“互聯(lián)網(wǎng)+”與養(yǎng)老

精品文檔-下載后可編輯“互聯(lián)網(wǎng)+”與養(yǎng)老據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局報(bào)告顯示，截至2022年，我國(guó)60歲以上的老年人已達(dá)2.2億人，約占總?cè)丝诘?6.15%。在日益嚴(yán)峻的老齡化形勢(shì)面前，如何創(chuàng)新養(yǎng)老模式是全社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會(huì)和科技的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的老年人也渴望獲得更優(yōu)質(zhì)、更舒適的養(yǎng)老體驗(yàn)。傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式已經(jīng)滿足不了當(dāng)代老年人的需求，而新興的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了新的前景。

保障居家養(yǎng)老的安全與便捷

目前，居家養(yǎng)老仍是最適合我國(guó)國(guó)情的養(yǎng)老方式，但子女不在身邊時(shí)無(wú)法照顧老人，特別是對(duì)于空巢老人、獨(dú)居老人、三無(wú)老人等特殊群體，居家養(yǎng)老具有一定的風(fēng)險(xiǎn)和困難。部分小區(qū)或公益組織通過(guò)專門(mén)人員定點(diǎn)服務(wù)的方式來(lái)解決這一難題，但并不能滿足老人的需求和未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。若老人遇到突況，定時(shí)定點(diǎn)的服務(wù)就可能失效，因此，信息的滯后成為當(dāng)前居家養(yǎng)老發(fā)展的瓶頸。

“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式的引入，可以有效破解居家養(yǎng)老信息滯后的難題。以社區(qū)為單位整合資源，建立老年人基本信息電子檔案，搭建社區(qū)綜合性信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺(tái)，可以為老年人提供有針對(duì)性的實(shí)時(shí)服務(wù)。居家老人只需配置特制的手表或呼叫裝置，采用定位技術(shù)便可以捕捉位置信息，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)APP的信息傳送，家屬和養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)便可以隨時(shí)掌握老人的出行情況，有效防止外出走失和意外的發(fā)生；當(dāng)老人外出或在家中出現(xiàn)異常情況時(shí)，按下SOS鍵可以自動(dòng)報(bào)警，服務(wù)平臺(tái)收到信息后會(huì)立刻通知家屬，并在第一時(shí)間安排救護(hù)人員前去救助；老人利用語(yǔ)音留言功能提出需求，服務(wù)平臺(tái)會(huì)根據(jù)就近派單的原則安排有資質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶等上門(mén)服務(wù)，為居家老人打造“一公里、15分鐘”的生活服務(wù)圈，提供生活照料、衛(wèi)生保健、天氣預(yù)報(bào)、服藥提醒、出行陪伴、物品代購(gòu)、家政保潔、精神關(guān)愛(ài)等多項(xiàng)定制服務(wù)。借助網(wǎng)上支付、服務(wù)評(píng)價(jià)等功能，還可以有效保證服務(wù)質(zhì)量，提升滿意度。

借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造以家庭為核心、以小區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠的居家養(yǎng)老模式，不僅提高了養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的工作效率和管理水平，而且讓居家老人面對(duì)困難時(shí)不再孤立無(wú)援，即使家屬不在身邊陪伴，也可以舒心地在家中安度晚年。這種智能化居家養(yǎng)老的模式有效降低了個(gè)人養(yǎng)老支出以及社會(huì)養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施的投入，有望成為各地居家養(yǎng)老服務(wù)的新發(fā)展方向。

提供醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的一站式服務(wù)

“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的養(yǎng)老模式集醫(yī)療、養(yǎng)生、養(yǎng)老為一體，整合了相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，是傳統(tǒng)養(yǎng)老模式的升級(jí)與創(chuàng)新。借助互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，可以促進(jìn)智能醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化發(fā)展，打通養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)護(hù)、醫(yī)療資源之間線上線下的連接通道，切實(shí)提高居民養(yǎng)老的綜合服務(wù)水平。

以往在居家老人的健康管理和醫(yī)療服務(wù)方面，用來(lái)監(jiān)測(cè)老年人健康狀況的家用醫(yī)療器械普及率較低，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)匯集數(shù)量不足且嚴(yán)重滯后，健康管理的模式更多停留在通過(guò)小區(qū)門(mén)診或醫(yī)院體檢獲得資料。在傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和康復(fù)護(hù)理中心，老人一旦患病常常得往返于家庭、醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間，非常容易延誤病情。目前，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，已研發(fā)出用于監(jiān)測(cè)老年人生命體征的智慧手環(huán)，并配套醫(yī)療遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和管理平臺(tái)。這種手環(huán)內(nèi)部裝有一個(gè)芯片，記錄著老人的身份信息及其健康數(shù)據(jù)。親屬或護(hù)理人員用與手環(huán)相配套的智慧便攜式終端檢測(cè)儀可以定時(shí)對(duì)老人進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)到的血壓、血糖、血氧飽和度以及心電圖等各項(xiàng)健康指標(biāo)，都會(huì)自動(dòng)上傳到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的老人專屬個(gè)人信息庫(kù)中，再通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)的健康分析技術(shù)，自動(dòng)繪制出線性統(tǒng)計(jì)圖表顯示在對(duì)應(yīng)醫(yī)生值班室的計(jì)算機(jī)屏幕上，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)老人的24小時(shí)數(shù)字化、無(wú)縫隙的健康監(jiān)控。通過(guò)一部智能手機(jī)，養(yǎng)老院的工作人員就能掌握所看護(hù)老人在養(yǎng)老院中的實(shí)時(shí)生活場(chǎng)景和健康數(shù)據(jù)，家屬也能隨時(shí)了解老人的日常健康情況、在線視頻就診與護(hù)理情況等。老人身體不適或需要就診，可以第一時(shí)間按鍵緊急呼叫，系統(tǒng)根據(jù)老人的基礎(chǔ)信息和反饋的異常數(shù)據(jù)，根據(jù)病情輕重選擇不同級(jí)別的醫(yī)院預(yù)約就診并開(kāi)辟綠色通道，遇到疑難雜癥可以進(jìn)行異地遠(yuǎn)程診療，并且能提供網(wǎng)上掛號(hào)、專家咨詢、安排救護(hù)車(chē)、陪同就診、康復(fù)護(hù)理、送藥上門(mén)等服務(wù)，大大縮短了就診的時(shí)間和流程，實(shí)現(xiàn)“小病不住院、大病及時(shí)治”。

