服裝工作室創(chuàng)業(yè)計劃計劃書

服裝工作室創(chuàng)業(yè)計劃計劃書南國商學(xué)院創(chuàng)業(yè)設(shè)計題目面向高校的服飾工作室，由指導(dǎo)教師王蘊翠指導(dǎo)，由國際經(jīng)濟與貿(mào)易【全英】10國貿(mào)全英一班的肖巧飛、陳揚敏、陳敬俊、黃海宸共同完成。本文將對該工作室進行總結(jié)、概述、市場分析、前期準(zhǔn)備、主營業(yè)務(wù)、營銷策略、銷售模式、售后服務(wù)、VIP會員卡的使用、財務(wù)分析以及風(fēng)險評估及應(yīng)對措施的分析。2.工作室概述2.1工作室簡介該工作室是一家專注于高校服飾設(shè)計、定制和銷售的公司，致力于為大學(xué)生提供高品質(zhì)、時尚的服飾產(chǎn)品和服務(wù)。2.2工作室市場定位該工作室主要面向高校學(xué)生和年輕人市場，以提供個性化、定制化的服飾產(chǎn)品和服務(wù)為主要競爭策略。2.3工作室文化該工作室秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”的文化理念，不斷推陳出新，追求卓越品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。3.市場分析3.1中國服裝行業(yè)分析中國服裝行業(yè)是一個巨大的市場，但也面臨著激烈的競爭。隨著人們對品質(zhì)和個性化的需求越來越高，服飾市場的競爭將更加激烈。3.2目標(biāo)市場服裝行業(yè)分析該工作室的目標(biāo)市場是高校學(xué)生和年輕人，他們對時尚和個性化的需求更高，對服飾品質(zhì)和設(shè)計也更加關(guān)注。3.32020年服裝行業(yè)發(fā)展四大趨勢2020年，服裝行業(yè)將更加注重可持續(xù)性、數(shù)字化、個性化和品質(zhì)，這也是該工作室需要關(guān)注的趨勢。3.4高校服飾在目標(biāo)市場的前景高校服飾市場前景廣闊，隨著大學(xué)生消費能力的提高和對服飾品質(zhì)和設(shè)計的要求不斷提高，該市場將會越來越大。4.前期準(zhǔn)備4.1辦公選址該工作室需要選址在高校附近或者市中心繁華地段，便于吸引目標(biāo)客戶。4.2辦公用品配備辦公用品的配備需要充分考慮到工作室的需求，如電腦、打印機、電話等。4.3服裝加工設(shè)備的配備服裝加工設(shè)備的配備需要充分考慮到工作室的定制化需求，如縫紉機、裁剪機等。4.4工作人員招募及安排工作人員的招募需要充分考慮到工作室的需求和文化，如服裝設(shè)計師、銷售人員等。4.5互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支持互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支持是該工作室不可或缺的一部分，需要建立自己的網(wǎng)站、微信公眾號等。4.6證件辦理證件辦理是該工作室必須要做的事情，如工商注冊、稅務(wù)登記等。4.7交通工具配置交通工具的配置需要充分考慮到工作室的需求，如貨車、快遞車等。4.8工作室裝潢工作室的裝潢需要充分考慮到工作室的文化和市場定位，如色彩、布局等。4.9尋找廠家尋找廠家是該工作室必須要做的事情，需要尋找質(zhì)量可靠、價格合理的服裝加工廠家。5.主營業(yè)務(wù)5.1服裝設(shè)計該工作室主要提供個性化、定制化的服裝設(shè)計服務(wù)，以滿足目標(biāo)客戶的需求。5.2服裝定制該工作室主要提供個性化、定制化的服裝定制服務(wù)，以滿足目標(biāo)客戶的需求。5.3服裝銷售該工作室主要提供高品質(zhì)、時尚的服飾產(chǎn)品銷售服務(wù)，以滿足目標(biāo)客戶的需求。6.營銷策略該工作室的營銷策略主要包括品牌營銷、促銷活動、線上線下營銷等，以提高品牌知名度和銷售額。7.銷售模式7.1實體店定制與團購該工作室通過實體店提供定制和團購服務(wù)，以滿足目標(biāo)客戶的需求。7.2網(wǎng)絡(luò)銷售該工作室通過自己的網(wǎng)站、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺提供銷售服務(wù)，以滿足目標(biāo)客戶的需求。8.