信息系統(tǒng)管理師2019年快速記憶口訣

信息系統(tǒng)管理師2019年快速記憶口訣信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師是由信息、系統(tǒng)、項(xiàng)目、管理四個(gè)部分組成的考試內(nèi)容。其中，單個(gè)項(xiàng)目過程/質(zhì)量環(huán)使用PDCA，而項(xiàng)目管理完整過程使用PDCAF，包括規(guī)劃階段、執(zhí)行階段、監(jiān)控階段和結(jié)束階段?？忌枰莆招畔⒒嚓P(guān)概念、政策、技術(shù)和方法，尤其是政策和技術(shù)。信息系統(tǒng)分為軟硬兩部分，包括硬件設(shè)備和軟件工程等內(nèi)容。項(xiàng)目包括單個(gè)項(xiàng)目、項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合，而管理則涉及十大知識(shí)領(lǐng)域、47個(gè)過程、相關(guān)工具、方法和輸入輸出等內(nèi)容?？忌枰獙W(xué)透、記全，才能順利通過考試。在項(xiàng)目管理中，規(guī)劃過程包括項(xiàng)目管理計(jì)劃和組織過程資產(chǎn)管理計(jì)劃等輸入，以及對(duì)應(yīng)成果、項(xiàng)目文件更新、項(xiàng)目計(jì)劃更新、變更請(qǐng)求和工作績效信息等輸出。執(zhí)行過程包括組建團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、管理團(tuán)隊(duì)和管理溝通等內(nèi)容。監(jiān)控過程包括整體變更控制、確認(rèn)范圍、控制范圍、控制進(jìn)度、控制成本、控制質(zhì)量、控制溝通、控制風(fēng)險(xiǎn)、控制采購和控制干系人參與等內(nèi)容。結(jié)束過程則包括結(jié)束項(xiàng)目或過程、結(jié)束采購等內(nèi)容。為了幫助考生記憶項(xiàng)目管理的十大領(lǐng)域和47個(gè)過程，可以使用口訣。啟動(dòng)過程可以使用“范進(jìn)成的人生心路歷程”；規(guī)劃過程可以使用“24成（成本域）通風(fēng)才干與質(zhì)保組建管TEAM溝通人參采購”；執(zhí)行過程可以使用“8個(gè)管理”；監(jiān)控過程可以使用“11個(gè)監(jiān)控”；結(jié)束過程可以使用“END”。記住口訣后，考生就能更加輕松地記憶和理解項(xiàng)目管理的知識(shí)內(nèi)容。專家會(huì)議是一種范式需求收集技術(shù)，包括訪談、焦點(diǎn)小組、引導(dǎo)式研討會(huì)、群體創(chuàng)新技術(shù)、群體決策技術(shù)、問卷調(diào)查、觀察、原型法、標(biāo)桿和系統(tǒng)交互圖等方法。這些方法可以幫助專家分析和判斷項(xiàng)目，以便更好地管理項(xiàng)目。項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、可交付成果、工作績效數(shù)據(jù)、變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新和項(xiàng)目文件更新是項(xiàng)目管理中的重要文檔。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)監(jiān)控和控制項(xiàng)目的進(jìn)展，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)量和按預(yù)算完成。變更請(qǐng)求、工作績效報(bào)告、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新和項(xiàng)目文件更新是項(xiàng)目管理中的重要更新文檔。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)處理項(xiàng)目變更請(qǐng)求，更新項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目的成功交付。批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求、變更日志、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新和項(xiàng)目文件更新是項(xiàng)目管理中的重要批準(zhǔn)和更新文檔。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)記錄和管理項(xiàng)目變更請(qǐng)求，更新項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目的成功交付。規(guī)劃范圍管理包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)等。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)規(guī)劃項(xiàng)目的范圍管理，確保項(xiàng)目成功交付。收集需求包括范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程和干系人登記冊(cè)等。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)收集項(xiàng)目的需求，確保項(xiàng)目能夠滿足干系人的期望和需求。最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果移交和組織過程資產(chǎn)更新是項(xiàng)目管理中的重要交付和更新文檔。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的最終交付，更新組織過程資產(chǎn)，以便未來的項(xiàng)目能夠更好地執(zhí)行。范圍管理計(jì)劃、需求管理計(jì)劃、需求文件和需求跟蹤矩陣是定義范圍的重要文檔。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)定義項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。范圍基準(zhǔn)和項(xiàng)目文件更新是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的重要文檔。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建WBS，確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃進(jìn)行。專家判斷、產(chǎn)品分析、備選方案生成和引導(dǎo)式研討會(huì)是范圍定義的重要技術(shù)。這些技術(shù)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)定義項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。分解和專家判斷是范圍驗(yàn)證的重要技術(shù)。