人力資源期末復習范圍題

人力資源期末復習題(一)

?、判斷正誤(每小題I分，共10分。正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃X)

(X)1.從微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進行劃分和計量。

(V)2.從宏觀意義上來說，人力資源不是以國家或地區(qū)為單位進行劃分和計量的。

(X)3.人力資源具有在利用中再生、在利用中增值的特點。

(V)4.一個單位的會計與工程師，其具體工作的內(nèi)容與數(shù)量不盡相同，但他們彼此所擔

負的職責及共對他們的任職要求卻是相似的。

(V)5.主管人員對被分析的工作有雙重的理解，對職位所要求的工作技能的鑒別與確定

非常內(nèi)行。

(X)6.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。

(X)7.有效的甄選會花更多金錢和大量的時間。

(X)8.美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得的。

(X)9.員工培訓只包括基本知識技能和專業(yè)知識技能的培訓。

(V)10.“工作經(jīng)驗”這個考評目標難以操作，因此通過工作年限這個指標。

二、單項選擇題(每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題

號填入題后的括號內(nèi))

1.具有內(nèi)耗性特征的資源是(B)

A.自然資源B.人力資源

C.礦產(chǎn)資源D.物質(zhì)資源

2.在性質(zhì)上，人力資源反映的是(A)

A.存量問題B.流量問題

C.計劃問題D.價值問題

3.某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓I,從講課到實習一共花了5000元費

用，請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支？(B)

A.獲得成本B.開發(fā)成本

C.使用成本D.保障成本

4.下面哪一項不是人本管理的基本要素？（D）

A.企業(yè)人B.環(huán)境

C.文化D.產(chǎn)品

5.管理人員定員的方法是（C）

A.設(shè)備定員法B.效率定員法

C.職責定員法11.利益定員法

6.在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論

的培訓方式，是（B）

A.講授法B.研討法

C.角色扮演法D.案例分析法

7.基本工資的計量形式有（B）

A.基本工資和輔助工資B.計時工資和計件工資

C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資

8.下列獎金哪些屬于長期獎金（C）

A.超額獎B成本獎

C.員工持股計劃D合理化建議獎

9.勞動合同?般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（B）

A.4個月B.6個月

C.8個月D.10個月

10.服裝廠規(guī)定縫紉車間工人每天加工完成30件襯衫，即30件/工日。這是哪種常

見的定額形式？（B）

A.時間定額B.產(chǎn)量定額

C.服務(wù)定額D.看管定額

三、多項選擇題（每小題2分，共20分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案,

并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi)）

1.人力資源（ABC）

A.關(guān)注的是價值問題B.反映的是存量問題

c.把人作為財富的源泉D.反映的是流量問題

E.把人作為成本

2.西方管理理論中人性理論的發(fā)展的三個階段是（BCD）

A,經(jīng)濟人假設(shè)階段B.物本管理階段

C.人本管理階段11.能本管理階段

E.檔案管理階段

3.一個好的、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提高（A）,保

證（B）,帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和

推動作用真正地體現(xiàn)出來。

A.管理效能B.管理質(zhì)量

C.管理水平D.管理創(chuàng)新

4.通常一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔負單位的（ABC）等幾項職責。

A.人事調(diào)配B.文書管理

C.日常行政事務(wù)處理I）.負責市場營銷業(yè)務(wù)

E.負責解決生產(chǎn)安全問題F.負責解決生產(chǎn)技術(shù)問題

5.問題分析中的地點分析是盡可能合產(chǎn)相關(guān)的工作活動，需要分析哪幾個問題（ABCD）

A.在什么地方做這項活動B.為何在該處做

C.可否在別處做D.應當在何處做

E.應當在何時做

6.招聘的成功的因素有：（ABCDE）

A.外部影響B(tài),企事業(yè)的要求

C.職務(wù)的要求D.應聘者個人的資格

E.應聘者個人的偏好

7.一份精心制作的申請表具有哪些功用？（ABCD）

A.它提供了一份關(guān)于申請人愿意從事這份職務(wù)的記錄

B.它為負責面試的人員提供了一份可用于面試的申請人小傳

C.它對于被錄用的求職者來說是一份基本的員工檔案記錄

D.它可以用于評估“甄選”過程的有效性

s.員工培訓可分為哪幾種類型？（ABCD）

A.崗前培訓B.在崗培訓

C.離崗培訓D.員工業(yè)余自學

E.技能培訓F.品質(zhì)培訓

9.下面哪些是日本對企業(yè)管理人員的品德素質(zhì)考評標準？（ABCDEF）

A.使命感B.信賴性

C.誠實D.忍耐性

E.責任感F.進取心

10.經(jīng)濟性福利通常以金錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪些？（ABCDE）

Ac超時酬金B(yǎng).住房性福利

C.交通性福利D.教育培訓性福利

E.醫(yī)療保健性福利F.工作環(huán)境保障

四、簡答題（每小題8分，共40分）

1.從管理內(nèi)容的角度來看，人力資源管理大致經(jīng)歷了哪些階段？

（1）現(xiàn)場事務(wù)管理階段。

現(xiàn)場事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn)場以保證工作任務(wù)完成為目的進行的人為資源管

