店鋪形象維護(hù)細(xì)則及獎懲制度

文件名稱店鋪形象維護(hù)細(xì)則及獎懲制度文件類型管理類制度文件編號Sy-2009-00發(fā)文部門營銷目錄第一章總則 2第二章管理職責(zé) 2第三章物料及陳列標(biāo)準(zhǔn) 3第四章獎懲細(xì)則 6附表 8第一章總則目的09年開季以來，各店長對店鋪形象重視度降低，導(dǎo)致貨品陳列質(zhì)量降低;SKU件數(shù)、形象畫及活動物料等擺放不合格以及維護(hù)不到位;衛(wèi)生打掃不合格，地面臟亂、貨架層板堆積塵土，甚至出現(xiàn)死區(qū)等惡劣現(xiàn)象，使MOGAO店鋪形象在顧客心目中急劇下滑，為了及時制止此類情況的發(fā)生，更好的提升MOGAO店鋪在市場上的形象，特制定此制度。適用范圍本辦法適用于全國摩高店第二章管理職責(zé).總經(jīng)理職責(zé)營銷部職責(zé)各職能部門第三章物料陳列標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)名詞解釋日常物料是指相框相紙、入口KT板、形象背膠等店鋪常用活動、陳列物料特殊物料是指在日常物料中未涉及的種類開季形象畫是針對每一季節(jié)公司配發(fā)的形象畫、戶外廣告畫、櫥窗畫等.物料使用要求料陳列照片回傳到公司推廣人員，照片要求清晰（必須要數(shù)碼相機(jī)拍攝），公司所發(fā)物料都要拍攝。陳列要求陳列照片回傳公司張閱，照片要求清晰。第九條衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.門面a.招牌保持干凈,完整,晚上打亮,定時進(jìn)行清潔;b.有戶外燈箱的，應(yīng)日夜打亮,每天保持潔凈;c.門口促銷pop掛牌保持對稱,整齊;d.門口地板膠墊保持位置端正,有損壞應(yīng)立即更新;2.櫥窗a.玻璃必須每天清潔并保持干凈,不可有灰塵,污漬；b.必須每天清潔并保持干凈,不可有雜物堆放；c.掛畫或道具必須保持原樣,有損壞應(yīng)立即修補(bǔ)或撤換；e.展示的貨品必須及時整理，把產(chǎn)品最好的一面展現(xiàn)給消費者；3.店堂a.樣品1)樣品要保持干凈,根據(jù)店堂所處位置,灰塵的多少,人流量的大小,每天清潔1-2次；2）銷售當(dāng)中，被顧客弄亂的陳列品、促銷品、宣傳頁，必須立即恢復(fù)原狀，保持店堂形象；3）污漬貨品或是次品，不可置于賣場內(nèi)，若有小毛病，如油漆缺陷等，在修復(fù)后方可在賣場展示。4）所有貨品必須價目牌整齊、價格準(zhǔn)確，海報陳列須干凈、整齊、發(fā)現(xiàn)破損、缺漏應(yīng)立即補(bǔ)換。4.收銀臺a．收銀用品物料必須擺設(shè)整齊；b．非常用物品置于收銀臺下方，臺面上禁止亂放雜物；c．收銀臺必須每天開鋪前打掃干凈，臺面須保持無灰塵、污漬等5.店堂整體衛(wèi)生的維護(hù)1.每位員工都有責(zé)任隨時揀起地上的垃圾，保持銷售過程中地面的干凈。2.灰塵和污垢要及時擦洗干凈。3.垃圾桶須保持干凈，即使更換垃圾袋。4.要及時抹去鏡、貨架及玻璃上的污跡。第四章獎懲細(xì)則懲罰細(xì)則獎勵細(xì)則本制度從文件下發(fā)日起生效。一切解釋權(quán)歸公司營銷部。副總經(jīng)理審核發(fā)文部門簽字附表店鋪形象及陳列考核表附表考核項目罰款標(biāo)準(zhǔn)罰款合計A.外立面1．外立面破損302．外立面有污垢203．外立面玻璃有污垢、灰塵304．外立面的品牌LOGO，燈箱等道具不符合標(biāo)準(zhǔn)的10B.收銀區(qū)5.LOGO字體不規(guī)范、脫落、有塵土等306.收銀區(qū)的形象畫上有灰塵或有明顯的傾斜等7.粘貼非MG物料508.收銀臺上陳放臟亂、無秩序109.收銀臺的衛(wèi)生不符合標(biāo)準(zhǔn)（包括電腦顯示器及臺面的玻璃）3010.收銀區(qū)放置非收銀的物品20C.試衣間11.