某咨詢-魯藝房地產(chǎn)組織設(shè)計(jì)及某咨詢魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司咨詢項(xiàng)目建議書

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幻燈片21、高度集權(quán)模式：完善董事會的重大決策職能；三總師沒有指揮權(quán)；2、強(qiáng)化計(jì)劃管理職能；3、加大辦公室和財(cái)務(wù)部權(quán)力，辦公室作為公司運(yùn)行樞紐、調(diào)度中心，財(cái)務(wù)部設(shè)立稽核崗位，加強(qiáng)對財(cái)務(wù)活動的監(jiān)控；4、由辦公室統(tǒng)一管理下屬公司

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幻燈片111、成立資金結(jié)算中心，下設(shè)結(jié)算部、信貸部和資金計(jì)劃部，對集團(tuán)所屬公司的資金進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一籌措、統(tǒng)一調(diào)度；2、成立審計(jì)部，負(fù)責(zé)對總部及下屬公司進(jìn)行財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、制度及領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)；3、在總部撤消拆遷部，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況決定是否在項(xiàng)目公司設(shè)立拆遷部。

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幻燈片18魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司咨詢項(xiàng)目建議書北大縱橫管理咨詢公司二零XX年六月十八日目錄TOC\o"1-3"\h\z項(xiàng)目背景 4關(guān)鍵問題 5工作原則 6咨詢價值觀 6工作計(jì)劃 7項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 15項(xiàng)目組織 16項(xiàng)目成員咨詢背景 17咨詢費(fèi)用 18附件一北大縱橫咨詢經(jīng)驗(yàn) 20附件二北大縱橫八大優(yōu)勢 22附錄三北大縱橫概況 23附錄四公司營業(yè)執(zhí)照 28

項(xiàng)目背景 魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司（以下簡稱“魯藝房地產(chǎn)公司”）是一家成立于一九九四年三月的民營企業(yè)，主要從事房地產(chǎn)和文化交流。公司自成立以來，在劉熾、凌子風(fēng)等歷任董事長及現(xiàn)任董事長楊元惺的領(lǐng)導(dǎo)下，秉乘中國文化之精神，致力于文化產(chǎn)業(yè)的開發(fā)和建設(shè)，在居住文化等方面，進(jìn)行了長期不懈的探索和努力，取得了顯著的社會效益，得到了社會各界的肯定。作為一個具有濃厚文化底蘊(yùn)的房地產(chǎn)專業(yè)化公司，公司董事會特邀國內(nèi)著名職業(yè)經(jīng)理人林少洲作為魯藝公司總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)市場的策劃、經(jīng)營和管理。目前，公司正在全力以赴開發(fā)建設(shè)北京市重點(diǎn)工程項(xiàng)目之一的綜合性文化設(shè)施項(xiàng)目----魯迅文化園。在業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵時期，公司迫切需要建立健全規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，引進(jìn)人力資源管理，加大考核力度，上升管理層次，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造條件。此次咨詢項(xiàng)目工作成果既要符合魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司最高層領(lǐng)導(dǎo)的意志，又要結(jié)合魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司公司的具體特點(diǎn)，同時符合現(xiàn)代企業(yè)制度和有關(guān)法律、法規(guī)要求，并具有可操作性。北大縱橫管理咨詢公司作為業(yè)內(nèi)享有盛名的專業(yè)管理咨詢公司，在幫助企業(yè)規(guī)范管理、制定人力資源制度方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，公司各主要咨詢師均有不同行業(yè)背景，有豐富的咨詢和操作經(jīng)驗(yàn)。針對魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的實(shí)際情況，北大縱橫管理咨詢公司能夠?yàn)轸斔嚪康禺a(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的管理改進(jìn)提供必要的協(xié)助，為魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司的長期穩(wěn)定的發(fā)展提供實(shí)效性的解決方案。