企業(yè)員工手冊內(nèi)容模板(5篇)

第頁共頁最新企業(yè)員工手冊內(nèi)容模板(5篇)企業(yè)員工手冊內(nèi)容篇一一、樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表符合標(biāo)準(zhǔn)，穿著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。二、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)絡(luò)單并經(jīng)部門經(jīng)理或主任審核批準(zhǔn)。三、辦公時間不得從事與本崗位無關(guān)的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關(guān)的書籍書刊網(wǎng)頁。四：接，接待來賓時一律使用文明用語并做好留言記錄、訊息處理;客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。五、保持辦公場所，設(shè)施，倉庫及個人的衛(wèi)生。六、工作期間應(yīng)勤于業(yè)務(wù)，積極主動完成工作任務(wù)。七、盡心，盡責(zé)，真誠合作，致力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事展開工作，不得拖拉，推諉，回絕。對別人咨詢不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)時應(yīng)就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。第二節(jié)，公司人員職責(zé)一、部門經(jīng)理職責(zé)1、各部門經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責(zé)。2、各部門經(jīng)理全面主持、負(fù)責(zé)本部門的日常工作。及時制訂工作周、月、季度方案，并監(jiān)視方案的施行、執(zhí)行。3、對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理破綻。教育員工忠實(shí)工作，各盡其責(zé)。4、服從公司管理，不得利用職權(quán)，從事與公司業(yè)務(wù)相競爭的行為。5、維護(hù)公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動6、進(jìn)展本部門的管理，正確處理解決有關(guān)事宜。工作盡心盡力，盡職盡那么。7、保證本部門消耗及易消耗器材的平安回?cái)n與保管及更新8、做好辦公室用品的申報(bào)、領(lǐng)取、購置、報(bào)修等管理工作二、文員職責(zé)堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，保持良好的精神風(fēng)貌，待人和藹具備良好的組織才能和工作協(xié)調(diào)才能。1、處理公司的公文、等其它資料，并分門別類進(jìn)展歸類。2、針對業(yè)務(wù)洽談的____，由業(yè)務(wù)員，工程部提供的市場信息及時對其進(jìn)展歸納整理。對于有業(yè)務(wù)意向的____整理并適時回訪。3、每日或每周的各種例會作詳細(xì)資料記錄。4、對業(yè)務(wù)合同、員工簽訂協(xié)議等要嚴(yán)守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理方法之規(guī)定。5、銷售并熱情主動接聽業(yè)務(wù)，做每個的記錄，銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復(fù)。6、起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報(bào)表格進(jìn)展設(shè)計(jì)。7、員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的工程或沒有做出安排的實(shí)驗(yàn)階段的工程必需要主動參與。8、負(fù)責(zé)辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。三、會計(jì)、出納職責(zé)1、建全公司財(cái)務(wù)帳目，如實(shí)記錄經(jīng)營結(jié)果。2、定期做好各種財(cái)務(wù)報(bào)表向公司匯報(bào)。3、制備完好詳實(shí)的業(yè)務(wù)資料，不準(zhǔn)弄虛作假做虛假記錄。4、當(dāng)日帳目當(dāng)日結(jié)清。嚴(yán)禁挪用、出借、貪污公司各項(xiàng)返款。保管好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的原始單據(jù)。5、做好現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報(bào)，及時采取補(bǔ)救措施，防止造成損失。6、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，照章辦事。四、保管員職責(zé)1、做好貨物出入庫管理，建立實(shí)物臺帳。如實(shí)記錄實(shí)物出入庫情況。2、負(fù)責(zé)保管實(shí)物的收發(fā)工作，不準(zhǔn)把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴(yán)禁其它人進(jìn)入庫房。