禮儀發(fā)展歷史課件

第一章禮儀基本知識(shí)第一章禮儀基本知識(shí)1第一節(jié)、禮儀的起源、發(fā)展演變一、禮儀的起源１.對(duì)天地神靈、祖宗的敬畏2.對(duì)家庭成員言行的規(guī)范3.人們交往溝通的需要

4.維系等級(jí)差別的需要

第一節(jié)、禮儀的起源、發(fā)展演變2二、禮儀的發(fā)展演變（一）我國(guó)的禮儀發(fā)展在內(nèi)容上分為兩個(gè)部分：

1.禮俗：是民間形成的禮儀習(xí)俗。2.禮制：是國(guó)家制定的禮儀制度。它在發(fā)展的過(guò)程中，不斷吸收民間優(yōu)良的禮俗，摒棄一些過(guò)時(shí)的陳腐的禮俗。

二、禮儀的發(fā)展演變（一）我國(guó)的禮儀發(fā)展在內(nèi)容上分為兩個(gè)部分：3（二）中國(guó)禮儀從形成的時(shí)間上分：1.中國(guó)古代禮儀1840年，鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)前2.中國(guó)現(xiàn)代禮儀新中國(guó)成立以后，新型平等的人際關(guān)系,社會(huì)關(guān)系的建立,標(biāo)志著中國(guó)禮儀進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期（二）中國(guó)禮儀從形成的時(shí)間上分：1.中國(guó)古代禮儀4（三）中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容及特點(diǎn)中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容:1.宗教禮儀2.封建國(guó)家的典章制度3.封建倫理道德規(guī)范中國(guó)古代禮儀的特點(diǎn):1.禮儀涉及范圍廣泛2.政治生活強(qiáng)調(diào)尊君3.社會(huì)生活強(qiáng)調(diào)男權(quán)（三）中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容及特點(diǎn)中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容:中國(guó)古代禮5（四）中國(guó)現(xiàn)代禮儀與古代禮儀的差異

中國(guó)現(xiàn)代和古代禮儀無(wú)論是從內(nèi)容上還是特征上都有很大的不同。中國(guó)現(xiàn)代禮儀是對(duì)古代禮儀的繼承和發(fā)展，是吸收了中國(guó)歷朝代禮儀的精華，融入了新時(shí)代的精神，兼收并蓄了不同的文化而形成的，是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

（四）中國(guó)現(xiàn)代禮儀與古代禮儀的差異中國(guó)現(xiàn)代和古代禮儀無(wú)論是6

中國(guó)現(xiàn)代禮儀是在繼承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，逐步形成了符合國(guó)際慣例，具有時(shí)代特點(diǎn)的社會(huì)主義現(xiàn)代禮儀規(guī)范。

與古代禮儀相比，現(xiàn)代禮儀的禮節(jié)儀式更趨于簡(jiǎn)單、體現(xiàn)了相互尊重，而不必再恪守等級(jí)森嚴(yán)的封建禮教。

中國(guó)現(xiàn)代禮儀是在繼承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，逐步7中國(guó)古代禮儀的發(fā)展，基本上與中國(guó)文明的進(jìn)程同步，它規(guī)定秩序，制定儀式，曾是中國(guó)禮治的基礎(chǔ)，并被視為社會(huì)法制的必要補(bǔ)充，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)社會(huì)文明的發(fā)展起到了重要的作用。中國(guó)古代禮儀的發(fā)展，基本上與中國(guó)文明的進(jìn)程同步，它規(guī)定秩8

人們一般把禮儀的概念分解為禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀

第二節(jié)禮儀的概念人們一般把禮儀的概念分解為第二節(jié)禮儀的9一、概念1、禮禮是規(guī)定社會(huì)行為的法則、規(guī)范、儀式的總稱(chēng)。是人際間乃至國(guó)際交往中，相互表示尊重、親善和友好的行為。一、概念1、禮102、禮貌

禮貌是人們?cè)诮煌^(guò)程中相互表示敬意和友好的行為準(zhǔn)則和精神風(fēng)貌，是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。它通過(guò)儀表及言談舉止來(lái)表示對(duì)交往對(duì)象的尊重。2、禮貌113、禮節(jié)

是指人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合中，相互表示問(wèn)侯、致意、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。

屬于外在的行為規(guī)范，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。是待人接物的具體禮儀要求。3、禮節(jié)12

