網(wǎng)格化管理考核辦法

網(wǎng)格化管理考核辦法為了加強(qiáng)對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的考核以及提高管理水平，制定以下考核辦法?？己藘?nèi)容網(wǎng)格長(zhǎng)日常工作落實(shí)情況，如工作計(jì)劃、工作任務(wù)完成情況、問題反饋處理情況。社區(qū)矛盾問題處理情況、處理效率及社會(huì)影響評(píng)價(jià)。群眾滿意度調(diào)查結(jié)果。網(wǎng)格員工作日志填寫情況。工作任務(wù)完成情況、質(zhì)量和時(shí)效性評(píng)價(jià)。社區(qū)服務(wù)綜合評(píng)價(jià)?？己朔椒己苏{(diào)查由社區(qū)辦和區(qū)委組織部門聯(lián)合組織進(jìn)行。考核方法主要包括現(xiàn)場(chǎng)檢查、民意調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和個(gè)別談話。具體方法為：現(xiàn)場(chǎng)檢查現(xiàn)場(chǎng)檢查主要查看網(wǎng)格化管理人員工作環(huán)境、工作設(shè)備、工作制度、工作流程以及實(shí)地工作情況。通過現(xiàn)場(chǎng)檢查可以直觀地了解工作執(zhí)行情況，尤其是督促網(wǎng)格長(zhǎng)完善日常工作的制度和規(guī)范。民意調(diào)查通過電話或?qū)嵉胤绞綄?duì)部分居民或單位負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)格化管理人員的工作評(píng)價(jià)情況進(jìn)行調(diào)查，主要涉及工作、服務(wù)、問責(zé)等方面的情況，以此來了解百姓對(duì)網(wǎng)格化管理的反饋。數(shù)據(jù)分析對(duì)網(wǎng)格化管理人員的工作日志、工作總結(jié)報(bào)告、管控臺(tái)賬以及相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，客觀評(píng)估網(wǎng)格化工作的完成情況以及工作實(shí)效。個(gè)別談話通過與網(wǎng)格化管理人員進(jìn)行談話，了解他們?cè)诠ぷ髦械那闆r、工作態(tài)度以及業(yè)績(jī)表現(xiàn)，以便發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。考核周期考核周期為半年一次，考核結(jié)果將納入水平評(píng)價(jià)的內(nèi)容之一。對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的網(wǎng)格化管理人員，將適時(shí)予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，形成考試陽光化、教育長(zhǎng)效化的機(jī)制?？己私Y(jié)果根據(jù)考核結(jié)果，形成考核報(bào)告，并進(jìn)行嚴(yán)格的考核等級(jí)劃分，包括優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職等。考核結(jié)果還將納入網(wǎng)格化管理員工資、職務(wù)晉升、培訓(xùn)等方面的決策。結(jié)論網(wǎng)格化管理考核辦法不僅能促進(jìn)網(wǎng)格化管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的“服務(wù)全覆蓋”和“治理全覆蓋