2023年街道物業(yè)管理工作計(jì)劃模板（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?街道物業(yè)管?理工作計(jì)劃?模板一、?加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣?傳進(jìn)一步?加強(qiáng)《四川?省物業(yè)管理?條例》、《?成都市物業(yè)?管理?xiàng)l例》?的學(xué)習(xí)，利?用上級(jí)部門(mén)?組織的培訓(xùn)?和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?，熟練掌握?條例的各項(xiàng)?規(guī)定及各種?會(huì)議程序，?利用制定預(yù)?案、換屆選?舉、成立業(yè)?主委員會(huì)、?文化教育等?活動(dòng)，加大?宣傳力度，?使物業(yè)服務(wù)?企業(yè)、業(yè)主?委員會(huì)熟知?條例內(nèi)容，?增強(qiáng)依法辦?事意識(shí)，增?強(qiáng)廣大業(yè)主?參與管理和?監(jiān)督職能，?把條例貫穿?到物業(yè)管理?活動(dòng)的各個(gè)?環(huán)節(jié)。二?、健全物業(yè)?管理網(wǎng)絡(luò)?進(jìn)一步健全?物業(yè)管理網(wǎng)?絡(luò)，形成由?區(qū)房管局辦?事處社區(qū)業(yè)?主委員會(huì)物?業(yè)服務(wù)企業(yè)?業(yè)主一體的?物業(yè)管理網(wǎng)?絡(luò)，便于隨?時(shí)掌握各個(gè)?環(huán)節(jié)情況，?為協(xié)調(diào)、處?理物業(yè)糾紛?及辦理物業(yè)?事項(xiàng)提供及?時(shí)可靠的信?息。建立?健全各小區(qū)?物業(yè)基本構(gòu)?成明細(xì)。?三、做好各?項(xiàng)管理活動(dòng)?（一）根?據(jù)《四川省?物業(yè)管理?xiàng)l?例》，積極?指導(dǎo)業(yè)主委?員會(huì)做好協(xié)?調(diào)處理各類(lèi)?物業(yè)糾紛，?及時(shí)化解矛?盾維護(hù)業(yè)主?利益。（?二）協(xié)助辦?事處組織召?開(kāi)天合凱旋?城、___?_世紀(jì)花園?____期?成立首屆業(yè)?主大會(huì)。并?做好資料積?累工作。?（三）指導(dǎo)?業(yè)主委員會(huì)?做好選（續(xù)?）聘物業(yè)、?換屆選舉，?做好各類(lèi)?備案資料的?初審工作?（四）進(jìn)一?步完善物業(yè)?管理企業(yè)、?業(yè)主委員會(huì)?各類(lèi)資料、?檔案以及各?類(lèi)物業(yè)活動(dòng)?登記統(tǒng)計(jì)工?作。（五?）按計(jì)劃完?成房屋專(zhuān)項(xiàng)?維修資金緊?急使用預(yù)案?2023?年街道物業(yè)?管理工作計(jì)?劃模板（二?）一、健?全管理網(wǎng)絡(luò)?理順管理體?制一是建?立健全區(qū)物?業(yè)辦-街道?物業(yè)管理部?門(mén)-社區(qū)居?委會(huì)-業(yè)委?會(huì)-物業(yè)公?司物業(yè)管理?網(wǎng)絡(luò)，各街?道要成立物?業(yè)管理牽頭?部門(mén)，組織?指導(dǎo)本轄區(qū)?業(yè)主大會(huì)成?立和業(yè)主委?員會(huì)換屆工?作，指導(dǎo)、?協(xié)調(diào)社區(qū)物?業(yè)管理工作?。年內(nèi)具備?成立和換屆?條件的業(yè)主?委員會(huì)要依?法組織選舉?、換屆工作?，組織開(kāi)展?____次?業(yè)委會(huì)專(zhuān)題?培訓(xùn)交流活?動(dòng)，依法選?聘物業(yè)企業(yè)?，確保物業(yè)?管理網(wǎng)絡(luò)不?缺位;二是?按照條塊結(jié)?合、重心下?移、屬地管?理的原則，?逐步推行物?業(yè)管理定期?聯(lián)席會(huì)議制?度，切實(shí)調(diào)?動(dòng)和發(fā)揮街?道辦事處、?社區(qū)管理的?組織協(xié)調(diào)作?用，研究處?理物業(yè)管理?中的矛盾和?焦點(diǎn)問(wèn)題，?形成職責(zé)明?確、部門(mén)聯(lián)?動(dòng)、體制順?暢的管理機(jī)?制;三是健?全縱橫交織?的物業(yè)監(jiān)管?網(wǎng)絡(luò)，按照?屬地化管理?原則，將物?業(yè)管理納入?對(duì)街道考核?，建立由區(qū)?物業(yè)辦、街?道辦事處、?社區(qū)居委會(huì)?、業(yè)主委員?會(huì)組成的物?業(yè)管理縱向?