2023年領(lǐng)導(dǎo)能力測試知識考試歷年重點考核試題含答案

2023年領(lǐng)導(dǎo)能力測試知識考試歷年重點考核試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.假定你是三年級的老師，現(xiàn)在發(fā)生一個學(xué)生毆打另一個學(xué)生，你怎么處理？（）A、對惹事的學(xué)生打一巴掌，叫他停手B、置之不理C、對挑畔的學(xué)生說，這是不良行為，勸告他以后不要再打架2.“和平型”性格的人是對別人不要求，對自己不苛求，這種人普遍內(nèi)向，樂做旁觀者，屬于悲觀類型。3.在職業(yè)發(fā)展的哪個階段最容易產(chǎn)生對職業(yè)的厭倦？（）A、20歲到25歲左右B、25歲到40歲左右C、40歲到60歲之后D、18歲到22歲左右4.你的部下某人性情兇暴，某日和同事爭論時，舉起刀子要刺傷對方，幸好那時有人勸阻，這件事你怎么處理？（）A、跟他認真談一談，勸誡他今后不再發(fā)生這種事情B、叫部下遠離他C、為了取得精神科醫(yī)師的處理意見，主張把他送精神醫(yī)院診斷5.假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你的某部下能力、業(yè)績突出，假如你公開表揚可能會促使他調(diào)整上級部門去，你的部門工作會收到很大影響，但這種場合你會怎么辦？（）A、把他留?。緽、一面推薦他晉升，一面在自己辦得到的范圍內(nèi)設(shè)法應(yīng)付？C、把他挽留到繼任者可以勝任工作？6.你的一位部下做了一件值得稱贊的事，假使你公開贊揚的話，等于幫助把他調(diào)升到上級部門去，你的科里會受很大影響，在這種情況下你怎么辦？（）A、把他留住B、一面推薦他上升，一面在自己工作范圍內(nèi)進行調(diào)整C、把他挽留到繼任者被訓(xùn)練成功7.職業(yè)發(fā)展的激勵方式就是通過為員工提供內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)或幫助其設(shè)計職業(yè)發(fā)展道路來使其受到激勵。8.力量型或者稱之為能力型性格的人，通常具有以下特征（）A、自信、堅定、權(quán)威、快捷B、典型的工作狂、生活在目標之中、平時難以放松C、實際、控制欲強、直率、好爭論、堅持己見D、以上都正確9.發(fā)生了過錯而當事者是個不謹慎而愚笨的人，你知道在大家面前批評他是有效果的，那么你怎么做？（）A、在大家面前批評他？B、為了對自己及部下表示你是能自制的人忍而不發(fā)？C、為了保持全體和諧相處，把那件事情掩飾過去？10.請闡述領(lǐng)導(dǎo)者定位需要考慮的因素。11.試列舉領(lǐng)導(dǎo)者不同的權(quán)力來源與類型。12.請把你過去的或者現(xiàn)為上司的人物想一想，你對他的意見，和下列哪一條相符？（）A、我不了解他，無法獲得他的信任B、我經(jīng)常想得出他的行動的理由C、他舉止古怪，無法知道他大部分時間如何消磨13.一般來說，要把你部下工作成績有系統(tǒng)，有建設(shè)性的維持下去，你要采取哪一種方法？（）A、采取健全的管理B、聽任各自發(fā)展C、從計劃開始以至實施，同他們合作，作為一個團體活動展開14.你有一位新來的部下，有較強的才干。某日他忽視你，一直跟你的上司談話，這時你怎么辦？（）A、把他開除？B、告訴他，你希望他不再有這種過分出頭的事情發(fā)生？C、不放在心上？15.假定你是營業(yè)主任，你計劃了新的促銷活動，希望獲得推銷員的支持，那么你覺得下列的辦法，哪一種能獲得更好的結(jié)果？（）A、你把計劃詳細告訴大家，希望大家全力支持B、幫助他們制定推銷計劃C、宣布對推銷成績優(yōu)良的10%的人員給予加薪，成績不良的5%的人員予以解雇16.在評價下屬時，哪一點不正確？