2023年閥門售后服務承諾書

2023年閥門售后服務承諾書閥門售后服務承諾書1

我公司對用戶莊重承諾：

凡精歐公司專業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品，保證均為原裝品牌廠家經(jīng)營，并且除享受原廠保修承諾外，均可享受我公司供應的以下服務：

1、全部產(chǎn)品質(zhì)量保證期為：交貨日起十二個月。

（特別訂貨要求可以延長質(zhì)保期）

2、產(chǎn)品發(fā)生故障后，我們剛好給以解決，接到客戶反饋后48小時內(nèi)到達現(xiàn)場，如48小時內(nèi)不能解決，我公司免費供應備用產(chǎn)品。

3、精歐公司售后服務人員每周7天，每天24小時，每年365天為客戶進行售后服務。

用戶可以通過售后電話詢問有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。

4、可享受免費檢測；免費技術(shù)支持。

5、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

承諾人：xx

20xx年x月xx日

閥門售后服務承諾書2

敬重的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！

隨著國家市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高，并且對技術(shù)售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時，特地成立技術(shù)售后服務部，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品售后服務。

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的精神，以“最實惠的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、本公司全部閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清楚齊全。

2、本公司全部閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4—5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫，

3、閥門油漆涂裝后全部表面必需干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和運用說明書，以確保用戶正確安裝運用我公司產(chǎn)品。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自

發(fā)貨日起的十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

二、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底。

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得客戶滿足。

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務人員，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（路途遙遠的48小時趕到），并做到問題不解決服務人員不撤離。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更換屬質(zhì)量緣由造成的零部件損壞。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長期與客戶合作關(guān)系，供應的配件只收成本費，如需方人為因素造成的設備損壞，供方修理或供應的配件均按成本計價。

5、公司免費為客戶人員培訓技術(shù)售后服務，讓他們更深化的了解閥門，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂。

永嘉縣奧凱閥門股份有限公司

20xx年x月x日

閥門售后服務承諾書3

敬重的用戶：

感謝您運用大連市瀚洋熱力設備有限責任公司生產(chǎn)的高層建筑遠程自動限制直連供熱機組！“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們大連瀚洋熱力設備有限責任公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的須要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優(yōu)質(zhì)的售后服務的原則。從您運用大連瀚洋熱力設備有限責任公司起先，我公司將為您供應完善和高質(zhì)量的售后服務，并長時期供應詢問和技術(shù)服務。為此我們制定以下售后服務措施，請用戶賜予監(jiān)督。

一、技術(shù)服務內(nèi)容：

1、為用戶供應技術(shù)指導和技術(shù)詢問.

2、組織工程技術(shù)服務人員開展定期跟蹤服務.

3、負責用戶施工現(xiàn)場安裝的技術(shù)指導。

二、保修期內(nèi)服務：

1、凡選購 本公司的直連供熱機組，自安裝調(diào)試完畢當日起算，一律以工程驗收日起保修一年（即一個采暖季）。整個系統(tǒng)在保修期一年內(nèi)免費修理。保修期內(nèi)可供應免費上門修理和調(diào)試服務。

2、根據(jù)我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運行之日起一年內(nèi)，機組部分（閥門、水泵、電動調(diào)整閥等）出現(xiàn)質(zhì)量問題，將實行免費包換、保修的服務。一年以后出現(xiàn)問題，公司賜予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費。

3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務中心申報.申報響應,在約定的時間24小時內(nèi)供應服務，并解除故障，運用戶設備復原正常工作。修理響應時間為24小時以內(nèi)；特別緊急狀況接到通知后即到場處理。（外地項目視狀況而定）

4、為運用戶能正確地運用本公司設備，并了解本公司機組的結(jié)構(gòu)、性能、安裝程序及修理標準，正確駕馭操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶供應機組的技術(shù)指導和系統(tǒng)調(diào)試，到學會為止。

三、系統(tǒng)故障

我公司的機組如有故障時，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運行，后查緣由”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司可先供應服務和備用部件，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運行，故障設備配件帶回公司查明故障緣由，然后進行修理，待該故障設備修理完畢后，再更換回來（部分進口設備配件進口周期較長）。

以下緣由發(fā)生，本公司將供應有償修理，只收取材料成本費：

1、由于人為或不行抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

2、由于操作不當而造成的故障或損壞；

四、除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

五、經(jīng)過更換的機組內(nèi)配件產(chǎn)品，質(zhì)保期自更換之日起另行計算。

1、服務響應時間：接到用戶服務通知后，30分鐘內(nèi)給客戶精確答復，10小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行修理；

2、如有違約，依據(jù)主合同懲罰條款執(zhí)行。

3、公司售后服務熱線：

4、24小時技術(shù)支持、售后電話：

六、修理、投訴電話：

閥門售后服務承諾書4

閥門產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務承諾書敬重的客戶：

首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品！

隨著國家市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，競爭日益激烈，用戶對產(chǎn)品的要求越來越高，并且對技術(shù)售后服務方面的要求也越來越高，為適應市場發(fā)展，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時，特地成立技術(shù)售后服務部，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負責公司產(chǎn)品售后服務。

為創(chuàng)建名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿足為宗旨”的'精神，以“最實惠的價格、最周到的服務、最牢靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您慎重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、本公司全部閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷，法蘭密封面無碰傷劃痕，流量、方向、公稱壓力、口徑、材質(zhì)等標示應清楚齊全。

2、本公司全部閥門出廠前經(jīng)過試驗壓力質(zhì)檢，帶壓力開啟4-5次，經(jīng)檢驗員簽字同意方可油漆入庫，

3、閥門油漆涂裝后全部表面必需干凈無灰塵、要連續(xù)平整、色澤統(tǒng)一、不起泡、無小孔刮痕、統(tǒng)一為噴塑。

4、每臺產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和運用說明書，以確保用戶正確安裝運用我公司產(chǎn)品。

5、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自

發(fā)貨日起的十二個月內(nèi)，在產(chǎn)品說明書規(guī)定的正常操作下我公司將負責質(zhì)保期限質(zhì)量完好。

二、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、堅決、精確、周到、徹底。

2、服務目標：服務質(zhì)量贏得客戶滿足。

3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，

如需現(xiàn)場解決的，派出專業(yè)技術(shù)服務人員，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（路途遙遠的48小時趕到），并做到問題不解決服務人員不撤離。

4、服務原則：產(chǎn)品保修期為十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費修理和更