保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求

保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求表干凈，無(wú)異味。7.對(duì)于外圍的花壇，應(yīng)及時(shí)修剪、清理枯葉及雜草，保持整潔。（三）清潔間清潔要求1.清潔間應(yīng)每日進(jìn)行清理，保證地面、墻面、洗手盆、鏡子、馬桶等設(shè)施無(wú)污漬、無(wú)異味。2.清潔間內(nèi)的垃圾桶應(yīng)每日清掃干凈，更換垃圾袋。3.清潔間內(nèi)的衛(wèi)生紙、手紙、肥皂等物品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保證用戶使用的舒適度。4.清潔間內(nèi)的地面應(yīng)每日進(jìn)行拖洗，確保干凈整潔。5.清潔間內(nèi)的門把手、水龍頭、開關(guān)等常接觸部位應(yīng)每日進(jìn)行消毒。6.清潔間內(nèi)的空氣清新劑、香水等應(yīng)適量使用，避免過(guò)度濃香。（四）樓梯清潔要求1.樓梯的扶手、欄桿等部位應(yīng)每日進(jìn)行擦拭，保證光亮、無(wú)灰塵。2.樓梯的臺(tái)階應(yīng)每日進(jìn)行清掃，保證無(wú)垃圾、無(wú)污漬。3.樓梯的墻面應(yīng)每周進(jìn)行擦拭，保證干凈、無(wú)積灰。4.樓梯的通風(fēng)口、燈管等設(shè)施應(yīng)每月進(jìn)行清潔，保證無(wú)積灰、無(wú)異味。（五）垃圾房清潔要求1.垃圾房應(yīng)每日進(jìn)行清理，清理周圍散落的垃圾并擺放入桶。2.垃圾房?jī)?nèi)的垃圾桶應(yīng)每日清掃干凈，更換垃圾袋。3.垃圾房?jī)?nèi)的地面應(yīng)每周進(jìn)行清洗，保證無(wú)污漬、無(wú)異味。4.垃圾房?jī)?nèi)的通風(fēng)設(shè)施應(yīng)每月進(jìn)行清潔，保證暢通無(wú)阻。以上是保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求，希望保潔員能夠認(rèn)真執(zhí)行，確保公共區(qū)域整潔干凈，為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境。在夏季，要確保垃圾桶內(nèi)外消毒，避免異味和蚊蠅滋生。每天清理東側(cè)正門處的地面，確保沒有垃圾、煙頭和雜草。定期清掃外圍的雨水井，并在雨季來(lái)臨之前清掏雨水井內(nèi)部。每月兩次對(duì)噴泉池和水系池進(jìn)行大清理，去除池底綠苔和污漬，避免蚊蠅滋生。每天清潔園區(qū)內(nèi)的旗桿、燈桿、指示牌和防腐敗木廊架等。自動(dòng)門和玻璃需要用濕布擦拭一遍，稍高的玻璃門需要用A字金梯輔助，并在底部設(shè)立警示牌。遇到不易清潔的臟物，可用玻璃刮刀輔助清潔。用玻璃刮將玻璃上的水漬刮干凈，使之光亮、無(wú)灰塵和手印。定期對(duì)玻璃門金屬邊框進(jìn)行上油工作?？陀秒娞菪枰脻?、干保潔布擦拭扶手，使之干凈、無(wú)灰。擦拭鋁合金面、邊板和鏡面，使之光亮、無(wú)灰塵和手印，確保電梯槽內(nèi)無(wú)灰塵和雜物。定期對(duì)電梯金屬表面進(jìn)行上油。貨用電梯需要清潔地面，使之無(wú)紙屑等雜物。清潔不銹門、內(nèi)部墻壁，使之光亮、無(wú)浮塵和手印，確保電梯槽內(nèi)無(wú)灰塵和雜物。清潔頂棚，使之無(wú)塵和蜘蛛網(wǎng)。消防通道需要清潔扶手欄桿上的不銹剛扶手，使之光亮、無(wú)浮塵和手印。用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵，每天用濕布擦拭欄桿。用濕墩布擦拭地面臺(tái)階，使之清潔無(wú)腳印。清潔消防通道內(nèi)的消防門、樓層牌等設(shè)施，使之光亮、無(wú)浮塵和手印。定期對(duì)區(qū)域內(nèi)的不銹剛進(jìn)行保養(yǎng)。辦公室需要打開窗戶，保證空氣流通。打掃地面衛(wèi)生，保證地面清潔，無(wú)紙屑。關(guān)閉所有玻璃窗。整理桌面材料，使之整齊，并將辦公椅推到桌下。用濕布和干布擦拭辦公桌面和立柜，使之干凈。用拖把將地面拖抹干凈。用抹布擦拭玻璃窗、房門，使之無(wú)污塵、無(wú)手印、無(wú)水跡。室內(nèi)衛(wèi)生間需要保持干凈整潔，無(wú)污物，臺(tái)面、坐便器和浴缸干凈、光亮。鏡子需要明亮無(wú)水跡。