工程管理課件-企業(yè)信息化決策

企業(yè)信息化決策企業(yè)IT項(xiàng)目決策企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估與管理企業(yè)IT選型決策企業(yè)IT外包決策企業(yè)IT項(xiàng)目決策企業(yè)IT項(xiàng)目決策概述企業(yè)IT項(xiàng)目可行性研究企業(yè)IT項(xiàng)目決策概述項(xiàng)目：項(xiàng)目是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而開展的任務(wù)的集合，是一系列活動(dòng)有機(jī)組合而行成的一個(gè)完整過程。項(xiàng)目決策工作包括：

調(diào)查研究，收集資料確定項(xiàng)目目標(biāo)確定項(xiàng)目產(chǎn)出物

擬定項(xiàng)目備選方案分析和評估各備選方案的可行性選擇最佳方案，做出項(xiàng)目決策IT項(xiàng)目IT項(xiàng)目是指，應(yīng)用信息技術(shù)按限定時(shí)間、限定費(fèi)用和限定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成的一次性任務(wù)或管理對象。IT應(yīng)用項(xiàng)目分為三類：IT系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建項(xiàng)目應(yīng)用軟件開發(fā)項(xiàng)目IT咨詢項(xiàng)目IT項(xiàng)目的特點(diǎn)收益的無形性復(fù)雜性高不確定性柔性學(xué)習(xí)型投資IT項(xiàng)目決策概念I(lǐng)T項(xiàng)目決策是指按照一定的程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)，對擬建的IT項(xiàng)目的各種因素進(jìn)行調(diào)查、研究、分析、判斷并作出選擇的過程。具體內(nèi)容包

括：IT項(xiàng)目選型決策投標(biāo)決策外包決策企業(yè)IT項(xiàng)目可行性研究IT項(xiàng)目可行性研究可從三方面考慮：經(jīng)濟(jì)可行性技術(shù)可行性運(yùn)行可行性經(jīng)濟(jì)可行性經(jīng)濟(jì)可行性是評價(jià)IT項(xiàng)目是否可行的最基本、最常用的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，是對IT項(xiàng)目解決方案的成本有效性的量度。進(jìn)行經(jīng)濟(jì)可行性研究通常使用成本/效益分析法。技術(shù)可行性技術(shù)可行性是指IT項(xiàng)目實(shí)施所需要的技術(shù)，如支持系統(tǒng)的硬件和軟件能力，以及從事這些工作的技術(shù)人員的數(shù)量和技術(shù)水平是否具備。技術(shù)可行性主要考慮的內(nèi)容技術(shù)的先進(jìn)性、使用性和經(jīng)濟(jì)性設(shè)備和軟件的選擇建議與說明技術(shù)對操作者的要求和本企業(yè)對技術(shù)的接受能力企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息流程變化的可行性考慮項(xiàng)目開發(fā)商的技術(shù)要求和開發(fā)商來源項(xiàng)目建成后管理和操作人員的結(jié)構(gòu)和技術(shù)培訓(xùn)技術(shù)壽命項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)及其他內(nèi)容運(yùn)行可行性運(yùn)行可行性是指一個(gè)IT項(xiàng)目的實(shí)施在特定的環(huán)境中能否正常運(yùn)行，從而滿足組織的各種業(yè)務(wù)信息需求。運(yùn)行可行性研究時(shí)，企業(yè)不需考慮到人員方面的可行性，既評估人的抵觸情緒對IT項(xiàng)目的妨礙程度。企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估與管理企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估與對策企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述風(fēng)險(xiǎn)是由于從事某項(xiàng)特定活動(dòng)過程中存在的不確定性而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)或財(cái)務(wù)損失、自然破壞和損傷的可能性。風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性、隨機(jī)性、不利性、可變性、相對性、與利益的對稱性等特點(diǎn)。IT風(fēng)險(xiǎn)是指，企業(yè)在IT項(xiàng)目實(shí)施過程中因資金不足、技術(shù)存在缺陷、市場需求發(fā)生變化、發(fā)生意外事件等內(nèi)外部因素而導(dǎo)致IT項(xiàng)目延期完工甚至終止的可能性和不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性。160頁表風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理是指在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，持續(xù)不斷地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析、規(guī)劃、監(jiān)控的過程，是為將風(fēng)險(xiǎn)控制在最低限度而進(jìn)行的各項(xiàng)管

理工作的總和。161頁企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別就是要找出風(fēng)險(xiǎn)之所在以及引起風(fēng)險(xiǎn)的主要因素，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上對風(fēng)險(xiǎn)的后果作出定性或定量的估計(jì)。IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法專家調(diào)查法面談或訪談法魚骨圖法風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)夠法核對表法IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的來源可以從項(xiàng)目過程中發(fā)現(xiàn)，也可以從項(xiàng)目內(nèi)容中發(fā)現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)的類型按原因可分為：商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)IT項(xiàng)目常見的風(fēng)險(xiǎn)需求風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)組織和管理風(fēng)險(xiǎn)人員風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)承包商風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)過程風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評估與對策風(fēng)險(xiǎn)評估的主要任務(wù)是要評估已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的潛在的影響程度。對策涉及的內(nèi)容：制定IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、應(yīng)急計(jì)劃和應(yīng)急準(zhǔn)備IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的化解和監(jiān)控企業(yè)IT選型決策企業(yè)IT選型的概念和原則企業(yè)IT選型的步驟企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)模式的選擇企業(yè)IT選型的概念和原則IT選型是項(xiàng)目建設(shè)中的一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施與二次開發(fā)、培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)與升級、系統(tǒng)應(yīng)用管咯等眾多環(huán)節(jié)。IT選型的原則：IT選型前提是具有戰(zhàn)略和規(guī)劃IT選型需要考慮項(xiàng)目預(yù)算IT選型主要工作是調(diào)查分析IT選型核心要素必須適合用戶需求和特點(diǎn)企業(yè)IT選型的步驟IT選型前的準(zhǔn)備工作供應(yīng)商及其產(chǎn)品的調(diào)研對供應(yīng)商及其產(chǎn)品進(jìn)行權(quán)衡評估定向考察、商業(yè)性洽談和簽約企業(yè)IT項(xiàng)目建設(shè)模式的選擇有四種模式：自主開發(fā)模式委托開發(fā)模式聯(lián)合開發(fā)模式購置軟件模式企業(yè)IT外包決策企業(yè)IT外包概述企業(yè)IT外包收益與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)IT外包決策過程及分析企業(yè)IT外包概述IT外包內(nèi)容：

信息處理服務(wù)業(yè)務(wù)流程支持應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)硬件設(shè)備選型與維護(hù)

IT知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)信息化方案咨詢IT外包方式整體性外包選擇性外包戰(zhàn)略資源聯(lián)盟買入式外包企業(yè)IT外包收益與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)IT外包收益：使企業(yè)將力量集中到核心能力上更好地預(yù)測未來開發(fā)成本提高企業(yè)信息化系統(tǒng)整體的質(zhì)量和層次獲得前沿技術(shù)，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的IT支持與服務(wù)簡化企業(yè)內(nèi)部的管理工作利用其他組織的智力資源，促進(jìn)企業(yè)資源整合IT外包風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)戰(zhàn)略柔性的喪失存在項(xiàng)目可行性不確定的風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)服務(wù)商不能很好地提供服務(wù)