喜達屋酒店集團品牌系統(tǒng)介紹課件

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4.品牌口號2.發(fā)展歷程3.企業(yè)文化5.品牌內(nèi)涵Contents1.集團簡介

3.旗下品牌4.品牌口號2.發(fā)展歷程3.企業(yè)文化5.品牌內(nèi)

8.市場細分6.品牌策略Contents

7.品牌管理

喜達屋作為全球擁有最多高端酒店品牌的酒店集團之一，旗下酒店多以高檔豪華著稱。喜達屋可能還并不是一個家喻戶曉的名字，但它旗下的酒店品牌人們一定會有所了解：瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋喜來登、雅樂軒以及Element。喜達屋酒店與度假酒店國際集團現(xiàn)在在一百多個國家擁有1000多家酒店，其自有與管理的酒店雇傭員工超過155,000名。作為世界知名的品牌，喜達屋是一個集酒店業(yè)主、經(jīng)營與銷售等功能于一身的綜合集團，旗下?lián)碛邢策_屋也擁有作為優(yōu)質(zhì)所有權度假村開發(fā)商與運營商的喜達屋度假住房所有權股份有限公司。

喜達屋作為全球擁有最多高端酒店品牌的酒店集團之一，旗下酒店多以高檔豪華著稱。喜達屋可能還并不是一個家喻戶曉的名字，但它旗下的酒店品牌人們一定會有所了解：瑞吉、豪華精選、W酒店、威斯汀、艾美、喜來登、福朋喜來登、雅樂軒以及Element。喜達屋酒店與度假酒店國際集團現(xiàn)在在一百多個國家擁有1000多家酒店，其自有與管理的酒店雇傭員工超過155,000名。作為世界知名的品牌，喜達屋是一個集酒店業(yè)主、經(jīng)營與銷售等功能于一身的綜合集團，旗下?lián)碛邢策_屋也擁有作為優(yōu)質(zhì)所有權度假村開發(fā)商與運營商的喜達屋度假住房所有權股份有限公司。.喜達屋作為全球擁有最多高端酒店品牌的酒店集WINTERTemplate

喜達屋飯店及度假村國際集團原名為喜達屋住宿設施投資公司。更名前，在1996年，它擁有100家飯店，26483間客房，年收入為3.853億美元。

1998年，喜達屋完成了更名、對ITT集團和Westin飯店的購并三件大事，這在其發(fā)展歷程中具有相當大的影響。01WINTERTemplate喜達屋飯店及度假村02

1999年，自行設計并發(fā)布W酒店品牌；2005年發(fā)布品牌Aloft(雅樂軒)；2006年，和AirFrance集團實施并購案，購買了LeMeridien（艾美）酒店品牌；2006年，發(fā)布了環(huán)保友好型品牌Element；2008年，在美國《HOTELS》雜志的年度評選中，喜達屋集團以管理942家酒店284800間客房的數(shù)據(jù)名列全球酒店集團第8名。02喜達屋酒店集團品牌系統(tǒng)介紹ppt課件豪華精選(TheLuxuryCollection)

是集團中為最上層客人提供獨出心裁服務的飯店和度假村的獨特組合。全球最好的酒店所具有的特點——華麗的裝飾、壯觀的擺設、無可挑剔的服務、現(xiàn)代最先進的便利用具的設施——都可以在豪華精選中找到，另外，世界各地的豪華精選各有不同，不少都是以當?shù)貧v史悠久的建筑物重新裝潢而成的豪華精選(TheLuxuryCollection)

是集圣·瑞吉斯（St.Regis）它是世界上最高檔飯店的標志，代表著絕對私人的高水準服務。它的歷史久遠，第一家圣·瑞吉斯酒店是1904年阿斯托（JohnJacobAstor）上校在紐約開辦的，為的是提供一個地方供自己的母親（CarolineAstor）與自己的上流社會的朋友舉行宴會和派對，阿斯托上校采用了全歐洲化的服務來款待他們。這種服務在業(yè)內(nèi)獨樹一幟，使圣·瑞吉斯酒店成為全球酒店業(yè)的經(jīng)典。圣·瑞吉斯（St.Regis）它是世界上最高檔飯店的標志，代喜來登（Sheraton）是喜達屋集團最早進入中國市場的品牌，也是喜達屋旗下歷史最悠久的，最大，分布最多的酒店品牌。品牌帶給人的感覺是：溫暖的，像家一樣的酒店，注重人與人之間的聯(lián)系，所以酒店內(nèi)的布置，酒店服務員的態(tài)度都會給人以家的溫暖。關于喜來登有一個小故事，現(xiàn)在我們在任何酒店或旅店中所看到的白色床單、枕頭套等，這是喜來登酒店帶起的“流行”，本來是想讓客人感受到干凈的感覺，想不到其他酒店爭相模仿，影響了整個行業(yè)。

喜來登（Sheraton）福朋酒店是提供全方位服務的中檔(四星級)酒店，客源市場定位在商務客人和消遣旅游者。此連鎖品牌的經(jīng)營理念與眾不同，它是提供全方位服務的中檔酒店，在現(xiàn)今時興有限性服務（Limitedservice）的時代是很特別的。福朋酒店主要分布于機場、大都市的商務中心、中小城市和度假勝地。福朋(FourPointsbySheraton)福朋酒店是提供全方位服務的中檔(四星級)酒店，客源市場定位在喜達屋集團對商務客人的住店經(jīng)歷進行重新定義，針對商務客人的特點對服務設施和服務方式、內(nèi)容上有全新的設計。在每家W酒店的大堂里都設有精致的餐廳、休閑室和咖啡廳，另外飯店里還都設有健身房。