理。它沒有專門的人力資源部門與工作人員，管理的內(nèi)容主要是處理人事矛盾、人員調(diào)配與

勞動監(jiān)督；

（2）檔案業(yè)務(wù)管理。

檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場進行的一種間接性人力資源管理。這種管理有

專門的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓I、

考評薪酬等。

(3)指導協(xié)調(diào)管理。

指導協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的咨詢指導式管理。在這種管理方式中，人力資源部所有

的人員都是專家，主要負責人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂;負責對政策與制

度執(zhí)行的督促與檢查；負責人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導；負責人力資源發(fā)展戰(zhàn)

略的咨詢與貫徹，當組織領(lǐng)導的高參。

2.與“經(jīng)濟人”假設(shè)相應的管理方式是什么？

以經(jīng)濟人假設(shè)為指導思想，必然導致嚴密控制和監(jiān)督式的管理方式，采取所謂的“任務(wù)

管理”的措施，其主要特點如下：

①管理工作的特點在于提高勞動生產(chǎn)率、完成生產(chǎn)任務(wù)，而不是考慮人的感情。管理就

是為完成任務(wù)而進行計劃、組織、指導和監(jiān)督。

②管理是少數(shù)人的事，與一般員工無關(guān)。員工的任務(wù)就是聽從指揮，努力生產(chǎn)。

③在獎勵制度上，主要依靠金錢來刺激員工的生產(chǎn)積極性，同時對消極怠工者予以嚴懲。

④以權(quán)力和控制體系來保護組織本身及引導員工。

泰勒制就是經(jīng)濟人觀點的典型體現(xiàn)。''任務(wù)管理”的主張就是在人的“科學管理”理論指導

下提出的。經(jīng)濟人”理論所闡述的觀點，主要是工作動機的經(jīng)濟誘因及相應的管理職能，這

在勞動工作仍是人們謀生手段的歷史條件下以及社會化大生產(chǎn)條件下，無疑是合理的，它

代表的是資產(chǎn)階級對勞動者的階級偏見，是早期資本主義企業(yè)管理的理論解釋。

3.簡述組織對人力資源投資收益分析的一般程序。

組織對于人力資源投資收益分析評價的一般程序主要包括以下四個步驟：

(1)準確估算其投資方案的現(xiàn)金流出量；

(2)確定資本成本的一般水平；

(3)確定投資方案的收人現(xiàn)值；

(4)通過收入現(xiàn)值和所需投資支出比較，評價投資收益。

4.簡述薪酬制度設(shè)計的程序或步驟。

(1)組織付酬原則與政策的制定。

(2)工作分析。

(3)工作評價。

(4)工資結(jié)構(gòu)設(shè)計。

(5)工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。

(6)工資分級與定薪。

(7)工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整

5建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是什么？

建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是:基本醫(yī)療保險的水平要與社會主義初級階段

生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應;城鎮(zhèn)所有用人單位及其員工都要參加基本醫(yī)療保險，實行屬地管理;

基本醫(yī)療保險費用由用人單位和員工雙方共同負擔;基本醫(yī)療保險基金實行社會統(tǒng)籌和個人

帳戶相結(jié)合。

五、論述題(20分)

聯(lián)系實際論述在實施人本管理時，應如何培育和發(fā)揮團隊精神？

能否培育團隊精神，把組織建成一個戰(zhàn)斗力很強的集體，受許多因素的影響，需要有系

統(tǒng)配套的措施。

(1)明確合理的經(jīng)營目標。要在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，以激勵人們

團結(jié)奮進。因此，我們要有導向明確、科學合理的目標，把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融

人每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標進行分解，使每一部門、每一

個人都知道自己承擔的責任和應做出的貢獻，把每個部門和每個人的工作與組織總目標緊

密結(jié)合在一起。

(2)增強領(lǐng)導者自身的影響力。領(lǐng)導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導者，自然會

把全體員工緊緊團結(jié)在自己的周圍。領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決

于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴于律己、率先垂范、以身作則、全

身心地投人事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟，等等。

(3)建立系統(tǒng)科學的管理制度。以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化，是生產(chǎn)

經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。

(4)良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，協(xié)調(diào)是取

得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。

(5)強化激勵，形成利益共同體。即通過建立有效的物質(zhì)激勵體系，形成一種榮辱與共、休

戚相關(guān)的組織命運共同體。

(6)引導全體員工參與管理。這樣組織能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活

動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為組織發(fā)展出謀劃策。

人力資源期末復習題(二)

一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃X)

(V)1.人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。

(X)2.霍桑關(guān)于社會人的觀點認為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟需

要。

(X)3.工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。

(X)4.在分析檢查任務(wù)時，可以這樣描述:檢查信件、報告、包裹。

(X)5.經(jīng)驗排序法的優(yōu)點是判斷范圍小，準確度較高。

(V)6.定額是合理編制定員的前提。

(X)7.專業(yè)性職位的候選人由人力資源部進行就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組

