頂層設(shè)計有序推進-關(guān)于高職院校教學工作診斷與改進工作的思考與實踐 課件

頂層設(shè)計，有序推進

——關(guān)于高職院校教學工作診斷

與改進工作的思考與實踐主講教師：主要內(nèi)容4高職院校教學工作診改的背景1235高職院校教學工作診改理念高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵高職院校教學工作診改的主要任務(wù)目錄一、高職院校教學工作診改的背景《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020年)》大力發(fā)展職業(yè)教育；調(diào)動行業(yè)企業(yè)的積極性；加快發(fā)展面向農(nóng)村的職業(yè)教育；增強職業(yè)教育吸引力。提高質(zhì)量作為重點。《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（國發(fā)〔2014〕19號）》

實施現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量提升計劃。深化產(chǎn)教融合、校企合作。

《高等職業(yè)院校創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015-2018年）》

“建立診斷改進機制”“以高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，開展教學診斷和改進工作。加強分類指導(dǎo)，保證新建高等職業(yè)院?；巨k學質(zhì)量，推動高等職業(yè)院校全面建立完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系，支持優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校實現(xiàn)更高水平發(fā)展?！?/p>

《關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知（教職成廳〔2015〕2號）》建立常態(tài)化職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機制。高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）（教職成函[2015]168號引導(dǎo)和幫助高職院校建立常態(tài)化內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進工作機制。國家政策

我國的教育教學評估在保證辦學方向、規(guī)范院校管理、促進加大投入等方面發(fā)揮了重要作用，取得了顯著成效在肯定前十年評估工作成績的同時，也要認識到評估帶來的問題（主體不規(guī)范，連續(xù)性缺乏，數(shù)據(jù)欠準確）和負面效應(yīng)。建立職業(yè)院校教學工作“診改”制度的初衷是為了讓職業(yè)院校能夠在不依靠外部評估的情況下，把教學質(zhì)量管理得更加規(guī)范、精細、到位，將社會賦予院校的質(zhì)量保證責任落到實處，也是為了使教育行政部門進一步加強對職業(yè)院校教學質(zhì)量的事中事后監(jiān)管，更好地履行質(zhì)量管理的職責。建立“診改”制度是一項事關(guān)職業(yè)院校內(nèi)部管理體制改革的大膽探索，而不是“管辦評分離”之下的評估。評估與“診改”并非相互排斥而是互為補充。“診改”工作的主要任務(wù)，一是理順工作機制，二是落實主體責任，三是分類指導(dǎo)推進，四是建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，五是試行專業(yè)“診改”。“診改”和評估的不同處：愿景目標不同、運作動力不同、標準設(shè)置不同、組織主體不同、教育行政部門角色不同、指標體系不同、運行形態(tài)不同、操作方法不同。“診斷與改進”旨在建立職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證工作新常態(tài)，體現(xiàn)“四變”：一是服務(wù)需求。堅持以經(jīng)濟社會與學生全面發(fā)展需求為引領(lǐng)。二是立足自我。變以外部保障為主為以內(nèi)部保證為主。強調(diào)工作與保證同步，承擔工作任務(wù)必須同時擔負質(zhì)量保證的責任。三是常態(tài)“診改”。將診斷與改進列為一切工作的組成環(huán)節(jié)，變脈沖式激勵為常態(tài)化改進，并成為工作新常態(tài)。四是“平臺”支撐——變回顧總結(jié)為實時監(jiān)控，全力打造數(shù)字化校園環(huán)境。通過人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺的普遍建立和優(yōu)化升級，做到實時監(jiān)測、及時預(yù)警。一、高職院校教學工作診改的背景關(guān)于確定職業(yè)院校教學診斷與改進工作試點省份及試點院校的通知教職成司函[2016]72號

確定了天津市等18個?。▍^(qū)、市）分別開展中、高等職業(yè)學校教學診改試點工作。試點工作為期3年。各地建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度與我部試點工作同步進行，不分先后。試點省份要高度重視，安排專項經(jīng)費，確保試點效果。我司委托全國職業(yè)院校教學工作診斷與改進專家委員會（簡稱全國診改專委會）對試點省份和試點院校開展集中培訓，對試點工作進行咨詢、指導(dǎo)。試點院校根據(jù)本省實施方案自主開展診改工作。試點學校的診改工作復(fù)核由全國診改專委會直接組織并納入本省復(fù)核工作計劃。附：試點省份及試點院校中有中專（含職高）27所，山東1所；高職27所，山東3所（淄博職業(yè)學院、濱州職業(yè)學院、泰山職業(yè)技術(shù)學院）。一、高職院校教學工作診改的背景相關(guān)文件：1.國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（國發(fā)〔2014〕19號）》“在整合現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上實施現(xiàn)代職業(yè)教育質(zhì)量提升計劃，推動各地建立完善以促進改革和提高績效為導(dǎo)向的高等職業(yè)院校生均撥款制度，引導(dǎo)高等職業(yè)院校深化辦學機制和教育教學改革”。一、高職院校教學工作診改的背景相關(guān)文件：2.教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的通知（教職成廳〔2015〕2號）》

職業(yè)院校教學工作診斷與改進，指學校根據(jù)自身辦學理念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學與實踐、學校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程。建立常態(tài)化職業(yè)院校自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量機制逐步推薦建立教學診斷與改進制度引導(dǎo)和支持學校開展教學診斷與改進工作切實發(fā)揮學校教育質(zhì)量保證的主體作用不斷完善內(nèi)部質(zhì)量保證制度體系和運行機制一、高職院校教學工作診改的背景相關(guān)文件：3.高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）

2016年1月30日，高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進制度建設(shè)在常州召開。會上，楊應(yīng)崧教授做了《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案》輔導(dǎo)報告。圍繞高職院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改的指導(dǎo)思想、基本思路、建設(shè)運行、診斷與改進四個方面進行了系統(tǒng)解讀，按照“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進”的工作方針，引導(dǎo)高職院校切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進工作機制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。一、高職院校教學工作診改的背景一、高職院校教學工作診改的背景高職院校生源多樣化，辦學形式多元化，招生競爭激烈。高職畢業(yè)生數(shù)量連年增長，就業(yè)形勢嚴峻。擴招導(dǎo)致了畢業(yè)生人數(shù)逐年遞增，質(zhì)量下降；經(jīng)濟增速放緩，吸收就業(yè)能力下降；就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾（調(diào)整、限產(chǎn)、裁軍）；畢業(yè)生觀念急需轉(zhuǎn)變（升學、享受、大城市、慢就業(yè)）。行業(yè)、企業(yè)、社會組織對高職教育需求越來越大。產(chǎn)業(yè)、社會、政府要求對高職教育質(zhì)量的要求越來越高。專業(yè)課程設(shè)置服從區(qū)域社會發(fā)展需要，以市場為導(dǎo)向?qū)I(yè)課程設(shè)置進行優(yōu)化，發(fā)揮好社會服務(wù)職能作用。社會需求自我發(fā)展(1)結(jié)構(gòu)質(zhì)量：區(qū)域平衡、院校布局、專業(yè)結(jié)構(gòu)(2)發(fā)展質(zhì)量：要素驅(qū)動——創(chuàng)新驅(qū)動(3)管理質(zhì)量：學校內(nèi)部管理、政府宏觀管理、社會監(jiān)督管理(4)培養(yǎng)質(zhì)量：就業(yè)率、對口率、起薪水平、穩(wěn)定率、創(chuàng)業(yè)成效(5)服務(wù)質(zhì)量：服務(wù)政府、服務(wù)學校、服務(wù)師生、服務(wù)社會二、高職院校教學工作診改理念質(zhì)量理念質(zhì)量核心地位：職業(yè)院校改革、建設(shè)、發(fā)展的核心。（1）職業(yè)教育“內(nèi)適質(zhì)量”即指高等教育應(yīng)有其內(nèi)在的質(zhì)量需求，遵循其內(nèi)在規(guī)律。（2）職業(yè)教育“外適質(zhì)量”