這些技術(shù)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。項(xiàng)目范圍說明書和項(xiàng)目文件更新是范圍控制的重要文檔。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。專家判斷、檢查和群體決策技術(shù)是范圍控制的重要技術(shù)。這些技術(shù)可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。偏差分析和工作績效信息是范圍控制的重要工具。這些工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。確認(rèn)范圍（validatescope）包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、核實(shí)的可交付成果和工作績效數(shù)據(jù)等。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)確認(rèn)項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。控制范圍包括項(xiàng)目管理計(jì)劃、需求文件、需求跟蹤矩陣、工作績效數(shù)據(jù)和組織過程資產(chǎn)等。這些文檔可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目的范圍，確保項(xiàng)目按照干系人的需求和期望進(jìn)行。管理計(jì)劃3.質(zhì)量指標(biāo)4.質(zhì)量檢查5.過程改進(jìn)計(jì)劃6.質(zhì)量審計(jì)7.統(tǒng)計(jì)抽樣8.設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)9.質(zhì)量管理和控制工具10.質(zhì)量報(bào)告質(zhì)量管理計(jì)劃包括質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量檢查、過程改進(jìn)計(jì)劃、質(zhì)量審計(jì)等內(nèi)容。統(tǒng)計(jì)抽樣、設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)以及其他質(zhì)量管理和控制工具都可以用來提高項(xiàng)目質(zhì)量。質(zhì)量報(bào)告則是對(duì)質(zhì)量管理過程的總結(jié)和分析。3.七個(gè)基本質(zhì)量工具包括統(tǒng)計(jì)抽樣、檢查、審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求等。標(biāo)桿對(duì)照、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)和其他質(zhì)量規(guī)劃工具也是常用的質(zhì)量管理工具。會(huì)議是協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量管理計(jì)劃的重要手段。4.標(biāo)桿對(duì)照是通過比較項(xiàng)目的實(shí)際表現(xiàn)與行業(yè)最佳實(shí)踐或競(jìng)爭對(duì)手的表現(xiàn)來評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量的方法。它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定改進(jìn)方向和目標(biāo)。5.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)是一種科學(xué)的方法，用于測(cè)試和驗(yàn)證項(xiàng)目的假設(shè)和解決方案。它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定最佳的解決方案并減少風(fēng)險(xiǎn)。6.統(tǒng)計(jì)抽樣是一種用于收集數(shù)據(jù)的方法，它可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的質(zhì)量水平和風(fēng)險(xiǎn)。7.其他質(zhì)量規(guī)劃工具包括流程圖、因果圖、直方圖等，它們可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)識(shí)別和解決項(xiàng)目中的質(zhì)量問題。8.會(huì)議是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量管理計(jì)劃的重要手段，可以幫助團(tuán)隊(duì)成員溝通和協(xié)作，解決問題并制定決策。成效標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理計(jì)劃、過程改進(jìn)計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)和質(zhì)量核對(duì)單是規(guī)劃質(zhì)量管理的重要工具。項(xiàng)目文件更新也是必要的。8.1規(guī)劃質(zhì)量管理需要考慮項(xiàng)目管理計(jì)劃、干系人登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、需求文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)等因素。業(yè)主需求、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和過程改進(jìn)計(jì)劃是實(shí)施質(zhì)量保證的重要工具。質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果、項(xiàng)目文件和質(zhì)量管理計(jì)劃也需要更新。8.2實(shí)施質(zhì)量保證需要使用質(zhì)量管理和控制工具、質(zhì)量審計(jì)和過程分析等方法來確保項(xiàng)目質(zhì)量。結(jié)果需要進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃、改進(jìn)和文檔管控。七個(gè)基本質(zhì)量工具、統(tǒng)計(jì)抽樣、檢查和審查已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求是常用的質(zhì)量管理工具。它們可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的質(zhì)量水平和風(fēng)險(xiǎn)。五件工作缺少包括質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果、確認(rèn)的變更、核實(shí)的可交付成果、工作績效信息和變更請(qǐng)求。更新項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目文件、組織過程資產(chǎn)也很重要。