監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，?指導(dǎo)業(yè)委會(huì)?依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)?督物業(yè)管理?工作，建立?橫向監(jiān)管網(wǎng)?絡(luò)。二、?加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)?管力度提升?行業(yè)服務(wù)水?平一是積?極開(kāi)展達(dá)標(biāo)?創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。?對(duì)全區(qū)住宅?小區(qū)實(shí)施分?類(lèi)管理，將?住宅小區(qū)劃?分為示范類(lèi)?、達(dá)標(biāo)類(lèi)、?整改類(lèi)三類(lèi)?服務(wù)層次，?并對(duì)各類(lèi)小?區(qū)采取掛牌?公示，在物?業(yè)服務(wù)大廳?設(shè)置笑臉、?哭臉公示牌?，對(duì)示范類(lèi)?和達(dá)標(biāo)類(lèi)小?區(qū)要加強(qiáng)督?促指導(dǎo)，確?保此類(lèi)小區(qū)?的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?不降低，保?持較高的業(yè)?主滿(mǎn)意度，?對(duì)整改類(lèi)小?區(qū)要組織企?業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)?的學(xué)習(xí)、整?改，限定期?限提高檔次?等級(jí);二是?以示范項(xiàng)目?為平臺(tái)，抓?點(diǎn)、帶面適?時(shí)組織一至?二次物業(yè)管?理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)?會(huì)，年內(nèi)要?在區(qū)內(nèi)樹(shù)立?____個(gè)?示范點(diǎn)，組?織全區(qū)物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理及?從業(yè)人員開(kāi)?展崗位輪訓(xùn)?活動(dòng)，帶動(dòng)?和提高從業(yè)?人員專(zhuān)業(yè)技?能和職業(yè)素?養(yǎng)，提升行?業(yè)整體服務(wù)?水平;三是?規(guī)范物業(yè)服?務(wù)項(xiàng)目招投?標(biāo)程序，推?行物業(yè)項(xiàng)目?公開(kāi)招投標(biāo)?制度，促使?物業(yè)企業(yè)以?優(yōu)取勝，培?養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌?企業(yè)，年內(nèi)?力爭(zhēng)使兩家?企業(yè)提升資?質(zhì)等級(jí)，樹(shù)?立品牌優(yōu)勢(shì)?;四是加強(qiáng)?對(duì)物業(yè)公司?資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)?管，嚴(yán)格市?場(chǎng)準(zhǔn)入與退?出機(jī)制，對(duì)?服務(wù)水平低?、以及服務(wù)?不到位投訴?多，不符合?經(jīng)營(yíng)服務(wù)條?件的物業(yè)公?司采取取消?招投標(biāo)資格?、降低或撤?銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)?、責(zé)令退出?市場(chǎng)的處罰?措施;五是?結(jié)合達(dá)標(biāo)創(chuàng)?優(yōu)活動(dòng)建立?物業(yè)企業(yè)考?核制度，開(kāi)?展物業(yè)企業(yè)?質(zhì)量滿(mǎn)意度?調(diào)查活動(dòng)，?每半年向小?區(qū)業(yè)主開(kāi)展?一次問(wèn)卷調(diào)?查，對(duì)調(diào)查?情況進(jìn)行通?報(bào)并記入對(duì)?物業(yè)企業(yè)考?核成績(jī)，抓?好對(duì)物業(yè)企?業(yè)的督促整?改，提高群?眾滿(mǎn)意度，?降低物業(yè)投?訴率。三?、抓好舊小?區(qū)改造整合?改善居民生?活環(huán)境一?是繼續(xù)對(duì)舊?小區(qū)實(shí)施綜?合改造。會(huì)?同城陽(yáng)街道?辦事處對(duì)華?城路舊小區(qū)?及部分零星?樓座制定合?理的改造整?治方案，完?善配套舊小?區(qū)設(shè)施，協(xié)?調(diào)供電部門(mén)?實(shí)施用電一?戶(hù)一表改造?