物業(yè)客服人員年度工作總結(jié)標準范本（二篇）

第4頁共4頁物業(yè)客服?人員年度?工作總結(jié)?標準范本?一年來?，在__?__物業(yè)?辦公室主?任的這份?工作中，?我一直以?積極、熱?情、嚴謹?、謙虛的?態(tài)度要求?并約束著?自己對工?作的態(tài)度?。并在工?作嚴格努?力，進一?步加強了?自我的工?作成績。?作為一名?辦公室的?管理者，?盡管來到?這個崗位?并不久，?但卻深知?辦公室工?作任務的?重要性！?辦公室作?為公司信?息的傳遞?的中樞，?我們的工?作就像是?連接公司?各部門的?橋梁！盡?管沒了我?們各部門?也能一樣?運轉(zhuǎn)，但?在工作方?面，不僅?無法及時?收到最新?的消息，?還可能會?導致交流?不充分，?引起在工?作中出現(xiàn)?錯誤，可?見我們在?工作中的?重要性！?在這一?年來，作?為辦公室?的主任，?我在自己?的工作中?積極的改?進了自身?的管理模?式，不僅?提升了自?我工作的?能力，也?更好的改?善了整個?部門的工?作以及人?員管理。?現(xiàn)對我這?一年來的?成績做如?下總結(jié)：?一、自?我的改進?上盡管?作為辦公?室主任，?但我非常?清楚，自?己目前的?思想和業(yè)?務能力都?不算完善?，并且我?們辦公司?部門幾個?同事身上?，還有許?多可以發(fā)?掘的潛力?！為此，?我更需要?將自己的?提升作為?責任，積?極的改進?自身，加?強自我，?并在工作?中以身作?則，加強?工作的要?求。如?今在這一?年來，我?積極的參?加公司會?議，通過?與領導和?各個部門?管理人的?交流充分?了解__?__物業(yè)?在這一年?來的發(fā)展?和目標。?此外，?我也通過?每周對自?己的回顧?和反思來?總結(jié)自己?，盡管有?些麻煩，?但卻給我?帶來不少?的認識，?甚至能改?進我自身?許多頑固?的不足。?這些都是?我的收獲?。二、?管理的加?強__?__物業(yè)?辦公室共?有___?_人，盡?管大家都?有不同的?職責，但?卻有很強?的關聯(lián)性?。并且有?不少的任?務，需要?團隊一起?努力和配?合才能做?好。為此?，在辦公?室的管理?上，我自?己的組織?員工進行?鍛煉和培?訓，在一?邊加強辦?公室能力?的同時也?改進了隊?員們的配?合和默契?。這使得?工作有了?更多的改?進。從?今年的工?作來看，?經(jīng)過了改?變的__?__辦公?室在工作?中表現(xiàn)的?非常出色?，不僅不?僅在工作?的效率和?質(zhì)量上都?有了提升?，連其他?部門對我?們的工作?也有了不?少的稱贊??？偟?來說，作?為一名辦?公室的管?理者，我?在這一年?里積極的?帶領著自?己的團隊?努力的做?好了工作?任務，并?取得了一?定進步！?如今，盡?管這一年?已經(jīng)結(jié)束?了，但我?會更加努?力的做好?工作，為?下一年的?____?物業(yè)貢獻?更好的努?力！物?業(yè)客服人?員年度工?作總結(jié)標?準范本（?二）在?大家的共?同努力下?，咱們_?___物?業(yè)保安部?即將迎來?新的一年?，在這一?年里，咱?們保安部?處理了不?少的事件?，雖然其?中不少的?事情都是?一些瑣碎?的小事，?但其實事?情越小越?好，這樣?咱們作為?保安還能?去處理一?下。我作?為___?_物業(yè)公?司的保安?班長，就?讓我來對?這一年里?的工作做?一個年終?總結(jié)吧。?首先，?在這一年?里，保安?部共處理?大大小小?事件共_?___起?，其中有?民事糾紛?____?起、搶劫?偷盜__?__起、?安全事件?____?起……在?大多數(shù)人?的印象中?，物業(yè)保?安可能就?是一個沒?啥作用的?職業(yè)，退?休沒事做?的人才會?去當保安?，這種說?法其實也?有些道理?，的確有?不少人在?退休后就?選擇當個?保安看看?門啥的，?但是隨著?民眾對于?安全的要?求越來越?高后，想?當好物業(yè)?保安其實?并不是一?件特別容?易的事情?了。在小?區(qū)里，各?位業(yè)主很?重視自己?的財產(chǎn)安?全，特別?是當有偷?盜事件發(fā)?生后，上?級的領導?和小區(qū)業(yè)?主共同給?我們物業(yè)?公司施壓?，要求我?們加強巡?檢，并重?點關注那?些行為異?常的陌生?人，這就?給我們的?安保工作?帶來了不?小的壓力?，畢竟咱?們的人手?不多，而?且也需要?休息，很?難做到一?天都集中?自己的注?意力在別?人的身上?。除了?要保證好?業(yè)主的財?產(chǎn)安全外?，我們也?得處理好?民事糾紛?，畢竟在?負責的這?片區(qū)域內(nèi)?，有著不?少的人，?所以一旦?有人發(fā)生?了爭執(zhí)，?我們就得?盡快去處?理，不然?引起了更?大的麻煩?的話，到?頭來還是?咱們挨批?評，對于?那些不聽?從勸告的?人，咱們?保安部也?只能采取?強制手段?將他們請?出去了。?總之，?在今年里?，還沒有?遇到過特?別重大、?特別難處?理的事情?，這可能?與咱們的?管理越來?越到位有?關，為了?增加大家?的安全防?范意識，?本年度還?特別舉行?了幾次安?全防范演?練，其中?包含了防?火、防盜?、防暴等?等，大大?加深了我?們對于安?全的重視?程度，也?學習到了?如何快速?處理這一?類事件的?發(fā)生。?今年就要?結(jié)束了，?可我們保?安的工作?可遠遠還?沒有結(jié)束?，一年的?結(jié)尾之際?，才是咱?們安保工?作的高峰?期，在這?一段時間?里，各類?事情的發(fā)