外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短二十五篇

第頁共頁外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短二十五篇(通用)外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇一在這一年里雖然沒有獲得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)歷的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到如今為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有獲得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能獲得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描繪，由于去年那半年的時(shí)間沒有本質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品理解得非常粗淺，所以在產(chǎn)品描繪階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開場(chǎng)沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少費(fèi)事，全靠自己漸漸探索出來，怎樣把產(chǎn)品描繪寫好【關(guān)鍵詞】：^p設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大局部時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)那么從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買。可能只是為了積累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供給商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)根本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描繪也算比較到位了，漸漸地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們珍貴的時(shí)間在繁忙中開場(chǎng)一天一天回復(fù)你的問題。實(shí)際上，只要大局部詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國(guó)看廠，這樣拿到單的時(shí)機(jī)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們消費(fèi)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。時(shí)機(jī)還很多，不過每次都要好好把握。第三季度根本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些外表上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在xx月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子假如做不到單就辭職。因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售方案，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)決的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有時(shí)機(jī)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。這一年即將過去，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶著下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中缺乏之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比方說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，翻開哪些開關(guān)又是洗膜的，翻開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚根本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條消費(fèi)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的缺乏，以后假如想小有成就必須在這方面精益求精?？偨Y(jié)到這里我根本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目的，想著朝那個(gè)目的邁進(jìn)，能售出一條純潔水消費(fèi)線的設(shè)備一直是我追求的目的，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。另外，在這里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我希望公司可以按照我的建議做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以承受的，還有每一年扣除的局部應(yīng)該在年末清算給我們。第二，退稅局部在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的根底上售賣出產(chǎn)品，之后假如哪項(xiàng)外購(gòu)的產(chǎn)品。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇二我叫，畢業(yè)于，自20xx年3月28日入職已近三個(gè)月，在這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。參加以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都獲得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的三個(gè)月來的工作情況總結(jié)如下。一、工作情況剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進(jìn)入工作狀態(tài)。初來乍到，學(xué)習(xí)是非常重要的，當(dāng)然外貿(mào)部的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞，從一系列的培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展，我知道了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開場(chǎng)工作，進(jìn)入狀態(tài)。在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作。4月份：主要是熟悉產(chǎn)品知識(shí)，學(xué)習(xí)操作阿里巴巴外貿(mào)平臺(tái)5月份：隨著阿里巴巴平臺(tái)的純熟操作，陸續(xù)收到詢盤，學(xué)會(huì)如何處理，及時(shí)回復(fù)，跟蹤客戶。6月份：在已有阿里平臺(tái)的根底上，注冊(cè)其他免費(fèi)b2b外貿(mào)平臺(tái)，推廣產(chǎn)品，宣傳力文，并通過谷歌的搜索引擎搜集客戶信息，嘗試著寫開發(fā)信，努力開發(fā)新客戶。到目前為止，阿里巴巴平臺(tái)上傳的產(chǎn)品數(shù)位*個(gè)，詢盤*個(gè)，有效詢盤**個(gè)；韓國(guó)外貿(mào)平臺(tái)ec21，上傳產(chǎn)品*個(gè)；沙特阿拉伯外貿(mào)平臺(tái)，上傳產(chǎn)品9個(gè)。二、學(xué)習(xí)情況如今是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的教師，他們的豐富經(jīng)歷和工作行為對(duì)于我來說就是一筆珍貴的財(cái)富。記得我剛來力文的時(shí)候，對(duì)公司的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是英語專業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，所以對(duì)外貿(mào)行業(yè)知識(shí)知道的也有限，但是馬經(jīng)理、高經(jīng)理的盡心指導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿(mào)的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快進(jìn)步自己在本職方面的知識(shí)和才能，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)展學(xué)習(xí)，在短短三個(gè)月時(shí)間內(nèi)我能操作阿里巴巴阿里平臺(tái)，并獲得顯著效果，這為今后的工作打下了根底。在三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他〔她〕們的同時(shí)，我才知道什么叫“人事”。無論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我這個(gè)門外漢只能說：“老實(shí)做人、努力工作！”一路走來，我前后參與了產(chǎn)品rohs化學(xué)檢測(cè)以及產(chǎn)品資料翻譯等工作。在跟隨*經(jīng)理、*經(jīng)理學(xué)習(xí)的過程中，深感自己才能的缺乏，同時(shí)也體會(huì)到了外貿(mào)工作的艱辛！三、思想情況作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)展開拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目的，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分表達(dá)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。四、下一步的工作方案1、為已有客戶建立客戶檔案，分析^p客戶，并保持和客戶的聯(lián)絡(luò)狀態(tài)，獲得客戶的信任。2、確保維護(hù)好阿里平臺(tái)的根底上，不放棄其他免費(fèi)b2b平臺(tái)，做好后期建立工作，拓展推廣平臺(tái)。3、化被動(dòng)為主動(dòng)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搜索客戶信息，努力進(jìn)步自己寫開發(fā)信得程度，爭(zhēng)取把推向全世界。光陰流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我表達(dá)自我、進(jìn)步自我的時(shí)機(jī)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，注重自身開展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與缺乏：在日常工作中有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的間隔；但這些缺點(diǎn)與缺乏，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正，缺乏的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。在此，我想借此時(shí)機(jī)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、才能與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我表達(dá)自我、進(jìn)步自我的時(shí)機(jī)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作才能都得到了幅度的進(jìn)步，同時(shí)也鼓勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。為了力文輝煌的明天，也為了我美妙的將來，我愿同一道努力！努力！再努力！外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇三在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況方案如下：首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作才能。