物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)參考樣本（三篇）

第11頁共11頁物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?總結(jié)參考?樣本總?、各位同?仁：大?家好!?年初，公?司總再次?提出了“?二次創(chuàng)業(yè)?”的戰(zhàn)略?方針，同?時(shí)提出了?以“五心?”撰寫年?物業(yè)優(yōu)質(zhì)?服務(wù)的新?篇章的工?作宗旨。?緊緊圍繞?執(zhí)行總下?達(dá)的目標(biāo)?管理責(zé)任?開展工作?。現(xiàn)對(duì)一?年來的工?作作如下?述職總結(jié)?：一、?簡(jiǎn)述指標(biāo)?完成情況?年初，?按總下達(dá)?的目標(biāo)管?理責(zé)任進(jìn)?行分解，?并按部門?和項(xiàng)目簽?訂了部門?和項(xiàng)目的?目標(biāo)責(zé)任?書，明確?了自己的?各項(xiàng)任務(wù)?指標(biāo)?？?學(xué)安排，?強(qiáng)化“三?全管理”?，為創(chuàng)朝?陽特色的?企業(yè)品牌?，樹良好?企業(yè)形象?，實(shí)現(xiàn)多?元化管理?，力創(chuàng)社?會(huì)效益、?經(jīng)濟(jì)效益?雙豐收，?緊緊抓住?物業(yè)服務(wù)?工作主線?，展開工?作，較好?地完成了?公司下達(dá)?的經(jīng)濟(jì)各?項(xiàng)任務(wù)。?一年來?，雖有項(xiàng)?目經(jīng)理、?主管的更?換，隨著?物業(yè)遺留?問題、安?全問題以?及服務(wù)的?缺陷問題?的增加發(fā)?生，影響?了物業(yè)管?理費(fèi)的收?繳，但想?方設(shè)法還?是完成了?收費(fèi)任務(wù)?，如：新?西藍(lán)項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%;項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%;項(xiàng)目?各項(xiàng)收費(fèi)?率：__?__%;?項(xiàng)目各項(xiàng)?收費(fèi)率：?____?%?？?在年初公?布公司經(jīng)?營(yíng)狀況時(shí)?說：整個(gè)?公司盈利?約___?_萬元。?企業(yè)已經(jīng)?具備一定?的規(guī)模，?如此的利?潤(rùn)作為公?司的副總?臉往何處?放，憋屈?了一年，?而今終于?可以挽回?些顏面。?二、回?顧反思落?實(shí)整改提?高從年?初設(shè)想管?理工作規(guī)?劃的實(shí)施?到規(guī)劃的?半途扼殺?開始認(rèn)真?回顧，就?好像寫毛?筆字在起?筆、運(yùn)筆?階段還算?條理清晰?順暢，而?點(diǎn)睛之筆?卻不知為?何終止或?者說成了?涂鴉，細(xì)?細(xì)品味一?年來的工?作，好像?事事都有?美中不足?的地方;?總之，從?個(gè)人角度?總結(jié)__?__年：?只求無愧?、但求無?過。自?身也有許?多不盡人?意的地方?，主要表?現(xiàn)在以下?幾個(gè)方面?：1、?培訓(xùn)抓得?不實(shí)不細(xì)?，培訓(xùn)做?了，培訓(xùn)?的效果如?何，總結(jié)?不夠。?2、工作?上缺少持?之以恒，?缺少一抓?到底。?3、思想?觀念上跟?不上形勢(shì)?，在開拓?創(chuàng)新上未?發(fā)動(dòng)大家?，聽大家?意見不夠?。4、?制度上過?于講情面?。未有進(jìn)?一步量化?制度，把?制度落到?實(shí)處。?5、企業(yè)?文化未實(shí)?質(zhì)性強(qiáng)化?。公司和?員工應(yīng)是?伙伴關(guān)系?，在提升?員工歸屬?感、責(zé)任?感方面不?夠。6?、打造企?業(yè)品牌。?企業(yè)是生?命，品牌?