關(guān)鍵問題根據(jù)我們以往對各類企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，魯藝公司可能存在以下問題：組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，分工不明確。一個經(jīng)營過程往往要經(jīng)過若干個部門、環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)處理。如果機(jī)構(gòu)設(shè)置責(zé)權(quán)不明晰或權(quán)責(zé)不對等，一方面容易出現(xiàn)責(zé)任真空，從而產(chǎn)生工作互相推委的現(xiàn)象，另一方面，可能則可能出現(xiàn)有令不行，監(jiān)督不利的情況，造成企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的障礙。無人負(fù)責(zé)整個經(jīng)營過程,缺乏用戶至上的意識。各部門都是按專業(yè)職能劃分,每個部門尤如“鐵路警察",各管一段,結(jié)果是各部門只關(guān)心本部門的工作,并以達(dá)到上級滿意為準(zhǔn)?！坝脩艟褪巧系?那只是營銷人員的信條,企業(yè)的其它員工,并不關(guān)心生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)是否能真正滿足用戶的需求；分配機(jī)制不合理。干好干壞都一樣，存在“大鍋飯”現(xiàn)象，由于激勵機(jī)制不科學(xué)，對關(guān)鍵人才對關(guān)鍵崗位的激勵作用不強(qiáng)，從而導(dǎo)致員工工作滿意度不高，工作積極性差，人心渙散的現(xiàn)象；企業(yè)文化缺乏有效性。目前尚沒有形成自己的核心價值觀，員工價值觀念跟不上企業(yè)發(fā)展的步伐，員工工作缺乏主動性，同時企業(yè)文化不能有效指導(dǎo)魯藝公司骨干員工的隊(duì)伍建設(shè)，不能有效指導(dǎo)魯藝公司的組織建設(shè)和管理的制度化建設(shè)。沒有建立起有效的內(nèi)部控制體系，缺少完整的績效評價體系?？冃Э荚u機(jī)制尚未得到落實(shí)。各部門雖有相應(yīng)指標(biāo)，但缺少完整的績效評價體系，難以通過激勵控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的全面優(yōu)化。沒有責(zé)任到人，沒有有效地與獎懲制度掛鉤，可能出現(xiàn)相互推諉任務(wù)的情況。由于缺乏量化的考評依據(jù)；對管理部門的管理績效更是缺乏量化的指標(biāo)。存在人浮于事的現(xiàn)象，表現(xiàn)為工作效率不高。沒有建立起接班人培養(yǎng)機(jī)制，后備人才缺乏。對企業(yè)人才需求沒有一個科學(xué)的預(yù)測和分析系統(tǒng)，沒有有目的地進(jìn)行后備人才的培養(yǎng)，各部門普遍缺乏能夠勝任其職的經(jīng)營人才和專業(yè)骨干人員的后備力量，引進(jìn)人才缺乏有效措施，這就可能形成人才危機(jī)，影響企業(yè)的長足發(fā)展。魯藝公司在房地產(chǎn)業(yè)上尚不具有競爭優(yōu)勢，而房地產(chǎn)業(yè)的競爭將日趨激烈。房地產(chǎn)贏利水平下降,競爭異常激烈.目前平均贏利水平已下降到10-20%,發(fā)展商已進(jìn)入優(yōu)勝劣汰階段.當(dāng)前國內(nèi)房地產(chǎn)商有四種類型:土地儲備型、品牌主導(dǎo)型、資金實(shí)力型、政府保護(hù)型。土地儲備型、政府保護(hù)型的未來發(fā)展空間日益狹小，未來房地產(chǎn)業(yè)是已品牌主導(dǎo)型、資金實(shí)力型為主導(dǎo)，同時隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，對人才的要求越來越高。工作原則共同工作：項(xiàng)目一經(jīng)確立，即由魯藝公司和北大縱橫管理咨詢公司分別成立項(xiàng)目小組，項(xiàng)目運(yùn)作過程中，雙方應(yīng)本著團(tuán)結(jié)合作的前提，建立共同工作的平臺，共同推動項(xiàng)目的運(yùn)行。信息互動：項(xiàng)目合作雙方應(yīng)定時聯(lián)系和溝通，與項(xiàng)目有關(guān)和有用的信息應(yīng)予以開放，保證信息的及時性和有效性，使項(xiàng)目得以順利進(jìn)行。法人意志：該項(xiàng)目旨在為魯藝公司解決面臨的具體問題，因此項(xiàng)目的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)都服務(wù)于魯藝公司的法人意志，而不是魯藝公司內(nèi)外部其他利益。理論與實(shí)際相結(jié)合：通過調(diào)查、訪談等手段掌握項(xiàng)目有關(guān)的詳盡事實(shí)和數(shù)據(jù)，運(yùn)用合適的理論模型和工具等分析方法對相關(guān)的事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定并解決魯藝公司面臨的具體問題，提出實(shí)效性的解決方案。咨詢價值觀經(jīng)過近十年為中國企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，北大縱橫管理咨詢公司形成自己獨(dú)特的咨詢價值觀。