產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書經(jīng)典模板

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書經(jīng)典模板售后服務(wù)是商品出售后提供的各種服務(wù)活動(dòng)。下面是產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書的經(jīng)典模板，供大家閱讀。一、售后服務(wù)承諾1.質(zhì)量保證：我們公司是設(shè)備供應(yīng)商，提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料，包括安裝說明書、產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等。2.供貨安裝時(shí)間：如果我們公司在本次招標(biāo)采購中中標(biāo)，我們將在接到中標(biāo)通知書后向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3.產(chǎn)品交貨期：我們公司盡量按用戶要求，如果有特殊要求，需要提前完工的，我們公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。4.保修承諾：我們公司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，提供正常工作日全天候服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。5.響應(yīng)時(shí)間：如果在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，我們公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我們將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我們公司無償更換新設(shè)備。6.服務(wù)體系：我們公司對本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)用由我們公司承擔(dān)。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾1.在同等競爭條件下，我們公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。2.在保修期內(nèi)，供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)。由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。三、售后服務(wù)保證公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度。四、投訴體系及聯(lián)系方式1.如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。2.對用戶所投訴的問題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我們公司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。公司全稱(蓋章)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人：聯(lián)系方式：日期：未知尊敬的客戶：為了提高企業(yè)知名度和樹立企業(yè)形象，我們承諾以“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”，提供最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)和最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量。一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1.我們記錄和檢測產(chǎn)品的制造和檢測過程，以確保產(chǎn)品質(zhì)量。2.我們邀請客戶親臨檢查產(chǎn)品的全過程和性能，確保產(chǎn)品合格后再發(fā)貨。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：1.我們選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品，以確保產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性。2.在同等競爭條件下，我們真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供產(chǎn)品，不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能或更改產(chǎn)品部件為代價(jià)。三、交貨期承諾：1.我們盡量按客戶要求交付產(chǎn)品，如果有特殊要求需要提前完工，我們會(huì)特別組織生產(chǎn)和安裝，以滿足客戶需求。2.我們在交付產(chǎn)品時(shí)提供技術(shù)保養(yǎng)維修手冊、安裝總圖、外購件說明書及制造廠家、易損件和備件清單，并附送一定量的備件。四、售后服務(wù)承諾：1.我們的服務(wù)宗旨是快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。2.我們的服務(wù)目標(biāo)是贏得客戶滿意。3.如果設(shè)備在保修