3、做好實(shí)物入庫的驗(yàn)收和發(fā)貨，及時清點(diǎn)、準(zhǔn)確盤存。先收先發(fā)。4、庫房保管員應(yīng)做到實(shí)物存放合理化，庫容清潔化。5、搞好儲存實(shí)物維護(hù)保養(yǎng)工作，采取相應(yīng)的保管技術(shù)和保養(yǎng)方法，不得喪失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報(bào)。6、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴(yán)格履行出入庫手續(xù)，否那么有權(quán)回絕7、及時核對帳目，承受監(jiān)視和檢查。第三節(jié)，財(cái)務(wù)管理制度1、建立總帳、銀行帳、現(xiàn)金帳、二級明細(xì)帳、庫存商品實(shí)物帳等全套帳目。2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據(jù)的審核性。3、實(shí)物發(fā)放和現(xiàn)金收入及審批別離進(jìn)展，各部門制作銷售收入和支出日報(bào)表、月報(bào)表、收款憑單、出入庫憑單由當(dāng)事人、經(jīng)手人、負(fù)責(zé)人簽字方可生效。由各部門負(fù)責(zé)人每月末向公司財(cái)務(wù)匯報(bào)。4、做好產(chǎn)品實(shí)物和貨款的薄記統(tǒng)計(jì)工作，銷售情況每月結(jié)算一次，及時回收應(yīng)收帳款。各部門部開支費(fèi)用一次性支出300元以上，要向公司請示批準(zhǔn)前方可使用，對于未經(jīng)請者私自動用公用款項(xiàng)的當(dāng)事人輕者費(fèi)用自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重者，追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。5、白條不做為作帳憑據(jù)和抵庫根據(jù)，各部門簽寫的白條由公司主任確認(rèn)批準(zhǔn)前方可有效。6、市場經(jīng)營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當(dāng)日的收入交回公司財(cái)務(wù)或存入銀行。支票和匯票的進(jìn)帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存?zhèn)洳椤９矩?cái)務(wù)的備用金不能超過3000元。7、支票實(shí)行票據(jù)和印鑒別離管理，使用時由出納開具，財(cái)務(wù)主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。8、公司現(xiàn)金款項(xiàng)和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發(fā)現(xiàn)有上述情況而未造成經(jīng)濟(jì)損失者除保存根本工資外，扣除該部門經(jīng)理一切福利待遇，對當(dāng)事人給予經(jīng)濟(jì)處分乃至開除，造成嚴(yán)重后果者追究法律責(zé)任。9、每月26日前各部門出入庫統(tǒng)計(jì)表和財(cái)務(wù)收支月報(bào)表匯公司，并將全部貨款追回，隨時承受公司的稽查。如有問題及時報(bào)公司，隱瞞問題者追究其責(zé)任。企業(yè)員工手冊內(nèi)容篇二員工守那么1、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。2、保護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。3、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄等。4、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場所，注意防火、防毒、防盜。5、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)〔包括貨款〕必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。6、嚴(yán)格保守公司商業(yè)機(jī)密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、____、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。7、嚴(yán)格執(zhí)行個人薪資__工作，員工之間不得互相打聽詢問，對工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。8、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎勵、補(bǔ)貼、損耗等。9、效勞要細(xì)心、周到，對客戶的合理要求要盡力滿足，對不能滿足的要作出解釋；耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序；任何個人利益都必須服從公司集體利益，將個人努力融入集體奮斗中；不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。