衛(wèi)生間需要每60分鐘清潔一次，保證地面無(wú)積水、無(wú)污跡，保持干燥，無(wú)煙頭、紙屑等雜物。清潔地面時(shí)先用濕布擦拭再用干布將水漬擦拭干凈。保持室內(nèi)空氣清新。臺(tái)面需要干凈整潔，無(wú)污跡、水跡。鏡子需要明亮無(wú)水跡。6.墻面應(yīng)保持無(wú)灰塵、無(wú)污跡的狀態(tài)。7.洗手液的使用量應(yīng)不少于皂液盒的1/4。8.紙簍內(nèi)的污物不得超過(guò)容量的2/3。9.坐便器和便池內(nèi)外應(yīng)保持干凈、光亮，不得有任何污物。10.每天都要確保衛(wèi)生紙的供應(yīng)。11.室內(nèi)和公共場(chǎng)所應(yīng)保持無(wú)蚊蠅、蟑螂等昆蟲。12.衛(wèi)生間通道應(yīng)保持無(wú)雜物、地面無(wú)積水和灰塵。（九）茶水間清潔標(biāo)準(zhǔn)1.每天對(duì)茶水間的臺(tái)面、墻面、地面、熱水器、不銹鋼水槽等進(jìn)行清潔，確保無(wú)積水和污漬。2.對(duì)茶葉漏和垃圾桶進(jìn)行定時(shí)清理，確保茶葉漏內(nèi)無(wú)廢茶葉，垃圾桶內(nèi)無(wú)垃圾，并對(duì)表面進(jìn)行清潔和消毒。夏季時(shí)還需要確保四周無(wú)異味和蚊蠅等昆蟲。（十）車庫(kù)清潔標(biāo)準(zhǔn)1.每天清理地庫(kù)地面和坡道，確保無(wú)污物、紙屑和積水等。2.每周進(jìn)行一次地庫(kù)地面和坡道的刷洗，如有油漬和污漬，應(yīng)及時(shí)使用藥劑清理。3.每天清理地下電梯間和衛(wèi)生間，確保無(wú)污水、污物和異味。4.定期清理車庫(kù)內(nèi)的雨水井表面和內(nèi)部。5.每天擦拭車庫(kù)出入口的卷簾門、消防門、地下車位、擋車桿、減速帶、地面白線和各種標(biāo)識(shí)，確保無(wú)污漬。注：*號(hào)為巡視保潔區(qū)域保潔項(xiàng)目及作業(yè)內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每半年每日每周每月每季1、入口處地面的清潔，無(wú)污物，地面光潔。包括掃地和擦洗，腳墊的清洗。2、大廈石材地面的清洗和拋光，無(wú)污物，地面光潔。3、門窗框、拉手、玻璃、墻壁飾物（節(jié)日期間）的擦拭，無(wú)污跡，表面光潔。4、水牌、問(wèn)詢間、不銹鋼電梯門及門框架的擦拭，保持干凈明亮，無(wú)污跡和浮土。5、地下車場(chǎng)出入口雨棚的刷洗，確保無(wú)污物和積水。6、墻面的除塵，保持無(wú)污跡和浮土。7、墻面污跡的清除，保持干凈無(wú)污跡。8、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口的擦拭，保持干凈無(wú)塵土。9、消防器材箱的擦拭，保持干凈無(wú)污跡。10、踢腳線的擦拭，保持干凈無(wú)污跡。11、垃圾桶的清洗、擦拭和傾倒，確保干凈無(wú)雜物和污漬。12、管井防火門的擦拭，保持干凈無(wú)污跡。區(qū)域保潔項(xiàng)目及作業(yè)內(nèi)容清潔標(biāo)準(zhǔn)每半年每日每周每月每季1、地面的清洗和吸塵，保持光潔無(wú)污跡和雜物。2、擦拭墻壁上的飾物、電源面板，保持干凈無(wú)污跡。3、地面的牽塵、擦拭，保持光潔無(wú)污跡和雜物。4、擦拭水牌，保持無(wú)污跡和浮土。5、墻面的除塵，保持無(wú)污跡和浮土。6、墻面污跡的清除，保持干凈無(wú)污跡。7、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口的擦拭，保持干凈無(wú)塵土。8、擦拭樓梯扶手、欄桿，保持無(wú)塵土和污跡。9、管井防火門的擦拭，保持干凈無(wú)污跡。10、踢腳線的擦拭，保持干凈無(wú)污跡。1.電梯廳清潔1.1清掃電梯廳地面，擦拭無(wú)污跡及雜物，保持光潔。1.2清洗電梯廳地面，保持光潔無(wú)污跡。1.3擦拭電梯廳墻壁、電梯外呼器、飾物（節(jié)日期間）及廳內(nèi)陳設(shè)，保持光潔無(wú)印跡。1.4清潔大理石垃圾桶，保持干凈整潔。1.5擦拭電梯門，保持無(wú)污跡。1.6清掃門下部溝槽，保持干凈明亮。1.7擦拭電梯箱內(nèi)四壁及按鍵，保持干凈整潔。1.8擦拭電梯箱內(nèi)頂部，保持干凈整潔。2.區(qū)域清潔2.1清掃地面，擦洗光潔無(wú)污跡及雜物。2.2清洗地面，保持光潔無(wú)污跡及雜物。2.3擦拭防火門，保持光潔無(wú)印跡。2.4清潔垃圾桶，及時(shí)清理，保持干凈無(wú)異味。