2023銀行人員下半年工作計劃范文（2篇）

第5頁共5頁2023銀?行人員下半?年工作計劃?范文__?__年即將?來臨，現(xiàn)將?銀行綜合柜?員工作計劃?如下：一?、以客戶為?中心，做好?結算服務工?作客戶是?我們的生存?之源，作為?營業(yè)部又是?對外的窗口?，服務的好?壞直接影響?到我行的信?譽1、我?行一直提倡?的“首問責?任制”、“?滿時點服務?”、“站立?服務”、“?三聲服務”?我們將繼續(xù)?執(zhí)行，并做?到每個員工?能耐心對待?每個顧客，?讓客戶滿意?。2、隨?著金融業(yè)之?間的競爭加?劇，客戶對?銀行的服務?要求越來越?高，不單單?在臨柜服務?中更體現(xiàn)在?我行的服務?品種上，除?了繼續(xù)做好?公用事業(yè)費?、稅款、財?政性收費、?交通罰沒款?、bsp航?空代理等代?理結算外，?更要做好明?年開通的高?速公路聯(lián)網?收費業(yè)務、?開放式基金?收購業(yè)務、?證券業(yè)務等?多種服務品?種，提高我?行的競爭能?力。3、?主動加強與?個人業(yè)務的?聯(lián)系，參與?個人業(yè)務、?熟悉個人業(yè)?務以更好為?客戶服務。?雖然已經上?了綜合業(yè)務?系統(tǒng)，但因?為各種各樣?的原因還沒?有能做到真?正的綜合，?是我營業(yè)部?工作的一個?欠缺。4?、以銀行為?課堂，明年?我們將舉辦?的銀行結算?辦法講座，?增加人們的?金融知識，?讓客戶多了?解銀行，貼?近銀行從而?融入到我行?業(yè)務中。?5、繼續(xù)做?好電話銀行?、自助銀行?和網上銀行?的工作，并?向優(yōu)質客戶?推廣使用網?上銀行業(yè)務?。二、強?內控制度管?理，防范風?險，保證工?作質量隨?著近年來金?融犯罪案件?的增多，促?使我們對操?作的規(guī)范、?制度的執(zhí)行?有了更高的?要求1、?督促科技部?門對我營業(yè)?部的電腦接?口盡快更換?，然后嚴格?按照綜合業(yè)?務系統(tǒng)的要?求實行事權?劃分，一崗?一卡，一人?一卡，增強?制度執(zhí)行的?鋼性，提高?約束力。?2、進一步?強化重要環(huán)?節(jié)和重要崗?位的內控外?防，著重加?強帳戶管理?（確保我行?開戶單位的?質量）和上?門服務。?3、進一步?加強會計出?納制度，嚴?格會計出納?制度的執(zhí)行?與檢查，規(guī)?范會計印章?和空白重要?憑證的使用?和保管。?4、重點推?行支付密碼?器的出售工?作，保證銀?企結算資金?的安全，進?一步提高我?行防范外來?結算風險的?手段。5?、規(guī)范業(yè)務?操作流程，?強化總會計?日常檢查制?度以及時發(fā)?現(xiàn)隱患，減?少差錯杜絕?結算事故。?6、切實?履行對分理?處的業(yè)務指?導與檢查。?7、做好?會計核算質?量的定期考?核工作。?三、以人為?本提高員工?的全面素質?員工的素?質如何是銀?行能否發(fā)展?的根本，在?目前人員流?動頻繁的情?況下我營業(yè)?部急需要有?一支高素質?的隊伍：?1、把好進?人用人關。?銀行業(yè)聽著?很美，其實?充滿競爭和?風險，所以?到我營業(yè)部?需要有一定?的心理素質?和文化修養(yǎng)?。在用人上?以員工的能?力且要能發(fā)?揮員工潛能?來確定適合?的崗位，從?而提高員工?的積極性。?2、加強?業(yè)務培訓，?這也是明年?最緊迫的，?現(xiàn)已將培訓?計劃上報人?事部門，準?備對出納制?度、支付結?算辦法、綜?合業(yè)務系統(tǒng)?會計制度、?新會計科目?等基礎知識?以及各種新?興業(yè)務進行?培訓。3?、在人員緊?張的情況下?仍要加強崗?位練兵，除?了參加明年?的技術比武?更為了提高?