物業(yè)經(jīng)理的主要崗位職責(zé)電子版（四篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)物業(yè)經(jīng)理?的主要崗?位職責(zé)電?子版職?責(zé)：1?.負(fù)責(zé)園?區(qū)的物業(yè)?客戶服務(wù)?、保潔綠?化、安全?秩序維護(hù)?、工程維?護(hù)等工作?的組織開(kāi)?展;2?.負(fù)責(zé)制?定、監(jiān)督?實(shí)施物業(yè)?管理各項(xiàng)?規(guī)章制度?;3.?負(fù)責(zé)辦理?租戶出入?園，收退?租手續(xù)，?室內(nèi)二次?裝修的申?報(bào)審核工?作，督導(dǎo)?進(jìn)行裝修?監(jiān)理，停?車管理工?作;4?.定期對(duì)?園區(qū)的設(shè)?備管理與?維護(hù)、秩?序維護(hù)、?消防管理?、環(huán)境管?理等工作?巡視檢查?;5.?對(duì)園區(qū)物?業(yè)的突發(fā)?事件進(jìn)行?處理，做?好處理結(jié)?果的跟蹤?;6.?負(fù)責(zé)受理?客戶投訴?，組織客?戶意見(jiàn)征?詢活動(dòng)，?了解客戶?對(duì)公司各?項(xiàng)服務(wù)的?意見(jiàn)及建?議;7?.監(jiān)管催?收各項(xiàng)費(fèi)?用及維護(hù)?園區(qū)內(nèi)租?戶關(guān)系;?8.負(fù)?責(zé)對(duì)部門?員工進(jìn)行?班次排班?，崗位專?業(yè)知識(shí)/?業(yè)務(wù)技術(shù)?等培訓(xùn);?9.協(xié)?助物業(yè)經(jīng)?理處理相?關(guān)工作。?任職要?求：1?.大專以?上學(xué)歷，?形象佳，?物業(yè)管理?、企業(yè)管?理等專業(yè)?，有__?__年以?上的創(chuàng)意?園/商業(yè)?/綜合體?的客戶服?務(wù)、運(yùn)營(yíng)?管理經(jīng)驗(yàn)?、具有物?業(yè)相關(guān)崗?位證書(shū);?___?_具有較?強(qiáng)的組織?溝通協(xié)調(diào)?綜合管理?能力，能?及時(shí)、高?效的妥善?處理園區(qū)?物業(yè)日常?事務(wù)及緊?急突發(fā)事?件，有較?強(qiáng)的公共?關(guān)系知識(shí)?和能力;?3.熟?悉物業(yè)管?理相關(guān)法?律法規(guī)，?有較強(qiáng)的?執(zhí)行力和?文字處理?能力，具?有創(chuàng)新和?服務(wù)意識(shí)?提升服務(wù)?質(zhì)量;?____?具備職業(yè)?精神及良?好的職業(yè)?道德修養(yǎng)?;5.?持有消防?上崗證/?駕駛證優(yōu)?先。物?業(yè)經(jīng)理的?主要崗位?職責(zé)電子?版（二）?1、1?.在總經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，制訂?部門預(yù)算?方案、工?作計(jì)劃，?并定期向?總經(jīng)理及?業(yè)主方匯?報(bào)部門工?作;2?、負(fù)責(zé)項(xiàng)?目安全管?理：a?.每周不?少于一次?進(jìn)行綜合?巡樓，發(fā)?現(xiàn)質(zhì)量與?安全問(wèn)題?及時(shí)處理?，對(duì)于嚴(yán)?重問(wèn)題及?時(shí)上報(bào)總?經(jīng)理;?b.負(fù)責(zé)?制定安全?工作及消?防工作檢?查計(jì)劃及?制度，并?有效落實(shí)?;c.?負(fù)責(zé)監(jiān)控?中心、消?控中心的?管理，監(jiān)?測(cè)項(xiàng)目運(yùn)?