家樂福經(jīng)營現(xiàn)狀分析課件

216543目錄一、問題提出二、家樂福概況三、家樂福經(jīng)營黃金定律四、家樂福市場營銷環(huán)境分析五、市場競爭狀況分析六、家樂福配送體系分析7七、家樂福營銷策略216543目錄一、問題提出二、家樂福概況三、家樂福經(jīng)營黃金一、問題提出(3)家樂福在全球排在沃爾瑪之后，為什么在中國卻做到了第一？(1)家樂福為使其產(chǎn)品能順利進入中國市場，其在產(chǎn)品本土化方面做了哪些努力？（2）家樂福在物流配送上的缺陷？是否應(yīng)建立總倉？一、問題提出(3)家樂福在全球排在沃爾瑪之后，為什么在中國卻二、家樂福概況成立于1959年，由傅立葉和德福雷家族創(chuàng)建大賣場業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者歐洲第一大零售商世界第二大國際化零售連鎖集團量販店業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者經(jīng)營型態(tài):大型量販店、量販店以及折扣店二、家樂福概況成立于1959年，由傅立葉和德福雷家族創(chuàng)建重大歷史事件1959年由付立葉和德福雷家族創(chuàng)建1963年首創(chuàng)大賣場（Hypermarket）1970年巴黎上市1989年首次在亞洲開業(yè)（中國臺灣）1995年在中國大陸首開大賣場1999年成為歐洲食品零售的巨人2001年成為最國際化的零售企業(yè)2004年在波蘭成為當(dāng)?shù)氐诙罅闶凵?005年宣布改變公司管理結(jié)構(gòu)重大歷史事件1959年由付立葉和德福雷家族創(chuàng)建家樂福店名、商標(biāo)標(biāo)志含義：家樂福是法國的企業(yè),紅藍白是法國國旗的顏色,也是西方國家用于慶典的顏色carrefour含義：法文意為“十字路口”，中文含義，“家家快樂又幸?！奔覙犯５昝?、商標(biāo)標(biāo)志含義：家樂福是法國的企業(yè),紅藍白是法國國1三、家樂福經(jīng)營黃金定律選址科學(xué)化

1、開在十字路口2、3－5公里商圈半徑3、外聘公司進行市調(diào)4、靈活適應(yīng)當(dāng)?shù)靥攸c1三、家樂福經(jīng)營黃金定律選址科學(xué)化1、開在十字路口2強大的商品管理機構(gòu)

1、在全球采購商品2、對供應(yīng)商素質(zhì)要求高3、強大的商品管理機構(gòu)2強大的商品管理機構(gòu)1、在全球采購商品強大的電腦支持功能

1、電腦功能2、查詢與報舉功能

3強大的電腦支持功能1、電腦功能34

簡潔的組織結(jié)構(gòu)

1、建立簡潔的機構(gòu)2、樹立特有經(jīng)營理念3、現(xiàn)場管理巡視管理細致巡查

4簡潔的組織結(jié)構(gòu)1、建立簡潔的機構(gòu)顧客供應(yīng)商提供最優(yōu)的價格

報酬使員工充分發(fā)揮自我能力、提升自我在平等互惠中進行的合作合作伙伴股東員工全國性保證多元化及全球化擁有領(lǐng)先業(yè)態(tài)和品牌市場和銷售知識專業(yè)采購能力和技術(shù)進步積極參與社區(qū)活動5企業(yè)文化顧客供應(yīng)商提供最優(yōu)的價格報酬在平等互惠中進行的合作合作伙強烈的防損意識

1、日常損失防范隊伍2、周期盤點/大盤點3、審計制度6強烈的防損意識1、日常損失防范隊伍6

宏觀環(huán)境微觀環(huán)境四、家樂福市場營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境微觀環(huán)境四、家樂福市場營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境放寬外資進入中國的限制取消了外資出資比例、設(shè)店數(shù)量和設(shè)店地區(qū)的限制

經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展零售產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化多人口衍出多細分市場

高科技的應(yīng)用技術(shù)保鮮貨物技術(shù)統(tǒng)計宏觀環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境政治法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境放寬外資進入中國的限制VIIVIVIVIIIIII1、企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施資金雄厚設(shè)計成獨特2、人力資源管理

人力資源部門角色重要成立專門的培訓(xùn)中心

3.研究與開發(fā)自己開發(fā)家樂福產(chǎn)品4.進料后勤分析直供模式縮短了缺貨的時間

5.生產(chǎn)自行開發(fā)產(chǎn)品價格優(yōu)惠質(zhì)量保證品牌多樣6.銷售廣告促銷節(jié)日活動7.售后服務(wù)高價賠償免費修改衣服大小等

微觀環(huán)境VIIVIVIVIIIIII1、企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施2、人力資源管行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者

與顧客關(guān)系

.替代品

(一)波特競爭分析與供應(yīng)商關(guān)系

沃爾瑪、樂購、大潤發(fā)、易初蓮花、樂天瑪特等幾乎全部登陸中國外資零售商占據(jù)了相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~中國本土的超市