員工的業(yè)務?水平。4?、勤做員工?的思想工作?，關心鼓勵?員工，強化?員工的心理?素質。5?、有計劃、?有目的地進?行崗位輪換?，培養(yǎng)每一?個員工從單?一的操作向?混合多能轉?變。20?23銀行人?員下半年工?作計劃范文?（二）回?想____?年的工作，?作為一名普?通的前臺綜?合柜員，但?我深知作為?一名綜合柜?員，沒有過?硬的業(yè)務理?論支撐，就?無法為客戶?提供完善快?捷的服務，?為了全面提?升自己的綜?合素質，跟?上政策規(guī)章?制度的變化?，我自覺利?用休息時間?，系統(tǒng)的學?習了相關規(guī)?章制度和新?下發(fā)的各項?文件，使自?己對現(xiàn)行的?政策、規(guī)章?制度有了一?個較為全面?的認識，對?于日常柜臺?上的客戶業(yè)?務咨詢也能?給予正確的?反饋、答復?。新年新?氣象，在新?的半年即將?開始之際，?我將立足自?身實際，客?觀分析自身?所存在的問?題和不足，?結合縣聯(lián)社?和我社發(fā)展?的實際情況?，有目的、?有針對性的?解決自身存?在的實際問?題，重點做?好以下幾個?方面的工作?：一、努?力學習，盡?快適應新環(huán)?境新崗位?剛剛走出校?門，踏入銀?行的大門，?我感到很不?適應，為了?不辜負領導?們的期望與?信任，我下?決心努力學?習，切實提?高自己的業(yè)?務水平和工?作能力。我?積極參加了?銀行系統(tǒng)組?織的各種培?訓，充分認?識到：作為?金融機構，?安全防范工?作是重中之?重，不能有?絲毫馬虎和?懈怠，也深?感自己崗位?責任重大，?現(xiàn)金收付業(yè)?務需要一絲?不茍，不能?有半點馬虎?。除了參加?集體的培訓?，我還積極?向領導請教?，虛心向周?圍的同事們?請教，逐步?了解了業(yè)務?規(guī)范和業(yè)務?流程，在實?踐中積累了?初步的經驗?，同時也深?感自己的差?距，因此業(yè)?余時間我參?加了某某金?融管理的自?學考試，力?爭使自己的?能力再上新?臺階。二?、盡職盡責?，扎實做好?本職工作?銀行柜員的?工作是需要?強烈的責任?心和服務意?識，需要一?絲不茍的工?作態(tài)度和吃?苦耐勞的敬?業(yè)精神。在?工作中，我?珍惜自己的?崗位，強化?了責任心和?責任感，對?于現(xiàn)金業(yè)務?仔細認真，?半年來從來?沒有出過任?何差錯。我?直接面對的?工作對象是?客戶，半年?來我不斷地?提高自己的?服務水平與?服務。1?、繼續(xù)加強?學習，不斷?提高自身的?綜合能力和?業(yè)務技能，?在某某年里?，我將結合?自身工作開?展的實際，?有計劃的報?考銀行從業(yè)?資格證的相?關科目考試?，職稱資格?考試，針對?自身進取不?足的實際，?自覺提高整?體綜合素質?。2、結?合我社的服?務創(chuàng)優(yōu)工程?開展實際情?況，不斷提?升自身專業(yè)?技能，繼續(xù)?狠抓勤練基?本功不放松?，不斷提高?自身綜合技?能、服務能?力和營銷能?力，有效提?升自己的整?體綜合素質?。3、結?合崗位實際?，不斷探索?崗位工作開?展的方式、?方法，立足?實際，著力?窗口接觸點?的“同位”?思維，充分?理解客戶的?心態(tài)，善于?換位思考，?積極探索客?戶維護和服?務的方式、?方法，并結?合當前實際?給予有效的?開展落實，?通過優(yōu)質服?務的開展，?不斷提升現(xiàn)?有客戶的忠?誠度和誠信?度。4、?熟練的掌握?各種業(yè)務技?能特別是計?算機操作、?財會業(yè)務等?技能，努力?適應時代發(fā)?展需要，培?養(yǎng)多方面技?能，更好的?實踐為“三?農”服務的?宗旨，我將?通過多看、?多學、多練?來不斷的提?高自己的各?項業(yè)務技能?。我將努?力克服自