4、禮儀禮儀是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的具體交往中，為了相互尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。

從廣義的角度看，它泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范和交際藝術(shù)。

狹義，通常是指在較大或隆重的正式場(chǎng)合，為表示敬意、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。4、禮儀13二、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀之間的關(guān)系

禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀都屬于禮的范疇。

禮貌是表示尊重的言行規(guī)范，是禮儀的基礎(chǔ)。

禮節(jié)是表示尊重的慣用形式和具體要求，是禮儀的基本組成部分。禮儀是由一系列具體表示禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的完整過(guò)程。二、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀之間的關(guān)系禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀14第三節(jié)禮儀的特征與原則一、禮儀的特征二、禮儀的原則第三節(jié)禮儀的特征與原則一、禮儀的特征15一、禮儀的特征1.傳統(tǒng)繼承性

禮儀的形成和完善，是歷史發(fā)展的產(chǎn)物，任何國(guó)家的現(xiàn)代禮儀都是本國(guó)古代禮儀的繼承和發(fā)展。禮儀的繼承性是批判的繼承，任何禮儀的形成與發(fā)展都是不是食古不化，全盤(pán)沿用，而是取其精華，去其糟粕的繼承發(fā)展。

一、禮儀的特征162.規(guī)范性禮儀、道德、法律一起被稱(chēng)為人類(lèi)社會(huì)的三大規(guī)范。

禮儀規(guī)范是約定俗成，相沿成習(xí)的，其對(duì)人們?cè)诮浑H場(chǎng)所的約束性，從某種意義上等同于法律規(guī)范。

禮儀的規(guī)范性是客觀存在。

2.規(guī)范性173.級(jí)差性禮儀作為一種約定俗成的行為規(guī)范，但在具體應(yīng)用中還要受到時(shí)間、環(huán)境和不同的客體制約，具有很大的靈活性，同一種禮儀對(duì)不同的年齡、不同性別、不同階層的人有不同的方式和要求，這就是禮儀的級(jí)差性。在不同的場(chǎng)合、時(shí)間運(yùn)用相應(yīng)的禮儀來(lái)展現(xiàn)自己的風(fēng)采。3.級(jí)差性184.民族性和地域性不同國(guó)家，不同民族，不同地區(qū)因其歷史與文化的不同，其禮儀的表現(xiàn)形式和思想內(nèi)涵也各不相同。這種差異性使得不同國(guó)家、不同民族的禮儀文化各具特色豐富多彩。

同時(shí)需要大家注意的是：宗教禮儀的要求與禁忌。

4.民族性和地域性195.時(shí)代性與變化性禮儀規(guī)范不是一成不變的，它隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展不斷變化更新。一方面禮儀隨著時(shí)代、本國(guó)、本民族的發(fā)展而產(chǎn)生變化；另一方面由于國(guó)家間的交流日益頻繁，不同國(guó)家的政治、文化、經(jīng)濟(jì)、思想、觀念等因素的滲透作用，也會(huì)對(duì)一個(gè)國(guó)家的禮儀文化產(chǎn)生或多或少的影響。同一國(guó)家，同一民族的禮儀文化在不同時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)被打上時(shí)代的烙印。5.時(shí)代性與變化性20二、禮儀的原則1.尊敬原則

禮儀源起敬神，后發(fā)展演變?yōu)樽鹬厮?，由此說(shuō)明尊敬是禮儀的核心宗旨。二、禮儀的原則212.遵守原則

禮儀是約定俗成的，人們共同遵守的社會(huì)規(guī)范。只有共同遵守禮儀規(guī)范，社會(huì)才更有秩序，社會(huì)才更加文明2.遵守原則223.平等原則

禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范，任何人都有平等使用的權(quán)力。不能因身份、地位、收入、職業(yè)等的不同而禮儀的使用范圍不同。3.平等原則234.寬容原則

