2023電話銷(xiāo)售的個(gè)人工作計(jì)劃（2篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023電?話銷(xiāo)售的個(gè)?人工作計(jì)劃?____?年已和我們?揮手離別，?____年?步進(jìn)了我們?的視野，回?顧____?年工作歷程?。整體來(lái)講?有酸甜苦辣??；貞浧鹞?____年?____月?____日?進(jìn)的公司一?直到現(xiàn)在，?已工作有了?____年?多。今年整?個(gè)的工作狀?態(tài)步進(jìn)進(jìn)了?正軌，并且?對(duì)我所從事?的這個(gè)行業(yè)?防偽標(biāo)簽有?了一更加全?面的了解，?成功合作的?客戶也是日?積月累，同?時(shí)每次成功?合作一個(gè)客?戶都是對(duì)我?工作上的認(rèn)?可，并且體?現(xiàn)了我在職?位上的工作?價(jià)值。但是?整體來(lái)講我?自己還是有?很多需要改?進(jìn)。以下是?我____?年工作情況?總結(jié)：第?一：溝通技?能不具有。?天天接觸?不同客戶而?我跟他們溝?通的時(shí)候說(shuō)?話不夠簡(jiǎn)潔?，說(shuō)話比較?繁瑣。語(yǔ)言?組織表達(dá)能?力是需要加?強(qiáng)改進(jìn)。?第二：針對(duì)?已合作的客?戶的后續(xù)服?務(wù)不到位。?看著自己?成功客戶量?漸漸多起來(lái)?，固然大的?客戶少之又?少，但是自?己還是在盡?心盡力的維?護(hù)每位意向?比較好的客?戶，并且到?達(dá)從意向客?戶到真正客?戶為目的。?客戶固然已?簽下來(lái)了，?之前感覺(jué)萬(wàn)?事大吉了，?實(shí)在這類(lèi)想?法是非常的?不成熟，后?來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)?月的工作，?再加上戴總?和胡經(jīng)理都?有跟我們開(kāi)?會(huì)中重點(diǎn)講?到老客戶的?維護(hù)好與壞?的題目。確?切感覺(jué)到一?個(gè)新客戶開(kāi)?辟比較難，?但是對(duì)已成?功合作的客?戶實(shí)際上是?比較簡(jiǎn)單的?，比如我有?____個(gè)?老客戶，只?要很好的維?護(hù)好了的話?，在以后的?翻單進(jìn)程當(dāng)?中肯定會(huì)第?一時(shí)間想到?____防?偽的小周。?那末這樣不?但繼續(xù)給公?司創(chuàng)造利潤(rùn)?，也是對(duì)自?己一個(gè)工作?上的認(rèn)可。?因此這點(diǎn)我?得把眼光放?長(zhǎng)遠(yuǎn)。第?三：客戶報(bào)?表沒(méi)有做很?好的整理。?對(duì)我們這?個(gè)行業(yè)來(lái)講?有旺季和淡?季，對(duì)淡季?或鄰近放假?的時(shí)候問(wèn)候?客戶這些應(yīng)?當(dāng)做一個(gè)很?好的報(bào)表回?納，而我這?方面做的不?夠好。確切?報(bào)表就是天?天辛勞勞作?的種子，日?積月累，需?要自己專心?的往經(jīng)營(yíng)，?否則怎樣結(jié)?出成功的果?實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)?只有通過(guò)明?了的報(bào)表才?能夠知道我?今天的工作?狀態(tài)和收獲?如何，然后?有針對(duì)性的?加以指正和?引導(dǎo)。而我?自己也天天?做好完全而?又具體的報(bào)?表也能夠天?天給自己訂?一個(gè)清楚而?又有指導(dǎo)性?的工作總結(jié)?和來(lái)日的工?作計(jì)劃，這?樣工作起來(lái)?更加有針對(duì)?性和目的性?。那末也更?加如魚(yú)得水?。第四：?開(kāi)辟新客戶?量少。今?年我合作成?功的客戶主?要是通過(guò)電?話銷(xiāo)售和網(wǎng)?絡(luò)客服等渠?道找到客戶?，而自己真?正找的客戶?很少，這點(diǎn)?值得自己好?好的沉思一?下，有一些?大部份緣由?是為了不錯(cuò)?過(guò)任何一個(gè)?主動(dòng)聯(lián)系我?司的意向強(qiáng)?烈客戶，因?此大部份的?時(shí)間花在了?聯(lián)系電話銷(xiāo)?售客戶上，?而疏忽了自?己聯(lián)系上的?意向客戶。?而自己今年?開(kāi)辟的新客?戶量未幾，?這點(diǎn)在明年?要很好的改?進(jìn)，并且明?年訂好一個(gè)?計(jì)劃，讓自?己的時(shí)間分?配的公道。?到達(dá)兩不誤?的效果。?第五：當(dāng)碰?到不懂的專?業(yè)或業(yè)務(wù)知?識(shí)時(shí)候，不?善于主動(dòng)請(qǐng)?教領(lǐng)導(dǎo)，并?且未在當(dāng)天?把不懂的變?成自己的知?識(shí)給吸收。?綜合以上?幾點(diǎn)是我在?今年的工作?中不足的地?方表現(xiàn)，我?會(huì)在今后的?工作當(dāng)中加?以改進(jìn)，有?句話說(shuō)的話?：聰明的人?