2021年河北省職業(yè)院校職業(yè)技能大賽“導(dǎo)游服務(wù)”(中高職)技能大賽-題庫-省賽導(dǎo)游業(yè)務(wù)題330題

#答案：C73、導(dǎo)游人員下列接機(jī)服務(wù)程序，不符合要求的是（）。提前10分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)站在顯著位置，手持接站牌等候?qū)Ψ筋I(lǐng)隊(duì)或全陪前來認(rèn)找核實(shí)對(duì)方旅行社名稱、團(tuán)號(hào)及準(zhǔn)確到達(dá)人數(shù)集合登車，并采用默數(shù)的方法清點(diǎn)人數(shù)答案：A74、團(tuán)隊(duì)參觀游覽出發(fā)后，地陪首先要做的工作是（）。A.致歡迎詞B.介紹當(dāng)日行程C.沿途風(fēng)光介紹D.活躍氣氛答案：B75、下列工作不屬于全陪導(dǎo)游職責(zé)范圍的是（）。A.維護(hù)游客安全B.處理團(tuán)隊(duì)事務(wù)C.景點(diǎn)講解D.致歡送詞答案：C76、下列哪種情況下，導(dǎo)游人員可以同意游客自由活動(dòng)的要求（）。A.團(tuán)隊(duì)離開本地前2小時(shí)游客要求自由活動(dòng)B.游客要求在游泳區(qū)游泳C.游客要求在江河湖泊劃小船D.游客想單獨(dú)騎自行車去陌生地方答案：B77、游客因?qū)?dǎo)游服務(wù)不滿意而要求退團(tuán)，導(dǎo)游人員首先應(yīng)該（）。A.表示同意B.先做說服工作C.不予同意D.征求旅行社意見后再?zèng)Q定是否同意答案：B78、世界上第一家商業(yè)性旅行社誕生在英國的（）。A.倫敦B.拉夫伯勒C.曼徹斯特D.萊斯特答案：D79、一名海外游客在離境前一天晚上找導(dǎo)游員，希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)氐呐笥?。面?duì)此要求，導(dǎo)游員首先應(yīng)（）。A.向旅行社匯報(bào)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后按規(guī)定辦理B.為游客著想，立即答應(yīng)游客的要求C.婉拒并幫助游客聯(lián)系快遞公司上門接件D.請(qǐng)游客把禮品帶回，下次來再帶來答案：C80、旅游者的下列要求中，導(dǎo)游員必須滿足，否則構(gòu)成違約的是（）。A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌B.旅游者要求退、換餐C.旅游者想換個(gè)檔次更高的酒店D.旅游者要求品嘗風(fēng)味餐答案：A81、全國所有旅客列車從（）1月1日起實(shí)行車票實(shí)名制。A.2002年B.2004年C.2006年D.2012年答案：D82、不可抗力會(huì)造成旅游計(jì)劃的被迫改變。導(dǎo)游員下列做法中，不正確的是（）。A.實(shí)事求是地將情況向旅游者說清楚求得其諒解B.提出替代方案，與旅游者協(xié)商，并告知有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定C.立即給旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償以精彩的導(dǎo)游講解、熱情的服務(wù)吸引旅游者的注意力答案：C83、導(dǎo)致錯(cuò)接事故的主要原因是（）。A.組團(tuán)社與接待社之間工作銜接失誤B.導(dǎo)游員安排行程不當(dāng)C.導(dǎo)游員沒有核實(shí)團(tuán)隊(duì)D.游客在上一站或途中滯留，不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)答案：C84、對(duì)于旅游者下列（）行為，導(dǎo)游員應(yīng)立即報(bào)告公安部門處理。A.對(duì)異性無禮B.走私文物、販賣毒品C.散發(fā)宗教宣傳品D.有過激言論答案：B85、在旅游中期，旅游者的心理特征表現(xiàn)為（）。A.求安全B.求新求奇C.懶散D.回家心切答案：C86、發(fā)生漏接事故后，導(dǎo)游員首先應(yīng)做好的工作是（）。A.到旅游者下榻的飯店向他們說明情況并道歉B.查找原因，避免類似事件再次發(fā)生C.宣布給予旅游者一定的物質(zhì)補(bǔ)償D.與旅游者下榻的飯店聯(lián)系客人是否已前往入住答案：D87、地陪導(dǎo)游講解景區(qū)游覽線路的最佳時(shí)機(jī)是（）。A.大巴車出發(fā)時(shí)B.大巴車接近景區(qū)時(shí)C.景區(qū)入口處D.景區(qū)游覽途中答案：C88、如果游客遇到登機(jī)前身份證丟失的情況，可在航班起飛前（），到候機(jī)樓公安民警值班室申請(qǐng)辦理臨時(shí)身份證明。A.120分鐘B.90分鐘C.60分鐘D.30分鐘答案：C89、1982版到2014版的熊貓金銀紀(jì)念幣標(biāo)注的重量單位都是“盎司”，2016版紀(jì)念幣將計(jì)量單位改為“克”。1盎司等于（）。A.31.1035克B.30.1035克C.31.0235克D.30.0235克答案：A90、位于東8區(qū)的北京迎來了早上6點(diǎn)鐘的太陽，而此時(shí)紐約應(yīng)該是（）。A.當(dāng)天17時(shí)B.前一天17時(shí)C.當(dāng)天16時(shí)D.前一天16時(shí)答案：B91、乘坐從中國境內(nèi)機(jī)場(chǎng)始發(fā)的國際航班的游客，其攜帶的液體物品每件容積不超過（）。A.150毫升B.120毫升C.100毫升D.80毫升答案：C92、下列事故中屬于治安事故的是（）。A.游客財(cái)物被盜B.發(fā)生交通事故C.食用野生蘑菇中毒D.旅游者意外受傷答案：A93、游客被毒蛇咬傷后，導(dǎo)游員可用小刀按毒牙痕的方向切縱橫各（）厘米的十字形，再設(shè)法把毒素吸出或擠出，導(dǎo)游員口腔潰瘍不可實(shí)施。A.0.5B.1C.1.5D.2答案：B94、我國三大旅行社中國旅行社、中國國際旅行社、中國青年旅行社成立的時(shí)間分是（）。