服裝陳列培訓(xùn)心得體會

第第頁服裝陳列培訓(xùn)心得體會

服裝陳設(shè)培訓(xùn)心得體會1

****女裝是北京****服裝有限公司旗下的國內(nèi)知名品牌，該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類競爭品牌年齡段偏大大略在30—50歲，這與公司制訂的消費人群年齡段20—50歲好像有肯定的偏差，商品適合出席各種場合的職業(yè)女性，其產(chǎn)品簡約、有精致的設(shè)計但不繁雜，修身但不性感，色調(diào)亮麗但不張揚，或許正是由于這種緣由，致使該品牌在******店始終排名商場樓層銷售前列。

久南銀座商城不論是規(guī)模還是社會影響力，都處于山東市場的龍頭地位，并連續(xù)30年位列“全國零售30強”，銀座字號也成為深受消費者信任的聞名商標，“買真貨，到銀座”、“購物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣闊消費者的共識。

**女裝正是在此商場樓層排名長期處于銷售前列，除了品牌本身具有強大的競爭力，店長同樣也起到了決斷性的作用，桑偉勝老師對該店簡略指導(dǎo)也是應(yīng)**店長蘇晨的個人邀請，才對該店進行簡略的指導(dǎo)，雖說時間很短，也未進行大量認真的數(shù)據(jù)調(diào)研，但通過商品陳設(shè)執(zhí)行的五項工作內(nèi)容中的其中三項進行檢查〔商品銷售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)〕，發(fā)覺了該品牌分公司及終端店鋪陳設(shè)存在的部分問題。接下來就對該店狀況進行簡短的講解并描述。

一、人員狀況

店長蘇晨是一位性格爽朗對貨品的暢銷度特別敏感的店長，其個人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法那么，雖說其性格硬朗潑辣且有些個人的性格缺陷，但對于商品銷售的目標感極強，在于其溝通的幾非常鐘內(nèi)，她好像時時刻刻在提示自己和導(dǎo)購目前距離當月目標還差多少，距離當日的目標還差多少，已經(jīng)有幾日的銷售開始下降，對于這類目標類的數(shù)據(jù)她特別清楚，但當我問到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，比如上周哪些商品銷售5件以上，哪些商品基本未作銷售，哪些是暢銷款、平銷款和滯銷款，以及商品的營業(yè)適應(yīng)期的時候，或許是由于公司運作手法及培訓(xùn)等方面緣由，她對此還是比較模糊，因此，該品牌對目標管理比較強且終端執(zhí)行力強，但該品牌終端運營存在數(shù)據(jù)分析的嚴峻運營缺陷，對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善，但對數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白，假如提到數(shù)據(jù)分析與陳設(shè)的結(jié)合，該店與其他大部分的零售終端一樣，也處于嚴峻的斷層，其實，公司也常常對品牌終端員工進行陳設(shè)培訓(xùn)，但從終端反映出的問題，依舊是陳設(shè)計劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴峻不匹配和執(zhí)行缺陷。

二、商品適應(yīng)期檢查

眷查時間為20**年4月初周六，天氣狀況總體比較溫順，當日個人著裝T恤加薄外套，由于該品牌并無整體的商品應(yīng)季營業(yè)期規(guī)劃，因此，我們就要根據(jù)當日天氣狀況與顧客消費心理觀測，適合當周當日銷售的產(chǎn)品系列，首先檢查柜存各商品群組合狀況，由于此時正處于春夏過渡期，店長及導(dǎo)購還沉醉在春裝的熱賣過程中，由于春裝單價及利潤較高，只要完成日均銷售件數(shù)即可完成當日銷售任務(wù)，因此，柜存各商品群組合陳設(shè)基本上以春裝為主，但近一周以來銷售量急劇下降，店長也有考慮是否該更換陳設(shè)春裝，但今年春夏過度比較漫長，此時，對于是否該由季節(jié)過度商品及夏裝作為主陳設(shè)組合，店長也是在考慮之中。