服務(wù)戰(zhàn)略：一切咨詢建議都服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略，服務(wù)于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展適應(yīng)變化：一切咨詢建議都應(yīng)適應(yīng)企業(yè)未來環(huán)境的變化尊重現(xiàn)實(shí)：一切咨詢建議都以企業(yè)實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)顧客導(dǎo)向：一切咨詢建議都應(yīng)為顧客創(chuàng)造最高價值通過對國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)及行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的深入研究，為魯藝公司制定切實(shí)可行的管理模式方案?？傮w思路通過對魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司內(nèi)部管理問題的診斷，以及對先進(jìn)管理模式之成功案例的分析、借鑒，建立適應(yīng)魯藝公司未來發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理制度、人力資源管理體系和企業(yè)文化，從而構(gòu)建能有效提升魯藝房地產(chǎn)開發(fā)有限公司核心競爭力的管理平臺。建議方案實(shí)施步驟：內(nèi)外部信息收集內(nèi)部管理診斷與管理模式改進(jìn)建議管理模式方案設(shè)計(jì)方案實(shí)施輔導(dǎo)工作計(jì)劃通過對魯藝公司的初步了解，北大縱橫根據(jù)多年對近百家企業(yè)提供管理咨詢的經(jīng)驗(yàn)，初步考慮如下：第一階段：內(nèi)外部信息收集工作內(nèi)容：收集魯藝公司發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展目標(biāo)、主要發(fā)展措施方面的信息。收集魯藝公司組織結(jié)構(gòu)及組織管理方面的信息，包括部門設(shè)置、職能、管理幅度及管理層次、部門結(jié)構(gòu)、職權(quán)、決策權(quán)限與決策程序、各種決策制度、橫向聯(lián)系、崗位職責(zé)、管理規(guī)范等。收集并整理各主要業(yè)務(wù)流程，如施工計(jì)劃與施工流程、合同管理流程、采購流程、庫存管理流程、招投標(biāo)管理流程、人力資源管理流程、銷售管理流程、財(cái)務(wù)管理流程、物業(yè)管理流程等。組織個別面談和小型座談會，了解魯藝公司的企業(yè)文化，包括價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等。收集競爭對手信息，包括競爭對手的目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式、激勵制度、競爭策略、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售狀況等。收集行業(yè)與競爭對手的信息：包括北京地區(qū)房地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀、行業(yè)內(nèi)的競爭態(tài)勢、競爭對手的競爭策略等信息。魯藝公司用戶信息，包括用戶的規(guī)模、數(shù)量結(jié)構(gòu)，用戶需求特點(diǎn)，用戶購買力狀況等。收集魯藝公司主要原材料的供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商數(shù)量、規(guī)模、結(jié)構(gòu)等。工作方式：二手資料收集公開出版物，各種官方報(bào)告、報(bào)表等。行業(yè)出版物。企業(yè)內(nèi)部管理資料，管理制度、董事會決議、各種文件、財(cái)務(wù)報(bào)表等。競爭對手半公開和公開的資料。企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息。訪談全國行業(yè)主管部門競爭對手魯藝公司高中級管理人員魯藝公司合作方人員：如施工企業(yè)、設(shè)計(jì)咨詢企業(yè)、代理企業(yè)、監(jiān)理企業(yè)、其他企業(yè)等關(guān)鍵供應(yīng)商關(guān)鍵用戶問卷魯藝公司員工調(diào)查工作成果：原始二手資料訪談記錄原件調(diào)查表原件工作時間：10個工作日第二階段：魯藝公司內(nèi)部管理診斷與管理模式建議工作內(nèi)容：（一）分析現(xiàn)有魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)分析現(xiàn)有魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)股東及股東會的權(quán)力、工作程序董事局地位、權(quán)限、工作程序監(jiān)事會的權(quán)力、工作程序總經(jīng)理及經(jīng)營班子的職責(zé)、權(quán)限、工作程序、績效評估評價現(xiàn)有股東會及董事會的決策支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)委員會及其職責(zé)發(fā)展委員會及其職責(zé)審計(jì)委員會及其職責(zé)人事委員會及其職責(zé)經(jīng)營層激勵制度分析（長期、短期）（二）魯藝公司企業(yè)文化診斷1、魯藝公司企業(yè)文化的外部分析傳統(tǒng)文化的影響競爭文化的對比行業(yè)文化的特征企業(yè)家氣質(zhì)的帶動魯藝公司歷史的沿革發(fā)展戰(zhàn)略的要求外部環(huán)境的適應(yīng)2、魯藝公司企業(yè)文化的內(nèi)部分析精神文化制度文化物質(zhì)文化3、魯藝公司核心價值觀體系審計(jì)4、魯藝公司現(xiàn)有文化的主要問題5、魯藝公司文化變革因素及趨勢（三）魯藝公司組織機(jī)構(gòu)診斷1、魯藝公司職能診斷基本職能診斷關(guān)鍵職能診斷2、魯藝公司管理層次與幅度診斷3、魯藝公司部門設(shè)置分析部門設(shè)置的關(guān)鍵內(nèi)容分析部門結(jié)構(gòu)類型的分析4、魯藝公司職權(quán)分析集權(quán)與分權(quán)的分析部門職權(quán)分立與銜接的分析5、魯藝公司橫向聯(lián)系分析橫向協(xié)調(diào)分析橫向制約分析（四）魯藝公司人力資源管理診斷：1、魯藝公司職務(wù)分析2、分析魯藝公司現(xiàn)有績效考核制度績效考核就是收集、分析、評價和傳遞有關(guān)某一個人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果信息的過程。