A.1954年、1974年、1980年B.1974年、1954年、1980年C.1854年、1980年、1974年D.1974年、1980年、1954年答案：B95、導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒后，首先應(yīng)（）。A.將患者送往就近醫(yī)院搶救B.設(shè)法進(jìn)行催吐C.報(bào)告旅行社及相關(guān)部門D.取消旅游活動(dòng)答案：B96、重癥中暑會(huì)出現(xiàn)昏倒、痙攣、皮膚干熱、體溫超出（）等癥狀。A.38°CB.39°CC.40°CD.42°C答案：C97、當(dāng)旅游團(tuán)入住飯店時(shí)發(fā)生了火災(zāi)，導(dǎo)游員首先應(yīng)（）。A.通知領(lǐng)隊(duì)并協(xié)助通知全體成員B.組織救援，疏散旅游者C.報(bào)警，撥打119D.尋找滅火器滅火答案：C98、電子普通護(hù)照是在傳統(tǒng)本式護(hù)照中嵌入電子芯片而成，始于（）。A.2008年B.2010年C.2012年D.2015年答案：C99、乘客通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)購票的停售時(shí)間為列車開車前（）。A.20分鐘B.30分鐘C.50分鐘D.60分鐘答案：B100、游客攜帶中藥材、中成藥前往港澳地區(qū)的，總限值為人民幣（）。A.250元B.200元C.150元D.100元答案：C101、普通旅客乘坐火車，可以免費(fèi)攜帶物品的長、寬、高之和不能超過（）。A.160厘米B.170厘米C.180厘米D.190厘米答案：A102、游客要求退票時(shí)距離火車發(fā)車時(shí)間僅有3小時(shí)，退票費(fèi)應(yīng)按票價(jià)的（）計(jì)收。A.80%B.60%C.40%D.20%答案：D103、下列護(hù)照中屬于中華人民共和國普通護(hù)照的是（）。A.發(fā)給出國的一般公民、國外僑民的護(hù)照B.發(fā)給派往國外從事文化，經(jīng)濟(jì)工作人員的護(hù)照發(fā)給政府高級(jí)官員的護(hù)照D.發(fā)給政治代表團(tuán)人員、外交使節(jié)人員的護(hù)照答案：A104、導(dǎo)游員在帶團(tuán)時(shí)要特別注意兒童的年齡或身高，如果兒童乘坐火車，身高超過（）時(shí)應(yīng)購買全價(jià)票。A.1.2米B.1.3米C.1.4米D.1.5米答案：D105、導(dǎo)游人員最重要的基本功是（）A.史地文化知識(shí)B.政策法規(guī)知識(shí)C.語言表達(dá)能力D.美學(xué)知識(shí)答案：C106、在旅游途中如果有游客被毒蛇咬傷，導(dǎo)游員應(yīng)該馬上用繩、布帶或其他植物纖維在傷口上方超過一個(gè)關(guān)節(jié)處結(jié)扎，為免組織壞死，每隔（）需放松一次。A.10分鐘B.15分鐘C.20分鐘D.25分鐘答案：B107、“山重水復(fù)疑無路，柳岸花明又一村”。該詩句所隱藏的觀景方法是（）。A.動(dòng)態(tài)觀賞B.靜態(tài)觀賞C.強(qiáng)調(diào)觀賞時(shí)機(jī)D.重視觀賞距離答案：A108、巴黎位于東一區(qū)，北京為東八區(qū)，日本東京為東九區(qū)，當(dāng)北京時(shí)間上午10時(shí)，巴黎和東京時(shí)間分別是（）。A.5點(diǎn)和11點(diǎn)B.3點(diǎn)和11點(diǎn)C.0點(diǎn)和9點(diǎn)D.3點(diǎn)和9點(diǎn)答案：B109、入境游客可免稅攜帶煙草制品的限量是（）。A.香煙200支B.香煙400支C.雪茄50支D.煙絲400克答案：B110、對(duì)出入境人員進(jìn)行的（），不存在任何特殊免檢對(duì)象。A.海關(guān)檢查B.安全檢查C.邊防檢查D.衛(wèi)生檢疫答案：B111、一位7歲的小學(xué)生購買機(jī)票，可以按照同一航班成人普通票價(jià)的（）購買兒童票。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：D112、根據(jù)國家民航局的規(guī)定，乘坐經(jīng)濟(jì)艙的旅客，其登機(jī)手提行李限額為（）。A.不限制攜帶行李件數(shù)，限重5千克B.只能攜帶一件，不限重量只能攜帶一件，限重5千克D.可以攜帶兩件，限重5千克答案：C113、根據(jù)國家民航局的規(guī)定，旅客隨身攜帶的手提行李尺寸不得超過（）。A.20X30X45厘米B.25X30X50厘米C.20X40X55厘米D.25X40X55厘米答案：C114、成年游客購買鐵路旅客人身意外傷害保險(xiǎn)的費(fèi)用是3元，最高賠付額是（）。A.5萬元B.10萬元C.20萬元D.30萬元答案：D115、一張500元的火車票，在開車前一小時(shí)退票，應(yīng)收取的退票款是（）。A.25元B.50元C.75元D.100元答案：D116、中國國際航空公司的英文代碼是（）。A．MFB．CZC．CAD．MU答案：C117、入住飯店后，客人反映電視機(jī)沒有遙控器，地陪的正確做法是（）。A.安慰客人，將就一晚，反正明天就離店B.告訴客人這種小問題可以找領(lǐng)隊(duì)來解決立即報(bào)告旅行社，請(qǐng)示處理辦法D.找樓層服務(wù)員解決答案：D118、下列關(guān)于散客旅游者的描述中，不正確的是（）。A.通常文化層次較高B.有較豐富的旅游經(jīng)驗(yàn)對(duì)服務(wù)的要求不高D.自主旅游能力較強(qiáng)答案：C119、送外國旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪和地陪可在（）離開機(jī)場(chǎng)。A.旅游團(tuán)所乘航班起飛后B.旅游團(tuán)辦理登記手續(xù)時(shí)與旅游團(tuán)成員交接完行李后D.旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后答案：D120、游客心臟病摔發(fā)，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的做法是（）A.立即背患者去醫(yī)院B.讓患者平躺在地上，頭略高讓親屬或其他游客尋找備用藥物D.