2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識-陽光保險集團(tuán)基本知識考試歷年重點考核試題含答案

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識-陽光保險集團(tuán)基本知識考試歷年重點考核試題含答案（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.參考題庫(共1550題)1.下列不屬于汽車懸架組成部分的是（）A、彈性元件B、減振器C、導(dǎo)向裝置D、鋼圈2.保險人（）要求解除交強險合同。A、可以B、不可以C、還沒規(guī)定D、正在探討3.借意險中投保人指定或變更身故保險金受益人的，應(yīng)經(jīng)被保險人書面同意。被保險人為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人指定或變更身故保險金受益人。4.那個渠道項下可以設(shè)置綜合團(tuán)隊，開通子渠道（）A、直管渠道B、重客渠道C、綜拓渠道D、航運渠道5.意外傷害保險的基本保險責(zé)任是：（）A、死亡B、傷殘C、疾病D、第三者責(zé)任6.冷卻風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)，增加了流過散熱器芯的（），可加速對流經(jīng)散熱器芯的冷卻水的冷卻，從而加強了對發(fā)動機(jī)的冷卻作用A、空氣量B、冷卻水量C、空氣及冷卻水量D、冷媒流量7.保險人按照（）的標(biāo)準(zhǔn)核定醫(yī)療費用的賠償金額。A、被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療費用B、當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院的醫(yī)療費用C、國家基本醫(yī)療保險D、地區(qū)行業(yè)內(nèi)醫(yī)療費用標(biāo)準(zhǔn)8.非車險中，領(lǐng)款人信息可以在（批單管理中的退票查詢）處修改。9.億元保費監(jiān)管口徑投訴量考核指標(biāo)為（）A、1.1B、0.9C、1D、1.210.陽光提倡客戶、員工、股東、伙伴、社會這五個方面的（）A、一起成長B、共同發(fā)展C、快速成長D、共同成長11.綜合柜員的服務(wù)規(guī)范包括（）、服務(wù)意識、（）、（）等。A、儀容儀表B、服務(wù)態(tài)度C、工作紀(jì)律D、考勤12.車商專員負(fù)責(zé)車商渠道拓展、談判、簽約及渠道日常維護(hù)工作。13.人員錄用時，銷售人員需簽訂《銷售序列員工績效承諾書》。14.公司團(tuán)意險承保時必要條件（）A、投保單位人數(shù)必須大于5人B、投保的人數(shù)必須占約定承保團(tuán)體成員總數(shù)的75%以上（含75%）C、接受選擇性投保D、年齡在16周歲（含）至65周歲（含）之間15.“燦爛陽光”個人意外傷害綜合保險卡乘坐營運汽車意外傷害保險金額為（）A、20000元B、10000元C、200000元D、100000元16.投訴系統(tǒng)中投訴性質(zhì)有下列哪種（）A、內(nèi)部投訴B、一般投訴C、重大投訴D、風(fēng)險升級投訴17.因投訴處理崗位人員（系統(tǒng)流轉(zhuǎn)節(jié)點對應(yīng)人員）未按系統(tǒng)時效要求辦理而導(dǎo)致投訴升級至監(jiān)管部門，無論是否投訴件，投訴受理崗位人員均為責(zé)任人，每單處罰（）元。A、200元B、300元C、500元D、1000元18.短期健康險和意外險對保險人請求賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起（）不行使而消滅A、5年B、4年C、3年D、2年19.4類城市綜拓渠道團(tuán)隊經(jīng)理最低定級保費是多少（）A、400B、500C、600D、70020.出單員的預(yù)歸檔須做到（）。A、日清日結(jié)B、周清周結(jié)C、半月一結(jié)D、月清月結(jié)21.根據(jù)我國《民法通則》的規(guī)定，下列屬于無民事行為能力的人有（）A、不滿10周歲的未成年人B、10周歲以上不滿16周歲的未成年人C、16周歲以上的未成年人D、不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人22.空白單證遺失進(jìn)行如下處罰：卡單有面值的單證遺失按面值進(jìn)行處罰，非卡單遺失按500元/張罰款。23.如果客戶的車輛未能到公司，可以由客戶按照公司要求自行拍攝驗車照片進(jìn)行承保24.下列哪些行為有虛掛中介業(yè)務(wù)，虛開中介服務(wù)發(fā)票，套取資金的嫌疑（）A、手續(xù)費支付臺帳，手續(xù)費金額大致相似，規(guī)避稅收B、入司檔案不完整C、同一業(yè)務(wù)將手續(xù)費支付給多名營銷員D、同一車輛商業(yè)險與交強險歸屬不同營銷員25.同心俱樂部會員成功轉(zhuǎn)介紹二代會員保費大于500元，轉(zhuǎn)介紹人可獲得（）積分。A、500分B、1000分C、200分D、100分26.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》規(guī)定，交通費根據(jù)受害人及其必要的陪護(hù)人員因就醫(yī)或者轉(zhuǎn)院治療實際發(fā)生的費用計算。交通費應(yīng)當(dāng)以正式票據(jù)為憑；有關(guān)憑據(jù)應(yīng)當(dāng)與就醫(yī)（）相符合。A、地點B、時間C、人數(shù)D、次數(shù)27.車上無人或無司機(jī)的情況下車輛溜車造成車損可以賠付。（）28.機(jī)動車及特種車的車損險純風(fēng)險保費，根據(jù)（）進(jìn)行查詢，直接由車險信息平臺返回，保險公司獲取后據(jù)實使用，不允許修改以調(diào)整保費。A、區(qū)域B、車型C、車齡D、使用性質(zhì)29.在訴訟過程中，一方當(dāng)事人死亡時，需要等待繼承人參加訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)裁定訴訟（）A、終結(jié)B、中止C、延期審理D、繼續(xù)進(jìn)行30.出單經(jīng)營訓(xùn)誡（）A、堅決杜絕陰陽保單B、堅決杜絕埋單吃單C、堅決杜絕惡意套費D、堅決杜絕虛假承保31.下列不屬于車險單證的是（）A、商業(yè)險保單B、商險批單C、全打保單D、交強批單32.示范條款的體例包括（）A、總則B、車損、三責(zé)、車上責(zé)任、盜搶C、通用條款D、附加險E、釋義33.為合理、準(zhǔn)確、科學(xué)評價各級理賠隊伍的能力素質(zhì)，正確指引各級理賠人員精確把握2015年理賠服務(wù)能力與素質(zhì)提升戰(zhàn)役的方向，特建立的四大能力素質(zhì)模型是（）A、客戶服務(wù)能力B、降賠能力C、理賠效率D、隊伍能力E、價值貢獻(xiàn)34.營業(yè)性車輛承保車上貨物責(zé)任險最高可保（）萬A、2萬B、3萬C、4萬D、5萬35.獨立工作室指為一名高產(chǎn)能銷售人員單獨設(shè)置的銷售組織，屬機(jī)構(gòu)（）銷售團(tuán)隊中的一種A、直管渠道B、綜拓渠道C、經(jīng)代渠道D、銀保渠道36.2014版“全流程客戶服務(wù)承諾”中，對于到門店親自辦理車險投保的客戶，資料齊全、承保相關(guān)要素雙方確認(rèn)達(dá)成一致、成功繳費后，從繳費成功到打印完成遞交，承諾在（）分鐘完成。A、15分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、40分鐘37.接電話時，應(yīng)該使用規(guī)范應(yīng)答語（）。A、你好，陽光B、你好，陽光保險C、您好D、您好，陽光保險38.掛車，按下列規(guī)則確定費率（）A、一般掛車根據(jù)實際的使用性質(zhì)并按照對應(yīng)噸位貨車的30%計算B、裝置有油罐、汽罐、液罐的掛車按特種車一的30%計算C、裝置有油罐、汽罐、液罐以外罐體的掛車，按特種車二費率的30％計算D、裝置有冷藏、保溫等設(shè)備的掛車，按特種車二費率的30％計算39.主管會員張小小4月份二代會員累計傳統(tǒng)業(yè)務(wù)生效且實收保費8萬元，DM業(yè)務(wù)800元，請問王小小當(dāng)月主管津貼為（）A、880元B、1616元C、1320元D、1760元40.（）是車輛損失險的主要保險責(zé)任。A、自然災(zāi)害B、盜竊C、火災(zāi)D、碰撞損失41.辦理業(yè)務(wù)發(fā)生差錯時，一定要使用禮貌用語“對不起，是我沒講清楚或沒聽清楚”消除客戶誤解，避免問題升級。42.一般投訴有“無理由標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)津貼”的崗位人員扣發(fā)當(dāng)月“無理由標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)津貼”，處罰相當(dāng)于月基本薪酬（）的罰金。A、0.1B、0.15C、0.2D、0.343.站立時要脖子伸直，頭向上頂，下鄂略回收。挺胸收腹，略為收臀。44.已經(jīng)承保商業(yè)險且已起保的機(jī)動車，加保下列哪些險別時需要驗車（）A、第三者責(zé)任險B、車損險C、玻璃單獨破碎險D、盜搶險45.電話（）聲響鈴之內(nèi)接聽。A、1B、2C、3D、446.風(fēng)險評估是保險公司對投保標(biāo)的承保選擇和風(fēng)險控制。較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，不需要形成風(fēng)險評估報告。47.客戶經(jīng)理、專員可于季度、半年度、年度考核后實施晉升，原則上每次晉升一級，客戶經(jīng)理、專員須同時符合下列條件方可晉升（）A、任職滿6個月；B、一季度、半年度、三季度晉升需滿足年化累計實收標(biāo)保達(dá)到所要晉升職級定級標(biāo)保的120%，年度晉升需滿足年化累計實收標(biāo)保達(dá)到所要晉升職級定級標(biāo)保標(biāo)準(zhǔn)；C、季度/半年度/年度財務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果“良好”及以上；D、季度/半年度/年度管理指標(biāo)考核結(jié)果“良好”及以上。48.車險按期續(xù)保業(yè)務(wù)只需要提供投保人簽章確認(rèn)的投保單及上年的保單號，若脫保則需提供核保人要求提供的驗車資料等。49.保險金申請人填寫保險金給付申請書，并憑（）證明和資料向保險人申請給付保險金A、保險單正本原件或其它保險憑證原件B、受益人戶籍證明及身份證明C、貸款人出具的被保險人是否全部清償貸款本息的證明，若未全部清償，須提供貸款本息余額的證明D、保險金申請人所能提供的其他與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、傷害程度等有關(guān)的證明和資料50.