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完好。如今能從最根本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。第三，如有時(shí)機(jī)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析^p他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利!第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資為公司尋找目的客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好____展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)完畢后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞，以此穩(wěn)固展會(huì)成果。另有幾條小小的建議：一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)展溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用。二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。三、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期待自身的不斷完善能為公司的開展奉獻(xiàn)一份力量!外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇四光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)刻飛逝過去了。20xx年意味著兩千年的第一個(gè)十年的完畢，明年即將是兩千年第二個(gè)十年的開場(chǎng)，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。在這一年里雖然沒有獲得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有必須銷售經(jīng)歷的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有必須挑戰(zhàn)性的，到此刻為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，正因我進(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)刻，說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短，大約540天的時(shí)刻每一天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。20xx年這一年又快過去了，雖然沒有獲得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每一天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能獲得優(yōu)異的成果，必須再接再厲，做最大的發(fā)奮去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描繪，由于去年那半年的時(shí)刻沒有本質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品理解得非常粗淺，因此在產(chǎn)品描繪階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)刻，開場(chǎng)沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少費(fèi)事，全靠自己漸漸探索出來，怎樣把產(chǎn)品描繪寫好【關(guān)鍵詞】：^p設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大局部時(shí)刻比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)那么從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供給商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)根本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描繪也算比較到位了，漸漸地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們珍貴的時(shí)刻在繁忙中開場(chǎng)一天一天回復(fù)你的問題。實(shí)際上，只要大局部詢盤是含金量較高的就必須會(huì)迎來客戶來國(guó)看廠，這樣拿到單的時(shí)機(jī)就較高。同時(shí)，還有一種狀況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選取我們消費(fèi)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。因此成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不好垂頭喪氣，拿到了也不好沾沾自喜。時(shí)機(jī)還很多，但是每次都要好好把握。第三季度根本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些外表上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭必需要用對(duì)，不好裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣貌假如做不到單就辭職。正因我知道跟到一個(gè)單的最短的時(shí)刻大概就是3個(gè)月的樣貌。重新給自己制定一個(gè)銷售方案，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)決的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)刻的問題。雖然付出并不必須就有很大的回報(bào)，但是有所付出就必須會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己發(fā)奮去爭(zhēng)取才有時(shí)機(jī)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，因此作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。這一年即將過去，在這一年里絕望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶著下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中缺乏之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，正因那些是要弄懂原理才弄得清的，比方說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，翻開哪些開關(guān)又是洗膜的，翻開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚根本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條消費(fèi)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題就應(yīng)，因此說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的缺乏，以后假如想小有成就務(wù)必在這方面精益求精?？偨Y(jié)到那里我根本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目的，想著朝那個(gè)目的邁進(jìn)，能售出一條純潔水消費(fèi)線的設(shè)備一向是我追求的目的，期望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。另外，在那里還有對(duì)公司的一些制度稍為不滿，我期望公司可以按照我的推薦做到，如下，第一，我覺得公司不能每月扣我們提成加底薪的15%，5%還是我們可以理解的，還有每一年扣除的局部就應(yīng)在年末清算給我們。第二，退稅局部在退稅下來了就要發(fā)給我們。第三，在價(jià)格表的根底上售賣出產(chǎn)品。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇五很榮幸能有時(shí)機(jī)參加__集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氣氛。在這個(gè)崗位上，我明_臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是宏大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)歷的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。在新的一年里，我對(duì)自己的工作情況方案如下：首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸__這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會(huì)得到大家的肯定。其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自己的實(shí)際操作才能。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完好。如今能從最根本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。第三，如有時(shí)機(jī)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析^p他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利!第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資為公司尋找目的客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長(zhǎng)久的付出總會(huì)有一定的成效。第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好______展會(huì)及其它國(guó)外展會(huì)的前期準(zhǔn)備工作。在展會(huì)完畢后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞，以此穩(wěn)固展會(huì)成果。另有幾條小小的建議：一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)展溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)skype帳號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)用。二、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇六20xx年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)下，按照公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步開展，重點(diǎn)打破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為開展目的，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克制工作中存在的困難，根本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我部門20xx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：一、部門根本情況截止目前，我部門有：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶效勞人員共3人。并由總經(jīng)理親理總的原那么指導(dǎo)工作?？偨?jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜。公司進(jìn)出口部從20xx年組建以來，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)更低、更具國(guó)際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至20xx年底，逐步由簡(jiǎn)單單一的t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信譽(yù)證拓進(jìn)到直開信譽(yù)證，代理出口業(yè)務(wù)等。