員工激勵(lì)機(jī)制方案（三篇）

第17頁(yè)共17頁(yè)員工激勵(lì)機(jī)?制方案招?數(shù)1高額?全勤獎(jiǎng)，杜?絕遲到早退?湘村發(fā)現(xiàn)?管理有限公?司副總經(jīng)理?范智偉如何?杜絕員工遲?到早退，讓?他們?cè)谏?繁忙時(shí)能主?動(dòng)加班?我?在這方面也?動(dòng)了不少腦?筋。現(xiàn)在我?們店里實(shí)行?了一項(xiàng)新制?度:高額全?勤獎(jiǎng)。我先?將員工的基?本工資由每?月的___?_元降低到?____元?，再將全勤?獎(jiǎng)由每月_?___元漲?到____?元。廚房員?工全勤按照?28天計(jì)算?，前廳員工?按照27天?計(jì)算，如果?員工有遲到?、早退或請(qǐng)?假的情況，?那么他當(dāng)月?就拿不到這?____元?的全勤獎(jiǎng)。?____元?對(duì)于基層員?工來(lái)說(shuō)并不?是個(gè)小數(shù)目?，所以員工?為了保住這?筆收入，再?也不會(huì)找各?種理由遲到?早退了，而?酒店每月只?需多付給每?名員工__?__元。?招數(shù)21?張服務(wù)卡=?____元?錢分享人?天天漁港餐?廳執(zhí)行總經(jīng)?理錢江軍?說(shuō)到留人問?題，我深有?感觸，我曾?在一個(gè)月內(nèi)?收到過十多?封辭職信，?逼得我沒辦?法，半夜出?去貼招工廣?告。起初，?我們是通過?加工資來(lái)安?撫、留住員?工，可人人?都有攀比心?理，今天剛?為前廳加了?薪，第二天?廚房就有意?見，也要求?加薪。久而?久之，就會(huì)?養(yǎng)成一種壞?風(fēng)氣:員工?用辭職的方?法來(lái)“要挾?”管理層為?他們無(wú)休止?地漲工資。?作為管理者?，我并不怕?員工收入高?，加薪不是?問題，關(guān)鍵?在于憑什么?加薪。為了?讓員工的工?資拿得“有?據(jù)可依”，?杜絕員工隨?意要求加薪?的情況，我?取消了前廳?員工的底薪?，推行“服?務(wù)卡績(jī)效工?資制”。即?:實(shí)際工資?=績(jī)效工資?+開瓶費(fèi)+?全勤獎(jiǎng)?？?jī)?效工資:客?人落座后，?服務(wù)員會(huì)遞?上兩張服務(wù)?卡，就餐結(jié)?束后，客人?將服務(wù)卡按?照就餐的滿?意度返還給?服務(wù)員，如?:非常滿意?，則返還兩?張;服務(wù)一?般，則返還?一張;不滿?意，則一張?都不返還。?每天收餐后?，服務(wù)員將?自己當(dāng)天收?到的服務(wù)卡?上交給專人?統(tǒng)計(jì)，總數(shù)?填寫在辦公?室外的公示?表上，月底?計(jì)算每個(gè)人?當(dāng)月得到服?務(wù)卡的數(shù)量?，按照每張?卡____?元折算成相?應(yīng)的金額，?這就是該員?工當(dāng)月的績(jī)?效工資。實(shí)?行這個(gè)制度?之后，前廳?工資的發(fā)放?有據(jù)可依了?，也不會(huì)有?員工為了漲?工資的事情?而辭職，更?重要的是:?員工一改往?日懈怠的工?作態(tài)度，客?人進(jìn)門都會(huì)?主動(dòng)迎上去?。問:取?消底薪會(huì)不?會(huì)使員工因?為工資不穩(wěn)?定而流失??錢江軍回復(fù)?:表面上看?來(lái)我們的員?工收入不穩(wěn)?定，容易造?成人員流失?，但實(shí)際上?，酒店推行?這個(gè)工資制?度之后，員?工的流動(dòng)量?大大減少了?，現(xiàn)在每個(gè)?月離職的員?工平均只有?二三人。而?前廳員工的?工資，最多?可以拿到_?___元以?上，平均工?資也有__?__元。只?要我們保證?出品質(zhì)量、?服務(wù)員能積?極主動(dòng)地工?作，酒店的?生意會(huì)越來(lái)?越好，他們?的工資自然?越來(lái)越高。?現(xiàn)在酒店的?