（）A、評價要對事不對人B、不應(yīng)該給下屬過高的評價C、在批評的時候要針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事D、在批評時首先要指出工作中的不足17.假定你是14歲、12歲、10歲的3個小孩子的家長?，F(xiàn)在要去爬山，依照往年慣例都是由你帶路，今年你的長子要求走在前頭帶路，這個時候，你怎么辦？（）A、“我漸漸老了”，感到有一點惆悵？B、對自己孩子的成長感到滿足？C、自己覺得：還是由我?guī)繁容^安全？18.你想要提拔兩個人，但空缺只有一個，他們資歷相同，工作成績也難分上下，所以難以決定，這時如果有一人是你的摯友，另一人并沒有特別關(guān)系，你怎么辦？（）A、提拔你的摯友？B、為了表示公正，選定另一人？C、給他們做某種競爭的暗示？D、以抽簽方式?jīng)Q定？19.簡述領(lǐng)導(dǎo)與管理的基本*區(qū)別。20.在管理不同下屬時，哪種說法不正確？（）A、在員工犯錯誤的時候要及時地指出來并糾正錯誤B、敢于為員工承擔責任的經(jīng)理并不是一個稱職的部門經(jīng)理C、要給員工犯錯誤的機會D、部門經(jīng)理在工作中具有特權(quán)21.假定你部門的人告訴你說，你的部下好像在挑撥你與上下級的關(guān)系，這時候你是不是：（）。A、及時把那個部下趕走？B、對告密人說：管那種閑事還不如把自己的事情努力做好？C、為了發(fā)現(xiàn)其原因，跟那個部下談?wù)?？D、為了明確到底有無事實，你要調(diào)查此事？22.ERG理論的內(nèi)容是（）A、生存需要B、互相關(guān)系需要，包括愛、歸屬、寬容以及感動等內(nèi)容C、成長需要，即需要能夠感受到生命品質(zhì)在不斷提升D、以上說法都正確23.成就動機理論主要的動機需要是（）A、親和需要B、成就需要C、權(quán)力需要D、以上說法都正確24.哪一個處理沖突的策略屬于一種雙贏策略？（）A、妥協(xié)策略B、遷就策略C、協(xié)作策略D、回避策略25.簡要敘述領(lǐng)導(dǎo)者的用人理念。26.一位新部下，他有點膽怯，到職工作后，你發(fā)現(xiàn)他還喜歡目前這個工作，有一天他突然間問你能不能調(diào)他到別的部門工作，這個時候你怎么辦？（）A、懷疑他希望調(diào)到薪水較高的部門B、盡可能去發(fā)現(xiàn)威脅他的是什么C、認為他原來是假裝喜歡他的工作27.你的部下告訴你說：“自從安裝新的研磨機以來，立春和大吉粗心操作?！边@個時候，你認為可能是下列哪一種情形？（）A、立春、大吉不滿意新機械B、你的部下不想讓立春、大吉操作新機械C、立春、大吉容易發(fā)生事故D、你的部下喜歡騷擾旁人28.假定你負責鑄造部，你發(fā)現(xiàn)大部分人均是因工作粗心致使用使廢鐵比例增加，你極力想把事情的嚴重性告誡部下，你認為怎么辦最有效？（）A、把他們集合在一起，公開大聲申斥B、為了表示這是損失金錢的事，所以立一個標示，并把廢鐵堆圍起來C、對每一位鑄造工分別記錄成績，然后跟他們個別討論改進問題29.你是一位中層負責人，你的兩位級別相等的上層領(lǐng)導(dǎo)，先后給你下達了兩道截然相反的工作指令，這時你該怎么辦？（）A、前一位領(lǐng)導(dǎo)下達的指令已著手開始操辦，繼續(xù)做下去B、按后一位領(lǐng)導(dǎo)的指令去做，也許領(lǐng)導(dǎo)曾做出新決策C、停止執(zhí)行指令，分別向領(lǐng)導(dǎo)層請示30.假定你是飛機制造研制人事主任，你發(fā)現(xiàn)鑄鐵工作只能在狹小現(xiàn)場作業(yè)，補充這種人員很困難，在這種情形下，你怎么辦？（）A、雇傭矮小的人B、為了避開這種作業(yè)，跟生產(chǎn)部商量，改變工作方法C、承認高的人員流動率，在工作上是免不了的代價31.