外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作計劃模板（二篇）

第5頁共5頁外貿(mào)業(yè)務(wù)?員的工作?計劃模板?外貿(mào)業(yè)?務(wù)員剛來?，先給他?簡單介紹?一下工作?環(huán)境，然?后給他一?本公司目?錄和產(chǎn)品?彩頁，再?打開公司?的網(wǎng)站，?要求他第?一天的時?間了解公?司，及產(chǎn)?品。第?二天：競?爭對手的?情況先?了解一下?第一天的?情況，對?所提出的?問題做一?些解答，?并稍為總?結(jié)一下。?完了以后?，簡單介?紹一下，?了解競爭?對手的情?況對于做?業(yè)務(wù)來說?是多么的?重要，然?后拿出一?張打印的?表格，上?面標(biāo)出兩?個主要的?產(chǎn)品，要?求其利用?一天的時?間，每一?個產(chǎn)品找?出___?_家不同?的工廠，?把公司的?名稱，聯(lián)?系信息等?記錄在表?上，然后?讓他不管?通過任何?方式，就?幾個產(chǎn)品?型號得到?報價或是?所有型號?的報價單?。第三?天：產(chǎn)品?的深入了?解。有?了第一天?和第二天?的培訓(xùn)，?對產(chǎn)品有?了相對的?了解，由?工程部對?一些主要?的產(chǎn)品特?性，規(guī)格?，制作過?程等等做?出解釋。?時間為_?___個?小時左右?，培訓(xùn)完?后發(fā)一套?測試題，?當(dāng)天完成?。第四?天：BT?OB網(wǎng)站?的使用。?對前三?天的培訓(xùn)?做個小小?的總結(jié)，?并把第二?天第三天?的表格收?上來，就?表格中的?相關(guān)事項?做出解釋?。簡單介?紹一下B?TOB網(wǎng)?站的構(gòu)成?，尋找方?法，信息?與產(chǎn)品發(fā)?布的相關(guān)?事項，并?對其重要?性做一些?說明。然?后給一張?表格，要?求尋找_?___家?不同的B?TOB網(wǎng)?站，用公?司的EM?AIL注?冊，并發(fā)?布一條T?RADE?LEAD?，和一個?pROD?UCT。?把網(wǎng)站名?稱，網(wǎng)站?所屬國家?，注冊名?，信息與?產(chǎn)品標(biāo)題?填入表中?。第五?天：搜索?引擎的使?用。繼?續(xù)對第四?天的培訓(xùn)?做總結(jié)。?然后講解?一下用搜?索引摯尋?找客戶的?一些技巧?，發(fā)一張?表格，要?求錄找_?___家?不同的搜?索引摯，?并就搜索?引摯的網(wǎng)?站名，所?屬地區(qū)，?用同一個?要害字搜?索的結(jié)果?數(shù)量是多?少，第一?個結(jié)果是?什么全都?一一記錄?在表上。?另外在這?些搜索結(jié)?果中尋找?是跟我們?公司做同?一種產(chǎn)品?的，找開?網(wǎng)站，把?CONT?ACTI?NFOR?MATI?ON找到?，具體的?記錄在一?張客戶跟?蹤表中。?第六天?，英語口?語能力的?提高。?作為外貿(mào)?業(yè)務(wù)人員?，英語口?語能力是?必不可少?的.應(yīng)該?鼓勵新員?工利用一?切機會多?開口練習(xí)?，網(wǎng)上也?有一些網(wǎng)?站，如相?約說英語?網(wǎng)站，是?專門提供?一對一英?語口語陪?練服第?七天，電?話，傳真?，EMA?IL使用?的一些技?巧及總結(jié)?。EM?AIL：?要求預(yù)備?好3-4?封完全不?同的信件?，可以在?每個段發(fā)?給客戶。?并要求把?第一封信?發(fā)給我和?老業(yè)務(wù)員?查閱，找?出不足之?處，改正?。電話?與傳真：?要求業(yè)務(wù)?員盡量使?用電話和?傳真，這?樣可以更?好，更快?的得到客?戶的具體?資料和回?復(fù)。要?求業(yè)務(wù)員?對一周的?培訓(xùn)做一?些總結(jié)，?并與老業(yè)?務(wù)員交流?一下心得?，就一些?問題做回?答。假如?一切可以?，那就要?求他再熟?悉一下一?個星期的?培訓(xùn)。下?個星期開?始的時候?就可以開?始做業(yè)務(wù)?了。一?周的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)時間?其實很短?，但針對?新進外貿(mào)?業(yè)務(wù)員還?是非常有?必要的，?特別是那?些剛?cè)腴T?的外貿(mào)新?手。當(dāng)然?