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。在人際交往中，人與人之間可能會(huì)因?yàn)槲幕瘜哟巍L(fēng)俗習(xí)慣、職業(yè)、年齡等原因，產(chǎn)生失禮行為，應(yīng)嚴(yán)于律已，寬以待人。但對(duì)于故意不尊重人的行為，要有理節(jié)的回應(yīng)。（如外交活動(dòng)中）4.寬容原則245.真誠(chéng)原則在人際交往中應(yīng)以禮相待，真誠(chéng)待人。做到真心實(shí)意，言行一致。5.真誠(chéng)原則256.適度原則適度原則是要求人們?cè)谶m用禮儀時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況，針對(duì)不同對(duì)象注意技巧，把握分寸。6.適度原則26第六節(jié)禮儀的意義、培養(yǎng)途徑一、禮儀修養(yǎng)的意義二、提高禮儀修養(yǎng)的途徑第六節(jié)禮儀的意義、培養(yǎng)途徑一、禮儀修養(yǎng)的意義27思考練習(xí)1.什么是禮、禮儀、禮節(jié)、禮貌？試分析它們之間的關(guān)系？2.試述禮儀的起源與發(fā)展。3.禮儀的原則與特征是什么？４．禮儀的類(lèi)型和表現(xiàn)形式思考練習(xí)28

第一章禮儀基本知識(shí)第一節(jié)禮儀的起源與演變第二節(jié)禮儀的概念第三節(jié)禮儀的特征與原則第四節(jié)禮儀的類(lèi)型和表現(xiàn)形式第五節(jié)禮儀的功能和作用第六節(jié)禮儀修養(yǎng)的意義、培養(yǎng)途徑第一章禮儀基本知識(shí)第一節(jié)禮儀的起源與演變29

禮儀與人類(lèi)的文明相伴而生，具有悠久的歷史。早在原始社會(huì)，就出現(xiàn)了禮儀的萌芽，并經(jīng)過(guò)不斷的演變發(fā)展，形成了現(xiàn)在的禮儀規(guī)范。禮儀與人類(lèi)的文明相伴而生，具有悠久的歷史。早在原始社會(huì)，就30第一節(jié)、禮儀的起源、發(fā)展演變一、禮儀的起源１.對(duì)天地神靈、祖宗的敬畏

原始社會(huì)，人類(lèi)處在變化莫測(cè)的大自然中，無(wú)法解釋千百萬(wàn)化的自然現(xiàn)象和突如其來(lái)的自然災(zāi)害，認(rèn)為天地神靈是主宰這一切的力量。所以就進(jìn)行一些祭祀活動(dòng)，以表示他們對(duì)天地、神靈、祖宗的敬畏，祭祈天地、神靈,保佑風(fēng)調(diào)雨順,祈禱祖先顯靈,拜求降福等等.為祈禱而舉行的儀式就成了古代禮儀的萌芽.

第一節(jié)、禮儀的起源、發(fā)展演變一、禮儀的起源31因此有了“禮立于敬而源于祭”的說(shuō)法因此有了322.對(duì)家庭成員言行的規(guī)范

父母要撫養(yǎng)、關(guān)愛(ài)、教育孩子成人要贍養(yǎng)、照顧父母兄弟姐妹之間要關(guān)愛(ài)

在舜堯的時(shí)代，就對(duì)家庭成員之間的關(guān)系做了明確規(guī)定：父義、母慈、兄友、弟恭、子孝。

通過(guò)禮儀，對(duì)家庭成員的言行舉止進(jìn)行了規(guī)范。2.對(duì)家庭成員言行的規(guī)范333.人們交往溝通的需要

在社會(huì)活動(dòng)中，人類(lèi)形成了最初級(jí)、最原始的禮儀，如在原始的狩獵、耕種、和部落之間的爭(zhēng)斗中，人們用眼神、肢體語(yǔ)言等來(lái)表示他們的想法，互相配合。用擊掌、拍手、擁抱等方式表示收獲后喜悅、高興。

這種相互的呼應(yīng)與模仿逐步形成一種習(xí)俗，便成了最初的禮儀。3.人們交往溝通的需要344.維系等級(jí)差別的需要

隨著社會(huì)的發(fā)展，生產(chǎn)與分工越來(lái)越細(xì)，就出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，就出現(xiàn)了尊卑有序、男女有別等。

不斷增加新的內(nèi)容，不斷增加新的禮儀。就為等級(jí)差別的維系提供更多方便和條件。4.維系等級(jí)差別的需要35二、禮儀的發(fā)展演變（一）我國(guó)的禮儀發(fā)展在內(nèi)容上分為兩個(gè)部分：

1.禮俗：是民間形成的禮儀習(xí)俗。2.禮制：是國(guó)家制定的禮儀制度。它在發(fā)展的過(guò)程中，不斷吸收民間優(yōu)良的禮俗，摒棄一些過(guò)時(shí)的陳腐的禮俗。