雷擊指由雷電造成的災(zāi)害。雷電為積雨云中、云間或云地之間產(chǎn)生的放電現(xiàn)象。雷擊的破壞形式分（）與（）兩種。A、間接雷擊B、直接雷擊C、感應(yīng)雷擊D、放電雷擊51.與銀行初次接觸，要獲?。ǎ?、（）、合作品質(zhì)、（）、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)類型、信貸規(guī)模以及和其他合作保險主體的政策、主要信貸人員信息等。A、銀行合作意愿B、保險需求C、從業(yè)背景D、代理保費規(guī)模52.涉及誤工費賠償?shù)奶峁﹤咔?個月的工資單53.投訴事項涉及多人時，根據(jù)投訴管理辦法規(guī)定（）為責(zé)任人。A、有過錯責(zé)任的最大方B、有過錯責(zé)任的最小方C、有過錯責(zé)任的所有人D、有過錯責(zé)任的部門負(fù)責(zé)人54.陽光推崇以下那三句話（）A、客戶是衣食父母B、一個不尊重客戶的公司是一個不道德的公司C、注重客戶感受，努力讓客戶感覺良好55.下列不屬于公司商業(yè)車輛損失險保險責(zé)任的是（）A、火災(zāi)B、地震C、墜落D、傾覆56.警車、普通囚車按照其行駛證上載明的核定載客數(shù)，使用性質(zhì)按對應(yīng)的（）。A、營業(yè)出租B、非營業(yè)黨政機(jī)關(guān)C、特種車D、非營業(yè)事業(yè)團(tuán)體57.出單：保險人向被保險人出具保單，表示保險合同成立的行為。58.網(wǎng)電渠道救援服務(wù)商是（）。A、修理廠B、安盛C、路華D、安盛和路華59.自燃險的保險金額不允許超過車損險保險金額（）60.受益人由投保人在投保時指定，并在保險期間內(nèi)可隨意變更。61.商業(yè)險保險責(zé)任開始后，投保人要求解除本保險合同的，保險人按（）收取自保險責(zé)任開始之日起至合同解除之日止期間的保險費，并退還剩余部分保險費。A、短期日費率B、月費率C、年費率62.異地承保資料包括（）A、投、被保人在承保地的身份證明B、本地驗車照片C、行車證、駕駛證D、投保人簽字的投保單63.交強險退保不需要的批改資料為（）A、投保人/被保險人身份證原件（法人需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證）B、行駛證或者車輛登記證C、退保原因證明D、保單正本原件、交強險標(biāo)志64.2013年，陽光同心系統(tǒng)鉆石會員已經(jīng)達(dá)到（）人。A、100B、200C、290D、39065.國內(nèi)貨運險業(yè)務(wù)運輸范圍：中國大陸地區(qū)66.以下不屬于進(jìn)出口貨運險保險標(biāo)的的是（）A、蔬菜B、水果C、活牲畜D、禽魚類67.新入司（不含二次入司）人員首次參加考核時，標(biāo)保達(dá)成率要求可降至80%。68.對行業(yè)示范條款中關(guān)于保險金額、賠償處理說法正確的是（）A、對于車損險保額的確定方式有3種B、可以不足額投保，進(jìn)行比例賠付C、全部損失按照保額賠付，部分損失在保額內(nèi)按照實際損失金額賠付D、因第三方造成的保險事故，被保險人可直接向本保險人索賠，保險人賠償后代位追償69.道路客運承運人保險中的旅客是指持有效運輸憑證乘坐客運汽車的人員、按照運輸主管部門有關(guān)規(guī)定免費乘坐客運車輛的兒童以及按照承運人規(guī)定享受免票待遇的人員。70.在保險合同中，投保人的義務(wù)不包括（）A、如實告知B、交付保險費C、危險增加通知D、保密義務(wù)71.CM/CR定級標(biāo)保80至150萬元（含），相鄰職級標(biāo)保級差不小于（）萬元A、10B、20C、30D、4072.機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額類型不包含（）A、死亡傷殘賠償限額B、醫(yī)療費用賠償限額C、財產(chǎn)損失賠償限額D、精神損失賠償限額73.GCD新建客戶數(shù)量是指（）A、銷售人員在GCD系統(tǒng)中建立的續(xù)?？蛻鬊、銷售人員在GCD系統(tǒng)中建立的客戶個數(shù)C、銷售人員在GCD系統(tǒng)中建立的商機(jī)個數(shù)D、銷售人員在GCD系統(tǒng)中建立的活動陪訪個數(shù)74.財產(chǎn)一切險保障的保險責(zé)任有（）A、火災(zāi)B、爆炸C、雷擊D、暴雨75.集團(tuán)于全國開設(shè)分支機(jī)構(gòu)共多少家（）A、1100余家B、1800余家C、2100余家D、2200余家76.對不屬于保險責(zé)任的事故，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起（）日內(nèi)向被保險人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，并說明理由。A、1B、2C、3D、477.根據(jù)我國保險法規(guī)定，被保險人指定受益人必須經(jīng)過投保人的同意78.費率調(diào)整系數(shù)使用不適用的條款是（）A、機(jī)動車綜合商業(yè)保險B、特種車商業(yè)保險C、提車保險D、摩托車和拖拉機(jī)商業(yè)保險79.及時查勘率目標(biāo)值是（）A、≥80%B、≥85%C、90%D、9580.刑事附帶民事訴訟判決的上訴期為（）A、5B、10C、15D、3081.我國《保險法》規(guī)定，投保人、被保險人未按約定維護(hù)保險標(biāo)的安全的，保險人可以（）A、變更保險合同B、要求減少保險費C、退還保險費D、解除保險合同82.意健險激活卡業(yè)務(wù)的正確操作流程描述正確的是（）A、先將需銷售的激活卡信息錄入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，再進(jìn)行銷售，錄單時應(yīng)將對應(yīng)流水號同時錄入系統(tǒng)B、先進(jìn)行銷售，銷售完畢后補錄系統(tǒng)C、無需錄入系統(tǒng)，激活后自動進(jìn)入系統(tǒng)D、錄入大保單時不需要進(jìn)行銷號83.根據(jù)《中華人民共和國車船稅暫行條例》，需征車船稅的（）A、救護(hù)車B、軍隊和武警專用車輛C、城市、農(nóng)村公交D、外交車輛84.2014的1月1日作為評定會員等級日，俱樂部將根據(jù)評定日前一年會員所累積的積分，來評定下一年新的會員資格。例李**2013年共累積積分為58萬分，請問他的會員級別是（）A、普通會員B、白金會員C、黃金會員D、鉆石會員85.按照《交強險條款規(guī)定》交強險所承擔(dān)的保險責(zé)任包括：（）A、人身傷亡B、財產(chǎn)損失C、車輛損失D、間接損失86.保險公司在簽發(fā)保險單以前，應(yīng)向投保人出具《交強險費率浮動告知單》，經(jīng)投保人簽章（個人車輛簽字即可）確認(rèn)后，再出具保險單、保險標(biāo)志。對于首次投保交強險的車輛，保險人不需要出具《交強險費率浮動告知單》。（）87.公司團(tuán)意險2014版投保時可附加的險種有（）A、團(tuán)體意外傷害醫(yī)療保險條款（2009版）B、團(tuán)體意外傷害醫(yī)療保險條款（2010版）C、附加團(tuán)體意外傷害住院津貼保險條款（2010版）D、團(tuán)體意外傷害保險B款條款（2010版）88.銀保業(yè)務(wù)拓展環(huán)節(jié)，初步接觸工作由（）帶領(lǐng)完成A、各級銀保團(tuán)隊經(jīng)理B、各三級機(jī)構(gòu)一把手C、各二級機(jī)構(gòu)一把手D、二級機(jī)構(gòu)部門負(fù)責(zé)人89.保險公司及其工作人員委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)或者個人從事保險銷售活動的，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，由中國保監(jiān)會給予警告，并處5萬元以上15萬元以下的罰款90.電子保單下載有（）方式A、官網(wǎng)下載B、微信公眾平臺C、95510電話D、柜面補發(fā)電子保單91.金銀、珠寶、鉆石、首飾、古幣、郵票、藝術(shù)品、稀有金屬等珍貴財產(chǎn)屬于不可保財產(chǎn)92.人身保險的受益人可自由決定。（）93.個人投保業(yè)務(wù)的投保單，由投保人簽字確認(rèn)，不得由業(yè)務(wù)人員代簽。94.構(gòu)成健康保險中所指的疾病必須具備的條件是必須是明顯的外來原因造成的95.陽光創(chuàng)新的（）可以使大家更加清楚我們通過什么方式盈利，為什么而發(fā)展，靠什么來管理。A、“紅黃藍(lán)”盈利模式B、結(jié)果導(dǎo)向模式C、價值發(fā)展模式D、過程管理模式96.（）具有單證銷毀權(quán)A、總公司B、分公司C、三級機(jī)構(gòu)D、四級機(jī)構(gòu)97.以下關(guān)于陽光融合醫(yī)院描述正確的是（）A、國內(nèi)第一家由保險機(jī)構(gòu)、大型公立醫(yī)院和醫(yī)科大學(xué)合作興辦的醫(yī)院B、國內(nèi)一次性開業(yè)面積最大的醫(yī)院之一C、陽光融合醫(yī)院集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展為一體D、按照國際先進(jìn)的醫(yī)療理念、JCI和二級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)籌建的大型綜合醫(yī)院98.屬于流動資產(chǎn)的有（）A、貨幣資金B(yǎng)、交易性金融資產(chǎn)C、應(yīng)收賬款D、預(yù)付賬款99.駕駛?cè)送ㄟ^考試擁有了駕駛證，但在發(fā)生事故時沒有攜帶駕駛證或駕駛證丟失后尚未得到補發(fā)的，應(yīng)該拒賠（）100.下列險種屬于2014版行業(yè)示范條款附加險的是（）A、車損免賠額特約條款B、車上貨物責(zé)任險C、精神損失撫慰金責(zé)任險D、機(jī)動車損失保險無法找到第三方特約險101.電子保單短信補發(fā)時不可以修改發(fā)送手機(jī)號碼102.《陽光產(chǎn)險綜合柜員基本管理辦法（試行）》中，參照人力資源部定薪標(biāo)準(zhǔn)確定，基本工資標(biāo)準(zhǔn)與績效工資標(biāo)準(zhǔn)的比例為8：2（）103.“星火計劃”里一顆紅星=現(xiàn)金500元。104.后期重點關(guān)注協(xié)議的有效期，每家分公司要建立合同/協(xié)議到期一覽表，在期滿前（）個月，提前準(zhǔn)備續(xù)簽工作A、1個月B、2個月C、3個月D、4個月105.