1+x物流證書習題與答案

1+x物流證書習題與答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、針對物流系統(tǒng)進行系統(tǒng)建模，在電子計算機上編制相應應用程序，模擬實際物流系統(tǒng)運行狀況，統(tǒng)計和分析模擬結果，用以指導實際物流系統(tǒng)的規(guī)劃設計與運作管理的是A、物流仿真B、物流建模C、物流統(tǒng)計D、數(shù)據(jù)分析正確答案：A2、（）是指由人或物在倉庫內(nèi)移動，形成的一系列的點連接而成的線。A、倉庫分揀線B、作業(yè)標志線C、作業(yè)警示線D、倉庫動線正確答案：D3、有關物流配送企業(yè)標準成本法的正確說法是（）。A、標準成本就是成本的實際發(fā)生額B、直接人工標準成本=標準工資×工人人數(shù)定額C、間接費用標準成本分為變動間接費用標準成本和固定間接費用標準成本D、直接材料標準成本應根據(jù)物流服務直接材料的實際使用數(shù)量和物流直接材料的價格標準確定正確答案：C4、以下屬于U型動線主要特點的是（）。A、月臺資源能綜合運用B、適用于流通加工中心C、可以應對進出貨高峰同時發(fā)生的情況D、可同時處理高頻率和低頻率的正確答案：A5、請使用SWOT分析法進行戰(zhàn)略選擇，某物流公司擁有雄厚的資金基礎，但傳統(tǒng)的主營業(yè)務面臨復雜的競爭導致盈利能力不斷下降，應采取的戰(zhàn)略是（）。A、S-O戰(zhàn)略B、W-T戰(zhàn)略C、W-O戰(zhàn)略D、S-T戰(zhàn)略正確答案：D6、2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地，黨日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，產(chǎn)生異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了T公司物流供應商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件，W運輸企業(yè)當時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度，責令對此次事件做出相應整改措施。眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的客服一旦收到此票貨物異常的信息，應立即（），防止損失的擴大。A、向警方報警B、向上級領導報告C、處罰Kxxxx的車主D、向T公司認錯正確答案：B7、（）是一種對企業(yè)的未來利潤進行戰(zhàn)略性管理的方法。A、目標成本法B、標準成本法C、變動成本法D、固定成本法正確答案：A8、隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各種類型的中小型物流企業(yè)不斷涌現(xiàn)。小王作為一名即將畢業(yè)的物流管理專業(yè)的學生，很希望能夠自己創(chuàng)業(yè)，但苦于找不到方向。小王與創(chuàng)業(yè)導師李老師進行多次交流，李老師指導小王同學使用一些創(chuàng)新思維方法和技法輔助尋找“痛點”，創(chuàng)造性“解決痛點的方法”，最終構建商業(yè)模式。小王與志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴使用“六頂思考帽”打磨創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意，下列描述正確的是（）。A、紅色思考帽指出任一觀點的風險所在B、白色思考帽是對思考過程的控制C、綠色思考帽指向創(chuàng)造性和新觀點D、黑色思考帽代表客觀的事實和數(shù)據(jù)正確答案：C9、較難發(fā)現(xiàn)，需要工作人員具有一定的工作經(jīng)驗和敏銳的洞察力的異常事件是（）。A、持續(xù)異常B、突發(fā)異常C、潛在異常D、顯在異常正確答案：C10、物流成本按成本項目可以分為（）和存貨相關成本。A、物流項目成本B、物流服務成本C、物流作業(yè)成本D、物流功能成本正確答案：D11、眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團計劃拓展北京市老年人的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解顧客對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調(diào)研工作眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上（無電梯）且行動不便的老人為其新的目標顧客。眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團生鮮連鎖總部可以通過生鮮蔬菜展銷活動、老年大學集體活動、（）等渠道獲得老人的信息。A、廣播電視B、報紙期刊C、社區(qū)烹飪活動D、新聞聯(lián)播正確答案：C12、按照異常事件發(fā)生特點，可以將異常事件分為：潛在異常、（）等。A、物料異常B、技術異常C、突發(fā)異常D、計劃異常正確答案：C13、2020年12月5日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司收到上游供應商入庫通知單一份、下游多個客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷活動提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)，要求中午12：00之前入庫完畢。下游客戶訂單要求當天16：00前完成發(fā)貨。作為眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司物流中心倉庫員小王，在處理客戶訂單時，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無效訂單。此外通過對其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結果為IK值高，而EN值大。背景材料中所提到的EIQ分析結果為IK值高，“IK”指的是（）。A、時間要求頻率B、訂單數(shù)量C、訂單品項數(shù)D、品項訂購次數(shù)正確答案：D14、貨物運輸?shù)竭_后，承運人負有及時通知（）的義務。A、監(jiān)管機構B、收貨人C、托運人D、運輸公司正確答案：B15、用作業(yè)成本法核算間接成本時，需要確定物流作業(yè)的成本動因，請問倉儲訂單處理作業(yè)的成本動因是A、租賃倉庫面積B、訂單數(shù)量C、人工工時D、托盤數(shù)量正確答案：B16、眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團計劃拓展北京市老年人的生鮮蔬菜銷售與配送業(yè)務，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調(diào)研、拜訪，以全面了解顧客對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調(diào)研工作眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團初步確定四環(huán)以內(nèi)，家住3樓及以上（無電梯）且行動不便的老人為其新的目標顧客。提前做好拜訪老人顧客的準備工作，包括：與老人確定拜訪時間、了解老人的相關信息、準備好拜訪資料、收集競爭對手信息和（）。A、掌握談判的技巧B、總結拜訪效果C、確定拜訪人數(shù)D、撰寫拜訪紀要正確答案：C17、物流規(guī)劃、物流方案設計與實施的前提是A、客戶服務數(shù)據(jù)B、歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)C、客戶訂單數(shù)據(jù)D、物流基礎數(shù)據(jù)正確答案：D18、以下對“異常事件的預防措施”理解正確的是（）。A、與商品特性無關B、從源頭抓起C、事后先私下尋求解決辦法D、亡羊補牢悔之已晚正確答案：B19、股份有限公司與有限責任公司的最大區(qū)別（）。A、注冊人數(shù)不同B、注冊資本不同C、承擔責任不同D、股份有限公司發(fā)行股票，有限責任公司不發(fā)行股票正確答案：D20、集散運輸費屬于（）。A、海運費B、轉運費C、快遞費D、內(nèi)陸運輸費正確答案：B21、某物流公司投訴處理專員小李接到客戶電話投訴：送貨人員在貨物交接時發(fā)生意外，造成貨物破損，客戶情緒激動。此時，小李首先應該采取的行為是（）。A、與客戶解釋公司服務至上，會負責到底B、確認是否是公司員工責任C、傾聽客戶，讓客戶發(fā)泄情緒D、詢問事故發(fā)生過程正確答案：C22、2020年12月1日，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務，目的地為惠東縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。12月11日上午該票貨物送至目的地，當日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，部分商品破損。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了T公司物流供應商的考核管理規(guī)定，并稱2020年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件，W運輸企業(yè)當時也給出了整改方案，但整改效果不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度，責令對此次事件做出相應整改措施。