公司文化公司重視老實(shí)、文明、互相幫助、有團(tuán)隊(duì)精神、追求高標(biāo)準(zhǔn)和高效率的員工，作為公司企業(yè)文化的一局部，公司將以良好的工作氣氛和富有挑戰(zhàn)的鼓勵機(jī)制凝聚更多的傲博人。一、從整體上塑造公司形象1、公司鼓勵員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場競爭的形勢，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的程度。2、公司鼓勵員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭創(chuàng)最正確的社會形象。3、公司參與社會的公平競爭，以合理的價(jià)格，周到的效勞，效勞于社會。4、公司要求員工全力維護(hù)公司形象，保護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。二、從個體上塑造公司形象作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個體形象息息相關(guān)。1、形象意識公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識，從根本做起，塑造良好個人形象。2、員工儀容儀表員工穿著應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)形象及部門形象，原那么上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。3、社交、談吐〔1〕在交談中擅長傾聽，不隨意打斷別人談話，不魯莽提問，不問及別人隱私，不要言語糾纏不清或語帶挖苦，更勿出言不遜，惡語傷人?！?〕與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題安康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動端茶送水?！?〕與同行交談，注意措辭分寸，謙虛慎重，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。4、舉止、行為〔1〕遵守考勤制度，準(zhǔn)時上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時申請或通知部門主管，填報(bào)請假單?！?〕辦公室內(nèi)制止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取?！?〕對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑效勞。〔4〕開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個人愛好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。〔5〕熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如另有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶抱歉?！?〕保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫別人。〔7〕出入會議室或上司辦公室，主動敲門示意。人事管理一、人員招聘1、人員任用流程根據(jù)公司開展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)絡(luò)招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。2、新進(jìn)員工報(bào)到時應(yīng)提交資料〔1〕人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張；〔2〕最高學(xué)歷原件及復(fù)印件；〔3〕居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件；〔4〕其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件；〔5〕局部職位需提供擔(dān)保書；〔6〕人事部門要求的其它資料。以上資料請?jiān)?個工作日內(nèi)交人事部門。3、試用期所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和才能、工作表現(xiàn)欠佳不合適工作者，可隨時停頓聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長試用期，否那么通知辦理離任手續(xù)。對于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。4、正式錄用試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作才能和崗位享受正式員工的各種待遇。5。聘用合同合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但以下情況將終止雇傭關(guān)系：〔1〕合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動合同；〔2〕雙方協(xié)商一致，解除勞動合同；〔3〕不可抗力等原因，公司無法正常進(jìn)展經(jīng)營活動；〔4〕合同期內(nèi)，員工不合適該崗位工作；〔5〕合同期內(nèi)，員工違背國家相關(guān)法律、法規(guī)；〔6〕員工嚴(yán)重違背勞動紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改；〔7〕員工擅自解除勞動合同；〔8〕公款挪用公物者；〔9〕國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。