旅游客源國概況-日本

經(jīng)典word整理文檔，僅參考，轉(zhuǎn)Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網(wǎng)絡(luò)整理，如有侵權(quán)，請聯(lián)系刪除，謝謝！旅游客源國概況-----日本從這個講座開始，我們將進入中國客源國之旅，那么第一站就是東亞太地區(qū)，也是世界最主要的客源國，我們的近鄰日本。對于每一個國家，我們主要都是從以下這四個方面進行介紹，2.1日本的自然環(huán)境2.2日本的社會與文化特征2.3日本旅游業(yè)的發(fā)展2.4日本的旅華市場2-2-21、太平洋上的群島國家:位于亞洲大陸東側(cè)，是一個群島國家，從地圖上可看出，包括北海道，本州，四國，九州等四個主要島嶼和7000多個沿海小島，包括遠離本土的西南角的沖繩。2、70%為山地，大面積森林覆蓋，多山峰:3、世界有名的地震區(qū):4、地?zé)豳Y源豐富，溫泉遍及全國:日本常被稱為“火山、地震之國”，“溫泉之國”。5、水力資源豐富:6、地處溫帶，四季分明:2-2-32.2日本的社會與文化特征國名:日本，日本國，“日本”，“日出之國”?！疤柹鸬牡胤健?。取自圣德太子呈遞給中國隋朝的國書中提到的“日出處天子”。國旗:日之丸旗國花:櫻花國歌:“君之代”國鳥:綠稚2-2-42.2.1歷史與文化1、“無土器文化——繩文式文化”石器時代:2、大和國——奴隸社會:3、“鐮倉幕府”——軍事封建社會:4、“明治維新”——近代資本主義時期:5、二次世界大戰(zhàn):2-2-52.2.2經(jīng)濟1、僅次于美國的世界第二經(jīng)濟大國，但近年來經(jīng)濟低迷2、工業(yè)高度發(fā)達，由于資源貧乏，對外依存度高3、森林、近海漁業(yè)資源豐富2-2-62.2.3政治1、立法、司法、行政三權(quán)分立為基礎(chǔ)的議會內(nèi)閣制2、天皇是國家的象征，無實權(quán)3、近年來，積極爭當(dāng)安理會常任理事國2-2-72.2.4人口與居民1、民族構(gòu)成比較單一:2、單一語言:3、信仰自由，政教分離:2-2-82.2.5社會風(fēng)情與習(xí)俗1、節(jié)慶日2、禮儀3、飲食4、禁忌2-2-9節(jié)慶日1、元旦(1月1日)2、節(jié)分(2月3日或4日)3、女孩節(jié)(農(nóng)歷3月3日)4、端午節(jié)(農(nóng)歷5月5日)5、星節(jié)(農(nóng)歷7月7日)6、中元普渡(農(nóng)歷8月15日前后的數(shù)日)7、中秋賞月(農(nóng)歷8月15日及”滿月之夜“的9月13日晚)8、彼岸(春分和秋分前后的7天期間)9、七五三(11月15日)10、圣誕節(jié)(12月25日)2-2-10禮儀1、禮儀用語的使用2、鞠躬禮3、衣著穿戴4、行為規(guī)范5、神情要求2-2-11飲食1、日本、中國、西洋料理結(jié)合2、日本料理清淡，技法:五味、五色、五法3、更看重視覺享受4、魚類名菜眾多，壽司聞名于世5、喜愛飲酒2-2-12禁忌1、信仰:色彩、動植物2、語言:數(shù)字、生理缺陷、兇吉2-2-132.3旅游業(yè)概況2.3.1日本海外旅游的發(fā)展歷程2.3.2日本旅游資源的特色2.3.3日本旅游業(yè)的現(xiàn)狀2.3.4近年來日本海外旅游市場的變化2-2-142.3.1日本海外旅游的發(fā)展歷程1、出國旅游高速增長期(1964年-1979年):2、負(fù)增長期(80年代初)，客源層結(jié)構(gòu)發(fā)生變化:3、二次出國旅游熱潮(85年-90年):4、負(fù)增長—穩(wěn)定—負(fù)增長—再次回升:2-2-152.3.2日本旅游資源的特色1、自然旅游資源海岸線復(fù)雜、地形富于變化、四季變遷明顯、火山溫泉多2、人文旅游資源古跡、神社、日式庭園、各種祭祀活動2-2-162.3.3日本旅游業(yè)的現(xiàn)狀1、入境旅游市場弱于出境:1999年統(tǒng)計，日本入境旅游人數(shù)僅相當(dāng)于出境旅游人數(shù)的四分之一，入境接待人數(shù)僅排名世界第36位，西方8國中排名倒數(shù)第一。