是指高等教育應(yīng)滿足社會及用人單位的需求。（3）職業(yè)教育“個適質(zhì)量”是指高等教育應(yīng)滿足學生個人或家庭對高等教育的需求。二、高職院校教學工作診改理念質(zhì)量理念優(yōu)質(zhì)（優(yōu)良質(zhì)量）教育資源建設(shè)目標《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015—2018）》（教職成【2015】9號）

擴大優(yōu)質(zhì)教育資源10個具體建設(shè)目標：優(yōu)質(zhì)?？聘叩嚷殬I(yè)院校建設(shè)（200所左右）骨干專業(yè)建設(shè)(優(yōu)質(zhì)專業(yè)）（3000個左右）校企共建的生產(chǎn)性實訓基地建設(shè)（1200個左右）新建一批國家專業(yè)教學資源庫和國家精品在線開放課程省級專業(yè)教學資源庫（200個左右）和精品在線開放課程（1000門左右）建設(shè)一批虛擬仿真實訓中心（50個左右）“雙師型”教師培養(yǎng)培訓基地建設(shè)（500個左右）建設(shè)骨干職教集團（180個左右），法人制職教集團試點（10個省）建設(shè)連鎖型職教集團（20個左右）對口支援高職院校（400所左右）重點質(zhì)量指標帶動平均質(zhì)量指標，促進整個質(zhì)量指標提升。(1)重點規(guī)劃(2)重點制度、質(zhì)量標準(3)重點專業(yè)(4)重點課程(5)重點教學團隊(6)優(yōu)秀學生二、高職院校教學工作診改理念先進平均理念“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比（PhilipB.Crosby）在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想。零缺陷管理簡稱ZD。亦稱“缺點預(yù)防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺點，并向著高質(zhì)量標準的目標而奮斗。

“零缺陷”特別強調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，要求第一次就把事情做正確，使產(chǎn)品符合對顧客的承諾要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

二、高職院校教學工作診改理念零缺陷理念大數(shù)據(jù)+質(zhì)量管理：1.發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值；2.尋求質(zhì)量問題解決路徑；3.提升質(zhì)量管理決策效率。二、高職院校教學工作診改理念大數(shù)據(jù)理念大數(shù)據(jù)（bigdata），指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理。[1]在維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時代》[2]中大數(shù)據(jù)指不用隨機分析法（抽樣調(diào)查）這樣捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進行分析處理。大數(shù)據(jù)的5V特點（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）、Veracity（真實性）。

工作流技術(shù)是當今一項飛速發(fā)展的技術(shù)，它最基本的特性就是它能夠結(jié)合人工和機器的行為，特別是能夠與應(yīng)用程序和工具進行交互，從而完成業(yè)務(wù)過程的自動化處理。工作流技術(shù)從出現(xiàn)到現(xiàn)在，已逐漸發(fā)揮越來越重要的作用。工作流能夠為企業(yè)應(yīng)用提供業(yè)務(wù)流程建模、管理和控制功能，可以應(yīng)用于電子政務(wù)中的一站式辦公、電子商務(wù)中的流程集成和金融信貸業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，成為近期增長較快的領(lǐng)域。工作流在流程管理中的應(yīng)用分為三個階段：流程建模、流程仿真和流程改進或優(yōu)化。