二、薪酬1、薪酬原那么公司員工的薪金發(fā)放，實(shí)行職務(wù)給與制，按其所擔(dān)任的職位、職務(wù)的繁簡及責(zé)任的輕重，實(shí)行崗位工資發(fā)放制度。2、薪資構(gòu)成〔1〕內(nèi)勤〔管理〕人員：工資總額=根本工資+崗位工資+補(bǔ)貼+獎金〔獎金以公司月度銷售目的完成情況及貨款回收而定〕；〔2〕銷售人員：工資總額=根本工資+績效工資+提成。銷售人員以月根本銷售定額、根本貨款回收率〔回款額/銷售額〕作為業(yè)績的考核標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)公司所定標(biāo)準(zhǔn)，才能有績效工資?？冃ЧべY的多少由部門主管按當(dāng)月工作表現(xiàn)評定。銷售提成根據(jù)銷售回款額計(jì)提。3、薪資發(fā)放雇員薪酬每月以30天計(jì)算，于次月10號發(fā)給。4、薪資調(diào)整公司可依個人績效、個人考績及公司營運(yùn)狀況對員工薪資進(jìn)展調(diào)整并按受聘前約定予以適當(dāng)調(diào)薪。5、年終雙薪員工效勞滿一年可得相當(dāng)于當(dāng)年最后一個月的根本工資作為年終雙薪，效勞少于一年的按比例發(fā)年終雙薪，發(fā)放年終雙薪的日期定為次年的春節(jié)前。三、福利〔1〕公司按規(guī)定為每位員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)?！?〕公司為每位員工辦理的各項(xiàng)保險(xiǎn)，應(yīng)由員工個人承當(dāng)?shù)木植浚緦⒃诋?dāng)月薪資中予以扣繳。〔3〕生日賀金：員工生日的月份，經(jīng)確認(rèn)可獲100元的生日賀金。四、終止或解除勞動合同1。

終止或解除勞動合同分為本人離任、公司辭退、協(xié)議遣散等形式。2。

員工離任的手續(xù)辦理?！?〕辦理程序：離任申請、核準(zhǔn)申請、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、離任?！?〕離任申請：員工離任需提早三十日提出離任申請?！?〕離任手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放?！?〕離任員工薪資于辦妥離任手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。3、公司辭退或協(xié)議遣散的手續(xù)辦理〔1〕辦理程序：辭退通知或遣散通知、辦理移交、結(jié)清借支款項(xiàng)、辭退或協(xié)議遣散；〔2〕遣散或辭退通知：公司提早發(fā)辭退通知或遣散通知；〔3〕辭退手續(xù)或協(xié)議遣散手續(xù)未辦理者，薪資不予發(fā)放；〔4〕辭退人員或協(xié)議遣散人員的薪資于辦妥公司一切手續(xù)后按規(guī)定日期發(fā)放。4?？记绊氈?〕員工辭職應(yīng)提早一個月通知公司，并填寫“離任申請書”，使公司能有一定的時間進(jìn)展工作協(xié)調(diào)；〔2〕離任申請書應(yīng)說明辭職原因及離任詳細(xì)日期，并由該部門主管批示，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后，轉(zhuǎn)行政后勤部執(zhí)行存檔；〔3〕須做好離任工作交接，與指定的交接人辦理交接手續(xù)。在批準(zhǔn)離任當(dāng)天，交還一切公司發(fā)給之用品，如有任何損壞，照價(jià)賠償；〔4〕離任人員憑總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后的“離任申請書”和交接人簽字的“離任交接單”到財(cái)務(wù)部結(jié)清應(yīng)得的勞動報(bào)酬，正式離任；〔5〕由公司辭退的員工，在收到公司通知離任的當(dāng)天辦理交接手續(xù)，由財(cái)務(wù)部結(jié)清勞動報(bào)酬后離任?？记诠芾硪?、出勤〔1〕正常工作周期：周一至周五?！?〕正常上班時間：上午：9：00—12：30下午：13：30—17：30二、加班〔1〕公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作時間完成工作任務(wù)；〔2〕由于特殊原因公司需要安排員工加班的，承受工作任務(wù)的員工應(yīng)該支持配合，不得借故推辭；〔3〕員工需要申請加班的，需先請示主管上司，經(jīng)批準(zhǔn)前方可安排加班；〔4〕加班補(bǔ)貼由主管上司視實(shí)際情況按公司獎懲條例報(bào)請給予獎勵。三、上班登記制度〔1〕公司員工一律實(shí)行上班登記制度，任何人不得代替別人簽到。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將通報(bào)批評，累計(jì)三次違背本規(guī)定者，按曠工一天情況處理；〔2〕由考勤管理人員執(zhí)行公司考勤簽到的監(jiān)視工作，并負(fù)責(zé)在公司時鐘顯示9：00時，在考勤登記表上注明標(biāo)識。