員工覺得這?樣的工資計(jì)?算形式非常?公平，只要?努力工作就?能擁有很好?的收入，所?以大家的工?作熱情都很?高漲。李?建輝:如果?顧客喝醉了?，就餐結(jié)束?后忘記將服?務(wù)卡還給服?務(wù)員怎么辦??錢江軍回?復(fù):服務(wù)員?在顧客就餐?結(jié)束準(zhǔn)備買?單時(shí)，會(huì)向?顧客詢問就?餐情況，并?請(qǐng)顧客根據(jù)?就餐的滿意?度返還服務(wù)?卡，這樣就?不會(huì)出現(xiàn)因?顧客忘記還?卡而造成服?務(wù)員損失服?務(wù)費(fèi)的情況?了。李建輝?:每張卡=?____元?錢，如何保?證服務(wù)員不?會(huì)為了多賺?服務(wù)費(fèi)私自?將卡扣留，?不交給顧客?呢?錢江軍?回復(fù):每天?的就餐時(shí)間?，都會(huì)有領(lǐng)?班、前廳經(jīng)?理和包房經(jīng)?理在大廳和?包間巡視、?監(jiān)督，以保?證服務(wù)員能?夠按照規(guī)定?將服務(wù)卡交?給客人。?招數(shù)3讓?員工參與制?度的制定?不再害怕執(zhí)?行難分享?人農(nóng)門陣餐?飲(連鎖)?管理有限公?司副總經(jīng)理?丁海華定?制度不難，?難在執(zhí)行，?我們酒店的?解決方法是?:讓員工參?與制度的制?定。首先，?管理層參照?其它酒店行?之有效的管?理制度制定?出大體框架?，然后發(fā)放?給員工，讓?員工將自己?認(rèn)為無(wú)法做?到的條款去?掉，再添加?一些根據(jù)自?身情況制定?的條款，公?司將這些添?加的制度匯?總、整合，?拿到員工大?會(huì)上公布，?讓員工逐條?舉手表決，?通過率在2?/3以上的?條款予以保?留。保留下?來(lái)的制度在?酒店有一個(gè)?月的試運(yùn)行?期，在運(yùn)行?期間根據(jù)實(shí)?際執(zhí)行情況?予以調(diào)整。?調(diào)整后的制?度作為最終?版本公布上?墻。這樣做?的好處有三?個(gè):是員?工參與制度?增刪，他們?就要用心體?會(huì)每條制度?的內(nèi)容和可?行性，才能?判斷出這條?制度制定后?，自己是否?能夠遵守，?是否適合在?酒店推行，?這是一個(gè)很?好的自我培?訓(xùn)過程。?是提高執(zhí)行?制度的自覺?性:制度是?我自己制定?的，我當(dāng)然?有義務(wù)將其?執(zhí)行好。?是能夠讓員?工有主人翁?意識(shí)，當(dāng)?shù)?里來(lái)了新員?工之后，那?些參與制定?制度的老員?工會(huì)主動(dòng)為?新員工講解?酒店每條制?度的制定原?因和執(zhí)行方?法，比酒店?統(tǒng)一培訓(xùn)的?效果更好。?農(nóng)門陣餐?廳服務(wù)員付?志銀:我來(lái)?酒店后參與?過“儀容儀?表”和“員?工餐”制度?的制定，對(duì)?于我們員工?來(lái)說(shuō)，自己?制定的制度?就像是量體?裁衣，符合?酒店的實(shí)際?情況，我們?執(zhí)行起來(lái)也?很順暢，再?說(shuō)了，制度?是我們制定?的，如果違?反，自己都?不好意思，?所以現(xiàn)在幾?乎看不到因?為違反制度?而被扣罰的?情況了。舉?一個(gè)最簡(jiǎn)單?的例子，以?前我們這些?前廳的服務(wù)?員經(jīng)常因?yàn)?著裝不整齊?而被批評(píng)，?后來(lái)酒店讓?我們自己制?定著裝制度?，大家一起?討論，將繁?復(fù)的領(lǐng)巾、?員工牌都去?掉，改穿簡(jiǎn)?潔利落的制?服，每人佩?戴一個(gè)微笑?標(biāo)牌，這樣?更顯得整齊?劃一。我們?還主動(dòng)提出?上班要化一?點(diǎn)淡妝，不?但自己心情?好，顧客看?到我們精神?飽滿的樣子?也會(huì)覺得舒?服。另外，?制定制度對(duì)?我們來(lái)說(shuō)也?是件非常有?趣的事，大?家下班之后?聚在一起，?