貨物直接出口到韓國(guó)、中東、非洲、泰國(guó)、印度尼西亞、____等東南亞國(guó)家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)積累了珍貴經(jīng)歷。同時(shí)，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持。在協(xié)調(diào)部署各展會(huì)的同時(shí)，親赴國(guó)外與外商進(jìn)展面對(duì)面的商務(wù)洽談活動(dòng)。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原那么逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國(guó)際市場(chǎng)為銷售主旨的營(yíng)銷理念。靈敏多變的經(jīng)營(yíng)管理形式，使我進(jìn)出口部業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產(chǎn)品計(jì)9474700碼；累計(jì)銷售金額為：2804842、31美元。二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力就企業(yè)而言，我國(guó)目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場(chǎng)前景且具一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤(rùn)稀薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)開展趨勢(shì)明晰，一般不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時(shí)，這些行業(yè)需要宏大市場(chǎng)作為載體。中下端的企業(yè)要想同等的爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取市場(chǎng)利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度，就必須掌控一定的獨(dú)到經(jīng)營(yíng)形式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。作為一個(gè)部門也一樣，要想有更大的開展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要?jiǎng)?chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)同步的創(chuàng)新。方法和手段對(duì)我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)展思維轉(zhuǎn)變非常重要。尤其我部門作為新成立的部門，業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作形式正在成熟和成長(zhǎng)的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過一年半左右的理論和探索，我部門根本確立了加強(qiáng)對(duì)同行的學(xué)習(xí)、放眼國(guó)際市場(chǎng)、勇于創(chuàng)新、大膽理論的方針，并獲得了一些成效。1、積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式。總經(jīng)理不斷帶著我進(jìn)出口部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并給予本部門每個(gè)人員的幫助，結(jié)合本部門工作者的努力，大家的成長(zhǎng)非常顯著，也有了可喜的成績(jī)；但是工作中的失誤同成績(jī)一樣，是我們不容無視的一樣重要因素。外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場(chǎng)更像舞臺(tái)。輕重緩急非常注重業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門一直著力進(jìn)步和后來開展所必需面對(duì)的問題。在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個(gè)成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在進(jìn)步自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫助和指導(dǎo)部門成員的成長(zhǎng)。使我昌新布業(yè)進(jìn)出口部的開展前景更為廣闊。2、加強(qiáng)經(jīng)歷積累，及時(shí)掌握信息新動(dòng)態(tài)。查漏補(bǔ)缺將是我們今后的根本工作方針之一。針對(duì)各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)心的重點(diǎn)問題，我部門將采取總結(jié)、商談、以及其他富有娛樂歡快氣氛等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如信譽(yù)證出口審查〔配合公司整體銷售工作〕、單證備忘歸檔、等等。通過該類工作，使我們可以及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)今后工作奠定根底，為各項(xiàng)工作的順利開展提供出可靠的根據(jù)，便于我們有針對(duì)、有層次地進(jìn)步工作效率和程度。同時(shí)，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)該加強(qiáng)利用。并及時(shí)獲取來自國(guó)外或行業(yè)當(dāng)中的最新動(dòng)態(tài)，最新信息。準(zhǔn)確地做出決斷，更好的配合公司的運(yùn)營(yíng)。三、繼續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。完善合理的規(guī)章制度是日常工作的根底和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作經(jīng)歷的根底上，繼續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。20xx年中，制定了《x進(jìn)出口部日常工作管理?xiàng)l例》，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對(duì)不是很穩(wěn)定，因此并未立即實(shí)行。20xx年，我部門將在此根底上修訂一版成熟的《條例》。一方面為標(biāo)準(zhǔn)管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能實(shí)在的將責(zé)任任落實(shí)到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。四、立足才能訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。目前，因?yàn)橥赓Q(mào)部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時(shí)間和如今，并且包含剛剛迎來的20xx年，整個(gè)部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獲取量。五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注重團(tuán)對(duì)協(xié)作。第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分可以說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體程度。并且在諸多理論中也說明了共同努力的力量和團(tuán)隊(duì)建立的必要性。我也就不長(zhǎng)篇累牘。第二，認(rèn)真抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動(dòng)作用，可以使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不可比較的力量。尤其貿(mào)易工作不但是個(gè)期限相對(duì)較長(zhǎng)，要求相對(duì)較繁，業(yè)務(wù)量相對(duì)較大的運(yùn)作組合；同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)該責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。第三，成員工作的中堅(jiān)力量。我部門現(xiàn)工作成員相比照較簡(jiǎn)從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的形式下，我提出幾點(diǎn)要求：自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。在同事與同事之間架起聯(lián)絡(luò)的紐帶，常溝通，保持友好和諧安康的氣氛鍛煉自己，進(jìn)步自己。為公司的成長(zhǎng)，為自身的成長(zhǎng)做出自己的奉獻(xiàn)。六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)程度穩(wěn)中有升。為了應(yīng)對(duì)20xx年新打破的工作的新場(chǎng)面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫開展等方向原那么，并從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)下一年度的管理工作和業(yè)務(wù)開展工作：1、加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)工作。2、加強(qiáng)對(duì)新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國(guó)家或行業(yè)動(dòng)態(tài)當(dāng)中新近公布的相關(guān)文件政策，為公司順利地過渡新舊形式的接替。通過不定時(shí)，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動(dòng)將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場(chǎng)。3、積極應(yīng)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)，管理和引導(dǎo)并重。4、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對(duì)自身職責(zé)要求，二是進(jìn)步對(duì)每個(gè)成員的要求，明確公司和部門的管理詳細(xì)規(guī)定，打好預(yù)防針。三是以專門專項(xiàng)的會(huì)議等形式去解決種種問題。一年來，我們的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)下，在我進(jìn)出口部每個(gè)成員的辛勤努力下，20xx年，我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一些進(jìn)出口工作經(jīng)歷。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首一年來，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對(duì)于充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的新的工作來說，這僅僅是個(gè)良好的開場(chǎng)。我們有決心也有信心以穩(wěn)步開展，重點(diǎn)打破為指導(dǎo)，在公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進(jìn)出口業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)干、銳意進(jìn)取，努力工作，力爭(zhēng)創(chuàng)始我部門進(jìn)出口工作的新場(chǎng)面！外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇七轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自己成為一個(gè)有真正實(shí)力的人!在此我訂立了工作方案，以便自己在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績(jī)。