售后服務(wù)該工作室提供完善的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等，以提高客戶滿意度和忠誠度。9.VIP會員卡的使用該工作室提供VIP會員卡，會員可以享受更多的優(yōu)惠和服務(wù)，以提高客戶忠誠度和消費額。10.財務(wù)分析10.1前期資金投入該工作室需要投入一定的資金用于前期準(zhǔn)備和運營，需要進行詳細(xì)的財務(wù)規(guī)劃和分析。10.2預(yù)期每月運營成本該工作室需要預(yù)估每月的運營成本，包括員工薪資、房租、水電費等。10.3員工薪資該工作室需要制定合理的員工薪資方案，以留住優(yōu)秀的員工和提高工作室的生產(chǎn)效率。11.風(fēng)險評估及應(yīng)對措施11.1風(fēng)險評估該工作室需要對市場、競爭、經(jīng)營等方面進行風(fēng)險評估，以制定合理的應(yīng)對措施。11.2風(fēng)險應(yīng)對措施該工作室需要制定合理的風(fēng)險應(yīng)對措施，如加強品牌建設(shè)、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提高客戶滿意度等。衣、食、住、行是人類生活的四大元素。其中，衣服在人們的日常生活中占據(jù)著非常重要的地位。隨著人們生活水平的提高和審美情趣的不斷變化，服裝市場的需求也在不斷增長。中國作為人口大國，其服裝市場潛力巨大，吸引了眾多外國投資。在中國，大學(xué)生作為社會特殊的消費群體，其服裝消費需求也越來越受到關(guān)注。為滿足大學(xué)生的服裝消費需求，越來越多的服飾工作室應(yīng)運而生。我們是一家集服裝設(shè)計和銷售于一體的服飾工作室，主要面向高校學(xué)生，以潮流為主打，滿足年輕人對潮流服飾的要求。我們的市場定位是在高校、大城市市中心開設(shè)店面，以潮流為主打吸引時下的年輕人。我們的經(jīng)營理念是創(chuàng)新發(fā)展、合作雙贏，經(jīng)營方針是特色創(chuàng)造市場、服務(wù)贏得顧客，產(chǎn)品定位是時尚、靚麗，質(zhì)量方針是顧客投訴率<1%、經(jīng)營成功率>99%，服務(wù)理念是為您所想。中國的服裝行業(yè)一直處于高速發(fā)展的狀態(tài)。隨著人們生活水平的提高，消費者對服裝品質(zhì)和品牌的要求也越來越高。同時，隨著電商的興起，線上銷售也成為了服裝行業(yè)的重要一環(huán)。然而，線下實體店仍然是服裝消費者的主要購買渠道。因此，我們將在高校、大城市市中心開設(shè)店面，以便更好地服務(wù)于年輕人的消費需求。根據(jù)中國服裝協(xié)會發(fā)布的20XX年1-5月服裝行業(yè)經(jīng)濟運行數(shù)據(jù)，整體表現(xiàn)良好。國內(nèi)需求逐步回暖，國際市場曲折復(fù)蘇，產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、出口、投資實現(xiàn)恢復(fù)性增長，行業(yè)運營水平和效益繼續(xù)提升。然而，分析指出，行業(yè)發(fā)展仍存在不確定因素，如生產(chǎn)成本壓力加大、國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策存在變數(shù)、兩個市場需求變化不確定等，行業(yè)發(fā)展在市場回暖的過程中不容樂觀。廣東省、江蘇省、浙江省、山東省和福建省仍是服裝產(chǎn)量排名前五的大省，占全國總產(chǎn)量的80.48%。該五省產(chǎn)量比去年同期均有大幅增長，增幅達到20%以上。東、中、西部地區(qū)比重趨于穩(wěn)定，市場的復(fù)蘇最先惠及的仍然是東部省份。在20XX年下半年，大城市消費增長平穩(wěn)，消費數(shù)量增幅不高。而社會服裝零售增長更具活力，活力的源泉就是二三線中小城市服裝消費的崛起。服裝產(chǎn)品市場價格指數(shù)從20XX年短暫回歸100以后始終徘徊于100以下。20XX年9月開始，市場銷售價格指數(shù)與出廠價格指數(shù)再次大幅偏離。價格走勢與供需關(guān)系、原材料、其他資源供給成本以及宏觀經(jīng)濟環(huán)境緊密相關(guān)，在諸多不同方向力量的拉扯下，服裝價格有望在20XX年達到新平衡。