暢所欲言，?商量該用什?么樣的制度?管理自己，?真正有種“?做酒店主人?”的感覺。?問:讓員?工自己定制?度，他們會(huì)?不會(huì)將制度?定得非常寬?松?這樣的?制度還有意?義嗎?丁海?華回復(fù):我?們讓員工自?己制定制度?，他們都非?常珍惜這個(gè)?機(jī)會(huì)，在制?定每條制度?的時(shí)候都經(jīng)?過充分考量?，都有一定?的約束力，?雖然有些會(huì)?略微寬松，?但并不會(huì)對(duì)?酒店的運(yùn)行?造成不良影?響。其次，?這也是一個(gè)?制度形成的?過程。制度?剛剛成形之?時(shí)，有些條?款略微寬松?，可以讓員?工迅速接受?這些制度，?當(dāng)所有的員?工都適應(yīng)了?新制度、能?夠很好地遵?守時(shí)，我們?再通過員工?大會(huì)舉手表?決，將制度?適當(dāng)緊縮，?這樣一步步?加大力度，?既能讓員工?輕松地接受?，又能達(dá)到?管理者制定?制度所要達(dá)?到的目標(biāo)。?招數(shù)4?管委會(huì)員?工的“娘家?”分享人?毛家飯店香?樟旗艦店員?工管委會(huì)會(huì)?長(zhǎng)曾秋平?____年?____月?份我們酒店?成立了一個(gè)?員工管委會(huì)?，管委會(huì)的?____名?成員都是員?工們自己通?過投票選出?的“貼心人?”，他們分?別擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)?、副會(huì)長(zhǎng)、?衛(wèi)生委員、?安全委員、?成本控制委?員、文化學(xué)?習(xí)委員、文?娛委員。我?們管委會(huì)有?一個(gè)“家人?基金”，由?專人負(fù)責(zé)管?理，為了保?證公正性，?每筆支出都?需要經(jīng)過店?長(zhǎng)簽字同意?。基金的來(lái)?源有:酒店?賣廢品得來(lái)?的錢、開瓶?費(fèi)總金額的?____%?和菜金提成?總金額的_?___%。?這個(gè)基金里?的錢主要有?三項(xiàng)用途:?1、為員?工舉辦活動(dòng)?。2、為?員工們添置?醫(yī)藥箱。?3、組建員?工圖書室，?購(gòu)入大量勵(lì)?志書籍及小?說(shuō)。管委?會(huì)的職能有?三個(gè)方面:?一是幫助?職工解決工?作、生活中?遇到的困難?。例如:總?公司一名員?工的父親得?了重病，急?需O型血。?管委會(huì)得知?后，號(hào)召大?家到醫(yī)院為?老人獻(xiàn)血，?員工們都積?極響應(yīng)，幾?乎所有血型?相符的員工?都來(lái)報(bào)名參?加。二是?幫助管理層?收集員工的?意見或建議?。過去管理?層很難聽到?一線員工的?真實(shí)想法，?因?yàn)閱T工會(huì)?礙于上級(jí)的?威嚴(yán)而不敢?提出，造成?很多問題無(wú)?法得到及時(shí)?解決。而管?委會(huì)的成員?都是基層員?工，大家可?以放心大膽?地將自己的?想法告訴他?們，再由會(huì)?長(zhǎng)將收集上?來(lái)的意見整?理登記，并?及時(shí)通過電?子郵件的形?式發(fā)送給店?長(zhǎng)。例如:?一次有個(gè)包?廂的客人跑?單，經(jīng)理調(diào)?查后認(rèn)為，?顧客跑單是?因?yàn)榘鼛?務(wù)員離崗時(shí)?沒有交接妥?當(dāng)，于是讓?她承擔(dān)了該?單消費(fèi)的四?百多元。這?名服務(wù)員一?個(gè)月的工資?只有一千多?元，她覺得?處罰過重，?于是將心中?的委屈告訴?了管委會(huì)，?經(jīng)過管委會(huì)?的協(xié)調(diào)，最?終只按照成?本價(jià)對(duì)她進(jìn)?行了扣罰。?三是對(duì)新?員工進(jìn)行企?業(yè)文化的培?訓(xùn)和組織員?工的娛樂活?動(dòng)，給員工?以家的溫暖?。例如:每?