管理信息系統(tǒng)的定義、概念和結(jié)構(gòu)

第一篇概念篇第一章治理信息系統(tǒng)的定義、概念和構(gòu)造治理信息系統(tǒng)的定義以書面或口頭的形式，在適宜的時(shí)間向經(jīng)理、職員以及外界人員供給過(guò)去的、現(xiàn)在的、推測(cè)將來(lái)的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及環(huán)境的信息，以幫助他們進(jìn)展決策。和決策功能；和使用的系統(tǒng);一個(gè)由人、機(jī)械〔計(jì)算機(jī)等)組成的系統(tǒng)，它從全局動(dòng)身關(guān)心企業(yè)進(jìn)展決企業(yè)行為,以期到達(dá)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。治理信息系統(tǒng)的環(huán)境、目標(biāo)、功能、內(nèi)涵等均有很大的變化：環(huán)境:世界已變成市場(chǎng)全球化，需求多元化，競(jìng)爭(zhēng)劇烈化，戰(zhàn)略短現(xiàn)化。一切事物變化加快，企業(yè)不得不更加重視變化治理和戰(zhàn)略治理.目標(biāo)：企業(yè)要在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，首先產(chǎn)品或效勞要適應(yīng)市場(chǎng)的需要，其次企業(yè)要有效益和效率。企業(yè)的治理信息系統(tǒng)應(yīng)有利于企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有利于企業(yè)提高效益和效率，有利于改善交貨時(shí)間(T)、產(chǎn)品或效勞質(zhì)量(Q〕和產(chǎn)品或效勞本錢〔C〕。支持層次：高、中、低功能：進(jìn)展信息的收集、傳輸、加工、存儲(chǔ)、更和維護(hù)。等〕以及人員。治理信息系統(tǒng)簡(jiǎn)稱MIS〔ManagementInformationSystem)，它是一個(gè)以的，支持企業(yè)高層決策、中層掌握、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。治理信息系統(tǒng)的概念1。2.1概念機(jī)器：計(jì)算機(jī)硬件計(jì)算機(jī)軟件：業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、學(xué)問(wèn)工作系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、經(jīng)理支持系統(tǒng)。各種辦公設(shè)備和通訊設(shè)備人：高層決策人員、中層職能人員、基層業(yè)務(wù)人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)者：?治理信息系統(tǒng)是一個(gè)一體化系統(tǒng)或集成系統(tǒng)：總體動(dòng)身:保證共享數(shù)據(jù)、削減數(shù)據(jù)的冗余度,保證數(shù)據(jù)的兼容性和全都性.個(gè)體：可以有自己的專用數(shù)據(jù)，但應(yīng)在總體的規(guī)劃之下，依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、大綱。數(shù)據(jù)庫(kù):用數(shù)學(xué)模型分析數(shù)據(jù),關(guān)心決策.治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用介紹：統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)〔月銷售狀況等〕數(shù)據(jù)更系統(tǒng)〔SABRE美航空公司〕狀態(tài)報(bào)告系統(tǒng)(庫(kù)存狀況〕財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)系統(tǒng)、人事/組織系統(tǒng))學(xué)問(wèn)工作和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)學(xué)問(wèn)工作：系統(tǒng)：計(jì)算機(jī)關(guān)心設(shè)計(jì)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)協(xié)同工作協(xié)同、計(jì)算機(jī)關(guān)心教學(xué)系統(tǒng)。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：低層腦力勞動(dòng)者:秘書、辦事員等.系統(tǒng)：數(shù)據(jù)處理.處理和治理文件，通訊〔郵件、語(yǔ)音、可視會(huì)議〕決策支持系統(tǒng)：定義：利用計(jì)算機(jī)分析和模型力量對(duì)治理決策支持的系統(tǒng)特點(diǎn):p11實(shí)例:進(jìn)展：主管支持系統(tǒng)和群體決策系統(tǒng)1。2。2存大量的信息，并能快速地查詢與綜合，為組織的決策供給信息支持。決策支持，這是治理信息系統(tǒng)的主要功能。利用數(shù)學(xué)方法和各種模型個(gè)可行方案中經(jīng)過(guò)比較、分析，從中選擇適宜的方案并賜予實(shí)施的過(guò)程。1。3治理信息系統(tǒng)的構(gòu)造1。3。1治理信息系統(tǒng)的概念構(gòu)造：MIS總體構(gòu)造由信息源、信息處理器、信息用戶和信息治理者組成.信息源是信息的來(lái)源或者說(shuō)是以各種不同的方式存在的信息；信息處理器負(fù)責(zé)信實(shí)現(xiàn)、運(yùn)行和維護(hù)。一個(gè)治理信息系統(tǒng)大致包括這樣幾個(gè)子系統(tǒng):數(shù)據(jù)的收集、整理系統(tǒng)、系統(tǒng)為例.開(kāi)環(huán)和閉環(huán)構(gòu)造決策層次構(gòu)造一般企事業(yè)單位的治理活動(dòng)分為三個(gè)層次:戰(zhàn)略打算、治理掌握與戰(zhàn)務(wù)決策三個(gè)層次的治理決策活動(dòng)是相互關(guān)聯(lián)的，但由于活動(dòng)內(nèi)容與時(shí)間尺度的不同,信息需求與處理問(wèn)題的方式也有差異為了有效地支持各級(jí)治理決策，治理信息系統(tǒng)的信息處理可分為以下四個(gè)層次：1。3。2的治理信息系統(tǒng)可分為以下子系統(tǒng)。功能構(gòu)造:1。3。