W運輸企業(yè)客服人員在接到投訴后，首先應采取的行動是（）。A、調(diào)查異常原因B、制定整改方案C、受理異常事件D、采取應急措施正確答案：C23、利用信息技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、資金流及信息流等，并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的各種活動和過程，稱為A、信息管理B、物流管理C、供應管理D、供應鏈管理正確答案：D24、假設某企業(yè)全年（360天）需用某物品5000件，每次訂貨成本為500元，單位物品年保管費用為20元，采用定量訂貨法，則該物品的經(jīng)濟訂貨周期為（）。A、36天B、35天C、36.5天D、34天正確答案：A25、2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司收到上游供應商入庫通知單一份、下游多個客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷活動提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)，要求中午12：00之前入庫完畢。下游客戶訂單要求當天16：00前完成發(fā)貨。為眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司物流中心倉庫員小王，在處理客戶訂單時，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無效訂單。此外通過對其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結果為IK值高，而EN值大。小王在處理訂單的過程中，視為無效訂單的依據(jù)是（）。A、超出信用額度B、存貨不足C、訂單信息錯誤D、超出訂單發(fā)貨日期正確答案：C26、送貨作業(yè)計劃執(zhí)行的影響因素，不包括（）。A、臨時變更送貨路線或交貨地點B、車輛運行途中出現(xiàn)技術故障C、氣候異常，突發(fā)強對流天氣狀況D、裝車發(fā)生錯誤，有貨物目的地不在配送路線上正確答案：D27、供應鏈是一個（），由圍繞核心企業(yè)的供應商、供應商的供應商和用戶、用戶的用戶組成。A、網(wǎng)鏈結構B、星形結構C、直線結構D、靜態(tài)結構正確答案：A28、某物流基地倉庫主管通過電子郵件與人事部溝通新員工入職事宜，最有可能屬于（）。A、對外溝通B、非正式溝通C、書面溝通D、單獨溝通正確答案：C29、為獲取過去5年某省物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史數(shù)據(jù)，研究人員多采用的數(shù)據(jù)采集方法是（）。A、觀察B、電話調(diào)研C、訪談專家D、二手資料查閱正確答案：D30、阿里巴巴創(chuàng)業(yè)時期的“十八羅漢”雖然有不同背景，但是整個團隊對所從事的創(chuàng)業(yè)事業(yè)有著高度的認同感，從而成就了今天的阿里巴巴。這一現(xiàn)象反映出組建高效創(chuàng)業(yè)團隊的核心要素中的（）。A、有共同的創(chuàng)業(yè)目標，都將企業(yè)利益放在第一位B、合理的股權分配C、內(nèi)部分工與個人能力相匹配D、強烈的凝聚力和向心力正確答案：A31、密閉的房間和生產(chǎn)裝置、設備容器內(nèi)的火災適合采用的滅火方法是（）。A、冷卻滅火法B、窒息滅火法C、抑制滅火法D、隔離滅火法正確答案：B32、按照異常事件發(fā)生特點，可以將異常事件分為：潛在異常、（）等。A、物料異常B、技術異常C、突發(fā)異常D、計劃異常正確答案：C33、第四屆“中國夢·郵政情尋找最美快遞員”活動29日在北京落下帷幕，徐龍、汪勇、李成、葛軍、王惠賢等14名“最美快遞員”和中國郵航團隊、京東物流武漢亞一城配青年車隊、中通快遞西藏日喀則團隊等5個“最美快遞員”團隊受到表彰。其中蘇寧快遞員潘虎退伍不褪色，5年行程2萬多公里，15萬件快遞百分百準確投送，零差評、零投訴。這背后體現(xiàn)的是好的物流服務需要注意上門服務禮儀；電話服務流程；投訴接待步驟，這些都屬于（）。A、物流行業(yè)工作規(guī)范B、物流行業(yè)客戶服務禮儀C、物流行業(yè)行為規(guī)范D、物流行業(yè)儀表禮儀正確答案：B34、眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團某配送中心在車輛調(diào)度時主要做法為：由調(diào)度員根據(jù)生成的配送作業(yè)計劃，統(tǒng)籌調(diào)度自有和社會車輛，以滿足配送需求。