W飯店W飯店3.品牌口號

“創(chuàng)造最成功的品牌、最全球化、最能彰顯時尚生活方式（LIFESTYLE）的酒店企業(yè)”?！覀儗⑼ㄟ^形成一個相互信任尊重的公司大家庭來實現(xiàn)這一目標，我們致力于通過創(chuàng)新和革新來為我們的公司豎立嶄新形象，并使這里成為世界上有史以來最具樂趣的工作場所?！?/p>

3.品牌口號“創(chuàng)造最成功的品牌、最全球化、品牌內(nèi)涵品牌內(nèi)涵品牌策略品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷方法，包括4P與品牌識別在內(nèi)的所有要素。主要有：品牌化策略、品牌使用者策略、品牌名稱決策、品牌戰(zhàn)略決策、品牌再定位決策、品牌延伸策略、品牌更新。喜達屋酒店與度假村國際集團全球發(fā)展總裁SimonTurner先生說道，“我們把中國視為全球發(fā)展策略最為關鍵的催化劑?！?/p>

品牌策略品牌策略是一系列能夠產(chǎn)生品牌積累的企業(yè)管理與市場營銷外向擴張策略喜達屋飯店不斷地在尋求機會，以向外擴展和使集團的飯店和賭場組合更加多樣化。其主要途徑是，對美國國內(nèi)外的符合集團所有或部分的要求標準的房產(chǎn)進行小額的投資或有選擇性地收購。另外，喜達屋集團還通過在全世界拓展Caesars品牌來擴展其賭場業(yè)務，并且有選擇地開發(fā)和建造有價值的飯店和賭場，以幫助集團達到其策略目標。外向擴張策略喜達屋飯店不斷地在尋求機會，以向外擴展和使集團的品牌管理喜達屋貫徹本土化戰(zhàn)略的決心--通過向管理人才灌輸本土化經(jīng)營理念，鼓勵員工親身接觸和體驗當?shù)匚幕?，為形成符合各個市場特色的酒店產(chǎn)品和文化、加強與當?shù)乜蛻艉透鱾€機構的溝通等奠定基礎。做到：

(1)修訂集團品牌的市場定位，從而進一步提高其品牌的知名度；品牌管理喜達屋貫徹本土化戰(zhàn)略的決心--通過向管理人才灌輸本土(2)擴大喜達屋飯店在作為飯店第三方管理者的范圍；(3)將喜來登、圣·瑞吉斯、威斯汀和福朋的品牌特許給經(jīng)過挑選的第三方經(jīng)營者經(jīng)營；(4)將由集團擁有的、管理的、特許經(jīng)營的飯店整合納入一個單一的、多品牌的預定系統(tǒng)；(5)實施集團的?？头桨?；(6)綜合整理集團所有現(xiàn)有客人的資料庫；(7)使集團對其房地產(chǎn)所有權的使用最優(yōu)化(2)擴大喜達屋飯店在作為飯店第三方管理者的范圍；

與多品牌戰(zhàn)略相比，不斷完善的SPG俱樂部（StarwoodPreferredGuest）賓客忠誠計劃，則代表著品牌革新的另一方向--著重將九大品牌整合到喜達屋集團品牌麾下，以喜來登（Sheraton）、瑞吉（St.Regis）等歷史悠久的高端及奢華品牌，帶動喜達屋整個集團品牌的知名度和凝聚力，擴大忠誠用戶規(guī)模，加強整個集團和旗下酒店的品牌效應。與多品牌戰(zhàn)略相比，不斷完善的SPG俱樂部（Starwood喜達屋酒店集團品牌系統(tǒng)介紹ppt課件行為變量人口變量

地理變量心里變量

根據(jù)地理的變化，喜來屋已經(jīng)在在北美地區(qū)開始發(fā)展，到現(xiàn)在，由于經(jīng)濟全球化化的發(fā)展，已經(jīng)在其它地區(qū)，例如：主要分布在全球最有吸引力的繁華大都市和度假村，像紐約的曼哈頓、巴黎的拉德方斯、東京的新宿……而自1983年喜來登進入中國以來，其在中國已開張的酒店不僅分布在北京、上海等國際化大都，目前已進駐國內(nèi)二線城市。行為變量人口變量地理變量心里變量根據(jù)地理的變化行為變量人口變量

地理變量心里變量

根據(jù)年齡、性別、家庭生活周期、經(jīng)濟收入、職業(yè)、受教育程度。喜達屋酒店集團下的品牌酒店開始把酒店的客源市場從不同的方面細分，從而滿足不同的顧客的需求，擴大酒店的客源市場。行為變量人口變量地理變量心里變量根據(jù)年齡、行為變量人口變量

地理變量心里變量

喜達屋酒店集團的品牌酒店根據(jù)消費者所處的社會階段、生活方式、個性特點、動機等多個角度的分析，從而來抓住消費者的心理需求。行為變量人口變量地理變量心里變量喜達屋酒店行為變量人口變量

地理變量心里變量根據(jù)消費者的心理過程，通過消費者的購買時機、追求利益、使用者狀況、、使用率、品牌的忠誠、購買的準備階段以及態(tài)度和購買方式，來抓住消費者在不同時期的消費心理狀況，通過全方位的細分，成就了喜達屋酒店集團在全球市場的占有率。行為變量人口變量地理變量心里變量根據(jù)消費者的心理過程，通過優(yōu)秀而領先的管理者喜達屋現(xiàn)任CEO陳盛福Fri