洗車場員工管理制度（3篇）

第6頁共6頁洗車場員工?管理制度?1、為充分?利用和管理?好____?_廈停車場?，有效地為?客戶服務(wù)，?維護車主的?利益，特制?訂本規(guī)定。?2、本停?車場為室內(nèi)?停車場。停?車場對本大?廈客戶實行?長期租用服?務(wù)，對商場?購物及外來?辦事車輛提?供臨時服務(wù)?。3、停?車場采取非?固定車位方?式，對車輛?實行全封閉?式統(tǒng)一管理?（保安__?__小時值?班）。辦理?月租、季租?、年租的客?戶需先在物?管部辦理好?車位租用手?續(xù)，領(lǐng)取i?c卡后，方?可使用停車?場。否則，?按臨時停車?式收費。?4、車輛進?出停車場時?，保安人員?認“卡”對?車，“車卡?號”與車輛?牌號不符者?，禁止出車?。所以請車?主（司機）?認真保管好?本車場出入?使用的ic?卡，要隨身?攜帶。“卡?”一旦丟失?或損壞，車?主應(yīng)在第一?時間書面報?告保安部進?行處理，否?則由此而產(chǎn)?生的任何后?果將由車主?自負。5?、停入停車?場的車內(nèi)不?要遺留貴重?物品、重要?文件等，離?開時要鎖好?門窗，否則?一切后果自?負。6、?進入本停車?場的所有車?輛不允許任?何原因沖欄?。對于沖欄?行為，管理?人員將以破?壞和盜車嫌?疑堅決扣車?進行調(diào)查、?索賠、處罰?或送交有關(guān)?部門處理。?7、進行?車場的車輛?不得鳴喇叭?，應(yīng)按規(guī)定?車位停放，?并接受管理?人員引導(dǎo)，?不得越位，?更不得停放?在通道位置?。對不按規(guī)?定停放車輛?，經(jīng)勸阻不?聽者，將按?市處理。?8、停放車?輛時查看?更多...?洗車場員?工管理制度?（二）一?、考勤管理?1、員工?上下班實行?簽到制度（?收銀臺處）?，嚴(yán)禁未簽?到或找人代?簽者。2?、上班時間?：根據(jù)店鋪?地理位置進?行制定。?3、上班期?間嚴(yán)禁遲到?或早退，_?___月內(nèi)?遲到、早退?合計三次，?以曠工一天?標(biāo)準(zhǔn)計算;?若遲到或早?退____?分鐘以上按?曠工半天計?算4、當(dāng)?班期間不得?離崗___?_次以上，?每次不能超?過____?分鐘。5?、員工嚴(yán)禁?未經(jīng)店長同?意而私自換?班或代班。?6、員工?一個月可向?店長申請調(diào)?換班___?_次休息，?調(diào)班休息時?必須提前申?請，與同事?做好工作的?交接。7?、員工請假?/休假事宜?參見請假制?度（暫行）?規(guī)定。二?、儀容儀表?1、員工?進入工作崗?位前應(yīng)按要?求著統(tǒng)一工?裝、戴工牌?（左胸上方?）。2、?畫淡妝，頭?發(fā)后不蓋耳?，女生長發(fā)?需盤起;男?生不留長發(fā)?、不留胡須?。3、指?甲修剪整齊?、不留長指?甲;4、?口腔保持清?新，班前不?吃生蔥、生?蒜等食品。?5、嚴(yán)禁?在顧客前交?頭接耳、指?手畫腳，不?可有摳鼻、?挖耳、抓頭?、瘙癢等小?動作，需對?顧客需使用?禮貌用語。?三、日常?行為規(guī)范?1、上班期?間手機統(tǒng)一?保管，方可?銷售。2?、員工無論?上、下班都?嚴(yán)禁在專柜?賣場區(qū)域內(nèi)?抽煙、打牌?、下棋、賭?博等情況。?3、員工?在上班時間?內(nèi)不準(zhǔn)吃零?食，不準(zhǔn)看?報紙、雜志?、寫信或打?盹等。4?、員工在休?息時間內(nèi)飲?食、喝水、?補妝等需避?開顧客。?5、員工上?班時間嚴(yán)禁?私自外出。?6、員工?工作時間嚴(yán)?禁打鬧嬉戲?、聊天查?看更多..?.職工管?理制度1?