但是，由于各款商品的生命周期特別有限，尤其女裝的生命周期更為短暫，短暫的遲疑就會丟失大量的銷售機會，我的直覺告知我，此時應(yīng)當適當調(diào)整季節(jié)過度及夏季商品作為主要組合，為了驗證我的判斷，我與店長一同前往樓層其他店鋪觀測顧客試穿及關(guān)注的商品類型，經(jīng)總結(jié)后發(fā)覺顧客試穿及關(guān)注的'商品基本以薄長袖及夏裝為主，而春裝類商品關(guān)注度特別低，此時店長堅決信念，過度商品應(yīng)當馬上作為主陳設(shè)進行銷售，如錯失時機過度商品將會際遇庫存風(fēng)險，并調(diào)整部分夏裝進行商品群的組合陳設(shè)。

三、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況

上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷售的商品類型，接下來我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲備及上市狀況，由于，要做到商品充分的銷售就需要要有保證1—2周銷售的商品儲備，但我們將要進行商品陳設(shè)調(diào)整的時候，發(fā)覺，季節(jié)過度商品及夏初商品柜存儲備特別少，基本不能支持當日商品銷售的陳設(shè)需求，既然小倉沒貨就要馬上查詢大倉是否有貨，經(jīng)電話詢問大倉貨下周才可發(fā)到濟南，這種狀況的發(fā)生徑直導(dǎo)致應(yīng)季銷售商品的銷售周期縮短了2周時間，而此時即將過季的春季商品銷售折扣已經(jīng)較低，因此，這種狀況不但影響了總體營業(yè)額，而且導(dǎo)致凈利損失，還對應(yīng)季商品造成了肯定的庫存風(fēng)險；這時我們就發(fā)覺，生產(chǎn)、物流、代理、直營終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈沖突，此問題的發(fā)生同樣涌現(xiàn)在公司沒有引導(dǎo)終端進行商品營業(yè)期規(guī)劃評估及商品銷售趨勢評估類的計劃類工作造成的。

四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)

盡管季節(jié)過度商品及夏初商品的儲量嚴峻不足，但還是在柜存中找出幾件長袖的季節(jié)過度商品，依據(jù)蘇晨店長及導(dǎo)購的閱歷值判斷，選擇出其中一款將來可能暢銷的商品，巧婦難為無米之炊，只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整，以此告知他們數(shù)據(jù)陳設(shè)的方法，一般來說店鋪總有一組模特組合是主陳設(shè)區(qū)域，這個組合的產(chǎn)品陳設(shè)對店鋪商品銷售的推動作用是很強的，許多店長喜愛將暢銷商品在此展示，對于桑老師來說特別支持這樣的觀點，由于店鋪的營業(yè)額主要是通過暢銷款和部分平銷款制造的，好鋼用在刀刃上，這組重要的商品群組合肯定要陳設(shè)應(yīng)季暢銷款，一是通過主陳設(shè)區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息；二是通過主陳設(shè)區(qū)域的商品組合銷售應(yīng)季商品為營業(yè)額制造貢獻度；三是通過應(yīng)季暢銷品的展示帶動應(yīng)季及即將過季平銷及滯銷商品的銷售。

服裝陳設(shè)培訓(xùn)心得體會2

20**年即將過去，又到了寫服裝銷售工作心得時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作心得，也是由于寫了這一份服裝銷售工作心得我許多的感受，針對這幾個月的服裝銷售狀況，我的銷售心得如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員需要掌控很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和具體描述之外，推舉是不可少的。既然是推舉服裝，那么就需要以引起顧客購買的愛好為目的。所以我在推舉服裝時，心得了以下方法：

1、要贏得顧客對服裝的信任感，就需要讓自己有信心

2、依據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推舉的服裝要是真的適合顧客的。

3、手勢很重要，協(xié)作手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。

5、留意觀測顧客的反應(yīng)，然后在適當時機，適時地促成銷售

6、精確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作心得中的領(lǐng)悟到的'，好的服裝銷售技巧是獵取勝利的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，依據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最末銷售勝利。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原那么：

1、對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素養(yǎng)，依據(jù)顧客的狀況而制定推銷語言，不可千篇一律。

3、營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當顧客的解說員

服裝陳設(shè)培訓(xùn)心得體會3

北京圣媛女裝是北京三利國際服裝有限公司旗下的國內(nèi)知名品牌，該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類競爭品牌年齡段偏大大略在30-50歲，這與公司制訂的消費人群年齡段20-50歲好像有肯定的偏差，商品適合出席各種場合的職業(yè)女性，其產(chǎn)品簡約、有精致的設(shè)計但不繁雜，修身但不性感，色調(diào)亮麗但不張揚，或許正是由于這種緣由，致使該品牌在山東濟南銀座店始終排名商場樓層銷售前列。