這種調(diào)度方式為A、客戶指定方式B、智能化車輛調(diào)度C、人工車輛調(diào)度D、隨機指派正確答案：C35、評估風險以及風險之間的相互關系，以評定風險可能產(chǎn)生的后果及其影響范圍。這描述的是A、評估物流項目風險B、識別物流項目風險C、應對物流項目風險D、控制物流項目風險正確答案：A36、標號法一般用于解決（）。A、單一起訖點的路線規(guī)劃問題B、中國郵遞員問題C、循環(huán)取貨的路線規(guī)劃問題D、多個起訖點的路線規(guī)劃問題正確答案：A37、下列有關目標成本法的說法中錯誤的是（）。A、目標成本的可行性分析包括分析預計服務收入、物流目標利潤和目標成本B、目標成本測算就是指各單項目標成本測算C、目標成本=預計服務收入-目標利潤D、目標成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循環(huán)，不斷修訂，有時甚至需要修改原來設立的目標正確答案：B38、在《招標投標法實施條例》中明確規(guī)定了投標保證金不得超過招標項目估算價的（）。A、0.04B、0.03C、0.01D、0.02正確答案：D39、下列車輛運用效率指標中，屬于車輛時間利用指標的是（）。A、行程利用率B、車輛工作率C、噸位利用率D、技術速度正確答案：B40、在進行EIQ分析時，如果EN值比較少，而IK值較高，則應采取的揀選方式為A、隨機揀選B、批量揀選C、混合揀選D、按單揀選正確答案：B41、敬業(yè)是對待職業(yè)的（）。A、信條B、表現(xiàn)C、心態(tài)D、態(tài)度正確答案：D42、2019年9月1日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司收到上游供應商入庫通知單一份、下游多個客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷活動提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)，要求中午12：00之前入庫完畢。下游客戶訂單要求當天16：00前完成發(fā)貨。作為眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司物流中心倉庫員小王，在處理客戶訂單時，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無效訂單。此外通過對其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結果為IK值高，而EN值大。本次作業(yè)中，較為合適的揀貨作業(yè)方式是（）。A、摘果式揀選B、接力式揀選C、混合式揀選D、播種式揀選正確答案：C43、揀選策略的四個主要因素包括訂單分割、訂單分批、分類和（）。A、分庫B、訂單分級C、分層D、分區(qū)正確答案：D44、物流行業(yè)從業(yè)人員與客戶交流時要善用眼神、用對方向，其中仰視代表（）。A、思考B、友善自信C、莊重D、傲慢正確答案：A45、智能穿戴設備屬于智慧物流技術應用方向中的（）。A、倉內(nèi)技術B、智慧數(shù)據(jù)底盤技術C、干線技術D、最后一公里技術正確答案：A46、盤點的工作內(nèi)容不包括（）。A、賬物數(shù)量的盤查B、放置狀態(tài)的查驗C、盤點工作的評價D、安全狀態(tài)的查驗正確答案：C47、（）是衡量配送的服務水平重要指標。A、訂單延遲率B、車輛肇事率C、配送準時率D、車輛裝載率正確答案：C48、2020年12月5日上午10：00，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司收到上游供應商入庫通知單一份、下游多個客戶訂貨單若干。其中上游客戶到貨物品為日用品A（外包裝尺寸為385*290*280mm）和某型號家用電器B（590*490*480mm），其中家用電器物品主要用途為近期促銷活動提前備貨，計劃存儲至眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司前置倉（云倉），日用品存儲至立體庫區(qū)，要求中午12：00之前入庫完畢。下游客戶訂單要求當天16：00前完成發(fā)貨。作為眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團南京分公司物流中心倉庫員小王，在處理客戶訂單時，發(fā)現(xiàn)某一客戶訂單上聯(lián)系人與客戶檔案不符，將之視為無效訂單。此外通過對其他下游客戶訂單EIQ分析，發(fā)現(xiàn)其結果為IK值高，而EN值大。本次作業(yè)中，較為合適的揀貨作業(yè)方式是（）。