任何遲到人員應(yīng)屬實(shí)登記到達(dá)公司的時間；〔3〕因外出工作原因，未能趕在9：00之前簽到的人員，在返回公司后，一定要即時補(bǔ)簽到，按實(shí)際到達(dá)公司的時間登記，并在“考勤表”的備注欄注明外出事由，交安排執(zhí)行任務(wù)的負(fù)責(zé)人簽字；〔4〕上班準(zhǔn)時到達(dá)公司后沒有簽到的員工，因考慮考勤表的功能作用及影響考勤管理，一律按簽到時的時鐘顯示時間登記。四、外出規(guī)定〔1〕員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，并說明外出的原因及預(yù)計(jì)返回的時間〔并在外出登記本上登記〕，否那么按外出辦私事處理；〔2〕上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按曠工處理。五、請休假及薪資事宜1、年休假〔1〕效勞滿一年以上未滿三年者，每年給予年假5天；〔2〕效勞滿三年以上未滿五年者，每年給予8天；〔3〕效勞滿五年以上者，每年給予10天；〔4〕年休假應(yīng)事先申請并經(jīng)部門經(jīng)理〔以上〕同意，方得休假，休假最小單位為半天，年休假應(yīng)在當(dāng)年度用完，如因業(yè)務(wù)之需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，可延長半年。2、帶薪病假員工每年有五天的帶薪病假。但是必須出具醫(yī)院證明或得到上級主管的批準(zhǔn)。3、事假員工確有需要請事假的，按規(guī)定簽批請假單前方可休假。假設(shè)因突發(fā)事件無法親自辦理者，應(yīng)急速告知主管并請同事代為辦理。請事假將按根本工資/30天事假天數(shù)扣減。4、婚假〔含節(jié)假日〕工作滿一年的員工結(jié)婚可享有三天的有薪婚假，假設(shè)符合晚婚規(guī)定〔男滿25歲，女滿23歲〕的增加十天的有薪婚假，申請放婚假的有效期為獲得結(jié)婚證的三個月內(nèi)。5、產(chǎn)假〔含節(jié)假日〕符合__的轉(zhuǎn)正女員工按實(shí)際情況可享有以下的有薪產(chǎn)假。〔1〕員工順產(chǎn)假有90天〔產(chǎn)前15天〕，鉗產(chǎn)加15天，難產(chǎn)加30天，晚育加15天；〔2〕男員工可享有10天的陪產(chǎn)假；〔3〕哺乳期一年內(nèi)，每天可有一小時的哺乳時間。6、__假〔含節(jié)假日〕企業(yè)員工手冊內(nèi)容篇三為了加強(qiáng)公司的經(jīng)營管理，增強(qiáng)員工的素質(zhì)，進(jìn)步效勞程度，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，樹立并保持公司的良好信譽(yù)，制定本守那么。公司員工必須遵守執(zhí)行，并清楚，熟讀本守那么內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規(guī)定獎勵，違者按有關(guān)規(guī)定處分。一、服從領(lǐng)導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)管理1、下級服從上級是公司管理的根本原那么。2、員工應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配，按時完成任務(wù)，不得無故拖延，回絕或終止工作。3、員工必須盡忠職守，對公司高度負(fù)責(zé)任。4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，勞動紀(jì)錄，工作流程。5、各級管理人員必須以身作那么，樹立典范，做到處事公平公正，對視不對人，不徇私，不公報(bào)私仇，不以權(quán)謀私，不弄虛作假，不得濫用職權(quán)。不得超越守那么標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工，違背者扣工資20%，二次重犯者降級處理，三次重犯者作開除處理，不享受公司一切待遇。6、在工作中出現(xiàn)不同見解時，員工必須先服從后上訴，再不服可以越級反映處理。7、各級管理人員必須保護(hù)員工，員工犯錯時以教育為主，扣罰為輔，在扣罰時必須寫清楚犯錯原因，并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行，如犯錯情況在守那么上沒有規(guī)定，按情節(jié)輕重，秉公扣罰。二、行政指揮原那么：1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原那么，即：在上級下達(dá)指令后，必須無條件執(zhí)行，不得無故拖延，找理由回絕或終止工作。2、逐級指揮的原那么，即：上級對下級堅(jiān)持逐級指揮，統(tǒng)一調(diào)動。3、層級管理的原那么，即：實(shí)行層層負(fù)責(zé)，垂直管理的原那么。4、申訴報(bào)告的原那么，即：下級對上級的工作有意見是，執(zhí)行先服從后上訴的原那么，再不服從，可以越級申訴。5、工作復(fù)命制原那么，即：各部門應(yīng)在統(tǒng)一指揮下，步調(diào)一致，協(xié)調(diào)配合，互相溝通，互相效勞，形成合力。三、儀容儀表1、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生，不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領(lǐng)，不準(zhǔn)留胡須，鬢角；女員工頭發(fā)必須梳理整齊，不得梳披肩發(fā)，額前劉海不得壓眉，裝飾簡潔，淡雅。