一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。二：增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)效勞意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析^p問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作那么，遵守公司的規(guī)定。如何開展工作：1.以尋找目的市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，理解并聯(lián)絡(luò)目的市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。2.基于目前手頭聯(lián)絡(luò)的較多的客戶，打算先從其著手，理解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。3.準(zhǔn)確知道其他國(guó)家一些大采購(gòu)商的聯(lián)絡(luò)方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。4.認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國(guó)家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。5.對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，理解產(chǎn)品使用反應(yīng)信息，掌握變動(dòng)。6.對(duì)意向客戶，多多保持聯(lián)絡(luò)，有方案有區(qū)別的發(fā)送郵件，并聯(lián)絡(luò)。7.對(duì)意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每?jī)商彀l(fā)一封郵件。8.每周五做好工作總結(jié)。以上是我針對(duì)20年的工作方案和開展方向，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位的工作，希望通過自己的努力和別人的協(xié)助可以成功的達(dá)成方案并打破，獲得更好的成績(jī)并進(jìn)步自己。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇八伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的時(shí)間里所作的工作匯報(bào)如下：一.完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個(gè)集裝箱的出口到美國(guó)，14個(gè)托盤的100p彩虹出口到____，10個(gè)托盤的60p和100彩虹到中國(guó)____，及2400套圓筒和600套60p〔replacement〕到美國(guó)。主要負(fù)責(zé)1、簽訂合同后，催客戶開信譽(yù)證，并與收到后審核，有問題并通知及時(shí)修改。2、按制定的出貨方案及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)絡(luò)租船訂艙。3、與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。4、協(xié)調(diào)好消費(fèi)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。5、核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報(bào)關(guān)。6、根據(jù)信譽(yù)證要求，制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。7、登記相關(guān)的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號(hào)、船名航次等資料。8、將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對(duì)每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財(cái)務(wù)。此項(xiàng)工作繁瑣且重復(fù)率高〔自七月份起，幾乎每周重復(fù)一次〕，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)歷缺乏，也犯過不少錯(cuò)誤：1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢查工作沒做好。3、車間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。二.與客戶進(jìn)展日常的郵件聯(lián)絡(luò)。主要負(fù)責(zé)與韓國(guó)bestselection公司聯(lián)絡(luò)關(guān)于此出口美國(guó)貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認(rèn)。包括三種貨物的包裝、結(jié)算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關(guān)產(chǎn)品的變動(dòng)等等內(nèi)容，其中大局部是協(xié)助王總來完成。期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)歷少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國(guó)意思的情況下，與美國(guó)客戶直接聯(lián)絡(luò)。結(jié)果給客戶造成誤解，給王總帶來費(fèi)事。通過這項(xiàng)工作，使我本來欠缺的英語寫作及口語得到了很大的進(jìn)步，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。三.新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。將王總與客戶的會(huì)談結(jié)果〔有時(shí)旁聽并記錄〕及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購(gòu)及消費(fèi)部門，并負(fù)責(zé)監(jiān)視并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到美國(guó)或韓國(guó)。按不同要求，為客戶提供圖片、報(bào)價(jià)等，通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為b。s。整理庫存樣品并報(bào)價(jià)；給b。s。準(zhǔn)備從____帶回的新樣品；給morris準(zhǔn)備美國(guó)展會(huì)樣品并報(bào)價(jià)等。通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的產(chǎn)品有了更好地理解，但間隔還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更順手。四.與韓國(guó)hankooksharp訂遙控鉛芯；催goodfela消費(fèi)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細(xì)太空，并與收到貨后，對(duì)于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)展郵件聯(lián)絡(luò)。由于出口美國(guó)貨物的任務(wù)加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負(fù)責(zé)。五.處理日常工作，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。聯(lián)絡(luò)法蘭克福展位的裝修及邀請(qǐng)函的辦理；為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料；與車隊(duì)、熏蒸、貨貸、報(bào)關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費(fèi)用；服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助行政部制定部門職責(zé)；聯(lián)絡(luò)復(fù)印機(jī)維修，電腦維護(hù)等等日常工作?？傮w說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的時(shí)機(jī)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇九轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)，以及應(yīng)對(duì)才能。在這段的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資開場(chǎng)積累，處理訂單的效率得到了進(jìn)步，自身業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有了進(jìn)步。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)歷的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在工作上，同事之間互相交流，會(huì)聚每個(gè)人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。去年年底進(jìn)入公司，從產(chǎn)品知識(shí)熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶會(huì)談達(dá)成訂單，經(jīng)理了兩到三個(gè)月個(gè)月。公司分配alibaba賬號(hào)后，客戶資開場(chǎng)量的積累，不知不覺中，半年多的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會(huì)：一.業(yè)務(wù)才能1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作形式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場(chǎng)的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國(guó)家，同事遇到不同地區(qū)和國(guó)家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)，理解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。關(guān)鍵之處是對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目的市場(chǎng)在那，也可以很專業(yè)地答復(fù)客戶的問題。2.對(duì)市場(chǎng)的理解。不僅是要對(duì)目的市場(chǎng)的理解，也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝。知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品以及價(jià)格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。除了自己多觀察理解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多公司的報(bào)價(jià)，假如關(guān)系不錯(cuò)，客人會(huì)主動(dòng)將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)信息，以及產(chǎn)品特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，材料特點(diǎn)，分析^p對(duì)方報(bào)價(jià)，并強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，更有利喜迎客戶。3.