二、禮儀的發(fā)展演變（一）我國(guó)的禮儀發(fā)展在內(nèi)容上分為兩個(gè)部分：36（二）我國(guó)古代禮儀的發(fā)展過(guò)程分四個(gè)階段1.禮儀的起源時(shí)期：夏朝以前(公元前21世紀(jì)前)2.禮儀的形成時(shí)期：夏、商、西周三代(公元前21世紀(jì)～前771年)3.禮儀的變革時(shí)期：春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期(公元前771～前221年)4.強(qiáng)化時(shí)期：秦漢到清末(公元前221～公元1911年)（二）我國(guó)古代禮儀的發(fā)展過(guò)程分四個(gè)階段37１．禮儀的起源時(shí)期古代禮儀的孕育時(shí)期——堯舜時(shí)期。古代堯舜時(shí)期，已經(jīng)有了成文的禮儀制度，即“五禮”：吉禮：祭祀之事兇禮：?jiǎn)试嶂沦e禮：賓客之事軍禮：軍旅之事嘉禮：冠婚之事１．禮儀的起源時(shí)期古代禮儀的孕育時(shí)期——堯舜時(shí)期。古代堯382.禮儀的形成時(shí)期堯舜時(shí)期制定的禮儀，經(jīng)過(guò)夏、商、周這三個(gè)時(shí)代1000余年的總結(jié)、推廣而日趨完善。周朝還在朝廷設(shè)置禮官，專(zhuān)門(mén)掌管天下禮儀，使禮儀趨于完備。

2.禮儀的形成時(shí)期堯舜時(shí)期制定的禮儀，經(jīng)過(guò)夏、商、周這三個(gè)時(shí)39在這個(gè)時(shí)期，禮儀被打上了階級(jí)的烙印。為了維護(hù)自己的統(tǒng)治地位，奴隸主開(kāi)始將原始的宗教禮儀發(fā)展為符合奴隸社會(huì)政治需要的“禮制”，并將禮儀制度化，形成了典章制度和刑典法律。

在這個(gè)時(shí)期，禮儀被打上了階級(jí)的烙印。為了維護(hù)自己的統(tǒng)治地位40如：商朝：甲骨文中出現(xiàn)了”禮”，有了禮儀典籍，明確開(kāi)始規(guī)范人們的行為。周朝：制定《周禮》《儀禮》《禮記》，開(kāi)始區(qū)分貴賤、尊卑、順逆、賢愚等人際交往準(zhǔn)則．由此可見(jiàn)，禮儀在形成時(shí)期，從治理國(guó)家、到家庭生活進(jìn)行了全面規(guī)范，開(kāi)始形成了古代正式的禮儀。如：商朝：甲骨文中出現(xiàn)了”禮”，有了禮儀典籍，明確開(kāi)始規(guī)范人413.禮儀的變革時(shí)期古代禮儀的變革時(shí)期——春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，諸子百家爭(zhēng)鳴，禮儀也產(chǎn)生了分化。禮儀制度成為國(guó)禮，民眾交往的禮俗逐漸成為家禮。《管子.牧民》中有“大禮”和“小禮”之說(shuō)，注釋為“禮其大者在國(guó)家典章制度，其小者在平民日用居處行為之間。”3.禮儀的變革時(shí)期古代禮儀的變革時(shí)期——春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，諸42以孔子、孟子為主的儒家學(xué)說(shuō)：系統(tǒng)地闡述了起源、本質(zhì)和功能，第一次在理論上全面而深刻地論述了社會(huì)等級(jí)秩序劃分及其意義。道家：崇尚自然無(wú)為，主張廢除一切禮儀法家：推崇強(qiáng)權(quán)政治，主張以法代禮墨家：主張平等、博愛(ài)、利他、以義代禮