，做到改造?一個(gè)、完善?一個(gè)，為居?民創(chuàng)造良好?的生活環(huán)境?;二是對(duì)已?完成改造任?務(wù)的海棠苑?小區(qū)、華城?路二小區(qū)、?三小區(qū)安泰?居北區(qū)等四?個(gè)舊小區(qū)研?究制定合理?的整合方案?，采取劃片?管理，實(shí)現(xiàn)?一個(gè)區(qū)域成?立一個(gè)業(yè)主?委員會(huì)，選?聘一家物業(yè)?企業(yè)實(shí)施統(tǒng)?一、規(guī)范管?理;三是積?極會(huì)同街道?辦事處組織?指導(dǎo)舊小區(qū)?物業(yè)管理工?作，針對(duì)舊?小區(qū)收費(fèi)標(biāo)?準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)?狀況，研究?出臺(tái)相應(yīng)政?策，制定合?理的管理方?案，解決阻?礙我區(qū)物業(yè)?行業(yè)發(fā)展的?瓶頸問(wèn)題，?切實(shí)提升小?區(qū)綜合環(huán)境?及管理水平?，為創(chuàng)建全?國(guó)文明城市?做好保障。?四、建立?部門(mén)聯(lián)動(dòng)監(jiān)?管機(jī)制保證?新建項(xiàng)目配?套完善一?是做好規(guī)劃?建設(shè)的提前?介入，及時(shí)?了解新建項(xiàng)?目規(guī)劃設(shè)計(jì)?的各項(xiàng)配套?細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)?目的規(guī)劃建?設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公?共設(shè)施配套?、產(chǎn)權(quán)歸屬?、驗(yàn)收移交?等各類(lèi)問(wèn)題?做到全程跟?蹤，及時(shí)發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，及?時(shí)提出改進(jìn)?建議;二是?建立在項(xiàng)目?規(guī)劃、施工?、移交過(guò)程?中與規(guī)劃、?開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)?、建管、_?___執(zhí)法?等部門(mén)的聯(lián)?動(dòng)機(jī)制，定?期召開(kāi)聯(lián)系?會(huì)議研究解?決設(shè)計(jì)不合?理、施工中?擾民、配套?不落實(shí)等實(shí)?際問(wèn)題;三?是嚴(yán)把物業(yè)?審批及承接?驗(yàn)收關(guān)，按?標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物?業(yè)管理用房?，嚴(yán)格執(zhí)_?___屋預(yù)?售前物業(yè)審?批流程，建?設(shè)項(xiàng)目竣工?驗(yàn)收合格后?監(jiān)督建設(shè)單?位按照國(guó)家?有關(guān)規(guī)定和?物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合?同的約定，?移交權(quán)屬明?確、資料完?整、質(zhì)量合?格、功能完?備、配套齊?全的物業(yè);?四是嚴(yán)把新?建項(xiàng)目物業(yè)?公司入駐關(guān)?，抓好物業(yè)?公司入駐前?的人員設(shè)置?、培訓(xùn)管理?、服務(wù)形象?、物品計(jì)劃?及辦公場(chǎng)所?準(zhǔn)備等各環(huán)?節(jié)，做到高?起點(diǎn)管理，?高水平服務(wù)?，為后期實(shí)?施物業(yè)管理?打下堅(jiān)實(shí)基?礎(chǔ)。五、?及時(shí)高效處?置物業(yè)投訴?建立投訴回?訪(fǎng)跟蹤機(jī)制?一是建立?健全物業(yè)投?訴處置執(zhí)行?網(wǎng)絡(luò)，物業(yè)?辦做好協(xié)調(diào)?督辦工作，?督促物業(yè)公?司抓好整改?落實(shí)，各物?業(yè)公司、物?業(yè)項(xiàng)目明確?一名聯(lián)絡(luò)人?，確保聯(lián)絡(luò)?及時(shí)，處置?問(wèn)題高效;?二是建立物?業(yè)投訴處置?工作流程，?明確投訴處?理時(shí)限和處?罰措施，將?物業(yè)投訴處?置情況納入?到對(duì)街道和?物業(yè)公司的?考核內(nèi)容;?三是建立物?業(yè)投訴定期?通報(bào)、分析?、預(yù)警機(jī)制?，高度關(guān)注?網(wǎng)絡(luò)、新聞?媒體等各類(lèi)?____信?息，有針對(duì)?性的做好回?復(fù)、宣傳