，具體做?業(yè)務(wù)的時?候，每個?業(yè)務(wù)員都?有不同的?方式，那?就看業(yè)務(wù)?員具體把?握了。?外貿(mào)業(yè)務(wù)?員的工作?計劃模板?（二）?一、想辦?法制訂每?日工作流?程表沒有?工作目標(biāo)?和每天時?間安排的?人，總是?很悠閑，?而有了明?確的目標(biāo)?，對自己?每天時間?安排得比?較滿的人?，是沒有?空閑時間?的，每一?點時間都?會過得很?有意義很?有價值。?所以，我?們要養(yǎng)成?每天制訂?工作流程?表的習(xí)慣?。1、?對家裝業(yè)?務(wù)員來說?，工作表?要把第二?天要辦的?事、要見?的人放在?第一位，?比方說和?某客戶約?好第二天?見面或量?房，那你?一定就要?結(jié)合雙方?約定的時?間和地點?來安排自?己的行程?。在約定?地點附近?開展業(yè)務(wù)?。2、?工作表要?學(xué)會預(yù)留?出一段時?間，不能?把時間計?算得很緊?張。比方?說，原定?計劃上午?在小區(qū)做?業(yè)務(wù)，下?午2：0?0去見一?個客戶，?中間有半?個小時的?車程，而?你就不能?將時間排?到下午1?：___?_分才行?動，至少?應(yīng)該留出?半個小時?的空隙，?一則防止?路上有意?外，二則?提前到場?等待客戶?，給客戶?體現(xiàn)出尊?敬感。?3、工作?表要隨身?攜帶，隨?時查看。?你不可能?每天都按?照工作一?絲不變地?去工作，?但至少工?作表能夠?讓你抓住?主要的工?作。二?、一天時?間安排（?僅供參考?）1、?早會培訓(xùn)?學(xué)習(xí)（8?：00-?8：40?）我們建?議每個公?司都舉行?早會培訓(xùn)?，把業(yè)務(wù)?員和設(shè)計?師集中在?一起，如?果部門較?大，也可?以單開業(yè)?務(wù)部門的?早會。早?會每天安?排一個主?持人，一?個講師，?每人輪流?做主持人?和講師，?大家創(chuàng)造?一個內(nèi)部?學(xué)習(xí)和培?訓(xùn)、人人?參與的平?臺。早會?時間不能?開得過長?，半個小?時到__?__分鐘?就行，內(nèi)?容可以循?環(huán)推進。?2、設(shè)?計跟進（?8：40?-9：0?0）業(yè)?務(wù)員參加?完早會培?訓(xùn)以后，?要與設(shè)計?師進行單?獨溝通，?業(yè)務(wù)員可?以將客戶?的新消息?、新要求?、新想法?向設(shè)計師?匯報，同?時也要督?促設(shè)計師?的工作，?以免設(shè)計?師因自己?的工作繁?忙而耽誤?你的客戶?，與設(shè)計?師溝通做?到更好地?協(xié)調(diào)與客?戶之間的?關(guān)系3?、打電話?（電話拜?訪、電話?跟進）（?9：00?-9：2?0）與?設(shè)計師溝?通以后，?業(yè)務(wù)員要?對客戶進?行電話拜?訪或電話?跟進，一?般來說，?到了九點?以后，客?戶也過了?上班初的?忙碌期了?，打電話?正是好時?候。業(yè)務(wù)?員在公司?里打電話?，一則方?便電話記?錄，創(chuàng)造?更好的電?話溝通環(huán)?境，二則?如果有客?戶需要量?房，也好?及時與設(shè)?計部取得?聯(lián)系，客?戶有新想?法也可直?接與設(shè)計?師進行溝?通。業(yè)務(wù)?員要養(yǎng)成?每天跟進?客戶的習(xí)?慣。4?、到小區(qū)?展開行動?（9：3?0-17?：00）?這一段?時間主要?用于聯(lián)系?新客戶，?培育自己?的客戶資?源。當(dāng)然?也要根據(jù)?實際情況?，如果小?區(qū)交房，?就要提前?去小區(qū)，?早會可以?不開，電?話可以不?打。晚上?回公司的?時間也可?早可晚，?如果小區(qū)?客戶下班?后較多，?就可以晚?回去5?、回公司?打電話（?17：0?0-18?：00）?（U2?如果業(yè)務(wù)?員搜集到?了很多的?客戶電話?號碼，我?建議下午?早回公司?，在公司?給客戶打?業(yè)務(wù)電話?，這一段?時間打電?話的效果?最理想。?6、晚?上要進行?客戶分析?;SU!?業(yè)務(wù)員?晚上下班?后，要養(yǎng)?成對自己?白天所聯(lián)?系的客戶?進行分析?的習(xí)慣，?可以結(jié)合?公司推出?的《客戶?分析表》?，只有對?客戶進行?準(zhǔn)確分析?定位，才?能找到與?客戶進行?更好溝通?