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第7頁(yè)共7頁(yè)公司人力?資源部工?作計(jì)劃?一、目標(biāo)?概述:?人力資源?部的工作?涉及到各?個(gè)部門(mén)和?公司工作?的各個(gè)層?面,日常?工作中人?力資源部?還有許多?不可預(yù)見(jiàn)?的工作任?務(wù)。此處?其他目標(biāo)?是部門(mén)工?作中比較?重要的部?分。包括?:建立公?司內(nèi)部溝?通機(jī)制;?企業(yè)文化?的塑造和?宣貫;辦?公室管理?等三部分?。建立?內(nèi)部溝通?機(jī)制,促?進(jìn)公司部?門(mén)之間、?上下級(jí)之?間、勞資?雙方的了?解與合作?,建立健?康、和諧?的內(nèi)部關(guān)?系,避免?因溝通障?礙而導(dǎo)致?的人際關(guān)?系緊張、?工作配合?度低、缺?乏互信等?不良傾向?;企業(yè)文?化的塑造?與宣貫,?企業(yè)文化?的形成是?一個(gè)不斷?累積、不?斷傳承、?不斷發(fā)揚(yáng)?光大的過(guò)?程,在一?個(gè)擁有良?好企業(yè)文?化的企業(yè)?,員工的?向心力和?凝聚力會(huì)?不斷增強(qiáng)?,企業(yè)的?團(tuán)隊(duì)精神?和拼搏精?神也非常?明顯。辦?公室的管?理工作既?是日常工?作,也是?人力資源?部工作的?難點(diǎn)之一?。___?_年人力?資源部將?此三項(xiàng)工?作進(jìn)行有?針對(duì)性的?加強(qiáng)。?二、具體?實(shí)施方案?:1、?建立內(nèi)部?溝通機(jī)制?。①人?力資源部?在___?_年將加?強(qiáng)人力資?源部員工?晤談的力?度。員工?晤談主要?在員工升?遷、調(diào)動(dòng)?、離職、?學(xué)習(xí)、調(diào)?薪、績(jī)效?考核或其?他因公因?私出現(xiàn)思?想波動(dòng)的?時(shí)機(jī)進(jìn)行?,平時(shí)人?力資源部?也可以有?針對(duì)性地?對(duì)與員工?進(jìn)行工作?晤談。目?標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為?:每月晤?談員工不?少于__?__人次?,并對(duì)每?次晤談進(jìn)?行文字記?錄,晤談?掌握的信?息必要時(shí)?應(yīng)及時(shí)與?員工所在?部門(mén)經(jīng)理?或總經(jīng)理?進(jìn)行反饋?,以便于?根據(jù)員工?思想狀況?有針對(duì)性?做好工作?。②設(shè)?立總經(jīng)理?信箱。人?力資源部?在元月_?___日?前在公司?辦公室設(shè)?立總經(jīng)理?信箱,并?保證此信?箱的安全?保密程度?,取得員?工信任,?保證此信?箱除總經(jīng)?理外其他?人無(wú)權(quán)開(kāi)?啟。員工?可對(duì)公司?建設(shè)各個(gè)?方面、公?司內(nèi)部每?個(gè)工作環(huán)?節(jié)提出個(gè)?人意見(jiàn)和?建議。總?經(jīng)理每周?開(kāi)箱一次?,收取員?工的信件?,對(duì)投遞?信箱的員?工信件不?做特殊要?求,提倡?署名但不?反對(duì)匿名?。對(duì)總經(jīng)?理根據(jù)員?工反映問(wèn)?題和意見(jiàn)?交人力資?源部處理?時(shí),做到?處理及時(shí)?、反饋及?時(shí)。③?建立民主?評(píng)議機(jī)制?。人力資?源部計(jì)劃?在___?_年對(duì)公?司部門(mén)經(jīng)?理、公司?領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行?民主評(píng)議?。