1.事前——設(shè)計建標——質(zhì)量計劃

2.事中——實時監(jiān)控——質(zhì)量控制

3.事后——診斷改進——質(zhì)量提升二、高職院校教學工作診改理念工作流技術(shù)理念3設(shè)計4組織5實施6診斷7學習8創(chuàng)新9存儲10改進2標準1目標目標標準設(shè)計組織實施診斷學習創(chuàng)新存儲改進自我診斷常態(tài)調(diào)整改進及時質(zhì)量提升永恒二、高職院校教學工作診改理念螺旋上升理念三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系目標不同運作動力不同標準設(shè)置不同組織主體不同教育行政部門角色不同評估與診改八大不同指標體系不同運行形態(tài)不同操作方法不同三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系目標不同我國的教育教學評估在保證辦學方向、規(guī)范院校管理、促進加大投入等方面發(fā)揮了重要作用，取得了顯著成效在肯定前十年評估工作成績的同時，也要認識到評估帶來的問題（主體不規(guī)范，連續(xù)性缺乏，數(shù)據(jù)欠準確）和負面效應(yīng)。教學評估：是要督促院校按照既定目標、標準的要求，建設(shè)一個自上而下、周期性、層級式管理為基本架構(gòu)的人才培養(yǎng)質(zhì)量管理系統(tǒng)。診斷和改進：在不依靠外部評估的情況下，把教學質(zhì)量管理得更加規(guī)范、精細、到位，將社會賦予院校的質(zhì)量保證責任落到實處，也是為了使教育行政部門進一步加強對職業(yè)院校教學質(zhì)量的事中事后監(jiān)管，更好地履行質(zhì)量管理的職責。引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校發(fā)揮教育質(zhì)量保證主體作用，自主開展多層面多維度的診斷與改進工作，逐步建成一個覆蓋全員、貫穿全程、縱橫銜接、網(wǎng)絡(luò)互動的常態(tài)化教學工作診斷與改進制度體系。其目的為了高質(zhì)量地全面達成預(yù)定目標并不斷創(chuàng)造性地超越既定目標，是“定位”“導(dǎo)航”“體檢”“矯治”，改進、創(chuàng)新。其主要任務(wù)是理順工作機制、落實主體責任、分類指導(dǎo)推進、建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、試行專業(yè)“診改”。評估與“診改”并非相互排斥而是相互補充。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系運作動力不同評估作用下形成的質(zhì)量管理系統(tǒng)，其運作動力主要是來自于外部、來自于行政指令，雖然建成難度比較小，見效快，但是院校容易產(chǎn)生被動應(yīng)付心理，質(zhì)量管理容易出現(xiàn)時緊時松、上緊下松現(xiàn)象，持續(xù)改進動力不足。診斷與改進的運作動力，主要來自實際的社會需求，來自于質(zhì)量生成主體提升核心競爭力的內(nèi)在需要，來自于院校內(nèi)部大大小小“質(zhì)量改進螺旋”相互激勵、牽制的潛在機制。雖然建設(shè)難度較大、過程較長，但因為從根本上消除了被動應(yīng)付、“上緊下撒”的土壤，所以能夠形成常態(tài)、維持張力落實“三全”、持續(xù)改進。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系標準設(shè)置不同評估的標準由評估的組織者設(shè)定，同一組織主體組織的同類評估的標準是基本統(tǒng)一的。而且，在同一輪評估周期中維持不變。所以，習慣稱之為“既定標準”。診斷和改進的標準由質(zhì)量主體，也就是學校，根據(jù)社會需求和人的發(fā)展需求制定，因此，在不突破教育部設(shè)定底線的前提下，各地區(qū)、各院校都可以補充設(shè)定適合自身實際的標準。并且，可以跟隨需求的變化和達成的狀態(tài)不斷修正，甚至提出“跳一跳夠得著”的新的目標與標準，使得生成質(zhì)量的主體始終保持改進提升的激情與張力。故稱其為“需求標準”。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系組織主體不同評估的組織主體是評估的組織者，可以是利益相關(guān)方，也可以是沒有直接利害關(guān)系的第三方機構(gòu)。在實施“管辦評分離”之后，不包括職業(yè)教育的管理方和辦學方。而“診斷與改進”的組織主體是質(zhì)量的直接創(chuàng)造者，是質(zhì)量保證的第一責任人。對職業(yè)教育來說，指的是院校及其舉辦者。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系教育行政部門角色不同在評估中，教育行政部門是組織主體，扮演的角色是“指揮員、裁判員”。在建立職業(yè)院校教學工作診斷與改進制度的過程中，則起著規(guī)劃、設(shè)計、引導(dǎo)、支持的作用，扮演“指導(dǎo)員，教練員”的角色。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系指標體系不同評估的指標體系為的是對評估對象作出價值判斷，依據(jù)的標準是既定的、靜態(tài)的，一般是按照“逐層分解”的模式設(shè)計?！霸\斷與改進”的指標體系是質(zhì)量生成主體用于診斷、定位、導(dǎo)航的，依據(jù)的標準是開放的、動態(tài)的，所以必定按“態(tài)（現(xiàn)實狀態(tài)）—里（影響因素）—表（表現(xiàn)指標）”的邏輯展開，更像羅盤、坐標。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系運行形態(tài)不同評估是為了對教育機構(gòu)的辦學方向、辦學條件和辦學水平等作出評議和估價。需要事先選定評估節(jié)點，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的工作，給出評判的結(jié)論。因此，具有項目的性質(zhì)，注重的是結(jié)論；而診斷與改進是質(zhì)量生成主體為了找準定位，調(diào)整糾偏，持續(xù)改進而設(shè)計的運行模式，所以是融入工作全程的，沒有起訖時間的限制，類似于日常的自我保健，注重的是過程。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系操作方法不同診斷與改進，強調(diào)質(zhì)量計劃與標準的制訂，強調(diào)廣泛采用深度匯談的方法，強調(diào)從源頭采集數(shù)據(jù)，強調(diào)過程性數(shù)據(jù)開發(fā)、采集和利用，強調(diào)數(shù)據(jù)的實時采集、分析和展現(xiàn)。三、高職院校教學工作診改與評估的關(guān)系“診斷與改進”旨在建立職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保證工作新常態(tài)，體現(xiàn)“四變”：一是服務(wù)需求——變自娛自樂為服務(wù)需求。堅持以經(jīng)濟社會與學生全面發(fā)展需求為引領(lǐng)。樹立質(zhì)量目標、標準不能搞脫離實際需求的閉門造車，不能一成不變，更不能成為某一群體或機構(gòu)從自身利益出發(fā)的越俎代庖。二是立足自我——變以外部保障為主為以內(nèi)部保證為主。強調(diào)工作與保證同步，承擔工作任務(wù)必須同時擔負質(zhì)量保證的責任。

三是常態(tài)“診改”——將診斷與改進列為一切工作的組成環(huán)節(jié)，變脈沖式激勵為常態(tài)化改進，由此激發(fā)學習動力與創(chuàng)新活力，并成為工作新常態(tài)。

四是“平臺”支撐——變回顧總結(jié)為實時監(jiān)控，全力打造數(shù)字化校園環(huán)境。通過人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺的普遍建立和優(yōu)化升級，使得實時監(jiān)測、及時預(yù)警成為現(xiàn)實。四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵高職5個診斷項目15個診斷要素37個診斷點中職6個診斷項目16個診斷要素99個診斷點標準體系高職標準體系主要涵蓋：質(zhì)量保證體系總體架構(gòu)、專業(yè)質(zhì)量保證、師資質(zhì)量保證、學生全面發(fā)展質(zhì)量保證、體系運行質(zhì)量效果等內(nèi)容。中職標準體系主要涵蓋：辦學理念、教學工作狀態(tài)、師資隊伍建設(shè)狀態(tài)、資源建設(shè)狀態(tài)、制度建設(shè)與運行狀態(tài)、需求方反饋等內(nèi)容。四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵

教學診改項目要素目標及主要診斷點高等院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目參考表四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵(2)抽樣復(fù)核現(xiàn)場復(fù)核專家由省級教育行政部門（或授權(quán)有關(guān)組織）確定。復(fù)核工作的主要目的在于檢驗學校自主診改工作的有效程度。

(1)自主診改高職院校應(yīng)根據(jù)省級診改工作實施方案，依據(jù)高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺數(shù)據(jù)，對內(nèi)部質(zhì)量保證體系運行情況及效果定期進行自主診改，并將自主診改情況寫入本校質(zhì)量年度報告。學校自主診改可以安排校內(nèi)人員實施，也可自主聘請校外專家參加。(3)落實改進學校根據(jù)認定的復(fù)核報告深化改進工作，并在

完成改進工作后進行總結(jié)。教學診改現(xiàn)場復(fù)核流程四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵教學診改現(xiàn)場復(fù)核結(jié)論及診改狀態(tài)有效——15項診斷要素中，自主診斷結(jié)果與復(fù)核結(jié)果相符≥12項；改進措施針對性強、切實可行、成效明顯。異?！?5項診斷要素中，自主診斷結(jié)果與復(fù)核結(jié)果相符＜10項；改進措施針對性不強、力度不夠。待改進——上述標準以外的其他情況?！按倪M”和“異?！钡膶W校改進期為1年，改進期滿后須重新提出復(fù)核申請，再次復(fù)核結(jié)論為“有效”的，同一周期內(nèi)可不再接受復(fù)核。復(fù)核結(jié)論為“異?！焙瓦B續(xù)2次“待改進”的學校，省級教育行政部門須對其采取削減招生計劃、暫停備案新專業(yè)、限制項目審報等限制措施。四、職業(yè)院校教學工作診斷改進標準體系與內(nèi)涵（1）學校的《內(nèi)部質(zhì)量保證體系自我診改報告》。（2）近2年學校的《人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報告》。（3）近2年學校的《人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告》。（4）近2年學校、校內(nèi)職能部門、院（系）的年度自我診改報告。（5）學校事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)規(guī)劃及其他子規(guī)劃。（6）學校所在地區(qū)的區(qū)域經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展規(guī)劃。教學診改需提供的要件目標和標準包括人才培養(yǎng)方案、質(zhì)量標準等。比如備課、理論教學、實訓教學、課程設(shè)計等都要有質(zhì)量標準。前提條件保障包括教師數(shù)量、結(jié)構(gòu)合理；經(jīng)費充足；實訓條件滿足教學需求等?；A(chǔ)過程管理人才培養(yǎng)是個過程，不能簡單用目標管理代替過程管理，同時要做到規(guī)范管理。重點完善的自我評價制度自我評估要根據(jù)學校培養(yǎng)目標，圍繞教學條件、教學過程、教學效果等進行。且延伸到二級院系和每位老師。核心反饋、調(diào)節(jié)、改進高校需要建設(shè)校院兩級督導(dǎo)隊伍；課程評價實現(xiàn)全覆蓋；二級院系有明確的職責分工，形成質(zhì)量保障體系關(guān)鍵環(huán)節(jié)的有機聯(lián)系和制衡；關(guān)注落實。落腳點五、高職院校教學工作診改的主要任務(wù)完善內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)核心