成的顫選委員會來進行甄選。

(V)8.甄選工作在整個招聘過程中已經(jīng)越來越居于核心地位，應該借助于多種甄選手段來公

平、客觀地作出正確的決策。

(V)9.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工

的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強。

(X)10.一般績效考評屬單項考評，而企業(yè)診斷與培訓中的員工考評大多數(shù)是綜合考評

二、單項選擇題(每小題1分.共10分。在備選答案中.選擇一個正確答案并將答案題號填入

題后的括號內(nèi))

1.在性質(zhì)上，人力資本反映的是(B)

A.存量問題B.流量與存量問題

C.計劃問題D.價值問題

2.“人力資源管理，即負責組織人員的招聘、甄選、訓練及報酬等功能的活動，以達個

人與組織的目標?！斑@一概念屬于(A)

A.過程揭示論B.目的揭示論

C.現(xiàn)象揭示論D.綜合揭示論

3.預測由未來工作崗位的性質(zhì)與要求所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資

源規(guī)劃時哪一個步驟?(B)

A.預測未來的人力資源供給

B.預測未來的人力資源需求

C.供給與需求的平衡

D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施

4.主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種人性假設(shè)的思想?(B)

A.“經(jīng)濟人”假設(shè)B.“社會人”假設(shè)

C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復雜人”假設(shè)

5.依據(jù)個體的經(jīng)驗判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的

方法是(C)

A.因素分解法B.因素比較法

C.排序法D.評分法

6.員工考評指標設(shè)計分為(C)個階段

A.4B.5

C.6D.7

7.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標準等級的劃分依據(jù)是(C)

A.勞動責任大小B.勞動條件好壞

C.工齡或技術(shù)熟練程度D.勞動貢獻大小

8.根據(jù)勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資

標準。這是一種什么工資制度?(A)

A.技術(shù)等級工資制B.職務(wù)等級工資制

C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度

9.根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握職業(yè)

方向。這是種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法?(A)

A.自行設(shè)計法B.專家預測法

C.評價中心法D.生命計劃法

10.各種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測評的方法?(Q

A.紙筆測驗B.量表法

C.投射測驗D.儀器測量法

三、多項選擇題(每小題2分，共20分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案.

并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi))

1.人力資源管理的功能有(ABC

-A.政治功能B.經(jīng)濟功能

C.社會穩(wěn)定功能D.組織功能

E.核算功能

2.人力資源需求預測的方法有（AB）

A.德爾菲法B.回歸分析法

C.因果分析法D.成就需要分析法

E.市場定位法

3.工作的具體形式是（BDEF）

A.分解B.職業(yè)

C.排序D.職務(wù)

E,職位（崗位）F.任務(wù)與要素

4.工作分析中的設(shè)計主要包括（ABCD)

A.明確分析客體B.選擇分析方法與人員

C.作好時間安排與制定分析標準D.選擇信息來源

E.確定工作的目的與結(jié)果使用的范圍

5.方法分析需要分析哪幾個問題（ABCD)

A.現(xiàn)在如何做？B.為何這樣做？

C.可否用其他方法做？D.應當用什么方法來做?

E.應當在何時做？

6.影響企事業(yè)招聘決策的外部因素有哪些?（ABCDEF)

A.政府管理B.法律的監(jiān)控

C.勞動力D.人口

E.勞動力市場條件F.產(chǎn)品和服務(wù)市場條件

7.背景資料可以從哪些方面獲得?（ABCDE)

A.來自校方的推薦材料

B.有關(guān)原來工作情況的介紹材料

C.關(guān)于申請人業(yè)務(wù)能力的證明

D.關(guān)于申請人所受法律強制方面的記錄

E,來自推薦人的推薦材料

8.在崗前培訓中人力資源部門要為新員工提供哪些方面的信息?（BCDE）

A.工作職責B.企業(yè)概況

C.公司文化D.基本政策與制度

E.工資福利

9.“知識”這個考評目標過于籠統(tǒng)，因此可以把它分為哪幾項考評內(nèi)容？（CDE）

A.文化程度B.畢業(yè)學校

C.基本知識D.專業(yè)知識

E.相關(guān)知識

10.當前世界上公認的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類?（ABC）

A.投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險

B.強制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式）

C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險

D.社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險

四、簡答題（每小題8分，共40分！

1.為什么說人的管理是第一的？

從對象上看，企業(yè)管理可以分為人、物及信息。于是企業(yè)管理就具有了社會屬性和自

然屬性兩種特質(zhì)。應該看到，企業(yè)不是物的堆積，而是人工的集合，是由以贏利為目的而

構(gòu)筑的經(jīng)濟性組織。企業(yè)的贏利性目的是通過對人的管理。進而支配物質(zhì)資源的配置來達

到的?；谶@種考慮，企業(yè)管理就必然是也應該是人本管理，以及對人本管理的演繹和具

體化。調(diào)動企業(yè)人在創(chuàng)造財富和贏利的主動性、積極性和創(chuàng)造性，就是提高人力資源作為

一種生產(chǎn)要素的使用效率的層面上來描述人本管理本質(zhì)和最終意義

2.簡述人力資源投資決策分析的一般依據(jù)