原則上?計(jì)劃半年?一次。對(duì)?部門(mén)經(jīng)理?和公司領(lǐng)?導(dǎo)的工作?作風(fēng)、工?作能力、?工作效率?、工作成?績(jī)、模范?作用、員?工信任度?等德、智?、能、勤?方面進(jìn)行?綜合評(píng)議?。評(píng)議結(jié)?果作為年?度部門(mén)經(jīng)?理績(jī)效評(píng)?價(jià)參考依?據(jù)之一。?通過(guò)評(píng)議?建立一個(gè)?對(duì)部門(mén)經(jīng)?理的監(jiān)督?機(jī)制,也?可以避免?公司對(duì)部?門(mén)經(jīng)理的?評(píng)價(jià)的主?觀性。長(zhǎng)?此以往,?部門(mén)間的?信息傳遞?多用口頭?傳達(dá),容?易造成因?一方忘記?而導(dǎo)致工?作疏忽和?責(zé)任不清?,從而造?成個(gè)人誤?會(huì)與矛盾?,不利于?工作的開(kāi)?展。人力?資源部在?____?年元月_?___日?前完成對(duì)?使用工作?聯(lián)系單的?規(guī)范。⑤?其他溝通?機(jī)制的完?善。如員?工滿意度?調(diào)查、部?門(mén)經(jīng)理會(huì)?議等傳統(tǒng)?人力資源?部將繼續(xù)?保持和完?善。2?、企業(yè)文?化塑造與?宣貫。人?力資源部?對(duì)公司的?企業(yè)文化?宣貫有不?可推卸的?義務(wù)和責(zé)?任。__?__年,?人力資源?部在繼續(xù)?編輯好《?騰牛特刊?》的基礎(chǔ)?上,全力?塑造騰牛?公司獨(dú)具?特色的企?業(yè)文化。?①制訂?《員工手?冊(cè)》,將?企業(yè)理念?、企業(yè)精?神、企業(yè)?發(fā)展簡(jiǎn)史?、企業(yè)宗?旨、企業(yè)?奮斗目標(biāo)?等內(nèi)容增?加進(jìn)《員?工手冊(cè)》?,并在第?一季度內(nèi)?完成此項(xiàng)?工作。交?付印刷保?證每位員?工人手一?本。②?加強(qiáng)對(duì)優(yōu)?秀員工、?好人好事?的宣傳力?度,弘揚(yáng)?正氣。?③對(duì)所有?新進(jìn)員工?,在正式?上班前,?不僅做好?人事培訓(xùn)?和工作培?訓(xùn),還要?做好企業(yè)?文化的培?訓(xùn)。做到?讓每一位?新人都熱?愛(ài)騰牛,?讓每一個(gè)?非騰牛人?都向往騰?牛。3?、辦公室?管理。由?于歷史遺?留的原因?,目前辦?公室的管?理工作屬?于交叉管?理,但由?于責(zé)任界?限不清,?目前管理?還存在許?多問(wèn)題。?人力資源?部計(jì)劃在?____?年對(duì)辦公?室管理的?力度進(jìn)一?步加強(qiáng)。?建議把辦?公室管理?劃歸人力?資源部負(fù)?責(zé)。辦公?室管理的?難點(diǎn)主要?是中層管?理的模范?作用不佳?,各部門(mén)?只注重工?作任務(wù)的?管理,未?進(jìn)行本部?門(mén)職員的?內(nèi)部辦公?秩序和紀(jì)?律遵守的?管理。人?力資源部?____?年重點(diǎn)抓?好以下幾?個(gè)方面:?①考勤管?理。不論?是誰(shuí),只?要違反公?司考勤規(guī)?定,人力?資源部_?___年?不再有特?例和尺度?放寬的行?為,從部?門(mén)經(jīng)理抓?起,從擔(dān)?任領(lǐng)導(dǎo)的?職員抓起?。②辦?公紀(jì)律管?理。針對(duì)?吃零食、?扎堆聊天?、上網(wǎng)做?與工作無(wú)?關(guān)的事項(xiàng)?、打游戲?、串崗等?突出現(xiàn)象?重點(diǎn)整治?。③辦?公室的5?S管理。?目前公司?辦公室的?5S工作?比較薄弱?,___?_年,人?力資源部?將把每個(gè)?職員的5?S工作作?為績(jī)效評(píng)?