關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》啟動相關(guān)工作的通知（教職成司函〔2015〕168號）：內(nèi)部質(zhì)量保證體系診改就是要建立一種推動職業(yè)院校自身教育教學質(zhì)量持續(xù)改進和提高的機制和能力，通過質(zhì)量生成過程的分析，尋找教育教學質(zhì)量的關(guān)鍵控制點（環(huán)節(jié)），運用制度、程序、規(guī)范和文化等實施控制，從而實現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進和提高，構(gòu)建一套完整的質(zhì)量保障體系。

五、高職院校教學工作診改的主要任務(wù)

職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進，是指學校根據(jù)自身辦學理念、辦學定位、人才培養(yǎng)目標，聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、教師隊伍與建設(shè)、課程體系與改革、課堂教學與實踐、學校管理與制度、校企合作與創(chuàng)新、質(zhì)量監(jiān)控與成效等人才培養(yǎng)工作要素，查找不足與完善提高的工作過程?；趯I(yè)內(nèi)涵建設(shè)的需要，學院于2016年開始啟動三年一輪的專業(yè)診斷與改進工作，通過建立常態(tài)化周期性的專業(yè)診斷與改進工作制度，激發(fā)院系深化專業(yè)改革的內(nèi)在動力，鼓勵各專業(yè)（群）實現(xiàn)優(yōu)勢與特色發(fā)展，提升專業(yè)發(fā)展競爭力，打造我院專業(yè)發(fā)展特色和品牌。五、高職院校教學工作診改的主要任務(wù)職業(yè)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案設(shè)計體例一、工作背景分析：國家、省、市政策要求，學院具體情況分析二、指導(dǎo)思想：以《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》等文件精神為指導(dǎo)，以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺為基礎(chǔ)，通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評價、自我改進、自我發(fā)展，不斷提升辦學活力和人才培養(yǎng)質(zhì)量。三、診改工作的目的與意義：建立常態(tài)化自主保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的機制，強化質(zhì)量意識，以內(nèi)涵建設(shè)為重點，形成特色質(zhì)量文化。四、診改工作組織機構(gòu)及職責分工：成立診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和診改工作辦公室，按照項目組建診改項目工作組，比如，學院質(zhì)量規(guī)劃診改工作組、專業(yè)診改工作組、師資隊伍診改工作組、學生全面發(fā)展診改工作組、管理服務(wù)保證診改工作組、數(shù)據(jù)平臺建設(shè)工作組、各部門（包括系院）診改工作組。各項目工作組要建立組織架構(gòu)，明確責任人和工作職責；要制定工作方案，明確工作任務(wù)與時間節(jié)點；要認真研究診斷要素和診斷點，結(jié)合工作實際，確定質(zhì)量目標和質(zhì)量標準，系統(tǒng)規(guī)劃、構(gòu)建質(zhì)量保證與監(jiān)控運行機制；認真檢查落實具體工作，按時發(fā)布診改工作月度運行報告。五、確定診改工作進程及具體工作任務(wù)，提出具體的要求，包括提交的材料。要做好頂層設(shè)計，提供規(guī)范化的模版，允許有創(chuàng)新。五、高職院校教學工作診改的主要任務(wù)五、高職院校教學工作診改的主要任務(wù)案例分析1.高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）2.xxxx職業(yè)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作實施方案3.xxxx職業(yè)學院診改工作相關(guān)規(guī)章制度編寫規(guī)范4.xxxx職業(yè)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進工作方案對應(yīng)重點任務(wù)分解5.xxxx職業(yè)學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目參考提示、相關(guān)信息（數(shù)據(jù)）及責任部門任務(wù)分解一覽表常州工程職業(yè)技術(shù)學院---質(zhì)量保障體系框架結(jié)構(gòu)圖例“五縱五橫”聯(lián)動機制五縱：決策指揮系統(tǒng)；

質(zhì)量生成系統(tǒng)；

資源建設(shè)系統(tǒng)；

支持服務(wù)系統(tǒng)；

監(jiān)督控制系統(tǒng)。五橫：學校層面；

專業(yè)層面；

課程層面；

師資層面；

學生層面。一平臺：人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺------常州工程職業(yè)技術(shù)學院五縱、五橫、一平臺五縱、五橫、一平臺五縱、五橫、一平臺1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標鏈