公司車險理賠管理及服務(wù)應(yīng)遵循的原則，下列說法不正確的是（）A、強化支公司集中統(tǒng)一的管理、控制和監(jiān)督；B、逐步實現(xiàn)全過程流程化、信息化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一致性的理賠管理服務(wù)模式；C、建立健全符合合規(guī)管理及風(fēng)險防范控制措施的理賠管理、風(fēng)險控制、客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)；D、確保各級理賠機(jī)構(gòu)人員合理分工、職責(zé)明確、責(zé)任清晰、監(jiān)督到位、考核落實；106.按照《交強險保險條款》規(guī)定，簽訂交強險合同時，投保人交費應(yīng)當(dāng)（）A、一次支付全部保險費B、可以分期繳費，但首期繳費不得低于總保費的30%，最后一次繳費不得晚于保險責(zé)任中止前3個月C、可以分三期繳費D、15年107.下列單證管理職責(zé)不屬于出單人員應(yīng)履行的職責(zé)是：（）A、根據(jù)單證使用情況和業(yè)務(wù)開展情況，及時向單證管理人員進(jìn)行單證申領(lǐng)B、按承保實務(wù)要求順序、規(guī)范使用與核銷單證C、準(zhǔn)確、真實登記各類單證臺賬，并妥善保管單證，定期對單證進(jìn)行清點、整理，避免遺失D、根據(jù)單證使用需求及實際庫存情況定期進(jìn)行單證的征訂108.下列（）是綜合商業(yè)保險示范條款的附加險。A、玻璃單獨破碎險B、自燃損失險C、發(fā)動機(jī)涉水損失險D、修理期間費用補償險109.告別致意時常用的手勢為（）A、直臂式B、斜臂式C、坦臂式D、低位手勢110.管理津貼業(yè)務(wù)范圍是（）A、內(nèi)拓業(yè)務(wù)B、網(wǎng)盟業(yè)務(wù)C、電銷業(yè)務(wù)D、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)111.號牌號碼組成不包含（）A、漢字B、大寫字母C、阿拉伯?dāng)?shù)字D、點、杠、斜杠或其他任何符號112.驗真服務(wù)可在確保（）的前提下根據(jù)考慮客戶體驗設(shè)定查詢必要條件A、車輛信息準(zhǔn)確B、客戶信息安全C、手機(jī)號碼正確D、保單號碼正確113.預(yù)估車輛損失金額在人民幣10000元以上的，應(yīng)自約定的日期或事故車輛拆檢完成之日起（）個工作日內(nèi)確定損失金額A、5B、7C、10D、15114.車險信息平臺返回的無賠款優(yōu)待系數(shù)，保險公司可以手工調(diào)整115.不足額保險中的比例賠償方式的“比例”是指（保險金額與實際保險價值的比例）。116.以下出險原因不屬于機(jī)動車綜合商業(yè)保險示范條款車損險保險責(zé)任的是（）A、冰凌B、沙塵暴C、受到被保險機(jī)動車所載貨物、車上人員意外撞擊D、自燃117.陽光同心俱樂部是（）A、平臺B、行業(yè)融合的大勢所趨C、以最低成本延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)腹地的模式D、隱形銷售隊伍E、讓會員來了不想走的地方118.異地業(yè)務(wù)是指省、市分公司及經(jīng)省、市分公司轉(zhuǎn)授權(quán)的分支機(jī)構(gòu)對于（本轄區(qū)以外）的保險標(biāo)的單獨進(jìn)行承保的業(yè)務(wù)。119.團(tuán)體意外傷害保險三類職業(yè)的年基準(zhǔn)費率是（）A、1.76‰B、2.1‰C、2.2‰D、2.3‰120.GCD展業(yè)津貼主要獎勵的險種類型是團(tuán)非車業(yè)務(wù)。121.保險公司與個人代理人終止代理合作關(guān)系后，除了正常走終止流程在公司平臺系統(tǒng)無效，還應(yīng)在（）中，注銷其保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)證書A、中國保監(jiān)會保險中介監(jiān)管信息系統(tǒng)B、公司平臺配置系統(tǒng)C、河南省保險從業(yè)人員綜合服務(wù)信息平臺D、河南省保險行業(yè)信息服務(wù)平臺122.千團(tuán)萬人規(guī)劃緊密圍繞（）三大戰(zhàn)略以客戶為中心，一切為了客戶，滿足客戶特別是團(tuán)體客戶的個性化需求，讓客戶滿意。A、互聯(lián)網(wǎng)B、大金融C、終極客戶D、大數(shù)據(jù)123.發(fā)生事故后由于被保險人未及時報案，對于保險事故保險人均可拒賠（）124.“出彩陽光人”活動，初賽分公司選出（）人代表隊參加區(qū)域復(fù)賽，區(qū)域各選出（）支代表隊參加總決賽。A、5，3B、5，2C、4，3D、4，2125.被保險的機(jī)動車輛在以下（）情況下，交強險在下一年不可以降低費率A、上年沒有發(fā)生交通安全違法行為B、以前沒有指定行使區(qū)域，下年投保時指定行使區(qū)域C、下一年投保時，投保的車輛性質(zhì)由個人變?yōu)閱挝籇、上年沒有發(fā)生道路交通事故126.每個客戶上門等待時長應(yīng)控制在多長時間內(nèi)？（）A、10分鐘B、20分鐘C、30分鐘D、一個小時127..初審指的是綜合柜員對客戶或銷售人員提供的投保資料進(jìn)行審核，對其（）進(jìn)行判斷并在此基礎(chǔ)上決定是否出單。A、真實性和完整性B、真實性和準(zhǔn)確性C、規(guī)范性和完整性D、規(guī)范性和準(zhǔn)確性128.社會輿論所指的“無責(zé)不賠”是指，出險時，保險機(jī)動車一方承擔(dān)（）責(zé)任比例時，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任所引發(fā)（）A、機(jī)動車損失險，無責(zé)B、機(jī)動車第三者責(zé)任險，全責(zé)C、機(jī)動車盜搶險，無責(zé)D、機(jī)動車第三者責(zé)任險，無責(zé)129.正常錄單環(huán)境也可以發(fā)送短信支付鏈接。130.所謂企業(yè)（）是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由A、使命B、愿景C、核心價值觀D、企業(yè)精神131.激活卡只能在官網(wǎng)進(jìn)行激活。132.陽光員工必須具有職業(yè)意識和職業(yè)追求，遵守職業(yè)規(guī)范與職業(yè)道德，提高職業(yè)技能。做到（）。A、熱情B、盡責(zé)C、專業(yè)D、協(xié)作E、高效133.附加了不計免賠條款，發(fā)生保險事故后，下列（）情況下，應(yīng)當(dāng)由被保險人自行承擔(dān)免賠金額，保險人不負(fù)責(zé)賠償？A、機(jī)動車損失保險中應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償而無法找到第三方的；B、因違反安全裝載規(guī)定而增加的；C、機(jī)動車損失保險中約定的每次事故絕對免賠額；D、可附加本條款但未選擇附加本條款的險種約定的134.陽光同心俱樂部會員積分是按照業(yè)務(wù)積分計算的135.推進(jìn)“百團(tuán)千人”工程建設(shè)，強力獵取團(tuán)體客戶銷售人才，團(tuán)隊重點建設(shè)方向（）A、企財險團(tuán)隊B、責(zé)任險團(tuán)隊C、意健險團(tuán)隊D、以上都是136.核保政策會對風(fēng)險較高的業(yè)務(wù)設(shè)置承保條件，從而改善業(yè)務(wù)的經(jīng)營品質(zhì)，常見的車險承?？刂品绞接校ǎ〢、提高折扣率或加保效益險別B、限制承保虧損險別C、控制保險金額或賠償限額D、控制承保不計免賠條款或增加免賠額條款137.成功介紹一個黃金會員，轉(zhuǎn)介紹會員可一次性獲得10000分積分138.有下列哪些情況團(tuán)隊經(jīng)理應(yīng)予以免職（）A、截止考核時點，當(dāng)年年化累計實收標(biāo)保未達(dá)到SD1或所在地區(qū)TM1定級標(biāo)保標(biāo)準(zhǔn)的100%，且連續(xù)12個月累計標(biāo)保未達(dá)到SD1所在地區(qū)TM1定級標(biāo)保標(biāo)準(zhǔn)（入司不滿12個月的，累計標(biāo)保折算為12個月）；B、季度/半年度/年度財務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果“不合格”；C、工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤導(dǎo)致公司較大損失；D、個人嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)造成惡劣影響。139.行業(yè)純風(fēng)險保費中車損險保費對應(yīng)的全損概率為（）A、0.9％B、9‰C、0.7‰D、0.9‰140.（）是屬于可保財產(chǎn)A、屬于被保險人所有或與他人共有而由被保險人負(fù)責(zé)的財產(chǎn)B、由被保險人經(jīng)營管理或替他人保管的財產(chǎn)C、堤堰、水閘、鐵路、道路、涵洞、橋梁、碼頭等D、其他具有法律上承認(rèn)的與被保險人有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的財產(chǎn)141.雅閣HG7240表示廣州本田汽車有限公司生產(chǎn)的雅閣牌轎車，發(fā)動機(jī)排量2.0升。142.提交執(zhí)業(yè)培訓(xùn)證明需要的資料（）A、培訓(xùn)通知B、培訓(xùn)課程表C、培訓(xùn)簽到表D、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書143.陽光建立科學(xué)、高效的決策機(jī)制，實現(xiàn)決策的制度化和程序化，推行（）制度A、執(zhí)行人B、管理責(zé)任人C、總經(jīng)理D、責(zé)任人144.高端車是指新車購置價大于等于（）萬的10座以下客車A、50萬B、80萬C、100萬D、120萬145.意健險在指定受益人時，必須由投保人簽字同意后方可接受指定。146.車輛投保車上人員責(zé)任險，發(fā)生交通事故造成車上人員受傷，交警隊判定標(biāo)的車負(fù)事故的主要責(zé)任，被保險人能向承保的保險公司申請賠償傷者的全部損失。147.哪些渠道，根據(jù)其客戶接觸點的特性，應(yīng)延續(xù)專屬化發(fā)展道路，推動模式落地，將培養(yǎng)一支標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的專員隊伍（）A、經(jīng)代B、車商C、綜拓D、銀保148.根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的是（）A、代理人B、經(jīng)紀(jì)人C、投保人D、公估人149.GCD展業(yè)津貼的獎勵標(biāo)準(zhǔn)（）A、獎勵非車險實收保費的0.5%B、2萬以內(nèi)的獎勵非車實收保費的1%，2萬以上的獎勵非車實收保費的0.5%C、2萬以內(nèi)的獎勵非車實收保費的0.5%，2萬以上的獎勵非車實收保費的1%D、獎勵非車險實收保費的1%150.