禮制的形成，對(duì)后世治國(guó)安邦，施政教化，規(guī)范人們的行為，培養(yǎng)人們的人格起到了不可估量的作用禮儀發(fā)展歷史ppt課件434.強(qiáng)化時(shí)期古代禮儀的強(qiáng)化時(shí)期——秦漢到清末，縱觀封建社會(huì)的發(fā)展歷程，可以說(shuō)歷代統(tǒng)治者都十分重視禮儀，自秦漢以后的歷代統(tǒng)治都推崇儒家來(lái)治理國(guó)家、社會(huì)。4.強(qiáng)化時(shí)期古代禮儀的強(qiáng)化時(shí)期——秦漢到清末，縱觀封建社44秦朝：以儒家學(xué)說(shuō)為主導(dǎo)的封建禮教漢武帝時(shí)期：“廢黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的治國(guó)方略確定之后，禮儀作為社會(huì)道德、行為標(biāo)準(zhǔn)、精神支柱，其重要性提高到了前所未有的高度。（漢武大地）宋朝：“三綱五常”“三從四德”明清：家庭禮制完善秦朝：以儒家學(xué)說(shuō)為主導(dǎo)的封建禮教45“三綱”是指“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”，要求為臣、為子、為妻的必須絕對(duì)服從于君、父、夫，同時(shí)也要求君、父、夫?yàn)槌?、子、妻作出表率。它反映了封建社?huì)中君臣、父子、夫婦之間的一種特殊的道德關(guān)系?！拔宄！奔慈?、義、禮、智、信，是用以調(diào)整、規(guī)范君臣、父子、兄弟、夫婦、朋友等人倫關(guān)系的行為準(zhǔn)則。（走西口）

“三綱”是指“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”，要求為臣、為子46“三從”，是指：未嫁從父，既嫁從夫，夫死從子?！八牡隆笔侵福旱?、容、言、工，就是說(shuō)做女子的，第一要緊是品德，能正身立本；然后是相貌（指出入要端莊穩(wěn)重持禮，不要輕浮隨便，）、言語(yǔ)（指與人交談要會(huì)隨意附義，能理解別人所言，并知道自己該言與不該言的語(yǔ)句）和治家之道（治家之道包括相夫教子、尊老愛(ài)幼、勤儉節(jié)約等生活方面的細(xì)節(jié)）

“三從”，是指：未嫁從父，既嫁從夫，夫死從子。47

統(tǒng)治者根據(jù)自己的統(tǒng)治需要，在演習(xí)周禮的基礎(chǔ)上，不斷對(duì)禮制加以修改、補(bǔ)充、完善。這種“以禮治國(guó)”的做法，對(duì)于穩(wěn)定當(dāng)時(shí)的社會(huì)秩序起到了重要作用。名言●人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧（荀子）●人有禮則安，無(wú)禮則危（禮記）

統(tǒng)治者根據(jù)自己的統(tǒng)治需要，在演習(xí)周禮的基礎(chǔ)上，不斷對(duì)禮48古代相見(jiàn)禮儀古代成人禮古代相見(jiàn)禮儀古代成人禮49（三）中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容及特點(diǎn)中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容:1.宗教禮儀2.封建國(guó)家的典章制度3.封建倫理道德規(guī)范中國(guó)古代禮儀的特點(diǎn):1.禮儀涉及范圍廣泛2.政治生活強(qiáng)調(diào)尊君3.社會(huì)生活強(qiáng)調(diào)男權(quán)（三）中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容及特點(diǎn)中國(guó)古代禮儀的內(nèi)容:中國(guó)古代禮50（四）中國(guó)近代禮儀的形成與發(fā)展1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā),使得以維持封建統(tǒng)治為宗旨的封建禮儀走到了歷史的盡頭新中國(guó)成立以后新型平等的人際關(guān)系,社會(huì)關(guān)系的建立,標(biāo)志著中國(guó)禮儀進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期（四）中國(guó)近代禮儀的形成與發(fā)展1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā),使得51（五）中國(guó)現(xiàn)代禮儀與古代禮儀的差異

中國(guó)現(xiàn)代禮儀是對(duì)古代禮儀的繼承和發(fā)展，是吸收了中國(guó)古代禮儀的精華，融入了時(shí)代精神兼收并蓄了不同的文化而形成的，是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。中國(guó)現(xiàn)代和古代禮儀無(wú)論是從內(nèi)容上還是特征上都有很大的不同。

（五）中國(guó)現(xiàn)代禮儀與古代禮儀的差異中國(guó)現(xiàn)代禮儀是對(duì)古代52中國(guó)古代禮儀的發(fā)展，基本上與中國(guó)文明的進(jìn)程同步，它規(guī)定秩序，制定儀式，曾是中國(guó)禮治的基礎(chǔ)，并被視為社會(huì)法制的必要補(bǔ)充，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)社會(huì)文明的發(fā)展起到了重要的作用。中國(guó)古代禮儀的發(fā)展，基本上與中國(guó)文明的進(jìn)程同步，它規(guī)定秩53