出效益。?物業(yè)公司?打服務(wù)品?牌，要知?名度、美?譽(yù)度。員?工都是形?象代表，?加強(qiáng)品牌?教育。?7、制定?目標(biāo)管理?粗枝大葉?、不詳備?。責(zé)任目?標(biāo)計(jì)劃在?前瞻性、?科學(xué)性、?全面性、?系統(tǒng)性、?可能性等?方面需完?善。同時(shí)?需加強(qiáng)計(jì)?劃管理，?流程控制?，培訓(xùn)員?工的計(jì)劃?意識(shí)，努?力完成計(jì)?劃。三?、___?_年工作?計(jì)劃與思?路__?__年，?我將緊扣?公司的發(fā)?展規(guī)劃，?一方面認(rèn)?真完成公?司總交給?我的各項(xiàng)?工作任務(wù)?，另一方?面，繼續(xù)?加強(qiáng)公司?自身的各?項(xiàng)制度建?設(shè)，進(jìn)一?步拓展業(yè)?務(wù)范圍，?提高服務(wù)?質(zhì)量，創(chuàng)?建有信譽(yù)?、有實(shí)力?的物業(yè)管?理品牌。?(一)?進(jìn)一步創(chuàng)?新工作機(jī)?制，內(nèi)強(qiáng)?管理，外?拓業(yè)務(wù)，?使公司的?發(fā)展再上?一個(gè)新臺(tái)?階。經(jīng)?過這幾年?的努力和?發(fā)展，我?公司各項(xiàng)?工作不斷?規(guī)范，業(yè)?務(wù)范圍進(jìn)?一步擴(kuò)大?，___?_年我們?將進(jìn)一步?創(chuàng)新完善?工作機(jī)制?和管理模?式，進(jìn)一?步強(qiáng)化內(nèi)?部管理水?平，繼續(xù)?鞏固及完?善現(xiàn)有各?項(xiàng)制度，?深化內(nèi)部?機(jī)制改革?，試行定?員定崗定?酬及管理?包干制度?，明確實(shí)?行小區(qū)經(jīng)?營(yíng)目標(biāo)責(zé)?任制及管?理目標(biāo)責(zé)?任制，向?管理要效?益;依托?現(xiàn)有項(xiàng)目?，把進(jìn)一?步開拓物?業(yè)管理新?市場(chǎng)當(dāng)作?一項(xiàng)重點(diǎn)?工作來抓?，促使公?司的發(fā)展?狀況和經(jīng)?濟(jì)狀況有?明顯好轉(zhuǎn)?。(二?)加強(qiáng)企?業(yè)和社區(qū)?文化建設(shè)?，打造朝?陽物業(yè)品?牌公司?在完成中?心工作任?務(wù)的基礎(chǔ)?上，__?__年應(yīng)?將重點(diǎn)放?在企業(yè)文?化與社區(qū)?文化的建?設(shè)上，繼?續(xù)完善公?司的網(wǎng)頁?，努力搞?好小區(qū)的?社區(qū)文化?活動(dòng)，把?深入拓展?企業(yè)文化?與社區(qū)文?化的建設(shè)?作為我公?司拓展服?務(wù)深度與?提升服務(wù)?質(zhì)量的突?破點(diǎn)，不?斷加強(qiáng)小?區(qū)的物業(yè)?管理工作?，提升市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?。(三?)加強(qiáng)人?力資源的?培養(yǎng)與人?才隊(duì)伍建?設(shè)要加?強(qiáng)培訓(xùn)和?學(xué)習(xí)力度?，以提高?其業(yè)務(wù)素?質(zhì)和整體?管理水平?;加強(qiáng)對(duì)?高技術(shù)、?高能力人?才的引進(jìn)?，并通過?培訓(xùn)挖掘?內(nèi)部技術(shù)?潛能，發(fā)?現(xiàn)、培養(yǎng)?和儲(chǔ)備技?術(shù)人才。?通過與校?企共建的?物業(yè)管理?專業(yè)實(shí)習(xí)?基地，選?拔優(yōu)秀畢?業(yè)生，加?強(qiáng)人才隊(duì)?伍建設(shè)。?最后，?今天借此?機(jī)會(huì)，表?達(dá)一下我?的心愿：?感謝李總?對(duì)我工作?的支持，?感謝與我?同舟共濟(jì)?