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姓名崗位任務(wù)績效序號考核項目權(quán)重指標(biāo)要求評分等級得分自評上級結(jié)果1面點供求負責(zé)餐飲門店的面點制作供求工作100顧905095以上8540;90以上顧客滿意度8030分;供應(yīng)度低于90,顧客滿意度80以下0分2季度創(chuàng)新各類主食的花樣和形式進行研究提升,使其富于變化客人對主食無投訴,每月創(chuàng)新2道以上新主食10分115月投訴高于1次或主食無創(chuàng)新0分3防止"串味"25選擇盛器,防止帶湯汁的不同口味的原料互相"串味"顧客無投訴25分顧客投訴每次扣5分4儀容儀表15工作時間著工裝,個人儀容儀表的得體901080檢查考核分數(shù)在80以下0分加權(quán)合計行為考核序號行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1主動性25等候指示詢問有何工作可給分配提出建議然后再作有關(guān)行動行動但例外情況下征求意見單獨行動定時匯報結(jié)果5101520252人際關(guān)系25接受邀請維持正常工作關(guān)系:建立融洽關(guān)系討論非工作事例社會交往普遍發(fā)生成為密友并能正當(dāng)拓展業(yè)務(wù)親和力強感染不同層次社會伙伴成為戰(zhàn)略合作方5101520253承擔(dān)責(zé)任承認結(jié)果而不是強調(diào)愿望承擔(dān)責(zé)任不推卸不指責(zé)著手解決問題減少業(yè)務(wù)流程舉一反三改進業(yè)務(wù)流程做事有預(yù)見有防誤設(shè)計5101520254團隊合作尊重他人接納不同意見合理和包容直言分享他們的觀點和信息使團隊前進支持團隊領(lǐng)導(dǎo)者的決定即使自己有不同意見:愿意提供即使是不屬自己日常工作職責(zé)范圍的幫助:跨邊界建立關(guān)系以發(fā)展非正式及正式工作網(wǎng)絡(luò)51015202

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