進行人力資源投資決策分析的一般依據(jù)是：

(1)組織的經(jīng)營管理現(xiàn)狀；

(2)組織的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃；

(3)現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展情況；

⑷組織內(nèi)部和外部人力資源成本和價值水平；

⑸組織籌資能力。

3.工作分析一般要進行哪些方面的分析？

工作分析一般要進行四個方面的分析：

(1)工作名稱分析乂2)工作規(guī)范分析乂3)工作環(huán)境分析;)4(工作條件分析)。

4.設(shè)計員工考評指標有哪些基本原則？

員工考評指標的設(shè)計，是一項非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個的

員工考評質(zhì)量，因此我們應掌握一些指標設(shè)計的基本原則。

(1)與考評對象同質(zhì)原則；

(2)可考性原則；

(3)普通性原則；

(4)獨立性原則；

⑸完備性原則；

⑹結(jié)構(gòu)性原則。

5.簡述醫(yī)療保險制度改革的主要任務(wù)

醫(yī)療保險制度改革的主要任務(wù)是將原來的公費、勞保醫(yī)療制度實行統(tǒng)一管理，在全國

范圍內(nèi)建立城鎮(zhèn)員工基本醫(yī)療保險制度，即適應社會主義市場經(jīng)濟體制，根據(jù)財政、企業(yè)和

個人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會醫(yī)療保險制度。

五、論述題

試述薪酬制度設(shè)計的方法

⑴工作評價的方法

工作評價是薪酬制度設(shè)計的關(guān)鍵步驟。工作評價的結(jié)果，將產(chǎn)生表明各項工作的勞動價

值或重要性的順序、等級、分數(shù)或象征性的貨幣值。常見的工作評價方法有五種。即經(jīng)驗排

序法、因素綜合分類法、因素比較法、因素評分法和市場定位法。

⑵工資結(jié)構(gòu)線的確定方法

經(jīng)過工作評價后，我們?yōu)榻M織內(nèi)部各項工作確定了一個表示其勞動價值或重要性大小的

工作評價值。這個工作評價值可以是順序、等級，也可以是分數(shù)或象征性的貨幣值。接下來

的工作是，要為這些工作評價值確定一個對應的工資值。也就是說，要把這些工作評價值轉(zhuǎn)

換為實際的工資值。在理論上表現(xiàn)為，決定工資結(jié)構(gòu)線的形狀，包括斜率、截距等。

(3)工資分級方法

工資分級的典型辦法是,把那些通過工作評價而獲得相近的勞動價值或重要性的工作,

歸并到同一等級，形成一個工資等級系列。盡管這些工作的勞動價值或重要性并不絕對相等,

但因差別不大，因此對它們加以歸并組合，可以大大簡化操作，便于管理。等級劃分的區(qū)間

寬窄及等級數(shù)多少的確定，取決于工資結(jié)構(gòu)線的斜率、工作總數(shù)的多少，以及企業(yè)的薪酬政

策和晉升政策等因素?？偟脑瓌t是，等級的數(shù)目不能少到相對價值相差甚大的工作都處于同

一等級而無區(qū)別，也不能多到價值稍有不同便處于不同等級而需作區(qū)別的程度。這是因為級

數(shù)太少難以晉升，不利士氣，而級數(shù)太多則晉升過多，刺激不強，不利于管理。現(xiàn)實中，企

業(yè)的工資等級系列一般在10-15級之間。

人力資源期末復習題(三)

一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃X)

(X)l.以人性為核心的人本管理包括企業(yè)人、環(huán)境、文化、價值觀四個方面。

(V)2.現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。

(V)3.在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。

(V)4.工作分析的結(jié)果是職務(wù)說明書。

(V)5.“經(jīng)常敲擊熱水瓶”的描述句遠不及“每八小時內(nèi)敲擊熱水瓶六小時”的描述句。

(X)6.定額與定員不相關(guān)。

(V)7.通過人才交流中心選擇人員，有針對性強費用低廉等優(yōu)點，但對于如計算機，通訊等熱

門人才或高級人才效果不太理想。

(X)8.培訓就是人們經(jīng)常說的開發(fā)，二者在內(nèi)涵和實質(zhì)都是一致的。

(V)9.榜樣的影響是社會學習理論的核心。

(X)10.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。

二?單項選擇題(每小題I分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填

入題后的括號內(nèi))

1.以“任務(wù)管理”為主要內(nèi)容的泰勒的“科學管理原理”，是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提

出來的?(A)

A.經(jīng)濟人B.社會人

C.自我實現(xiàn)人D.復雜人

2.人力資源管理與人事管理的關(guān)鍵區(qū)別體現(xiàn)在(B)

A.內(nèi)容上B.觀念上

C.工作程序上D.工作方法上

3.“只有真正解放了被管理者，才能最終解放管理者自己”。這句話表明現(xiàn)代人力資源

管理把人看成什么?(A)

A.資源B.成本

C.工具D.物體

4.與員工同甘共苦、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?(D)

A.人的管理第一B.以激勵為主要方式

C.積極開發(fā)人力資源D.培育和發(fā)揮團隊精神

5.影響招聘的內(nèi)部因素是(A)