濟南銀座商城不論是規(guī)模還是社會影響力，都處于山東市場的龍頭地位，并連續(xù)30年位列“全國零售30強”，銀座字號也成為深受消費者信任的聞名商標，“買真貨，到銀座”、“購物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣闊消費者的共識。

圣媛女裝正是在此商場樓層排名長期處于銷售前列，除了品牌本身具有強大的競爭力，店長同樣也起到了決斷性的作用，桑偉勝老師對該店簡略指導(dǎo)也是應(yīng)圣媛店長蘇晨的個人邀請，才對該店進行簡略的指導(dǎo)，雖說時間很短，也未進行大量認真的數(shù)據(jù)調(diào)研，但通過商品陳設(shè)執(zhí)行的五項工作內(nèi)容中的其中三項進行檢查(商品銷售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu))，發(fā)覺了該品牌分公司及終端店鋪陳設(shè)存在的部分問題。接下來就對該店狀況進行簡短的講解并描述。

一、人員狀況

店長蘇晨是一位性格爽朗對貨品的暢銷度特別敏感的店長，其個人狀態(tài)比較符合終端人員管理中的狼性法那么，雖說其性格硬朗潑辣且有些個人的`性格缺陷，但對于商品銷售的目標感極強，在于其溝通的幾非常鐘內(nèi)，她好像時時刻刻在提示自己和導(dǎo)購目前距離當月目標還差多少，距離當日的目標還差多少，已經(jīng)有幾日的銷售開始下降，對于這類目標類的數(shù)據(jù)她特別清楚，但當我問到一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)，比如上周哪些商品銷售5件以上，哪些商品基本未作銷售，哪些是暢銷款、平銷款和滯銷款，以及商品的營業(yè)適應(yīng)期的時候，或許是由于公司運作手法及培訓(xùn)等方面緣由，她對此還是比較模糊，因此，該品牌對目標管理比較強且終端執(zhí)行力強，但該品牌終端運營存在數(shù)據(jù)分析的嚴峻運營缺陷，對于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集比較完善，但對數(shù)據(jù)分析的方法幾乎是空白，假如提到數(shù)據(jù)分析與陳設(shè)的結(jié)合，該店與其他大部分的零售終端一樣，也處于嚴峻的斷層，其實，公司也常常對品牌終端員工進行陳設(shè)培訓(xùn)，但從終端反映出的問題，依舊是陳設(shè)計劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴峻不匹配和執(zhí)行缺陷。

二、商品適應(yīng)期檢查

檢查時間為20**年4月初周六，天氣狀況總體比較溫順，當日個人著裝T恤加薄外套，由于該品牌并無整體的商品應(yīng)季營業(yè)期規(guī)劃，因此，我們就要根據(jù)當日天氣狀況與顧客消費心理觀測，適合當周當日銷售的產(chǎn)品系列，首先檢查柜存各商品群組合狀況，由于此時正處于春夏過渡期，店長及導(dǎo)購還沉醉在春裝的熱賣過程中，由于春裝單價及利潤較高，只要完成日均銷售件數(shù)即可完成當日銷售任務(wù)，因此，柜存各商品群組合陳設(shè)基本上以春裝為主，但近一周以來銷售量急劇下降，店長也有考慮是否該更換陳設(shè)春裝，但今年春夏過度比較漫長，此時，對于是否該由季節(jié)過度商品及夏裝作為主陳設(shè)組合，店長也是在考慮之中。

但是，由于各款商品的生命周期特別有限，尤其女裝的生命周期更為短暫，短暫的遲疑就會丟失大量的銷售機會，我的直覺告知我，此時應(yīng)當適當調(diào)整季節(jié)過度及夏季商品作為主要組合，為了驗證我的判斷，我與店長一同前往樓層其他店鋪觀測顧客試穿及關(guān)注的商品類型，經(jīng)總結(jié)后發(fā)覺顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長袖及夏裝為主，而春裝類商品關(guān)注度特別低，此時店長堅決信念，過度商品應(yīng)當馬上作為主陳設(shè)進行銷售，如錯失時機過度商品將會際遇庫存風(fēng)險，并調(diào)整部分夏裝進行商品群的組合陳設(shè)。

