)表記錄產(chǎn)品：目標(biāo)客戶：酒店餐飲部/酒店業(yè)主/就餐場(chǎng)所

價(jià)值：算法優(yōu)勢(shì)，人臉+肢體使用簡(jiǎn)單，客戶體驗(yàn)佳，部署方便精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)場(chǎng)景簡(jiǎn)介：酒店自助餐廳每天接待大量的就餐者，酒店需要記錄就餐者的身份和是否消費(fèi)，傳統(tǒng)的人工記錄方式比較難統(tǒng)計(jì)精確餐廳消費(fèi)簽到用戶識(shí)別Userfacialrecognition簽到或確認(rèn)消費(fèi)Choose

action確認(rèn)消費(fèi)簽到菲住不渴未來(lái)酒店謝謝您的評(píng)價(jià)用餐評(píng)價(jià)Comments10解決方案：目標(biāo)客戶：價(jià)值：場(chǎng)景簡(jiǎn)介：餐廳消費(fèi)簽到用戶識(shí)911賓客到達(dá)區(qū)域入口通行設(shè)定通行權(quán)限規(guī)則設(shè)定事件規(guī)則21比對(duì)與校驗(yàn)?zāi)繕?biāo)客戶：酒店管理集團(tuán)/酒店業(yè)主/其他有寄存需求的客戶

價(jià)值：算法優(yōu)勢(shì)，活體準(zhǔn)確抗攻擊產(chǎn)品形態(tài)多樣，適配各種通行場(chǎng)景2事件記錄與同步通行事件記錄并與主要系統(tǒng)同步場(chǎng)所通行管理場(chǎng)景簡(jiǎn)介：在酒店入住后的客人，按照等級(jí)和權(quán)限可以用人臉無(wú)感進(jìn)出各個(gè)主要的酒店空間，如酒廊，健身房，餐廳等，如果類(lèi)似VIP客戶還未到達(dá)之前，可以提醒員工提前進(jìn)行準(zhǔn)備。解決方案：前端產(chǎn)品：SenseKeeper/SensePass/SenseHello后臺(tái)產(chǎn)品：將酒店P(guān)MS的人臉I(yè)d信息同步到服務(wù)器系統(tǒng)，-各個(gè)主要入口可以快速完成賓客身份識(shí)別，啟動(dòng)門(mén)禁-

能對(duì)賓客權(quán)限進(jìn)行設(shè)定與管理（VIP/酒店住客/訪客）11賓客到達(dá)區(qū)域入口通行設(shè)定通行權(quán)限規(guī)則設(shè)定事件規(guī)則21比對(duì)1012場(chǎng)景：在酒店舉辦的婚宴，會(huì)議等各種活動(dòng)中，酒店可以幫用戶自定義酒店餐廳或大型會(huì)議室空間布置的產(chǎn)品。在場(chǎng)地租賃業(yè)務(wù)中，快速構(gòu)建展覽方案，展示未來(lái)場(chǎng)景效果。方案：利用VR/AR設(shè)備來(lái)做活動(dòng)布置，包括選擇軟硬裝以及對(duì)應(yīng)以上的設(shè)備；產(chǎn)品：/云上看館目標(biāo)客戶：酒店/寫(xiě)字樓/展會(huì)展臺(tái)等租賃方銷(xiāo)售活動(dòng)公司

價(jià)值：解決遠(yuǎn)程無(wú)法方便勘查的痛點(diǎn)選擇多樣豐富，體驗(yàn)佳AR

Slam技術(shù)應(yīng)用活動(dòng)管理-活動(dòng)前期策劃快速選擇空間靈活布置空間精準(zhǔn)展示空間12場(chǎng)景：方案：目標(biāo)客戶：價(jià)值：活動(dòng)管理-活動(dòng)前期策劃快速1113場(chǎng)景：在酒店舉辦的婚宴，年會(huì)，會(huì)議等各種活動(dòng)中的有各種重要環(huán)節(jié)，包括簽到，入座，抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)；方案：通過(guò)

的人臉識(shí)別，肢體識(shí)別以及AR技術(shù)能力搭配，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)，用戶可以靈活配置產(chǎn)品：目標(biāo)客戶：酒店/寫(xiě)字樓/展會(huì)展臺(tái)等租賃方活動(dòng)公司