3軟件構(gòu)造支持治理信息系統(tǒng)的各種軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的系統(tǒng)構(gòu)造是治理信息系統(tǒng)的軟件構(gòu)造。２、生產(chǎn)子系統(tǒng).〔供給)子系統(tǒng)４、人事子系統(tǒng)。５、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)8學(xué)問(wèn)及公共應(yīng)用軟件等資源的配置,可將治理信息系統(tǒng)的構(gòu)造綜合地表示如圖的形按上述治理職能劃分治理部門,建立治理機(jī)構(gòu)是傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)組織設(shè)計(jì)的根本原則之一，因而治理信息系統(tǒng)也多是按上述治理職能劃分子系統(tǒng)一種的組織治理模式－多功能工程組漸漸被越來(lái)越多的企業(yè)承受。工程組擔(dān)當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)到上市的全部任務(wù)，打破企業(yè)內(nèi)部的職能分割，重設(shè)計(jì)一體化的企業(yè)流程。信息系統(tǒng)為流程的一體化和流程中各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與掌握供給了現(xiàn)代化的方法與手段.為工程組效勞的治理信息系統(tǒng)也有前面圖所示構(gòu)造形式,但具有較強(qiáng)的各治理職能之間的橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)功能1。3。41。4治理信息系統(tǒng)的類型依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)治理信息系統(tǒng)的分類:MIS基于信息處理層次進(jìn)展劃分為面對(duì)數(shù)量的執(zhí)行系統(tǒng)、面對(duì)價(jià)值的核算MISMIS關(guān)心辦公設(shè)備。第三代MIS隨著電信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速進(jìn)展,現(xiàn)代MIS局域范圍走向廣域范圍.1。5治理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)要明確以下問(wèn)題：1、系統(tǒng)要解決的問(wèn)題,照實(shí)行何種方式解決組織治理和信息處理方面的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)提出的的治理需求該如何滿足等。2、系統(tǒng)可行性爭(zhēng)論，確定系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)企業(yè)狀況的初步調(diào)研標(biāo)和方案卸可行性、技術(shù)的可行性、經(jīng)濟(jì)方面的可行性和社會(huì)影響方面的考慮.3、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的原則.在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,要遵循領(lǐng)導(dǎo)參與、優(yōu)化創(chuàng)、有用高效、處理標(biāo)準(zhǔn)化的原則。4、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)前的預(yù)備工作，作好開(kāi)發(fā)人員的組織預(yù)備和企業(yè)根底預(yù)備工作。5用打算?；男畔⑾到y(tǒng)。其中最核心的工作,就是設(shè)計(jì)出一套最適合現(xiàn)代企業(yè)治理要求的應(yīng)用系統(tǒng)軟件.1。5.1開(kāi)發(fā)系統(tǒng)應(yīng)具備的條件1。5.2系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的具備要求簡(jiǎn)潔敏捷完整牢靠經(jīng)濟(jì)1。5。3數(shù)據(jù)處理信息治理決策支持1。5。4MIS方法等.1、構(gòu)造化生命周期開(kāi)發(fā)方法目前較為流行的MIS系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則,構(gòu)造化、模塊化地自上而下對(duì)生命周期進(jìn)展分析與設(shè)計(jì).用構(gòu)造化生命周期開(kāi)發(fā)方法開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng),將整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程劃分為五個(gè)依次連接的階段：〔1〕系統(tǒng)規(guī)劃階段，主要任務(wù)是明確系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的懇求，并進(jìn)展初步的調(diào)查，通過(guò)可行性爭(zhēng)論確定下一階段的實(shí)施。系統(tǒng)規(guī)劃方法有戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法〔SST，SagyStTnfmi〔SiiluesFtr)和企業(yè)規(guī)劃法(BSP,BusinessSystemPlanning〕。〔2程和數(shù)據(jù)流程的處理,并且將企業(yè)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)流程抽象化,通過(guò)對(duì)功能數(shù)據(jù)的分析，提出系統(tǒng)的規(guī)律方案?！?〕系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段,主要任務(wù)是確定系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，劃分子系統(tǒng)功能，指導(dǎo)書?！?)系統(tǒng)實(shí)施階段,主要任務(wù)是爭(zhēng)論確定設(shè)計(jì)方案、對(duì)系統(tǒng)模塊進(jìn)展調(diào)試、進(jìn)展系統(tǒng)運(yùn)行所需數(shù)據(jù)的預(yù)備、對(duì)相關(guān)人員進(jìn)展培訓(xùn)等.率，對(duì)運(yùn)行費(fèi)用和效果進(jìn)展監(jiān)理審計(jì)，如消滅問(wèn)題則對(duì)系統(tǒng)進(jìn)展修改、調(diào)整.