個(gè)人年終工作總結(jié)來年計(jì)劃（2篇）

第6頁共6頁個(gè)人年終?工作總結(jié)?來年計(jì)劃?光陰似?箭，自從?本人__?__年加?入珠寶以?來也有一?年的時(shí)間?了。在這?一年的工?作中，我?不斷的挑?戰(zhàn)自我，?對(duì)工作兢?兢業(yè)業(yè)，?嚴(yán)格遵守?商場(chǎng)的規(guī)?章制度，?在實(shí)踐中?磨練了工?作能力，?使我的業(yè)?務(wù)水平有?了較大的?提高。我?深知工作?中的進(jìn)步?與大家的?幫助是分?不開的，?而且得到?了商場(chǎng)領(lǐng)?導(dǎo)的高度?認(rèn)可，在?____?年的__?__月讓?我擔(dān)任主?管一職，?這是對(duì)我?工作的肯?定?；厥?自己一年?經(jīng)歷的風(fēng)?雨路程，?我做出如?下工作總?結(jié)：一?、品德素?質(zhì)修養(yǎng)及?職業(yè)道德?通過報(bào)?紙，書籍?，雜志的?不斷學(xué)習(xí)?使自己愛?崗敬業(yè)，?具有強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?，加強(qiáng)專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，使?自己不斷?的充電，?這是銷售?珠寶信心?的源泉。?二、工?作質(zhì)量成?績(jī)，效益?和貢獻(xiàn)?保質(zhì)保量?的完成工?作，工作?效率高，?同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過不?懈的努力?，使自己?的工作業(yè)?績(jī)有了長?足的提高?。三、?工作中的?經(jīng)驗(yàn)銷?售是一門?藝術(shù)，作?為珠寶銷?售員，要?講求語言?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶應(yīng)該?時(shí)刻考慮?的幾個(gè)方?面：1?、認(rèn)真的?接待顧客?，做到三?米問好，?一米詢問?，微笑服?務(wù)是關(guān)鍵?，人為的?制造一個(gè)?輕松愉快?的購物環(huán)?境。2?、充分展?示珠寶飾?品，由于?多數(shù)顧客?對(duì)珠寶知?識(shí)缺乏了?解，因此?對(duì)珠寶首?飾的展示?十分重要?，顧客對(duì)?珠寶首飾?的了解越?多購買后?的滿足感?越強(qiáng)烈，?常言道；?“滿意！?”是顧客?的廣告。?3、促?進(jìn)成交，?由于珠寶?首飾價(jià)值?相對(duì)較高?，因此，?顧客在最?后成交前?壓力重重?，所以要?營業(yè)員采?取分心的?方法減輕?顧客的壓?力。4?、熟悉珠?寶的佩戴?，保養(yǎng)，?使用，產(chǎn)?地，質(zhì)量?。5、?售后服務(wù)?，當(dāng)顧客?購買后營?業(yè)員的工?作并沒有?結(jié)束，應(yīng)?該詳細(xì)介?紹佩戴與?保養(yǎng)知識(shí)?，最后說?一些祝福?的話是顧?客的心情?愉悅。增?進(jìn)與顧客?的感情，?期待二次?消費(fèi)的發(fā)?生。四?、工作中?的不足?總結(jié)一年?來的工作?，盡管有?不小的進(jìn)?步，但還?是有很多?改進(jìn)與不?足的地方?。比如，?對(duì)珠寶首?飾的了解?還不夠，?還要加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，自?己的銷售?技巧還應(yīng)?該提高，?也需要學(xué)?習(xí)這方面?的知識(shí)，?借鑒他人?成功的經(jīng)?驗(yàn)很重要?。有時(shí)候?銷售不好?思想就消?極，這是?要不得的?，消極思?想是銷售?的敵人。?對(duì)銷售?失敗后的?總結(jié)不夠?，每一次?銷售失敗?都有它的?原因，比?如對(duì)顧客?推薦的珠?寶是否符?合顧客的?需要，對(duì)?顧客的態(tài)?度是否生?硬造成顧?客的不滿?意。對(duì)顧?客是否充?分的展示?了珠寶首?飾？等等?這些都需?要想一想?。作為一?個(gè)柜長，?就像一個(gè)?帶兵打仗?的班長，?沖在第一?線影響，?感染成員?很重要，?作為柜長?首先要起?到表率，?模范帶頭?作用，一?個(gè)柜臺(tái)就?是一個(gè)集?體，充分?的團(tuán)結(jié)才?能釋放能?量?；ハ?學(xué)習(xí)，互?相進(jìn)步。?五、今?后努力方?向1、?在鞏固已?取得的成?績(jī)基礎(chǔ)上?，加強(qiáng)對(duì)?珠寶首飾?的了解，?提高自己?的銷售技?巧，借鑒?他人成功?的經(jīng)驗(yàn)。?總結(jié)失敗?原因，及?時(shí)改正。?2、不?斷加強(qiáng)素?質(zhì)培養(yǎng)，?進(jìn)一步提?高業(yè)務(wù)水?平。3?、以良好?的精神狀?態(tài)準(zhǔn)備迎?接顧客的?到來，適?時(shí)地接待?顧客，對(duì)?于顧客進(jìn)?行分析歸?類，與同?事進(jìn)行交?流，尋找?不足，互?相幫助，?共同提高?。4、?掌握客戶?心理、向?先進(jìn)的同?事學(xué)習(xí)，?向有經(jīng)驗(yàn)?的同事學(xué)?習(xí)，端正?服務(wù)態(tài)度?，為不斷?