2、國內(nèi)旅游的吸引力有所下降:而目前日本國民業(yè)余打發(fā)時間的消遣方式和消費形態(tài)越來越多，為國民增加了除了之外的許多選擇，這樣的話，日本國內(nèi)旅游的吸引力也有所下降。2-2-172.3.4近年來日本海外旅游市場的變化1、市場結(jié)構(gòu)的變化:(1)市場消費潮流的生力軍從20歲左右的女性向50歲以上的女性階層轉(zhuǎn)移;2000年后，50歲以上的出游人數(shù)比率出現(xiàn)了明顯的增加。從80年代開始到90年代后半期，20歲左右的女性市場占據(jù)著市場的主導(dǎo)地位，但到了90年代后半期，97年后，50歲以上的女性出游人數(shù)占據(jù)了市場的絕大部分。(2)“積蓄型消費者”和“工薪型消費者”已成為出境游市場上的兩種主要類型構(gòu)成當(dāng)今日本出境旅游市場結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素有二:其一，不被經(jīng)濟狀況影響的消費群體，他們不管是金錢方面還是時間方面都有充分的富余，這就是50歲以上的國民群體，即所謂的“積蓄型消費者”。他們無論任何時候都可出個旅行，一旦外界有什么情況或不測性突發(fā)事件發(fā)生，就會取消旅行。相對經(jīng)濟來說，這部分更關(guān)注安全問題。其二，經(jīng)濟景氣時期，在金錢方面略有節(jié)余的消費群體的出境旅游。這部分人對薪水有很大的依賴性，多由年齡20至40歲的消費者構(gòu)成，稱之為“工薪型消費者”。雖然也很關(guān)心安全問題，但相對來說主要是受經(jīng)濟狀況制約，所以他們對旅游價格更為敏感。(3)“積蓄型消費者”將逐漸成為出境市場的主體90年代，日本經(jīng)濟一直不景氣，日本家庭年均收入連續(xù)減少，“工薪”族緊縮銀袋，海外旅游消費減少。2000年后，國內(nèi)經(jīng)濟開始好轉(zhuǎn)，出游人數(shù)開始上升。而“積蓄型”的人數(shù)并沒有受到經(jīng)濟不景氣的影響，這充分顯示出其穩(wěn)定的旅游消費，每年都在大幅增加，所以“積蓄型”對于旅游市場的推動作用功不可沒。(4)安全問題正日益成為人們格外關(guān)注的敏感話題安全問題一直是“積蓄型消費者”最為關(guān)心的事，9?11，伊拉克戰(zhàn)爭，非典，這些都使得“積蓄型”出游人數(shù)大幅度減少。前面提到的，積蓄型消費者因為是上了年紀(jì)的老人，容易受到傳媒、電視導(dǎo)向的影響，因此外界的正面宣傳相當(dāng)重要。(5)30歲的女性市場是最易爭取的消費群體當(dāng)今日本家庭關(guān)系的特點是向密切型方向發(fā)展。最近在日本，結(jié)婚后住在離女方娘家較近的家庭在增多，跟中國家庭有點相似，娘家媽媽用自己積蓄幫襯女兒的也不少。即使不結(jié)婚的女性，自己有收入，還與父母同住，自己開支相對減少，所以這一部分女性的隨意支配資金較充足，是個較大的潛在客源市場。2-2-182、出行方式的變化:積蓄型隨時可決定出外旅游，不受日本休假制度的限制。對于旅游產(chǎn)業(yè)來說，這有幾點優(yōu)勢，一，掌握他們的旅游心態(tài)，引導(dǎo)其消費，可以消除旅游淡季的影響，二，可以在最好的季節(jié)里生產(chǎn)出附加值高的旅游商品。