停駛機(jī)動車在商業(yè)險合同有效期內(nèi)只能辦理（）保險期間順延A、1次B、2次C、3次D、以上均不對151.驗車是指由驗車人員對投保的車輛進(jìn)行實地檢驗。驗車的內(nèi)容包括：（）A、檢驗車輛號牌號碼、車型、及車架號碼等是否與《機(jī)動車行駛證》記錄一致B、車輛新舊程度C、車輛有無破損、碰撞痕跡D、如投保新增設(shè)備損失險車輛，要檢驗新增設(shè)備是否屬實152.陽光四級機(jī)構(gòu)是銷售中心，并承擔(dān)相應(yīng)的（）責(zé)任。A、管理B、執(zhí)行C、利潤D、服務(wù)153.NCD系數(shù)值出險5次及以上為（）A、1.25B、1.5C、1.75D、2154.機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險按機(jī)動車種類、使用性質(zhì)分為家庭自用汽車、非營業(yè)客車、營業(yè)客車、（）等A、非營業(yè)貨車B、營業(yè)貨車C、特種車D、摩托車和拖拉機(jī)155.在人身保險的保險期限內(nèi)，投保人對被保險人始終具有保險利益。156.保險公司及其工作人員故意編造未曾發(fā)生的保險事故、虛構(gòu)保險合同或者故意夸大已經(jīng)發(fā)生的保險事故的損失程度，由保險監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，限制其業(yè)務(wù)范圍、責(zé)令停止接受新業(yè)務(wù)或者吊銷業(yè)務(wù)許可證A、五萬元以上三十萬元以下B、五萬元以上五十萬元以下C、十萬元以上三十萬元以下D、十萬元以上五十萬元以下157.陽光同心俱樂部會員積分=（）A、業(yè)務(wù)積分B、轉(zhuǎn)介紹出單會員數(shù)量（出單且保費金額≧500元）*500C、被轉(zhuǎn)介紹會員升級為黃金會員數(shù)量*10000分D、被轉(zhuǎn)介紹會員升級為鉆石會員數(shù)量*20000分158.意健險2015年6大“邊緣業(yè)務(wù)”要快速成長（）A、境內(nèi)外旅游保險B、旅游景點意外險C、駕駛?cè)艘馔釪、新產(chǎn)業(yè)工人159.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，在人身保險合同當(dāng)中，被保險人或者投保人必須指定數(shù)人為受益人。160.下列電銷業(yè)務(wù)救援選項中，公司無法為客戶安排的救援選項是哪一項（）A、高速路拖車B、現(xiàn)場快修C、搭電服務(wù)D、緊急送油161.財產(chǎn)保險的特征之一是僅將財產(chǎn)作為保險標(biāo)的。162.民事責(zé)任就是指公民或法人在不履行自己的民事義務(wù)或侵犯到他人的民事權(quán)利時按合同法的規(guī)定而產(chǎn)生的法律后果163.保險合同的變更也稱批改，是指保險合同簽訂保單簽發(fā)后，對保險合同（保單約定內(nèi)容）進(jìn)行變更。請指出下列項目中不符合變更要求的項目。（）A、保險標(biāo)的增、減危險程度B、團(tuán)體人身意外險變更人數(shù)的C、投保車輛批改生效日期提前于批改錄入日期D、家財險所有險種提前退保164.貨運險中，費率厘定參考因素有：（）A、運輸工具B、運輸區(qū)域C、貨物放置D、貨物新舊程度165.專員利益：錄入專員名下且主管享受主管管理津貼利益的二代會員業(yè)務(wù)，計提績效時業(yè)績按照（）進(jìn)行折算。A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5166.健康保險風(fēng)險評估的重點有：（）A、職業(yè)B、家族史C、性別D、年齡167.陽光俱樂部會員由（）構(gòu)成A、陽光人壽在職營銷員B、陽光人壽離職營銷員C、其他壽險公司營銷員D、陽光產(chǎn)險專員168.目標(biāo)管理亦稱（），俗稱責(zé)任制。A、“成果管理”B、“時間管理”C、“過程管理”D、“活動管理”169.俱樂部主管會員認(rèn)定條件為（）A、入會30天，轉(zhuǎn)介紹的二代會員B、當(dāng)月，轉(zhuǎn)介紹的二代會員C、同一月份，轉(zhuǎn)介紹30名二代會員以上D、同一月份，成功出單500元以上的人數(shù)達(dá)3人170.吉慶年年白金卡意外傷害醫(yī)療保障責(zé)任賠付比例是70%。171.出單員績效考核中非車險承運人責(zé)任險、貨運險、個貸險標(biāo)準(zhǔn)件折合系數(shù)是2。172.關(guān)于上門紅色業(yè)務(wù)的承保規(guī)定說法不正確的（）A、業(yè)務(wù)歸屬公共賬戶，不計入具體銷售人員業(yè)績B、市場費用為0，不得投入資源C、按照交強險實務(wù)要求提供行駛證、身份證等證件，并拍攝客戶上門投保照片，上述資料上傳至影像系統(tǒng)D、可按正常出單承保173.根據(jù)車橋上車輪的作用，車橋可分為（）A、轉(zhuǎn)向橋B、驅(qū)動橋C、轉(zhuǎn)向驅(qū)動橋D、支持橋174.陽光堅持（），把創(chuàng)造價值作為一切工作的出發(fā)點，始終不渝地堅持對創(chuàng)造價值的追求。A、創(chuàng)造價值B、績效考核C、業(yè)績導(dǎo)向D、價值發(fā)展175.訴訟財產(chǎn)保全責(zé)任保險合同中被申請人是指本保險合同保險單載明的其所持有的財產(chǎn)因被保險人申請而被人民法院保全的民事訴訟當(dāng)事人或利害關(guān)系人。176.雇主責(zé)任險投保單手續(xù)投保單、代碼證。177.申請人在人民法院采取財產(chǎn)保全措施后15日內(nèi)不起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)（）A、裁定申請人提供擔(dān)保B、責(zé)任申請人立即提起訴訟C、解除財產(chǎn)保全D、中止財產(chǎn)保全178.裝訂業(yè)務(wù)檔案，原則上裝訂份數(shù)為（），每份不應(yīng)超過2厘米裝訂一冊。A、20或其倍數(shù)B、25或其倍數(shù)C、30或其倍數(shù)D、50或其倍數(shù)179.價值業(yè)務(wù)不包括（）A、家用客車業(yè)務(wù)B、2噸以下貨車（不含自卸、三輪汽車以及低速載貨）C、營業(yè)出租D、非營業(yè)黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位車輛180.團(tuán)體建筑施工人員意外傷害保險條款（2014版）的保險責(zé)任中，（不包括）被保險人在上下班途中發(fā)生的意外傷害責(zé)任。（）181.目前的車險保險條款中，下列車輛屬于特種車三的是（）A、集裝箱拖頭B、掛車C、消防車D、電視轉(zhuǎn)播車182.我國1988年1月1日后生產(chǎn)的所有汽車所有汽車均使用了VIN碼。183.主管項下的二代會員保費在5000-10000（含）按（）提獎A、1%B、0.5%C、1.5%D、2%184.團(tuán)隊經(jīng)理錄用該標(biāo)準(zhǔn)年齡45周歲以下，大專及以上學(xué)歷185.出單權(quán)限具有能夠登陸核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)（）等功能的權(quán)限。A、保（批）單錄入B、保存C、提交核保D、保（批）單打印186.交通事故中被保險人有責(zé)任時，交強險財產(chǎn)損失賠償限額為（）A、1000元B、2000元C、3000元D、4000元187.價值的來源是客戶，因此，“創(chuàng)造價值”的出發(fā)點和落腳點務(wù)必是客戶188.“星火計劃”每周之星獎獎勵對象是（）A、銷售人員B、三級機(jī)構(gòu)非車分管總C、三級機(jī)構(gòu)非車推動崗D、四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人189.第三者的概念是指因被保險機(jī)動車發(fā)生意外事故遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失的人，但不包括被保險機(jī)動車本車車上人員、被保險人。190.當(dāng)年內(nèi)第2次發(fā)生一般投訴的，參照（）投訴處理；第3次發(fā)生一般投訴的，參照（）投訴處理A、二級重大、一級重大B、一級重大、二級重大C、一級重大、一級重大D、二級重大、二級重大191.公眾責(zé)任險擴(kuò)展停車場責(zé)任，必須設(shè)定每一車位最高賠償限額，及累計賠償限額，并擬定免賠條件，并上報上級公司審核（控制）；192.陽光同心俱樂部會員級別分為（）A、普通會員B、黃金會員C、鉆石會員D、內(nèi)拓會員193.示范條款的機(jī)動車條款中，新增的車輛損失險附加險是？（）A、修理期間費用補償險B、無法找到第三方特約險C、發(fā)動機(jī)涉水行駛險D、指定修理廠險194.根據(jù)示范條款規(guī)定，下列哪些情況屬于車損險及其附加險的責(zé)任免除？（）A、持未按規(guī)定審驗的駕駛證，駕駛證丟失、損毀、超過有效期、記分達(dá)到12分B、駕駛證被依法扣留、暫扣、吊銷、注銷C、無合法有效的行駛證、號牌，或臨時號牌或臨時移動證D、以上都不是195.愿景確立的過程往往是一個群策群力的過程，我們通常稱之為（）愿景A、共同B、共啟C、合作196.出彩陽光人活動評選（綜合柜員、理賠人員）就主要是就哪些方面展開現(xiàn)場技能競賽？（）A、陽光文化B、專業(yè)技能C、服務(wù)禮儀D、風(fēng)采展示197.業(yè)務(wù)分析的方法有：（）A、逐層分析法B、比較分析法C、趨勢分析法D、以上都包括198.絕對免賠額是指損失在規(guī)定的比率以下部分由被保險人自己承擔(dān)，保險人不予賠付，而超過特定比率以上部分，保險人則負(fù)責(zé)賠付。199.查詢會員轉(zhuǎn)介紹的二代會員明細(xì)需選擇的項是（）A、會員姓名B、會員卡號C、注冊時間D、有效狀態(tài)200.下列崗位能修改TM配送系統(tǒng)中的配送方式的是（）A、坐席、綜合柜員B、坐席、配送人員C、客戶、綜合柜員D、客戶、配送人員201.高收入人群例如飛行員等，建議嚴(yán)格要求提供出險前后的工資流水202.被執(zhí)行人未按生效法律文書指定的期間履行除金錢給付義務(wù)以外的其他義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）A、加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息B、支付延遲履行金C、加倍償還D、以財務(wù)抵債203.陽光實行（）負(fù)責(zé)制，各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在授權(quán)范圍內(nèi)行使職權(quán)，承擔(dān)責(zé)任。A、總監(jiān)B、總經(jīng)理C、董事長D、經(jīng)理204.傳統(tǒng)渠道非事故道路救援9座以下（含9座）"非電話及網(wǎng)絡(luò)"銷售渠道投保陽光車險的家庭自用、（）客戶。