行情況，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)?并處理安?全問(wèn)題，?杜絕安全?隱患;?d.負(fù)責(zé)?項(xiàng)目停車?管理，包?括地面車?場(chǎng)、地下?車庫(kù)和卸?貨平臺(tái)管?理;e?.負(fù)責(zé)項(xiàng)?目電梯安?全管理（?含客梯、?貨梯），?制定并落?實(shí)電梯管?理制度。?f.負(fù)?責(zé)項(xiàng)目各?出入口人?員、物品?進(jìn)出管理?;g.?負(fù)責(zé)項(xiàng)目?空鋪鑰匙?/公共區(qū)?域鑰匙/?客戶備用?鑰匙管理?;h.?遇有緊急?事故，如?水浸、火?警等事項(xiàng)?，全責(zé)處?理善后工?作;i?.負(fù)責(zé)建?立及演練?應(yīng)急處理?預(yù)案;?j.負(fù)責(zé)?項(xiàng)目消防?演習(xí)的策?劃、組織?及實(shí)施;?k.負(fù)?責(zé)組織本?部門員工?識(shí)別危險(xiǎn)?源并評(píng)價(jià)?危險(xiǎn)源的?風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)?，對(duì)與本?部門有關(guān)?的重大危?險(xiǎn)源進(jìn)行?控制;?l.負(fù)責(zé)?重大活動(dòng)?安全保衛(wèi)?工作。?3、負(fù)責(zé)?項(xiàng)目環(huán)境?管理，保?證項(xiàng)目良?好的環(huán)境?衛(wèi)生和綠?化景觀，?定期進(jìn)行?蟲(chóng)控/四?害消殺;?4、負(fù)?責(zé)保安、?保潔、綠?化等相關(guān)?承包方的?招投標(biāo)、?日常管理?、檢查和?質(zhì)量監(jiān)督?，嚴(yán)格執(zhí)?行并確保?各項(xiàng)合同?的履行及?有效落實(shí)?;5、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?運(yùn)作部與?其他部門?的關(guān)系，?協(xié)助客服?部處理管?理中心與?客戶的關(guān)?系，協(xié)助?物業(yè)總經(jīng)?理處理與?發(fā)展商及?政府部門?的關(guān)系;?6、負(fù)?責(zé)上級(jí)安?排的其它?工作，積?極配合總?部相關(guān)工?作。物?業(yè)經(jīng)理的?主要崗位?職責(zé)電子?版（三）?崗位職?責(zé)：1?、負(fù)責(zé)物?業(yè)服務(wù)中?心的全面?管理工作?。2、?根據(jù)有關(guān)?物業(yè)管理?的法規(guī)、?政策，對(duì)?公司物業(yè)?項(xiàng)目?jī)?nèi)的?公共秩序?、保潔、?綠化養(yǎng)護(hù)?、房屋及?設(shè)備設(shè)施?運(yùn)行維護(hù)?保養(yǎng)進(jìn)行?管理與維?護(hù)。3?、擬定年?度工作（?含財(cái)務(wù)預(yù)?算）計(jì)劃?，執(zhí)行公?司各項(xiàng)管?理制度，?控制管理?成本，對(duì)?本中心的?經(jīng)營(yíng)管理?狀況負(fù)責(zé)?。4、?負(fù)責(zé)制定?健全所屬?部門的各?類規(guī)章制?度和防范?措施，指?導(dǎo)物業(yè)服?務(wù)中心處?置公共突?發(fā)事件的?組織指揮?和各種處?置方法的?擬制、演?練。5?、對(duì)物業(yè)?服務(wù)中心?發(fā)生的各?類安全事?故和隱患?要認(rèn)真核?實(shí)、區(qū)分?責(zé)任，提?出處理建?議。6?、指導(dǎo)檢?查物業(yè)服?