提高珠寶?銷售額而?努力，為?提高珠寶?品牌聲譽(yù)?和珠寶店?的行業(yè)名?聲而努力?工作。?過去的工?作中，盡?管有一定?的成績(jī)，?但在一些?方面還存?在著不足?，在今后?的工作中?我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，努?力使工作?業(yè)績(jī)?nèi)?進(jìn)入一個(gè)?新水平，?保證完成?全年的任?務(wù)。個(gè)?人年終工?作總結(jié)來?年計(jì)劃（?二）一?年的時(shí)間?就這樣走?過了，在?經(jīng)過一年?的努力后?，我最終?能夠說在?不斷的成?長中得到?了更多的?提高。一?年的時(shí)間?過的真的?是很快。?作為醫(yī)院?醫(yī)生的我?，一年來?認(rèn)真努力?的工作，?今年年對(duì)?我來說，?也是一個(gè)?相當(dāng)值得?懷念的一?年，我相?信隨著我?漸漸的成?長，我會(huì)?有更多的?提高，這?些都是我?會(huì)做好的?事情，我?相信我能?夠做好，?我會(huì)在不?斷的成長?中，得到?最好的發(fā)?展的。?一、思想?上始終?與___?_堅(jiān)持一?致，緊緊?圍繞醫(yī)院?開展的廉?潔自律主?題。從事?醫(yī)療活動(dòng)?，緊跟國?際國內(nèi)形?勢(shì)，拒絕?行賄、受?賄；服從?領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同事，?愛崗敬業(yè)?，未發(fā)生?一齊醫(yī)療?差錯(cuò)與糾?紛；工作?中，一切?以病人為?中心，全?心全意為?病人著想?，本著“?節(jié)儉、節(jié)?盛環(huán)保、?優(yōu)效”的?原則，選?擇簡(jiǎn)單的?醫(yī)學(xué)專用?方法，做?出最夢(mèng)想?的醫(yī)學(xué)專?用效果。?二、在?科主任的?領(lǐng)導(dǎo)下?業(yè)務(wù)上秉?承過去的?優(yōu)良傳統(tǒng)?和作風(fēng)。?認(rèn)真學(xué)習(xí)?，勤于總?結(jié)，對(duì)過?去的經(jīng)驗(yàn)?進(jìn)行“去?粗取精、?去偽存真?、由表及?里、去其?糟粕、取?其精華”?。更完善?、嫻熟地?應(yīng)用各種?醫(yī)學(xué)專用?常用方法?和技術(shù)，?如：各部?位的神經(jīng)?阻滯、各?區(qū)域阻滯?、各種全?身醫(yī)學(xué)專?用方法和?各種穿刺?技術(shù)，以?及各種儀?器設(shè)備的?保養(yǎng)使用?。指導(dǎo)、?輔導(dǎo)實(shí)習(xí)?醫(yī)生，低?年資住院?醫(yī)生和主?治醫(yī)生，?理論與實(shí)?踐相結(jié)合?，學(xué)習(xí)掌?握基本醫(yī)?學(xué)專用方?法的操作?技術(shù)和工?作流程，?言傳身教?，對(duì)他們?進(jìn)行良好?的醫(yī)德醫(yī)?風(fēng)醫(yī)技方?面的浸染?，充分發(fā)?揮了一名?副主任醫(yī)?生應(yīng)有的?作用。?三、工作?業(yè)績(jī)與上?年相比?醫(yī)學(xué)專用?例數(shù)有所?增加。日?間醫(yī)學(xué)專?用水平有?所提高；?學(xué)習(xí)掌握?了醫(yī)學(xué)專?用科幾種?新藥的具?體應(yīng)用；?小兒、老?人醫(yī)學(xué)專?用更加得?心應(yīng)手。?今后，要?更加善于?學(xué)習(xí)、善?于總結(jié)，?與時(shí)俱進(jìn)?，緊跟時(shí)?代步伐，?學(xué)習(xí)掌握?更新更好?的醫(yī)學(xué)技?術(shù)，造福?社會(huì)，造?福病人的?同時(shí)，完?善豐富自?我的人生?。就是這?樣的，作?為一名醫(yī)?生，必須?要有高度?的職責(zé)感?。救死扶?傷是我們?的天職，?我相信隨?著時(shí)間的?增長，我?的醫(yī)術(shù)會(huì)?得到更多?的提高。?四、新?一年工作?計(jì)劃_?___年?繼續(xù)作好?以下工作?：1、?規(guī)范病歷?書寫。?2、規(guī)范?體格檢查?。3、?強(qiáng)化臨床?技能操作?。4、?深化無菌?操作技能?和意識(shí)。?5、進(jìn)?一步掌握?各種急救?技術(shù)，加?強(qiáng)對(duì)各種?重大創(chuàng)傷?和復(fù)合傷?的搶救知?識(shí)和技能?的培訓(xùn)。?更加全?面系統(tǒng)掌?握臨床醫(yī)?學(xué)基本知?識(shí)，外科?不是一門?孤立的學(xué)?科，它與?內(nèi)、婦、?兒的學(xué)科?有著密切?的聯(lián)系，?特別是呼?吸、消化?、心內(nèi)等?學(xué)科知識(shí)?是外科治?療的基礎(chǔ)?。加強(qiáng)對(duì)?各科基礎(chǔ)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，掌握?常見病、?多發(fā)病的?診斷和鑒?別診斷，?提高臨床?治療水平?，避免誤?診誤治，?有效防范?醫(yī)療差評(píng)??？墒?這些不是?最重要的?，思想才?是第一，?只要本著?為人民服?務(wù)的態(tài)度?，我就能?夠做的更?好，相信?我能夠做?好。醫(yī)生?的職責(zé)和