危機激勵的原理與負激勵的原理是一樣的，即領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極地將外部環(huán)境的變化引入到內(nèi)部來，使員工和下屬產(chǎn)生危機感。32.假定要推舉一位成績優(yōu)秀的部下，想把他盡力推薦出來，你要采取下列哪一種手段？（）A、把推薦文貼在公告板B、在集合在一起的時候贊揚他C、跟他單獨在一起的時候贊揚他33.你的部下某人想要討你的喜歡，正用心接近你，對他的馬屁，你準備采取一列哪一種態(tài)度？（）A、為了使他避免受到其他同事的的譴責，提醒他注意不要采用這種謅媚的行為B、對你的部下表示，你值得別人向你討好，所以更助長他的行為C、對你的部下表示，不用拍馬屁也可以得到你的關(guān)心34.你所在的公司要從現(xiàn)在開始實施新政策，你想把這件事告訴你的部下時，你采取什么態(tài)度？（）A、主張先試行一段時間B、為了保持部下對你的好感，主張反對新政策C、對你部下聲明說：“既然是規(guī)定，我想應(yīng)該遵守”35.你晉升為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，在慶祝會里同事們慶祝你的高升，但你注意到有一個人對你晉升不滿意，同時你也知道他也希望獲得這個職位，那么你怎么辦：（）。A、判定他是一個缺乏自制力的人？B、他有人格缺陷？C、幫助他克服改變不滿的情緒？36.試論述文化轉(zhuǎn)型與領(lǐng)導(dǎo)行為取向。37.領(lǐng)導(dǎo)者實施激勵，應(yīng)該把握以下兩個方面的前提，即（）A、做好對激勵失效的準備B、把握員工需要激勵時所發(fā)出的信號C、以上都包括D、以上都不正確38.你到辦公室碰到幾個部下在打麻將牌，時間已經(jīng)超過中午休息時間，你一面不想讓他們太窘，一面想讓他們知道不能這樣，這時你怎么辦？（）A、說一聲“呀！對不起”，退出來B、告訴他們不應(yīng)該在工作時間玩牌C、命令他們說：“中午休息時間已經(jīng)過了，快收起來”39.你在公司現(xiàn)在開始實施新政策，你要把這件事情告訴你的部下的時候，你采取什么態(tài)度？（）A、主張先試行一段時間？B、為了保持你的部下對你的好感，主張反對新政策？C、對你的部下聲明，必須嚴格執(zhí)行？40.你的部下向你提出一份全體連署的陳情書，他們要求廢止“一星期休假視為非公休”的規(guī)定，那么你如何處理？（）A、認為這是大多數(shù)人的意見，接受他們的請求？B、聲明工作狀況有改進的話，很樂意廢止這個規(guī)定？C、為了避免將來的麻煩，設(shè)法調(diào)查發(fā)起人？41.在某次議論中，大家集中爭論著“不破不立”這一俗語是否正確，你的意見是什么？（）A、主張改變B、反對改變C、冗長的爭議是浪費時間，因此不主張立刻表明贊成或反對的意見42.在公司內(nèi)部設(shè)立“優(yōu)秀員工榜”也可以對激勵員工發(fā)揮很好的效果，在具體的操作中應(yīng)注意以下要點（）A、定期進行評選B、公開張貼C、明確標準，并注意實施正確的引導(dǎo)D、以上說法都正確43.哪一個屬于消極的激勵方法？（）A、運用批評激勵B、進行物質(zhì)獎勵C、給員工灌輸危機意識D、過分強調(diào)過程，不注重結(jié)果44.“完美型”性格的人對別人要求不嚴格，對自己要求嚴格。45.你有一位新來的部下，他是有才干的，可是你懷疑地把當做無能之輩。某日他忽視你，一直跟你的上司談話，給你碰見了，這時你怎么辦？（）A、就這件事跟上司議論B、把他開除C、告訴他，你希望他不再有這種過分出頭的事情發(fā)生D、你以自己的經(jīng)驗和教養(yǎng)，來向他證實你有充分的實力擔任他的主管46.簡要敘述領(lǐng)導(dǎo)者如何進行領(lǐng)導(dǎo)力的自我開發(fā)。47.