價(jià)值：配置多樣豐富多種技術(shù)應(yīng)用1簽到賓客到達(dá)活動(dòng)區(qū)域，可以通過(guò)Pad或者大屏幕實(shí)現(xiàn)簽到，通過(guò)互動(dòng)方式了解活動(dòng)的情況，包括所屬的位置等信息活動(dòng)管理-活動(dòng)互動(dòng)2抽獎(jiǎng)通過(guò)人臉隨機(jī)檢索的方式抽獎(jiǎng)，并且在后臺(tái)可以設(shè)置抽獎(jiǎng)規(guī)則3互動(dòng)娛樂(lè)通過(guò)肢體識(shí)別等技術(shù)，賓客可和屏幕交互，如油畫(huà)人物，流光溢彩等13場(chǎng)景：方案：目標(biāo)客戶：價(jià)值：1簽到活動(dòng)管理-活動(dòng)互動(dòng)21214目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)施方案020304案例介紹14目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)1315sensetime

SDKLevel

3應(yīng)用平臺(tái)層Level

1終端產(chǎn)品層Level

2感知集成層視頻結(jié)構(gòu)化手勢(shì)識(shí)別姿態(tài)識(shí)別人臉布控人證核驗(yàn)人臉權(quán)限SenseIDSenseKeeperSenseHelloSenseFace/

SenseVideo人機(jī)互動(dòng)…SenseU

AI

賦能平臺(tái)核心數(shù)據(jù)管理權(quán)限布控管理告警事件管理流式數(shù)據(jù)監(jiān)控核心信息同步實(shí)時(shí)檢索服務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘

AI

賦能平臺(tái)架構(gòu)寄存管理：通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，支持禮賓部的行李/快遞寄存的業(yè)務(wù)場(chǎng)景通行：通過(guò)人臉識(shí)別以及其他圖像識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)賓客在酒店內(nèi)重要場(chǎng)所的通行自助入?。和ㄟ^(guò)人臉識(shí)別技術(shù)，賓客可以在自助或半自助情況下完成身份證校驗(yàn)，預(yù)約查詢(xún)，選房，押金支付，房卡制作等工作，黑白名單布控：通過(guò)人臉和軌跡識(shí)別對(duì)列入黑白名單的用戶識(shí)別和事件管理，互動(dòng)娛樂(lè)：通過(guò)人臉識(shí)別和肢體識(shí)別等技術(shù)，識(shí)別賓客并實(shí)現(xiàn)賓客和酒店，賓客之間的互動(dòng)，并通過(guò)攝像設(shè)備記錄用戶數(shù)據(jù)sensetimeSDKLevel3Level1Lev1416

AI

賦能平臺(tái)酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)PMS

智慧酒店賦能平臺(tái) SensetimeAIEnablement

Platform餐飲管理系統(tǒng)POS后臺(tái)及人事管理系統(tǒng)會(huì)員管理系統(tǒng)與現(xiàn)有的酒店核心系統(tǒng)串接,

無(wú)縫將AI能力融入酒店場(chǎng)景16AI賦能平臺(tái)酒店前臺(tái)管理系統(tǒng)PMS智慧酒店賦能平臺(tái)1517

部署方案人員布控SenseNebula安全監(jiān)控SenseDLC臨時(shí)人臉閘機(jī)SenseHello人臉門(mén)禁SensePass人臉閘機(jī)SenseKeeper現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票窗口SenseID智慧易管管理平臺(tái)活動(dòng)簽到SenseHello管理服務(wù)器智慧易管移動(dòng)端空間管理設(shè)備管理通行管理寄存管理餐廳簽到基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能增值業(yè)務(wù)功能管理報(bào)表消息/告警推送基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能活動(dòng)簽到…管理報(bào)表17部署方案人員布控安全監(jiān)控臨時(shí)人臉閘機(jī)人臉門(mén)禁人臉閘機(jī)現(xiàn)1618目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)施方案020304案例介紹18目錄01 智慧酒店解決方案概述智慧酒店關(guān)鍵場(chǎng)景智慧酒店實(shí)171919案例展示|

世茂酒店世茂酒店板塊成立于2004年，世茂酒店及度假村成立于2009年，目前主