工作環(huán)節(jié)就是工作項目，它是工作的切入點。工作計劃是診斷的依據(jù)，對于職業(yè)院校來說，試行診改，第一步的工作就是完善計劃，即“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和學期工作計劃?！笆濉笔聵I(yè)發(fā)展規(guī)劃（總規(guī)劃）是提升學校質(zhì)量的前提，制定并落實好“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，是診改工作的起始點也是關(guān)鍵點。十個項目職業(yè)學院“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃三大保障9個（行動）計劃8個工程58項任務(wù)職業(yè)學院“十三五”事業(yè)發(fā)展子規(guī)劃案例分析：1.《職業(yè)學院“十三五”黨建與思想政治工作規(guī)劃（2016-2020）》2.《職業(yè)學院“十三五”專業(yè)建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》（應(yīng)含課程建設(shè)規(guī)劃）3.《職業(yè)學院“十三五”師資隊伍建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》4.《職業(yè)學院“十三五”校園文化建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》5.《職業(yè)學院“十三五”信息化建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》6.《職業(yè)學院“十三五”繼續(xù)教育工作發(fā)展規(guī)劃（2016-2020）》7.《職業(yè)學院“十三五”質(zhì)量保障機制建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》《職業(yè)學院“十三五”質(zhì)量保障機制建設(shè)規(guī)劃（2016-2020）》制定（體例）一、建設(shè)依據(jù)；依據(jù)國家、省、市有關(guān)文件精神，結(jié)合學院工作實際進行建設(shè)。二、建設(shè)基礎(chǔ)：辦學機制、質(zhì)量控制機制、審計監(jiān)督機制、重大報告問題反饋與改進機制、質(zhì)量目標促進發(fā)展的績效考核體系、管理能力水平等建立與完善等已有的基礎(chǔ)。三、建設(shè)指導(dǎo)思想和目標：指導(dǎo)思想、發(fā)展目標（總體目標和具體目標）。具體目標分為：建立現(xiàn)代職業(yè)學校制度、建立標準化的制度體系、建立完善質(zhì)量管理體系、建立高效質(zhì)量控制機制、建立科學化、信息化的績效考核體系、全面提升學院管理規(guī)范化、精細化、科學化水平。四、建設(shè)任務(wù)：１.推進現(xiàn)代職業(yè)學校制度。包括：推進依法治校、建立完善學術(shù)管理體系、建立院理事會制度。２.推進質(zhì)量管理體系。主要包括：規(guī)范質(zhì)量管理、加強質(zhì)量管理統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、構(gòu)建教學工作質(zhì)量管理體系、構(gòu)建行政工作質(zhì)量管理體系等。３.完善質(zhì)量控制機制。包括：提升質(zhì)量控制信息化水平、完善督導(dǎo)機制、建立內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進機制、建立經(jīng)濟活動內(nèi)部控制體系、建立審計監(jiān)督長效機制等。４.建立重大報告問題反饋與改進機制。包括：建立人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告制度、建立教育質(zhì)量年報制度、建立專業(yè)人才培養(yǎng)狀況年度報告發(fā)布制度、建立畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年報制度、建立質(zhì)量事故報告制度等。５.完善績效考核體系。主要包括：建立以目標管理和發(fā)展性為導(dǎo)向的績效考核體系、提升績效考核信息化水平。６.實施管理能力水平提升工程。包括：推進制度標準化建設(shè)、突出問題專項治理、提升管理隊伍專業(yè)化水平和信息化應(yīng)用能力、完善績效獎懲機制等。五、實施保障。加強組織領(lǐng)導(dǎo)、健全執(zhí)行機制、強化輿論宣傳。診改辦公室學院質(zhì)量規(guī)劃診改工作組專業(yè)診改工作組師資隊伍診改工作組學生全面發(fā)展診改工作組管理服務(wù)保證診改工作組數(shù)據(jù)平臺建設(shè)工作組診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組診改工作組織機構(gòu)設(shè)置診改工作小組診改工作小組診改工作小組診改工作小組診改工作小組…………具體做法：質(zhì)量控制與績效考核1.設(shè)立質(zhì)量控制與績效考核辦公室。實施”一把手”工程，成立診改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和診改工作辦公室。2.建立質(zhì)量控制與績效管理體系。通過了IOS9000認證，完善了工作制度、工作程序和質(zhì)量標準，規(guī)范了各項工作。推廣Smart原則、SWOT分析、WBS項目分解、OPPM項目管理、PDCA循環(huán)提升、知識管理等先進工作理念，實施了精細化管理行動計劃。形成了“事事有人管、時時有人管、人人都要管”的全面管理觀及“全面質(zhì)量、全程質(zhì)量、全員質(zhì)量”的全面質(zhì)量觀。學生管理采取24小時全時段覆蓋。3.采取了年度績效考核。采取激勵機制，每年對各中層部門、各教育教學部、教職員工、高層次人才（教授、博士）進行考核排序，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)積極性。具體做法：質(zhì)量控制與績效考核實施了:1.部門年度常規(guī)工作清單機制。將部門工作職責履行具體化為每年定期做的工作任務(wù)，列出清單，作為日常部門工作檢查考核依據(jù)。2.工作通報機制。職能部門按照工作職責，對涉及全院性工作進行定期檢查、通報、反饋、整改，對各項工作進行過程監(jiān)控，并將通報結(jié)果納入年終績效考核。3.信息反饋機制。建立以教工信息員和學生信息員為主的信息員隊伍，每月向質(zhì)控與績考辦反饋信息，質(zhì)控與績考辦匯總通報，督導(dǎo)反饋整改情況。4.常規(guī)督導(dǎo)機制。對辦公平臺工作通報、教工信息員反饋、學生信息員反饋及校園巡查發(fā)現(xiàn)的問題，定期匯總反饋到相關(guān)部門，并對整改落實情況進行跟蹤督導(dǎo)。5.專項督導(dǎo)機制。對重要工作、重大活動及重點重大問題進行專項督導(dǎo)，重點是查環(huán)節(jié)、查責任人，形成督導(dǎo)報告。6.教學督導(dǎo)機制。通過期初、期末專項督導(dǎo)、日常教學檢查督導(dǎo)、聽課督導(dǎo)，對教學管理進行監(jiān)控，定期發(fā)布督導(dǎo)通報。7.隨機檢查機制。對各部門計劃執(zhí)行落實、目標完成情況、職責履行情況進行隨機檢查。8.質(zhì)量報告機制。定期發(fā)布質(zhì)量年報、人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析報告、專業(yè)質(zhì)量年報、畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量年報等。1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標鏈國家層面高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會和習近平總書記系列重要講話精神為指導(dǎo)，貫徹落實五大發(fā)展理念（創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享）和“四個全面”（全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨）戰(zhàn)落略布局。省市層面對接《山東省現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃》、《山東省教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《淄博市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十三個五年規(guī)劃綱要》，圍繞市委市政府提出的“一個定位、三個著力”和“十個新突破”總體要求，創(chuàng)新性開展工作。學院層面堅持鞏固、提高、內(nèi)涵發(fā)展辦學思路。堅定“國內(nèi)一流、國際水準”一個目標；夯實全日制教育和繼續(xù)教育”兩個主體；突出三個“專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)、師資隊伍建設(shè)和精細化管理”重點，強化“依法治校、資源配置、基礎(chǔ)服務(wù)、安全和諧”四個保障。指導(dǎo)思想基本原則：依法治校質(zhì)量立校人才強校文化鑄校創(chuàng)新興?；驹瓌t1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標鏈1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標鏈發(fā)展目標總體目標設(shè)計：要體現(xiàn)學院的定位，發(fā)展愿景。到2020年，學院的綜合實力和影響力進一步提升，成為與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展緊密契合的高素質(zhì)勞動者和技術(shù)技能人才培養(yǎng)的“高地”，建成國家優(yōu)質(zhì)高等職業(yè)院校，成為高等職業(yè)教育改革發(fā)展的參與者和推動者，為實現(xiàn)國際水準、中國特色現(xiàn)代高等職業(yè)院校的愿景奠定堅實基礎(chǔ)。

