社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目管理流程

發(fā)掘社區(qū)項(xiàng)目資源的途徑發(fā)掘社區(qū)項(xiàng)目共建資源的途徑企業(yè)人力信息資金技術(shù)社會(huì)組織政府部門(mén)珠海市社區(qū)青年匯工作團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)里，社區(qū)工作者們正在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)寧波市福明社區(qū)定期舉辦團(tuán)隊(duì)交流會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，請(qǐng)專家到場(chǎng)提出寶貴意見(jiàn)。社區(qū)工作者培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)社區(qū)項(xiàng)目反映群眾需求社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目化管理是優(yōu)化服務(wù)資源配置的新模式；社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目化管理是挖掘社區(qū)內(nèi)生資源的新載體社區(qū)項(xiàng)目化管理是打通多元主體治理社區(qū)的新渠道社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目化管理是轉(zhuǎn)變基層政府服務(wù)職能的新途徑；社區(qū)項(xiàng)目管理基本特征社區(qū)項(xiàng)目管理運(yùn)行原則科學(xué)論證，項(xiàng)目設(shè)置“有標(biāo)有桿”突出特色，項(xiàng)目確立“有依有據(jù)”強(qiáng)化措施，項(xiàng)目實(shí)施“有位有為”嚴(yán)格管理，項(xiàng)目考評(píng)“有章可循”社區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃基本特征1、社區(qū)項(xiàng)目名稱一目了然通俗易記優(yōu)雅醒目2、緊扣社區(qū)項(xiàng)目主題不偏題不湊合不照搬3、主題細(xì)化延伸圍繞一條主線形成一個(gè)系列4、設(shè)計(jì)系列活動(dòng)具有創(chuàng)新性實(shí)效性配套性質(zhì)量控制社區(qū)項(xiàng)目監(jiān)管控制范圍風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控范圍控制進(jìn)度控制費(fèi)用控制社區(qū)項(xiàng)目監(jiān)管控制范圍對(duì)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度等方面的監(jiān)管與控制，以保證社區(qū)項(xiàng)目順利進(jìn)行。社區(qū)項(xiàng)目監(jiān)管控制范圍1、范圍控制：控制項(xiàng)目范圍變更；2、進(jìn)度控制：控制項(xiàng)目進(jìn)度變更；3、費(fèi)用控制：控制項(xiàng)目預(yù)算變更；4、質(zhì)量控制：監(jiān)視具體的項(xiàng)目結(jié)果，判斷是否符合有關(guān)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并尋找辦法消除實(shí)施結(jié)果未達(dá)標(biāo)的原因；5、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控：在整個(gè)生命期內(nèi)跟蹤已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，并評(píng)價(jià)其有效性。社區(qū)項(xiàng)目精細(xì)化控制，做到全程監(jiān)督江陰市街道、社區(qū)以及共建方代表對(duì)社區(qū)環(huán)境建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督安陽(yáng)市成立社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)督小組社區(qū)監(jiān)管案例組織類型項(xiàng)目類型可能的項(xiàng)目?jī)?nèi)容（列舉）項(xiàng)目目標(biāo)（列舉）項(xiàng)目對(duì)象研究類行動(dòng)倡導(dǎo)技術(shù)推廣社區(qū)服務(wù)支持類研究倡導(dǎo)技術(shù)開(kāi)發(fā)社區(qū)發(fā)展能力建設(shè)政策研究、發(fā)展研究研討會(huì)、游說(shuō)、建立聯(lián)盟、增強(qiáng)公民意識(shí)、宣傳應(yīng)用技術(shù)的研究、推廣、培訓(xùn)飲水、道路、衛(wèi)生干預(yù)、技術(shù)設(shè)施培訓(xùn)、研討會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)、籌資、評(píng)估、審計(jì)等提供政策建設(shè)改變政策方向、轉(zhuǎn)變社會(huì)價(jià)值觀開(kāi)發(fā)有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展促進(jìn)社區(qū)公平、可持續(xù)發(fā)展促進(jìn)NPOs的公信力建設(shè)各級(jí)政府國(guó)際組織各級(jí)政府國(guó)際組織社會(huì)公眾城市/農(nóng)村社區(qū)居民各種類型的NPOs社區(qū)項(xiàng)目類型上海市虹口區(qū)乍浦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，對(duì)社區(qū)醫(yī)療互助幫困對(duì)象家庭健康檔案的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估；社區(qū)項(xiàng)目評(píng)估案例對(duì)探索通過(guò)來(lái)院門(mén)診、居委集中建檔、上門(mén)建檔等建檔的效果進(jìn)行評(píng)估；對(duì)通過(guò)實(shí)施建立社區(qū)醫(yī)療互助幫困對(duì)象家庭健康檔案工作的計(jì)劃，提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的效果進(jìn)行評(píng)估。為社區(qū)工作者提供了一套常規(guī)化、易操作的工作流程和方法。確立了居民需求在社區(qū)服務(wù)工作中的導(dǎo)向地位，從而把社區(qū)服務(wù)工作放到了正確的起點(diǎn)上；把科學(xué)管理方法貫穿于社區(qū)服務(wù)的全過(guò)程，建立了可操作、可控制、可評(píng)估、有反饋的精細(xì)化管理機(jī)制；把社區(qū)服務(wù)工作的主體擴(kuò)大到政府、社會(huì)組織、駐社區(qū)單位、企業(yè)、居民個(gè)人等范圍，調(diào)動(dòng)方方面面的資源開(kāi)展共建；社區(qū)項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的基本特征差異化---與過(guò)去服務(wù)形式和其它社區(qū)單位不同系列化---由多個(gè)活動(dòng)組成并聯(lián)動(dòng)精細(xì)化---向深度拓展參與度---大部居民知曉并參與滿意度---多數(shù)居民感覺(jué)滿意影響廣---在本街道、本區(qū)乃至全市有一定知名