、貫徹執(zhí)行?酒店副總經(jīng)?理的經(jīng)營管?理指令，向?副總經(jīng)理負?責(zé)并報告工?作。2、?根據(jù)酒店確?定的經(jīng)營方?針和目標(biāo)，?負責(zé)編制客?房部預(yù)算，?制訂各項業(yè)?務(wù)計劃，并?有效組織實?施與監(jiān)控，?實現(xiàn)預(yù)期目?標(biāo)。3、?以市場為導(dǎo)?向，研究并?掌握市場的?變化和發(fā)展?情況，適時?調(diào)整經(jīng)營策?略，努力創(chuàng)?收，堅持以?部門為成本?中心的方針?，嚴(yán)格控制?成本，降低?消耗，以最?小的成本獲?取最大的經(jīng)?濟效益。?4、主持部?門工作例會?，聽取匯報?，督促工作?進度，解決?工作中的問?題。5、?負責(zé)客房部?的安全管理?工作，遵照?[誰主管，?誰負責(zé)"的?安全責(zé)任制?，督促本部?門各管區(qū)落?實各項安全?管理制度，?切實做好安?全防范工作?，確保一方?平安。6?、負責(zé)客房?部的日常質(zhì)?量管理，檢?查督促各管?區(qū)嚴(yán)格按照?工作規(guī)范和?質(zhì)量要求進?行工作，實?行規(guī)范作業(yè)?，每日巡視?本部門各管?區(qū)一次以上?，抽查各類?客房___?_間以上。?7、負責(zé)?本部門員工?的服務(wù)宗旨?教育和崗位?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?督促各管區(qū)?有計劃地抓?好培訓(xùn)工作?和開展[學(xué)?先進，找差?距"活動，?提高全員業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?8、溝通本?部門與酒店?其他部門的?聯(lián)系，配合?協(xié)調(diào)地搞好?工作。9?、建立良好?的客戶關(guān)系?，廣泛聽取?和搜集客人?意見，處理?投訴，不斷?改進工作。?10、審?閱各管區(qū)每?天的業(yè)務(wù)報?表，密切注?意客情，掌?握重要接待?任務(wù)情況，?及時檢查和?督促各管區(qū)?認真做好接?待服務(wù)及迎?送工作。?洗車場員工?管理制度（?三）第一?節(jié)營業(yè)員守?則1、進?店規(guī)則;員?工上班前須?更換好工裝?，佩戴好胸?牌，存放好?個人物品，?履行完考勤?手續(xù)后準(zhǔn)時?進入賣場。?2。上班?時間必須統(tǒng)?一服裝、佩?戴胸牌、穿?黑色皮鞋、?并保持著裝?整潔。3?。上崗前須?化好淡妝，?將頭發(fā)梳理?整齊，精神?飽滿。4?。不得佩戴?過多或是較?夸張的飾物?，包括耳環(huán)?、戒指、手?鐲、手鏈、?項鏈、染怪?異頭發(fā)等。?5。上崗?前及在崗時?不得食用有?刺激性氣味?的食物或飲?料，以保證?口氣清新。?6。對顧?客要謙虛有?禮，穩(wěn)重大?方，態(tài)度和?藹，不卑不?亢，[請"?字當(dāng)頭，[?謝"不離口?，始終給顧?客和同事以?輕松、愉快?的感覺。?7。與顧客?同行時不要?搶行，出入?口注意禮讓?。顧客談話?時不要旁聽?，不得從中?間穿行，腳?步輕快，若?無意碰撞了?顧客要表示?歉意。8?。營業(yè)場所?禁止打鬧、?喧嘩、吹口?哨、打響指?、哼唱、搭?肩、拉手、?吃東西和吸?煙。9。?不可在顧客?面前修指甲?、剔牙、掏?鼻、抓癢、?打哈欠、伸?懶腰，打噴?嚏等。在迫?不得已打噴?嚏時，應(yīng)將?手掩口鼻，?面向一旁。?10。對?著奇裝異服?和身體有缺?陷的顧客不?得指點、談?論、模仿和?譏笑。1?1。尊