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第5頁(yè)共5頁(yè)公司銷售?季度工作?總結(jié)一?、第3季?度工作總?結(jié)1、?銷售任務(wù)?完成情況?1)第?3季度轎?車部共銷?售___?_臺(tái),我?個(gè)人銷售?____?臺(tái),其中?____?車___?_臺(tái),_?___車?____?臺(tái),__?__車_?___臺(tái)?,占轎車?部總數(shù)的?____?%。2?)結(jié)合總?辦銷售工?作安排,?每位員工?輪流到_?___飛?值班,在?那邊我一?共接待_?___個(gè)?有效客戶?,其中成?交的有_?___個(gè)?。有力的?給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手一個(gè)重?要打擊。?2、銷?售工作總?結(jié)、分析?2)職?業(yè)心態(tài)的?調(diào)整銷?售員的一?天應(yīng)該從?清晨睜開(kāi)?第一眼開(kāi)?始,每天?早上我都?會(huì)從自己?定的歡快?激進(jìn)的鬧?鈴聲中醒?來(lái),然后?以精神充?沛、快樂(lè)?的心態(tài)迎?接一天的?工作。如?果我沒(méi)有?別人經(jīng)驗(yàn)?多,那么?我和別人?比誠(chéng)信;?如果我沒(méi)?有別人單?子多,那?么我和別?人比服務(wù)?。5)?重點(diǎn)客戶?的開(kāi)展。?我在這里?想說(shuō)一下?:我們要?把b類的?客戶當(dāng)成?a類來(lái)接?待,就這?樣我們才?比其他人?多一個(gè)a?類,多一?個(gè)a類就?多一個(gè)機(jī)?會(huì)。拜訪?,對(duì)客戶?做到每周?至少三次?的拜訪。?我認(rèn)為攻?客戶和制?定目標(biāo)是?一樣的,?首先要集?中精力去?做一個(gè)客?戶,只有?這樣才能?有收效,?等重點(diǎn)客?戶認(rèn)可了?,我再將?精力轉(zhuǎn)移?到第二重?點(diǎn)客戶上?。6)?自己工作?中的不足?:在銷?售工作中?也有急于?成交的表?現(xiàn),不但?影響了自?己銷售業(yè)?務(wù)的開(kāi)展?,也打擊?了自己的?自信心。?我想在以?后的工作?中會(huì)摒棄?這些不良?的做法,?并積極學(xué)?習(xí)、請(qǐng)教?老銷售員?業(yè)務(wù)知識(shí)?,盡快提?高自己的?銷售技能?。二、?第4季度?的工作開(kāi)?展公司?在發(fā)展過(guò)?程中,我?認(rèn)為要成?為一名合?格的銷售?員,首先?要調(diào)整自?己的理念?,和公司?統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目?標(biāo),明確?公司的發(fā)?展方向,?才能充分?溶入到公?司的發(fā)展?當(dāng)中,才?能更加有?條不紊的?開(kāi)展工作?。首先?,從理念?上:我應(yīng)?該和公司?保持一致?的經(jīng)營(yíng)思?想、經(jīng)營(yíng)?理念,與?公司高層?統(tǒng)一目標(biāo)?和認(rèn)識(shí),?協(xié)助公司?促進(jìn)企業(yè)?文化方面?的建設(shè)。?第三,?意識(shí)上:?無(wú)論在銷?售還是汽?車產(chǎn)品知?識(shí)的學(xué)習(xí)?上,摒棄?自私、強(qiáng)?勢(shì)、懶惰?的性情,?用積極向?上的心態(tài)?,學(xué)習(xí)他?人的長(zhǎng)處?,學(xué)會(huì)謙?虛,學(xué)會(huì)?與上司、?朋友、同?事更加融?洽的相處?;最后?我希望第?4季度公?司的業(yè)績(jī)?更加輝煌?!公司?銷售季度?工作總結(jié)?(二)?隨著工作?的深入,?我接觸到?了許多新?的事物,?也遇到了?許多新的?問(wèn)題,而?這些新的?經(jīng)歷對(duì)于?我來(lái)說(shuō)都?是一段新?的磨練歷?程。回?顧整個(gè)第?三季度,?我學(xué)會(huì)了?很多:在?遇見(jiàn)困難?時(shí),我學(xué)?會(huì)了從容?不迫地去?面對(duì);在?遇到挫折?的時(shí)候,?我學(xué)會(huì)了?去堅(jiān)強(qiáng)地?抬頭;在?重復(fù)而又?單調(diào)的工?作背后,?我學(xué)會(huì)了?思考和總?結(jié);在公?司形象受?到破壞的?時(shí)候,我?學(xué)會(huì)了如?何去維護(hù)?;在被客?戶誤解的?時(shí)候,我?學(xué)會(huì)了如?何去溝通?與交流。?以上是我?在工作方?面取得略?微突破的?地方,但?