三、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況

上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷售的商品類型，接下來我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲備及上市狀況，由于，要做到商品充分的銷售就需要要有保證1-2周銷售的商品儲備，但我們將要進行商品陳設(shè)調(diào)整的時候，發(fā)覺，季節(jié)過度商品及夏初商品柜存儲備特別少，基本不能支持當日商品銷售的陳設(shè)需求，既然小倉沒貨就要馬上查詢大倉是否有貨，經(jīng)電話詢問大倉貨下周才可發(fā)到濟南，這種狀況的發(fā)生徑直導(dǎo)致應(yīng)季銷售商品的銷售周期縮短了2周時間，而此時即將過季的春季商品銷售折扣已經(jīng)較低，因此，這種狀況不但影響了總體營業(yè)額，而且導(dǎo)致凈利損失，還對應(yīng)季商品造成了肯定的庫存風(fēng)險;這時我們就發(fā)覺，生產(chǎn)、物流、代理、直營終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈沖突，此問題的發(fā)生同樣涌現(xiàn)在公司沒有引導(dǎo)終端進行商品營業(yè)期規(guī)劃評估及商品銷售趨勢評估類的計劃類工作造成的。

四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)

盡管季節(jié)過度商品及夏初商品的儲量嚴峻不足，但還是在柜存中找出幾件長袖的季節(jié)過度商品，依據(jù)蘇晨店長及導(dǎo)購的閱歷值判斷，選擇出其中一款將來可能暢銷的商品，巧婦難為無米之炊，只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整，以此告知他們數(shù)據(jù)陳設(shè)的方法，一般來說店鋪總有一組模特組合是主陳設(shè)區(qū)域，這個組合的產(chǎn)品陳設(shè)對店鋪商品銷售的推動作用是很強的，許多店長喜愛將暢銷商品在此展示，對于桑老師來說特別支持這樣的觀點，由于店鋪的營業(yè)額主要是通過暢銷款和部分平銷款制造的，好鋼用在刀刃上，這組重要的商品群組合肯定要陳設(shè)應(yīng)季暢銷款，

一是通過主陳設(shè)區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息;

二是通過主陳設(shè)區(qū)域的商品組合銷售應(yīng)季商品為營業(yè)額制造貢獻度;

三是通過應(yīng)季暢銷品的展示帶動應(yīng)季及即將過季平銷及滯銷商品的銷售

服裝陳設(shè)培訓(xùn)心得體會4

北京圣媛女裝是北京三利國際服裝有限公司旗下的國內(nèi)知名品牌，該品牌適應(yīng)人群年齡段較同類競爭品牌年齡段偏大大略在30—50歲，這與公司制訂的消費人群年齡段20—50歲好像有肯定的偏差，商品適合出席各種場合的職業(yè)女性，其產(chǎn)品簡約、有精致的設(shè)計但不繁雜，修身但不性感，色調(diào)亮麗但不張揚，或許正是由于這種緣由，致使該品牌在山東濟南銀座店始終排名商場樓層銷售前列。

久南銀座商城不論是規(guī)模還是社會影響力，都處于山東市場的龍頭地位，并連續(xù)30年位列“全國零售30強”，銀座字號也成為深受消費者信任的聞名商標，“買真貨，到銀座”、“購物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣闊消費者的共識。

圣媛女裝正是在此商場樓層排名長期處于銷售前列，除了品牌本身具有強大的競爭力，店長同樣也起到了決斷性的作用，桑偉勝老師對該店簡略指導(dǎo)也是應(yīng)圣媛店長蘇晨的個人邀請，才對該店進行簡略的指導(dǎo)，雖說時間很短，也未進行大量認真的數(shù)據(jù)調(diào)研，但通過商品陳設(shè)執(zhí)行的五項工作內(nèi)容中的其中三項進行檢查〔商品銷售適應(yīng)期、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)〕，發(fā)覺了該品牌分公司及終端店鋪陳設(shè)存在的'部分問題。接下來就對該店狀況進行簡短的講解并描述。

一、人員狀況

店長蘇晨是一位性格爽朗對貨品的暢銷度特別敏感的店長，其個人狀態(tài)比較符合終端員工進行陳設(shè)培訓(xùn)，但從終端反映出的問題，依舊是陳設(shè)計劃、培訓(xùn)與終端執(zhí)行的嚴峻不匹配和執(zhí)行缺陷。