性格指的是一個人經(jīng)常性的行為特征，以及因適應(yīng)環(huán)境而產(chǎn)生的慣性行為傾向，表現(xiàn)在個人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中的較為穩(wěn)定而有核心意義的心理特征。48.應(yīng)對不同類型的老板時，你認為哪一點不正確？（）A、對接受的正規(guī)教育低，見識場面也少的老板要給予更多的尊重B、對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情C、向?qū)W歷高、見識廣的老板請教問題時，一定要問一些很高深的問題D、對于女老板，一定要肯定她的價值，并把部分功勞歸功于她49.“引而不發(fā)”是一種重要的激勵方法，是指讓員工或者下屬按照他們的本性去工作，這在激勵中是一種極高的境界。50.晉升和增加員工的責任所體現(xiàn)的激勵作用是比較明顯的，具體的方式是（）A、讓某個成員主持團隊的項目B、提供給某人成為老師的機會C、給予某個成員一些特別的任務(wù)D、以上說法都正確第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:C2.正確答案:正確3.正確答案:B4.正確答案:A,C5.正確答案:C6.正確答案:C7.正確答案:正確8.正確答案:D9.正確答案:C10.正確答案: 我們在思考個人戰(zhàn)略定位的時候，應(yīng)該從外部和內(nèi)部兩個角度出發(fā)進行分析。 外部因素包括： 1.外部機會 未來的發(fā)展機會是領(lǐng)導(dǎo)者定位首先考慮的因素。有六大機會是領(lǐng)導(dǎo)者必須把握的，分別是：新機構(gòu)組建時，領(lǐng)導(dǎo)班子更替時，領(lǐng)導(dǎo)成員出缺時，工作停滯不前或出現(xiàn)危機時，公開選拔，競爭上崗時，伯樂推薦時。 2.競爭對手的威脅 機會并不是只給一個人的，必然存在競爭者。制定定位戰(zhàn)略時也必須考慮競爭者的情況。對競爭威脅的分析包括兩點：競爭人數(shù)的多寡，競爭對手實力的強弱。 3.社會期望 領(lǐng)導(dǎo)者在定位時要考慮社會期待什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者只有積極回應(yīng)這種期待，才能夠有更多的競爭優(yōu)勢，從而獲得更好的發(fā)展機會。 內(nèi)部因素包括： 1.自身的強項、弱項 這里所說的強項、弱項并不是自己所認為的，而是通過與其他人比較得出來的。清楚自己的優(yōu)勢和弱勢在定位中是非常重要的。只有這樣，在以后的工作中才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，彌補自己的弱點。 2.個人價值觀 在面對發(fā)展的機會時，采取什么樣的手段來獲得競爭優(yōu)勢，抓住發(fā)展機會，取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人的價值觀。另外，領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀還決定了他將來的發(fā)展方向。11.正確答案: 正確認識與理解權(quán)力，需要知道權(quán)力的來源及不同的類型，不同的權(quán)力來源會產(chǎn)生不同類型的權(quán)力。組織中領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源是多方面。一個領(lǐng)導(dǎo)尋求并獲得權(quán)力的來源往往影響，甚至決定他擁有權(quán)力的類型、權(quán)力運用的方式與效果。 1.合法權(quán)力。合法權(quán)力指的是做出決策并能得到遵守的合法的權(quán)力。在組織中處于最高位置的人比位于其下的人擁有更大的權(quán)力。 2.獎勵權(quán)力。由于下屬遵從決定和命令而給予獎賞的權(quán)力被稱為獎勵權(quán)力。 