A、摘果式揀選B、播種式揀選C、混合式揀選D、接力式揀選正確答案：C49、某高職院校物流管理專業(yè)大學學生小張打算畢業(yè)后在物流領域開展創(chuàng)業(yè)嘗試。小張與創(chuàng)業(yè)團隊討論，計劃從以下幾個方面進行創(chuàng)新并打造商業(yè)模式，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)：①將社區(qū)配送與社區(qū)門店農(nóng)產(chǎn)品展銷結合，提供銷售+落地配送服務；②研發(fā)新式無人值守冷鏈終端設備，實現(xiàn)24小時冷鏈直配；③在社區(qū)提供夜間配送服務；④在小區(qū)范圍內(nèi)嘗試無人機/無人車配送。小張團隊的四種創(chuàng)新中，屬于移植式創(chuàng)新的是（）。A、④B、②C、①D、③正確答案：A50、當事人要求另一方當事人賠償時，須提出賠償要求書，并附運單、貨運事故記錄和貨物價格證明等文件。要求退還運費的，還應附運雜費收據(jù)。另一方當事人應在收到賠償要求書的次日起，（）日內(nèi)做出答復。A、20B、60C、40D、80正確答案：B51、（）是對工作場所內(nèi)產(chǎn)生或存在的職業(yè)性有害因素及其健康損害進行識別、評估、預測和控制的一門科學。A、職業(yè)健康B、職業(yè)危害C、職業(yè)評估D、職業(yè)安全正確答案：A52、客戶對產(chǎn)品比較感興趣，也想購買公司的產(chǎn)品，但由于暫時的資金問題無法購買，最適合采用的客戶跟進策略是（）。A、轉變型跟進B、長遠型跟進C、服務型跟進D、友情型跟進正確答案：A53、（）借鑒仿生學思想，用數(shù)學語言抽象描述知識，用以模仿生物體系和人類的智能機制。A、物流仿真技術B、人工智能技術C、自動識別技術D、數(shù)據(jù)挖掘技術正確答案：B54、2019年11月1日，眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業(yè)承接了T公司一票貨物的運貨業(yè)務，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。11月11日上午該票貨物送至目的地，黨日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，產(chǎn)生異常。同時T公司工作人員也發(fā)來一封投訴郵件，投訴W運輸企業(yè)未按要求送貨，表示W(wǎng)運輸企業(yè)違反了T公司物流供應商的考核管理規(guī)定，并稱2019年7月也曾發(fā)生過另一起類似事件，W運輸企業(yè)當時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業(yè)跟進該票貨運的異常情況處理進度，責令對此次事件做出相應整改措施。W運輸企業(yè)在接到投訴后，處理問題要快速、統(tǒng)一、一致與（）的原則。A、以人為本B、維護企業(yè)形象C、分清責任D、減少經(jīng)濟損失正確答案：A55、服務水平是影響顧客滿意度的重要指標，下列服務水平的等級中顧客滿意度最高的是（）。A、保持溝通B、長期伙伴C、專業(yè)顧問D、有問必答正確答案：A56、眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團某物流中心的某物品的經(jīng)濟訂貨批量為1000件，平均訂貨提前期為5天，平均每常正常需求量為100件，安全庫存為20件，則該物流中心的訂貨點為A、100B、1000C、520D、500正確答案：C57、“六頂思考帽”中代表客觀的事實和數(shù)據(jù)的是（）。A、黃色思考帽B、藍色思考帽C、黑色思考帽D、白色思考帽正確答案：D58、運輸工具運用計劃的編制關鍵在于（）的確定。A、各項效率指標B、貨物周轉量C、平均營運車數(shù)D、行程利用率正確答案：A59、下列指標中屬于庫存效率指標的是（）。A、資金利用率B、庫存周轉率C、勞動生產(chǎn)率D、利潤總額正確答案：B60、客戶開發(fā)的第一個步驟是（）。A、開展合作B、開發(fā)客戶C、發(fā)現(xiàn)客戶D、認知客戶正確答案：C二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、商務部分作為一般物流項目投標文件的主要組成部分，主要包括哪些？（）A、報價信息及資格證明文件B、企業(yè)基本信息C、投標承諾書D、法人授權委托書正確答案：ABCD2、下列選項中，屬于公路運輸成本構成的包括（）。A、保險稅費B、車輛折舊C、燃油費D、停車費正確答案：ABCD3、以下對于物流管理與供應鏈管理的關系描述正確的包括（）。A、物流管理和供應鏈管理是一個問題的兩種描述B、物流管理是供應鏈管理的核心內(nèi)容C、物流管理是供應鏈管理的一個子集或子系統(tǒng)D、供應鏈管理是物流一體化管理的延伸正確答案：BCD4、智慧物流的創(chuàng)新模式包括（）。