A、非營業(yè)個人B、營業(yè)出租C、營業(yè)貨運D、營業(yè)租賃205.車商自主續(xù)保模式的缺點是專業(yè)性不強206.賬外財產(chǎn)代保管財產(chǎn)的確定方式是（）A、按重置價確定B、按其它方式確定（公估、評估）C、由被保險人自行確定D、由被保險人自行估價或按重置價值確定207.聯(lián)保業(yè)務(wù)是指兩個以上保險公司使用（同一保險合同），對同一保險標(biāo)的、（同一保險責(zé)任）、同一保險期限和（同一保險金額）的業(yè)務(wù)進(jìn)行的保險。參與共保的保險公司成為（共保承保人）。208.單證遺失后各機(jī)構(gòu)單證管理員應(yīng)將（）進(jìn)行歸檔，與業(yè)務(wù)檔案一同裝訂，并及時登記遺失臺賬。A、登報聲明B、遺失承諾C、重要單證遺失處罰單D、登報票具209.交強險條款根據(jù)以下法律、行政法規(guī)制定：（）A、《中華人民共和國道路交通安全法》B、《中華人民共和國保險法》C、《機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險條例》D、以上都包括210.為強化《團(tuán)體客戶服務(wù)能力和素質(zhì)提升戰(zhàn)役方案》各項工作的扎實落地，方案明確列出（）戰(zhàn)役舉措A、五項B、七項C、八項D、十項211.NCD系數(shù)的浮動范圍是（）A、0.5-2.0B、0.6-2.0C、0.75-2.4D、0.75-2.0212.出單人員的計件工資考核的定量考核指標(biāo)不包括下面哪項（）A、車險錄單效率B、車險返單率C、重要單證遺失量D、單證超期未核銷率213.安責(zé)險的投保手續(xù)有投保單、代碼證、安全生產(chǎn)許可證、人員名單、投保確認(rèn)書（）214.關(guān)于機(jī)動車損失保險免賠率如果被保險機(jī)動車一方負(fù)次要事故責(zé)任的，實行5%的事故責(zé)任免賠率。215.公司把2004年12月24日中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)正式籌建的日子稱為什么？（）A、陽光生日B、陽光誕辰C、陽光圣誕D、陽光升日216.當(dāng)遺留在肇事現(xiàn)場的輪胎印跡有寬窄變化時，則說明肇事車有（）運動。A、回轉(zhuǎn)B、跑偏C、制動D、加速217.進(jìn)出口貨運險的加成比例一般為（），最高不超過（）A、10%，30%B、10%，20%C、15%，30%D、15%，40%218.道路客運承運人責(zé)任保險每座保額40萬，基準(zhǔn)保費是180元每座。219.車險單證包括（）A、商業(yè)險保單與批單B、交強險保單與批單C、交強險標(biāo)志D、全打格式批單220.汽車行駛系的主要部件有：（）A、車架B、車輪C、輪胎D、懸掛裝置E、減震器221.目前在存款考核的強大壓力下，銀行在與保險公司開展業(yè)務(wù)合作的同時也提出以存款換保費的要求，這種方式叫做（）A、存款支持B、活期存款C、時點存款D、資源互換222.道路客運承運人責(zé)任保險每座保額10萬，基準(zhǔn)保費是50元每座。223.單證丟失后需及時登報聲明，沒有及時登報的必須補登報說明，并對丟失責(zé)任人進(jìn)行處罰通報（）224.關(guān)于陽光長期戰(zhàn)略，以下錯誤的是：（）A、打造中國最具品質(zhì)和成長力的保險集團(tuán)公司B、打造中國最優(yōu)秀、最具成長能力的新興保險公司，建立和擴(kuò)大在保險市場的知名度、美譽度和影響力C、把公司打造成為世界有影響力的保險金融集團(tuán)D、把公司打造成為國際有影響力的保險金融集團(tuán)225.黃金會員李**2014年4月份當(dāng)月做了傳統(tǒng)車險1000元，還介紹了ABC三名會員，會員C當(dāng)月還出了傳統(tǒng)車險1000元，請問4月份李**得到的積分為（）A、1100分B、1600分C、2000分D、2200分226.遞水手姿分為（）A、單手持式B、雙手奉式C、左手持式D、右手持式227.機(jī)器損壞保險適不用于（）A、所有安裝驗收完畢并轉(zhuǎn)人生產(chǎn)經(jīng)營的機(jī)器設(shè)備和配套設(shè)施B、電腦C、超役使用的機(jī)器設(shè)備和配套設(shè)施D、未按國家和有關(guān)部門規(guī)定定期保養(yǎng)檢修的機(jī)器設(shè)備和配套設(shè)施228.銀行渠道簽約準(zhǔn)入的銀行共有幾家：（）A、10家B、12家C、15家D、20家229.承載式車身一般由（）車身前后板制件、座椅及車身附件組成。A、車身殼體B、發(fā)動機(jī)C、車門及其附件D、車身內(nèi)外裝飾件230.銀保渠道各項業(yè)務(wù)競賽獎勵均以（）為考核對象A、銀保渠道B、直管渠道C、歸屬業(yè)務(wù)部門D、網(wǎng)點231.保險人對責(zé)任免除條款未向投保人明確說明的，責(zé)任免除條款（）A、產(chǎn)生效力B、產(chǎn)生部分效力C、合同無效D、不產(chǎn)生效力232.下列（）情況下，綜合柜員無需進(jìn)行批單處理A、更改被保險人（投保人）B、更改付款方式C、更改牌照號D、更改駕駛員信息233.固定資產(chǎn)的保險金額確定方式有（）A、按賬面原值B、按賬面原值加成數(shù)確定C、按重置價確定D、按其他方式確定234.國內(nèi)貨運險業(yè)務(wù)不得倒簽單-起運日期（不包括代理業(yè)務(wù)補錄及定額保單補錄）。235.根據(jù)銷售人員入司來源及銷售渠道的不同，可適當(dāng)設(shè)定保護(hù)期，保護(hù)期內(nèi)不參加考核236.兩個以上的人民法院都有管轄權(quán)的訴訟，原告向兩個以上有管轄權(quán)的人民法院起訴的，該案應(yīng)由（）A、原告住所地法院管轄B、被告住所地法院管轄C、幾個有管轄權(quán)的法院的上級法官管轄D、最先立案的法院管轄237.“續(xù)保有禮，驚喜連連”活動，共設(shè)置（）個獎項？A、5B、6C、7D、8238.陽光人核心價值觀中兩個根本指的是（）A、敢于挑戰(zhàn)B、堅韌不拔C、創(chuàng)造價值D、共同成長239.2015年是陽光保險集團(tuán)落實三大戰(zhàn)略的第二年，三大戰(zhàn)略是指（）A、互聯(lián)網(wǎng)B、解放生產(chǎn)力C、終極客戶D、大金融E、體驗最優(yōu)240.（）業(yè)務(wù)專業(yè)性強，有利于提升銷售隊伍的專業(yè)能力，促進(jìn)專業(yè)銷售隊伍建設(shè)A、個人客戶B、車險業(yè)務(wù)C、非車業(yè)務(wù)D、團(tuán)體客戶241.以下屬于針對NCD的變化，最有可能出現(xiàn)的情況（）A、客戶不再索賠以免影響NCD系數(shù)B、出險率直線上升C、合并報案D、案均賠款直線下降242.責(zé)任保險的被保險人給第三者造成損害，被保險人未向該第三者賠償?shù)模ｋU人可以向被保險人賠償保險金。243.信貸借意險錄單P碼為（）？A、P03111B、P03122C、P03112D、P03012244.陽光總公司是戰(zhàn)略決策中心、資源配置中心和風(fēng)險管理中心，對公司的戰(zhàn)略方向和經(jīng)營結(jié)果承擔(dān)（）責(zé)任A、管理B、執(zhí)行C、利潤D、最終245.會員可享受的利益是（）A、業(yè)務(wù)積分累計系數(shù)B、可用積分換取心動好禮C、相當(dāng)于陽光員工的待遇D、短信提醒246.海洋運輸貨物保險常用的附加險（）A、協(xié)會擴(kuò)展放射性污染排除條款B、協(xié)會化學(xué)武器、生物武器、生化武器、電磁武器及計算機(jī)攻擊除外條款C、運輸終止條款（恐怖行為）D、協(xié)會船級條款247.對員工的關(guān)愛主要從（）方面來做。A、幫助成長B、生活幫助C、精神幫助D、文化幫助248.作廢單證應(yīng)（）。A、聯(lián)次齊全B、內(nèi)容一致C、可以自行撕毀或丟棄D、在各聯(lián)次上加蓋“作廢”章249.按照會員分級聯(lián)絡(luò)制一類會員月保費在1萬以上每周溝通一次250.效益險別包括：（）A、三責(zé)險B、車上人員險C、自然損失險D、盜搶險251.費改后行業(yè)基于車型定價體現(xiàn)在哪個險別（）A、交強險B、車損險C、三者險D、盜搶險252.林木火災(zāi)險業(yè)務(wù)不需要逐單走簽報即可。253.目前DM業(yè)務(wù)的折標(biāo)系數(shù)為（）A、0.5B、1C、1.2D、1.5254.機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險責(zé)任限額分為（）類型A、死亡傷殘賠償限額B、醫(yī)療費用賠償限額C、財產(chǎn)損失賠償限額D、精神損失賠償限額255.折舊金額等于：（）A、折舊金額=新車購置價×被保險機(jī)動車已使用月數(shù)×月折舊系數(shù)B、折舊金額=新車購置價×被保險機(jī)動車已使用天數(shù)×月折舊系數(shù)C、折舊金額=新車購置價×被保險機(jī)動車已使用天數(shù)×日折舊系數(shù)D、折舊金額=新車購置價+被保險機(jī)動車已使用天數(shù)+日折舊系數(shù)256.雇主責(zé)任保險的投保人和被保險人都是雇主257.公司陸路貨運險在運輸過程中，只包含（）運輸A、全程B、單程C、往返D、返程258.公司理賠服務(wù)在（）環(huán)節(jié)會發(fā)短信給客戶A、報案B、立案C、結(jié)案D、賠款支付259.內(nèi)拓、外拓共同發(fā)展，實現(xiàn)（）概念。A、大同心B、大綜拓C、大發(fā)展D、大俱樂部260.機(jī)動車綜合商業(yè)保險投保車損險，違反安全裝載規(guī)定、但不是事故發(fā)生的直接原因的，增加（）的絕對免賠率A、30%B、20%C、15%D、10%261.客戶在投保家財險時，只需提供投保人身份證復(fù)印件及投保單。262.單證使用人清分各聯(lián)次，按聯(lián)次要求轉(zhuǎn)交相關(guān)崗位或客戶。業(yè)務(wù)聯(lián)按（）順序與承保資料裝訂整齊，并在單證系統(tǒng)做（）。A、保單號預(yù)歸檔登記B、流水號預(yù)歸檔登記263.人傷三能三勿的內(nèi)容是（）A、能快勿慢B、能包干勿住院C、能調(diào)解勿訴訟D、提前介入、高效調(diào)解264.電子保單系統(tǒng)錄單時，核心系統(tǒng)錄單時交強險商業(yè)險保單形式均選擇電子保單.265.“星火計劃”中非車險月度達(dá)標(biāo)獎，三級機(jī)構(gòu)最高可獲得（）獎勵，四級機(jī)構(gòu)最高可獲得（）獎勵A(yù)、500元B、2500元C、5000元D、3000元266.家庭自用車12座及以上如果行駛證為非營業(yè)的，交商可以按照家庭自用承保。267.保險欺詐日趨增多，與保險人也有相當(dāng)?shù)年P(guān)系。