3.懲罰權(quán)力。懲罰權(quán)力是對不服從行為進行懲罰的權(quán)力，這種權(quán)力的基礎(chǔ)就是畏懼心理。它在不同類型的組織中大不相同，不僅有不同的形式，也有不同的程度。 4.信息權(quán)力?？刂菩畔⒘硪粋€重要的權(quán)力來源。它之所以稱之為一種權(quán)力，是因為對重要信息的接受以及對它的傳播常常能夠影響，甚至控制他人。特別是在信息時代的今天，信息更是領(lǐng)導(dǎo)者充分發(fā)揮自己影響力的一項重要資源。 5.資源控制權(quán)力。資源是權(quán)力離不開的必備要素，影響過程在某種程度上說是一個交換的過程，一名領(lǐng)導(dǎo)只有控制一定的資源，才能實施其影響行為。無法控制資源的領(lǐng)導(dǎo)者，必然處處受到制約，而無法順利實施其領(lǐng)導(dǎo)行為。12.正確答案:B13.正確答案:A,C14.正確答案:C15.正確答案:C16.正確答案:D17.正確答案:B18.正確答案:C19.正確答案: 管理和領(lǐng)導(dǎo)有許多相似之處，如兩者都需對所要做的事情做出決定，建立一個能夠完成任務(wù)的人際關(guān)系網(wǎng)，并盡力保證任務(wù)能得以完成。但是，領(lǐng)導(dǎo)和管理存在著差異： 1.領(lǐng)導(dǎo)和管理都是完整的行為體系，而不是屬于對方的一部分。?那些認為管理是領(lǐng)導(dǎo)行為執(zhí)行過程中的一個部分的人，他們忽略了一個事實，即領(lǐng)導(dǎo)行為本身有自己的執(zhí)行過程，即組織群眾奔向一個行動發(fā)展方向，并激勵群眾實現(xiàn)目標。 同樣，那些認為領(lǐng)導(dǎo)是管理的執(zhí)行過程中激勵部分的人，忽略了領(lǐng)導(dǎo)過程中確定經(jīng)營方向的特性。 2.管理關(guān)注短期、微觀，而領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注長期、宏觀。 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當關(guān)注組織的長期發(fā)展，擁有宏觀視野，大局意識，著力解決整體性問題。根本上來講是解決組織的可持續(xù)發(fā)展問題。 而管理者是長期戰(zhàn)略的現(xiàn)實執(zhí)行，關(guān)注階段性的、短期的議題，與領(lǐng)導(dǎo)者相比，管理者更為注重微觀層面的問題。 3.領(lǐng)導(dǎo)帶來變革，管理維護秩序。 管理過分，領(lǐng)導(dǎo)不足所帶來的結(jié)果為：組織強調(diào)短期框架，關(guān)注細枝末節(jié)，注重消除風險，拘于理性。較少注重長期、整體、冒險的戰(zhàn)略，不看重人的價值觀念層面的東西。 管理強的組織重視專業(yè)化，能夠做到人盡其職、遵循規(guī)則，但忽略綜合性、聯(lián)盟性和全身心的投入。強調(diào)抑制、管理和預(yù)算，忽略擴展、授權(quán)和激勵。20.正確答案:D21.正確答案:D22.正確答案:D23.正確答案:D24.正確答案:C25.正確答案: 領(lǐng)導(dǎo)者的用人理念主要包括以下幾種： 1.不可委托責任理念 用人是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責，對于領(lǐng)導(dǎo)者有十分重要的作用。用人之所以是領(lǐng)導(dǎo)者的不可委托責任，這與領(lǐng)導(dǎo)活動本身的特征是分不開的。 2.成就取向理念 在用人上，成就理念將逐步取代控制理念。這一點在經(jīng)營性部門中的體現(xiàn)更為突出。成就取向的用人理念要求領(lǐng)導(dǎo)者將下屬當成資本和資源來進行管理。 3.