五、市場競爭狀況分析行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入最大競爭者：沃爾瑪

總資產(chǎn)銷售成本凈銷售凈利沃爾瑪1707.06

4050.46

3046.57148.48

家樂福515.53

859.63

680.98

37.56

毛利率商譽500強排名沃爾瑪25%161.26億美元

1家樂福20%114.73億歐元

22

2009年銷售額門店2010年銷售額門店家樂福366億元156420億元182沃爾瑪382億元175400億元215單位：億美元最大競爭者：沃爾瑪

總資產(chǎn)銷售成本凈銷售凈利沃爾瑪1707.行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者

與顧客關(guān)系

.替代品

(二)波特競爭分析與供應(yīng)商關(guān)系

賺錢法寶：向供應(yīng)商收取高額進場費借雞生蛋先逼墻角，再給甜頭行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者

與顧客關(guān)系

.替代品

與供應(yīng)商關(guān)系

(二)波特競爭分析消費者整體決定議價能力顧客議價能力比較弱買方的價格要求對超市具有很強的作用力行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者與顧客關(guān)系.替代品與供應(yīng)商關(guān)系行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者

與顧客關(guān)系

.替代品

與供應(yīng)商關(guān)系

(二)波特競爭分析地方生活習(xí)慣限制小零售超市迅速發(fā)展零售行業(yè)較多行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者與顧客關(guān)系.替代品與供應(yīng)商關(guān)系行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者

與顧客關(guān)系

.替代品

與供應(yīng)商關(guān)系

(二)波特競爭分析本土超市本土零售業(yè)很容易掌握國人喜好行業(yè)內(nèi)競爭者潛在侵入者與顧客關(guān)系.替代品與供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)勢S規(guī)模大影響力廣產(chǎn)品齊全，價格低廉獨特的直供渠道在群眾中口碑比較好敏感的市場觀察力劣勢W

質(zhì)量管理存在漏洞向供應(yīng)商收取高額入場費機會O政治經(jīng)濟環(huán)境良好市場需求大人們生活習(xí)慣改變生活水平提高威脅T

競爭激烈競爭對手威脅新產(chǎn)品和替代品威脅顧客開始理性消費（二）SWOT分析優(yōu)勢S規(guī)模大影響力廣劣勢W質(zhì)量管理存在漏洞機會O政治經(jīng)濟環(huán)優(yōu)勢S1、加強商場營銷活動2、定期推出優(yōu)惠活動3、降低成本4、降價促銷SO戰(zhàn)略

機會O優(yōu)勢S1、加強商場營銷活動SO戰(zhàn)略機會O優(yōu)勢S1、敢于推陳出新2、人性化貨架設(shè)計3、保持價格優(yōu)勢ST戰(zhàn)略

威脅T

優(yōu)勢S1、敢于推陳出新ST戰(zhàn)略威脅T劣勢W

1、加強質(zhì)量管理2、實施科學(xué)管理3、降低入場費用

WO戰(zhàn)略

機會O劣勢W1、加強質(zhì)量管理WO戰(zhàn)略機會O劣勢W

1、建立良好供應(yīng)關(guān)系2、避免正面競爭

WT戰(zhàn)略

威脅T

劣勢W1、建立良好供應(yīng)關(guān)系WT戰(zhàn)略威脅T

（一）家樂福配送體系（二）家樂福的配送模式六、家樂福配送體系分析家樂福配送體系（一）家樂福配送體系（二）家樂福的配送模式六、家樂福配（一）家樂福配送體系231靈活適應(yīng)

小批量，多頻次

店長欽點（一）家樂福配送體系231靈活適應(yīng)小批量，多頻次店長

34、方案

3、不足2、優(yōu)勢1、概況421（二）家樂福的配送模式供應(yīng)商直送為主各門店自行采購

送貨快速便捷便于退換貨物短期內(nèi)節(jié)省資金供貨速度慢供貨商負擔(dān)重過于依賴電腦未建立總倉建立總倉34、方案3、不足2、優(yōu)勢1、概況421（二）家樂福本土化策略價格策略跨國經(jīng)營策略超大規(guī)模策略21345產(chǎn)品策略

七、家樂福營銷策略1、產(chǎn)品組合

一次購足開發(fā)自有品牌2、網(wǎng)絡(luò)采購建立全球采購網(wǎng)絡(luò)本土化策略價格策略跨國經(jīng)營策略超大規(guī)模策略21345產(chǎn)品策略本土化策略價格策略跨國經(jīng)營策略超大規(guī)模策略21345產(chǎn)品策略七、家樂福營銷策略1、本土化調(diào)查與論證增加供應(yīng)量2、聯(lián)盟結(jié)成戰(zhàn)略伙伴本土化策略價格策略跨國經(jīng)營策略超大規(guī)模策略21345產(chǎn)品策略本土化策略價格策略跨國經(jīng)營策略超大規(guī)模策略21345產(chǎn)品策略七、家樂福營銷策略1、低價滲透迎合人們敏感價格心理2、心理定價尾數(shù)定價促銷定價折扣定價3、渠道向供應(yīng)商要利益給點甜頭借雞生蛋4、促銷節(jié)假日促銷日常促銷本土化策略價格策略跨國經(jīng)營策略超大規(guī)模策略21345產(chǎn)品策略本土化策略價格策略跨國經(jīng)營策略超大規(guī)模策略21345產(chǎn)品策略七、家樂福營銷策