8.3控制質(zhì)量需要使用項(xiàng)目管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量核對(duì)單、工作績效數(shù)據(jù)和批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求等工具來監(jiān)督和控制項(xiàng)目質(zhì)量?？山桓冻晒晚?xiàng)目文件也需要更新。組織圖與職位描述、人際交往、組織理論和專家判斷是檢審質(zhì)量的重要工具。會(huì)議也可以幫助團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)和解決問題。變更請(qǐng)求、項(xiàng)目管理計(jì)劃更新、項(xiàng)目文件更新和組織過程資產(chǎn)更新是管理人力資源的重要工具。項(xiàng)目管理計(jì)劃、活動(dòng)資源需求、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)也需要考慮。預(yù)分派、談判、招募和虛擬團(tuán)隊(duì)是組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的常用方法。多標(biāo)準(zhǔn)決策分析也可以幫助團(tuán)隊(duì)選擇最佳的方法。人際關(guān)系技能、培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)是建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要方法。項(xiàng)目人員分派、資源日歷和項(xiàng)目管理計(jì)劃更新也需要考慮。團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)和事業(yè)環(huán)境因素更新是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要工具。基本規(guī)則、集中辦公、認(rèn)可與獎(jiǎng)勵(lì)和人事測(cè)評(píng)工具也可以幫助團(tuán)隊(duì)成員建立良好的關(guān)系。觀察和交談、項(xiàng)目績效評(píng)估和沖突管理是檢查項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的重要方法。人際關(guān)系技能也可以幫助團(tuán)隊(duì)成員解決沖突和建立良好的關(guān)系。7績效評(píng)價(jià)事業(yè)在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，績效評(píng)價(jià)是非常重要的一部分。它包括以下方面：1.變更請(qǐng)求2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.項(xiàng)目文件更新4.事業(yè)環(huán)境因素更新5.組織過程資產(chǎn)更新9.4管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)包括以下方面：1.制定人力資源管理計(jì)劃2.項(xiàng)目人員分派3.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià)4.記錄問題日志5.提供工作績效報(bào)告6.更新組織過程資產(chǎn)在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí)，需要派人去管績效，記錄問題并報(bào)告給組織。1.項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理包括以下方面：1.分析溝通需求2.使用適當(dāng)?shù)臏贤夹g(shù)3.選擇合適的溝通模型4.采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?.召開會(huì)議在進(jìn)行溝通管理時(shí)，需要分析溝通需求，選擇合適的溝通技術(shù)和方法，并召開會(huì)議。5.溝通管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃包括以下方面：1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.項(xiàng)目文件更新3.事業(yè)環(huán)境因素4.組織過程資產(chǎn)項(xiàng)目組需要有溝通管理計(jì)劃，并更新項(xiàng)目文件和組織過程資產(chǎn)。2.新的溝通文件新的溝通文件包括以下方面：1.項(xiàng)目溝通2.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新3.項(xiàng)目文件更新4.組織過程資產(chǎn)更新10.2管理溝通管理溝通包括以下方面：1.使用溝通管理計(jì)劃2.提供工作績效報(bào)告3.考慮事業(yè)環(huán)境因素4.更新組織過程資產(chǎn)在管理溝通時(shí)，需要使用溝通管理計(jì)劃，提供工作績效報(bào)告，并考慮事業(yè)環(huán)境因素和更新組織過程資產(chǎn)。4.溝通技術(shù)溝通技術(shù)包括以下方面：1.使用適當(dāng)?shù)臏贤夹g(shù)2.選擇合適的溝通模型3.采用適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?.使用信息管理系統(tǒng)5.報(bào)告績效在使用溝通技術(shù)時(shí)，需要選擇合適的溝通模型和方法，并使用信息管理系統(tǒng)和報(bào)告績效。5.五個(gè)溝通工具五個(gè)溝通工具包括以下方面：1.工作績效信息2.變更請(qǐng)求3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新4.項(xiàng)目文件更新5.組織過程資產(chǎn)更新10.3控制溝通控制溝通包括以下方面：1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.項(xiàng)目溝通3.記錄問題日志4.提供工作績效數(shù)據(jù)5.更新組織過程資產(chǎn)在控制溝通時(shí)，需要使用項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目溝通，并記錄問題和提供工作績效數(shù)據(jù)，更新組織過程資產(chǎn)。1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在項(xiàng)目管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理是非常重要的一部分。它包括以下方面：5.專家信息會(huì)議3.實(shí)施分析技術(shù)在風(fēng)險(xiǎn)管理中，需要使用實(shí)施分析技術(shù)和專家信息會(huì)議。11.1規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理包括以下方面：1.項(xiàng)目管理計(jì)劃2.項(xiàng)目章程3.干系人登記冊(cè)4.事業(yè)環(huán)境因素5.