全國服裝行業(yè)共有企業(yè)19143家，其中江蘇省最多，為3738家，其次是廣東省，共有企業(yè)3612家。因為工作室位于廣州，未來的主要客戶群體也位于廣州，所以有必要對廣東省的服裝行業(yè)進行詳盡了解。據(jù)廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會的調(diào)研，2012上半年廣州市、中山市、東莞市、惠州市、佛山市、潮州市、汕頭市等省內(nèi)有代表性的產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)負(fù)增長。總之，雖然行業(yè)整體表現(xiàn)良好，但仍需警惕不確定因素的影響。同時，要關(guān)注二三線城市服裝消費的崛起，以及價格走勢與供需關(guān)系、原材料、其他資源供給成本以及宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化。根據(jù)圖3-2，廣東服裝單月產(chǎn)值在今年1-5月份始終低于20XX年和20XX年，保持負(fù)增長狀態(tài)，往年單月產(chǎn)值二位數(shù)的增幅在今年未出現(xiàn)。據(jù)調(diào)研，大多數(shù)產(chǎn)業(yè)集群也都反應(yīng)今年很多企業(yè)出現(xiàn)停產(chǎn)或半停產(chǎn)現(xiàn)象，近2/3的企業(yè)表示產(chǎn)量明顯下降，產(chǎn)量下降的主要原因在于訂單減少及用工短缺，平均開工率在75%左右，有近二成的企業(yè)開工率不足50%。根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，1-5月份，廣東省進口服裝及衣著附件累計2.51億美元，同比增長了8.86%，居全國首位，占全國服裝進口總額的14.62%。全國1-5月進口服裝及衣著附件累計17.16億美元，上升31.3%，各大省份進口額均呈現(xiàn)較大幅度的增幅。圖3-3顯示了2011-20XX年1-5月廣東服裝單月進口額比較。在出口方面，20XX年1-5月份，廣東省出口服裝及衣著附件113.50億美元，同比減少1.90%，增幅低于全國，全國平均增幅為3.26%，服裝出口占廣東紡織品服裝外貿(mào)出口總額的70.50%。在浙江、江蘇、福建、山東等服裝大省中，廣東是唯一出現(xiàn)出口總額負(fù)增長的省份。圖3-4和圖3-5分別顯示了2010-20XX年1-5月廣東服裝月度出口額走勢和出口月度累計同比增幅走勢比較。廣東服裝產(chǎn)業(yè)主要以外貿(mào)型加工企業(yè)為主，產(chǎn)品主要出口歐美日市場。由于外部因素影響，歐美市場低迷，訂單數(shù)量萎縮明顯，尤其受歐債危機影響，歐洲訂單下降尤甚。同時，訂單特點逐漸轉(zhuǎn)向“小”、“散”、“短”的趨勢。圖3-6顯示了20XX年1月-20XX年5月廣東服裝月度出口額變化。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，20XX年1-5月廣東紡織服裝行業(yè)實際完成投資98.78億元，比去年同期減少5.05%，占全國3.79。自20XX年3月份以來固定資產(chǎn)投資排名一直在第10位。本年施工項目數(shù)508個，新開工項目數(shù)320個，竣工項目137個。圖3-7顯示了20XX年1-5月全國各省市服裝固定資產(chǎn)投資分布情況。與其他幾個服裝大省相比，廣東省紡織服裝的固定資產(chǎn)明顯居后了，金融危機以來排名一直在8-11名徘徊。服裝電子商務(wù)仍將持續(xù)高速發(fā)展，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20XX年度中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用報告》，20XX年第二季度中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達到1924億元，其中服裝類商品銷量達到335億元，同比增長68.9%。在淘寶光棍節(jié)促銷活動中，服裝業(yè)依然是網(wǎng)絡(luò)銷售貢獻的主力軍。