、朝夕相?處的物業(yè)?公司全體?同事對(duì)我?的幫助和?信任。?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?總結(jié)參考?樣本（二?）本人?____?月到物業(yè)?服務(wù)處工?作至今已?有一年多?的時(shí)間，?一年來，?尤其是本?人主持物?業(yè)服務(wù)處?日常工作?以來，本?人帶領(lǐng)全?體員工認(rèn)?真___?_公司各?項(xiàng)指示精?神，規(guī)范?管理，創(chuàng)?新服務(wù)，?加強(qiáng)收費(fèi)?，無論實(shí)?在內(nèi)部管?理還是服?務(wù)收費(fèi)上?都取得一?定成績(jī)，?現(xiàn)將一年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、經(jīng)營(yíng)方?面__?__，物?業(yè)服務(wù)處?以“安全?工作為基?礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)?工作為根?本”在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?下、經(jīng)過?全體員工?苦心奮戰(zhàn)?，在經(jīng)營(yíng)?方面有了?一定的突?破，物業(yè)?費(fèi)的收繳?有了大幅?度提高，?物業(yè)收繳?率達(dá)到_?___%?，經(jīng)過初?步測(cè)算_?___物?業(yè)服務(wù)處?實(shí)現(xiàn)收入?超___?_萬元，?物業(yè)服務(wù)?處的經(jīng)營(yíng)?能力逐步?提高。全?年實(shí)現(xiàn)安?全生產(chǎn)無?事故，員?工隊(duì)伍穩(wěn)?定，無勞?動(dòng)糾紛情?況。舉?措1認(rèn)真?梳理前期?欠費(fèi)，對(duì)?可以收繳?的部分，?落實(shí)任務(wù)?、責(zé)任到?人、專項(xiàng)?收繳。對(duì)?于刻意回?避、惡意?拖欠的單?位，采用?蹲點(diǎn)守候?、見縫插?針的方式?，并用掛?號(hào)信寄送?催繳通知?單，給拖?欠企業(yè)增?加壓力，?并取得一?定的效果?。舉措?2物業(yè)費(fèi)?的收繳采?用的是先?服務(wù)后收?費(fèi)的方式?，水電費(fèi)?也是由公?司先墊資?給供水供?電部門，?公司在運(yùn)?行過程中?墊出大量?的資金，?無形中增?加了很多?風(fēng)險(xiǎn)。針?對(duì)這一問?題，我認(rèn)?真分析研?究決定執(zhí)?行物業(yè)費(fèi)?和水電費(fèi)?都采取提?前收繳，?并于從今?年第四季?度起對(duì)新?入住的企?業(yè)執(zhí)行，?并逐步向?老客戶和?大客戶過?度，在增?加收繳率?的同時(shí)降?低運(yùn)行風(fēng)?險(xiǎn)。舉?措3辭退?一批在去?年年底工?作中嚴(yán)重?影響員工?隊(duì)伍穩(wěn)定?人員。?舉措4解?決前期遺?留的員工?年假未休?問題。經(jīng)?統(tǒng)計(jì)前期?因各種原?因安保部?員工共有?一千多小?時(shí)年假。?為了能不?增加額外?費(fèi)用的情?況下將這?些時(shí)間消?化掉，本?人率先垂?范，帶領(lǐng)?安保班組?____?名管理人?員進(jìn)行頂?崗，努力?克服天氣?炎熱、身?體疲勞等?不利因素?，我們甚?至連續(xù)_?___小?時(shí)不休息?，咬緊牙?關(guān)堅(jiān)持一?個(gè)多月終?于解決這?一員工多?次提出的?問題保證?了隊(duì)伍的?穩(wěn)定。?舉措5定?期召開班?組長(zhǎng)和骨?干員工會(huì)?議并積極?與員工進(jìn)?行溝通，?及時(shí)解決?員工提出?的訴求，?仔細(xì)傾聽?他們的想?法，員工?在崗精神?狀態(tài)飽滿?，不帶情?緒上崗。?二、管?