業(yè)務(wù)技巧談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何獲得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以會(huì)談中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的理論培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)歷中，我所學(xué)會(huì)的是做客戶的參謀，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的答復(fù)中理解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，假如客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，假如客戶只想買廉價(jià)的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否那么就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會(huì)“理解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難。簡(jiǎn)單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到消費(fèi)單上，下到消費(fèi)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的參謀，我們有必要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進(jìn)展，消費(fèi)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物消費(fèi)好，要檢查各個(gè)局部，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。假如有問題，要及時(shí)更正。要記住：產(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時(shí)候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促消費(fèi)部，確保能按時(shí)交貨。最后，要長(zhǎng)期維護(hù)客戶，我們要做好的是售后效勞。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對(duì)于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實(shí)際操作，可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會(huì)得到解決。二.個(gè)人素質(zhì)才能1.老實(shí)做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟老實(shí)的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要表達(dá)自己的誠(chéng)意。在客戶交流的過程中，只有老實(shí)，才能獲得信任。2.熱情只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。3.耐心外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長(zhǎng)，所以，在這個(gè)漫長(zhǎng)的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個(gè)幾百美金的樣品，確實(shí)60個(gè)日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運(yùn)氣成分。我如今和這個(gè)客人聊天的時(shí)候還說：youareimportanttome.yoursleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點(diǎn)最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺(tái)上接到的詢盤客戶，算起來估計(jì)有幾百個(gè)，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長(zhǎng)的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)決的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有消息的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時(shí)候要主動(dòng)詢問nextorder的時(shí)間。在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻無視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)承受才能較好。不斷總結(jié)和改良，進(jìn)步素質(zhì)。自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)才能不夠突出。根：沒有打破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有開掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇十我是xx年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進(jìn)步。與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個(gè)人。在xx年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購(gòu)后出口的。這個(gè)數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個(gè)數(shù)字是xx年的8倍，我們?nèi)陮?shí)現(xiàn)了外貿(mào)利潤(rùn)330多萬元，不僅僅超額完成了全年的方案任務(wù)，同時(shí)也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?；貞涍^去一年來的工作與成效，我們幾個(gè)做外貿(mào)工作的同志都深深地體會(huì)到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)心指導(dǎo)下成長(zhǎng)起來的，是在各部門同事們的用心幫助配合下進(jìn)步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。下方我分兩個(gè)方面向大家匯報(bào)自己過去一年來在外貿(mào)這個(gè)全新的工作崗位上的收獲和體會(huì)。一、克制困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊探索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時(shí)，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的根底，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會(huì)難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識(shí)更是至關(guān)重要的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉(cāng)、制單結(jié)匯幾個(gè)局部組成，而每一個(gè)局部都具有很強(qiáng)的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項(xiàng)工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在xx年中，我把大部份業(yè)余時(shí)刻都用在了強(qiáng)化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識(shí)上了。從一開場(chǎng)我就給自己制定了雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)方案，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時(shí)刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，時(shí)刻長(zhǎng)了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個(gè)概念，我必需要多問幾個(gè)為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)歷的同志幫助解答了，我都會(huì)仔細(xì)記在本子上，班后再找時(shí)刻細(xì)細(xì)消化，逐步進(jìn)步。學(xué)以致用，讓我增長(zhǎng)了知識(shí)，練就了本領(lǐng)，進(jìn)步了技能，在工作中的自信心也在不斷增強(qiáng)。例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項(xiàng)很重要的資料，假如有問題我們不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險(xiǎn)。因此用戶往往會(huì)為了保護(hù)自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信譽(yù)證都會(huì)存在一些開證行或申請(qǐng)人提出的特殊要求，這其中就會(huì)隱藏著對(duì)我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個(gè)人也就習(xí)慣了對(duì)信譽(yù)證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會(huì)提出來互相之間進(jìn)展商討，經(jīng)歷不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找根據(jù)，請(qǐng)教銀行也是家常便飯。xx年，我共經(jīng)手處理了16份信譽(yù)證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們平安結(jié)匯，每一次我都會(huì)堅(jiān)持要求外商修改，雖然要求外商改正信譽(yù)證是一件個(gè)性費(fèi)事的工作，有時(shí)外商為了自己的利益經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會(huì)在耐心的商談之中，堅(jiān)持不放下原那么。16份信譽(yù)證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅(jiān)持據(jù)理力爭(zhēng)，直到信譽(yù)證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥?。外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為根底的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時(shí)刻假如與信譽(yù)要求存在不符點(diǎn)，就無法保證貨款及時(shí)、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點(diǎn)學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)陌生，總是越著急越抓不住重點(diǎn)，屢屢出錯(cuò)，當(dāng)辛辛苦苦加班加點(diǎn)趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出缺點(diǎn)退回來重做時(shí)，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個(gè)合同穿插發(fā)貨，又在一個(gè)信譽(yù)證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時(shí)刻只剩一天，這個(gè)時(shí)候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時(shí)刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。經(jīng)過近半年的理論積累和不斷探索，到下半年，制單工作對(duì)我已不是太大的難題了。xx年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時(shí)、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會(huì)到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識(shí)和清醒的頭腦，更需要是對(duì)工作的高度職責(zé)心。二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益xx年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求開展，只能透過外采的方式組織出口資。