找醫(yī)生救治，病情稍穩(wěn)后送醫(yī)院答案：A121、境外旅游團(tuán)乘坐飛機(jī)離開本地時(shí)，登機(jī)牌應(yīng)由（）來分配。A.團(tuán)長B.地陪C.領(lǐng)隊(duì)D.全陪答案：C122、某旅行團(tuán)定于當(dāng)日晚乘21：00起飛的航班離開桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應(yīng)（）。A.提醒旅游者不要太晚回來，以免誤機(jī)B.與全陪分頭陪同前往C.勸阻旅游者不要前往D.告訴旅游者如誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)答案：C123、旅游團(tuán)因故推遲離開某市一天，該市地陪首先應(yīng)（）。A.適當(dāng)延長該團(tuán)在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間B.酌情為該團(tuán)增加游覽景點(diǎn)C.及時(shí)將該團(tuán)行程變化通知組團(tuán)社D.為該團(tuán)重新落實(shí)用餐、用房、用車事宜答案：D124、導(dǎo)游人員既代表接待方旅行社的利益，又肩負(fù)著維護(hù)游客合法權(quán)益的責(zé)任，這體現(xiàn)的是導(dǎo)游服務(wù)紐帶作用中的（）方面。A.溝通上下B協(xié)調(diào)左右C聯(lián)結(jié)內(nèi)外D標(biāo)志信息125、導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹木，在向游客介紹樹種及特色時(shí)，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。此時(shí)導(dǎo)游員運(yùn)用的講解方法是（）。A.突出重點(diǎn)法B.分段講解法C.制造懸念法D.由點(diǎn)及面法答案：D126、旅客持全價(jià)票乘坐國內(nèi)航班商務(wù)艙，可免費(fèi)托運(yùn)的行李是（）。A.20千克B.30千克C.40千克D.50千克答案：B127、在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)，應(yīng)講究公德、善解人意，遵守（）的原則。A.不妨礙他人B.女士?jī)?yōu)先C.克勤克儉D.維護(hù)個(gè)人隱私答案：A128、地陪接待一個(gè)來自新加坡的VIP團(tuán)，接待社的領(lǐng)導(dǎo)隨同前往機(jī)場(chǎng)迎接。當(dāng)賓主雙方見面時(shí)，地陪正確的介紹方式是（）。A.先自我介紹再將接待方領(lǐng)導(dǎo)介紹給客人B.先自我介紹再將客人介紹給接待方領(lǐng)導(dǎo)先將領(lǐng)導(dǎo)介紹給客人再自我介紹D.先將客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)再自我介紹答案：C129、在一地游覽安排中，若發(fā)現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容與上幾站有明顯的重復(fù)和雷同，全陪首先應(yīng)該（）。A.向組團(tuán)社反映情況B.與地接社交涉向地陪建議進(jìn)行調(diào)整D.把情況通告游客答案：C130、導(dǎo)游員在講解西湖夏天荷花景色時(shí)，用“接天連葉無窮碧，映日荷花別樣紅”來描述。這種講解法叫（）。A.畫龍點(diǎn)睛法B.聯(lián)想法C.點(diǎn)面結(jié)合法D.引用名句法答案：D131、下列事故中，屬于完全因?qū)в螁T的工作失誤造成的是（）。A.旅游者在游覽中走失B.旅游者丟失行李C.錯(cuò)接D.空接答案：C132、導(dǎo)游人員的走姿要給游客一種（）的感覺。A.溫文爾雅B.輕盈穩(wěn)健C.謙恭有禮D.輕快敏捷答案：B三、多選題（至少有兩個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選、少選、錯(cuò)選、不選均不得分）1、導(dǎo)游平等服務(wù)原則需要導(dǎo)游（）。A.平均分配和游客交流的時(shí)間B.對(duì)游客一視同仁，保持平等距離C.對(duì)游客不能有親疏貴賤之分D.與游客平等交流E.對(duì)任何游客不能有超常服務(wù)答案：BCD2、導(dǎo)游服務(wù)的涉外性要求導(dǎo)游（）。不向外國游客講述中國的負(fù)面新聞B.在外國人面前不卑不亢對(duì)各國游客一視同仁D.實(shí)事求是地介紹中國E.不帶外國游客到未開放地區(qū)或軍事禁區(qū)參觀游覽答案：BCDE3、地方陪同導(dǎo)游不同于全陪導(dǎo)游的職責(zé)是（）。A.安排團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐穆糜位顒?dòng)B.做好具體的接待工作C.保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全D.全程聯(lián)絡(luò)工作E.現(xiàn)場(chǎng)講解答案：ABE4、陪同游客前往景區(qū)途中，地陪服務(wù)的主要內(nèi)容有（）。A.安排好酒店叫早服務(wù)B.介紹當(dāng)日活動(dòng)安排沿途風(fēng)情、風(fēng)光導(dǎo)游D.活躍氣氛E.到達(dá)前介紹景區(qū)概況答案：BCDE5、導(dǎo)游人員要搞好與領(lǐng)隊(duì)的關(guān)系，應(yīng)該（）。A.支持領(lǐng)隊(duì)的工作B.服從領(lǐng)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)C.尊重領(lǐng)隊(duì)的人格堅(jiān)持原則，避免正面沖突E.遇事主動(dòng)與領(lǐng)隊(duì)溝通與商量答案：ACDE6、接機(jī)后前往飯店的途中，地陪的服務(wù)包括（）。A.致歡迎詞B.說明前往地點(diǎn)、調(diào)整時(shí)差C.介紹本地概況D.分發(fā)《游客意見表》介紹下榻飯店的情況答案：ABCE7、《全陪日記》內(nèi)容主要包括（）。