A.企事業(yè)組織形象B.勞動力市場條件

C.法律的監(jiān)控U.國家宏觀調(diào)控

6.選程序中不包括的是(B)

A.填寫申請表B.職位安排

C.尋找候選人D.公文處理

7.下列方法中不屬于考評指標量化的方法是(B)

A.加權(quán)B.標度劃分

C.賦分D.計分

8.為了使同一技能而實際勞動貢獻不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類型

的工資結(jié)合起來使用(A)

A.崗位工資B.獎金

C.結(jié)構(gòu)工資D.浮動工資

9.我國的社會保險制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險

等內(nèi)容

A.養(yǎng)老保險B,就業(yè)保險

C.生活保障D健康保險

10.中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是:⑴安全第一,預防為主;(2)保護員工在勞動過

程中的安全與健康;(B)

A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全

C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管

三、多項選擇題(每小題2分，共20分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答并

將正確的答案題號填入題后括號內(nèi))

1.二卜世紀西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(ABCD)

A經(jīng)濟人B.社會人

C自我實現(xiàn)人D.復雜人

E.管理人F.文化人

2.最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。認為人

力資源是勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投人的(ABC)總和

A.體力B.腦力

C.心力D.能力

E.動力

3.人力資源管理科學化的基礎(chǔ)是(AB

A.工作評價H.工作分析

C.崗位設(shè)計D.績效考核

E.就業(yè)指導

4.打印一封英文信,要最后達到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作(ABCD)

哪些要素？

A.熟悉每個英文單詞B.在電腦中拼出相應的單詞

C.辯認與修改語法錯誤D.把電腦中拼寫好的英文打

印在紙上E.打字時播放CD音樂F.按下計時器計時

5.問題分析常用于工作要素與流程分析，其操作步驟有哪些？(ABCDE)

A.目的分析B.地點分析

c.順序分析n.人員分析

E.方法分析

6影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面？(ABC)

A.空缺的職位的性質(zhì)企事業(yè)組織的性質(zhì)

C,企事業(yè)組織的形象人口和勞動力

E.勞動力市場條件

7招聘的渠道大致有(ABCDEF)

A.人才交流中心B.招聘洽談會

C.傳統(tǒng)媒體D.網(wǎng)上招聘

E.校園招聘F.人才獵取

.8人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對個體的影響包括哪些方面?(ABCD)

A.注意過程B.保持過程

C.動力復制過程D.強化過程

E.決策過程

.9按考評標志可把員工考評的類型劃分哪些種類？(ABC)

A.常模參照性考評B.效標參照性考評

C無標準的內(nèi)容考評D.績效考評

,E非績效考評

10.我國《勞動法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利？(ABCDEFGH)

A.勞動權(quán)B'民主管理權(quán)

C.休息權(quán)D.勞動報酬權(quán)

E勞動保護權(quán)F職業(yè)培訓權(quán)

G社會保險權(quán)H,勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等

四、簡答題(每小題答全要點者得8分，共40分;未答或漏答要點者，由評卷人依每個

要點在該題中的得分比例來扣分。)

1.人本管理有哪些基本要素？

以人性為核心，人本管理有四項基本要素

(1)員工。員工是企業(yè)主體，辦企業(yè)就是辦人。

(2)管理環(huán)境。組織、服務(wù)、協(xié)調(diào)、規(guī)范人行為、創(chuàng)造機會。

(3)文化背景。企業(yè)文化氛圍、人的涵養(yǎng)、素質(zhì)。

⑷價值觀。人的主觀意念、體現(xiàn)人的思想、行動。

2.人力資源有哪些特點？

人力資源的特點有：(1)活動性;(2)可控性;(3)時效性；(4)能動性;(5)變化性與不穩(wěn)定性;

⑹再生性；(7)開發(fā)的持續(xù)性;⑻個體的獨立性;9)內(nèi)耗性；(10)資本性。

3.人力資源成本核算程序有哪些？

一般來說，人力資源成本的核算應按以卜程序進行：

1掌握現(xiàn)有人力資源原始資料；

2對現(xiàn)有人力資源分類匯總；

3制定人力資源標準成本；

4編制人力資源成本報表。

4.員工招聘的途徑有哪些?

招聘的渠道大致有:人才交流中心，招聘洽談會，傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)上招聘，校園招聘，

員工推薦，人才獵取等。

5.影響考評的因素有哪些？

1)考評者的判斷;2)與被考評者的關(guān)系;3)考評標準與方法;4)組織條件。

五、論述題

聯(lián)系實際論述在實施人本管理時，應如何培育和發(fā)揮團隊精神？

能否培育團隊精神，把組織建成一個戰(zhàn)斗力很強的集體，受許多因素的影響，需要有系統(tǒng)

配套的措施。

⑴明確合理的經(jīng)營目標。要在目標的認同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，以激

勵人們團結(jié)奮進。因此，我們要有導向明確、科學合理的目標，把經(jīng)營目標、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀

念，融人每個員工頭腦中，成為員工的共識。為此，我們必須把目標進行分解，使每一部門、

每個人都知道自己承擔的責任和應做HI的貢獻，把每一部門、每一個人的工作與組織總目

標緊密結(jié)合在一起。

(2)增強領(lǐng)導者自身的影響力。領(lǐng)導是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導者，

自然會把全體員工緊緊團結(jié)在自己的周圍。領(lǐng)導者的威望取決于他的人格、品德和思想修

養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴一于律己、率先垂范、以

身作則、全身心地投人事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟

共濟，等等。

(3)建立系統(tǒng)科學的管理制度。以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化,

是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運行的重要保證。

(4)良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致，

協(xié)調(diào)是取得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。

(5)強化激勵，形成利益共同體。即通過建立有效的物質(zhì)激勵體系，形成一種榮辱

與共、休戚相關(guān)的組織命運共同體。

(6)引導全體員工參與管理。這樣組織能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各

種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為組織發(fā)展出謀劃策。

人力資源期末復習題（四）

一、判斷正誤（每小題I分，共10分。正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃X）

1.人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題。（V）

2.目前，我國一些企業(yè)領(lǐng)導人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認識是不正確的。（V）

3人力資源不具有在利用中再生、在利用中增值的特點。（V）

4.在分析搬運任務(wù)時，可以這樣描述:搬運結(jié)束后工具被工作員清潔。（X）

5.優(yōu)選法是通過對各項工作任務(wù)作不同的排列與組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時間，提

高效率的一種方法分析。（V）

6.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實際中間夾著招聘。（X）

7.招聘策略是招聘計劃的具體體現(xiàn)，是為實現(xiàn)招聘計劃而采取的具體策略。（V）

8.通過參加招聘洽談會用人單位招聘人員不僅可以了解當?shù)厝肆Y源素質(zhì)和走向，還

可以了解同行業(yè)其他企業(yè)的人事政策和人力需求情況V?

9.不僅新老員工需要不斷接受培訓，管理者和領(lǐng)導者也需要不斷“充電”，接受培訓。（V）

10.員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)（V）

二?單項選擇題（每小題1分，共10分。在備選答案中，選擇一個正確答案并將答案題號填

入題后的括號內(nèi)）

1.人力資源與人力資本在（C）這一點上有相似之處。

A.品性B.態(tài)度

C.經(jīng)驗D.能力

2.人力資源關(guān)注的是（A）。

A.價值問題B.收益問題

C.組織問題D.人力問題

3.通常制約人們士氣、創(chuàng)造力、生產(chǎn)效率和目標實現(xiàn)程度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型?

（B）

A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境

C.物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境

4.每個員工都明確企業(yè)發(fā)展目標，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè)目標;反映了“以人為中心、

理性化團隊管理”模式的什么特點?（B）

A.封閉式的自危表現(xiàn)B.開放式的悅納表現(xiàn)

C.封閉式的悅納表現(xiàn)D.開放式的自危表現(xiàn)

5管理人員定員的方法是（C）

Ao設(shè)備定員法

B效率定員法

C.職責定員法

D利益定員法

6影響招聘的內(nèi)部因素是（A）

A.企事業(yè)組織形象

B勞動力市場條件

C.法律的監(jiān)控

D國家宏觀調(diào)控

7員工考評指標設(shè)計分為（C）個階段。

A.4B.5

C.6D.7

8.可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標準等級的劃分依據(jù)是(C)。

A.勞動責任大小B.勞動條件好壞

C.工齡或技術(shù)熟練程度U.勞動貢獻大小。

9.根據(jù)勞動的復雜程度、繁重與精確程度和責任大小來劃分等級，根據(jù)等級規(guī)定工資標

準。這是一種什么工資制度?(A)

A.技術(shù)等級工資制B.職務(wù)等級工資制

C.結(jié)構(gòu)工資制D.多元化工資制度

10。根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計讀物所展示的方法，進行自我測定，自我評價，從而把握

職業(yè)方向。這是一種什么樣的個人職業(yè)生涯設(shè)計方法?(A)

A.自行設(shè)計法B.專家預測法

C.評價中心法D.生命計劃法

三、多項選擇題(每小題2分。共20分。在備選答案中選擇2個或2

個以上正確答案，并將正確的答案題號填入題后括號內(nèi))

L在二十世紀，西方幾種經(jīng)典的人性假設(shè)是(ABCD)。

A.經(jīng)濟人｝3.社會人

C.自我實現(xiàn)人D,復雜人

E.管理人F.文化人

2.人力資源需求預測的方法有(AB)。

A.德爾菲法B.回歸分析法

C.因果分析法D.成就需要分析法

E.市場定位法

3.人力資源管理科學化的基礎(chǔ)是(AB)。

A.工作評價B.工作分析

C.崗位設(shè)計D.績效考核

E.就業(yè)指導

4.打印一封英文信，要最后達到打印英文信的目的，打字員必須能夠系統(tǒng)地操作

ABCD)哪些要素？’

A.熟悉每個英文單詞

B.在電腦中拼出相應的單詞

C.辯認與修改語法錯誤D.把電腦中拼寫好的英文打印在紙上

E.打字時播放CD音樂

F.按下計時器計時

5.問題分析常用于工作要素與流程分析，其操作步驟有哪些?(ABCDE)

