2021年全面質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案

2021年全面質(zhì)量管理知識競賽題庫及答案模擬A卷一．單項選擇題1.階段質(zhì)量管理的重點是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，正確答案為C。2.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，包括四個階段的活動，正確的開展順序為D，即確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)效果。3.“全員積極參與”是七項質(zhì)量管理原則中的原則，意味著各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。4.《卓越績效評價準(zhǔn)則》(GB/T1980)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)組織積極履行社會責(zé)任，員工福利不屬于社會責(zé)任范疇。5.質(zhì)量方針是一個組織在質(zhì)量方面的宗旨和方向，應(yīng)由最高管理者批準(zhǔn)發(fā)布。6.精益管理五個基本原則中“識別價值流”的含義是找出從原材料到成品的生產(chǎn)過程中最有價值的活動。7.對現(xiàn)場物品進行整理分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不用的物品清除出場的活動是整理。8.設(shè)10個數(shù)據(jù)的均值為9.26，如今又得第11個數(shù)據(jù)為9.92，則此11個數(shù)的均值為9.32。9.在一個城市中不同收入者的住房面積相差懸殊，分布一般會呈現(xiàn)出嚴重的右偏傾向。為了調(diào)查該市的住房狀況，隨機抽取了1000個住戶，測量了他們的住房面積。在這種情況下，代表一般住房狀況的最有代表性的指標(biāo)應(yīng)該是樣本中位數(shù)。10.某網(wǎng)絡(luò)銷售商欲采用SPC控制圖監(jiān)控退貨情況，可以收集到每日發(fā)貨數(shù)和對應(yīng)的退貨數(shù)(注:每天的發(fā)貨數(shù)量不等)。在這種情況下，選擇正確的是選用P圖。。B.散布圖可以用來確定因果關(guān)系。C.散布圖可以用來識別異常值。D.散布圖可以幫助判斷數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布。3.質(zhì)量文化建設(shè)應(yīng)與企業(yè)其他管理相融合，與質(zhì)量管理和品牌管理相融合，但不應(yīng)單獨建立管理體系。4.在方針目標(biāo)管理的實施過程中，如果出現(xiàn)意外情況，應(yīng)及時指導(dǎo)或建議責(zé)任人如何更加有效地達成目標(biāo)，而不是調(diào)整方針目標(biāo)計劃、進行考核、加強監(jiān)督檢查或停止資源提供。5.準(zhǔn)時化(JT)的準(zhǔn)確含義是只在必要的時間生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品，而不是按照客戶需求的時間準(zhǔn)時供貨、按照下達的生產(chǎn)計劃準(zhǔn)時安排生產(chǎn)或上工序必須準(zhǔn)時開工，不能斷流。6.對過去一年都沒有使用過的物品，在整理時可選撒離現(xiàn)場或丟棄的處置方法，而不是存放在稍遠的場所、作業(yè)場所內(nèi)集中擺放或就近擺放在工作場所內(nèi)。7.當(dāng)QC小組成員發(fā)生嚴重分歧時，應(yīng)優(yōu)先考慮通過溝通消除分歧達成一致，而不是鼓勵他們?yōu)榱诵〗M的和諧忽略分歧、小組內(nèi)盡快投票決定或?qū)で笮〗M外部力量解決。8.從一個總體中隨機抽取了兩個樣本，第一個樣本的樣本容量為5，樣本均值為158，第二個樣本的樣本容量為25，樣本均值為152，將它們合并成一個樣本，其樣本均值為153，而不是154、155或156。9.在產(chǎn)品過程檢驗中，可以用排列圖找出應(yīng)重點改善的產(chǎn)品缺陷，而不是直方圖、散布圖或正態(tài)分布圖。10.可以同時對多個問題進行因果分析的方法是因果矩陣，而不是因果圖、親和圖或排列圖。多項選擇題：1.管理評審的輸出應(yīng)包括與改進的機會、質(zhì)量管理體系的變更和資源需求有關(guān)的決定和措施，而不包括績效考核和薪酬福利。2.精益管理的基礎(chǔ)工具包括5S、目視管理/可視化、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和均衡生產(chǎn)，而不包括多能工。3.在《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》(GB/Z19579)標(biāo)準(zhǔn)附錄B“卓越績效評價從組織概述開始”中，員工概況包括技能水平、教育水平、年齡和職位構(gòu)成、關(guān)鍵需求和期望，而不包括工作經(jīng)驗。4.散布圖可以分析兩個連續(xù)變量之間的相關(guān)關(guān)系，可以用來識別異常值，但不能用來確定因果關(guān)系和判斷數(shù)據(jù)是否符合正態(tài)分布。B.散布圖可以展現(xiàn)兩個變量之間的強相關(guān)關(guān)系，這意味著它們之間存在因果關(guān)系。C.散布圖是了解過程數(shù)據(jù)分布的有力工具。D.相反地，散布圖展現(xiàn)不相關(guān)關(guān)系，這意味著兩個變量之間沒有關(guān)聯(lián)。E.散布圖適用于連續(xù)型數(shù)據(jù)的可視化。5.關(guān)于過程能力指數(shù)的分析，以下說法正確：A.如果計算得到的Cp=0.89，Cpk=0.84，則說明該過程