A.旅游團(tuán)的基本情況B.旅游團(tuán)的日程安排C.各地的接待質(zhì)量D.發(fā)生的問題以及處理經(jīng)過E.游客意見和建議答案：ABCDE8、下列物品中，屬于中華人民共和國海關(guān)禁止出境的有（）。A.偽造的貨幣B.虎骨C.犀牛角D.音響電子制品E.珍貴文物及其它禁止出境的文物答案：ABCE9、旅游者突患重病，導(dǎo)游處理得正確的是（）。立即送往醫(yī)院搶救B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或患者親屬留在醫(yī)院注意保存醫(yī)療檔案D.告訴患者住院、治療費(fèi)用自理E.病人安頓后地陪可帶領(lǐng)其他客人繼續(xù)旅行答案：ABCDE10、下列對(duì)導(dǎo)游工作紀(jì)律描述正確的有（）。導(dǎo)游應(yīng)按照旅游計(jì)劃安排游客參觀游覽B.導(dǎo)游不能接受游客主動(dòng)給予的小費(fèi)導(dǎo)游不得參與黃、賭、毒等違法活動(dòng)D.導(dǎo)游不得購買旅游者的物品E.導(dǎo)游不得接受商家給予的“回扣”答案：ACDE11、地陪導(dǎo)游應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)情況。以下說法正確的是（）。導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)員的基本情況B.導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)C.導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉旅游接待計(jì)劃D.導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉交通路況E.導(dǎo)游員應(yīng)該熟悉團(tuán)隊(duì)費(fèi)用結(jié)算的方式答案：ABC12、部分游客提出不想隨團(tuán)去景區(qū)，想在市內(nèi)某商場(chǎng)購物，地陪導(dǎo)游處理正確的是（）。A.盡量動(dòng)員他們隨團(tuán)參觀B.征得全陪同意后可以放行C.必要時(shí)請(qǐng)全陪陪同他們?nèi)ベ徫顳.動(dòng)員其他游客去該商場(chǎng)購物E.善意地欺騙游客該商場(chǎng)正在裝修，不營業(yè)，以打消其購物的念頭答案：ABC13、與其他保險(xiǎn)合同相比較，旅游意外保險(xiǎn)的特點(diǎn)有（）。A.保險(xiǎn)有效期長B.保額特別大游客只要在旅游活動(dòng)中發(fā)生任何事故都可賠付財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)與人身保險(xiǎn)相結(jié)合E.強(qiáng)制保險(xiǎn)與自愿保險(xiǎn)相結(jié)合答案：DE14、接待殘疾人旅游團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游員必須具備的條件是（）。A.體質(zhì)強(qiáng)壯B.富有愛心C豐富的心理學(xué)知識(shí)D.必要的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)會(huì)啞語答案：BCD15、游客丟失證件、物品的預(yù)防措施有（）。A.游覽時(shí)導(dǎo)游可幫助游客保管重要物品B.入住酒店時(shí)導(dǎo)游應(yīng)提醒游客將貴重物品存放到酒店貴重物品保管室離開旅游車時(shí)導(dǎo)游應(yīng)提醒游客勿將貴重物品放在車上導(dǎo)游應(yīng)做好行李物品的清點(diǎn)、交接工作出發(fā)前勸游客盡量不要隨身攜帶重要證件答案：BCD16、地陪接站服務(wù)程序主要有下列哪些步驟？（）提前半小時(shí)到達(dá)接站點(diǎn)B.手持接站牌站在顯著位置迎候客人核實(shí)團(tuán)隊(duì)D.集合登車E.清點(diǎn)人數(shù)答案：ABCDE17、導(dǎo)游人員激發(fā)游客的游興可采用的方法是（）A.直觀形象法B.轉(zhuǎn)移注意法C.運(yùn)用語言藝術(shù)組織文娛活動(dòng)E.聲像導(dǎo)游手段答案：ACDE18、導(dǎo)游講解“虛實(shí)結(jié)合法”中的“虛”是指與景觀有關(guān)的（）。A.藝術(shù)價(jià)值B.民間傳說C.歷史事實(shí)D.趣聞?shì)W事E.神話故事答案：BDE19、散客旅游團(tuán)隊(duì)具有的特點(diǎn)有（）。A.旅行社服務(wù)承諾的差異B.客人性別的差異C.參團(tuán)價(jià)格的差異成員地位的差異E.客人期望值的差異答案：ACDE20、導(dǎo)游與團(tuán)隊(duì)友好相處的技巧有（）。A.在團(tuán)隊(duì)中樹立良好的形象B.了解游客心理，提供針對(duì)性服務(wù)有意識(shí)地樹立起導(dǎo)游的權(quán)威D.滿足游客的一切要求同事間友好合作答案以：ABE21、要觀賞到最美的景觀，需要把握（）。A.觀賞位置B.觀賞距離C.觀賞時(shí)機(jī)觀賞節(jié)奏E.觀賞層次答案：ABCD22、由于組合旅游團(tuán)的游客來自四面八方，相互互不了解，性格和愛好各異，因此導(dǎo)游員在帶領(lǐng)他們游覽時(shí)應(yīng)在（）方面更多的征求他們的意見。A.游覽時(shí)間B.集合時(shí)間C.游覽方式D.導(dǎo)游講解E.安全防范答案：CD23、全陪分房時(shí)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)單男或單女現(xiàn)象，可采取的分房措施是（）。A.讓客人和非本團(tuán)隊(duì)的陌生人合住一間房B.安排一個(gè)三人間安排標(biāo)間加床D.請(qǐng)客人入住專門的駕導(dǎo)房問客人是否愿意住單間，根據(jù)合同由其支付另一半費(fèi)用答案：BCE24．全陪在陪同游客參觀游覽的過程中，可通過下列哪些措施行使其安全職責(zé)（）。禁止客人自發(fā)的探險(xiǎn)行為B.