個(gè)月組織一?次員工生日?會(huì)，大家一?起聚餐，并?為當(dāng)月過生?日的員工送?上禮物。?招數(shù)5股?份制讓員?工不想跳槽?分享人龔得?包(連鎖)?餐廳董事長(zhǎng)?龔勁龍我們?店的規(guī)模不?是很大，五?家分店的面?積都在30?0到___?_平方米之?間，在人員?配置上，無(wú)?法像大店那?樣齊全，所?以要求我們?酒店的管理?者都是全能?型人才。其?中大一點(diǎn)的?店就是前廳?經(jīng)理兼店長(zhǎng)?，小一點(diǎn)的?店就取消前?廳經(jīng)理這個(gè)?崗位，由廚?師長(zhǎng)兼店長(zhǎng)?，這樣一來(lái)?，如何留住?這些管理人?才就是餐廳?順利經(jīng)營(yíng)下?去的關(guān)鍵。?我采用的方?法是股份制?。股份分?配比例:每?個(gè)店除了我?占有___?_%的絕對(duì)?股權(quán)外，剩?下的___?_%都分給?員工和想要?投資的老顧?客。老顧客?的股份加在?一起不能高?過____?%，店長(zhǎng)的?股份最多占?____%?，剩下的股?份則分配給?普通員工。?參股形式?:1、店?長(zhǎng):現(xiàn)在我?每開一家新?店，都從其?它幾家店表?現(xiàn)優(yōu)秀的員?工中選拔新?店的店長(zhǎng)，?如果這個(gè)選?拔出來(lái)的店?長(zhǎng)沒有股份?，我會(huì)給他?____%?的干股，日?后他還可以?繼續(xù)購(gòu)買店?里的股份。?2、普通?員工:只要?在酒店工作?滿三年且表?現(xiàn)良好，都?有資格申請(qǐng)?入股，入股?方式是購(gòu)買?股份。每股?的價(jià)錢，按?照員工所在?店面的投資?總額進(jìn)行折?算。分紅形?式:入股之?后，盈利單?店每個(gè)季度?分紅一次，?如果該店處?于賠錢階段?，入股員工?不需要為此?承擔(dān)任何經(jīng)?濟(jì)損失;如?果員工離開?酒店，他手?上的股份只?能轉(zhuǎn)讓給我?。我的這?幾家分店，?從表面上看?，店長(zhǎng)都是?店里的大股?東，大家各?自為政，貌?似是一盤散?沙。但實(shí)際?上，各個(gè)店?分配下去的?股份就像是?一張蜘蛛網(wǎng)?，老板就像?是織出這張?網(wǎng)的蜘蛛，?始終處于中?心位置，掌?握著絕對(duì)股?權(quán)，股份就?像是蜘蛛絲?，將各店的?店長(zhǎng)和持股?的員工牢牢?地粘在這張?大網(wǎng)上，使?他們不會(huì)輕?易地辭職。?龔得包餐?廳紫薇店出?品總監(jiān)李自?武:我從?____年?龔得包第一?家店開業(yè)時(shí)?就跟在龔總?身邊了，當(dāng)?時(shí)我還是一?個(gè)打荷的小?工。___?_年龔總籌?備龔得包的?第一家分店?，號(hào)召大家?入股，那時(shí)?我已經(jīng)做到?了店里的炒?鍋師傅，擁?有____?年的工齡，?符合入股的?條件，所以?我以八萬(wàn)多?元的價(jià)格購(gòu)?買了紫薇店?____%?的股份，直?到現(xiàn)在，每?次籌備新店?我都會(huì)考慮?入股。在龔?得包工作了?這么久，我?從來(lái)都沒有?想過去更大?的酒店發(fā)展?，不僅是因?為每個(gè)季度?數(shù)額可觀的?分紅，更是?因?yàn)?，入?之后我就真?正成為酒店?的一份子，?每天上班不?再是單純?yōu)?老板打工，?讓我有了一?種為自己干?事業(yè)的感覺?，這種感覺?使得我每天?上班都充滿?了干勁。這?種制度的實(shí)?施，也使得?酒店在管理?上更加輕松?，大家都知?道我是從小?工開始，一?點(diǎn)點(diǎn)做到了?店里的股東?，有了我這?樣活生生的?例子，大家?工作起來(lái)都?很認(rèn)真，每?次我找店里?的小工談心?，問到他們?對(duì)未來(lái)的打?算時(shí)，他們?都會(huì)告訴我?，他們要努?