2.5消毒垃圾桶，保持干凈無(wú)污物。2.6撿拾垃圾物，保持干凈整潔。2.7擦拭欄桿，保持光潔無(wú)污跡。2.8擦拭墻面，保持干凈明亮。2.9擦拭燈具，保持干凈整潔。2.10清洗茶葉簍、廢紙簍，保持干凈無(wú)異味。2.11消毒茶葉簍、廢紙簍，保持光潔無(wú)污跡。2.12擦拭排風(fēng)口，保持干凈整潔。3.衛(wèi)生間清潔3.1清洗地面，保持光潔無(wú)污跡及雜物。3.2擦拭云臺(tái)、洗手池，保持光潔無(wú)污跡。3.3擦拭鏡面、皂液盒、擦手紙架，保持干凈整潔。3.4擦拭座便器、小便池，保持清潔無(wú)污物、無(wú)污跡。3.5沖洗馬桶，保持干凈整潔。3.6清倒茶葉簍、廢紙簍，隨時(shí)清理。3.7消毒茶葉簍、廢紙簍，保持光潔無(wú)污跡。3.8擦拭排風(fēng)口，保持干凈整潔。4.辦公家具清潔4.1擦拭垃圾桶，保持無(wú)塵土、無(wú)污跡。4.2消毒垃圾桶，保持干凈無(wú)污物。4.3吸塵地毯，保持干凈無(wú)異味。4.4清洗地面，保持光潔無(wú)污跡及雜物。4.5擦拭辦公家具，保持干凈整潔。5.煙缸清潔5.1清洗煙缸，保持無(wú)污跡、無(wú)浮土。5.2擦拭煙缸，保持干凈無(wú)異味。6.沙發(fā)、空調(diào)口清潔6.1吸塵沙發(fā)，保持干凈整潔。6.2擦拭空調(diào)口，保持干凈整潔。7.門、窗臺(tái)清潔7.1擦拭門、窗臺(tái)，保持無(wú)塵土、無(wú)污跡。7.2擦拭窗框、玻璃、燈具，保持無(wú)塵土、無(wú)污跡。7.3擦拭踢腳線，保持無(wú)印跡。注意：每半年進(jìn)行清潔標(biāo)準(zhǔn)的檢查，日常清潔需按照周、月、季度進(jìn)行。保潔工作計(jì)劃1.清掃地面：地面應(yīng)保持光潔無(wú)污跡和雜物，定期進(jìn)行清掃。2.吸塵：地面、衣柜、座椅等應(yīng)定期進(jìn)行吸塵，保持干凈整潔。3.擦拭鏡面：鏡面應(yīng)定期擦拭，保持干凈明亮。4.清潔開關(guān)、壁燈：開關(guān)、壁燈等應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，保持干凈無(wú)印跡。5.清潔燈具：天花板燈具應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，保持干凈明亮。6.傾倒垃圾：垃圾應(yīng)隨時(shí)清理并傾倒。7.擦拭空調(diào)口和內(nèi)窗玻璃：空調(diào)口和內(nèi)窗玻璃應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，保持干凈無(wú)污跡。8.清潔涂料地面和標(biāo)志牌：涂料地面和標(biāo)志牌應(yīng)定期進(jìn)行清潔，保持干凈無(wú)浮土。9.除塵墻壁：墻壁應(yīng)定期進(jìn)行除塵，保持干凈無(wú)印跡。10.清潔管道：管道應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，保持干凈無(wú)污物。11.清潔車場(chǎng)和綠地垃圾：車場(chǎng)和綠地垃圾應(yīng)隨時(shí)清理并撿拾。12.擦拭地下車場(chǎng)出入口玻璃、標(biāo)志牌和欄桿：地下車場(chǎng)出入口玻璃、標(biāo)志牌和欄桿應(yīng)定期進(jìn)行擦拭，保持干凈無(wú)印跡。13.清潔垃圾桶和草坪內(nèi)垃圾：垃圾桶和草坪內(nèi)垃圾應(yīng)隨時(shí)清理并撿拾。備注：以上清潔計(jì)劃項(xiàng)目和周期將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，保潔公司應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求執(zhí)行。保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)1.基本考核：保潔公司應(yīng)嚴(yán)格按照雙方約定的人數(shù)派員上崗，保證服務(wù)質(zhì)量。若違反一次，扣1分；若嚴(yán)重違反，扣5分。2.管理服務(wù)：保潔公司應(yīng)注意節(jié)約水電，不浪費(fèi)、毀壞大廈財(cái)物。若違反一次，扣1分；若嚴(yán)重違反，扣5分。3.儀容儀表：保潔公司人員應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一著裝，服裝應(yīng)整潔，舉止文明大方，服務(wù)熱情。