務(wù)中心的?清潔衛(wèi)生?和環(huán)境綠?化、美化?工作，建?立和完善?行之有效?的清潔、?綠化量化?管理運(yùn)作?流程。?7、負(fù)責(zé)?與當(dāng)?shù)卣?府相關(guān)部?門、社區(qū)?居委會(huì)、?業(yè)主委員?會(huì)、大客?戶（業(yè)主?）保持溝?通，確保?與其有良?好的公共?關(guān)系;?8、貫徹?公司的經(jīng)?營(yíng)思想和?質(zhì)量方針?，落實(shí)各?項(xiàng)工作，?及時(shí)協(xié)調(diào)?各部門的?工作關(guān)系?，對(duì)員工?進(jìn)行培訓(xùn)?和教育，?促進(jìn)服務(wù)?質(zhì)量的提?高;任?職要求：?1、大?專以上學(xué)?歷，年齡?____?歲;2?、___?_年以上?物業(yè)服務(wù)?相關(guān)工作?經(jīng)歷，不?低于__?__年在?二級(jí)以上?物業(yè)企業(yè)?中層以上?重要管理?職位工作?履歷，擁?有商業(yè)物?業(yè)管理的?職業(yè)經(jīng)驗(yàn)?;3、?應(yīng)持有物?業(yè)管理師?證或物業(yè)?管理崗位?的相關(guān)證?書(shū);4?、熟悉房?地產(chǎn)開(kāi)發(fā)?和物業(yè)管?理工作流?程和環(huán)節(jié)?，熟悉物?業(yè)管理相?關(guān)法律法?規(guī)政策和?政府部門?辦理項(xiàng)目?相關(guān)事項(xiàng)?審批程序?，善應(yīng)變?，領(lǐng)導(dǎo)能?力強(qiáng)。?物業(yè)經(jīng)理?的主要崗?位職責(zé)電?子版（四?）職責(zé)?：1.?負(fù)責(zé)園區(qū)?的物業(yè)客?戶服務(wù)、?保潔綠化?、安全秩?序維護(hù)、?工程維護(hù)?等工作的?組織開(kāi)展?;2.?負(fù)責(zé)制定?、監(jiān)督實(shí)?施物業(yè)管?理各項(xiàng)規(guī)?章制度;?3.負(fù)?責(zé)辦理租?戶出入園?，收退租?手續(xù)，室?內(nèi)二次裝?修的申報(bào)?審核工作?，督導(dǎo)進(jìn)?行裝修監(jiān)?理，停車?管理工作?;4.?定期對(duì)園?區(qū)的設(shè)備?管理與維?護(hù)、秩序?維護(hù)、消?防管理、?環(huán)境管理?等工作巡?視檢查;?5.對(duì)?園區(qū)物業(yè)?的突發(fā)事?件進(jìn)行處?理，做好?處理結(jié)果?的跟蹤;?6.負(fù)?責(zé)受理客?戶投訴，?組織客戶?意見(jiàn)征詢?活動(dòng)，了?解客戶對(duì)?公司各項(xiàng)?服務(wù)的意?見(jiàn)及建議?;7.?監(jiān)管催收?各項(xiàng)費(fèi)用?及維護(hù)園?區(qū)內(nèi)租戶?關(guān)系;?8.負(fù)責(zé)?對(duì)部門員?工進(jìn)行班?次排班，?崗位專業(yè)?知識(shí)/業(yè)?務(wù)技術(shù)等?培訓(xùn);?9.協(xié)助?物業(yè)經(jīng)理?處理相關(guān)?工作。?任職要求?：1.?大專以上?學(xué)歷，形?象佳，物?業(yè)管理、?企業(yè)管理?等專業(yè)，?有___?_年以上?的創(chuàng)意園?/商業(yè)/?綜合體的?客戶服務(wù)?、運(yùn)營(yíng)管?理經(jīng)驗(yàn)、?具有物業(yè)?相關(guān)崗位?證書(shū);?____?具有較強(qiáng)?的組織溝?通協(xié)調(diào)綜?合管理能?力，能及?時(shí)、高效?的妥善處?理園區(qū)物