組織過程資產(chǎn)在規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，需要使用項(xiàng)目管理計(jì)劃、項(xiàng)目章程、干系人登記冊(cè)、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。5.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃業(yè)主需要制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。5.專家分析會(huì)議和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)管理中，需要使用專家分析會(huì)議和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。3.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)包括以下方面：1.文檔審查2.信息收集技術(shù)3.核對(duì)單分析4.假設(shè)分析5.圖解技術(shù)6.SWOT分析7.專家判斷在實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)時(shí)，需要使用文檔審查、信息收集技術(shù)、核對(duì)單分析、假設(shè)分析、圖解技術(shù)、SWOT分析和專家判斷。1.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要使用風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、成本管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、活動(dòng)成本估算、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算、干系人登記冊(cè)、項(xiàng)目文件、采購文件、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)。11.3實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析包括以下方面：1.使用風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2.使用范圍基準(zhǔn)3.使用風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)4.考慮事業(yè)環(huán)境因素在實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)，需要使用風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、范圍基準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，并考慮事業(yè)環(huán)境因素。6.工作績效數(shù)據(jù)在項(xiàng)目管理中，工作績效數(shù)據(jù)是非常重要的。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以及是否符合預(yù)期目標(biāo)。此外，工作績效數(shù)據(jù)還可以用于協(xié)議文劃變報(bào)數(shù)。7.獨(dú)家廣分評(píng)判會(huì)獨(dú)家廣分評(píng)判會(huì)是一種評(píng)估項(xiàng)目績效的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目是否按照計(jì)劃進(jìn)行，并且是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。1.合同變更控制系統(tǒng)合同變更控制系統(tǒng)是一種用于管理合同變更的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制合同變更，以確保項(xiàng)目不會(huì)超出預(yù)算或時(shí)間限制。2.采購績效審查采購績效審查是一種評(píng)估供應(yīng)商績效的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定供應(yīng)商是否按照合同要求提供產(chǎn)品或服務(wù)。3.檢查與審計(jì)檢查與審計(jì)是一種評(píng)估項(xiàng)目績效的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目是否按照計(jì)劃進(jìn)行，并且是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。4.報(bào)告績效報(bào)告績效是一種向項(xiàng)目干系人傳達(dá)項(xiàng)目績效的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)向干系人展示項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并且讓干系人了解項(xiàng)目是否符合預(yù)期目標(biāo)。5.支付系統(tǒng)支付系統(tǒng)是一種管理項(xiàng)目支付的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目的成本，并確保支付符合合同要求。6.索賠管理索賠管理是一種管理項(xiàng)目索賠的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)處理供應(yīng)商或其他干系人的索賠請(qǐng)求，并確保索賠符合合同要求。7.記錄管理系統(tǒng)記錄管理系統(tǒng)是一種管理項(xiàng)目記錄的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)存儲(chǔ)和管理項(xiàng)目文件，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱。1.采購審計(jì)采購審計(jì)是一種評(píng)估采購過程的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定采購是否按照合同要求進(jìn)行，并且是否符合項(xiàng)目的成本和時(shí)間限制。2.采購談判采購談判是一種管理采購過程的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與供應(yīng)商進(jìn)行談判，以獲得最優(yōu)惠的采購條件。3.記錄管理系統(tǒng)記錄管理系統(tǒng)是一種管理項(xiàng)目記錄的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)存儲(chǔ)和管理項(xiàng)目文件，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱。6.