辦學規(guī)模全日制在校生?人左右，非全日制在校生?以上，留學生規(guī)模?人。專業(yè)建設(shè)國家骨干？個，省級品牌特色？個?，F(xiàn)代學徒制試點項目國家級?個，省級?個，現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)為主的特色學院1個。省級專業(yè)教學資源庫1個，省級在線課程？門，共享課程？門。師資隊伍1:？配備專職導(dǎo)師，雙師素質(zhì)教師比例？以上。引進、培養(yǎng)博士?人，國家級層次名師？名，省級教學名師？名，省級教學團隊？個，省突專家？名，市突專家？名。國家級技能大師工作室？個。科技開發(fā)課題立項：國家級？項、省部級？項、廳市級?項。成果獲獎：國家級？項、省部級？項、廳市級?項。協(xié)同創(chuàng)新中心：省級1個。科研成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化？項，專利授權(quán)?項，發(fā)明專利?項，技術(shù)服務(wù)到賬經(jīng)費?萬元。校企共建混合所有制二級學院?個（國家級）、校企共建生產(chǎn)性實訓基地?個（省級）。建成省級骨干職業(yè)教育集團?個，牽頭建成市級綜合性公共實訓基地?個。校企合作具體目標：操作性要強，要有高度，體現(xiàn)辦學特色。國際合作新增國際合作院校？所，辦學項目？/個，境外辦學項目？/個，合作培養(yǎng)學生？人。教師境外研修？人次，聘請國（境）外專家？人次。學生赴海外研修累計達到？人。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，探索建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育基地，籌建“大學生創(chuàng)業(yè)孵化園”，培育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化項目？項。畢業(yè)生總體就業(yè)率達到98%以上，就業(yè)對口率達85%以上。校園文化實施“校園文化品牌建設(shè)工程”，推進“齊文化進校園”和“校園綠化美化提升計劃”，努力建設(shè)環(huán)境優(yōu)美，融匯齊文化、職業(yè)化、國際化、開放性文化元素的校園文化氛圍，發(fā)揮文化育人功能。社會服務(wù)建成？個全省示范性培訓基地，年培訓人數(shù)？萬人日以上。建設(shè)社區(qū)學院，打造全國養(yǎng)老培訓優(yōu)質(zhì)品牌，實現(xiàn)培訓養(yǎng)老服務(wù)與管理人員？萬人日。實施“智慧校園建設(shè)工程”，搭建智慧校園基礎(chǔ)平臺和數(shù)據(jù)共享平臺，建設(shè)覆蓋學生、教工全生命周期的七大應(yīng)用信息系統(tǒng)，實現(xiàn)教育教學和管理服務(wù)工作信息化，初步建成智慧校園。智慧校園具體目標：8個建設(shè)工程繼續(xù)教育和社會培訓提升工程高素質(zhì)師資隊伍建設(shè)工程校企合作質(zhì)量提升工程優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設(shè)工程國際交流與合作推進工程校園文化品牌建設(shè)工程智慧校園建設(shè)工程管理能力水平提升工程1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標鏈9個行動計劃圖書館改造提升計劃第二課堂成績單行動計劃齊文化進校園行動計劃導(dǎo)師制推進行動計劃實訓室升級改造行動計劃校園基礎(chǔ)設(shè)施新建計劃校園綠化美化提升行動計劃技術(shù)服務(wù)提質(zhì)增效行動計劃教師發(fā)展中心建設(shè)計劃體系總體構(gòu)架專業(yè)質(zhì)量保證師資質(zhì)量保證學生全面發(fā)展保證管理服務(wù)質(zhì)量保證體系運行效果學院內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷項目參考提示共設(shè)6個診斷項目，結(jié)合“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃從以下層面形成目標鏈：學院質(zhì)量保證總體構(gòu)架專業(yè)質(zhì)量保證師資質(zhì)量保證學生全面發(fā)展保證管理服務(wù)質(zhì)量保證

案例分析：“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)任務(wù)分解

職業(yè)學院“十三五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃1、做好事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，形成目標鏈通過構(gòu)建科學有效的績效考核機制，層層分解規(guī)劃目標和任務(wù)，建立相關(guān)質(zhì)量標準，形成學院發(fā)展的標準鏈。2、構(gòu)建科學績考機制，形成標準鏈

指導(dǎo)思想要明確。緊緊圍繞“鞏固、提高、內(nèi)涵發(fā)展”總體工作思路，以提升工作質(zhì)量為目標，追求卓越績效為宗旨，牢固樹立全員管理理念和全員質(zhì)量意識，突出規(guī)范管理、過程控制、質(zhì)量水平、關(guān)鍵績效、創(chuàng)新發(fā)展的考核，充分發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用，為進一步提升管理水平和質(zhì)量，推進學院創(chuàng)新發(fā)展提供有力保障，切實保障學院的年度目標和核心任務(wù)的圓滿完成。指導(dǎo)思想

*

堅持客觀、科學、公平、公正的原則；*堅持全面質(zhì)量全程質(zhì)量全員質(zhì)量的原則；*堅持突出關(guān)鍵績效、簡便易行的原則；*堅持過程考核與年終考核相結(jié)合的原則；*堅持用數(shù)據(jù)說話、實事求是原則。

案例分析：

xxxx學院2016年度績效考核指導(dǎo)意見

xxxx學院部門、系院績效考核辦法

xxxx學院教育教學部門績效考核辦法2、構(gòu)建科學績考機制，形成標準鏈考核原則*

系（院）考核內(nèi)容包括公共指標（15%）、業(yè)務(wù)指標（55%）、執(zhí)行力（10%）、成效與貢獻（15%）、滿意度（5%）五個方面。*處室考核內(nèi)容包括公共指標（15%）、業(yè)務(wù)指標（60%）、執(zhí)行力（10%）、成效與貢獻（5%）、滿意度（10%）五個方面。2、構(gòu)建科學績考機制，形成標準鏈2016年學院考核辦法和考核內(nèi)容

以招生與升學、教學項目、教學管理與教研活動、雙主體辦學、校企合作、人才培養(yǎng)質(zhì)量、教學類成果、科研類成果、獎項榮譽成果、社會聲譽、學生評教等10個關(guān)鍵性指標作為考核內(nèi)容。教育教學部考核：2、構(gòu)建科學績考機制，形成標準鏈2016年學院考核辦法和考核內(nèi)容崗位考核：主要考核公共指標、業(yè)務(wù)指標、執(zhí)行力、成效與貢獻指標和滿意度指標五個方面。2、構(gòu)建科學績考機制，形成標準鏈2016年學院考核辦法和考核內(nèi)容3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈質(zhì)量保證的規(guī)章制度監(jiān)測評價是否推動了持續(xù)改進？質(zhì)量保證的規(guī)章制度是否正常執(zhí)行？質(zhì)量保證的規(guī)章制度執(zhí)行效果是否進行診斷？質(zhì)量保證的規(guī)章制度是否建立健全？診斷工作的四個關(guān)鍵要點制度先行，以制度規(guī)范行為。只有制定好制度，才能保證診改沿著正確的渠道良性運轉(zhuǎn)。如今，還有不少學校從評價角度將診改視為教育行政部門在新形勢下推出的評估新變種，總以迎評的思路進行診改，亟需通過制度建設(shè)消除這些不當行為，確保診改能按預(yù)設(shè)的路徑行進。

教學診改是職業(yè)學校謀求質(zhì)量自我保證的新舉措，工作如何開展？診斷如何著手？學校及其相關(guān)部門怎樣履行好自己的工作職責？都需要有一個制度來予以明確、規(guī)范和保證。

制度分類：除國家、省、市制度以外，學院應(yīng)該制定四個層面的制度：學院層面、職能部門層面、系院層面、教育教學部（教研室）等。

制定原則：調(diào)研、可行、操作性強。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈質(zhì)量改進螺旋示意圖3設(shè)計4組織5實施6診斷7學習8創(chuàng)新9存儲10改進2標準1目標目標標準設(shè)計組織實施診斷學習創(chuàng)新存儲改進

質(zhì)量改進螺旋從目標、標準開始，通過縱向和橫向體系化的目標、標準（指標）形成的目標“鏈”（體系）、標準“鏈”（體系）。

通過完善各級規(guī)章制度，形成學校質(zhì)量改進螺旋，是內(nèi)部質(zhì)量保證體系的重要基礎(chǔ)。戴明循環(huán)PDCA+創(chuàng)新。PDCA概念：P（Plan）