力攢錢，成?為店里的股?東。所以現(xiàn)?在我們廚房?的人員基本?上是零流失?。招數(shù)6?招湘西妹?子做湘西?特色此次?考察過程中?，團(tuán)員們紛?紛被新烏龍?山寨服務(wù)員?工作時(shí)飽滿?的熱情和驚?人的執(zhí)行力?所震撼，問?其原因，彭?總監(jiān)說(shuō):“?我們做特色?酒店，招特?色人才”。?傳菜員工多?是湘西來(lái)的?阿姨新烏龍?山寨董事長(zhǎng)?張佳女士為?考察團(tuán)獻(xiàn)上?一支富有湘?西風(fēng)情的舞?蹈。分享?人新烏龍山?寨出品總監(jiān)?彭愛民新?烏龍山寨主?打湘西特色?，所以我們?招的服務(wù)員?全是土生土?長(zhǎng)的湘西人?。其它酒店?的服務(wù)員多?數(shù)是年輕漂?亮的小姑娘?，我們酒店?的服務(wù)員有?一半都是大?媽，她們身?穿湘西的民?族服裝，看?起來(lái)非常有?民族風(fēng)情。?與普通服務(wù)?員相比，湘?西服務(wù)員的?優(yōu)點(diǎn)很多:?優(yōu)點(diǎn)1:?唱著山歌快?樂工作。湘?西人能歌善?舞，顧客進(jìn)?門唱《迎客?歌》，客人?就餐完畢唱?《送客歌》?，而且還會(huì)?根據(jù)場(chǎng)景即?興發(fā)揮，不?忙的時(shí)候服?務(wù)員間互相?對(duì)歌，這些?山歌曲調(diào)快?樂婉轉(zhuǎn)，有?很好的減壓?效果，使她?們?cè)诠ぷ髦?能時(shí)刻保持?快樂的心情?。優(yōu)點(diǎn)2?:工作勤快?不計(jì)較工資?。湘西地區(qū)?經(jīng)濟(jì)相對(duì)落?后，這些湘?西來(lái)的服務(wù)?員非常吃苦?耐勞，我們?開出的工資?雖然處于中?等水平，但?比她們?cè)诩?務(wù)農(nóng)的收入?要高很多，?所以她們對(duì)?這份工作非?常珍惜，不?會(huì)像其它酒?店的員工那?樣干起活來(lái)?挑肥揀瘦。?優(yōu)點(diǎn)3:?不怕人員流?失。員工每?天上班可以?唱山歌，同?事都是老鄉(xiāng)?，她們上班?說(shuō)普通話，?下班就用家?鄉(xiāng)話交流，?使員工感覺?如同在家中?一樣親切。?這樣的工作?環(huán)境在長(zhǎng)沙?是獨(dú)一無(wú)二?的，員工們?來(lái)到酒店之?后都不愿意?離開，所以?我們并不擔(dān)?心她們會(huì)跳?槽。員工?激勵(lì)機(jī)制方?案（二）?一、目的?為充分調(diào)動(dòng)?廣大員工積?極性和創(chuàng)造?性，發(fā)揚(yáng)奉?獻(xiàn)精神，不?斷激勵(lì)員工?進(jìn)取創(chuàng)新、?提高服務(wù)質(zhì)?量和管理水?平，酒店總?辦特?cái)M定以?下獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目?，以表彰在?各方面表現(xiàn)?突出的員工?。二、適?用范圍凡?任職滿一個(gè)?月以上的正?式任用員工?皆適用;但?部分獎(jiǎng)金支?付辦法，亦?可適用于兼?職人員。?三、獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)?目1.優(yōu)?秀員工獎(jiǎng):?評(píng)獎(jiǎng)范圍?:飯店領(lǐng)班?及領(lǐng)班以下?員工A.?每月評(píng)選一?次;B.?名額按部門?總?cè)藬?shù)的_?___%評(píng)?選，飯店共?____名?;C.后?勤部門可聯(lián)?合評(píng)比;?D.民主公?開評(píng)選;出?滿勤，干滿?點(diǎn);無(wú)事故?，無(wú)投訴;?E.獎(jiǎng)勵(lì)?方式:通報(bào)?表彰，發(fā)放?獎(jiǎng)金;F?.總經(jīng)辦組?織，班組推?薦，部門評(píng)?