因此，超過75%的品牌服裝企業(yè)已經(jīng)開始開展電子商務(wù)營銷，以進一步開拓市場，節(jié)約成本?？鞎r尚和休閑風(fēng)格成為了服裝業(yè)的主流趨勢。隨著80后、90后成為購買主力，服裝企業(yè)必須考慮滿足年輕消費者的需求。快時尚品牌憑借其快速上貨、緊跟時尚潮流等特點，已經(jīng)迅速抓住了年輕消費者的心，掀起了一場休閑時尚風(fēng)。因此，不少傳統(tǒng)服裝企業(yè)開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，開始迎合快時尚的消費潮流，主打時尚概念的休閑服飾。在寧波國際服裝服飾博覽會上，浙江傳統(tǒng)服裝企業(yè)巨頭們也一改以往的正統(tǒng)面孔，為新推的品牌造勢。二三線城市的擴張也成為了服裝業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著一線城市市場逐漸飽和，服裝企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向二三線城市，以尋求新的增長點。據(jù)悉，二三線城市的消費市場逐漸成熟，消費者的消費能力和消費意愿也在逐步提高，因此服裝企業(yè)在這些城市的擴張將帶來更多的商機和利潤。隨著一線城市市場的飽和，消費者在服飾方面的消費水平將會提高。因此，服裝企業(yè)必須提前布局二三線城市，搶占中小城市市場份額，以抓住未來的發(fā)展機遇。在未來的二三線城市市場中，服裝企業(yè)的競爭將會更加激烈。國內(nèi)服裝企業(yè)正面臨著國外品牌的猛烈攻擊。為了應(yīng)對這種情況，國內(nèi)企業(yè)必須加大對二三線城市的投資。雅戈爾今年在重設(shè)北京東單旗艦店的形象建設(shè)上進行了投資，并加大對二三線城市的投資，以進一步推廣和提升雅戈爾的品牌地位。傳統(tǒng)服裝企業(yè)在嘗試電子商務(wù)渠道的同時，也在加強對傳統(tǒng)線下渠道的整合和優(yōu)化。七匹狼公布定向增發(fā)預(yù)案，擬投資約20.66億元用于建設(shè)“營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目”，擬增銷售終端1200家。加強對傳統(tǒng)渠道的整合和優(yōu)化，能夠提升企業(yè)效率，鞏固和擴大企業(yè)銷售額，并避免企業(yè)在剛進入電子商務(wù)市場時期陷入新興市場沒搞好，傳統(tǒng)渠道出現(xiàn)下滑的困境。隨著大學(xué)擴招和新生數(shù)量的暴增，廣州高校數(shù)量多達700多家。18-30歲年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最高，總體購買金額較多的群體。因此，高校服飾在目標(biāo)市場中有著廣闊的前景。為了更好地了解當(dāng)代大學(xué)生對班服的看法，我們在專門的問卷網(wǎng)站發(fā)放了調(diào)查問卷，有效問卷有135份。面向高校的服飾市場廣闊，但綜合性設(shè)計室缺乏特色，缺乏市場競爭力。因此，必須要有明確的市場定位，比如面向高校學(xué)生、民族風(fēng)格、專供演員、社會名流、中式或西式等等。定位越細(xì)，越個性化，越能快速出名，利潤空間也越大。我們的工作室定位為專門為高校學(xué)生提供專業(yè)、貼心的服裝設(shè)計及銷售服務(wù)的潮流工作室。前期準(zhǔn)備包括辦公選址、辦公用品配備、服裝加工設(shè)備的配備、工作人員招募及安排、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)支持、證件辦理和交通工具配置。選擇一個交通便利的地方作為辦公地址，可以考慮租用居民房或是一些門面房的二樓，節(jié)約資金。辦公室需要配備電腦、辦公椅、寬帶、電話、傳真、掃描、打印一體機、空調(diào)、飲水機、茶幾和沙發(fā)等設(shè)備。服裝加工設(shè)備的配備包括電動高速縫紉機、電動同步縫紉機、電動拷邊機、整燙設(shè)備、三針五線包縫機、自動鎖釘機、裁剪臺板、剪刀、直尺、軟尺、劃粉、筆、鑷子、硅油、潤滑油、塑料模特、布料和輔料等。為維持工作室的運轉(zhuǎn)，至少需要五個人，包括文員、跟單員、制版員、打樣員和服裝設(shè)計師。