除了（）A、保險人的重視程度不夠B、理賠人員定損尺度太嚴(yán)C、對欺詐者的處理過于寬松D、保險業(yè)信息交流不暢268.七天服務(wù)機(jī)制的服務(wù)宗旨是客戶的需要決定我們的工作時間，車商的營業(yè)時間就是我們的工作時間。269.車商專員班后作業(yè)是為了總結(jié)階段性工作，分析問題，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整下一步工作措施，合理推進(jìn)指標(biāo)達(dá)成270.以下屬于平安險責(zé)任范圍的（）A、由于運輸工具遭受擱淺、觸礁、沉沒、互撞、與流冰或其他物體碰撞以及失火、爆炸意外事故造成貨物的全部或部分損失。B、在運輸工具已經(jīng)發(fā)生擱淺、觸礁、沉沒、焚毀意外事故的情況下，貨物在此前后又在海上遭受惡劣氣候、雷電、海嘯等自然災(zāi)害所造成的部分損失。C、在裝卸或轉(zhuǎn)運時由于一件或數(shù)件整件貨物落海造成的全部或部分損失。D、被保險人對遭受承保責(zé)任內(nèi)危險的貨物采取搶救、防止或減少貨損的措施而支付的合理費用，但以不超過該批被救貨物的保險金額為限。271.下列不屬于免驗車范圍的有（）A、僅承保責(zé)任險及其附加險車輛B、承保了損失險，本年承保險別與上年承保險別一致，未脫保車輛，續(xù)保或上年出險0-1次出險轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)脫保不超過3天（含3天）車輛C、在保險期間變更不涉及車損險、盜搶險及其所屬附加險承保條件的車輛D、非營業(yè)機(jī)關(guān)，事業(yè)單位車輛272.打印見費出單的保單時如果不需要發(fā)票可不用在系統(tǒng)中進(jìn)行打印273.600萬積分和800萬積分的二鉆會員的工資是一樣的274.發(fā)現(xiàn)單證遺失，遺失人應(yīng)立即通知本機(jī)構(gòu)單證管理員，三級機(jī)構(gòu)單證管理員必須在（）個工作日內(nèi)上報分公司單證管理員。A、1個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、4個工作日275.爭議解決方式：包括（）A、訴訟B、調(diào)解C、仲裁D、申訴276.根據(jù)保險條款，保險車輛在被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費用，應(yīng)該（）A、保險公司賠償B、保險公司不賠償C、協(xié)商賠付277.投保人商業(yè)險合同解除時，應(yīng)將保險單正本交還保險人進(jìn)行核銷。278.針對無效合作狀態(tài)的車商認(rèn)領(lǐng)業(yè)務(wù)，不考核續(xù)保成功率。279.面對金融一體化的來臨如何應(yīng)對（）A、推動綜合金融資源的整合B、加強渠道建設(shè)C、提升綜合金融銷售能力D、加快銷售隊伍轉(zhuǎn)型280.掛車商業(yè)第三者責(zé)任險的最高承保限額為（）。A、50000B、100000C、200000D、300000281.商改后，商業(yè)車險有（）車險條款附加險A、11B、10C、9D、12282.做好客戶上門業(yè)務(wù)辦理工作的意義是：（）A、能提升陽光品牌B、能提升后援落地服務(wù)質(zhì)量C、能提升客戶服務(wù)滿意度D、能提升上門客戶成交率283.團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)續(xù)保率高，有利于培育忠誠客戶群、支撐公司業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。284.吉慶年年白金卡每人限購3分。285.陽光同心俱樂部商城可以在（）登陸A、內(nèi)網(wǎng)B、外網(wǎng)C、手機(jī)D、電話286.我國民事訴訟法規(guī)定對訴前財產(chǎn)保全，申請人不一定要提供擔(dān)保287.校園方責(zé)任險保障的責(zé)任范圍有（）A、學(xué)校的場地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)?shù)腂、學(xué)生突發(fā)疾病，被保險人采取的救護(hù)措施并無不當(dāng)?shù)腃、教職員侮辱、毆打、體罰或者變相體罰學(xué)生的D、學(xué)生擁擠所造成的意外事288.投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，（）賠償保險金的責(zé)任，（）保險費。A、不承擔(dān)，退還B、承擔(dān)，退還C、承擔(dān)，不退還D、不承擔(dān)，不退還289.如果客戶將老條款保單進(jìn)行全單退保形成短期單，再按新條款投保時，無賠款優(yōu)待系數(shù)計算時，若短期單內(nèi)存在賠案，新保單則按照賠案次數(shù)進(jìn)行上??；若短期單內(nèi)未發(fā)生賠案，則進(jìn)一步考慮短期單的承保期限。290.陽光品牌是陽光的生命，每一個陽光人都要像愛護(hù)自己的（）一樣愛護(hù)陽光品牌A、眼睛B、生命C、名譽D、財產(chǎn)291.通州陽光城主雕塑命名為（）A、昔日B、曦日C、羲日D、夕日292.2015年8月新增積分功能是（）A、會員變更B、會員清理C、會員積分凍結(jié)D、會員積分解凍293.以下屬于逆選擇的有（）。A、患有高血壓病的人按平均費率投保健康保險B、患有心臟病的人按平均費率投保家庭財產(chǎn)保險C、殘疾人投保意外傷害及意外傷害醫(yī)療保險D、殘疾人投保養(yǎng)老保險294.關(guān)于團(tuán)隊經(jīng)理崗位職責(zé)說法不正確的有（）A、對團(tuán)隊承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的成本控制和風(fēng)險防范；B、合理使用銷售費用，控制銷售成本；C、大力宣傳陽光文化，全面實踐陽光文化；D、負(fù)責(zé)本團(tuán)隊人員的績效發(fā)放及費用核對。295.訂立信貸借意險保險合同時，被保險人或投保人可指定（）為身故保險金受益人。A、一人B、一人或數(shù)人C、多人296.公眾責(zé)任險須設(shè)定累計賠償限額，并設(shè)定每次事故賠償限額，一般為累計的（），設(shè)定每人每次賠償限額在（）以內(nèi)A、50%，50萬B、30%，30萬C、50%，30萬D、30%，50萬297.提交個人代理人合同審核、用印時上傳的附件有（）A、資格證和執(zhí)業(yè)證書掃描件B、身份證掃描件C、學(xué)歷證明掃描件D、電子合同掃描件298.以下何種情況時，NCD系數(shù)不進(jìn)行浮動（）A、新保或上年賠款次數(shù)在3次以下B、新?；蛏夏臧l(fā)生1次賠款C、新?；蛏夏瓿鲭U次數(shù)在3次以下D、新?；蛏夏臧l(fā)生1次出險299.以下對于機(jī)器損壞保險保險期限的表述，正確的是（）A、單獨投保的機(jī)器損壞保險，保險期限通常為一年B、和財產(chǎn)保險同時投保的機(jī)器損壞保險，二者的保險期限的起止時間應(yīng)一致C、機(jī)器損壞保險可簽發(fā)3-5年的長期保單D、機(jī)器損壞保險的保險期限可以開始于在機(jī)器安裝完畢、驗收之日之前300.保險的機(jī)器設(shè)備的保險金額應(yīng)根據(jù)哪些帳面金額來商議確定（）A、凈值B、原值C、重置D、市場301.陽光財產(chǎn)保險注冊資本金為（）億元A、23.6B、26.7C、31.8D、33.2302.目前的車險保險條款中，特種車一不包含（）A、油罐車B、汽罐車C、液罐車D、冷藏車303.享受95510雙調(diào)度必須滿足以下條件：承保時必須正確選擇車商服務(wù)區(qū)域代碼，同時客戶在報案時正確提供保單信息。304.與保險中介機(jī)構(gòu)簽訂保險中介業(yè)務(wù)合同時，合同期限可以超出其所持相應(yīng)的許可證的有效期限305.（已決金額-殘余物資及追償款+未決金額）/滿期保費為（）公式。A、承保年度制賠付率B、綜合賠付率C、滿期賠付率D、平均損失率306.4類城市車商渠道專員最低定級保費是多少（）A、120B、150C、80D、100307.銷售序列有效人力不包括（）A、團(tuán)隊經(jīng)理B、專員C、客戶經(jīng)理D、營銷員308.（）是一場必須持之以恒、常抓不懈的持久戰(zhàn)A、團(tuán)體客戶服務(wù)能力和素質(zhì)提升戰(zhàn)役B、個人客戶服務(wù)能力和素質(zhì)提升戰(zhàn)役C、理賠能力素質(zhì)提升戰(zhàn)役D、渠道能力素質(zhì)提升戰(zhàn)役309.對作廢單證聯(lián)次不全，內(nèi)容不一致的，將對單證使用人視情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行通報及處罰200元。310.目前UN業(yè)務(wù)的折標(biāo)系數(shù)正確的為（）A、0層按照100%B、一層按照50%C、二層按照30%D、三層按照30%311.機(jī)器損壞保險的保險金額是新、舊機(jī)器均按重置價值確定312.以下（）屬于機(jī)動車損失保險免賠率的約定A、被保險機(jī)動車一方負(fù)次要事故責(zé)任的，實行5%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)同等事故責(zé)任的，實行10%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)主要事故責(zé)任的，實行15%的事故責(zé)任免賠率；負(fù)全部事故責(zé)任或單方肇事事故的，實行20%的事故責(zé)任免賠率B、被保險機(jī)動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，實行30%的絕對免賠率C、被保險機(jī)動車的損失應(yīng)當(dāng)由第三方負(fù)責(zé)賠償，無法找到第三方的，實行15%的絕對免賠率D、違反安全裝載規(guī)定、但不是事故發(fā)生的直接原因的，增加10%的絕對免賠率313.4類城市銀保渠道團(tuán)隊經(jīng)理最低定級保費是多少（）A、400B、500C、600D、700314.2015年理賠服務(wù)能力與素質(zhì)提升戰(zhàn)役中要求建立職場公示牌，主要內(nèi)容有：（）A、評價模型數(shù)據(jù)展現(xiàn)B、各項措施落實情況點評C、績效公示D、“三掙”計算方式E、能力素質(zhì)戰(zhàn)役競賽動態(tài)315.陽光保險的標(biāo)志構(gòu)成了企業(yè)形象識別系統(tǒng)定位的基礎(chǔ)，形成了公司核心價值觀、產(chǎn)品形象和品牌形象三位一體的整體形象戰(zhàn)略，這個標(biāo)志是什么？（）A、向日葵B、日出東方C、大鵬展翅D、圓球和C316.根據(jù)民訴法規(guī)定，申請執(zhí)行的期間為（）A、一年B、二年C、五年D、十年317.信貸借意險的被保險人年齡范圍為（）。