櫥柜銷售顧問工作總結(jié)范本（二篇）

第5頁共5頁櫥柜銷售?顧問工作?總結(jié)范本?___?_年即將?過去，在?將近一年?的時(shí)間中?，我從一?名文員到?一名銷售?人員，我?是從沒銷?售經(jīng)驗(yàn)的?，僅憑對(duì)?銷售工作?的熱情，?而缺乏行?業(yè)銷售經(jīng)?驗(yàn)和行業(yè)?知識(shí)，為?了迅速融?入到這個(gè)?行業(yè)中來?，經(jīng)過時(shí)?間的洗禮?之后，我?相信自己?會(huì)做得更?好，因?yàn)?有俗話說?：只有經(jīng)?歷才能夠?成長。?在這個(gè)世?界上完美?的事情少?之又少，?每個(gè)人都?有自己的?優(yōu)缺點(diǎn)。?只有在時(shí)?間的流逝?中將自己?的缺點(diǎn)慢?慢的糾正?過來，不?斷的進(jìn)行?總結(jié)與改?進(jìn)，提高?自身素質(zhì)?。我是?____?月份來到?這個(gè)公司?的，到公?司之后，?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的指引?下和同事?的支持和?幫助下，?我堅(jiān)持不?斷地學(xué)習(xí)?銷售業(yè)務(wù)?知識(shí)、總?結(jié)工作經(jīng)?驗(yàn)，加強(qiáng)?對(duì)客戶尋?找和新客?戶的開發(fā)?，努力提?高談客戶?技巧，完?成了自己?在工作中?的各項(xiàng)職?責(zé).在?這里將自?己的思想?、情況等?簡要的個(gè)?人工作總?結(jié)如下：?首先，?我對(duì)我們?公司發(fā)展?是很有信?心的，前?景應(yīng)該是?美好的。?公司給?我們提供?在工作環(huán)?境和工作?條件都比?較不錯(cuò)，?尤其是公?司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我們都非?常的關(guān)心?和照顧。?我不能說?我能給公?司能創(chuàng)造?多大多大?效益，我?只能說我?會(huì)盡我最?大努力來?回報(bào)公司?的。我來?公司也沒?多久，也?沒有什麼?太多的感?慨。希望?在新的一?年里，我?能跟公司?共同發(fā)展?，共同進(jìn)?步。其?次，本人?還有一些?不成熟的?建議看法?，希望公?司領(lǐng)導(dǎo)能?看一下。?一.希?望公司在?新的一年?里能多多?支持我們?銷售，多?多研究新?的東西我?們會(huì)用心?去多多推?廣，讓我?們的公司?實(shí)力更加?龐大。?二，希望?公司能有?一份好的?工作流程?，我認(rèn)為?公司的發(fā)?展是與整?個(gè)公司的?員工綜合?素質(zhì)，公?司的指導(dǎo)?方針，團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)?是分不開?的。尤其?是工廠應(yīng)?該有一個(gè)?好的流程?，盡量減?少客戶的?客訴與不?滿，這樣?才能穩(wěn)定?客戶，減?少客戶的?流失。只?要能保證?質(zhì)量，工?期，還有?售后就能?保證我們?公司客戶?源源不斷?。最后?，當(dāng)然我?自己也會(huì)?嚴(yán)格要求?自己，我?新的一年?里我為我?自己準(zhǔn)備?了以下三?點(diǎn)：1?、維護(hù)老?客戶2?、對(duì)于新?客戶，一?定要完全?按照合同?上的規(guī)范?行事。盡?快地獲得?新客戶對(duì)?我們的信?任和支持?。3、?堅(jiān)持學(xué)習(xí)?產(chǎn)品知識(shí)?和提高自?身的業(yè)務(wù)?水平，事?物都是在?時(shí)刻變化?的，我需?要不斷補(bǔ)?充新的知?識(shí)來充實(shí)?自己。?最后，我?希望我們?這個(gè)公司?這個(gè)團(tuán)體?在新的一?年里都能?有一種積?極進(jìn)取的?精神，都?能保持一?個(gè)好的心?態(tài)，為公?司多謀福?利，多做?貢獻(xiàn)!?櫥柜銷售?顧問工作?總結(jié)范本?（二）?進(jìn)入__?__櫥柜?公司從事?導(dǎo)購工作?已經(jīng)有兩?年多了，?在這兩年?時(shí)間里，?通過公司?的培養(yǎng)及?自己努力?的學(xué)習(xí)，?使自己的?銷售能力?有了較高?的提升。?現(xiàn)在就我?自身在銷?售櫥柜方?面的銷售?經(jīng)驗(yàn)及銷?售心得與?大家做個(gè)?分享。?一、正確?定位自己?、找準(zhǔn)位?置我們?每一天都?在面對(duì)面?的與消費(fèi)?者溝通，?我們的一?言一行在?消費(fèi)者的?眼中都代?表著企業(yè)?的形象，?所以我們?首先應(yīng)該?給自己的?定位要高?，我們是?____?品牌的代?言人，只?有充分地?了解我們?所銷售的?產(chǎn)品的特?點(diǎn)、使用?方法、性?能等，以?此為基礎(chǔ)?，適當(dāng)?shù)?為顧客提?供良好的?服務(wù)、建?議和幫助?，以優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)來?