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很困難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)利和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資，這對(duì)于我們都是不利因素。但是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，創(chuàng)始出一條自我開展之路。在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，xx年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績(jī)的獲得，與自己堅(jiān)持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。xx年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸。正因要趕在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，因此我們要求他必需要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不標(biāo)準(zhǔn)等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)刻，可假如不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題局部很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。透過xx年的工作總結(jié)，我確實(shí)有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，確實(shí)面臨許多困難，但我們堅(jiān)信，只要大家共同發(fā)奮，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。xx年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)xx年的經(jīng)歷，重點(diǎn)在產(chǎn)品開發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建立初見成效的根底上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而發(fā)奮工作。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一1、實(shí)習(xí)目的近幾年，高校不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生數(shù)量逐年增加，就業(yè)壓力大，整個(gè)就業(yè)市場(chǎng)需求崗位的總體狀況相對(duì)趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀，就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。古人有云：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”，為了進(jìn)步自己的理論才能，掌握理論的根本技能，使自己可以在以后的求職中脫穎而出，我來到了xx市xx開場(chǎng)我的實(shí)習(xí)。作為一名即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)工作才能，顯得尤為重要。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)、在理論中穩(wěn)固知識(shí)，更是大學(xué)生培養(yǎng)吱聲工作才能的磨刀石，又是對(duì)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生的檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂和書本上學(xué)不到知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，是我們走出校園，步入社會(huì)的必經(jīng)階段。2、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹2.1實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日—20xx年x月x日2.2實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市xx區(qū)路2.3實(shí)習(xí)單位：xx畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告xx市xx是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴進(jìn)出口的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)按摩缸，電腦蒸汽房，淋浴房，淋浴柱，普通缸，亞克力底盆，淋浴屏風(fēng)，浴室掛件，衛(wèi)浴;潔具，建材等。并擁有自己的工廠：xx市xx，成立于20xx年，是一家消費(fèi)中、高級(jí)衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家，并具有的多年出口經(jīng)歷，公司技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品開發(fā)獨(dú)具慧眼，針對(duì)現(xiàn)代人不斷進(jìn)步的家居需求,引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和新工藝，沿用iso9001品質(zhì)管理方法，保證產(chǎn)品質(zhì)量，研制開發(fā)了潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮，質(zhì)地細(xì)膩優(yōu)美，不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨(dú)特品質(zhì)。款式設(shè)計(jì)多樣，遠(yuǎn)銷全國(guó)及海外的歐洲、東南亞、非洲、朝鮮、中東，可滿足不同品味的需求及各層次的消費(fèi)，是如今及將來家庭，酒店，賓館裝修的最正確選擇。公司的效勞的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì)，款款深情”。2.4崗位介紹作為外貿(mào)跟單員，工作涉及到整個(gè)企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，工作特點(diǎn)是復(fù)雜而全方位：首先，外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因?yàn)橛唵问瞧髽I(yè)的生命，客戶是企業(yè)的上帝，失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存，做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。其次，外貿(mào)跟單員的工作涉及各個(gè)部門，跟單員與客戶，方案部門，消費(fèi)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作，都是在訂單完成的前提下進(jìn)展的與人溝通的工作，溝通，協(xié)調(diào)才能特別重要。再次，外貿(mào)跟單員掌握著大量的____，同時(shí)也理解工廠的消費(fèi)情況，因此可以做客戶的參謀，對(duì)客戶的訂單可以提出意見，以利于客戶的訂貨。最后，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變，快速，面對(duì)的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時(shí)間，工作節(jié)奏各不一樣，因此，外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的，另外，客戶的需求是多樣的，有時(shí)客戶的訂單是小批量的，但卻要及時(shí)出貨，這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門，有次決定了其工作的綜合性，對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)，對(duì)內(nèi)執(zhí)行的是消費(fèi)管理協(xié)調(diào)，所以跟單員必須熟悉進(jìn)出口貿(mào)易務(wù)實(shí)和工廠的消費(fèi)運(yùn)作流程。3、實(shí)習(xí)內(nèi)容3.1工作要求1、作為外貿(mào)跟單，首先是對(duì)外語程度有一定的要求，因?yàn)橐?jīng)常和客戶在郵件中溝通，除了根本的外語知識(shí)外，還要求對(duì)外貿(mào)的一些根本術(shù)語有所理解，如：fob，orc，lc等。2、要有一定的產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品的原材料，規(guī)格，包裝，價(jià)格，市場(chǎng)都要做到心里有數(shù)，這樣在做pi時(shí)才能做到心里有數(shù)。3、主動(dòng)出擊，找客戶：每一年的交易會(huì)上都可以拿到很多潛在客戶的名片，首先分析^p什么樣的客戶是你的目的客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶。另外注意下那個(gè)國(guó)家是我的目的市場(chǎng)，在有空的時(shí)候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。4、把網(wǎng)站做好，產(chǎn)品規(guī)格書，圖片做好。阿巴巴的排名做好，爭(zhēng)取多接詢盤，多拿訂單。5、把常用的單證做好，如報(bào)價(jià)單,發(fā)票，裝箱單，甚至不同客戶不同回復(fù)的模板做好。把產(chǎn)品【關(guān)鍵詞】：^p，規(guī)格書等整理好，需要的時(shí)候，不但可以節(jié)省時(shí)間，進(jìn)步效率，而且可以給人更加專業(yè)的印象。3.2工作流程制作pi確立訂單收取訂金或lc制作消費(fèi)單發(fā)送消費(fèi)單給qc部和工廠--批付訂金給各供給商跟進(jìn)訂單進(jìn)度,如有問題及時(shí)與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決如需要，和客戶確認(rèn)包裝物的標(biāo)簽，及時(shí)打印好交給qc部貨好前與客戶溝通，貨運(yùn)資料，收取貨款等制作訂柜及報(bào)關(guān)申請(qǐng)交qc部及船務(wù)部確認(rèn)裝柜時(shí)間后，根據(jù)qc部提示安排支付貨款給供給商，制作貨物裝柜通知單裝柜后根據(jù)qc部門提供的裝箱資料做packinglist,mercialinvoice,工廠對(duì)數(shù)表qc驗(yàn)貨裝柜的圖片保存好，將產(chǎn)品的驗(yàn)貨圖片插入pi內(nèi)，重量等數(shù)據(jù)及時(shí)更新核對(duì)單證無誤email給客戶，連同draftb/l(提單草稿本)客戶確認(rèn)提單等資料后告知船務(wù)部收齊所有款項(xiàng)，方可將一套正本文件寄給客戶每月最后一天前將當(dāng)月的月結(jié)整理好并交到財(cái)務(wù)部4、實(shí)____結(jié)及體會(huì)如今回想起實(shí)習(xí)期間，往事還歷歷在目，有酸的，有甜的，有苦的，有辣的，自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認(rèn)的卻是這些經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中不可多得的財(cái)富和經(jīng)歷的累積。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)诶碚撝欣斫馍鐣?huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也翻開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底，所以這次的實(shí)習(xí)體會(huì)頗深。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二2023年即將畫上圓滿的句號(hào)，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開場(chǎng)了自己的追夢(mèng)生涯?；貞涍@三個(gè)月與新起點(diǎn)同行的點(diǎn)滴，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下。