若違反一次，扣1分；若嚴(yán)重違反，扣10分。4.應(yīng)急處理：若出現(xiàn)突發(fā)事件，保潔公司應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔。若違反一次，扣1分；若拒絕處理，扣2分。5.大堂清潔：大堂墻面、地面、地毯等應(yīng)定期進(jìn)行清潔，若未按時(shí)完成，扣15分。注意：以上考核標(biāo)準(zhǔn)僅供參考，具體實(shí)施應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。設(shè)施設(shè)備、飾物、門、窗等需要按照要求定時(shí)、巡回清潔和擦拭。如果有遺漏，每次扣除2分。大堂需要保持清潔，無(wú)污漬、塵漬、痰漬和手印。垃圾桶隨時(shí)清倒、處理，無(wú)異味。如果出現(xiàn)明顯未做清潔的情況，每處扣除2分。在雨雪天氣中，工作人員需要及時(shí)鋪設(shè)防滑要求地勢(shì)和設(shè)置警示牌。如果未及時(shí)做有效處理，每次扣除1分。如果未及時(shí)清理地面水印，每次扣除2分。各樓層的客梯廳和公共走廊需要按照要求定時(shí)、巡回清潔和擦拭。如果有遺漏，每次扣除2分。墻面、地面、設(shè)施設(shè)備、飾物、梯廳門窗、地毯需要定期全面清潔，保持清潔，無(wú)污跡、塵土漬和痰漬。不銹剛鏡面應(yīng)光亮，無(wú)塵、無(wú)手印。垃圾桶隨時(shí)清倒、處理，無(wú)異味。如果明顯未做清潔，每處扣除2分。樓梯地面、墻面、扶手、防火門、消防指示燈、消防樓梯間地面、墻面需要按照要求定時(shí)清洗、上光或做其他特殊處理。如果有遺漏，每次扣除1分。樓梯套設(shè)備、飾物等需要保持清潔，無(wú)雜物、污跡。垃圾桶定時(shí)清倒、處理，應(yīng)達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。如果未按要求定期清洗、上光或做其他特殊處理，每處扣除1分。物業(yè)每日需要按時(shí)做好辦公室及工作面面、家具、配套辦公設(shè)備的清潔工作。管理每日按時(shí)清理煙灰缸、垃圾簍，做好定期清潔及設(shè)備設(shè)施消毒工作，保證辦公區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。應(yīng)該達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。如果有遺漏，每次扣除1分。衛(wèi)生間地面、墻面、臺(tái)面、衛(wèi)生潔具、鏡子、門、窗需要按照要求定時(shí)清潔和擦拭。每次未按時(shí)完成清潔工作，每處扣除2分。每層衛(wèi)生間需要及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙，并及時(shí)清倒垃圾。如果發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格，每次扣除1分。如果未按要求定期清洗、上光或做其他特殊處理，每處扣除1分。一段：對(duì)配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清潔，巡回檢查和處理，若未按照要求清潔，則扣除2分/處。應(yīng)該達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。具體的服務(wù)項(xiàng)目和清潔標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參見合同要求。若未按要求定期進(jìn)行清洗、上光或進(jìn)行其他特殊處理，則扣除2分/處。二段：天臺(tái)應(yīng)定期對(duì)地面進(jìn)行清潔，包括對(duì)渠口、地漏、水管和圍欄等進(jìn)行清理，確保無(wú)垃圾和雜物，并且達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。若未按計(jì)劃要求時(shí)間完成，則一次扣除2分。三段：地下室每天應(yīng)按時(shí)對(duì)地庫(kù)上、下坡室道路、地面上的擋車桿和車位線、通往地下室的樓梯扶手和通道進(jìn)行清潔工作，保持干凈，無(wú)雜物，無(wú)明顯污跡。定時(shí)清倒垃圾，若未按時(shí)完成清潔工作，則扣除1分/次，總扣分為5分。四段：外圍每天應(yīng)對(duì)三包地帶、外圍地環(huán)境帶、綠化帶、指示牌