工作績效信息工作績效信息是一種向項(xiàng)目干系人傳達(dá)項(xiàng)目績效的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)向干系人展示項(xiàng)目的進(jìn)展情況，并且讓干系人了解項(xiàng)目是否符合預(yù)期目標(biāo)。2.變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求是一種管理項(xiàng)目變更的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目變更，并確保變更符合項(xiàng)目的成本和時(shí)間限制。3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新是一種管理項(xiàng)目計(jì)劃的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新項(xiàng)目計(jì)劃，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。4.項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目文件更新是一種管理項(xiàng)目文件的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件符合項(xiàng)目的要求。5.組織過程資產(chǎn)更新組織過程資產(chǎn)更新是一種管理項(xiàng)目資產(chǎn)的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新組織過程資產(chǎn)，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。1.結(jié)束的采購結(jié)束的采購是一種管理項(xiàng)目采購的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)結(jié)束采購過程，并確保采購符合合同要求。2.組織過程資產(chǎn)更新組織過程資產(chǎn)更新是一種管理項(xiàng)目資產(chǎn)的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新組織過程資產(chǎn)，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。1.采購文件采購文件是一種管理采購過程的文件。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理采購過程，并確保采購符合合同要求。3.采文劃采文劃是一種管理采購過程的文件。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理采購過程，并確保采購符合合同要求。2.結(jié)束組織結(jié)束組織是一種管理項(xiàng)目結(jié)束過程的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)結(jié)束項(xiàng)目，并確保項(xiàng)目符合合同要求。2.項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃是一種管理項(xiàng)目計(jì)劃的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定和更新項(xiàng)目計(jì)劃，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。1.識(shí)別干系人識(shí)別干系人是一種管理項(xiàng)目干系人的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目干系人，并了解他們的需求和期望。2.項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目干系人管理是一種管理項(xiàng)目干系人的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與干系人進(jìn)行溝通，并確保項(xiàng)目滿足干系人的需求和期望。1.干系人分析干系人分析是一種評(píng)估項(xiàng)目干系人的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目干系人，并了解他們的需求和期望。2.專家判斷專家判斷是一種評(píng)估項(xiàng)目的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。3.會(huì)議會(huì)議是一種管理項(xiàng)目的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與干系人進(jìn)行溝通，并確保項(xiàng)目滿足干系人的需求和期望。1.干系人登記冊(cè)干系人登記冊(cè)是一種管理項(xiàng)目干系人的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)記錄項(xiàng)目干系人的信息，并了解他們的需求和期望。1.專家判斷專家判斷是一種評(píng)估項(xiàng)目的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。2.會(huì)議會(huì)議是一種管理項(xiàng)目的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與干系人進(jìn)行溝通，并確保項(xiàng)目滿足干系人的需求和期望。3.分析技術(shù)分析技術(shù)是一種評(píng)估項(xiàng)目的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。1.干系人管理計(jì)劃干系人管理計(jì)劃是一種管理項(xiàng)目干系人的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定干系人管理計(jì)劃，并確保項(xiàng)目滿足干系人的需求和期望。2.項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目文件更新是一種管理項(xiàng)目文件的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件符合項(xiàng)目的要求。1.項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃是一種管理項(xiàng)目計(jì)劃的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定和更新項(xiàng)目計(jì)劃，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。2.干系人登記冊(cè)干系人登記冊(cè)是一種管理項(xiàng)目干系人的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)記錄項(xiàng)目干系人的信息，并了解他們的需求和期望。3.事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素是指項(xiàng)目實(shí)施過程中的外部因素。