二、商品適應(yīng)期檢查

眷查時間為20**年4月初周六，天氣狀況總體比較溫順，當日個人著裝T恤加薄外套，由于該品牌并無整體的商品應(yīng)季營業(yè)期規(guī)劃，因此，我們就要根據(jù)當日天氣狀況與顧客消費心理觀測，適合當周當日銷售的產(chǎn)品系列，首先檢查柜存各商品群組合狀況，由于此時正處于春夏過渡期，店長及導(dǎo)購還沉醉在春裝的熱賣過程中，由于春裝單價及利潤較高，只要完成日均銷售件數(shù)即可完成當日銷售任務(wù)，因此，柜存各商品群組合陳設(shè)基本上以春裝為主，但近一周以來銷售量急劇下降，店長也有考慮是否該更換陳設(shè)春裝，但今年春夏過度比較漫長，此時，對于是否該由季節(jié)過度商品及夏裝作為主陳設(shè)組合，店長也是在考慮之中。

但是，由于各款商品的生命周期特別有限，尤其女裝的生命周期更為短暫，短暫的遲疑就會丟失大量的銷售機會，我的直覺告知我，此時應(yīng)當適當調(diào)整季節(jié)過度及夏季商品作為主要組合，為了驗證我的判斷，我與店長一同前往樓層其他店鋪觀測顧客試穿及關(guān)注的商品類型，經(jīng)總結(jié)后發(fā)覺顧客試穿及關(guān)注的商品基本以薄長袖及夏裝為主，而春裝類商品關(guān)注度特別低，此時店長堅決信念，過度商品應(yīng)當馬上作為主陳設(shè)進行銷售，如錯失時機過度商品將會際遇庫存風(fēng)險，并調(diào)整部分夏裝進行商品群的組合陳設(shè)。

三、檢查應(yīng)季商品儲備及上市狀況

上一節(jié)我們基本確定了應(yīng)季銷售的商品類型，接下來我們就要檢查柜存應(yīng)季商品的儲備及上市狀況，由于，要做到商品充分的銷售就需要要有保證1—2周銷售的商品儲備，但我們將要進行商品陳設(shè)調(diào)整的時候，發(fā)覺，季節(jié)過度商品及夏初商品柜存儲備特別少，基本不能支持當日商品銷售的陳設(shè)需求，既然小倉沒貨就要馬上查詢大倉是否有貨，經(jīng)電話詢問大倉貨下周才可發(fā)到濟南，這種狀況的發(fā)生徑直導(dǎo)致應(yīng)季銷售商品的銷售周期縮短了2周時間，而此時即將過季的春季商品銷售折扣已經(jīng)較低，因此，這種狀況不但影響了總體營業(yè)額，而且導(dǎo)致凈利損失，還對應(yīng)季商品造成了肯定的庫存風(fēng)險；這時我們就發(fā)覺，生產(chǎn)、物流、代理、直營終端已經(jīng)存在了前面我講到的商品供應(yīng)鏈沖突，此問題的發(fā)生同樣涌現(xiàn)在公司沒有引導(dǎo)終端進行商品營業(yè)期規(guī)劃評估及商品銷售趨勢評估類的計劃類工作造成的。

四、規(guī)劃店鋪商品群組合結(jié)構(gòu)

盡管季節(jié)過度商品及夏初商品的儲量嚴峻不足，但還是在柜存中找出幾件長袖的季節(jié)過度商品，依據(jù)蘇晨店長及導(dǎo)購的閱歷值判斷，選擇出其中一款將來可能暢銷的商品，巧婦難為無米之炊，只好拿有限的資源做一組商品群組合的調(diào)整，以此告知他們數(shù)據(jù)陳設(shè)的方法，一般來說店鋪總有一組模特組合是主陳設(shè)區(qū)域，這個組合的產(chǎn)品陳設(shè)對店鋪商品銷售的推動作用是很強的，許多店長喜愛將暢銷商品在此展示，對于桑老師來說特別支持這樣的觀點，由于店鋪的營業(yè)額主要是通過暢銷款和部分平銷款制造的，好鋼用在刀刃上，這組重要的商品群組合肯定要陳設(shè)應(yīng)季暢銷款，一是通過主陳設(shè)區(qū)域的商品組合傳遞產(chǎn)品季節(jié)更換信息；二是通過主陳設(shè)區(qū)域的商品組合銷售應(yīng)季商品為營業(yè)額制造貢獻度；三是通過應(yīng)季暢銷品的展示帶動應(yīng)季及即將過季平銷及滯銷商品的銷售；