通過進(jìn)行定期的評價,達(dá)到培養(yǎng)、開發(fā)和利用人才能力的目的。3、魯藝公司現(xiàn)有薪酬制度分析為了充分發(fā)揮薪酬管理對員工行為的導(dǎo)向功能，體現(xiàn)薪酬制度的公平性和激勵性，同時使薪酬管理活動與公司的未來發(fā)展相適應(yīng)，薪酬管理制度應(yīng)與公司組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制以及績效管理制度配套同步推進(jìn)，協(xié)調(diào)進(jìn)行。4、魯藝公司人員結(jié)構(gòu)分析根據(jù)魯藝公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)需要相應(yīng)的調(diào)整，以“人隨企業(yè)走”方式為主、多渠道分流人員；同時還需要引進(jìn)一些高學(xué)歷人才，構(gòu)造能夠支撐集團(tuán)發(fā)展的人才高地。5、魯藝公司人才隊(duì)伍建設(shè)狀況分析需要對以下四支人才建設(shè)狀況進(jìn)行分析：經(jīng)營者人才隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目經(jīng)理人才隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)、高技能員工隊(duì)伍建設(shè)。需要對以下四種人才的結(jié)構(gòu)、素質(zhì)、需求、培養(yǎng)和使用進(jìn)行分析：承包人才、開發(fā)人才、物業(yè)人才、復(fù)合型人才。（五）企業(yè)的財(cái)務(wù)管理診斷（體系分析、職能分析）會計(jì)職能：會計(jì)核算、現(xiàn)金流管理、應(yīng)收帳款管理等預(yù)算、決算職能審計(jì)：財(cái)務(wù)審計(jì)、預(yù)算審計(jì)、投資審計(jì)、會計(jì)審計(jì)、稅務(wù)審計(jì)會計(jì)制度（六）企業(yè)營銷管理診斷營銷管理（自銷、通過代理商銷售、廣告推介、市場調(diào)研、人員管理、營銷戰(zhàn)略、客戶管理等等）銷售管理（考核體系、人員素質(zhì)、銷售人員權(quán)限）（七）企業(yè)其它主要業(yè)務(wù)流程的診斷主要包括企業(yè)的立項(xiàng)決策（選址、設(shè)計(jì)等）、招投標(biāo)管理（監(jiān)理公司、物業(yè)公司、施工單位、設(shè)計(jì)咨詢公司等）、合同管理、采購與庫存管理等。（八）戰(zhàn)略輸理根據(jù)第一階段搜集到的各種內(nèi)外部資料，通過魯藝公司的內(nèi)部資源和能力的分析，并結(jié)合公司所面臨的機(jī)會和威脅，對公司目前的戰(zhàn)略方向和舉措進(jìn)行輸理，以明確魯藝公司的戰(zhàn)略方向。（九）公司的管理改進(jìn)建議針對企業(yè)在上述八個方面所存在的問題，提出指導(dǎo)性意見。工作方式：內(nèi)部研討專家研討與魯藝公司共同研討工作成果：1．《魯藝公司管理診斷報(bào)告》包括以下幾大部分：《魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)診斷》《魯藝公司組織結(jié)構(gòu)診斷》《魯藝公司企業(yè)文化診斷》《魯藝公司人力資源管理診斷》《魯藝公司營銷管理診斷》《魯藝公司財(cái)務(wù)管理診斷》2．《魯藝公司管理模式建議報(bào)告》工作時間：35個工作日第三階段：管理模式方案設(shè)計(jì)工作內(nèi)容：1、構(gòu)建魯藝公司法人治理結(jié)構(gòu)股東及股東會的權(quán)力、工作程序董事局地位、權(quán)限、工作程序監(jiān)事會的權(quán)力、工作程序總經(jīng)理及經(jīng)營班子的職責(zé)、權(quán)限、工作程序、績效評估經(jīng)營者激勵機(jī)制的建立對經(jīng)營者薪資方案的設(shè)計(jì)對經(jīng)營者獎金發(fā)放方案的設(shè)計(jì)對經(jīng)營者約束與監(jiān)督機(jī)制的建立對經(jīng)營者的約束戰(zhàn)略發(fā)展方向的約束企業(yè)文化的約束財(cái)務(wù)制度的約束人事制度的約束重大投資項(xiàng)目的約束對經(jīng)營者的監(jiān)督制定監(jiān)督制度建立股東會及董事會的決策支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)委員會及其職責(zé)發(fā)展委員會及其職責(zé)審計(jì)委員會及其職責(zé)人事委員會及其職責(zé)股東會、董事會、監(jiān)事會及經(jīng)營班子的信息溝通制度及反饋制度的建立魯藝公司企業(yè)文化改造方案，包括：核心價值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、人力資源理念等；魯藝公司總部及下屬公司部門職能、職責(zé)、崗位設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)人員配備；制定魯藝公司招聘制度，含招聘流程、招聘信息發(fā)布、招聘來源、甄選方法及程序、內(nèi)部招聘程序；9、魯藝公司考核制度，選擇與確定魯藝公司總部績效考核目標(biāo)及行為導(dǎo)向，確定績效考核指標(biāo)體系，制定考核效果評價及績效改進(jìn)計(jì)劃。