門簾或門損壞未及時/修理/更換1013.試衣間必須有試衣凳/掛鉤/拖鞋2014.試衣鏡的破損未及時更換1015.試衣間內(nèi)放置的拖鞋與季節(jié)不相符1516.試衣間內(nèi)拖鞋臟亂、擺放無秩序2517.試衣間區(qū)地面臟亂或開裂30D.墻面18.墻面開裂、隨意涂寫、粘貼3019.指示牌掛放不正確3020.墻面上的卡槽內(nèi)有灰塵（按個罰款）1/個21.地角線不干凈3022.墻角堆積灰塵、出現(xiàn)死區(qū)30E.道具23.道具嚴(yán)重破損未更換3024.不按標(biāo)準(zhǔn)使用模特（指公司統(tǒng)一配發(fā)的模特）2025.使用非MG道具/個性道具/衣架/褲架30F.衛(wèi)生26.營業(yè)區(qū)內(nèi)堆放紙箱、拖把等與銷售無關(guān)的東西5027.倉庫貨品未擺放整齊并保持干凈5028.營業(yè)區(qū)內(nèi)玻璃有灰塵、污損3029.高架層板未保持干凈（按個罰款）1030.營業(yè)區(qū)內(nèi)貨架、展臺、褲柜等有灰塵3031.營業(yè)區(qū)內(nèi)的天花板上有蜘蛛網(wǎng)等其他污垢3032.營業(yè)區(qū)內(nèi)的地面有污跡、雜物30G.其它33.燈具的損壞未及時更換/夜間燈未打開（按個罰款）1034.導(dǎo)購工服未統(tǒng)一/未佩戴工號牌/未畫妝（按每人罰款）1535.多余商品未安公司要求按箱分裝、擺放整齊20H.宣傳品36.使用自制/涂寫/破損的宣傳品3037.宣傳品不按照陳列標(biāo)準(zhǔn)陳列5038.宣傳品出現(xiàn)主題混亂3039.宣傳品粘貼不平整（按個罰款）2040.沒有根據(jù)區(qū)域使用(邊場像框等其他指定陳列物料)3041.宣傳品的浪費（所有量不得超出實際使用的25%)50I.入口陳列42.主推貨品是否突出3043.疊裝貨品是協(xié)調(diào)，高度是否一致、整齊、棟數(shù)是否合理2044.展示臺的位置是否擺放合理，展示臺等重要位置是否合理30J.店鋪氛圍45.氣氛道具是否當(dāng)季主題,是否擺放正確,有無混用2046.音樂是否符合銷售時段20K.賣場規(guī)劃47.主通道是否保證在1.0米以上2048.輔通道是否保證在80公分以上2049.主輔通道是否保證連接通10L.區(qū)域劃分50.貨品系列是否完整清晰,重點貨品是否突出2051.區(qū)域內(nèi)不同主題貨品融合陳列是否有搭配關(guān)系1052.色區(qū)是否明確,過度是否自然1053.中場設(shè)置是否合理1054.區(qū)域款式設(shè)置是否合理10M.區(qū)域陳列55.全身正掛使用是否正確3056.正掛衣架,褲架掛鉤方向是否同一3057.正掛貨品尺碼及件數(shù)是否按陳列標(biāo)準(zhǔn)出樣3058.側(cè)掛貨品是否按照規(guī)律排序排列是否整齊1059.側(cè)掛貨品色系是否協(xié)調(diào)1060.側(cè)掛貨品陳列是否有搭配性1061.側(cè)掛貨品的方向是否與顧客視線相統(tǒng)一/衣褲架的方向是否朝內(nèi)1062.側(cè)掛貨品的尺碼及件數(shù)是否按陳列標(biāo)準(zhǔn)出樣3063.疊裝貨品的高度是否統(tǒng)一,棟數(shù)是否合理折疊是否整齊3064.疊裝貨品是否對應(yīng)同區(qū)相應(yīng)掛裝貨品1065.配件陳列是否符合陳列標(biāo)準(zhǔn).1066.新到貨品是否及時出樣.2067.倉位格式是否正確10N.模特出樣68.出樣是否應(yīng)時應(yīng)季,是否常換常新2069.款式搭配是否具有時尚性1070.是否體現(xiàn)整套搭配1071.色彩是否醒目突出2072.出樣是否注意上下交錯,里外呼應(yīng)的基本原則1073.配件是否搭配合理1074.是否結(jié)合所在區(qū)域,出樣貨品是否具有代表性10O.貨品推薦75.