3、旅游目的地的變化:原來，夏威夷、澳大利亞是日本人最愛去的地方，但97年之之，去那的人明顯少了，主要是海外旅游的市場結(jié)構(gòu)變化了，工薪型消費者原來最愛去那兒，但現(xiàn)在積蓄型居多，他們是傾向于去有文化魅力的地方的。調(diào)查表明，20歲到50以上的女性出游比率根據(jù)地區(qū)排名，依次是亞洲、美國、大洋洲、太平洋地區(qū)和歐洲。4、旅游消費需求的變化:積蓄型人數(shù)的增加，意味著追求旅行質(zhì)量和個性，強調(diào)體驗與參與的人數(shù)增加了。從旅行動機的調(diào)查來看，最主要的是“從日常生活中解放出來”，20至40歲的人，這種愿望最為強烈，“緩解工作中的緊張情緒與壓力”以及“從家務(wù)中擺脫出來”等都是人們旅行的動機。50以上的老人以“養(yǎng)生、保健”為主。45歲以上的與20~45的人的目的完全不同，大多數(shù)45以上的“增加知識和提高教養(yǎng)”、“接觸未知的領(lǐng)域”等。女性表現(xiàn)也很突出，“為了體驗交朋友的快樂”、“了解其他地域風(fēng)土人情”也是以40以上的女性最多?？磥?，對于結(jié)束了養(yǎng)育孩子和退休的“積蓄型消費者”而言，旅游是學(xué)習(xí)新的知識和擴展自己興趣愛好的絕好機會。所以，“積蓄型”的旅行目的“學(xué)習(xí)、驚奇、感動、交流”這幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成，“工薪型”“緩解壓力、轉(zhuǎn)換心情、提高家庭凝聚力、制造美好回憶”等構(gòu)成。正確區(qū)分其特征，是我們進行市場營銷成功與否的關(guān)鍵。5、旅游吸引物的變化:積蓄型的增加意味著許多東西都可視為觀光資源。例如:書P766、旅游產(chǎn)品的變化:7、日本海外旅游市場的巨大潛力:目前引導(dǎo)日本出境游市場發(fā)展的是“積蓄型”，而且，他們的數(shù)量也在逐年增加。被稱為“出生高峰期”的人群是1945年至1950年出生的，現(xiàn)在是55歲左右，人數(shù)為900萬人，根據(jù)推算有240萬是理想的積蓄型消費者。而且，積蓄型消費者中，有50%以上的人，希望退休后每年能夠進行一次以上的海外旅游。那些認(rèn)為自己“只攢了自己應(yīng)該積蓄額的一半”的“出生高峰期”的人群中，每年想進行一次海外游的也有30%。基于這個調(diào)查推算一下，出生高峰期人群在退休后想去海外旅行的人數(shù)，一年間有390萬人?，F(xiàn)在，這一年齡層的女性在完成了生兒育女工作以后，已經(jīng)開始了體驗海外旅行的快樂;50歲的男性海外旅行者也呈遞增趨勢，據(jù)調(diào)查，他們當(dāng)中每年赴海外旅游的總?cè)藬?shù)有150萬人左右。再過幾年，出生高峰期的人就迎來了退休年齡，僅他們的旅行就有望超過240萬人次，甚至比預(yù)期的還要多。照此推算，日本的海外出境旅游市場所具備的市場潛力可見一斑。2-2-222.4.2日本旅華市場現(xiàn)狀分析1、中日兩國友好關(guān)系的增進2、中國各地赴日本促銷的積極性空前高漲3、中日兩國之間的航空運力不斷增加4、中國政府對日本來華游客簽證手續(xù)放寬5、友好交流、商務(wù)客、考察客源的增長6、中國旅游服務(wù)質(zhì)量的提高2-2-232.4.3促進日本旅華市場增長的因素1、日本經(jīng)濟在2000年至2002年間趨于較高的增長勢頭2、中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系的擴大，為商務(wù)游客訪華提供了良好的機遇3、日本是城市人口占主要比重的國家，這使日本人在旅游時更傾向選擇自然風(fēng)景好、環(huán)境好的地方旅游4、我國對日本的旅游宣傳、促銷力度的增強