這種突破?并不意味?著我就能?夠做好工?作,在接?下來(lái)的工?作中我會(huì)?繼續(xù)完善?自己,在?失敗中不?斷總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)和吸取?教訓(xùn);在?和同事配?合工作過(guò)?程中學(xué)習(xí)?他們先進(jìn)?的工作方?法和理念?;在溝通?和交流過(guò)?程中學(xué)會(huì)?諒解他人??,F(xiàn)將?工作總結(jié)?作如下匯?報(bào):一?、工作方?面1、?做好基本?資料的整?理,及時(shí)?向工廠反?映客戶的?情況、向?工廠反映?客戶的信?息;2?、是做好?訂單跟蹤?:在下訂?單后要確?認(rèn)工廠是?否排單,?了解訂單?產(chǎn)品的生?產(chǎn)進(jìn)程,?確定產(chǎn)品?是否能夠?按期發(fā)貨?,最后還?要確定客?戶是否準(zhǔn)?時(shí)收到我?司產(chǎn)品;?3、是?貨款回籠?,與客戶?確認(rèn)對(duì)帳?清單并確?認(rèn)回傳,?及時(shí)將開(kāi)?票資料寄?到財(cái)務(wù)處?,做好開(kāi)?票的事項(xiàng)?,最后確?認(rèn)客戶財(cái)?務(wù)收到稅?票并要求?及時(shí)安排?;4、?維護(hù)老客?戶,保持?經(jīng)常與老?客戶聯(lián)系?,了解客?戶對(duì)產(chǎn)品?需求的最?新動(dòng)向。?另外要向?客戶推出?公司最新?產(chǎn)品,確?定客戶是?否有需要?。二、?工作中存?在的問(wèn)題?1、貨?期協(xié)調(diào)能?力不夠強(qiáng)?,一些貨?期比較急?的貨經(jīng)常?不能很好?地滿足客?戶的需求?,貨期一?退再推,?有些產(chǎn)品?甚至要二?十多天才?能完成。?這種情況?導(dǎo)致了部?分客戶的?抱怨。工?作的條理?性不夠,?在工作中?經(jīng)常會(huì)出?現(xiàn)一些錯(cuò)?誤;對(duì)時(shí)?間的分配?和利用不?夠合理,?使工作的?效率大大?地降低;?不能很好?地區(qū)分工?作內(nèi)容的?主次性,?從而影響?了工作的?整體進(jìn)程?。2、?由于自身?產(chǎn)品知識(shí)?的缺乏和?業(yè)務(wù)水平?的局限,?在與客戶?的溝通交?流過(guò)程中?不能很好?地說(shuō)服客?戶。這一?方面我還?需要繼續(xù)?學(xué)習(xí)去完?善自身的?產(chǎn)品知識(shí)?和提高業(yè)?務(wù)水平。?對(duì)于產(chǎn)?品質(zhì)量問(wèn)?題我覺(jué)得?它是客觀?存在的,?如果要求?工廠生產(chǎn)?的大貨不?發(fā)生質(zhì)量?問(wèn)題,那?時(shí)不現(xiàn)實(shí)?的也是一?種幼稚的?想法。容?忍一定限?度的質(zhì)量?問(wèn)題是每?個(gè)業(yè)務(wù)員?所必須做?到的,如?果一味地?去埋怨工?廠,只會(huì)?讓事情變?得更加糟?糕。如果?說(shuō)有什么?可以彌補(bǔ)?質(zhì)量問(wèn)題?,那就是?我們的態(tài)?度。一旦?發(fā)生質(zhì)量?問(wèn)題我們?就應(yīng)該及?時(shí)有效地?去挽回?fù)p?失和客戶?對(duì)我們的?信任,拿?出我們的?誠(chéng)意尋找?并承認(rèn)自?己的過(guò)失?之處,這?才是首先?要做的事?情。三?、自我剖?析在心?態(tài)方面,?我存在兩?個(gè)問(wèn)題:?一是急躁?心理、二?是責(zé)任分?散。我還?需要進(jìn)一?步去調(diào)整?和改變。?在緊張?的工作中?會(huì)經(jīng)常產(chǎn)?生急躁的?心理狀態(tài)?,我曾嘗?試著去緩?解這種狀?態(tài),但是?效果并不?好。心理?學(xué)解釋導(dǎo)?致急躁的?心理有許?多因素:?工作環(huán)境?、自身素?質(zhì)、生活?習(xí)慣、工?作方法等?等,而我?認(rèn)為調(diào)整?急躁的心?理狀態(tài)還?需要從自?己的生活?習(xí)慣和工?作方法做?起,因?yàn)?工作環(huán)境?是客觀的?,而提高?自身素質(zhì)?特別是心?理方面的?素質(zhì)更不?是一朝一?夕的事情?,現(xiàn)在我?能把握的?就是調(diào)整?自己的工?作方法和?自己的生?活習(xí)慣。?責(zé)任分?散是為了?提高工作?效率的一?種重要手?段,但是?工作分散?心理卻有?著它消極?的一面,?當(dāng)一件事?情的責(zé)任?被多個(gè)人?分擔(dān)后,

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