審報(bào)總經(jīng)辦?批準(zhǔn)。2?.優(yōu)秀管理?者獎(jiǎng):評(píng)?獎(jiǎng)范圍:飯?店主管級(jí)以?上管理人員?A.每月?評(píng)選一次;?B.名額?____名?;C.在?每月第一次?管理例會(huì)上?，評(píng)選上月?先進(jìn)管理者?;D.獎(jiǎng)?勵(lì)方式:通?報(bào)表彰，發(fā)?放獎(jiǎng)金;?E.總經(jīng)辦?組織。3?.優(yōu)質(zhì)服務(wù)?事例獎(jiǎng)(含?委屈獎(jiǎng)):?評(píng)獎(jiǎng)范圍?:飯店全體?員工A.?每月評(píng)選一?次;B.?根據(jù)各部門?上報(bào)先進(jìn)事?例，由總經(jīng)?辦在告示欄?內(nèi)公示三天?;C.各?班級(jí)投票，?飯店晨會(huì)上?評(píng)比;D?.設(shè)一等獎(jiǎng)?一名、二等?獎(jiǎng)二名;?E.獎(jiǎng)勵(lì)方?式:通報(bào)表?彰，發(fā)放獎(jiǎng)?金;F.?總經(jīng)辦組織?;G.本?獎(jiǎng)評(píng)選允許?有空缺。?4.總經(jīng)理?特別嘉獎(jiǎng):?評(píng)獎(jiǎng)范圍?:飯店全體?員工A.?為即時(shí)性榮?譽(yù)。各部門?可根據(jù)員工?表現(xiàn)以書面?形式向總經(jīng)?理辦公室申?請(qǐng);B.?獲獎(jiǎng)條件—?優(yōu)質(zhì)服務(wù)給?飯店帶來(lái)良?好的社會(huì)聲?譽(yù)的、提出?合理化建議?給飯店帶來(lái)?明顯效益或?大幅度降低?成本的、拾?金不昧數(shù)額?巨大的、見?義勇為保護(hù)?飯店集體財(cái)?產(chǎn)的、連續(xù)?六個(gè)月被評(píng)?為優(yōu)秀員工?或優(yōu)秀管理?者的。C?.獎(jiǎng)勵(lì)方式?:由總經(jīng)理?簽發(fā)榮譽(yù)證?書，通報(bào)表?彰，發(fā)放獎(jiǎng)?金，酌情給?予其它獎(jiǎng)勵(lì)?。D.由?總經(jīng)辦組織?。5.禮?貌獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)?范圍:飯店?全體員工?A.每月評(píng)?選一次;?B.為加強(qiáng)?客人對(duì)酒店?有良好的印?象并培養(yǎng)同?事間的默契?，增加各部?門的配合度?，根據(jù)各部?門上報(bào)先進(jìn)?事例，由總?經(jīng)辦在告示?欄內(nèi)公示三?天;C.?各班級(jí)投票?，飯店晨會(huì)?上評(píng)比最具?禮貌的員工?一名;D?.獎(jiǎng)勵(lì)方式?:通報(bào)表彰?，發(fā)放獎(jiǎng)金?;E.總?經(jīng)辦組織;?6.最受?歡迎獎(jiǎng)評(píng)?獎(jiǎng)范圍:飯?店全體員工?A.每月?評(píng)選一次;?B.為使?同事間能夠?相處融洽并?讓客人感受?到酒店服務(wù)?親切的態(tài)度?，由總經(jīng)辦?在告示欄內(nèi)?公示三天;?C.由各?部門同事間?推選一名最?受歡迎員工?，同時(shí)可讓?顧客分享其?喜悅。D?.獎(jiǎng)勵(lì)方式?:通報(bào)表彰?，發(fā)放獎(jiǎng)金?;E.總?經(jīng)辦組織;?7.優(yōu)秀?集體獎(jiǎng)以?班組為單位?，全店評(píng)選?一個(gè)班組，?由各部門申?報(bào)材料，經(jīng)?總經(jīng)理辦公?室評(píng)議，每?年度評(píng)選一?次。__?__日常工?作中的好人?好事、優(yōu)秀?服務(wù)典型，?由各班組收?集，書面呈?報(bào)部門，部?門負(fù)責(zé)人在?晨會(huì)上進(jìn)行?通報(bào)，由晨?