主動(dòng)走在團(tuán)隊(duì)最后C在前帶隊(duì)，督促大家緊跟團(tuán)隊(duì)D.隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)多觀察周圍環(huán)境和動(dòng)向，提醒游客注意人身財(cái)產(chǎn)安全答案：ABDE25、在國外住店過程中，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒游客注意（）。不在公共場(chǎng)所吸煙B.講話聲音不能影響到其他人C.不要穿拖鞋、睡衣在酒店內(nèi)串房D.不要隨意帶走酒店的設(shè)施和掛件E.不要隨地吐痰答案：ABCDE26、地陪預(yù)防游客走失的措施有（）。A.讓游客記住接待社的名稱、旅游車車號(hào)或標(biāo)志、下榻飯店名稱、電話B.做好每天行程預(yù)報(bào)工作，包括游覽景點(diǎn)及用餐地點(diǎn)講清旅游路線、所需時(shí)間，不斷強(qiáng)調(diào)集合時(shí)間和地點(diǎn)地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)要分工協(xié)作、密切配合、各司其職自由活動(dòng)時(shí)提醒游客不要走得太遠(yuǎn)，不要太晚回飯店答案：ABCDE27、以下屬于資源保護(hù)型旅游景區(qū)的有（）A風(fēng)景名勝區(qū)B森林公園C歷史文物保護(hù)單位D主題公園E水利風(fēng)景區(qū)答案：ABCE28、導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中具有代表性的工作，具有（）的特點(diǎn)。A.獨(dú)立性強(qiáng)B.腦體高度結(jié)合C.客觀要求復(fù)雜多變跨文化性E.導(dǎo)游個(gè)性化鮮明答案：ABCD29、全陪在末站服務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。A.提醒游客保管好自己的物品和證件B.征求游客的意見和建議C.致歡送詞D.協(xié)助游客清點(diǎn)行李，以防遺失E?請(qǐng)游客填寫《游客意見表》答案：ABCE30、導(dǎo)游服務(wù)是旅行社核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，主要有以下幾方面的體現(xiàn)（）。體現(xiàn)旅行社的服務(wù)水平和質(zhì)量B.在旅行社業(yè)務(wù)中具有核心地位C.是旅行社完成旅游服務(wù)的根本保證D.是旅行社之間相互競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是旅行社改進(jìn)產(chǎn)品的主要途徑答案：ABDE31、旅游者準(zhǔn)備參加旅行社組織的小包價(jià)旅游團(tuán)，下列旅游服務(wù)項(xiàng)目中，屬于旅游者可選擇的有（）。節(jié)目欣賞B.早餐C.住房D.導(dǎo)游講解E.風(fēng)味餐答案：ADE32、參加我國導(dǎo)游資格考試的條件，正確的有（）。A.中華人民共和國公民B.具有大?；蛘咭陨蠈W(xué)歷身體健康D.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力E.參加國家旅游局或地方旅游行政管理部門組織的考試培訓(xùn)答案：ACD33、據(jù)2018年1月1日起施行的《導(dǎo)游管理辦法》，在旅游行業(yè)組織注冊(cè)并申請(qǐng)取得導(dǎo)游證的人員，應(yīng)當(dāng)向所在地旅游行業(yè)組織提交（）等材料。A.身份證B.導(dǎo)游人員資格證C.本人近期照片D.注冊(cè)費(fèi)用E.注冊(cè)申請(qǐng)答案：ABCE34、對(duì)于中級(jí)導(dǎo)游員晉升高級(jí)導(dǎo)游員的學(xué)歷要求有（）。A.大專及以上B.本科及以上C.旅游類大專及以上外語類大專及以上E.中專及以上答案：BCD35、下列關(guān)于導(dǎo)游人員相關(guān)禮儀規(guī)范的說法中，正確的有（）。女導(dǎo)游可以佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物帶團(tuán)時(shí)最好不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物坐下時(shí)不應(yīng)高蹺二郎腿始終以微笑來面對(duì)游客，為游客提供微笑服務(wù)不得隨意進(jìn)入游客的房間，但在有事需要進(jìn)入時(shí)，應(yīng)事先電話約定并準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)答案：BCDE36、導(dǎo)游人員著裝的TPO原則分別是指（）。A.風(fēng)格B.品味C.場(chǎng)合D.時(shí)間E.地點(diǎn)答案：CDE37、地陪導(dǎo)游接旅游團(tuán)前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備包括（）。落實(shí)住房B.熟悉接待計(jì)劃C.落實(shí)旅游車輛做好有關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備E.與全賠聯(lián)系答案：ABCE38、地陪導(dǎo)游準(zhǔn)備接待一個(gè)旅游團(tuán)，作為一名新導(dǎo)游，接待計(jì)劃中安排的某景點(diǎn)他沒去過，他需要做的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備有（）。熟悉景點(diǎn)的線路B.熟悉廁所位置C.熟悉景點(diǎn)管理機(jī)構(gòu)掌握景點(diǎn)開放時(shí)間E.熟悉景區(qū)購票點(diǎn)答案：ABD39、在地陪帶團(tuán)過程中，要隨時(shí)提醒游客記住旅游車的（）等信息。司機(jī)姓名B.座位數(shù)C.車牌號(hào)D.車型E.顏色答案：CDE40、入住飯店后，地陪應(yīng)向全團(tuán)介紹飯店的主要設(shè)施，包括（）。A.餐廳位置B.停車場(chǎng)C.客房?jī)?nèi)收費(fèi)項(xiàng)目D.