某體檢中心護(hù)理人員績(jī)效考核方案

護(hù)理人員績(jī)效查核方案為調(diào)換護(hù)理人職工作的踴躍性和主動(dòng)性,提升護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促使體檢中心分派制度改革,以充分調(diào)換護(hù)士的工作踴躍性和創(chuàng)建性,更好地促使護(hù)理工作的可連續(xù)性發(fā)展.特?cái)M訂護(hù)士績(jī)效查核方案，詳細(xì)內(nèi)容以下：護(hù)士績(jī)效查核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)一、考查方法（一）基礎(chǔ)分：護(hù)士績(jī)效查核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士的綜合考評(píng)初評(píng)、體檢部主任復(fù)評(píng)。查核方法：成立護(hù)理人職工作查核記錄本，護(hù)士長(zhǎng)每個(gè)月對(duì)本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行查核初級(jí)評(píng)論一次，體檢部主任再進(jìn)行復(fù)評(píng)。此中護(hù)士長(zhǎng)基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的40%；體檢部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%。查核內(nèi)容有思想道德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、交流協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。（二）加分項(xiàng)目（1）獲取客戶口頭或書面夸獎(jiǎng)?wù)弋?dāng)月加10分（2）職工依據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)以及服務(wù)技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同后報(bào)人力資源部審察允許，最后成功進(jìn)行推行的一次加20分。（3）企業(yè)及體檢中心組織的各種培訓(xùn)考試成績(jī)?cè)?0分（含）以上者當(dāng)月加5分。（4）參加企業(yè)及體檢中心業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。5、扣分項(xiàng)目（1）發(fā)生差錯(cuò)或被客戶投訴，當(dāng)月扣10分。（2）企業(yè)及體檢中心組織的各種考試成績(jī)低于60分者當(dāng)月扣（3）無(wú)故不參加企業(yè)及體檢中心業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。

5分。護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)查核分×30%+體檢部專行項(xiàng)查核分×30%+體檢客戶滿意分×40%+個(gè)人加分/減分。注：護(hù)理組依據(jù)每個(gè)月考評(píng)狀況進(jìn)行年關(guān)總評(píng)，以作為評(píng)優(yōu)、年關(guān)獎(jiǎng)金發(fā)放、來(lái)年薪水調(diào)整的依照，詳細(xì)方法及計(jì)算公式以下：方法：職工年度查核分為當(dāng)年1-12月職工月度查核基礎(chǔ)分的均勻值。公式：年度查核分=職工基礎(chǔ)分1-12月之和/12二、月度查核測(cè)評(píng)要求體檢部各層級(jí)要高度重視查核工作，護(hù)士長(zhǎng)、體檢部主任要做到著重實(shí)績(jī)、客觀公正、腳踏實(shí)地，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)論。三、月度查核測(cè)評(píng)內(nèi)容：（一）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士查核內(nèi)容包含：①工作達(dá)成狀況（10分）：基本工作任務(wù)能否準(zhǔn)時(shí)達(dá)成。②業(yè)務(wù)能力（10分）：專業(yè)知識(shí)應(yīng)用能力、靈巧應(yīng)變能力、緊迫時(shí)間辦理能力等。③工作效率（10分）：檢核工作的時(shí)效性。④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量企業(yè)滿意度、體檢客戶滿意度檢查。⑤勞動(dòng)紀(jì)律（10分）：聯(lián)合企業(yè)管規(guī)，關(guān)于產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)的職工，每次扣2分。⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作踴躍性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性等⑦出勤率（10分）：一次遲到、早走、扣分；請(qǐng)事假一天扣分；請(qǐng)病假不扣分，曠工一天扣5分；⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：職工之間發(fā)生矛盾、糾葛的，每人扣2分。⑨發(fā)生差錯(cuò)事故（10分）：每發(fā)生一次差錯(cuò)事故扣2分。⑩服務(wù)態(tài)度（10分）：包含對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)和對(duì)外業(yè)務(wù)的服務(wù)滿意度，每發(fā)生一次體檢客戶投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。滿分為100分，此中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%四、護(hù)理人員職稱系數(shù)中級(jí)為，護(hù)師為，護(hù)士為，見(jiàn)習(xí)期護(hù)士為。五、護(hù)理人員崗位系數(shù)前臺(tái)護(hù)士：導(dǎo)檢護(hù)士：科室護(hù)士：組長(zhǎng)崗位：六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金構(gòu)成個(gè)人績(jī)效查核總分%×職稱系數(shù)×