10、制定魯藝公司薪酬、激勵制度，含工資起薪、工資級差、績效工資、員工福利、晉升標(biāo)準(zhǔn)/程序、年終效益工資制度、其他表彰制度；11、制定魯藝公司員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展制度；12、指導(dǎo)魯藝公司公司項(xiàng)目組成員制定《員工手冊》；13、制定魯藝公司財(cái)務(wù)管理制度，包括財(cái)務(wù)預(yù)決算制度、資金管理制度、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度、信用管理制度、投資管理制度、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理辦法以及財(cái)務(wù)考評體系等。工作方式：內(nèi)部研討2、與魯藝公司共同研討工作成果：《魯藝公司管理模式方案》內(nèi)容包括：《魯藝公司企業(yè)文化方案》《魯藝公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案》《魯藝公司人力資源管理制度》《魯藝公司財(cái)務(wù)管理制度》工作時間：40個工作日第四階段：方案實(shí)施輔導(dǎo)工作內(nèi)容：向魯藝公司各有關(guān)人員宣傳貫徹新的管理制度和管理模式方案，講解與此相適應(yīng)的一系列變化的必要性，對變化涉及到的相關(guān)人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)；與魯藝公司共同監(jiān)督方案實(shí)施過程中出現(xiàn)的變化，分析其產(chǎn)生的原因，并采取相應(yīng)的措施；根據(jù)實(shí)施中的環(huán)境變化，對方案進(jìn)行完善和調(diào)整。工作方式：培訓(xùn)課研討會個別專題指導(dǎo)遠(yuǎn)程指導(dǎo)工作時間：5個工作日項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃實(shí)施階段工作時間說明一、內(nèi)外部信息收集7人＊10作日項(xiàng)目組成立及制定項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)外部信息收集二、內(nèi)部管理診斷7＊35工作日專家組（3人）參與工作2天企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)分析組織機(jī)構(gòu)診斷人力資源管理診斷營銷管理診斷公司財(cái)務(wù)管理診斷公司其他主要業(yè)務(wù)流程診斷公司資源能力狀況分析公司管理改進(jìn)建議三、管理模式設(shè)計(jì)7＊40工作日專家組（3人）參與工作5天四、方案實(shí)施輔導(dǎo)7＊5工作日根據(jù)上述項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃安排，整個項(xiàng)目實(shí)施共分四個階段進(jìn)行：第一階段：內(nèi)外部信息收集（7＊10工作日）第二階段：內(nèi)部管理診斷（7＊35+3＊2工作日）第三階段：管理模式設(shè)計(jì)（7＊40+3＊5工作日）第四階段：方案實(shí)施輔導(dǎo)（7＊5工作日）項(xiàng)目組織本次咨詢項(xiàng)目成功一定是魯藝公司與北大縱橫管理咨詢公司相互協(xié)作、溝通的結(jié)果。本著客戶至上的原則，本次咨詢項(xiàng)目采取如下組織模式。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會魯藝公司領(lǐng)導(dǎo)北大縱橫管理咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)王璞項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會魯藝公司領(lǐng)導(dǎo)北大縱橫管理咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)王璞魯藝公司項(xiàng)目總監(jiān)魯藝公司項(xiàng)目小組魯藝公司公司的相關(guān)中高層管理人員魯藝公司項(xiàng)目小組魯藝公司公司的相關(guān)中高層管理人員北大縱橫項(xiàng)目小組北大縱橫總監(jiān)北大縱橫項(xiàng)目經(jīng)理注：項(xiàng)目組各部分職責(zé)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會：批準(zhǔn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和方法、指定項(xiàng)目小組成員；魯藝公司項(xiàng)目總監(jiān)：向領(lǐng)導(dǎo)委員會匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)程和成果、總體把握項(xiàng)目進(jìn)程、作好領(lǐng)導(dǎo)委員會和項(xiàng)目小組的協(xié)調(diào)工作、推動內(nèi)部資源支持項(xiàng)目；北大縱橫項(xiàng)目小組：制定項(xiàng)目工作計(jì)劃、保證交付成果按時完成、把我們的知識傳遞給魯藝公司項(xiàng)目小組、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量；魯藝公司項(xiàng)目小組：提供所需信息并與北大縱橫項(xiàng)目小組協(xié)同合作、協(xié)同北大縱橫項(xiàng)目小組制定工作計(jì)劃、督促魯藝公司有關(guān)人員參與項(xiàng)目。