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文檔簡介

汽車維修售后業(yè)務(wù)合作協(xié)議一、協(xié)議目的該合作協(xié)議旨在明確汽車維修售后業(yè)務(wù)合作雙方的權(quán)利和義務(wù),保證合作的順利進(jìn)行。二、合作模式本次合作雙方為“甲方”和“乙方”,甲方為汽車維修售后服務(wù)提供商,乙方為汽車銷售服務(wù)商。本次合作模式為甲方提供汽車維修售后服務(wù),乙方為汽車銷售服務(wù)商推薦客戶,并向客戶提供售后服務(wù)支持。三、權(quán)利和義務(wù)甲方權(quán)利和義務(wù):提供合格的技術(shù)人員和設(shè)備,確保維修售后服務(wù)的質(zhì)量。按照雙方約定的價(jià)格提供維修售后服務(wù),并及時(shí)告知乙方任何與價(jià)格、服務(wù)、故障和設(shè)備更換等相關(guān)的問題。為乙方提供培訓(xùn)和技術(shù)支持,并確保乙方的技術(shù)人員具備維修技能。保證服務(wù)時(shí)限,維修并解決客戶的問題。乙方權(quán)利和義務(wù):按照甲方的要求推薦客戶,盡量提升客戶的滿意度和忠誠度。維護(hù)和保護(hù)甲方品牌形象以及宣傳甲方的服務(wù)特色和品牌價(jià)值,不得損害甲方的利益。確保為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確和友好的服務(wù)。對甲方提供的信息進(jìn)行保密,不得泄露。四、售后服務(wù)責(zé)任和規(guī)范甲方應(yīng)該按照國家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行汽車維修售后服務(wù),防止因維修不當(dāng)給客戶帶來的財(cái)產(chǎn)和人身傷害。在維修售后過程中,甲方應(yīng)該認(rèn)真記錄維修工作、更換零件和材料等情況,客戶可以要求查看記錄。甲方應(yīng)該由專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員進(jìn)行維修和檢查,杜絕非法操作。甲方需要保證設(shè)備的安全性和可操作性,如果設(shè)備出現(xiàn)故障需要及時(shí)修理或更換。在維修售后過程中,甲方應(yīng)該為客戶提供及時(shí)的服務(wù),避免造成客戶的不必要煩惱。五、價(jià)格和支付方式該合作協(xié)議的價(jià)格由雙方共同商定,根據(jù)維修售后服務(wù)的不同性質(zhì)和質(zhì)量水平進(jìn)行確定。支付方式可以根據(jù)雙方協(xié)商的方式進(jìn)行。六、違約和爭議解決如果一方未能履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù),屬于違約行為,需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在執(zhí)行該合作協(xié)議期間發(fā)生的爭議,協(xié)議雙方可以協(xié)商解決,如果無法達(dá)成一致,雙方可以向有關(guān)部門提起訴訟解決。七、適用法律和管轄法院本合同適用中華人民共和國法律。雙方在協(xié)商解決爭議的基礎(chǔ)上,如無法達(dá)成一致,則可以向本合同簽署地的人民法院提起訴訟。八、合同生效與終止本合同自雙方簽字或者蓋章日起生效,并且在合同規(guī)定的服務(wù)期內(nèi)有效。本合同到期或者終止后,甲乙雙方應(yīng)該根據(jù)協(xié)議清算個(gè)人、金融、財(cái)產(chǎn)、技術(shù)等方面的半成品或成品,并限期清算。九、協(xié)議修改和補(bǔ)充如果需要對合同進(jìn)行修改和補(bǔ)充,必須經(jīng)過雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議,否則無效。對合同的補(bǔ)充和修改同樣具有合同的法律效力。十、其他條款本合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議等相互連接不可分割,與合同具有相同的法律效力。除合同明確規(guī)定外,雙方一切未

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