我是今年6月份畢業(yè)的，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個(gè)明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目的，并且努力奮斗。因?yàn)樵诋厴I(yè)之前，我也做過兩份工作，一份是導(dǎo)購(gòu)，一份是商務(wù)接待，由于各種原因沒能繼續(xù)堅(jiān)持做下去。直到9月份24日我有幸進(jìn)入新起點(diǎn)這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)品、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識(shí)上有了很大的進(jìn)步。在這里我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的點(diǎn)滴幫助。初入外貿(mào)銷售這個(gè)行業(yè)，我除了在學(xué)校里所學(xué)的外貿(mào)英語知識(shí)和國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，缺乏實(shí)際經(jīng)歷，對(duì)于阿里巴巴國(guó)際推廣平臺(tái)的操作一點(diǎn)也不清楚。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品。因?yàn)楣救瞬欢?，初來乍到，懷揣著?mèng)想的激情全心的投入學(xué)習(xí)中。公司的產(chǎn)品目錄，各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、用處、市場(chǎng)情況方方面面的學(xué)習(xí)我都得從零開場(chǎng)。一個(gè)禮拜之后，我開場(chǎng)接觸阿里巴巴后臺(tái)管理，注冊(cè)了一個(gè)制作員的子賬號(hào)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的發(fā)布。msn、skype、trademanager，email等國(guó)際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作。此外我還自己創(chuàng)立了一個(gè)屬于自己的阿里巴巴免費(fèi)網(wǎng)站，在里面練習(xí)產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣，產(chǎn)品排名、【關(guān)鍵詞】：^p搜索和應(yīng)用，速賣通交易等。在外貿(mào)部易小姐的指導(dǎo)和幫助下，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭(zhēng)取排名的技巧，漸漸開場(chǎng)了產(chǎn)品推廣工作。在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過程中，我通過阿里巴巴平臺(tái)免費(fèi)版，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺(tái)),可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐颥F(xiàn)實(shí)支付方式不能通過而告終。在10月伊始，經(jīng)過半個(gè)月的產(chǎn)品熟悉，詢盤回復(fù)，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單，缺從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后，隨后跟單，讓消費(fèi)安排消費(fèi)并聯(lián)絡(luò)國(guó)際貨運(yùn)快遞。在國(guó)際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fedex,其間還是出現(xiàn)一點(diǎn)小插曲，聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)后，貨物到____了，快遞公司說是地區(qū)偏遠(yuǎn)要加偏遠(yuǎn)費(fèi)。因小訂單，dhl運(yùn)費(fèi)算得過于準(zhǔn)確，導(dǎo)致貨物退回來，重新找了一個(gè)貨運(yùn)公司，改走fedex。這樣耽誤了幾天的貨期。不過經(jīng)過這次的教訓(xùn)，明白了算運(yùn)費(fèi)的時(shí)候要按最大值計(jì)算，寧愿多收一點(diǎn)，聯(lián)絡(luò)快遞的時(shí)候要貨代把地址查下是不是偏遠(yuǎn)地區(qū)。10月中旬，公司參與了廣州第七屆國(guó)際采購(gòu)博覽會(huì)，展會(huì)上的客戶根本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和理解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。一個(gè)展會(huì)辦下來，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來可以聯(lián)絡(luò)一些有意向的客戶。展會(huì)過后，就是分析^p名片，收發(fā)郵件了。有經(jīng)歷的同事，接到名片及時(shí)判斷客戶意向，聯(lián)絡(luò)了客戶上門看廠。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，理解客戶需求，才能做到有求有應(yīng)。四、收發(fā)郵件把展會(huì)上的名片整理，分析^p，回憶一遍，把有意向的，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)展問候。在發(fā)郵件之前，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)，價(jià)格是沒有很大的問題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度，其間涉及moq，fob等各方面，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以到達(dá)報(bào)價(jià)的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)單，實(shí)那么要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的推敲。報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的老實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;假如一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明你的老實(shí)性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理睬。但是呢，一連幾百份郵件發(fā)出去，沒有幾個(gè)人回應(yīng)，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。但是，不能放棄，就得自身找找原因了?？赡軆r(jià)格沒有設(shè)置好，圖片不夠吸引眼球，產(chǎn)品信息沒有詳細(xì)等一大堆的問題，一個(gè)一個(gè)分析^p，解決。14月份開場(chǎng)接觸阿里巴巴會(huì)員版的業(yè)務(wù)子賬號(hào)，發(fā)布產(chǎn)品信息，進(jìn)步產(chǎn)品曝光率，進(jìn)而增加詢盤的時(shí)機(jī)。發(fā)布產(chǎn)品信息又是一項(xiàng)繁雜的工作。首先，每一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題不能雷同，圖片必須明晰。其次，最重要的是【關(guān)鍵詞】：^p要選好，而且要選【關(guān)鍵詞】：^p排名靠前的，這樣才能進(jìn)步產(chǎn)品的搜索度?！娟P(guān)鍵詞】：^p的設(shè)置可以三個(gè)雷同，可以5種以上產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)【關(guān)鍵詞】：^p，盡量想方法進(jìn)步曝光率。最后就是產(chǎn)品信息的匹配了，有頭有尾必不可少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。不同的產(chǎn)品要匹配相應(yīng)的信息。發(fā)布了一千多條產(chǎn)品信息，詢盤也相應(yīng)上升了，____的客戶也多了起來。買家總會(huì)貨比三家，一個(gè)詢盤他會(huì)發(fā)給很多的供給商，因此買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為外貿(mào)工廠最主要的優(yōu)勢(shì)是能提供廠家直銷價(jià)，和產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)視。因此定價(jià)要定的合理，才能贏取更多的客戶。但，在公司提供客戶需求信息資這一塊中，也屢次沒有獲得好的成績(jī)，錯(cuò)過了很多展會(huì)客戶資，主要是因?yàn)樽约翰粫?huì)跟進(jìn)客戶，不知道怎么樣來跟進(jìn)，在這點(diǎn)我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，耐心地請(qǐng)教。在平時(shí)的各項(xiàng)工作中精耕細(xì)作，緊跟所有客戶資，及時(shí)掌握客戶的需求，作出相應(yīng)的方案和工作。在今后的工作中，爭(zhēng)取把握分析^p、處理好各項(xiàng)工作中，加強(qiáng)同客戶的交流、溝通。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。理解他們的需求，可以準(zhǔn)確地處理好，來羸得客戶。前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶?？蛻粢氖悄＝M，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他。等客戶寄來樣品，要我報(bào)價(jià)，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒有溝通好，互相間理解不當(dāng)。直到客戶過來簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了，這一點(diǎn)，我覺得自己太大意了。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方一定要問。三個(gè)臭皮匠頂?shù)纳弦粋€(gè)諸葛亮，這是個(gè)真理。提出來就總會(huì)找到解決的方法的。1.“努力不一定成功，放棄一定失敗”是籃球運(yùn)發(fā)動(dòng)姚明曾經(jīng)說過的一句話，用這句話在時(shí)刻提醒、鞭策著自己。在公司的這段時(shí)間讓我意識(shí)到，一名合格的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，要從根底做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心請(qǐng)教，耐心學(xué)習(xí)。2.專業(yè)的學(xué)習(xí)，要進(jìn)展實(shí)際結(jié)合。要熟悉專業(yè)的外貿(mào)術(shù)語，特別是led行業(yè)，要抓住客戶的需求，給予客戶相應(yīng)的效勞。與客戶交流要有針對(duì)性。3.要盡心盡責(zé)的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯(lián)絡(luò)，不懂得地方要耐心請(qǐng)教。4.心態(tài)決定一切疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對(duì)工作是致命的。認(rèn)識(shí)到工作是自己的事便不會(huì)有懶惰的思想。要長(zhǎng)期堅(jiān)持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。辭舊迎新，展望2023年。新的一年已經(jīng)開場(chǎng)，緊張而又繁忙的工作拉開了進(jìn)程，明確公司的目的、方案。方案好自己的工作和個(gè)人目的。本人將更認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)步自身的才能來努力完成公司的銷售任務(wù)和目的，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去，好好奮斗!以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就一定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因?yàn)樽约菏且畹?。