項(xiàng)目成員咨詢背景王璞，北大縱橫管理咨詢公司總經(jīng)理，高級咨詢師，北京大學(xué)首屆工商管理碩士，北大縱橫管理咨詢公司創(chuàng)辦人，有5年以上領(lǐng)導(dǎo)管理咨詢業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，主持過眾多咨詢項(xiàng)目，對組建股份公司，資本運(yùn)做、制定企業(yè)中長期戰(zhàn)略方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。閻同柱，北大縱橫管理咨詢公司副總經(jīng)理，管理學(xué)碩士，高級咨詢師，曾任國內(nèi)某著名高科技上市公司投資部總經(jīng)理，某高科技企業(yè)副總經(jīng)理，在市場營銷、資本運(yùn)作、項(xiàng)目投資方面有極其豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。詹正茂，北大縱橫管理咨詢公司副總經(jīng)理，管理學(xué)陳江，曾任職國家商業(yè)部人事司，北大縱橫管理咨詢公司高級咨詢師，有2年項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，曾主持過多個咨詢項(xiàng)目，在人力資源、投資銀行業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。陳慶，咨詢顧問，管理學(xué)碩士，曾任某著名大型家電上市公司管理信息中心主任，曾主持多個上市公司的管理改進(jìn)、營銷戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目，在企業(yè)管理改進(jìn)、營銷戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)建設(shè)等方面有豐富的實(shí)踐和管理咨詢經(jīng)驗(yàn)。施宇婷，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA，有三年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾主持或參與多個上市公司如中國移動通信、新太科技、華聯(lián)發(fā)展集團(tuán)等的發(fā)展戰(zhàn)略、營銷管理咨詢項(xiàng)目，在發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和人力資源管理方面有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。劉慶韜，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院MBA，有三年的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾主持或參與山東魯能集團(tuán)下屬子公司、新太科技等咨詢項(xiàng)目，在人力資源管理、發(fā)展戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。本項(xiàng)目會根據(jù)具體工作情況，安排以下企業(yè)管理和人力資源專家參與：梁鈞平，博士生導(dǎo)師，北大光華管理學(xué)院組織與戰(zhàn)略管理系主任，北大縱橫管理咨詢公司董事、中國著名人力資源專家，曾參與多家集團(tuán)制定人力資源制度。張國有，博士生導(dǎo)師，北大縱橫管理咨詢公司專家委員會委員、北大國際企業(yè)經(jīng)營研究所所長，中國企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事。胡健穎，博士生導(dǎo)師，北京大學(xué)房地產(chǎn)研究室主任，北大縱橫管理咨詢公司監(jiān)事。咨詢費(fèi)用根據(jù)以上項(xiàng)目建議，魯藝公司咨詢費(fèi)用98萬元，階段付款計(jì)劃如下：1、簽訂合同后3日內(nèi)，甲方支付乙方第一階段咨詢費(fèi)40萬元。2、第一階段方案結(jié)束后3日內(nèi)，甲方支付乙方第二期咨詢費(fèi)30萬元。3、第二階段方案提交后3日內(nèi)，甲方支付乙方第三期咨詢費(fèi)20萬元。4、第三階段方案結(jié)束后3日內(nèi)，甲方支付乙方剩余咨詢費(fèi)8萬元?？蛻艨梢愿鶕?jù)項(xiàng)目階段分期付款，每個階段客戶如不認(rèn)可階段性交付成果，客戶有權(quán)提出修改意見直至中止合同，停止支付以后階段款項(xiàng)。

附件一北大縱橫咨詢經(jīng)驗(yàn)作為中國管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，北大縱橫在戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)做、市場營銷策劃、人力資源管理方面有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和高科技行業(yè)有較為深入的研究；為近百家大型企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)。