理方面?____?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司各?項(xiàng)文件并?及時(shí)__?__。強(qiáng)?化內(nèi)部管?控，建立?起一支具?有高度責(zé)?任感和凝?聚力的員?工隊(duì)伍。?為更好的?推行體系?，我們嚴(yán)?格按年初?審核計(jì)劃?，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)、內(nèi)?部管控進(jìn)?行內(nèi)審，?并于__?__月接?受中國(guó)質(zhì)?量認(rèn)證中?心的審核?。舉措?1積極梳?理各項(xiàng)管?理制度和?流程，根?據(jù)實(shí)際情?況，出臺(tái)?多項(xiàng)管理?制度，并?嚴(yán)格執(zhí)行?使制度不?流于形式?、流于表?面。舉?措2強(qiáng)化?外拓資金?管理，建?立健全內(nèi)?控管理體?系。在“?收”、“?交”、“?支”等幾?個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)?上都有嚴(yán)?格管理和?監(jiān)督。?舉措3加?大成本管?理力度，?節(jié)能降耗?降低成本?，挖掘潛?力，增加?外拓，形?成自上而?下的成本?、經(jīng)營(yíng)意?識(shí)，營(yíng)造?全員關(guān)注?效益的氛?圍。舉?措4注重?用管理人?員的自身?素養(yǎng)去影?響員工，?始終以嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ?作風(fēng)、認(rèn)?真負(fù)責(zé)的?工作態(tài)度?、勇于奉?獻(xiàn)的敬業(yè)?精神，來?對(duì)每一個(gè)?員工產(chǎn)生?潛移默化?的影響;?三、服?務(wù)方面?____?在服務(wù)業(yè)?主過程中?拓寬思路?、大膽思?維，與管?委會(huì)、管?理公司共?同為入園?企業(yè)提供?創(chuàng)新、高?效、高附?加值的服?務(wù)。經(jīng)統(tǒng)?計(jì)，服務(wù)?滿意率全?部達(dá)標(biāo)與?____?同期相比?出現(xiàn)一定?增幅。?舉措1密?切配合管?委會(huì)提出?的“提檔?升級(jí)、創(chuàng)?新管理”?的要求做?好管委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注?的園區(qū)車?輛管理、?綠化除草?等工作。?舉措2?實(shí)行定期?溝通回訪?制，每周?五按時(shí)時(shí)?向管委會(huì)?書面報(bào)告?一周運(yùn)行?情況。?舉措3著?重重關(guān)注?IT企業(yè)?的經(jīng)營(yíng)管?理模式，?了解他們?的服務(wù)現(xiàn)?狀和特色?所在，并?將其中特?色服務(wù)融?匯至現(xiàn)有?物業(yè)服務(wù)?中來，發(fā)?揮研發(fā)一?公司同屬?電信行業(yè)?特征，協(xié)?助為業(yè)主?提供便捷?的電信移?機(jī)、轉(zhuǎn)號(hào)?等業(yè)務(wù)。?___?_，是公?司三年滾?動(dòng)發(fā)展第?一年，我?將立足崗?位，努力?工作，帶?領(lǐng)物業(yè)服?務(wù)處全體?員工為打?造攜程物?業(yè)的品牌?做出自己?貢獻(xiàn)!?物業(yè)項(xiàng)目?經(jīng)理工作?總結(jié)參考?樣本（三?）自_?___年?進(jìn)入物業(yè)?公司工作?以來，我?們一直都?是認(rèn)真工?作，努力?學(xué)習(xí)，積?極思考。?伴隨著物?業(yè)公司管?理團(tuán)隊(duì)的?不斷壯大?，做為我?們個(gè)人也?在不斷成?長(zhǎng)和升級(jí)?。我所主?管的工程?部作為公?司的后勤?保障部門?非常重要?，前期物?