生活和工作中有很多的事情來做，需要不斷的努力。以上是我的年度個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三在這個(gè)暑假，我們懷著夢(mèng)想，走出校園，走進(jìn)社會(huì)，將三年所學(xué)的知識(shí)學(xué)以致用，體驗(yàn)職場(chǎng)生活，理解當(dāng)前社會(huì)對(duì)英語人才的要求和需要。雖然實(shí)習(xí)的生活完畢了，但是給我們留下了深化的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的四周時(shí)間，但有很多美妙的事情充實(shí)著生活，成為美妙而珍貴的回憶留在我的腦海里一、實(shí)習(xí)目的在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的理論性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，穩(wěn)固所學(xué)知識(shí)、培養(yǎng)實(shí)際工作才能和專業(yè)技能，進(jìn)步創(chuàng)新意識(shí)的重要步驟。實(shí)習(xí)能讓學(xué)生深化到理論中，理解當(dāng)前社會(huì)對(duì)英語人才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語的才能。使我們熟悉實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步理解、穩(wěn)固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，進(jìn)步發(fā)現(xiàn)問題、分析^p問題以及解決問題的才能。在公司詳細(xì)實(shí)習(xí)過程中，可以接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的詳細(xì)操作，進(jìn)出口的各種根本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深化徹底的理解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略;認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，可以接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，理解自身存在的缺乏，并積累一定的經(jīng)歷，為將來走上工作崗位打下良好根底。二、實(shí)習(xí)概括20--年7月5日至20--年8月2日，我在公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識(shí)。公司是一家專業(yè)消費(fèi)運(yùn)動(dòng)護(hù)具和手套及包包等運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的廠商。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負(fù)責(zé)品牌的運(yùn)動(dòng)器材的設(shè)計(jì)研發(fā)，銷售等。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容經(jīng)過一整晚的顛簸，我們來到了公司，安排好后，負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)コ栽绮?。食堂的早餐讓人有點(diǎn)難下咽，開場(chǎng)思念學(xué)校的食堂。上班時(shí)間早上8點(diǎn)到11點(diǎn)40，下午1點(diǎn)半到5點(diǎn)50.因?yàn)楣倦x宿舍有點(diǎn)遠(yuǎn)，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個(gè)半小時(shí)，起床繼續(xù)趕去上班。在學(xué)校都過得蠻悠閑的，如今面對(duì)這個(gè)快節(jié)奏的生活，一開場(chǎng)很不適應(yīng)，趕來趕去的，有點(diǎn)身心疲憊的感覺。一周下來也漸漸地適應(yīng)了。開場(chǎng)的兩天是入職前的根本培訓(xùn)，主要內(nèi)容是理解公司的一些根本情況。理解公司的幾個(gè)部門職務(wù)，以及參觀各個(gè)部門、廠房和消費(fèi)流水線，并進(jìn)展消防平安的培訓(xùn)。在這過程中我理解到了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。培訓(xùn)完后，我和另外三個(gè)同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部。這是個(gè)新成立的部門，主要負(fù)責(zé)品牌的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。很幸運(yùn)的是，在接下來的三天時(shí)間里我門部門正要與來自不同國(guó)家的客戶開一年兩次的presalemeeting。開這個(gè)會(huì)議的目的是針對(duì)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的下一季新產(chǎn)品與客戶進(jìn)展溝通，提出修改意見，并預(yù)定產(chǎn)品。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生很榮幸你能平旁聽會(huì)議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶。接下來的兩周時(shí)間，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫工作。首先是看客戶給的標(biāo)簽與訂單上的產(chǎn)品是否對(duì)應(yīng)，是否夠數(shù)。第二是在倉(cāng)庫里找出訂單上的產(chǎn)品，數(shù)對(duì)數(shù)量，然后一個(gè)個(gè)貼上標(biāo)簽。接著裝箱，封箱。第三是根據(jù)每箱的產(chǎn)品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。第四是根據(jù)嘜頭制作packinglist和mercialinvoice。出庫工作完成后，這個(gè)訂單的工作就轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)二部。由他們負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)，租船訂艙等事宜。有了第一次的經(jīng)歷和教訓(xùn)，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯(cuò)誤。工作效率有了很明顯的進(jìn)步。以前在學(xué)校也有學(xué)過packinglist和mercialinvoice，但只是知道這個(gè)名詞，知道它們是用來做什么的，卻不懂得如何制作。這讓我體會(huì)到理論出真知。學(xué)過的知識(shí)要在實(shí)際中懂得運(yùn)用才是硬道理。這就是前兩周的工作內(nèi)容。雖然很辛苦，但是真真正正學(xué)到了并懂得運(yùn)用的知識(shí)。學(xué)到了出庫的一道sop(standardoperationprocedure)。我們學(xué)會(huì)了這標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式，就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作。第四周，我們整理了倉(cāng)庫，處理客戶新增加的訂單，然后開實(shí)____結(jié)大會(huì)。整理完貨物，處理完客戶新增的訂單，實(shí)習(xí)的工作結(jié)算是完畢了。經(jīng)過四周的實(shí)習(xí)，鍛煉了自己的動(dòng)手才能，理解消費(fèi)企業(yè)的倉(cāng)庫情況。雖說我們不是學(xué)倉(cāng)庫管理的，進(jìn)來實(shí)習(xí)的內(nèi)容的也不是倉(cāng)庫管理。但我真真實(shí)實(shí)地體驗(yàn)到了倉(cāng)庫的工作環(huán)境。在學(xué)到了外貿(mào)知識(shí)的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了倉(cāng)管員的特點(diǎn)及作用。在開實(shí)____結(jié)大會(huì)的過程中，聽到了許多同學(xué)的發(fā)言。從她們的總結(jié)中，我得以理解到其它崗位的特點(diǎn)及作用，豐富了自己的見識(shí)，讓自己在今后的求職過程中可以更明確自己的方向。在這次的實(shí)習(xí)中，深化體會(huì)到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì)。無論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對(duì)。職場(chǎng)與學(xué)校有很大的不同。在將來的日子里，要做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準(zhǔn)備，以及進(jìn)入職場(chǎng)所該掌握的工作才能。四、實(shí)____結(jié)(一)要守時(shí)。進(jìn)入公司工作，自然要上班辦公，這是比較程序化和正式化的。要準(zhǔn)時(shí)上下班，穿戴整齊。不像在學(xué)校，遲到并不嚴(yán)重。在公司就必須準(zhǔn)時(shí)甚至要提早點(diǎn)上班，因?yàn)檫@些都關(guān)乎你的評(píng)價(jià)、工資和升職。(二)無論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對(duì)。在簡(jiǎn)單的事，也要用百分百的心態(tài)對(duì)待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提。(三)要學(xué)以致用。嘜頭、packinglist和mercialinvoice在國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過，但是沒有實(shí)際去操作，導(dǎo)致我們一開場(chǎng)做嘜頭時(shí)，出了很多錯(cuò)誤，做了很多無用功。懂得運(yùn)用的知識(shí)才是真正掌握了的。(四)在業(yè)務(wù)三部旁聽presalemeeting體會(huì)最深的是:這次會(huì)議由來自新加坡、____、越南、韓國(guó)的客戶，他們說的英語口音都很不一樣。專業(yè)術(shù)語也很多，所以一開場(chǎng)我們幾乎停不懂。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流。這讓我深化地知道自己在英語方面還有很大的缺乏。作為一個(gè)英語專業(yè)的學(xué)生不但要口語好，還要能聽得懂來自不同國(guó)家的人說的英語。并能就自己以后所從事的行業(yè)，進(jìn)展專業(yè)英語的學(xué)習(xí)。要能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個(gè)英語專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。四周的實(shí)習(xí)就這樣過去了，我很慶幸能有這么一個(gè)實(shí)習(xí)的幾乎，讓我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了初步的理解，有時(shí)機(jī)接觸到了來自各國(guó)的客戶，這對(duì)我以后找工作是一個(gè)很好的平臺(tái)。雖然有點(diǎn)辛苦，但學(xué)到很多東西。同事們對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理，分享了他們珍貴的人生經(jīng)歷。外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短篇十四總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己方案在去年工作得失的根底上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：根據(jù)20xx年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己方案將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。工作中出現(xiàn)的問題及解決方法1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，詳細(xì)表如今：(1)缺乏把握市場(chǎng)信息的才能，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住。(2)缺少處理市場(chǎng)信息的才能，有效的信息是靠把握、分析^p