——

計劃，確定方針、目標和活動計劃D（Do）

——

執(zhí)行，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容C（Check）——

檢查，總結(jié)執(zhí)行計劃的結(jié)果，找出問題A（Action）——

行動，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈

建立職業(yè)院校教學工作“診改”制度的根本出發(fā)點就是為了探索建立適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的職業(yè)院校內(nèi)部教學質(zhì)量保證體系，營造中國特色、職業(yè)教育特點的現(xiàn)代質(zhì)量文化。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋、具有較強預(yù)警功能和激勵作用的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，實現(xiàn)教學管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。

引導(dǎo)和幫助高職院校建立常態(tài)化內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進工作機制，重點是建構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量保證體系。沒有過程控制就沒有結(jié)果控制。過程控制包括：即時性評價、階段性評價、結(jié)果性評價。教學質(zhì)量不僅需要“醫(yī)院體檢”，更要“自我保健”。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診改目標標準設(shè)計自診改進設(shè)計反饋復(fù)診基于數(shù)據(jù)采集與分析工作思路3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診改“需求導(dǎo)向、自我保證，多元診斷、重在改進”1.整體性與獨立性相結(jié)合。按專業(yè)建設(shè)的要素整體設(shè)計指標體系，各診斷要素之間又相對獨立和銜接。2.剛性與柔性相結(jié)合。診斷點不提供等級標準要求，給各專業(yè)留下空間。3.前瞻性與操作性相結(jié)合。突出職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)的新思念，突出現(xiàn)代職業(yè)教育構(gòu)建的新要求。專業(yè)診斷體系設(shè)計原則3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診改專業(yè)診斷體系設(shè)計特點1.突出職業(yè)教育“五個對接”2.突出問題的改進與優(yōu)化3.突出學生的職業(yè)發(fā)展診斷體系包括：專業(yè)診斷指標體系和人文素養(yǎng)課程診斷指標體系兩部分。主要要素包括：診斷項目、診斷要素、診斷點和影響因素參考提示等內(nèi)容。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）專業(yè)診斷體系包括專業(yè)診斷指標體系和人文素養(yǎng)課程診斷指標體系。主要要素包括：診斷項目、診斷要素、診斷點和影響因素參考提示等內(nèi)容。1.專業(yè)診斷指標體系設(shè)計聚焦專業(yè)設(shè)置與條件、課程體系與改革、課堂教學與實踐、校企合作與創(chuàng)新、資源配置與使用、質(zhì)量監(jiān)控與成效等專業(yè)建設(shè)要素，設(shè)計專業(yè)診斷項目，全面梳理專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與建設(shè)水平。專業(yè)診斷指標體系由專業(yè)建設(shè)質(zhì)量、專業(yè)基礎(chǔ)條件和專業(yè)建設(shè)成效等三個診斷項目組成。案例1：專業(yè)診斷3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診斷專業(yè)診斷指標體系：診斷項目診斷要素1.專業(yè)建設(shè)質(zhì)量1.1專業(yè)建設(shè)1.2教學運行精細化1.3學生職業(yè)發(fā)展2.專業(yè)基礎(chǔ)條件2.1基本條件2.2師資隊伍2.3實訓條件3.專業(yè)建設(shè)成效3.1教學科研成果3.2師生大賽3.3專業(yè)特色3.4畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診斷1.專業(yè)建設(shè)質(zhì)量：以專業(yè)建設(shè)的要素為主線，深入剖析專業(yè)建設(shè)、教學運行和畢業(yè)生質(zhì)量等內(nèi)涵要求，全面梳理影響和制約專業(yè)建設(shè)中的主要因素。將專業(yè)建設(shè)質(zhì)量診斷項目分解為專業(yè)建設(shè)、教學運行精細化和學生職業(yè)發(fā)展等三個診斷要素。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例1：專業(yè)診斷診斷要素診斷點1.1專業(yè)建設(shè)1.1.1專業(yè)建設(shè)規(guī)劃制定與實施1.1.2專業(yè)定位1.1.3培養(yǎng)目標和規(guī)格1.1.4人才培養(yǎng)模式1.1.5課程體系構(gòu)建1.1.6實踐教學體系1.1.7課程內(nèi)容1.1.8教學設(shè)計與實施1.1.9教材建設(shè)1.1.10數(shù)字化教學資源1.1.11專業(yè)招生1.1.12繼續(xù)育1.1.13國際化1.2教學運行精細化1.2.1教學運行質(zhì)量保障體系建設(shè)1.2.2人才培養(yǎng)方案制定與執(zhí)行1.2.3課程標準制定與執(zhí)行1.3學生職業(yè)發(fā)展1.3.4學生體質(zhì)達標率1.3.5畢業(yè)生跟蹤體系專業(yè)建設(shè)質(zhì)量3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷2.專業(yè)基礎(chǔ)條件專業(yè)教師隊伍和實訓條件建設(shè)是專業(yè)人才培養(yǎng)的重要內(nèi)涵性資源，是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的基礎(chǔ)。專業(yè)基礎(chǔ)條件重點考察專業(yè)建設(shè)所需要的保障條件，分析制約專業(yè)發(fā)展的師資、實訓、經(jīng)費投入等因素。本項目主要包括基本條件、師資隊伍、實訓條件等3項診斷要素。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷診斷要素診斷點2.1基本條件2.1.1生師比2.1.2生均教學科研儀器設(shè)備值2.2師資隊伍2.2.1“雙師素質(zhì)”提升2.2.2“雙師型”教學團隊建設(shè)2.2.3專業(yè)帶頭人和骨干教師培養(yǎng)2.2.4科研開發(fā)2.2.5教師培訓2.3實訓條件2.3.1校內(nèi)實訓基地建設(shè)2.3.2校外實訓基地建設(shè)2.3.3文化建設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)條件3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷3.專業(yè)建設(shè)成效專業(yè)建設(shè)成效以畢業(yè)生競爭力的提升為主要要素，通過查看師生教育教學成果、專業(yè)特色和畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展等要素，從多個角度考察專業(yè)建設(shè)成效。實現(xiàn)形式：說專業(yè)、說課程、座談會、問卷調(diào)查、職業(yè)技能大賽、信息化大賽、微課比賽等。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷診斷要素診斷點3.1教學科研成果3.1.1質(zhì)量工程3.1.2教材成果3.1.3教學成果3.1.4科研成果3.1.5省級以上教學項目3.1.6社會聲譽3.2師生大賽3.2.1學生大賽3.2.2教師大賽3.2.3承辦大賽3.3專業(yè)特色3.3.1專業(yè)特色3.4畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展3.4.1畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展專業(yè)建設(shè)成效3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷人文素養(yǎng)課程診斷指標體系設(shè)計

圍繞人文素養(yǎng)課程建設(shè)與教學，加強與專業(yè)課間的相互融通和配合，強化學生文化素質(zhì)、科學素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)等要求，設(shè)計人文素養(yǎng)課程診斷項目，規(guī)范課程建設(shè)與教學實施，為學生實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)和職業(yè)生涯更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人文素養(yǎng)課程診斷指標體系由：課程建設(shè)質(zhì)量、課程基礎(chǔ)條件和課程建設(shè)成效等診斷項目組成。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷人文素養(yǎng)課程診斷指標體系內(nèi)容診斷項目診斷要素診斷點1.課程建設(shè)質(zhì)量1.1課程建設(shè)1.1.1課程建設(shè)規(guī)劃制定與實施1.1.2課程培養(yǎng)目標與定位1.1.3課程標準制定1.1.4課程內(nèi)容1.1.5教學設(shè)計與實施1.1.6教材建設(shè)1.1.7試題庫建設(shè)1.1.8數(shù)字化教學資源1.2教學運行精細化1.2.1教學質(zhì)量保障體系建設(shè)1.2.2課程標準執(zhí)行1.2.3課堂管理1.2.4教師管理2.課程基礎(chǔ)條件2.1教學基本保障條件2.1.1辦學經(jīng)費投入2.1.2教學條件2.2教學團隊條件2.2.1課程教學團隊建設(shè)2.2.2“雙師素質(zhì)”提升2.2.3課程業(yè)務(wù)帶頭人和骨干教師培養(yǎng)2.2.4業(yè)務(wù)培訓3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷診斷項目診斷要素診斷點3.課程建設(shè)成效3.1教學科研成果