先進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)和醫(yī)療診斷技術(shù)相結(jié)合，可合理推進(jìn)存量醫(yī)療資源、社會(huì)公共資源向養(yǎng)老、養(yǎng)護(hù)、養(yǎng)生領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以適時(shí)將閑置或低效運(yùn)轉(zhuǎn)的醫(yī)院、服務(wù)站轉(zhuǎn)型，整合為線上線下的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，形成規(guī)模適宜、功能互補(bǔ)和安全便捷的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這不僅能提升基層養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平，彌補(bǔ)了基層醫(yī)療力量的不足，還可以有效解決傳統(tǒng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中老人多而看護(hù)不周、就診不及時(shí)的難題，實(shí)現(xiàn)村鎮(zhèn)衛(wèi)生室、小區(qū)醫(yī)院、一級(jí)/二級(jí)/三級(jí)醫(yī)院多方醫(yī)療信息和資源的共享，提供跨部門(mén)新型關(guān)聯(lián)的特色一站式醫(yī)療服務(wù)，完善醫(yī)養(yǎng)一體化管理體系。

養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸與發(fā)展

老年人群體龐大，需求結(jié)構(gòu)多元化，“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈朝著“縱向延伸、橫向發(fā)展”的方向轉(zhuǎn)變。在大數(shù)據(jù)云集、互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上，還可以衍生出大量創(chuàng)新產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)模式，讓養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展充滿了無(wú)限可能。

國(guó)內(nèi)外已開(kāi)發(fā)出許多專門(mén)為老年人服務(wù)的科技產(chǎn)品。在芬蘭，倘若老人在家中不慎摔倒，鋪設(shè)在地板上的感應(yīng)膜會(huì)迅速將信息傳至服務(wù)中心，護(hù)理人員就能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)；所有家電都裝有傳感器，可以由子女通過(guò)手機(jī)代替老人進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。國(guó)內(nèi)也有部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與技術(shù)公司合作，圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新理念進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以對(duì)家中的空氣凈化器、空調(diào)、電視、加濕器等設(shè)備進(jìn)行智能化管控，給老人打造舒適的室內(nèi)環(huán)境。智慧腕帶、智慧藥盒、智慧血糖儀、智能穿戴系統(tǒng)以及相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用等智能化軟硬件產(chǎn)品，能為老人提供出行定位、突發(fā)事故報(bào)警、健康實(shí)時(shí)監(jiān)控和日常用藥提醒等老人智能看護(hù)服務(wù)。部分養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)還與企業(yè)聯(lián)盟合作，在信息化管理、3D打印、智能化護(hù)理床、康復(fù)器械、智能衛(wèi)浴、智能機(jī)器人等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)并建立生產(chǎn)基地，搭建企業(yè)產(chǎn)品與機(jī)構(gòu)需求的橋梁，不斷滿足老年人日益增長(zhǎng)的多元化養(yǎng)老需求。

發(fā)展老年電子商務(wù)，還可以讓老年人享受到網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣。利用大數(shù)據(jù)對(duì)老年人的生活習(xí)慣、喜好和關(guān)注范圍進(jìn)行挖掘，整合服務(wù)商家資源，為注冊(cè)的老人用戶和商品分別設(shè)置二維碼，通過(guò)移動(dòng)客戶端輕松“掃一掃”的功能，即可實(shí)現(xiàn)老年服務(wù)、老年用品、老年餐品、老年旅游等產(chǎn)品的在線購(gòu)買(mǎi)，提供多方位的專業(yè)服務(wù)對(duì)接，滿足老年人的消費(fèi)需求。目前，北京、上海、廣州、廈門(mén)、青島等地的養(yǎng)老服務(wù)在構(gòu)建多元化、多層次服務(wù)供給體系的同時(shí)，已初步形成“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”的產(chǎn)業(yè)鏈，智慧社區(qū)、養(yǎng)老地產(chǎn)作為重要環(huán)節(jié)與優(yōu)質(zhì)典范，備受各界人士關(guān)注。

“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”是一種嶄新的嘗試，它不僅需要政府支持以及資本、人力的投入，還特別需要人文關(guān)懷，在融合高科技輔助功能的前提下，讓老年人體會(huì)到親情的溫暖及全社會(huì)的關(guān)愛(ài)。我國(guó)“