A、年滿16周歲（含）至65周歲（含）之間B、年滿16周歲（含）至60周歲（含）之間C、年滿18周歲（含）至65周歲（含）之間D、年滿18周歲（含）至60周歲（含）之間318.承保四類職業(yè)類別的被保險人，原則上保額不得高于30萬元；五、六類職業(yè)類別的被保險人，原則上保額不得高于10萬元319.4類城市銀保渠道專員最低定級保費是多少（）A、60B、50C、80D、100320.團(tuán)體保險的特點是：（）A、一張保單，一個投保單位，多個被保險人B、保險計劃具有靈活性C、逆選擇性小D、一般不需體檢321.家用客車承保劃痕損失險的最高年限為（）A、1年B、3年C、5年D、不限制322.根據(jù)《重要業(yè)務(wù)單證發(fā)放、使用、歸檔作業(yè)指引》要求，單證發(fā)生遺失，遺失人2日內(nèi)通知本機(jī)構(gòu)單證專管員或單證管理員進(jìn)行責(zé)任承諾并接受處罰，5日內(nèi)單證管理員登報聲明。323.貨物運輸預(yù)約保險單方便客戶，手續(xù)簡便。只要不超出約定的承保范圍，（）無須每次在出運前向保險公司申報，也無須就每次運輸商訂保險條件。A、被保險人B、投保人C、保險人D、客戶324.被保險貨物名稱可以籠統(tǒng)地寫成紡織品、百貨等貨物類別。325.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，在人身保險合同中，投保人不得為無民事行為能力人投保以死亡為給付保險金條件的人身保險，但是如果投保人投保，則保險人可以承擔(dān)326.“陽光印象”三個固定動作是（）A、舉手/點頭示意B、引導(dǎo)辦理C、微笑問候D、詢問需求327.（）財務(wù)是中介業(yè)務(wù)支付傭金或手續(xù)費的部門，應(yīng)使用唯一的支出賬戶、以轉(zhuǎn)賬方式直接向保險中介支付傭金/手續(xù)費（地方監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外），不得以現(xiàn)金方式支付。A、省級分公司B、中心支公司C、支公司D、以上都是328.機(jī)器損壞保險的保險金額確定以下列（）為依據(jù)？A、重置價值B、實際價值C、自行估價D、原始發(fā)票329.端水遞水是水位為（）A、六分滿B、七分滿C、八分滿D、九分滿330.月會員活動率有（）項指標(biāo)構(gòu)成A、當(dāng)月出單會員數(shù)量B、名下會員總數(shù)C、專員數(shù)量D、黃金會員數(shù)量331.單證歸檔率考核值為（）A、100%B、85%C、95%D、90%332.陽光三級機(jī)構(gòu)是銷售和服務(wù)中心，并承擔(dān)相應(yīng)的（）責(zé)任。A、管理B、執(zhí)行C、利潤D、服務(wù)333.訴訟案件或仲裁案件提供的事故類證明有（）A、判決書B、調(diào)解書C、仲裁書D、協(xié)助執(zhí)行通知書334.以下關(guān)于出單操作階段各崗位職責(zé)，描述不正確的是（）A、銷售人員：負(fù)責(zé)協(xié)助客戶準(zhǔn)備真實、完整、規(guī)范的投保資料B、綜合柜員：負(fù)責(zé)將真實、完整、規(guī)范的投保資料快速、準(zhǔn)確的錄入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)C、核保崗：負(fù)責(zé)按照核保要求，及時、準(zhǔn)確審核投保單D、出納崗：負(fù)責(zé)按照收付費管控要求進(jìn)行收款、付款及打印發(fā)票335.傳統(tǒng)渠道救援服務(wù)熱線：（）。A、95510B、4000000000C、柜面電話D、理賠部電話336.交強險必須單獨出具保險單、保險標(biāo)志、發(fā)票。（）337.直管渠道的崗位設(shè)置包含（）A、團(tuán)隊經(jīng)理B、獨立工作室負(fù)責(zé)人C、客戶經(jīng)理D、維護(hù)人員E、營銷員338.統(tǒng)一各主險的事故責(zé)任免賠率，與三責(zé)險取齊。即將車損險、車上人員責(zé)任險的事故責(zé)任免賠率由“5%、8%、10%、15%”修改為“（）”。A、15%、20%、25%、30%B、8%、10%、18%、20%C、10%、15%、20%、25%D、5%、10%、15%、20%339.新入司銷售人員，前三個月（含入司當(dāng)月）基本法薪酬預(yù)留20%。自第四個月起，若某月累計定級實收標(biāo)保時間進(jìn)度達(dá)成率大于100%（含），則此前預(yù)留的20%隨該月薪酬一次性發(fā)放。340.投保人、被保險人或受益人故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的（）等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔(dān)給付保險金的責(zé)任A、性質(zhì)B、影響C、原因D、損失程度341.保險的可保風(fēng)險的要求是：（）A、風(fēng)險發(fā)生具有不確定性B、風(fēng)險必須可以用貨幣來估計C、風(fēng)險損害具有預(yù)期性D、風(fēng)險產(chǎn)生的原因具有未知性342.銷售人員在原渠道任職時間不得少于三個月。對于在原渠道任職滿一年且考核達(dá)標(biāo)的銷售人員，原則上不得異動至其他渠道。若有特殊情況需異動至其他渠道的，須作出詳細(xì)說明343.同心主管會員的利益=（）A、直接計提市場費用比例B、間接計提管理津貼的比例C、基本法薪酬比例D、大團(tuán)隊經(jīng)理薪酬比例344.在訂立保險合同，保險人對其責(zé)任免除條款不作說明（）A、該合同無效B、該免除條款無效C、該免除條款有效D、該合同是否有效應(yīng)視具體情況而定345.95510專線服務(wù)屬于（）A、短期獎勵機(jī)制B、中期獎勵機(jī)制C、長效激勵機(jī)制D、管理津貼機(jī)制346.關(guān)于被保險機(jī)動車的行駛證有以下哪些免責(zé)范圍（）？A、未按規(guī)定檢驗或檢驗不合格B、臨牌過期C、無行駛證D、無臨時移動證347.關(guān)于特別約定錄入，以下（）說法不正確？A、不能損害被保險人的合法權(quán)益B、特別約定與條款內(nèi)容相悖，以特別約定為準(zhǔn)C、不能縮小或擴(kuò)大保險責(zé)任D、不能贈送附加險348.當(dāng)銷售人員在原渠道面臨考核淘汰時，原則上不得異動至其他渠道。若業(yè)務(wù)來源符合異動后渠道要求且累計年化保費達(dá)到異動后渠道所在地區(qū)CM1/CR1要求，經(jīng)省公司審批通過后執(zhí)行。349.保險車輛投保了全車盜搶險，車輛被盜搶找回后受到損壞需要修復(fù)的合理費用，應(yīng)按實際修復(fù)費用賠償。（）350.小張2015年加入同心俱樂部，本年得到22萬積分，下一年可以評定為（）A、鉆石VIP會員B、黃金會員C、普通會員D、內(nèi)拓會員351.汽車基本構(gòu)造都是由（）部分組成A、發(fā)動機(jī)B、底盤C、電器設(shè)備D、車身352.理賠基本單證有（）A、索賠申請B、駕駛證件C、領(lǐng)取賠款證件D、賠款在萬元以上的提供反洗錢資料353.基準(zhǔn)純風(fēng)險保費是按照現(xiàn)有基準(zhǔn)費率表的（）平移A、65%B、60%C、70%D、75%354.GCD工程的含義（）A、一是以銷售方法論為依托，精準(zhǔn)定位直銷團(tuán)體客戶，屬于直銷渠道范疇B、二是通過收集客戶信息、建立商機(jī)、商機(jī)推進(jìn)、在線核保咨詢、提交核保等流程C、實現(xiàn)團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)的開拓D、運用GCD行銷系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理、商機(jī)管理和活動管理等355.下列關(guān)于交強險說法不正確的是（）A、被保險人是指投保人及其允許的合法駕駛?cè)薆、投保人是指與保險人訂立交強險合同，并按照合同負(fù)有支付保險費義務(wù)的機(jī)動車所有人、管理人C、交強險合同中的受害人是指因被保險機(jī)動車發(fā)生交通事故遭受人身傷亡或者財產(chǎn)損失的人D、簽訂交強險合同時，投保人必須一次支付全部保險費356.客戶事先咨詢，但因處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴，未能有效化解的，對責(zé)任人加重經(jīng)濟(jì)處罰（）元。A、100元B、200元C、300元D、500元357.沒有附加在車損險上的附加險有（）A、可選免賠額特約條款B、玻璃單獨破碎險C、發(fā)動機(jī)特別損失險D、車上貨物責(zé)任險358.個人客戶業(yè)務(wù)銷售主要由哪些完成（）A、網(wǎng)銷B、電銷渠道C、車商渠道D、經(jīng)代渠道359.此次改革實施“無責(zé)代賠，先賠后追”，被保險人需要向保險公司交“追償費用”。360.商業(yè)車險改革后商業(yè)險保費計算公式為：商業(yè)車險保費=基準(zhǔn)保費費率調(diào)整系數(shù)。361.團(tuán)意險在承保時，投保單位人數(shù)必須大于（）人且投保的人數(shù)必須占約定承保團(tuán)體成員總數(shù)的（）以上（含），不接受選擇性投保。A、3，70%（含70%）B、3，75%（含75%）C、5，70%（含70%）D、5，75%（含75%）362.下列哪些是綜合商業(yè)保險示范條款的附加險？（）A、玻璃單獨破碎險B、自燃損失險C、發(fā)動機(jī)涉水損失險D、修理期間費用補償險363.查勘地點在城市近郊區(qū)縣的，（）分鐘內(nèi)到達(dá)查勘現(xiàn)場A、30B、40C、60D、90364.食品安全責(zé)任保險的除外責(zé)任有：（）A、核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染B、大氣污染、土地污染、水污染及其他各種污染C、行政行為或司法行為D、保險事故發(fā)生后，被保險人為縮小或減少對消費者人身傷亡或財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任所支付必要的、合理的費用365.GCD人才庫的定位是（）A、打造專業(yè)個險銷售隊伍B、是公司相當(dāng)長時間內(nèi)綜拓專員建設(shè)的重點C、主要致力于團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)拓展，打造一流的“高、精、尖”團(tuán)險核心直銷隊伍D、以上都是366.傳統(tǒng)渠道簽約救援服務(wù)商：需滿足1、愿意和陽光保險合作，（）沒有發(fā)生過情節(jié)惡劣服務(wù)事件的服務(wù)商。A、從來沒有B、一年內(nèi)C、三個月內(nèi)D、三年內(nèi)367.內(nèi)置型保險標(biāo)志可不加蓋業(yè)務(wù)章，便攜式保險標(biāo)志必須加蓋保險公司業(yè)務(wù)專用章。