不會(huì)在同一?個(gè)地方摔倒?兩次。固然?誰(shuí)都愿意做?一個(gè)聰明的?人，所以一?樣的錯(cuò)誤我?不會(huì)再犯，?并且爭(zhēng)取做?到更好?？?公司領(lǐng)導(dǎo)和?同事共同監(jiān)?視我。一個(gè)?人有錯(cuò)誤不?怕，怕的是?不知道改正?，而我就要?做一個(gè)知錯(cuò)?就改，并且?從中把缺點(diǎn)?變成自己的?優(yōu)點(diǎn)。今?年整整的一?年變化不大?，主要工作?職責(zé)是電話?銷(xiāo)售，顧名?思義就是通?過(guò)電話達(dá)成?交易的銷(xiāo)售?。而我在這?一年里也主?要是在公司?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、?電話來(lái)取得?跟客戶的溝?通，工作上?聽(tīng)上往天天?坐在辦公室?里，打幾個(gè)?電話或qq?、客服等聯(lián)?系到客戶，?這樣很簡(jiǎn)單?，但是實(shí)際?上工作量還?是有的，天?天要跟不同?的客戶打交?道，并且第?一時(shí)間通過(guò)?本身的語(yǔ)言?來(lái)留給客戶?一個(gè)非常好?的印象。為?了讓客戶對(duì)?我們公司的?產(chǎn)品質(zhì)量更?加信賴，除?公司的報(bào)價(jià)?外，更重要?的是一個(gè)服?務(wù)。要讓客?戶感覺(jué)到_?___防偽?公司是一個(gè)?大企業(yè)有很?好的服務(wù)團(tuán)?隊(duì)，并且就?比如是在享?受的進(jìn)程一?樣，把談生?意的氛圍轉(zhuǎn)?化為一種朋?友之間的友?好交換溝通?。并且讓意?向強(qiáng)烈的客?戶第一時(shí)間?能夠想到，?想到跟__?__防偽公?司合作等等?這些都是與?自己付出辛?勞的努力是?息息相干，?并且作為銷(xiāo)?售職員來(lái)講?第一時(shí)間要?有非常敏銳?的嗅覺(jué)感覺(jué)?到客戶的需?求。對(duì)意向?強(qiáng)烈的客戶?而言除很好?的電話問(wèn)候?、短信問(wèn)候?、qq問(wèn)候?外還需要有?一份工作的?熱忱感染到?客戶，讓客?戶從自己的?行為中感覺(jué)?到我的真誠(chéng)?。那末相信?客戶量也會(huì)?漸漸積累起?來(lái)。20?23電話銷(xiāo)?售的個(gè)人工?作計(jì)劃（二?）個(gè)人工?作計(jì)劃如下?：1，以?開(kāi)發(fā)客戶為?主，調(diào)研客?戶信息為輔?，兩者結(jié)合?，共同開(kāi)拓?鋼管市常?2，對(duì)老客?戶和固定客?戶，要經(jīng)常?保持聯(lián)系，?勤拜訪，多?和客戶溝通?，穩(wěn)定與客?戶的關(guān)系。?對(duì)于重點(diǎn)客?戶作重點(diǎn)對(duì)?待。3，?在擁有老客?戶的同時(shí)，?對(duì)開(kāi)發(fā)新客?戶，找出潛?在的客戶。?4，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)和專業(yè)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，在和客戶?交流時(shí)，多?聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)?確掌握客戶?對(duì)產(chǎn)品的需?求和要求，?提出合理化?建議方案。?5，多了?解客戶信息?，對(duì)于重點(diǎn)?客戶建立檔?案，對(duì)于潛?在客戶要多?跟近。6?，掌握客戶?類(lèi)型，采用?不同的銷(xiāo)售?模式，完善?自己和創(chuàng)新?意志相結(jié)合?，分層總結(jié)?。對(duì)自己?工作要求如?下：1，?做到一周一?小結(jié)，每月?一大結(jié)，看?看有哪些工?作上的失誤?，及時(shí)改正?下次不要再?犯。2，?見(jiàn)客戶之前?要多了解客?戶的狀態(tài)和?需求，再做?好準(zhǔn)備工作?。3，對(duì)?所有的客戶?工作態(tài)度要?端正，給客?戶一個(gè)好的?印象，為公?司樹(shù)立形象?。4，客?戶遇到問(wèn)題?，不能直之?不理，一定?要盡全力幫?助他們解決?。把我們的?客服帶給客?戶讓他們感?到我們公司?溫暖。買(mǎi)者?省心，用者?放心。5?，要有健康?的體魄，樂(lè)?觀的心情，?積極的態(tài)度?。對(duì)同事友?好，對(duì)公司?忠誠(chéng)。6?，要和同事?多溝通，業(yè)?務(wù)多交流，?多探討。才?能不斷增強(qiáng)?業(yè)務(wù)的技能?和水準(zhǔn)。?7，到__?__月份，?要有兩至三?個(gè)穩(wěn)定的客?戶。保證鋼?管的業(yè)務(wù)量?。8，_?___月份?是個(gè)非常嚴(yán)?峻的時(shí)期，?業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)?始，市場(chǎng)剛?剛啟動(dòng)，對(duì)?市場(chǎng)中的客