3.1.1質(zhì)量工程3.1.2教材成果3.1.3教學成果3.1.4科研成果3.1.5省級以上教學項目3.1.6社會聲譽3.2師生大賽

3.2.1學生大賽3.2.2教師大賽人文素養(yǎng)課程診斷指標體系內(nèi)容3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷人文素養(yǎng)課程診斷指標體系設(shè)計

圍繞人文素養(yǎng)課程（我院：入學教育、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、毛澤東思想與中國特色社會主義體系理論、形勢與政策、職業(yè)教色體驗、體育與健康、大學生心理健康教育、創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)、就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素養(yǎng)提升、高職美育、實用禮儀、計算機基礎(chǔ)、大學英語、高等數(shù)學、人際溝通等）建設(shè)與教學，加強與專業(yè)課間的相互融通和配合，強化學生文化素質(zhì)、科學素養(yǎng)、綜合職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)等要求，設(shè)計人文素養(yǎng)課程診斷項目，規(guī)范課程建設(shè)與教學實施，為學生實現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)和職業(yè)生涯更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。人文素養(yǎng)課程診斷指標體系由：課程建設(shè)質(zhì)量、課程基礎(chǔ)條件和課程建設(shè)成效等診斷項目組成。3、完善各級規(guī)章制度，形成制度鏈（專業(yè)診改）案例：專業(yè)診斷提高課堂教學質(zhì)量是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵影響課堂教學質(zhì)量和學習效果的主要因素：學生的認知能力、教師的教學組織能力、教學計劃的組織管理、學生融入同齡人群體的程度、課堂教學質(zhì)量、課堂教學氛圍、學生參與度、課堂決環(huán)境、信息化技術(shù)應(yīng)用等。措施：課程改革。體現(xiàn)在課前、課中和課后。體現(xiàn)在教學資源、教學設(shè)計、教學實施、學生成長、課堂評價、質(zhì)量分析等方面。具體為教學手段、教學方法、備課質(zhì)量、教學環(huán)節(jié)控制、師生互動，學生為中心、課程資源包、專業(yè)教學資源庫等。學生全面發(fā)展案例學生全面發(fā)展保證—基于CRP系統(tǒng)的學生管理全時段覆蓋傳統(tǒng)的育人模式——以教師為中心現(xiàn)代的育人模式——以學生為中心學生家長通過網(wǎng)絡(luò)獲取各類學習內(nèi)容學生自治組織用人單位及其他社會機構(gòu)行政及后勤管理人員學生導(dǎo)師任課教師輔導(dǎo)員透明化的信息溝通，面向?qū)W生服務(wù)的精細化管理；自主參與的學生行為管理;時時、事事、人人的育人工作新實踐。

校園24小時“無縫隙”覆蓋管理又稱“學生管理全時段覆蓋”是我院學生管理工作的核心內(nèi)容，CRP系統(tǒng)的引進及應(yīng)用，為全時段覆蓋的精細化管理提供了強有力的技術(shù)支持，能最大限度的實現(xiàn)“學生為本、教育為先”的學生工作理念，最終實現(xiàn)提高我院學生工作水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量目標。學生全面發(fā)展案例學生全面發(fā)展保證—基于CRP系統(tǒng)的學生管理全時段覆蓋迎新工作入學開始

數(shù)據(jù)信息導(dǎo)入CRP學籍系統(tǒng)

網(wǎng)上繳費注冊

網(wǎng)上選宿舍床位

方便學生數(shù)據(jù)掌握學生本人、學生家長、教師都能看到學生電子檔案精細化管理學生電子檔案

動態(tài)維護納入日常管理導(dǎo)師日志班級活動走訪宿舍家長溝通突發(fā)事件有問必答

導(dǎo)師日志學生考勤確認

導(dǎo)師日志一天填寫一次，也可一次性填寫近三天的工作情況（教學周期內(nèi)的周六、周日均需要填寫）；系院分管領(lǐng)導(dǎo)每月進行一次評價。填寫信息情況及時在學院信息平臺公布。納入考核精細化管理導(dǎo)師日常工作導(dǎo)師日常工作登錄導(dǎo)師日志系統(tǒng)選擇“學生考勤確認”核對學生出勤情況相關(guān)信息記錄到學生電子檔案及時處理教師日志學生信息

二級系院監(jiān)督

學生處監(jiān)控家長參與精細化管理設(shè)定評教時間和試題導(dǎo)師評價部門監(jiān)督相關(guān)部門監(jiān)控質(zhì)量控制與績效考核辦公室學生處二級系院學生評教自動分解及時處理

學生自主參與

學生評教任課老師導(dǎo)師后勤服務(wù)精細化管理

診改工作必須基于數(shù)據(jù)分析

應(yīng)樹立“大數(shù)據(jù)”理念，高度重視信息化建設(shè)。深入挖掘部門的數(shù)據(jù)需求，與數(shù)據(jù)平臺建設(shè)工作組加強溝通、密切合作，加強數(shù)據(jù)的處理、分析與應(yīng)用，努力消除信息孤島，提高學校的管理信息化和精細化水平，全面推進診改工作深入開展。4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點（平臺數(shù)據(jù)采集）共12項，分別是：核心指標、學校概況、基本辦學條件、經(jīng)費收支、辦學目標與定位、領(lǐng)導(dǎo)作用、師資隊伍、專業(yè)和課程建設(shè)、校企合作、教學管理、社會評價、適應(yīng)社會需求能力。數(shù)據(jù)采集核心指標（合格）序號指標名稱評估指標1生師比182具有研究生學位教師占專任教師的比例153生均教學行政用房（平方米/生）144生均教學科研儀器設(shè)備值（元/生）40005生均圖書（冊/生）806具有高級職務(wù)教師占專任教師的比例（%）207生均占地面積（平方米/生）548生均宿舍面積（平方米/生）6.59生均實踐場所（平方米/生）5.310百名學生配教學用計算機數(shù)（臺）1011新增科研儀器設(shè)備所點比例（%）1012生均年進書量（冊）34、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈

教學診改項目要素目標及主要診斷點4、開發(fā)數(shù)據(jù)管理平臺，形成信息鏈具體做法:1.建立了統(tǒng)一信息門戶。

2.搭建了智慧校園基礎(chǔ)平臺。有線無線一體化校園網(wǎng)高性能云計算中心3.開發(fā)了智慧校園應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)了教學、管理、服務(wù)信息化。CRP：教學管理系統(tǒng)、學生管理系統(tǒng)、