服裝陳設(shè)培訓(xùn)心得體會5

6月18日我應(yīng)邀前往蘭州為我服務(wù)的品牌甘青寧三地做一場終端區(qū)域經(jīng)營的為期2天一夜的集中培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)的效果，依據(jù)我一貫的顧問風(fēng)格。我在培訓(xùn)會前2天抵達蘭州進行培訓(xùn)會的前期實地了解溝通和碰頭工作。

在19日的蘭州市場巡查時，突然被一個轉(zhuǎn)角的一個報攤給我吸引了，職業(yè)的敏感度讓我從中感悟到一些我們經(jīng)營服裝——陳設(shè)這個課題的某些方面有機關(guān)聯(lián)點。當時特別心跳就給它拍下來了，由于從5年的終端實戰(zhàn)轉(zhuǎn)到詢問培訓(xùn)業(yè)，我一貫在思索我的培訓(xùn)定位是什么，或者講競爭優(yōu)勢和賣點是什么？我和其他的顧問師相比，我的授課區(qū)分在那里？綜觀許多同行培訓(xùn)課程，要不為了課程的氣氛而把培訓(xùn)的核心給壓縮了。要不由于課程的專業(yè)性太強，只能照本宣科，深刻得客戶不知所云，感覺培訓(xùn)就是花錢遭罪。

如何讓請我的企業(yè)花錢有收獲，如何在短短的時間里讓學(xué)員學(xué)得進，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)記并回家就能用。這是我轉(zhuǎn)行到詢問顧問業(yè)界一貫在思索的'問題，成年人的學(xué)習(xí)和我們讀書時代的學(xué)習(xí)不一樣，還有以前的工作思維環(huán)境可能對新知識的接受要求也更高。我感覺短時間的培訓(xùn)要真正震撼人心，肯定要多用圖片化，趣味化，場景化去表達和傳遞。通過圖片，趣味，場景把想要表達的知識在短暫的時間留在學(xué)員的腦中、心中。再予以后期跟蹤回訪和溝通指導(dǎo)！

服裝陳設(shè)培訓(xùn)心得體會6

為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨許多，收獲也許多，體會也有許多……首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。

如今，在這林林總總的運動品牌競爭中，每一個導(dǎo)購員都是精準銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當競爭再上升一個程度的時候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會用完方法的把東西賣出去，當然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，由于不是全部的顧客都會輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)當用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個又一個的回頭客……

通過這次培訓(xùn)，讓我對銷售有了更深一層的認識，首先，一間店的業(yè)績不是靠個人的技能和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個團隊合作的能量才足以支持。團隊是什么？根據(jù)老師所說的，團隊是一個有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進去的人一起協(xié)同合作的團體。它是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員，每個人都有自己所在的意義和價值，都有自己的工作和職責，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔負起自己的責任。

而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團結(jié)合作的精神，緊密合作，共同制造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會進入良性循環(huán)，銷售方面才會令人更簡單接受，整個團體才會有活力，每個人的熱忱才會持續(xù)不減，這樣對于我們，對于整間店鋪只會有益而無害。

作為個人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通技能，要有肯定的溝通技巧，要做顧客喜愛的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點：

一、外表要干凈，要有禮貌和耐煩；

二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)立場；

三、能夠提供快捷的`服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績；

四、要有足夠的產(chǎn)品知識，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達技能；

五、強調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項并能夠提出建設(shè)性的看法，援助顧客做出正確的商品選擇；

六、關(guān)懷顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培育回頭客；

七、做好售后工作，耐煩的傾聽顧客的看法和要求，記住顧客的偏好。

這樣才能留住回頭客并能夠為公司收集有益的信息，有助于企業(yè)和品牌的進展。還有最重要的一點，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更簡單拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。

總而言之，這次的學(xué)習(xí)是歡樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司予以我這次學(xué)習(xí)的機會，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處！

服裝陳設(shè)培訓(xùn)心得體會7

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與援助，給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。

在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將轉(zhuǎn)變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，仔細踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平常工作中我會仔細貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，仔細履行一名店長的工作職能，聽取客戶的看法，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿足度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實進展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，著重思想文化推動企業(yè)進展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的進展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到進展的空間和生存。而市場又是由客戶組成