安全通道位置E.洗衣房答案：ACD41、下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中，正確的有（）。遞名片給他人時(shí)，只能用右手，以表示恭敬對(duì)方遞名片給他人時(shí)，名片正面應(yīng)面朝對(duì)方與多人交換名片時(shí)，切勿挑三揀四采用“跳躍式”的方式遞交名片接受名片時(shí)，應(yīng)雙手捧接最佳接受名片后，應(yīng)馬上放在包里以示尊重答案：BCD42、下列關(guān)于導(dǎo)游員沿途導(dǎo)游的做法中，正確的有（）。面帶微笑站在車的前部、司機(jī)的右后側(cè)對(duì)重要的內(nèi)容要重復(fù)講解或加以解釋高速公路上要站穩(wěn)抓牢進(jìn)行導(dǎo)游講解旅游者如果比較疲勞，導(dǎo)游員可少講解，多讓旅游者休息長距離行駛時(shí)，導(dǎo)游可以穿插進(jìn)行一些游戲和娛樂內(nèi)容答案：ABDE43、關(guān)于用餐時(shí)的導(dǎo)游服務(wù)，下列描述中正確的有（）。地陪應(yīng)介紹餐廳的設(shè)施、菜肴特色、酒水類別和洗手間的位置告知旅游者餐飲標(biāo)準(zhǔn)所含范圍與自費(fèi)項(xiàng)目巡視用餐不少于3次，隨時(shí)解答旅游者在用餐中提出的問題讓有特殊飲食習(xí)慣的旅游者單獨(dú)用餐監(jiān)督、檢查餐廳是否按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)答案：ABE44、一篇完整的地陪導(dǎo)游歡迎詞包括的內(nèi)容有（）。代表所在旅行社、本人和司機(jī)熱忱歡迎客人到本地觀光游覽介紹本人和司機(jī)的姓名及所屬旅行社征求旅游者對(duì)接待工作的意見和建議預(yù)祝大家旅游愉快順利表示自己為客人提供服務(wù)的誠摯愿望和希望得到合作的意愿答案：ABDE45、景區(qū)講解員在旅游團(tuán)游覽前所作概況介紹的內(nèi)容主要有（）。景區(qū)的開設(shè)背景B.景區(qū)的規(guī)模和布局景區(qū)的一些規(guī)章和制度D.景區(qū)的游覽價(jià)值和特色游覽時(shí)的注意事項(xiàng)答案：ABDE46、導(dǎo)游員在講解的時(shí)候要根據(jù)（）的不同來調(diào)節(jié)音量。A.旅游者數(shù)量B.旅游者理解能力C.導(dǎo)游講解地點(diǎn)導(dǎo)游講解內(nèi)容E.旅游者年齡答案：ACDE47、導(dǎo)游人員與旅游者目光接觸的向度是指視線接觸的方向。視線向下接觸一般有（）等含義。A.期盼B.愛護(hù)C.寬容D.理性E.輕視答案：BCE48、從中國山水畫與西方油畫的比較，就能明顯感覺到東方人與西方人的思維差異，西方人的思維方式一般是（）。A.從抽象到具體B.從具體到抽象C.從遠(yuǎn)到近D.從近到遠(yuǎn)E.由小到大答案：BDE49、在旅游中期階段，旅游者容易表現(xiàn)出（）心理。A.求安全B.懶散C.求全D.求新E.群體答案：BCE50、導(dǎo)游員在接待高齡游客時(shí)，下列做法正確的是（）。A.日程安排不要太緊，活動(dòng)量不宜過大B.適當(dāng)增加休息時(shí)間和上廁所的次數(shù)C.采用激將法激發(fā)游客的游興D.重要事項(xiàng)要反復(fù)提醒晚間活動(dòng)不要回酒店太晚答案：ABDE51、調(diào)節(jié)游客情緒的主要方法有（）。A.誘導(dǎo)法B.精神補(bǔ)償法C.分析法D.物質(zhì)補(bǔ)償法E.轉(zhuǎn)移法答案：BCDE52、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員的一言一行都會(huì)給游客產(chǎn)生示范效應(yīng)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員在工作期間應(yīng)做到：A以身作則、遵紀(jì)守法、恪守職責(zé)，體現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，為旅游者樹立榜樣。B言行規(guī)范、舉止文明，為旅游者做出良好示范。C導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)積極主動(dòng)地營造輕松和諧的旅游氛圍，引導(dǎo)旅游者友善共處、互幫互助、相互督促并適時(shí)地給予旅游者友善的提醒。D導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)人員對(duì)旅游者文明旅游的引導(dǎo)應(yīng)誠懇、得體。E注重儀容儀表、衣著得體，展現(xiàn)導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)職業(yè)群體的良好形象。答案：ABE53、旅游團(tuán)對(duì)原定的風(fēng)味餐提出退餐，要求自行安排到他處用餐。地陪最佳做法是（）。A.勸其按約定的時(shí)間前往餐廳B.告知風(fēng)味餐廳不允許退餐C.若旅游團(tuán)執(zhí)意退餐，則告知其要賠償餐廳損失D.陪同旅游團(tuán)到他處用餐地陪應(yīng)協(xié)助旅游團(tuán)安排在他處的用餐答案：ACE54、如果游客要求增加游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游人員的正確操作應(yīng)該是（）。告訴游客增加游覽項(xiàng)目需要增加費(fèi)用，如果游客對(duì)費(fèi)用沒有意見就積極安排看時(shí)間是否允許，如果沒問題要先請(qǐng)示接待社請(qǐng)接待社有關(guān)部門報(bào)價(jià)，將報(bào)價(jià)報(bào)給游客游客認(rèn)可報(bào)價(jià)后，地陪應(yīng)陪同前往，并將費(fèi)用收取后按實(shí)際花銷支付給司機(jī)將游客所交費(fèi)用的收據(jù)交給游客答案：BCE55、入境旅游團(tuán)中一游客希望購買幾件古玩，導(dǎo)游人員正確處理方法是（）。