3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。4、著裝整齊，干凈，工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正，內(nèi)衣下擺不得露在制服外面，統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。5、員工如患有慢性疾病或傳染病，應(yīng)及時向部門報(bào)告。四、工作態(tài)度1、員工必須對公司有高度責(zé)任心，認(rèn)真投入到本職工作崗位上，遵守職責(zé)。2、員工對賓客和同事根本的態(tài)度是：純熟使用禮貌用語，面帶笑容效勞，始終給賓客和同事以親切，愉快的感覺。3、接聽要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽，拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡茫⒏嬷獑挝幻Q和自己的姓名，要求簡短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親，盡職盡責(zé)，真誠協(xié)作，高效，快捷地向顧客提供最正確的效勞。5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì)，有事必須上報(bào)，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過飾非，陽奉陰違，誣陷別人。五、保護(hù)公物，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生1、保護(hù)公司的一切工作器具，設(shè)施，定期保養(yǎng)，維修，注意節(jié)約用水，電和易耗品，不得損壞公物。2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，制止隨地吐痰，丟紙屑，果皮，煙頭等雜物，不亂涂亂畫，如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起，以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。六、工牌、胸卡1、公司發(fā)給工號牌和胸卡，員工要隨時攜帶胸卡，承受上級的檢查。員工在工作時，必須佩戴工號牌。2、工號牌，考勤卡如有遺失，被竊，應(yīng)立即向食堂主管寫出事實(shí)經(jīng)過，經(jīng)部門____簽字，可到工程部辦公室補(bǔ)領(lǐng)，須交付工本費(fèi)人民幣10元，如因時間長而磨損，可以以舊換新。3、員工調(diào)離本崗位時應(yīng)將工號牌交回。七、更衣柜1、根據(jù)工作需要，公司為員工裝備更衣柜，員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定，柜內(nèi)不得存放食品，貴重物等，并保持柜內(nèi)清潔。2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時抽查，員工應(yīng)積極配合，協(xié)助管理。3、更衣柜鑰匙喪失，負(fù)責(zé)賠償更換，然后辦理補(bǔ)辦手續(xù)。4、未經(jīng)答應(yīng)，不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜，不能私自配更衣柜鑰匙。八、工作制服1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，并由食堂負(fù)責(zé)施行管理。2、員工穿著必須整齊，清潔，上下班必須按規(guī)定穿工作服，下班后將工作服存放入更衣柜，不得穿工作服外出〔經(jīng)理級以上除外〕，違者按有關(guān)條例扣罰。3、員工制服如有細(xì)微損壞，應(yīng)及時修補(bǔ)。如因員工本人造成損壞，視情況由員工按比例進(jìn)展賠償。九、__1、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外泄露本食堂的機(jī)密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違背者按乙類過失處理，情節(jié)嚴(yán)重者按丙類過失處理。員工獎勵一、員工符合以下條件之一者，公司將予以獎勵。1、對改善食堂的經(jīng)營管理，進(jìn)步效勞質(zhì)量有重大奉獻(xiàn)者；2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者；3、以優(yōu)秀的效勞為公司贏得聲譽(yù)者；4、拾金不昧者；5、技術(shù)，業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者；6、每月工作除應(yīng)有假期外，上班不遲到早退及不請假者，可享有滿勤獎金；7、提出合理化建議，經(jīng)理論有明顯成效者；8、堅(jiān)持制度，認(rèn)真履行職責(zé)，防止重大損失者；9、為保護(hù)和搶救國家及賓客財(cái)產(chǎn)奮不顧身者；10、在維護(hù)國家，民族尊嚴(yán)和公司榮譽(yù)方面有特殊奉獻(xiàn)者；11、在全年工作中出滿勤者；有全年獎金；12、忠于職守，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，全年平安無事故者。13、控制開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成績者。