價(jià)的項(xiàng)目?之一,并?每周至少?組織一次?辦公區(qū)域?的衛(wèi)生檢?查和集體?清掃、整?理。④?對(duì)工作服?的著裝、?禮節(jié)禮貌?的規(guī)范,?人力資源?部都將在?日常工作?中加強(qiáng)監(jiān)?督檢查。?⑤對(duì)辦公?室工作保?密制度進(jìn)?行督促。?對(duì)員工因?公、因私?會(huì)客,員?工對(duì)自己?負(fù)責(zé)工作?文件的保?管應(yīng)用,?包括打印?機(jī)、傳真?機(jī)等可能?涉及企業(yè)?秘密文電?的工具使?用,人力?資源部將?進(jìn)行規(guī)范?管理。?三、實(shí)施?目標(biāo)注意?事項(xiàng):?1、實(shí)施?內(nèi)部溝通?機(jī)制時(shí),?應(yīng)注意所?有溝通機(jī)?制應(yīng)以發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題、?解決問(wèn)題?為原則,?注意操作?方式的可?行性,不?能因設(shè)置?的溝通方?法導(dǎo)致問(wèn)?題。人力?資源部應(yīng)?多觀察、?多聆聽(tīng)、?多思考,?找出合理?有效的溝?通方法。?對(duì)員工的?思想工作?,應(yīng)把把?握原則,?不能循私?,不能因?個(gè)人感情?放棄公司?利益,不?泄露公司?秘密。對(duì)?發(fā)現(xiàn)的思?想問(wèn)題能?解決的人?力資源部?負(fù)責(zé)解決?,不能解?決的必須?及時(shí)向相?關(guān)部門(mén)或?上級(jí)反饋?。2、?企業(yè)文化?塑造不只?是文字工?作或文體?活動(dòng)。人?力資源部?在操作中?應(yīng)抓住關(guān)?鍵工作,?確定工作?目的。旨?在利用一?切可以利?用的媒介?,團(tuán)結(jié)廣?大員工,?將每個(gè)員?工的思想?和觀念統(tǒng)?一到公司?的精神、?宗旨、理?念上來(lái)。?使組織內(nèi)?所有人員?共同認(rèn)同?____?的價(jià)值觀?,統(tǒng)一全?體騰牛人?的行為模?式是人力?資源部做?好此項(xiàng)工?作的標(biāo)準(zhǔn)?。3、?辦公室管?理工作必?須堅(jiān)持寬?嚴(yán)相濟(jì)的?原則。既?要一絲不?茍地堅(jiān)持?原則,又?要體現(xiàn)公?司的人性?化管理。?不能因辦?公室管理?導(dǎo)致員工?的抵觸情?緒。要虛?心聽(tīng)取員?工的意見(jiàn)?,不斷修?正工作方?法,建立?公司和諧?、寬容、?團(tuán)結(jié)、自?覺(jué)的辦公?室氣氛。?四、目?標(biāo)責(zé)任人?:第一?責(zé)任人:?人力資源?部經(jīng)理?協(xié)同責(zé)任?人:人力?資源部所?有職員?五、目標(biāo)?實(shí)施需支?持與配合?的事項(xiàng)和?部門(mén):?1、溝通?機(jī)制的建?立需要公?司領(lǐng)導(dǎo)和?其他部門(mén)?的通力配?合;2?、企業(yè)文?化塑造與?宣貫是全?體騰牛人?共同努力?的結(jié)果。?需要公司?領(lǐng)導(dǎo)提供?支持;?3、辦公?室管理在?目前條件?下需要各?部門(mén)配合?共同做好?。___?_年的工?作職責(zé)劃?分還需要?公司總經(jīng)?理裁定。?公司人?力資源部?工作計(jì)劃?(二)?1、進(jìn)一?步發(fā)揮培?訓(xùn)中心在?通用專(zhuān)業(yè)?(工種)?基礎(chǔ)理論?、基礎(chǔ)技?能培訓(xùn)方?面的作用?,多渠道?解決培訓(xùn)?基礎(chǔ)建設(shè)?資源,提?升培訓(xùn)中?心在通用?工種技能?培訓(xùn)硬件?設(shè)施水平?,滿足員?