分了開(kāi)發(fā)階段，格外重視文檔工作,對(duì)于開(kāi)發(fā)過(guò)程中消滅的問(wèn)題可以得到準(zhǔn)時(shí)的訂正，避開(kāi)了消滅混亂狀態(tài)。但是,該方法不行避開(kāi)地消滅開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)、系統(tǒng)預(yù)算超支的狀況，而且在開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶的需求一旦發(fā)生變化，系統(tǒng)將很難作出調(diào)整。2分利用了最的軟件工具,使系統(tǒng)開(kāi)發(fā)效率大為提高。是近年來(lái)受到關(guān)注的一種系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法.面對(duì)對(duì)象的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法的根本思想是將客觀世界抽象地看成是假設(shè)干相互聯(lián)系的對(duì)象,然后依據(jù)對(duì)象和方法的特性研制出一套軟件工具,使之能夠映射為計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)構(gòu)造模型和進(jìn)程，從而實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。1。6治理信息系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀1。6。1信息化建設(shè),實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)化。三大上網(wǎng)工程。信息技術(shù)的推廣應(yīng)用和信息資源的開(kāi)發(fā)利用始終是我國(guó)信息化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié).為此，通信業(yè)在不斷提高網(wǎng)絡(luò)通信力量、樂(lè)觀開(kāi)展聯(lián)合建設(shè)絡(luò)效勞和技術(shù)支撐，樂(lè)觀促進(jìn)了因特網(wǎng)在我國(guó)的快速進(jìn)展。政府信息化.1998年,政府上網(wǎng)工程正式啟動(dòng),政府機(jī)構(gòu)信息收集、交換、發(fā)時(shí)間。政府工作人員的信息意識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用水平有較大提高.得了顯著進(jìn)展。方位的效勞，取得了有益的閱歷。。2企業(yè)治理信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀目前,我國(guó)520家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè)80%以上已建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OA)和治理信息系統(tǒng)〔MIS〕70%以上接入互聯(lián)網(wǎng)，50％以上建立了內(nèi)部局域網(wǎng)。企業(yè)已不同程度地在日常治理和決策環(huán)節(jié)上應(yīng)用了信息技術(shù).局部企業(yè)已經(jīng)開(kāi)頭借鑒于目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展還比較落后，計(jì)算機(jī)的普及率還不高，建立企業(yè)全面信息治理系統(tǒng)的各種條件尚不成熟，假設(shè)一味地照搬國(guó)外的先進(jìn)的治理1998年國(guó)內(nèi)幾十家財(cái)務(wù)軟件公司如金蝶、用友、浪潮國(guó)強(qiáng)、安易等發(fā)起了向全護(hù)等都更加符合中國(guó)的實(shí)際狀況，而企業(yè)在構(gòu)建自己的全面信息治理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循持續(xù)進(jìn)展、規(guī)模優(yōu)化的理論思想。1。7。1〔DSS〕決策支持系統(tǒng)(DSS，DecisionSupportingSystem〕，是以治理科學(xué)、針對(duì)半構(gòu)造化的決策問(wèn)題，支持決策活動(dòng)的具有智能作用的人機(jī)系統(tǒng)DSSDSS〔數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)、規(guī)章庫(kù))一個(gè)決策支持系統(tǒng)將包括如下典型的組件：數(shù)據(jù)治理子系統(tǒng)，模型管理系統(tǒng)、學(xué)問(wèn)治理系統(tǒng)。DSS的數(shù)據(jù)庫(kù)通常包括在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中.內(nèi)部數(shù)據(jù)主要來(lái)?yè)?jù)、國(guó)家經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)等.更高級(jí)的DSS系統(tǒng)還包含成為學(xué)問(wèn)治理的組件。辦公自動(dòng)化(OA)辦公自動(dòng)化OA〔OfficeAutomation〕是適用于各級(jí)政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的通用辦公自動(dòng)化軟件，該系統(tǒng)為工作人員供給以計(jì)算機(jī)為核心的、具有綜合信息處理力量的現(xiàn)代化辦公環(huán)境，以使領(lǐng)導(dǎo)決策、業(yè)務(wù)部門處理、個(gè)人事務(wù)處理建立在更為現(xiàn)代化、信息化的工具與手段之上。將來(lái)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的核心是學(xué)問(wèn)，實(shí)現(xiàn)的根底技術(shù)是學(xué)問(wèn)治理，治理的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的革命性轉(zhuǎn)變.1。7。3〔CIMS)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)〔ComputerIntegratedManufacturingSystem〕自動(dòng)化技術(shù)、系統(tǒng)集成并優(yōu)化運(yùn)用到簡(jiǎn)單工程的系統(tǒng)。1。7.4〔E—business)通俗地說(shuō)，電子