近期我們的客戶包括但不限于：韓國三星（中國）人力資源制度診斷及設(shè)計(jì)山東魯能集團(tuán)人力資源制度管理設(shè)計(jì)浙江華立集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢及資本運(yùn)做咨詢（擁有兩家上市公司）北京某著名房地產(chǎn)開發(fā)公司戰(zhàn)略咨詢秦皇島港務(wù)局整體發(fā)展戰(zhàn)略及資本運(yùn)營戰(zhàn)略中國民航總局下屬酒店發(fā)展規(guī)劃及房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目咨詢新太科技發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整（高科技上市公司）煙臺萬華內(nèi)部診斷及管理改進(jìn)（上市公司）山東最大的家電企業(yè)管理診斷（上市公司）福建某民營IT企業(yè)管理診斷山東煙臺華聯(lián)營銷戰(zhàn)略咨詢（上市公司）中國工商銀行總行信用卡市場研究湖北江鉆股份有限公司整體發(fā)展戰(zhàn)略（上市公司）中國著名啤酒企業(yè)營銷戰(zhàn)略咨詢（上市公司）北京日化廠破產(chǎn)重組方案北京海淀建筑公司改制項(xiàng)目廣東最大的家電企業(yè)戰(zhàn)略咨詢（上市公司）河南華英集團(tuán)重組上市項(xiàng)目廣東吉山集團(tuán)資本運(yùn)做及并購項(xiàng)目天津某著名商業(yè)集團(tuán)（酒店）發(fā)展規(guī)劃吉林遼源城市信用聯(lián)社發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營模式設(shè)計(jì)福建華融集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略大慶石油管理局經(jīng)營戰(zhàn)略中國鹽業(yè)總公司組建方案中國航天航空部重組改制寶剛集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略

附件二北大縱橫八大優(yōu)勢管理咨詢業(yè)的先行者，成立歷史最長，國內(nèi)首家注冊的管理咨詢公司；管理咨詢業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)以成為國內(nèi)最具規(guī)模的咨詢公司，積累了豐富的管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，為國內(nèi)近百家企業(yè)提供一流咨詢服務(wù)，其中近三分之一為國內(nèi)500強(qiáng)或上市公司；國內(nèi)同業(yè)中難以比擬的案例庫和數(shù)據(jù)庫，依托國家教育部中國企業(yè)案例庫和公司豐富的咨詢實(shí)踐，公司現(xiàn)已建成汽車、醫(yī)藥、家電、商貿(mào)、IT、房地產(chǎn)、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)庫；有豐富的信息資源，與政府各大部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機(jī)構(gòu)、各高校有廣泛聯(lián)系，信息渠道暢通，擁有一批各行業(yè)專家為項(xiàng)目運(yùn)作把脈；豐富的咨詢運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系；廣納人才，匯聚一批國內(nèi)一流的管理咨詢精英；擁有完善的人才結(jié)構(gòu)，公司近百名一流的專職人才隊(duì)伍是由實(shí)戰(zhàn)派、學(xué)院派、咨詢派三類人才有機(jī)組成，相互補(bǔ)充，相互融合。背靠北大品牌優(yōu)勢，在公司專家委員會主席、全國人大財(cái)經(jīng)委副主任厲以寧教授領(lǐng)導(dǎo)下，縱橫公司建立了咨詢工作應(yīng)有的公信力和影響力，有利于推動客戶項(xiàng)目的實(shí)施。北大縱橫咨詢公司同時運(yùn)營著中國最好的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)-北大商學(xué)網(wǎng)、深圳投資顧問公司、新加坡財(cái)務(wù)顧問公司等，能夠?yàn)榭蛻籼峁┡嘤?xùn)、資本運(yùn)做、海外注冊及業(yè)務(wù)發(fā)展咨詢等配套業(yè)務(wù)。附錄三北大縱橫概況中國管理咨詢業(yè)的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者——北大縱橫管理咨詢公司●北大縱橫業(yè)務(wù)范圍北大縱橫的核心業(yè)務(wù)包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)、技術(shù)創(chuàng)新管理、人力資源管理、企業(yè)組織設(shè)計(jì)、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、購并及資產(chǎn)重組、企業(yè)改制方案設(shè)計(jì)、企業(yè)文化改造、業(yè)務(wù)流程重組、ERP規(guī)劃及實(shí)施、CI戰(zhàn)略等領(lǐng)域。一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：