業(yè)介入的?每一個(gè)細(xì)?節(jié)，每一?項(xiàng)系統(tǒng)工?程都決定?著小區(qū)建?成后的運(yùn)?行成本。?所以，我?們?cè)趯?shí)際?工作中，?時(shí)時(shí)以物?業(yè)公司的?利益出發(fā)?，從源頭?把握好成?本關(guān)。?此外，火?車跑的快?還靠車頭?帶，由于?剛來，無?論從工作?能力，還?是從思想?上都存在?許多的不?足。在這?些方面我?們都得到?了公司領(lǐng)?導(dǎo)正確引?導(dǎo)和幫助?，在公司?的關(guān)懷下?，多次外?出進(jìn)行專?業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)(《?物業(yè)管理?》與《電?梯管理》?)，多次?到其他小?區(qū)(維一?星城、左?岸春天、?順天國(guó)際?、圣爵菲?斯，金色?曉島、陽?光花城等?)參觀學(xué)?習(xí)，使我?們的工作?能力提高?很快。從?而，對(duì)我?們的發(fā)展?打下了良?好的基礎(chǔ)?。在這一?年的時(shí)間?里，工程?部主要工?作表現(xiàn)在?以下幾個(gè)?方面：?一、參與?公司規(guī)章?制度的制?定與修改?：《物?業(yè)公司工?程部表單?、流程圖?》、《物?業(yè)公司工?程部崗位?職責(zé)》、?《物業(yè)公?司工程部?管理方案?》等，對(duì)?公司其它?規(guī)章制度?(《業(yè)主?手冊(cè)》、?《裝飾裝?修管理服?務(wù)協(xié)議》?、《業(yè)主?入住房屋?驗(yàn)收交接?單》、《?裝修須知?》等)提?出合理化?建議。?二、物業(yè)?公司辦公?室的裝修?：協(xié)助?圖紙?jiān)O(shè)計(jì)?、材料采?購(gòu)、設(shè)施?跟進(jìn)(水?電、有線?、煤氣)?、設(shè)備維?護(hù)(空調(diào)?)等。辦?公室由裝?飾公司施?工，在_?___月?份的時(shí)候?搬進(jìn)新居?辦公，使?物業(yè)公司?辦公走向?正規(guī)化。?三、業(yè)?主房屋裝?修審批、?監(jiān)督檢查?以及違章?處理與驗(yàn)?收：業(yè)?主室內(nèi)裝?修圖紙會(huì)?審包含墻?體拆除、?水管移位?、地面鋪?貼材料、?給水管試?壓與衛(wèi)生?間閉水試?驗(yàn)、挑窗?滲水、工?程遺留問?題等;給?施工單位?或業(yè)主頒?發(fā)施工許?可證、室?內(nèi)裝修注?意事項(xiàng)、?水管走向?平面示意?圖等。監(jiān)?督檢查重?點(diǎn)在于外?墻違章打?孔、違規(guī)?拆墻、衛(wèi)?生間防水?層破壞、?屋面躍層?違章作業(yè)?(天溝另?作它用、?土坯過高?、栽樹過?大過高、?違規(guī)設(shè)立?景點(diǎn)等)?、外墻設(shè)?立雨篷、?晾衣架、?花盆臺(tái)等?。耐心的?向業(yè)主解?釋室內(nèi)裝?修應(yīng)注意?的事項(xiàng)，?對(duì)那些違?反裝修管?理協(xié)議的?業(yè)主和裝?修公司，?發(fā)現(xiàn)一處?，整改一?處，情節(jié)?特別嚴(yán)重?的扣除違?約金(_?___家?左右)。?四、業(yè)?主室內(nèi)工?程建設(shè)遺?留問題處?理：工?程建設(shè)遺?留問題包?含挑窗滲?水、外墻?開裂滲水?、躍層滲?水、玻璃?破損、防?盜門問題?、室內(nèi)水?管破損漏?水、墻面?頂面高低?不平、衛(wèi)?生間滲水?等。對(duì)業(yè)?主提出的?問題一一?落實(shí)到位?，特別辣?手的問題?報(bào)房產(chǎn)公?司批準(zhǔn)后?由業(yè)主自?行解決或?物業(yè)公司?派人處理?(費(fèi)用由?房產(chǎn)公司?支付)。?但也有不?盡人意的?地方，需?要我在以?后的工作?中出處理?。特別是?雙方交叉?施工的地?方(如挑?窗滲水、?躍層室內(nèi)?墻邊滲水?)，老是?