14、維護(hù)食堂利益，敢于揭露，抵抗不正之風(fēng)，事跡突出者。15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎，為公司爭得榮譽(yù)者。二、員工獎勵分為：物質(zhì)嘉獎，部門嘉獎，公司嘉獎，記功，晉級，授予榮譽(yù)稱號等。三、獎勵的審批權(quán)限：1、部門嘉獎由主管提名，部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)辦公室備案；2、公司嘉獎，立功由部門經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、晉級，授予榮譽(yù)稱號由部門經(jīng)理提名，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。甲類過失〔一般過錯〕有以下過失者，將受甲類過失處分，視情節(jié)輕重按以下規(guī)定扣罰。每分扣人民幣3元：1、營業(yè)時間串崗，不守崗位；〔扣5分〕2、當(dāng)班時間聊天；〔扣3分〕3、上下班不走指定通道；〔扣5分〕4、出入回絕承受檢查；〔扣10分〕5、未能保持更衣室的整潔；〔扣3分〕6、上班時間玩游戲，打撲克賭博；〔扣10分〕7、用暴力翻開更衣柜；〔扣10分〕8、在繁忙的時間去洗手間；〔扣5分〕9、無故在更衣室中逗留；〔扣5分〕10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰；〔扣10分〕11、帶親友到食堂參觀，帶子女上班或長時間坐下陪客；〔扣5分〕12、攜帶零食上班；〔扣5分〕13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢；〔扣10分〕14、講粗話；〔扣5分〕；大聲喧嘩；〔扣5分〕15、使用客用設(shè)施、餐具；〔扣5分〕16、工作時間打私人，收發(fā)私人信件，處理私人事件；〔扣5分〕17、在外兼職工作；〔扣10分〕18、穿工作衣分開單位上街；〔扣5分〕19、浪費(fèi)糧食，原材料，成心浪費(fèi)水，電；〔扣10分〕20、在包間睡覺，〔扣5分〕21、當(dāng)班時間佩戴手機(jī)，傳呼機(jī)影響正常工作；〔扣5分〕22、帶醉意上班〔因客情等營業(yè)需要者除外〕；〔扣10分〕23、當(dāng)班時間看報(bào)紙，雜志等與工作無關(guān)的刊物；〔扣3分〕24、不得攜帶任何食品，飲料，進(jìn)入食堂；〔扣5分〕25、不得使用食堂的原材料做餐私用?！部?分〕26、不在指定地點(diǎn)用餐?！部?分〕27、將食堂物品喪失，損壞，按原價(jià)賠償。以上之甲類過失屬細(xì)微犯規(guī)，屬于對員工最根本要求，一般有礙觀曕和輕度影響別人正常工作的行為，均屬此類過失。乙類過失〔嚴(yán)重過失〕有以下過失者將會受乙類過失處分，視情節(jié)輕重按以下規(guī)定扣罰。1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵，遭客人嚴(yán)重投訴；〔扣30分〕2、拿取或偷吃食堂食物：〔扣15分〕3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從管理，造成不良影響：〔扣20分〕4、私自向外界泄露食堂機(jī)密資料、營業(yè)資料；〔扣30分〕5、超越職權(quán)范圍，擅自做主，或無關(guān)本職事宜，隨意做出決定造成損失；〔扣20分〕6、偷看不安康刊物，造成不良影響；〔扣15分〕7、變相推銷，情節(jié)惡劣，引起客人投訴，損壞公司聲譽(yù)?！部?0分〕以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間，犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類，已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“成心”性質(zhì)的犯規(guī)，均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。丙類過失有以下過失者將會受到丙類過失處分，即時辭退，公司一切待遇均不受享受。1、恫嚇、威脅、危害同事或賓客，毆打別人或互相打斗；偷竊食堂或同事財(cái)物，撿獲客人或同事遺下物品不在第一時間交主管登記亦作偷竊論；3、嚴(yán)重違背公司規(guī)章制度，情況惡劣者；無故礦工3天以上者；撕毀或涂改各種原始記錄，賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂，中飽私囊者；6、蓄意破壞食堂財(cái)產(chǎn)；7、道德敗壞，生活作風(fēng)不正；在食堂內(nèi)聚眾賭博；9、無理回絕承受任務(wù)，不服從正常調(diào)動，經(jīng)教育不改者；受國家刑律及治安條例處分；10、在外做出損壞公司聲譽(yù)的事情；11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。丙類過失，屬于玩忽職守，粗暴對待別人，道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為。犯過失處理方法1、由部門出示過失通知書，員工本人須在過失書上簽字，以示同意處分，無理拒簽，加倍處分。2、一個月累計(jì)兩次甲類過失算乙類過失一次；一個月累計(jì)兩次乙類過失算丙類過失，及時辭退，一切待遇均不享受。3、員工不服處分時，可越一級投訴，仍不服，可向總經(jīng)理投訴。