政治忠誠度理念 政治忠誠度理念是公共部門的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本理念，我國對公共部門領(lǐng)導(dǎo)者的政治要求是很高的。但是我們必須清醒地認識到，對領(lǐng)導(dǎo)者個人的忠誠是政治忠誠的組成部分，但不是全部。 4.先人后事理念 西方最新的管理和執(zhí)行理論已經(jīng)從過去著重強調(diào)人員能力與職位的匹配，發(fā)展為先人后事理念，即首先看重下屬與領(lǐng)導(dǎo)者在價值觀、對事業(yè)的理解上的一致，然后才是能力的匹配。先人后事理念實際上是對傳統(tǒng)管理主義任人唯賢理念的否定。26.正確答案:B27.正確答案:C28.正確答案:C29.正確答案:C30.正確答案:A31.正確答案:錯誤32.正確答案:B33.正確答案:A,C34.正確答案:A35.正確答案:C36.正確答案: 過去的二十多年中，我國一直致力于經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)型，伴隨著經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)型，文化的轉(zhuǎn)型也是無法回避的。從20世紀50年代以來，我國文化的變遷一直是由政府主導(dǎo)、自上而下來進行的。經(jīng)濟形態(tài)變革之后，過去的主流文化已經(jīng)不能適應(yīng)新的經(jīng)濟形態(tài)，但政府又沒有找到一種適應(yīng)社會新發(fā)展的文化類型，這加劇了文化沖突，造成了現(xiàn)實文化的混亂。面對這種狀況，我們的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當選擇特定的行為取向。 第一，開放理念，包容多元。 由于缺乏主流的文化價值形態(tài)，目前我國的社會文化出現(xiàn)了明顯的多元化特色。面對這種多遠的文化價值形態(tài)，我國的領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下兩點： 首先，領(lǐng)導(dǎo)者要有開放的理念，能夠包容下屬多遠的文化價值取向，不要試圖改變下屬的文化信仰。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，自己有什么信仰，就努力去說服下屬也信仰什么，而下屬內(nèi)心又頗為抵觸，就會造成領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通障礙。 其次，領(lǐng)導(dǎo)者要尊重下屬的不同文化信仰，不能有任何的歧視。對下屬文化信仰的歧視，會破壞領(lǐng)導(dǎo)者在下屬心中的形象，削弱領(lǐng)導(dǎo)者的凝聚力。 第二，拿來主義，不忘本土。 我們需要學(xué)習(xí)國外先進的管理方法和制度，但是我們在學(xué)習(xí)和模仿的同時，必須搞清楚國外管理制度背后的文化理念。否則，我國文化與國外文化之間的沖突，會造成國外管理制度的水土不服，無法達到這些制度在國外同樣的效用。 西方文化以"突出個人權(quán)利，追求平等、自由、競爭"為核心，東方文化則是以集體主義為核心的。我國過去同樣有極強的集體主義意識，員工對組織的歸屬感也很強。但隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，員工對組織的歸屬感越來越弱了。中國當前的文化，應(yīng)該說兼有西方文化和東方文化的特點。這也就是說，領(lǐng)導(dǎo)者簡單地將西方的管理制度照搬到中國是行不通的。同樣，照搬日本集體主義文化模式下的管理制度也是不行的。領(lǐng)導(dǎo)者的唯一選擇就是，盡力尋求國外管理制度與中國文化的平衡。 第三，績效中心，重塑文化。 對于社會大的文化，