主推貨品是否陳列與各區(qū)域明顯位置1076.活動信息是否準(zhǔn)確到位,價格是否表現(xiàn)突出20P.櫥窗77.櫥窗是否出現(xiàn)玻璃開裂/損壞3078.模特是否按標(biāo)準(zhǔn)擺放2079.摸特出樣色彩,搭配是否協(xié)調(diào)1080.櫥窗玻璃模特底座模特臺是否干凈2081.燈箱/射燈照明是否正常,射燈是否打在重點突出的服飾上20如店鋪形象出現(xiàn)其它錯誤,考核人員需在上表中注明,根據(jù)不符合程度扣10—50元原因說明：考核考核店鋪店鋪貨架考核日期考核人員總額情況屬實店長確認(rèn)②情況有疑問說明

小學(xué)教師培養(yǎng)工作總結(jié)一年來，我校在上級部門的指導(dǎo)下，積極開展教師教育教學(xué)能力的提高培訓(xùn)工作，有效提高了教師的各種教育教學(xué)實際能力，為我校取得良好的辦學(xué)成效起了重要的作用?；仡櫸覀兊墓ぷ鳎饕邢旅鎺c做法和體會：一、制定計劃，常抓不懈這一學(xué)年雖然新來教師不多只有湯毛毛一位老師，但是我們還是很重視對她的成長。為了使她能盡快進(jìn)入教師角色，更好地促進(jìn)她的專業(yè)成長，我校采取了以下措施：1、以老帶新，促其成長。每一位新教師到我校后，學(xué)校都會指派一位有經(jīng)驗的老教師來帶，目的是通過一對一的言傳身教，使青年教師迅速地掌握實際教學(xué)能力，適應(yīng)我校教學(xué)工作的開展。2、抓骨干，促提高。骨干教師是學(xué)校教學(xué)工作的中堅力量，是學(xué)校教學(xué)工作開展的領(lǐng)頭人。骨干教師的質(zhì)量和數(shù)量，直接關(guān)系到我校教師隊伍的整體水平，決定了學(xué)校教育的質(zhì)量。抓好骨干教師的培養(yǎng)工作，就是抓好了全校通過對骨干教師的聽課、評課、匯報，他們在思想上受到了一次深刻的觸動。他們說：老本不能吃，繼續(xù)往前走，不然就成了枯干的教師了。3、抓青年，促上進(jìn)。青年教師是學(xué)校教學(xué)工作發(fā)展的希望，隨著一大批老教師的退休，一批又一批青年教師的充實，迅速提高青年教師的教學(xué)技能能已成了學(xué)校教學(xué)工作的重點。師德教育。由于學(xué)校教育發(fā)展的需要，一年來，我校大量新進(jìn)了一批新教師。如何讓這一批優(yōu)秀的學(xué)生迅速地成長為合格的、優(yōu)秀的教師成了學(xué)校教育教學(xué)工作中面臨的重大問題。為此，我校對新教師、年輕教師堅持不間斷、多方面、多渠道加強(qiáng)師德規(guī)范教育，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)發(fā)展綱要》、《教育法》、《教師法》為依據(jù)，堅持理論與實踐相結(jié)合，開展“三比一樹”“踐行科學(xué)發(fā)展觀”等活動，教育全體青年教師樹立世界觀、人生觀、價值觀的正確觀念，樹立正確的教育教學(xué)觀念、態(tài)度和遠(yuǎn)大理想，從而提高了我校教師職業(yè)道德的整體水平。師徒結(jié)對。青年教師在教學(xué)上應(yīng)該說是像一張白紙。如何在這張白紙上繪出燦爛的圖來，這就需要給他們在走上講臺時有一個好的引導(dǎo)，好的榜樣，好的導(dǎo)師。師徒結(jié)對無疑能起到這樣的作用，達(dá)到這樣的目的。通過確定對象全面聽課跟蹤指導(dǎo)的形式開展。4、抓基本，促技能。為進(jìn)一步深化對新課程理念的學(xué)習(xí)與思考，全面推進(jìn)新課程改革的進(jìn)程，切實提高廣大教師的課堂教學(xué)水平，促進(jìn)廣大教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高，我校本學(xué)期分別派遣多名青年教師去校外出聽課、研討，來校上展示課、并作說課講座，課后全