A、物流眾包共享B、云物流C、自營物流D、云倉資源共享正確答案：ABD5、下列選項中，屬于貨物運輸合同法律特征的包括（）。A、運輸合同是單務合同B、運輸合同是雙務合同C、運輸合同是有償合同D、運輸合同是諾成合同正確答案：BCD6、異常事件的預防措施包括（）。A、簽訂合同需慎之又慎B、高度重視商品的特殊性C、投保責任險D、成立應急中心正確答案：ABCD7、動化立體倉庫的主體組成包括（）。A、在線自動充電系統(tǒng)B、巷道式堆垛起重機C、操作控制系統(tǒng)D、貨架正確答案：BCD8、眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的營銷人員拜訪大客戶前，需要做好（）的準備工作。A、提前確定拜訪人數(shù)B、提前了解客戶相關信息C、做好拜訪紀要D、提前準備好拜訪資料正確答案：ABD9、經(jīng)濟訂貨批量是對企業(yè)的存貨進行分析，從企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)中尋求使存貨成本最低的存貨訂購量的決策模型，它是企業(yè)常用的存貨訂貨決策方法。下列對經(jīng)濟訂貨批量(EOQ)描述正確的有A、通過平衡采購進貨成本和保管倉儲成本核算，以實現(xiàn)總庫存成本最低的最佳訂貨量B、Excel是最基礎也是最主要的EOQ數(shù)據(jù)分析工具C、企業(yè)運用EOQ來尋求企業(yè)庫存持有成本和訂貨成本的最小化，并以此來制定訂貨測量。D、考慮存貨儲存成本,并由此得出最優(yōu)成本方案，并通過合理批量才能夠獲得最佳的投資效益。正確答案：ABCD10、眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團的營銷人員拜訪大客戶前，需要做好（）的準備工作。A、提前準備好拜訪資料B、提前確定拜訪人數(shù)C、提前了解客戶相關信息D、做好拜訪紀要正確答案：ABC11、物流公司獲取甲方招標文件的途徑有（）等多種方式。A、公司招標公告B、咨詢公司C、老客戶介紹D、招投標網(wǎng)站正確答案：ABCD12、小張已到物流企業(yè)工作一年了，他想對自己進行評價。自我認知的步驟（）A、反省總結B、他人評價C、自我了解D、社會反饋正確答案：ABCD13、運輸量計劃的內(nèi)容包括（）。A、貨物分類運量B、貨運量C、貨物周轉量D、營運車數(shù)正確答案：ABC14、下列屬于商業(yè)模式畫布分析內(nèi)容的包括（）。A、價值主張B、客戶關系C、關鍵業(yè)務D、競爭分析正確答案：ABC15、運輸過程透明管理可能運用到的技術包括（）。A、衛(wèi)星定位技術B、GIS技術C、RFID技術D、移動通信技術正確答案：ABCD16、運輸過程跟蹤管理的典型功能包括（）。A、車輛實時狀態(tài)監(jiān)控B、車輛行駛路徑優(yōu)化C、駕駛員在途行為監(jiān)控D、運輸貨物安全監(jiān)控正確答案：ABD17、物流企業(yè)可以使用（）方法進行數(shù)據(jù)采集，獲得一手資料。A、郵寄調(diào)查問卷B、電話詢問C、圖書館查閱學術期刊D、觀察顧客行業(yè)習慣正確答案：ABD18、數(shù)字經(jīng)濟在物流行業(yè)表現(xiàn)出強勁的發(fā)展趨勢，主要包括（）。A、超級網(wǎng)物流B、大批量物流C、便利化物流D、全渠道物流正確答案：ACD19、盤點作業(yè)的目的包括（）。A、確認企業(yè)損益B、確定現(xiàn)存量C、發(fā)現(xiàn)賬物不符的原因D、核實商品管理成效正確答案：ABCD20、下列功能模塊中，屬于運輸管理系統(tǒng)的包括（）。A、調(diào)度管理B、財務結算C、出庫管理D、運單管理正確答案：ABD三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1、一個商業(yè)模式可以定義一個或多個細分客戶群體。A、正確B、錯誤正確答案：A2、調(diào)度作業(yè)中的拆單作業(yè)，是將客戶訂單拆分成兩個以上的托運單，安排不同的車輛運輸。其前提是訂單需要的運量超過空車運力。A、正確B、錯誤正確答案：A3、指導基層營業(yè)網(wǎng)點做好疫情防控工作，國家郵政局市場監(jiān)管司下發(fā)了《疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點操作規(guī)范（建議版）》，要求各快遞企業(yè)按照地方衛(wèi)生健康等部門要求，結合本企業(yè)和基層營業(yè)網(wǎng)點實際，細化實化相關措施，切實做好疫情防控期間營業(yè)網(wǎng)點的寄遞服務工作，保障企業(yè)員工和人民群眾的生命安全和身體健康。這體現(xiàn)了職業(yè)健康的目的是預防和保護勞動者免受職業(yè)性有害因素所致的健康影響和危險，使工作適應