1.戰(zhàn)略審計(jì)、戰(zhàn)略環(huán)境分析?分析企業(yè)戰(zhàn)略管理狀況?分析宏觀環(huán)境狀況?分析行業(yè)（含競爭對手）?分析內(nèi)部資源與戰(zhàn)略能力2.戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立、戰(zhàn)略態(tài)勢的選擇及戰(zhàn)略制定和評價?在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，提出整體戰(zhàn)略備選方案，提出業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇的備選方案?提出企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇、經(jīng)營地域選擇、多元化經(jīng)營的整體戰(zhàn)略?評估進(jìn)入其他行業(yè)的可行性和有效性?提出需要發(fā)展的核心能力，制定在所選行業(yè)的進(jìn)入戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和產(chǎn)品市場策略?提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及具體競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品市場策略，提出戰(zhàn)略態(tài)勢選擇?建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系3.戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的制定?選擇企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施模式?制定企業(yè)戰(zhàn)略評價及控制方案?制定確保戰(zhàn)略有效實(shí)施的人員考核與激勵方案?提出各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略方針、政策、戰(zhàn)略計(jì)劃二、企業(yè)管理模式設(shè)計(jì)：1、企業(yè)行政管理模式設(shè)計(jì)2、企業(yè)營銷管理模式設(shè)計(jì)3、企業(yè)研發(fā)管理模式設(shè)計(jì)4、企業(yè)生產(chǎn)管理模式設(shè)計(jì)三、技術(shù)創(chuàng)新體系設(shè)計(jì)：1、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略2、技術(shù)預(yù)測、評價和選擇3、新產(chǎn)品的生產(chǎn)與營銷4、技術(shù)轉(zhuǎn)移5、技術(shù)創(chuàng)新能力和組織四、人力資源管理：1、確定企業(yè)人力資源管理目標(biāo)2、設(shè)計(jì)人才招聘實(shí)施方案3、績效考核體系的設(shè)計(jì)4、員工滿意度的調(diào)查5、薪資調(diào)查與薪資設(shè)計(jì)6、建立員工培訓(xùn)體系7、激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)8、員工持股計(jì)劃設(shè)計(jì)五、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：1、分析營銷機(jī)會2、選擇目標(biāo)市場3、設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略4、制定營銷方案5、營銷計(jì)劃實(shí)施六、資本運(yùn)作—購并及資產(chǎn)重組：1、公司戰(zhàn)略與并購動機(jī)分析2、并購前期調(diào)研3、并購雙方業(yè)務(wù)分析4、并購企業(yè)的財(cái)務(wù)評估5、并購方案設(shè)計(jì)6、并購交易談判7、配套融資方案設(shè)計(jì)8、并購后重組方案設(shè)計(jì)七、企業(yè)文化改造：1、企業(yè)文化的外部分析2、企業(yè)文化的內(nèi)部分析3、企業(yè)哲學(xué)命題4、企業(yè)核心價值觀體系審計(jì)5、企業(yè)文化存在的主要問題6、企業(yè)文化變革因素及趨勢7、制定企業(yè)文化改造方案，包括：?核心價值觀?企業(yè)目標(biāo)體系?經(jīng)營理念?組織理念?人力資源管理理念?營銷理念?控制理念八、業(yè)務(wù)流程重組：1、

訂單的獲取與完成流程2、新產(chǎn)品研究與開發(fā)流程再造3、生產(chǎn)計(jì)劃與制造流程4、采購流程再造5、庫存管理流程再造6、售后服務(wù)流程再造7、人力資源管理流程再造8、戰(zhàn)略管理流程再造9、財(cái)務(wù)管理流程再造10、信息管理系統(tǒng)流程再造九、ERP規(guī)劃及實(shí)施：1、制定企業(yè)ERP項(xiàng)目組織與計(jì)劃進(jìn)度控制2、按新的業(yè)務(wù)流程組織ERP系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用3、制定能夠反饋管理績效的指標(biāo)體系與信息體系4、培訓(xùn)企業(yè)如何運(yùn)用信息及時診斷管理問題5、對ERP系統(tǒng)應(yīng)用組織周期性運(yùn)行審查十、CI戰(zhàn)略：1、理念識別（ＭＩ）2、行為識別（BI）3、視覺計(jì)劃（VI）●北大縱橫從何而來？北大縱橫管理咨詢公司是一家由北京大學(xué)控股、北大光華管理學(xué)院興辦的專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，21世紀(jì)是挑戰(zhàn)管理的世紀(jì)。北大縱橫管理咨詢公司愿意奉行“創(chuàng)新、求實(shí)、敬業(yè)”之服務(wù)理念，不斷探索順應(yīng)時代要求的管理咨詢，從而為中國企業(yè)穩(wěn)定、健康、持續(xù)地發(fā)展做出自己卓越的貢獻(xiàn)。1996年7月10日，由北京大學(xué)控股、北大光華管理學(xué)院興辦的“北京北大縱橫管理咨詢有限責(zé)任公司1998年12月29日1999年8