A.目的分析B地點分析

C.順序分析D.人員分析

E.方法分析

6.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個方面?(ABC)

A.空缺的職位的性質(zhì)B.企事業(yè)組織的性質(zhì)

C.企事業(yè)組織的形象D.人口和勞動力

E.勞動力市場條件

7.背景資料可以從哪些方面獲得?(ABCDE)

A.來自校方的推薦材料

B.有關(guān)原來工作情況的分析材料

C.關(guān)于申請人業(yè)務(wù)能力的證明

D.關(guān)于申請人所受法律強制方面的記錄

E.來自推薦人的推薦材料

8.人們常發(fā)現(xiàn)榜樣對個體的影響包括哪些方面?(ABCD)

A.注意過程B.保持過程

C.動力復制過程D.強化過程

E.決策過程

9.按考評標志可把員工考評的類型劃分哪些種類?(ABC)

A.常模參照性考評B.效標參照性考評

.C無標準的內(nèi)容考評D.績效考評

E.非績效考評

10?我國《勞動法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?(ABCDEGF)

A.勞動權(quán)B.民主管理權(quán)

Co休息權(quán)D.勞動報酬權(quán)

E.勞動保護權(quán)F.職業(yè)培訓權(quán)

G.社會保險權(quán)H.勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等

四、簡答題(每小題答全要點者得8分，共40分;未答或漏答要點者，由評卷人依每個

要點在該題中的得分比例來扣分。)

1.解釋霍桑試驗及其結(jié)論

1.答案要點：

霍桑實驗表明：

(1)影響員工工作效率、效果的眾多因素中，人的因素最為重要；

(2)房間照明等工作途徑的改變與福利措施的改變，對生產(chǎn)效率與效果的影響只是

暫時、

輕微的，而人的精神作用是永久的與強大的。

因此人們提出了以人為中心理模式。以人為中心的管理即重視人的價值作用，重

視人的

各種需求的滿足和重視人的精神作用與關(guān)系的協(xié)調(diào)。

2.簡述人本管理的理論模式

2.答案要點：

人本管理理論模式的創(chuàng)立，涉及復雜的跨學科知識，這就要求我們必須對變化中

的人本管

理的基本要素作出合乎客觀實際的分析判斷，從而確立適應時代變化和組織發(fā)展的人

本管理

學說。

人本管理的理論模式是:主客體目標協(xié)調(diào)一激勵一權(quán)變領(lǐng)導一管理即培訓一塑造環(huán)

境一

文化整合一生活質(zhì)量法一完成社會角色體系。

3,工作分析一般要進行哪些方面的分析？

3.答案要點：

工作分析一般要進行四個方面的分析:},1}工作名稱分析;<2)工作規(guī)范分析乂3)工作

環(huán)境分析;⑷工作條件分析。

4.影響考評的因素有哪些？

4.答案要點：

⑴考評者的判斷

（2）與被考評者的關(guān)系

⑶考評標準與方法

（4）組織條件

5.簡述薪酬制度設(shè)計的程序或步驟。

5.答案要點：

⑴組織付酬原則與政策的制定。

（2）工作分析。

<3）工作評價。

（4）工資結(jié)構(gòu)設(shè)計。

⑸工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。

（6）工資分級與定薪。

⑺工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。

五、論述題（20分，理論觀點正確，論證充分，邏輯清晰，并在答出要點的基礎(chǔ)上。

聯(lián)系實際進行適當解釋和說明后.可得滿分;評卷者可參考標準答案，酌情給分。）

試述如何積極開發(fā)人力資源？

答案要點：

首先要理解人力資源開發(fā)的涵義，應關(guān)注到:人力資源開發(fā)是組織和個人發(fā)展的過

程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它

貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預測規(guī)劃、教育培訓、配置使用、考核評價、激勵和維護，

都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)一個組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩

個基本的條件:一是占有資金;二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人

的因素更為重要。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力。提高勞動者的素質(zhì)。所以說，制

訂和實施人才戰(zhàn)略,是組織實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求,是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求,

也是現(xiàn)代科學知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。

人力資源期末復習題(五)

一、判斷正誤(每小題1分，共10分。正確的在題前的括號中劃V,錯誤的劃X)

I.“科技興教”、“全面提高勞動力的素質(zhì)”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。(X)

2.目前，我國一些企業(yè)領(lǐng)導人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認識是不正確的。(V)

3.工作分析作為一種活動，其主體是工作崗位，客體是工作分析者。(X)

4.會計、工程師是一種職務(wù)。(X)

5.如果要在生產(chǎn)過程中做出自己的判斷，而另一個人只要提供某種幫助，顯然前者所需

的工作經(jīng)驗要比后者多。(V)

6.市場定位法是以市場平均工資為參照決定各職務(wù)價值的方法。(V)

7.如果企事業(yè)組織在當?shù)赜泻芎玫目诒瑒t其招聘活動就會比其他企事業(yè)組織成功(V)。

8.美國微軟公司近一半的員工都是通過人才獵取方式獲得的。(X)

9.在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工

的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響II益加強。(V)