告訴游客古玩商店價(jià)格較高，可考慮在地?cái)偵线x購物美價(jià)廉的仿古藝術(shù)品如游客從私人手上購買古玩，應(yīng)提醒游客鑒別真?zhèn)问紫纫獛в慰腿フ?guī)的古玩商店D.提醒游客保存好發(fā)票提醒游客保留古玩上的火漆印答案：CDE56、游客請(qǐng)導(dǎo)游人員代為購買某商品并快遞時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。A.盡最大所能幫助游客B.一般應(yīng)婉拒C.請(qǐng)示旅行社領(lǐng)導(dǎo)，看是否接受委托D.如旅行社同意，則收取足夠的錢款E.快遞后給對(duì)方預(yù)留的手機(jī)號(hào)留言，以示所委托之事已辦妥答案：BCD57、導(dǎo)游人員的坐姿要給游客一種溫文爾雅的感覺，其基本要領(lǐng)包括（）。A.上體自然挺直B.雙腿自然彎曲C.臀部坐在椅子前端D.男性導(dǎo)游人員可張開雙腿，以顯示自信、豁達(dá)E.女性導(dǎo)游人員一般雙膝并攏，以顯示莊重、矜持答案：ABDE58、旅游團(tuán)游覽時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)（）A導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提醒旅游者遵守游覽場(chǎng)所規(guī)則，依序文明游覽。B觀賞人文景觀時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者愛護(hù)公物、保護(hù)文物，不攀登騎跨或胡寫亂畫。C在參觀博物館、教堂等室內(nèi)場(chǎng)所時(shí)，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提示旅游者保持安靜，根據(jù)場(chǎng)館要求規(guī)范使用攝影攝像設(shè)備，不隨意觸摸展品。D導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)宜將文明旅游的內(nèi)容重點(diǎn)講解，進(jìn)行提醒和告知。E游覽區(qū)域?qū)β糜握咧b有要求的（如教堂、寺廟、博物館、皇宮等，導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)提前向旅游者說明，提醒準(zhǔn)備。答案：ABC59、旅游團(tuán)每天早上從賓館出發(fā)前，地陪應(yīng)（）。A.預(yù)報(bào)當(dāng)天天氣B.宣布景區(qū)內(nèi)的集合時(shí)間與地點(diǎn)C.預(yù)報(bào)游覽地點(diǎn)、地形D.預(yù)報(bào)行走路線的長短E.宣布當(dāng)晚入住安排答案：ACD60、下列關(guān)于造成游客人身和財(cái)物損失的情況中，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的是（）。由于導(dǎo)游員個(gè)人過錯(cuò)導(dǎo)致的游客人身傷亡和財(cái)物損失失旅游者沒有參加約定的旅游活動(dòng)而自行活動(dòng)時(shí)，發(fā)生的人身、財(cái)物損害旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后，發(fā)生的人身、財(cái)物損害旅行社及其工作人員沒有對(duì)游客盡到應(yīng)盡的照顧義務(wù)的旅游者由于自身疾病引起的各種損失或損害答案：BCE61、美國來華旅游團(tuán)成員史密斯先生突然找到全陪，表示他留在美國的太太遭遇車禍，需要他及時(shí)回國。全陪下列做法正確的是（）。配合領(lǐng)隊(duì)做說服工作，勸其繼續(xù)隨團(tuán)旅游與游客協(xié)商未享受的旅游活動(dòng)費(fèi)用退還問題立即向旅行社通報(bào)D.協(xié)助訂購返程機(jī)票，聯(lián)系用車E.協(xié)助辦理簽證分離手續(xù)答案：CDE62、導(dǎo)游在接待親子旅游團(tuán)時(shí)，對(duì)兒童的正確做法應(yīng)是（）。不討好兒童而給其買食物、玩具B.不在旅游活動(dòng)中突出兒童，而冷落其他游客家長同意后，可單獨(dú)帶兒童外出活動(dòng)D.兒童生病，應(yīng)及時(shí)建議家長請(qǐng)醫(yī)生診治E.不能提供藥品給兒童服用答案：ABDE63、因?qū)в巫陨碓蛟斐陕糜螆F(tuán)漏接后，導(dǎo)游應(yīng)采取的補(bǔ)救措施有（）。盡量滿足游客的要求B.給游客一定的物質(zhì)補(bǔ)償C.提供更優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)D.誠懇賠禮道歉，求得游客諒解E.必要時(shí)請(qǐng)接待社領(lǐng)導(dǎo)出面賠禮道歉答案：BCDE64、地陪導(dǎo)游到機(jī)場(chǎng)迎接入境旅游團(tuán)時(shí)，如發(fā)現(xiàn)該團(tuán)人數(shù)減少了，其正確做法有（）。察看旅游團(tuán)入境時(shí)是否辦理了未到游客的簽證注銷手續(xù)，沒有辦理請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)馬上辦理立即通知接待社有關(guān)人員變更該團(tuán)住房、用餐和交通票的數(shù)量提醒接待社有關(guān)人員通知各地接社該旅游團(tuán)人數(shù)變更的情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告接待社，在接待社征得組團(tuán)社同意后才能迎接旅游團(tuán)聯(lián)系組團(tuán)社，查明缺少原因答案：ABC65、韓國旅游者在華丟失護(hù)照和簽證后，導(dǎo)游應(yīng)協(xié)助其（）。持“護(hù)照?qǐng)?bào)失證明”到其駐華使領(lǐng)館申辦新護(hù)照持新護(hù)照到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申辦簽證持旅行社證明到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)辦理“護(hù)照?qǐng)?bào)失證明”到當(dāng)?shù)亟哟玳_具遺失證明向韓國駐華使領(lǐng)館掛失答案：ABCD66、游客的行李在來華航空途中丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。