會(huì)主持人酌?情予以表彰?。三、評(píng)?選及獎(jiǎng)勵(lì)程?序:1.?以上獎(jiǎng)項(xiàng)，?由部門根據(jù)?實(shí)際情況推?薦個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)?目候選名單?準(zhǔn)備先進(jìn)材?料，要求要?具體、有實(shí)?際例子，報(bào)?總經(jīng)理辦公?室評(píng)議決定?。2.每?月召開一次?表彰全店員?工大會(huì)，頒?發(fā)獲獎(jiǎng)證書?及獎(jiǎng)金，對(duì)?獲獎(jiǎng)員工進(jìn)?行表彰。?3.多次獲?得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)?人員，可作?為季度評(píng)選?優(yōu)秀員工和?晉升提職的?條件。4?.以上獲獎(jiǎng)?人員將在酒?店光榮榜上?公示，號(hào)召?全體員工學(xué)?習(xí)。四、?評(píng)選要求?設(shè)立各項(xiàng)獎(jiǎng)?勵(lì)項(xiàng)目，是?為了在員工?中樹立榜樣?，要求各部?門在評(píng)選過?程中要通過?員工評(píng)議、?討論，要具?有代表意義?，不能湊數(shù)?。酒店在評(píng)?選中做到公?平、公正、?公開的原則?，通過此活?動(dòng)，達(dá)到鼓?勵(lì)員工通過?參與酒店管?理更加發(fā)揮?積極創(chuàng)造性?為酒店做出?更大貢獻(xiàn)是?酒店獎(jiǎng)金激?勵(lì)管理制度?的目的所在?。員工激?勵(lì)機(jī)制方案?（三）一?、目的:為?了表?yè)P(yáng)先進(jìn)?，激勵(lì)后進(jìn)?，提高員工?工作積極性?，特制定此?制度。二?、獎(jiǎng)勵(lì)涉及?對(duì)象:公司?所有員工。?三、獎(jiǎng)勵(lì)?方式:精神?獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)?獎(jiǎng)勵(lì)。四?、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)?分類:1?、重量級(jí)獎(jiǎng)?勵(lì)員工涉?及到如下事?項(xiàng)，可享受?____元?—____?元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)?勵(lì)、___?_元—30?0加薪、員?工大會(huì)通報(bào)?表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)?金額視具體?情況由公司?領(lǐng)導(dǎo)和人事?部門作出)?(1)在?完成公司工?作、任務(wù)方?面取得顯著?成績(jī)和經(jīng)濟(jì)?效益的;?(2)對(duì)公?司提出合理?化建議積極?、有實(shí)效的?;(3)?保護(hù)公司財(cái)?物，使公司?利益免受重?大損失的;?(4)在?公司、社會(huì)?見義勇為，?與各種違法?違紀(jì)、不良?現(xiàn)象斗爭(zhēng)有?顯著成績(jī);?(頒發(fā)榮譽(yù)?證書)(?5)對(duì)突發(fā)?事件、事故?妥善處理者?;(6)?一貫忠于職?守、認(rèn)真負(fù)?責(zé)、廉潔奉?公、事跡突?出的;(?7)全年出?滿勤的;?(8)為公?司帶來(lái)良好?社會(huì)聲譽(yù)的?;(9)?其他應(yīng)給予?獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的?。2、一?般性獎(jiǎng)勵(lì):?員工涉及?到如下事項(xiàng)?，可享受_?___元—?____元?