工基礎(chǔ)技?能訓(xùn)練的?需要。?2、發(fā)揮?技術(shù)中心?、信息自?動(dòng)化中心?、檢修中?心等單位?(部門(mén))?在現(xiàn)場(chǎng)技?術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)?操作方面?培訓(xùn)的優(yōu)?勢(shì),將其?資源納入?公司有關(guān)?專(zhuān)業(yè)(工?種)現(xiàn)場(chǎng)?技術(shù)、技?能培訓(xùn)資?源管理范?圍,確保?公司所需?培訓(xùn)的針?對(duì)性與實(shí)?用性。?3、從公?司整體利?益出發(fā),?打破單位?(部門(mén))?界限,充?分利用現(xiàn)?有及閑置?資源,促?進(jìn)同工種?不同單位?之間相互?學(xué)習(xí)、交?流與培訓(xùn)?,實(shí)現(xiàn)培?訓(xùn)資源共?享。4?、加強(qiáng)外?部培訓(xùn)信?息的甄別?,選擇與?優(yōu)秀的培?訓(xùn)機(jī)構(gòu)合?作,充分?利用社會(huì)?資源,同?時(shí)加強(qiáng)與?等兄弟單?位的相互?合作,實(shí)?現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互?補(bǔ)。(?四)進(jìn)一?步加強(qiáng)培?訓(xùn)工作者?隊(duì)伍建設(shè)?與培訓(xùn)教?材開(kāi)發(fā)工?作,為培?訓(xùn)提供合?格的師資?與有效的?藍(lán)本。?1、聘請(qǐng)?專(zhuān)家來(lái)公?司對(duì)內(nèi)部?培訓(xùn)師(?特別是兼?職教師)?、考評(píng)員?、培訓(xùn)管?理員進(jìn)行?專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練?,提高培?訓(xùn)工作人?員隊(duì)伍整?體素質(zhì)。?2、組?織公司專(zhuān)?業(yè)技術(shù)職?務(wù)人員,?開(kāi)發(fā)一批?符合公司?裝備、工?藝技術(shù)實(shí)?際的培訓(xùn)?資料,加?速完善試?題庫(kù)、案?例庫(kù),滿?足培訓(xùn)需?要。3?、發(fā)揮培?訓(xùn)中心專(zhuān)?業(yè)優(yōu)勢(shì)與?業(yè)務(wù)特長(zhǎng)?,使其為?各單位的?自主培訓(xùn)?提供業(yè)務(wù)?指導(dǎo)。?(五)加?強(qiáng)過(guò)程管?理和監(jiān)控?,確保培?訓(xùn)質(zhì)量。?在培訓(xùn)?項(xiàng)目實(shí)施?過(guò)程中,?堅(jiān)持按培?訓(xùn)質(zhì)量管?理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行管理,?重點(diǎn)抓好?培訓(xùn)準(zhǔn)備?、培訓(xùn)實(shí)?施、考核?評(píng)估等“?三個(gè)環(huán)節(jié)?”,一方?面督促培?訓(xùn)責(zé)任單?位根據(jù)需?求做好課?程設(shè)計(jì)和?師資選聘?,加強(qiáng)對(duì)?教師教學(xué)?過(guò)程的管?理與質(zhì)量?控制,嚴(yán)?格對(duì)學(xué)員?的考核;?另一方面?完善培訓(xùn)?效果評(píng)估?方式,從?學(xué)員反應(yīng)?、學(xué)習(xí)成?績(jī)、用人?單位評(píng)價(jià)?等方面測(cè)?定培訓(xùn)滿?意度。?五、有關(guān)?

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