帶失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)一時(shí)找不回行李，要協(xié)助失主購置必要的生活用品向旅行社報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助尋找如行李確已丟失，可讓失主向相關(guān)航空公司索賠如行李無法找回，可讓失主向機(jī)場(chǎng)索賠答案：ABD67、游客發(fā)生重癥中暑，導(dǎo)游員正確的處理方法有（）。迅速將患者抬到通風(fēng)、陰涼、干爽的地方面部發(fā)紅的病人可將頭部稍墊高，對(duì)面部發(fā)白者頭部略放低，使其周身血液流通最好在患者頭部捂上一塊冷毛巾，可用冰水，冷水進(jìn)行全身擦浴患者若已失去知覺時(shí)，可讓其嗅一些有刺激氣味的東西或掐人中，刺激其蘇醒E.重癥中暑患者應(yīng)不要輕易移動(dòng)和搶救答案：ABCD68、出境游客丟失中國護(hù)照和簽證后，正確的處理措施是（）。導(dǎo)游員幫助失者去當(dāng)?shù)亟哟玳_具遺失證明持地接社遺失證明盡快到就近警察機(jī)構(gòu)報(bào)案，取得警察機(jī)構(gòu)開具的報(bào)案證明攜帶護(hù)照、證明和簽證影印件等必備材料到所在國移民局辦理簽證回國后攜帶有關(guān)證件申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照持當(dāng)?shù)鼐鞕C(jī)構(gòu)的報(bào)案證明和有關(guān)材料到我國駐該國使、領(lǐng)館領(lǐng)取新護(hù)照答案：ABD69、旅游團(tuán)中的一位游客向?qū)в螁T反映放在房間的一架高級(jí)相機(jī)不見了，導(dǎo)游員的正確處理方法是（）。A.幫助其回憶確切的遺失地點(diǎn)B.報(bào)告飯店保安部門，請(qǐng)求協(xié)查C.立即報(bào)告組團(tuán)社D.確認(rèn)被盜后應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T和保險(xiǎn)公司報(bào)案接待社出具遺失證明答案：ABDE70、與北京時(shí)間沒有時(shí)差的城市是（）。A.中國香港B.日本東京C.新加坡D.馬來西亞吉隆坡E.中國澳門答案：ADE71、游客在機(jī)場(chǎng)登機(jī)前發(fā)現(xiàn)身份證已過期，以下（）證件可用于臨時(shí)身份證明辦理。A.戶籍證明B.駕駛證C.暫住證D.戶口簿E.結(jié)婚證答案：ABCD72、導(dǎo)游在帶團(tuán)中遭遇泥石流，應(yīng)采取的緊急措施有（）。A.跑在泥石流前面B.永遠(yuǎn)向人多的地方跑C.躲進(jìn)旁邊建筑物D.跑得越快越好E.帶領(lǐng)旅游團(tuán)向山坡上堅(jiān)固的高處跑答案：DE73、在室內(nèi)遇到地震發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)指導(dǎo)游客（）。A.不要逃出后又返回房中取財(cái)物B.迅速進(jìn)電梯，撤至室外C.不在樓道躲避D.應(yīng)就地躲避，躲在桌、床等結(jié)實(shí)的家具下E.盡量躲在窄小的空間內(nèi)，如衛(wèi)生間、廚房或內(nèi)墻角答案：ACDE74、面對(duì)交通事故的發(fā)生，導(dǎo)游若未受重傷，應(yīng)該（）。A.安撫未受傷的游客B.向游客家屬反映最真實(shí)的情況C.組織搶救受傷者D.報(bào)警，撥打求救電話E.報(bào)告旅行社答案：ACDE75、外國人、華僑、港澳臺(tái)同胞入境，均須在指定口岸向邊防檢查站交驗(yàn)有效證件，邊防檢查站由（）三方組成。A.公安B.海關(guān)C.衛(wèi)生檢疫D.機(jī)場(chǎng)安保E.邊防部隊(duì)答案：ABC76、導(dǎo)游人員較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力包括（）A獨(dú)立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣傳講解的能力B較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；C善于和各種人打交道的能力D獨(dú)立分析、解決問題的能力；E處理事故的能力答案：ABCDE77、下列屬于普通簽證的有（）。A.公務(wù)簽證B.留學(xué)簽證C.旅游簽證D.工作簽證E.人才簽證答案：BCDE78、臺(tái)灣居民可以在（）地區(qū)申領(lǐng)臺(tái)灣同胞往來大陸通行證。A.臺(tái)灣B.大陸C.香港D.日本E.澳門答案：ABCE79、自2012年起公安部頒發(fā)的中國公民普通護(hù)照中嵌入了電子芯片，其中存儲(chǔ)了護(hù)照持有人的（）等信息。A.指紋B.血型C.面部肖像D.個(gè)人基本資料E.虹膜答案：ACD80、前來中國的外國旅游者，可向（）申請(qǐng)辦理簽證。A.中國駐外領(lǐng)事機(jī)關(guān)B.入出境口岸的中國公安機(jī)關(guān)C.外交部授權(quán)的駐外簽證D.外交代表機(jī)關(guān)E.公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)答案：ACDE81、下列物品中，旅游者在出境時(shí)需向海關(guān)申報(bào)的是（）。A.一臺(tái)價(jià)值8900元的單反相機(jī)B.一部?jī)r(jià)值5700元的蘋果手機(jī)C.5000歐元現(xiàn)金D.鮮肉月餅、香蕉、火腿腸E.重量為60克的金首飾一件答案：ABCE82、出入境時(shí)無須向海關(guān)申報(bào)，可從“綠色通道”通關(guān)的人員有（）。A.持公務(wù)簽證的人員B.持外交簽證的人員C.持禮遇簽證的人員D.持普通簽證的人員E.攜帶無須向海關(guān)申報(bào)物品的普通游客答案：BCE83、導(dǎo)游員在送