中國(guó)現(xiàn)代禮儀是在繼承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，逐步形成了符合國(guó)際慣例，具有時(shí)代特點(diǎn)的社會(huì)主義現(xiàn)代禮儀規(guī)范。與古代禮儀的繁文縟節(jié)相比，現(xiàn)代禮儀的禮節(jié)儀式更趨于簡(jiǎn)單化而易于保持人與人之間的交往更多地體現(xiàn)了相互尊重，而不必再恪守等級(jí)森嚴(yán)的封建禮教。

中國(guó)現(xiàn)代禮儀是在繼承和弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上，逐步54人們一般把禮儀的概念分解為禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀

第二節(jié)禮儀的概念人們一般把禮儀的概念分解為第二節(jié)禮儀的概念55一、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的概念1、禮禮是規(guī)定社會(huì)行為的法則、規(guī)范、儀式的總稱(chēng)。是人際間乃至國(guó)際交往中，相互表示尊重、親善和友好的行為。一、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀的概念1、禮562、禮貌

禮貌是人們?cè)诮煌^(guò)程中相互表示敬意和友好的行為準(zhǔn)則和精神風(fēng)貌，是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)。它通過(guò)儀表及言談舉止來(lái)表示對(duì)交往對(duì)象的尊重。2、禮貌57它體現(xiàn)一個(gè)時(shí)代的風(fēng)尚和道德規(guī)范，體現(xiàn)人們的文化層次、文明程度和道德水準(zhǔn)。雖然世界各地在禮貌的形式上有所不同，但其尊敬友愛(ài)的本質(zhì)是一致的。

它體現(xiàn)一個(gè)時(shí)代的風(fēng)尚和道德規(guī)范，體現(xiàn)人們的文化層次、文明程58禮貌的具體要求：熱情友好，尊重他人；待人接物落落大方、不卑不亢；辦事慎重而不推諉；行為舉止有教養(yǎng);符合職業(yè)素質(zhì)要求等。禮貌的具體要求：593、禮節(jié)

是指人們?cè)谌粘Ｉ钪校貏e是在交際場(chǎng)合中，相互表示問(wèn)侯、致意、祝愿、慰問(wèn)以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式。

屬于外在的行為規(guī)范，是禮貌在語(yǔ)言、行為、儀態(tài)等方面的具體體現(xiàn)。是待人接物的具體禮儀要求。3、禮節(jié)604、禮儀禮和儀各有不同的內(nèi)涵

“禮”的含義主要有以下四個(gè)方面：

1、表示敬意的通稱(chēng)。如：敬禮、禮貌。2、為表示敬意或表示隆重而舉行的儀式。如：婚禮、葬禮、典禮。3、泛指社會(huì)生活中的某種社會(huì)規(guī)范和道德規(guī)范。4、指禮物。如：送禮、禮品。4、禮儀禮和儀各有不同的內(nèi)涵61“儀”的含義主要有以下四個(gè)方面：1、指法度、準(zhǔn)則。如：“置此為法，立此為儀”（《墨子·天志》）。2、指典范、表率。3、指容貌、風(fēng)度。如：儀表、儀態(tài)。4、指禮物。如：賀儀、謝儀。

“儀”的含義主要有以下四個(gè)方面：62

禮儀是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的具體交往中，為了相互尊重，在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認(rèn)可的規(guī)范和程序。

從廣義的角度看，它泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范和交際藝術(shù)。

狹義，通常是指在較大或隆重的正式場(chǎng)合，為表示敬意、尊重、重視等所舉行的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的儀式。禮儀是人們?cè)诟鞣N社會(huì)的具體交往中，為了相互63

由此可以看出禮儀是行禮的過(guò)程和儀式，是人們?cè)谌粘＝煌兴J(rèn)同和必須遵循的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。人類(lèi)在不同的歷史時(shí)期有不同的行為規(guī)范，不同的民族、不同的地域有著各自不同的行為規(guī)范，所以禮儀在不同的民族、不同的國(guó)家、不同的時(shí)代有不同的表現(xiàn)方式。由此可以看出64二、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀之間的關(guān)系

禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀都屬于禮的范疇，禮貌是表示尊重的言行規(guī)范，禮節(jié)是表示尊重的慣用形式和具體要求，禮儀是由一系列具體表示禮貌的禮節(jié)所構(gòu)成的完整過(guò)程。“禮貌”、“禮節(jié)”、“禮儀”三者盡管名稱(chēng)不同，但都是人們?cè)谙嗷ソ煌斜硎咀鹁?、友好的行為，其本質(zhì)都是尊重人、關(guān)心人。三者相輔相成，密不可分。二、禮、禮貌、禮節(jié)、禮儀之間的關(guān)系禮、禮65

禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。禮是儀的本質(zhì)，而儀則是禮的外在表現(xiàn)。禮儀在層次上要高于禮貌禮節(jié)，其內(nèi)涵更深、更廣，它是由一系列具體的禮貌禮節(jié)所構(gòu)成；禮節(jié)只是一種具體的做法，而禮儀則是一個(gè)表示禮貌的系統(tǒng)、完整的過(guò)程。禮貌是禮儀的基礎(chǔ)，禮節(jié)是禮儀的基本組成部分。禮是儀的本66第三節(jié)禮儀的特征與原則一、禮儀的特征二、禮儀的原則第三節(jié)禮儀的特征與原則一、禮儀的特征67一、禮儀的特征禮儀文化在其發(fā)展過(guò)程中，形成了自己獨(dú)特的特征。主要表現(xiàn)在規(guī)范性、繼承性、民族性、時(shí)代性、變化性等五個(gè)方面。

一、禮儀的特征禮儀文化在其發(fā)展過(guò)程中，形成了自己獨(dú)特的特征。681.規(guī)范性禮儀、道德、法律一起被稱(chēng)為人類(lèi)社會(huì)的三大規(guī)范。

禮儀規(guī)范是約定俗成，相沿成習(xí)的，其對(duì)人們?cè)诮浑H場(chǎng)所的約束性，從某種意義上等同于法律規(guī)范。人們自覺(jué)不自覺(jué)地在遵守禮儀規(guī)范，人們也都在用禮儀規(guī)范來(lái)衡量和判斷他人。所以禮儀的規(guī)范性是客觀存在。

1.規(guī)范性692.繼承性

禮儀的形成和完善，是歷史發(fā)展的產(chǎn)物，任何國(guó)家的現(xiàn)代禮儀都是本國(guó)古代禮儀的繼承和發(fā)展。禮儀經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，經(jīng)過(guò)不同時(shí)期的“過(guò)濾”，逐漸形成相對(duì)固定的內(nèi)容，而且一旦形成，通常會(huì)世代相傳，經(jīng)久不衰。禮儀的繼承性是批判的繼承，任何禮儀的形成與發(fā)展都是不是食古不化，全盤(pán)沿用，而是取其精華，去其糟粕的繼承發(fā)展。2.繼承性703.民族性不同國(guó)家，不同民族，因其歷史與文化的不同，其禮儀的表現(xiàn)形式和思想內(nèi)涵也各不相同。這種民族差異性使得不同國(guó)家、不同民族的禮儀文化各具特色豐富多彩。如:東方文化的含蓄、深沉；西方文化的坦率、開(kāi)放；東方人見(jiàn)面習(xí)慣拱手、鞠躬；西方人見(jiàn)面習(xí)慣接吻和擁抱。

3.民族性714.時(shí)代性禮儀具有時(shí)代性，同一國(guó)家，同一民族的禮儀文化在不同時(shí)代的發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)被打上時(shí)代的烙印。如中國(guó)古代禮儀的“禮不下庶人”，而現(xiàn)代禮儀講究禮儀面前人人平等。

4.時(shí)代性725.變化性禮儀規(guī)范不是一成不變的，它隨著社會(huì)的發(fā)展不斷變化更新。一方面禮儀隨著時(shí)代、本國(guó)、本民族的發(fā)展而產(chǎn)生變化；另一方面由于國(guó)家間的交流日益頻繁，不同國(guó)家的政治、文化、經(jīng)濟(jì)、思想、觀念等因素的滲透作用，也會(huì)對(duì)一個(gè)國(guó)家的禮儀文化產(chǎn)生或多或少的影響?，F(xiàn)在，我們國(guó)家的禮儀規(guī)范已融合了國(guó)際交往禮儀的內(nèi)容，變得日益現(xiàn)代化了。