度并具有較高的推廣價(jià)值社區(qū)項(xiàng)目特點(diǎn)社區(qū)項(xiàng)目需求“需求”不可單一理解為明確要管理什么，而是對(duì)要管理的目標(biāo)怎樣實(shí)現(xiàn)。社會(huì)需求居民的需求社區(qū)的需求社區(qū)項(xiàng)目實(shí)施需求社區(qū)項(xiàng)目需求調(diào)查方法開(kāi)展民意測(cè)驗(yàn)入戶征求意見(jiàn)組織小區(qū)居民座談步驟：社區(qū)項(xiàng)目區(qū)域的經(jīng)濟(jì)情況社區(qū)項(xiàng)目區(qū)域的社會(huì)情況社區(qū)項(xiàng)目區(qū)域人口情況社區(qū)項(xiàng)目發(fā)展趨向、帶來(lái)的威脅、危機(jī)所在政策環(huán)境、負(fù)面影響、原因政府及其他不同的機(jī)構(gòu)已經(jīng)做過(guò)或正在做什么問(wèn)題的初步分析社區(qū)項(xiàng)目實(shí)施的意義社區(qū)項(xiàng)目需求調(diào)查方法

明確社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)；

明確社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象與服務(wù)需求；掌握社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)現(xiàn)狀；預(yù)測(cè)社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；本次社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目會(huì)帶來(lái)受益分析；估算項(xiàng)目運(yùn)行時(shí)間；本次社區(qū)建設(shè)項(xiàng)目成本預(yù)算。社區(qū)項(xiàng)目需求調(diào)查方法運(yùn)用管理科學(xué)中項(xiàng)目化管理方法，對(duì)社區(qū)服務(wù)工作實(shí)施項(xiàng)目化管理，將社區(qū)服務(wù)工作量化到具體的服務(wù)項(xiàng)目；②以具體的項(xiàng)目為載體帶動(dòng)人力、財(cái)力、物力及信息、智力資源的整合，使各種資