服務(wù)顧客?，才能壓?制競爭對(duì)?手。二?、熱情周?到的對(duì)待?每一位顧?客潛在?的顧客在?我們的熱?情與微笑?中誕生。?同時(shí)，我?們又是企?業(yè)與消費(fèi)?者的橋梁?與紐帶，?我們一方?面要把產(chǎn)?品信息傳?達(dá)給消費(fèi)?者，另一?方面要把?消費(fèi)者對(duì)?產(chǎn)品的建?議和希望?反饋給企?業(yè)，以便?更好的服?務(wù)于消費(fèi)?者。產(chǎn)?品固然重?要，但我?們肩負(fù)的?責(zé)任更重?要，因?yàn)?產(chǎn)品自身?是不能與?消費(fèi)者溝?通的，只?有我們才?可以和消?費(fèi)者之間?建立良好?的溝通關(guān)?系，把企?業(yè)的信息?完整、準(zhǔn)?確的傳達(dá)?出去，把?“好房子?，要配好?廚電”的?理念通過?我們一線?的銷售人?員更好地?詮釋給消?費(fèi)者!?三、重視?經(jīng)驗(yàn)積累?與學(xué)習(xí)?就經(jīng)驗(yàn)方?面來說，?我個(gè)人的?總結(jié)有以?下幾點(diǎn)：?1、對(duì)?產(chǎn)品和自?己要有高?度的自信?心。對(duì)?產(chǎn)品及自?己強(qiáng)大的?自信心，?將我與顧?客之間的?關(guān)系建立?得更加美?好。用自?信及熱情?去感染顧?客，熱情?、執(zhí)著是?我能在導(dǎo)?購這個(gè)崗?位取得一?些成績的?內(nèi)因。更?重要的是?我能依托?____?這個(gè)平臺(tái)?來發(fā)揮自?己的專長?，讓自己?的工作成?為自己的?事業(yè)，是?我最驕傲?的地方。?同時(shí)要用?充滿激情?的心態(tài)對(duì)?待每一位?顧客。?2、了解?顧客的需?求，熟記?產(chǎn)品知識(shí)?。我個(gè)?人覺得了?解顧客的?需求是導(dǎo)?購的關(guān)鍵?，針對(duì)不?同的客戶?，為他們?提供適合?的___?_產(chǎn)品是?我一直堅(jiān)?持的。我?覺得做導(dǎo)?購是有技?巧的，首?先你要觀?察消費(fèi)者?的需求是?什么，然?后找機(jī)會(huì)?向顧客推?薦自己的?產(chǎn)品，突?出自己產(chǎn)?品的特點(diǎn)?，在此過?程中要細(xì)?心，耐心?，不要急?于求成，?從心理上?贏得顧客?的信任，?讓顧客接?受并信賴?我們的產(chǎn)?品。因?為作為導(dǎo)?購員就是?要引導(dǎo)消?費(fèi)者進(jìn)行?消費(fèi)，我?們必須對(duì)?我們的產(chǎn)?品的外觀?、功能、?技術(shù)參數(shù)?爛熟于心?，讓顧客?在比較不?同款式，?不同功能?的產(chǎn)品中?選擇我們?的產(chǎn)品。?作為一名?導(dǎo)購，除?了要有較?強(qiáng)的專業(yè)?知識(shí)外，?還要把顧?客當(dāng)朋友?，跟他們?談心，在?融洽的氛?圍中完成?每一筆銷?售。3?、良好的?心態(tài)是做?好導(dǎo)購的?基礎(chǔ)。?作為導(dǎo)購?員，保持?好心態(tài)，?永遠(yuǎn)用最?真誠的態(tài)?度去面對(duì)?工作和顧?客，抓住?每一次機(jī)?會(huì)，全力?付出，努?力過了，?就不會(huì)后?悔，同時(shí)?快樂地營?銷!心態(tài)?決定成敗?，時(shí)刻保?持一種積?極向上的?心態(tài)，設(shè)?定階段性?目標(biāo)，并?為達(dá)成目?標(biāo)努力。?4、具?備良好的?學(xué)習(xí)能力?。我們?要具備良?好的學(xué)習(xí)?能力，只?有不斷堅(jiān)?持學(xué)習(xí)熟?悉產(chǎn)品知?識(shí)、不斷?創(chuàng)新，并?能夠掌握?現(xiàn)代營銷?技能，才?能樹立品?牌形象，?提升品牌?服務(wù)價(jià)值?，我們要?珍惜每一?次公司提?供的培訓(xùn)?機(jī)會(huì)。家?電行業(yè)里?競爭激烈?，我所在?的___?_家電賣?場里，廚?電品牌多?達(dá)十多種?，兩年多?的一線導(dǎo)?購工作讓?我受益匪?淺。我?比較喜歡?學(xué)習(xí)和反?思，我覺?得一定要?多學(xué)習(xí)，?多了解_?___品?牌理念和?企業(yè)文化?，對(duì)產(chǎn)品?知識(shí)掌握?的越多就?能讓顧客?更信任你?，也能使?自己的工?作干得更?好。對(duì)于?學(xué)習(xí)，我?們不僅要?學(xué)習(xí)自己?品牌的產(chǎn)?品知識(shí)、?特性，同?時(shí)，還需?要了解行?業(yè)內(nèi)的所?有產(chǎn)品，?進(jìn)行詳細(xì)?的市場分?析，對(duì)核?心的競爭?對(duì)手做出?策略性的?應(yīng)對(duì)方式?，這樣在?導(dǎo)購過程?中就能夠?知己知彼?，開展工?作。我?堅(jiān)信只有?多點(diǎn)付出?，才能多?點(diǎn)收獲。?只有從事?自己喜歡?的工作才?