10.一般績效考評屬單項考評，而企業(yè)診斷與培訓中的員工考評大多數(shù)是綜合考評。(X)

二、單項選擇題(每小題1.5分，共15分。在備選答案中，選擇?個正確答案并將答案題

號填入題后的括號內(nèi)》

1.人力資源是目前正在從事社會勞動的全部人員的觀點屬于(A)。

A.在崗人員觀B.成年人口觀

C.人員素質(zhì)觀D,社會人觀

2.“社會人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么?(D)

A.泰勒的科學管理原理

B.梅奧的人際關(guān)系理論

C.馬斯洛的需要層次理論

D.霍桑試驗

3.某企業(yè)對10名新招來的員工進行上崗前培訓，從講課到實習一共花了500。元費用，

請問這筆費用應從人力資源成本的哪個項目中列支?(B)

A.獲得成本B.開發(fā)成本

C.使用成本D.保障成本

4.下面哪一項不是人本管理的基本要素?(D)

A.企業(yè)人Bo環(huán)境

C.文化D.產(chǎn)品

5.管理人員定員的方法是(C)。

A.設(shè)備定員法B.效率定員法

C.職責定員法D.利益定員法

6.在培訓中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進行討論的培

訓方式，是(B)。

A.講授法B.研討法

C.角色扮演法Do案例分析法

7.基本工資的計量形式有(B)。

A.基本工資和輔助工資B.計時工資和計件工資

C.崗位工資和技能工資D.定額工資和提成工資

8。工作評價是指通過確定崗位的什么來劃分崗位等級及相應工資的方法(B)。

A.勞動差別8.勞動價值

C.勞動條件D.勞動責任

9.我國的社會保險制度體系主要包括(A)、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險

等內(nèi)容。

A.養(yǎng)老保險B.就業(yè)保險

C.生活保障D.健康保險

10.中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：(1)安全第一，預防為主乂2)保護員工在勞動

過程中的安全與健康;(B)。

A.只管安全不管生產(chǎn)B.管生產(chǎn)必須管安全

C.只管生產(chǎn)不管安全D安全必須靠員工自己管

三、多項選擇題(每小題3分.共IJ分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案。并將

正確的答案題號填入題后括號內(nèi))

1.對于人力資源管理，正確的認識是(AB)

A.以人為核心

B視人為中心

C.以事為中心

D視人為物

E.視人為成本

2.工作分析的對象是崗位中的(ABCDEF

)在組織中的運作關(guān)系。

A.工作內(nèi)容

B.工作責任

C.工作技能

D.工作強度

E.工作環(huán)境

F.工作心理及崗位

3.招聘的成功的因素有(ABCDE)

A.外部影響

B企事業(yè)的要求

C.職務(wù)的要求

D應聘者個人的資格

E.應聘者個人的偏好

4.員工培訓可分為哪幾種類型?(ABCD)

A.崗前培訓

B.在崗培訓

C.離崗培訓

D員工業(yè)余自學

E.技能培訓

F.品質(zhì)培訓

5.我國《勞動法》第三條規(guī)定，員工可依法享有哪些權(quán)利?(ABCDEFGH)

A.勞動權(quán)B.民主管理權(quán)

C.體息權(quán)D.勞動報酬權(quán)

E.勞動保護權(quán)F;職業(yè)培訓權(quán)

G.社會保險權(quán)H.勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等

四、案例選擇題(每個小問3分，共15分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每

道選擇題，按題中具體要求選出一個或兩個以上的正確答案)

宏偉服裝公司的激勵

汪明明是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學習完MBA的所有課程并且獲得

了某著名學府的MBA學位。在MBA學習的過程中，她對于管理中的激勵理論，特別是馬斯

洛和赫茨伯格的理論相當注意。在她看來，馬斯洛的清晰的需求層次和赫茨伯格的激勵因素

和保健因素理論的劃分非常具有操作性。因此她認為可以立即在公司中實際運用它們。據(jù)汪

明明了解的可靠信息，宏利公司的工資和薪水水平在服裝行業(yè)中間是最好的。因此，她認為

公司在激勵下屬時應該集中在赫茨伯格的激勵因素上。

經(jīng)過多次會談，她說服公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計劃并且放手讓她

去推行。在這種情況下，汪明明開始制定關(guān)于強調(diào)表彰、提升、更大的個人責任、成就以及

使工作更有挑戰(zhàn)性等各種計劃，并且在組織里開始推行。但是計劃運轉(zhuǎn)了幾個月后，她迷惑

了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的期望相差甚遠。

首先是設(shè)計師們對于計劃的反應很冷漠。他們認為他們的工作本身就是一個很具有挑戰(zhàn)

性的工作。他們設(shè)計的服裝在市場上很暢銷就是對他們工作成績的最大肯定，而且公司通過

發(fā)放獎金的方式對他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J為所有這些新計劃都是浪費時間。

有一個和汪明明比較熟悉的設(shè)計師甚至和她開玩笑地說:“明明，你這些玩藝兒太小兒科了，

你是不是把我們當成小學生了，我看你理論學得太多了?！?/p>

裁剪工、