（）368.讓人們擁有更多陽光是陽光人的愿景。369.主管轉(zhuǎn)介紹二代會員，管理津貼利益由（）決定A、主管晉升時間B、二代會員數(shù)量C、轉(zhuǎn)介紹會員數(shù)量D、二代會員保費370.下列情形保險人不需要賠付的有（）A、駕駛證過了換證時間，但查詢公安交管系統(tǒng)該證件為有效狀態(tài)，駕駛員持該駕駛證駕車發(fā)生事故；B、三者車輛被交警扣留停車場，產(chǎn)生的停車費；C、車輛加裝氙氣大燈，某日車輛因為大燈線路過載起火燃燒，該車已投保自燃損失險；D、車輛在涉水行駛過程中導(dǎo)致發(fā)動機(jī)進(jìn)水而損毀371.訴訟財產(chǎn)保全責(zé)任保險，同時存在以下（），（），（）事實，視為保險事故發(fā)生372.信貸借意險保險合同所指為被保險人與（）簽訂的借款合同規(guī)定的各類貸款。A、發(fā)放貸款的金融機(jī)構(gòu)B、保險人C、受益人D、放貸人373.陽光倡導(dǎo)樹立全員市場意識，及時向員工傳遞市場動向，提高整體市場（）。A、風(fēng)控能力B、盈利能力C、反應(yīng)能力D、服務(wù)能力374.車輛過戶時所需資料？（）A、投保人/被保險人身份證原件（法人需提供組織機(jī)構(gòu)代碼證）B、批改申請書并簽章C、過戶證明375.愛心卡的投保年齡是（）A、18-65周歲B、16-60周歲C、16-65周歲D、18-60周歲376.我國對汽車產(chǎn)品型號的編制是根據(jù)GB9417-88《汽車產(chǎn)品型號編制規(guī)則》。其基本型號由兩位或三位漢語拼音字母和四至五位數(shù)字組成。377.柴油機(jī)組成的四大系統(tǒng)是（）A、燃料供給系統(tǒng)B、點火系統(tǒng)C、冷卻系統(tǒng)D、潤滑系統(tǒng)E、啟動系統(tǒng)F、傳動系統(tǒng)378.以下關(guān)于陽光保險集團(tuán)描述錯誤的是（）A、是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一B、中國500強企業(yè)C、中國100強服務(wù)企業(yè)D、旗下?lián)碛挟a(chǎn)、壽、資管、商場、醫(yī)院等多家專業(yè)子公司379.同一中介機(jī)構(gòu)，可以有多個業(yè)務(wù)來源屬性，業(yè)務(wù)屬性由渠道部門在審核合作流程中予以明確380.以下屬于汽車行駛系組成的是：（）A、車架B、懸架C、車輪D、點火系統(tǒng)E、車橋F、馬達(dá)381.2014版行業(yè)示范條款中，因第三方造成保險事故，被保險人（）A、可向第三方索賠，保險人應(yīng)積極協(xié)助；B、也可直接向本保險人索賠，保險人賠償后可代位追償；C、不可直接向本保險人索賠；D、以上說法均不正確382.車險客戶可選擇手填投保單或電腦打印投保單兩種方式，但均需（）親自簽字確認(rèn)。A、投保人B、被保險人C、車主D、受益人383.以下不屬于柜面經(jīng)理工作職責(zé)的是（）A、引導(dǎo)客戶至業(yè)務(wù)辦理地點B、客戶較多時，合理安排分配客戶流至相應(yīng)的柜面人員C、現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)客戶的疑義、報怨、與柜面人員沖突及投訴，主動安撫客戶情緒D、對柜面服務(wù)建設(shè)進(jìn)行月度總結(jié)簡報384.企業(yè)財產(chǎn)險包括以下哪些險種（）A、財產(chǎn)基本險B、財產(chǎn)綜合險C、財產(chǎn)一切險D、機(jī)器損壞保險385.同心俱樂部商城下單完成后發(fā)現(xiàn)短信發(fā)送不成功可以采用（）A、補發(fā)信息B、刪除訂單C、重下訂單D、聯(lián)系京東客服386.上年理賠記錄的平臺查詢規(guī)則包括（）A、投保地區(qū)查詢B、指定平臺查詢C、號牌歸屬地查詢D、全國所有地區(qū)查詢387.電子保單短信補發(fā)功能適用（）險種A、507B、508C、528D、509388.短期保險費=年保險費N/365（N為投保人的投保天數(shù)）。389.3類城市綜拓渠道專員最低定級保費是多少（）A、60B、50C、80D、100390.4類城市綜拓渠道專員最低定級保費是多少（）A、60B、50C、80D、100391.陽光的出單管理工作是為了防范單證風(fēng)險，支持業(yè)務(wù)發(fā)展，控制業(yè)務(wù)品質(zhì)，降低出單成本，董事長對出單隊伍提出了（）的管理要求。A、標(biāo)準(zhǔn)、控制、執(zhí)行B、真實、規(guī)范、高效C、引領(lǐng)、統(tǒng)一、高效D、管理、執(zhí)行、發(fā)展392.坐姿的正確要領(lǐng)有（）A、在客戶之前入坐B、坐椅子的前三分之一C、雙腳往外伸D、腰背挺直，雙肩打開393.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，在人身保險合同中，因投保人欠交保險費而引起合同效力中止的，經(jīng)保險人與投保人協(xié)商并達(dá)成協(xié)議，在投保人補交保險費后，合同效力恢復(fù)。但是，自合同效力中止之日起一百八十天內(nèi)雙方未達(dá)成協(xié)議的，保險人有權(quán)解除合同。394.填寫“是否投保新增設(shè)備（新增設(shè)備指在出廠規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)配置以外加裝的設(shè)備和裝置）”時，如投保人要求投保新增設(shè)備，則本項選擇“是”，如車輛沒有新增設(shè)備或雖然車輛有新增設(shè)備但不想投保的，則選擇“否”。選擇“是”，需要填寫《新增設(shè)備明細(xì)表》。（）395.3類城市銀保渠道專員最低定級保費是多少（）A、60B、50C、80D、100396.關(guān)于進(jìn)出口貨運險下列說法正確的是（）A、被保險貨物的自然損耗、本質(zhì)缺陷、特性以及市價跌落、運輸延遲所引起的損失或費用屬于保險責(zé)任。B、共同海損的犧牲、分?jǐn)偤途戎M用屬于保險責(zé)任。C、運輸契約訂有“船舶互撞責(zé)任”條款，根據(jù)該條款規(guī)定應(yīng)由貨方償還船方的損失。D、在保險責(zé)任開始前，被保險貨物已存在的品質(zhì)不良或數(shù)量短差所造成的損失不在進(jìn)出口貨運險責(zé)任范圍內(nèi)。397.柜面經(jīng)理的崗位職責(zé)有？（）A、負(fù)責(zé)處理上門客戶的咨詢和投訴，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場突發(fā)問題。B、負(fù)責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電銷業(yè)務(wù)發(fā)生的撞單、搶單、投保禮、保費、理賠等糾紛問題。C、負(fù)責(zé)收集客戶意見和建議，發(fā)現(xiàn)客戶深層次需求，不斷提升客戶服務(wù)質(zhì)量。D、負(fù)責(zé)綜合柜員柜面服務(wù)評分，培訓(xùn)和提升柜面人員的業(yè)務(wù)能力、客戶服務(wù)意識，發(fā)現(xiàn)潛在問題，規(guī)范和提升柜面服務(wù)。398.陽光同心俱樂部商城主要功能為（）A、查詢名下的積分明細(xì)B、積分兌換C、積分兌換明細(xì)查詢D、訂單短信補發(fā)399.流動資產(chǎn)項目投保時，在投保單的備注欄要填明原材料、產(chǎn)成品等分項數(shù)量及數(shù)額400.被保險人名稱按照保險利益的實際有關(guān)人填寫，如系買方或者賣方投保的則分別寫上其名稱。對于出口貨物，發(fā)票上的出口商、提單上發(fā)貨人、信用證上受益人均可作為被保險人401.《團(tuán)體客戶服務(wù)能力和素質(zhì)提升戰(zhàn)役方案》打造了一個“5+9”的團(tuán)體客戶業(yè)務(wù)立體推動體系，其中“9”是指戰(zhàn)役發(fā)起的“9大衛(wèi)士”，具體包括（）A、旅游衛(wèi)士、校園衛(wèi)士、交通衛(wèi)士B、工程衛(wèi)士、三農(nóng)衛(wèi)士、公眾衛(wèi)士C、團(tuán)車衛(wèi)士、團(tuán)意衛(wèi)士、水險衛(wèi)士D、食品衛(wèi)士、生產(chǎn)衛(wèi)士、環(huán)境衛(wèi)402.我國民事訴訟程序一般實行（）A、一審終審B、兩審終審C、三審終審D、四審終審403.職業(yè)責(zé)任保險是以各種專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)風(fēng)險為承保風(fēng)險的責(zé)任保險404.以下不屬于行業(yè)示范條款中的第三者責(zé)任保險的責(zé)任免除范圍的是：（）A、投保人B、機(jī)動車本車車上人員C、被保險人D、被保險人允許的駕駛?cè)?05.銀行對公業(yè)務(wù)可合作的產(chǎn)品包括：（）、財產(chǎn)險、建工險、（）、信用保證保險等A、個人意外險B、旅游險C、專屬團(tuán)體意外險D、建工意外險406.保險代理人可代理投保人（被保險人）名稱與保險代理人一致的業(yè)務(wù)407.下列屬于2010年意健險業(yè)務(wù)推動要強化的四個手段的是？（）A、實施“套餐式”推動激勵方案B、三級機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)激勵方案C、完善督導(dǎo)制度，創(chuàng)新督導(dǎo)形式，強化意健險督導(dǎo)力度D、建立意健險例會制度408.公司規(guī)定車險重要單證核銷期為（）天，超過核銷期，單證管理員必須在清查實物后進(jìn)行回收，并重新下發(fā)使用。A、20天B、30天C、50天D、60天409.車身劃痕險每次事故的免賠率是（）A、5％B、10％C、15％D、20％410.銀行網(wǎng)點拓展的前提條件：（）、（）、（）、有負(fù)責(zé)拓展跟進(jìn)的人員A、具備準(zhǔn)入資格的銀行渠道B、良好的人脈關(guān)系C、代理業(yè)務(wù)穩(wěn)定的銀行網(wǎng)點D、產(chǎn)品市場費率411.《重要業(yè)務(wù)單證管理辦法》里重要業(yè)務(wù)單證，是指（）A、具有單證類型代碼B、具有單證流水號C、一經(jīng)使用即承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任D、產(chǎn)生法律效力412.財產(chǎn)基本險的保險責(zé)任不包含（）A、火災(zāi)B、爆炸C、雷擊D、地震413.根據(jù)示范條款規(guī)定，有下列哪些情形的，賠償車輛損失險，需實行10%的絕對免賠率？（）A、違反安全裝載規(guī)定的，但不是事故發(fā)生的直接原因的B、非指定駕駛?cè)说腃、車況不良D、超行駛區(qū)域的414.根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定，在人身保險合同中，投