物業(yè)樓管員的職責范文（四篇）

第3頁共3頁物業(yè)樓管?員的職責?范文1?.掌握項?目業(yè)主基?本情況及?各項事務?辦理流程?，準確回?答訪客提?出各類咨?詢，使客?戶滿意?2.熟悉?公司管理?制度，收?費標準，?及其他部?門工作職?能，范圍?;3.?熟悉園區(qū)?設施設備?，及樓宇?外觀結構?，單元戶?數(shù)，入住?率等樓宇?綜合情況?;4.?負責收集?客戶，業(yè)?主信息，?建立客戶?檔案;?5.負責?準時向客?戶派發(fā)各?種費用催?繳通知單?，及管理?區(qū)域費用?催收;?6.與客?戶保持良?好關系，?定期回訪?，維護好?客戶關系?及公司利?益與信譽?;7.?負責物業(yè)?管理區(qū)域?環(huán)境衛(wèi)生?，園林綠?化，及返?修施工監(jiān)?督工作，?發(fā)現(xiàn)問題?及時跟進?相關人員?處理;?8.負責?區(qū)域各項?工作巡查?，監(jiān)督園?區(qū)各崗位?工作，發(fā)?現(xiàn)問題及?時跟進處?理9.?受理前臺?傳達工作?信息，接?收業(yè)主提?出的投訴?及服務要?求，及時?現(xiàn)場了解?情況，并?及時跟進?處理;?10.負?責擬定對?住戶發(fā)出?的溫馨提?示，通知?，通告，?等文件，?獨處各部?門有序張?貼存檔1?1.協(xié)助?組織社區(qū)?文化活動?宣傳及開?展工作;?物業(yè)樓?管員的職?責范文（?二）1?、負責接?待單元業(yè)?戶報修、?投訴及相?關事宜的?跟進和回?訪，確保?業(yè)戶所提?得問題及?時得到解?決;2?、負責單?元內各業(yè)?戶物業(yè)管?理費的收?繳、催繳?工作，確?保實現(xiàn)既?定的經營?指標;?3、負責?單元內業(yè)?戶資料搜?集及日常?維護工作?，確保業(yè)?戶資料完?整，信息?得到及時?更新;?4、跟進?所轄區(qū)域?維保消項?工作，并?做好業(yè)主?的回訪，?確?？蛻?滿意度符?合公司發(fā)?展目標;?5、保?持與業(yè)主?的聯(lián)系，?對業(yè)主進?行定期走?訪并征詢?意見，完?成業(yè)主的?滿意度調?查，并跟?進其他部?門處理，?確保與業(yè)?主的長期?良好關系?;6、?協(xié)調組織?、督促跟?進管理處?各類服務?活動，確?保滿足客?戶服務需?求;7?、完成領?導安排的?其他工作?內容。?物業(yè)樓管?員的職責?范文（三?）1、?對管轄范?圍行使管?理、監(jiān)督?、協(xié)調服?務的職能?。2、?負責管理?公司清潔?、治安、?維修、接?待等項服?務工作。?3、全?面掌握區(qū)?域物業(yè)公?共設施、?設備的使?用過程。?4、協(xié)?調領導送?發(fā)物業(yè)管?理方面的?文件。?5、負責?發(fā)現(xiàn)運作?中不合格?的服務項?目，進行?跟蹤、驗?證，處理?。6、?收集有價?值的物業(yè)?信息，為?推動公司?物業(yè)管理?工作的發(fā)?展出謀劃?策。7?、按接待?來訪規(guī)定?，做好來?訪登記。?8、熟?悉物業(yè)管?理專業(yè)相?關法規(guī)、?政策、擅?長公文寫?作、電腦?操作。?9、完成?本職及上?級領導臨?時交辦的?其他工作?。物業(yè)?樓管員的?職責范文?（四）?1、負責?物業(yè)管理?建議書、?方案、招?投標與物?業(yè)管理服?務合同等?文件的管?理跟進及?開標答辯?工作;?2、負責?參與拓展?項目招投?標工作和?有關內外?部公共關?系的建立?維護工作?;。3?、負責參?與并跟進?項目拓展?過程中不?同期間的?溝通與談?判工作;?4、負?責項目拓?展過程中?根據有關?要求履行?有關文件?資料的報?備、報批?、建立和?完善工作?;5、?負責公司?的交流調?研并出具?各項目的?市場分析?報