5.變化性73二、禮儀的原則在學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀的過(guò)程中，應(yīng)掌握一些具有普遍性、共同性、指導(dǎo)性的禮儀規(guī)律，這些禮儀規(guī)律也稱(chēng)之為禮儀的原則。禮儀的原則歸納起來(lái)有如下六個(gè)方面：尊敬的原則、遵守的原則、平等的原則、寬容的原則、真誠(chéng)的原則、適度的原則。二、禮儀的原則在學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀的過(guò)程中，應(yīng)掌握一些具有普遍性741.尊敬原則

禮儀源起敬神，后發(fā)展演變?yōu)樽鹬厮?，由此說(shuō)明尊敬是禮儀的核心宗旨。在人際交往中尊敬他人是自身良好品質(zhì)和素養(yǎng)的體現(xiàn)，也是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，不尊敬他人則是失禮的表現(xiàn)，同時(shí)也會(huì)失去他人的尊重。掌握了尊敬原則，就等于掌握了禮儀的靈魂。1.尊敬原則752.遵守原則

禮儀是約定俗成的，人們共同遵守的社會(huì)規(guī)范。這種社會(huì)規(guī)范是為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定而形成和存在的，它實(shí)際上反映了人們的共同利益和要求。社會(huì)成員都應(yīng)自覺(jué)自愿地遵守執(zhí)行，用禮儀規(guī)范自己的言行舉止，只有共同遵守禮儀規(guī)范，社會(huì)才更有秩序，社會(huì)才更加文明2.遵守原則763.平等原則

禮儀作為一種社會(huì)規(guī)范，任何人都有平等使用的權(quán)力。不能因身份、地位、收入、職業(yè)等的不同而禮儀的使用范圍不同。在交際場(chǎng)合，任何人都應(yīng)一視同仁平等地對(duì)待對(duì)方，都應(yīng)按禮儀要求尊重對(duì)方，不能厚此薄彼，區(qū)別對(duì)待。

3.平等原則774.寬容原則

“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”。在人際交往中，人與人之間可能會(huì)因?yàn)槲幕瘜哟?、風(fēng)俗習(xí)慣、職業(yè)、年齡等原因，一方會(huì)產(chǎn)生失禮行為，冒犯了另一方。出現(xiàn)這種情況時(shí)，失禮的一方應(yīng)主動(dòng)道歉，另一方也應(yīng)以寬容的態(tài)度原諒對(duì)方，避免出現(xiàn)心存怨恨，過(guò)后報(bào)復(fù)的現(xiàn)象，寬容原則要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中應(yīng)嚴(yán)于律已，寬以待人。4.寬容原則785.真誠(chéng)原則在人際交往中應(yīng)以禮相待，真誠(chéng)待人。做到真心實(shí)意，言行一致。避免表里不一，只行禮儀之事，而無(wú)真誠(chéng)之心。真誠(chéng)是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是一個(gè)人外在行為與內(nèi)在道德的有機(jī)統(tǒng)一。待人真誠(chéng)的人會(huì)很快得到別人的信任，而表里不一、口是心非的人，既便一時(shí)不會(huì)被識(shí)破，但終究還是會(huì)失去人們的信任。5.真誠(chéng)原則796.適度原則適度原則是要求人們?cè)谶m用禮儀時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況，針對(duì)不同對(duì)象注意技巧，把握分寸。如與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮奉承；既要自尊又不能自負(fù)；既要坦誠(chéng)又不能粗魯；既要謙虛又不能拘謹(jǐn)；既要老練持重，又不能圓滑世故。

6.適度原則80按主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交禮儀。內(nèi)務(wù)禮儀：在家庭、親朋好友間應(yīng)酬交往時(shí)應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。公務(wù)禮儀：在公務(wù)活動(dòng)中。應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。包括公務(wù)行文、迎來(lái)送往、會(huì)談、宴請(qǐng)等的禮儀。商務(wù)禮儀：在商務(wù)部門(mén)工作應(yīng)酬中應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范，如商務(wù)接待、談判、慶典等。個(gè)人社交禮儀：個(gè)人參加社交活動(dòng)應(yīng)遵循的禮儀。包括握手、介紹、交談、饋贈(zèng)等。按主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、個(gè)人社交81二、禮儀的表現(xiàn)形式語(yǔ)言類(lèi)身體語(yǔ)言類(lèi)飾物語(yǔ)言類(lèi)酒宴類(lèi)二、禮儀的表現(xiàn)形式語(yǔ)言類(lèi)82３．飾物語(yǔ)言類(lèi)通過(guò)服飾、物品等語(yǔ)言符號(hào)表達(dá)一定