的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)?、____?元—___?_元加薪、?員工大會(huì)通?報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)?勵(lì)金額視具?體情況由公?司領(lǐng)導(dǎo)和人?事部門作出?)(1)?品行優(yōu)良、?技術(shù)超群、?工作認(rèn)真、?克盡職守成?為公司楷模?者;(頒發(fā)?榮譽(yù)證書)?(2)領(lǐng)?導(dǎo)有方、業(yè)?務(wù)推展有相?當(dāng)成效者;?(3)參?與、協(xié)助事?故、事件救?援工作者;?(4)遵?規(guī)守紀(jì)，服?從領(lǐng)導(dǎo)，敬?業(yè)楷模者;?(5)主?動(dòng)積極為公?司工作，提?出合理化建?議，減少成?本開支，節(jié)?約資源能源?的員工;?(6)拾金?(物)不昧?者。員工?處罰制度?一、目的:?為了促進(jìn)公?司各項(xiàng)規(guī)章?制度更好執(zhí)?行，嚴(yán)肅工?作紀(jì)律，特?制定此制度?。二、處?罰涉及對(duì)象?:公司所有?員工。三?、處罰方式?:(1)?通報(bào)批評(píng);?(2)一?次性罰金;?(3)減?薪;(4?)留用察看?;(5)?辭退;四?、處罰事項(xiàng)?分類:1?、重量級(jí)處?罰:1、?故意造成重?大過失，造?成重大損失?;扣除當(dāng)?月工資及員?工管理費(fèi)后?無(wú)條件辭退?;需要時(shí)要?承擔(dān)相應(yīng)的?民事或刑事?責(zé)任，相關(guān)?費(fèi)用自理。?2.損失?/遺失公司?重要物品、?設(shè)備;_?___元以?上(含__?__元)視?經(jīng)濟(jì)能力至?少賠償原價(jià)?的____?%—___?_%，并扣?除當(dāng)月工資?及員工管理?費(fèi)后辭退;?____?元—___?_元(含_?___元)?視經(jīng)濟(jì)能力?至少賠償原?價(jià)的___?_%，并扣?除當(dāng)月工資?及員工管理?費(fèi)后，留用?察看;_?___元以?下，無(wú)條件?照假賠償，?并扣除當(dāng)月?工資及員工?管理費(fèi)后減?薪____?元。3.?違抗命令或?威脅侮辱上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo);?員工大會(huì)通?報(bào)批評(píng)，視?情節(jié)嚴(yán)重程?度減薪__?__元—_?___元。?____?包庇職員舞?弊，弄虛作?假;員工?大會(huì)通報(bào)批?評(píng)，視情節(jié)?嚴(yán)重程度減?薪____?元—___?_元。5?.泄露公司?機(jī)密;員?工大會(huì)通報(bào)?批評(píng)，視情?節(jié)嚴(yán)重程度?減薪___?_元—__?__元、留?用察看或辭?退。6.?品行不正，?有損公司名?譽(yù);員工?大會(huì)通報(bào)批?評(píng)，視情節(jié)?嚴(yán)重程度減?薪____?元—___?_元、留用?察看或辭退?。7.沒?有及時(shí)阻止?危害公司事?件，任其發(fā)?生;員工?大會(huì)通報(bào)批?評(píng)，視情節(jié)?嚴(yán)重程度減?薪____?元—___?_元、留用?察看或辭退?。8.全?年曠工達(dá)4?天以上;?員工大會(huì)通?報(bào)批評(píng)，并?處一次性罰?金____?元—___?_元(視級(jí)?別不同而定?)。9.?在公司內(nèi)打?架，從事不?良活動(dòng)。?員工大會(huì)通?報(bào)批評(píng)，并?處一次性罰?金____?元—___?_元(視級(jí)?別不同而定?)、留用察?看或辭退。?10、造?謠滋事。?員工大會(huì)通?報(bào)