4、各級主管處事必須公平，公正，不徇私，不濫用職權(quán)。5、工程部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守那么規(guī)定扣罰時，有權(quán)按守那么規(guī)定執(zhí)行，超罰局部扣當(dāng)事人。有關(guān)遲到，早退，曠工，事假的特別說明一、遲到，早退每分鐘扣1分，每分扣人民幣1元，缺乏五分鐘不計(jì)。當(dāng)天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計(jì)。二、礦工一天扣三天工資，扣三分之一的全勤獎，礦工兩天扣六天工資，扣三分之二的全勤獎，一個月內(nèi)累計(jì)曠工三天，即時辭退，一切待遇均不享受。三、請假一天扣一天工資，扣三分之一的全勤獎，請假兩天扣兩天工資，扣三分之二的全勤獎，請假三天扣三天工資，且不享受全勤獎。辭職1、員工辭職，一般員工應(yīng)提早十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報(bào)告〔主管和經(jīng)理視工作實(shí)際情況處理，有權(quán)延長或回絕辭職〕。班組長級提早十五天遞交辭呈，主管級提早一個月遞交辭呈，否那么，不予批復(fù)。員工在收到離任通知后，應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù)，不寫辭職報(bào)告者，按自動離任處理，工資扣發(fā)，一切待遇均不享受。2、員工離任時，必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品，否那么按有關(guān)規(guī)定扣罰。解聘一、員工在以下情況下可以被解聘：1、對所承當(dāng)工作不勝任者；2、無故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，又不承受批評教育者；3、屢次遲到，曠工者；4、公司在業(yè)務(wù)變更時，須裁減多余人員。二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作，按出勤天數(shù)發(fā)放工資。醫(yī)療食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼，如有大的工傷事故，經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療，須到上一級的醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意，按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理，在此期間工資發(fā)放，但年終平安獎扣發(fā)。員工福利一、法定假：元旦一天，春節(jié)三天，勞動節(jié)二天，清明節(jié)一天，中秋節(jié)一天，國慶節(jié)三天，凡在法定假因公未能休息者，由部門安排補(bǔ)休或按規(guī)定增發(fā)加班工資，但未做滿二個月者不享受。二、休假：凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假，連續(xù)工作滿一年的員工，可享受三天全薪假日；工作滿二至五年的員工，可享受四天全薪假日；工作滿五年以上的員工，可享受五天全薪假日；休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。三、事假：員工請事假，事先需向所在部門經(jīng)理，主管請假，并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，擅自缺勤者，以曠工論處。四、婚嫁：本食堂員工結(jié)婚，持有效結(jié)婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。五、喪假：員工因直系親屬死亡〔包括雙方父、母、配偶、子女〕可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。六、膳食：食堂每天為員工提供免費(fèi)膳食三餐。企業(yè)員工手冊內(nèi)容篇四一、為使公司正常運(yùn)作，保障工作效率，特制定本制度。二、按規(guī)定時間上下班，不得無故遲到早退。所有員工要執(zhí)行公司規(guī)定的上下班考勤紀(jì)錄制度，員工應(yīng)自覺遵守上下班時間，不得遲到、早退和曠工。遲到或早退超過半小時無合理解釋者，按曠工半天處理。三、因工作原因不能按時打卡者，本人寫明原因，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，報(bào)考勤管理人員處備查。四、加班1、確因工作需要，晚上下班后超時工作2小時以上的，視為加班半天〔中午超時工作的不視為加班〕；法定節(jié)假日加班的，按實(shí)際工作天數(shù)計(jì)加班天數(shù)。加班人員需填寫加班審批表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，送考勤管理人員處備查。2、加班可以補(bǔ)假。不能用補(bǔ)假抵銷病假、事假和曠工，因公差占用休息時間的不安排補(bǔ)休。不提出補(bǔ)休的，又不安排工作餐的給予發(fā)加班誤餐費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)暫定為35元/人/天。五、請假１、員工不能正常出勤時，必須嚴(yán)格履行請假手續(xù)，提早填寫請假條，請