得不到解?決，還有?部分施工?單位不及?時(shí)維修，?讓我們的?工作很被?動(dòng)。五?、及時(shí)解?決業(yè)主合?理的要求?：水壓?過低、室?內(nèi)開關(guān)跳?閘、排水?不暢通、?聯(lián)系有線?電視電話?煤氣施工?人員、樓?上樓下裝?修相互影?響(樓上?滲水漏水?、樓下打?壞上面水?管線管、?鉆孔相互?打穿等)?、業(yè)主合?理的賠償?(工程遺?留問題、?水管跑水?等)。做?到事事心?中有數(shù)，?及時(shí)解決?業(yè)主的心?中疑惑，?為業(yè)主提?供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。在?工程遺留?問題上，?我們既要?維護(hù)業(yè)主?的合理要?求，也要?了解開發(fā)?商的難處?，協(xié)調(diào)事?情還要多?鉆研、多?咨詢，多?方配合才?會(huì)做得游?刃有余。?六、花?園設(shè)備設(shè)?施運(yùn)行：?電梯基?本正常運(yùn)?行，三菱?公司進(jìn)行?二次維保?，有針對(duì)?性的維修?多次，年?底要進(jìn)行?一次大檢?修確保兩?節(jié)電梯的?安全運(yùn)行?。、生活?水泵運(yùn)行?正常，問?題較少，?泵房配套?設(shè)施還須?完善。臨?時(shí)用電現(xiàn)?已不能滿?足小區(qū)正?常運(yùn)行，?我們加班?加點(diǎn)值守?，確保小?區(qū)業(yè)主能?正常使用?，年底保?證業(yè)主正?常供電。?雖然__?__月份?已通自來?水，但是?高層五樓?、商場(chǎng)多?層二、三?樓以及會(huì)?所多層五?樓反映水?壓過小，?我們報(bào)房?產(chǎn)公司批?準(zhǔn)后準(zhǔn)備?年前確保?業(yè)主用水?正常。?七、設(shè)備?設(shè)施資料?與業(yè)主裝?修資料的?收集以及?設(shè)備設(shè)施?安裝跟進(jìn)?：電梯?資料、生?活水泵資?料、消防?聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)?資料、小?區(qū)戶型圖?紙、業(yè)主?裝修驗(yàn)收?資料、防?水層破壞?申請(qǐng)資料?、防盜窗?安裝申請(qǐng)?資料、安?全欄桿改?動(dòng)承諾書?、屋面躍?層改動(dòng)承?諾書、業(yè)?主裝修進(jìn)?度表等。?由于房產(chǎn)?公司配套?設(shè)施安裝?后置原因?，配電資?料與建筑?資料暫未?收集齊，?不過在來?年的工作?中，我們?會(huì)整理收?集到位的?。小區(qū)的?生活水泵?、集水井?潛污泵、?電梯、自?飲水設(shè)備?、排煙風(fēng)?機(jī)、消防?控制室聯(lián)?動(dòng)主機(jī)、?消防水泵?、配電設(shè)?備(變壓?器、高低?壓配電屏?、控制屏?)、排水?設(shè)施(化?糞池、排?水、污井?、管道)?、給水設(shè)?施(自來?水管網(wǎng)、?閥門、減?壓閥、水?箱、管道?)等已基?本到位，?由于綠化?、電力、?消防配套?在施工，?就會(huì)對(duì)已?有的設(shè)施?設(shè)備運(yùn)行?產(chǎn)生影響?，我們會(huì)?對(duì)正在施?工的項(xiàng)目?提供合理?化的建議?，協(xié)助開?發(fā)商完成?配套設(shè)施?的安裝、?調(diào)試與運(yùn)?行。八?、配合財(cái)?務(wù)部對(duì)常?用工具與?材料的采?購(gòu)與保管?：沖擊?鉆、手電?鉆、手磨?機(jī)、疏通?機(jī)、鋁合?金梯、皮?工具袋、?熱熔機(jī)、?鋼絲鉗、?尖嘴鉗、?起子、卷?尺、電筆?、管子鉗?、扳手、?鉆子、錘?子、電工?刀與美工?刀、燈泡?、雨具、?潤(rùn)滑油等?。小工具?已發(fā)放到?人，個(gè)人?領(lǐng)用工具?品種根據(jù)?工種發(fā)放?，工具由?個(gè)人負(fù)責(zé)?使用、保?