由于工作室成立初期資金有限，可以考慮聘請服裝設(shè)計專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。建立互聯(lián)網(wǎng)工作平臺，如工作室網(wǎng)站、工作室博客和工作室網(wǎng)頁等，可以提供更好的服務(wù)。辦理工商、地稅、國稅、消防安全等證件也是必要的。根據(jù)國家相關(guān)法例，高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營，可以在一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經(jīng)濟合同示范文本工本費等。最后，為方便客戶上門洽談工作，需要配置交通工具。為了滿足員工外出需求，我們考慮購買兩輛電動自行車。如果資金允許，我們也可以考慮購買一臺二手面包車。我們的店面裝潢要呈現(xiàn)出奢華高雅的風(fēng)格，以金黃色為主色調(diào)，整體裝潢要給人一種高檔的感覺。我們在市內(nèi)尋找了2-3家有良好聲譽的制衣廠，探詢了它們的生產(chǎn)能力和物流管理水平等基本信息，以確定是否能滿足日后我們的訂單要求。我們的主營業(yè)務(wù)包括服裝設(shè)計、服裝定制和服裝銷售。我們?yōu)榭蛻籼峁﹤€性化設(shè)計服務(wù)，根據(jù)客戶的要求制作衣服，并在需要時將業(yè)務(wù)外包給事先找好的廠家。我們的營銷策略包括在各大兼職網(wǎng)站上發(fā)布招募代理的信息，派遣工作人員進校提升公司知名度，與其他公司、機構(gòu)展開合作，向廠直接進貨以及堅持“上限下保”等。我們的銷售模式包括實體店定制與團購以及網(wǎng)絡(luò)銷售。我們?yōu)榇罂蛻籼峁┚耪蹆?yōu)惠，為普通客戶提供九點五折優(yōu)惠。我們也可以考慮成立自己的網(wǎng)站或入駐網(wǎng)店，打開線上銷售渠道。8.售后服務(wù)選擇高素質(zhì)的售后服務(wù)人員，能夠真正解決消費者遇到的問題。對于消費者反映的問題，要限時解決，實行首問負(fù)責(zé)制。售后人員必須一直跟進消費者問題，直到問題得到解決并建立客戶服務(wù)檔案。要變被動為主動，對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)等方方面面出現(xiàn)的問題，要主動為消費者溝通好、解決好，即使消費者一時還沒有發(fā)現(xiàn)問題，售后服務(wù)部門在發(fā)現(xiàn)問題后，也應(yīng)該主動告知消費者，并主動為消費者解決問題，比如對一些存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品要主動召回等。構(gòu)建和諧的客情關(guān)系，可以把客戶的生日、續(xù)繳保費日期等制成備忘錄，在當(dāng)日給予客戶提醒等。例如在客戶生日當(dāng)天送上生日蛋糕或小禮物，即使不能實行起碼也通過電話表示祝福，以此拉近和客戶的距離。要保證每一單銷售的質(zhì)量，在客戶驗收定制服裝后可有試穿和修改，保證最后的合體度和顧客的滿意度，盡可能實行一對一的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。9.VIP會員卡的使用特制一批高質(zhì)量的會員卡，凡是在我們這里定購大單的客戶或公司，可獲贈一張。用此卡在我們的工作室或網(wǎng)上消費，可以享受九折優(yōu)惠價。10.財務(wù)分析10.1前期資金投入表10-1前期資金投入明細(xì)表項目金額房租【預(yù)交一年】72000房屋裝潢80000辦理工商、地稅、國稅、消防安全等證件1000商標(biāo)申請2000電腦5000電腦軟件1000寬帶連接【一年】600電話、打印、傳真、掃描一體機1500空調(diào)2000飲水機300沙發(fā)、茶幾1500電動高速縫紉機5800電動同步縫紉機5000電動拷邊機1700整燙設(shè)備一套2000三針五線包縫機10000自動鎖釘機2000裁剪臺板500服裝加工輔助工具500電動自行車2000二手面包車20000其他開支5000流動資金50000應(yīng)急備用金10000合計28140010.2預(yù)期每月運營成本表10-2預(yù)期每月運營成本明細(xì)表項目金額房租6000水電、電話費