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)了解項(xiàng)目實(shí)施過程中的外部環(huán)境，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。4.組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)是指組織在過去的項(xiàng)目中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中避免重復(fù)犯錯(cuò)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。1.溝通方法溝通方法是一種管理項(xiàng)目溝通的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)與干系人進(jìn)行溝通，并確保項(xiàng)目滿足干系人的需求和期望。2.人際關(guān)系技能人際關(guān)系技能是一種管理項(xiàng)目人際關(guān)系的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建立良好的人際關(guān)系，并確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作和合作。3.管理技能管理技能是一種管理項(xiàng)目的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目進(jìn)展，并確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。1.問題日志問題日志是一種管理項(xiàng)目問題的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)記錄項(xiàng)目問題，并制定相應(yīng)的解決方案。2.變更請(qǐng)求變更請(qǐng)求是一種管理項(xiàng)目變更的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)控制項(xiàng)目變更，并確保變更符合項(xiàng)目的成本和時(shí)間限制。3.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新項(xiàng)目管理計(jì)劃更新是一種管理項(xiàng)目計(jì)劃的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新項(xiàng)目計(jì)劃，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。4.項(xiàng)目文件更新項(xiàng)目文件更新是一種管理項(xiàng)目文件的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新項(xiàng)目文件，以確保項(xiàng)目文件符合項(xiàng)目的要求。5.組織過程資產(chǎn)更新組織過程資產(chǎn)更新是一種管理項(xiàng)目資產(chǎn)的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)更新組織過程資產(chǎn)，以確保項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。1.干系人管理計(jì)劃干系人管理計(jì)劃是一種管理項(xiàng)目干系人的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定干系人管理計(jì)劃，并確保項(xiàng)目滿足干系人的需求和期望。2.溝通管理計(jì)劃溝通管理計(jì)劃是一種管理項(xiàng)目溝通的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定溝通管理計(jì)劃，并確保項(xiàng)目滿足干系人的需求和期望。3.變更日志變更日志是一種管理項(xiàng)目變更的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)記錄項(xiàng)目變更，并制定相應(yīng)的解決方案。4.組織過程資產(chǎn)組織過程資產(chǎn)是指組織在過去的項(xiàng)目中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中避免重復(fù)犯錯(cuò)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。2.信息管理系統(tǒng)信息管理系統(tǒng)是一種管理項(xiàng)目信息的工具。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)存儲(chǔ)和管理項(xiàng)目信息，以便在需要時(shí)進(jìn)行查閱。3.專家判斷專家判斷是一種評(píng)估項(xiàng)目的方法。它可以幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略：簡要介紹研究的背景、目的、方法和結(jié)論。本文研究的是項(xiàng)目管理中存在的問題，主要涉及需求、計(jì)劃、資源、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、溝通、變更和監(jiān)控等方面。公司的流程和制度不完善，導(dǎo)致項(xiàng)目管理中沒有遵循標(biāo)準(zhǔn)和流程，存在一些問題。例如，有些技術(shù)人員出身的項(xiàng)目經(jīng)理可能缺乏管理技能，需要進(jìn)行培訓(xùn)；身兼數(shù)職的人員可能工作負(fù)荷過載，導(dǎo)致身心疲憊，需要加強(qiáng)溝通和績效管理機(jī)制。此外，新技術(shù)可能存在風(fēng)險(xiǎn)，需要進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)控，或者考慮外包；變更需要遵循書面申請(qǐng)、審批和確認(rèn)、跟蹤變更過程等三個(gè)要素；客戶驗(yàn)收不通過可能是由于驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)沒有得到認(rèn)可或者確認(rèn)，需要加強(qiáng)溝通和測(cè)試規(guī)范和方法等。在項(xiàng)目管理中，應(yīng)該從過程想結(jié)果、從結(jié)果知輸入、從輸入選工具，并制定相應(yīng)計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目干系人溝通，密切監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行雙方認(rèn)可的變更控制流程，及時(shí)對(duì)完工項(xiàng)目的驗(yàn)收。最好是項(xiàng)目干系人都參與制定項(xiàng)目計(jì)劃，評(píng)審和確認(rèn)以形成項(xiàng)目基線，全員參與質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。正文：介紹項(xiàng)目管理中