2023年通信電子計算機技能考試-集團客戶維護考試考試歷年高頻考點試題含答案

2023年通信電子計算機技能考試-集團客戶維護考試考試歷年高頻考點試題含答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共50題)1.無源光網(wǎng)絡中的光纜線路設計應統(tǒng)籌考慮，網(wǎng)絡應具有（）.A、安全性B、靈活性C、與通信業(yè)務的發(fā)展相適應D、適度超前2.與客戶協(xié)商上門時間后，但由于特殊原因確實需要改變上門服務時間，應至少提前小時通知客戶，解釋時間變更原因并致歉。（）A、0.5B、1C、2D、33.關于ITN的一些近期規(guī)劃板卡、設備，描述正確的是（）.A、EOP-3FE板卡，支持32路E1的EOP業(yè)務匯聚B、NTU板卡，支持MPLS-TP，能夠支持PW方式承載L2VPNC、EOT板卡匯聚比高，但是只能針對某些應用場景使用，目前處于受控使用狀態(tài)D、iTN203，上行為4路千兆光口，同時提供SDH光路上行，下行提供14GE或者20GE，定位于基站的接入平臺4.抓包時需要用到（）.A、交換機B、集線器C、路由器D、分配器5.因特殊原因確實需要改變上門服務時間的，應至少提前（）通知客戶，解釋時間變更的原因并致歉，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉，取得客戶理解并根據(jù)客戶的具體情況重新約定上門服務時間。A、無需通知B、5至10分鐘C、2個小時D、4個小時6.目前，我國使用的基群速率接口（PRA）的標準是（）.A、2B+DB、30B+DC、23B+DD、23D+B7.目前IP前置機與PBX對開的信令協(xié)議有哪些。（）A、V5B、PRAC、NO.7D、NO.18.IEEE802.1Q的標記報頭將隨著使用介質不同而發(fā)生變化，按照IEEE802.1Q標準，標記實際上嵌在。（）A、源MAC地址和目標MAC地址前B、源MAC地址和目標MAC地址中間C、源MAC地址和目標MAC地址后D、不固定9.天波傳統(tǒng)TDM-PBX以下哪些項可以在主機設置里設置（）.A、服務時間B、撥號轉前臺控制C、分機號碼長度D、本地區(qū)號10.PTN1900當ETFC板插在（）槽位時，單板的后5個端口不可用。（）A、1B、3C、5D、711.T-MPLS保護包括線形保護和環(huán)形保護兩種方式，其中環(huán)形保護方式包括（）。A、SNCPB、DNIC、WrappingD、Steering12.V2060有2個2M路由表、4個模擬中繼路由表，請問某用戶所有電話從2M呼出，最大可使用的路由表數(shù)量是？（）A、2B、3C、4D、613.當用戶去話時，IPPBX發(fā)送出的INVITE消息的Request-line中requestURI應當滿足：若該requestURI為SIP格式且其用戶名部分為全數(shù)字，要求其含有（）參數(shù)。A、ptimeB、X-faxC、user=phoneD、Ecan：on14.在網(wǎng)管上用以太OAM測試PTN的以太業(yè)務時，ping的是（）。A、對端網(wǎng)元網(wǎng)絡側的IP地址；B、對端網(wǎng)元網(wǎng)絡側的MAC地址；C、對端網(wǎng)元用戶側的MAC地址；D、對端網(wǎng)元用戶絡側的IP15.GPRS發(fā)生故障，如果撥測能夠Ping通客戶端專線IP地址，基本可排除我方網(wǎng)絡與專線問題，將排查重點放在客戶端服務器、網(wǎng)絡結構、業(yè)務系統(tǒng)上。16.下面哪些項在PRI信令時隙類型時可使用（）.A、主控通道B、雙向中繼C、B通道D、D通道（用戶側）17.STM-64的速率是（）。A、155Mbit/sB、622Mbit/sC、2.5Gb/sD、10Gb/s18.關于ITN161-4GEF-X，描述錯誤的是（）.A、上聯(lián)2光口可選保護B、下聯(lián)4光口，光口可插100M/1000MSFP模塊C、實現(xiàn)SNMP，支持802.3ah、802.1ag、Y.1731D、電源可選交流220V、直流-48V或+24V19.目前集采的客戶端PBX有（）。A、華為B、高科C、佳和D、天波20.在中國標準中，VC3只能裝載C3，不能裝載更低階信息結構，因此屬于（）。A、低等VCB、高等VCC、低階VCD、高階VC21.使用console軟件連接IPPBX交換機時，如連接成功，信息分析區(qū)域會打印（），表示已經(jīng)正確登入交換機內。A、WelcomeB、SUCCC、OKD、console22.根據(jù)廣東移動集團客戶業(yè)務網(wǎng)絡服務分級標準，語音專線的丟包率平均值應小于（）。A、2%B、3%C、4%D、5%23.下面設備中支持802.1QVLAN功能的有那些（）.A、H0FL-01100B、H10MO-60C、H0FL-ETHMUXV802D、H0FL-S16100SF24.技術線條針對業(yè)務的網(wǎng)絡服務分級由高至低分為（）四個級別。A、A級B級C級D級B、高級中級標準普通級C、AAA級AA級A級普通級D、普通級A級AA級AAA級25.通過PING監(jiān)測客戶端設備的丟包率，當大于（）且持續(xù)時間超過（）分鐘，說明客戶端設備或者傳輸電路存在誤碼等，產(chǎn)生告警，告警級別為一般告警；當?shù)扔?00%且持續(xù)時間超過5分鐘說明客戶端設備連接中斷，產(chǎn)生嚴重告警。（）A、30%，5B、30%，10C、50%，5D、50%，1026.MPLS-TP不支持無連接模式,但在實現(xiàn)上要比MPLS更簡單,更易于運行和管理。27.安全施工原則包括（）.A、設備安全B、財產(chǎn)安全C、用電安全D、防火安全28.關于PTN，以下哪些說法是正確的（）.A、后續(xù)PTN的時鐘方案可以采用物理層同步時鐘+1588時鐘方案，物理層時鐘實現(xiàn)頻率（時鐘）同步，1588時鐘實現(xiàn)相位（時間）同步。B、通過MDS2610，我們可以進行網(wǎng)元IP、ID和網(wǎng)元名稱的設置；還可以進行光口光功率測量和單板狀態(tài)的檢查；C、配置ATM業(yè)務時，配置ATM策略不是必需的；D、PTN的DCN路由信息是通過ISIS來傳遞的；29.在服務工作中，對客戶提出的要求，以下說法正確的是（）.A、在符合規(guī)定.條件允許的情況下，應予滿足；B、對客戶的不合理要求，應給予耐心解釋并婉言拒絕；C、對不清楚或沒有把握回答.解決的問題，不能當場承諾，要以“客戶滿意就是我們的工作標準”為前提，做好解釋工作，并詳細記錄，請示上級后盡快將解決方案或處理結果反饋給客戶；D、維護人員可以不理會客戶提出的咨詢其他業(yè)務類的問題。30.太平洋保險公司使用95500作為對外統(tǒng)一專線號碼，主要用于呼入與呼出業(yè)務，所有話務通過移動網(wǎng)內疏通，該客戶按業(yè)務類型應分類為（）.A、普通語音專線業(yè)務客戶B、綜合集群網(wǎng)業(yè)務客戶C、企業(yè)呼叫中心客戶D、數(shù)據(jù)專線業(yè)務客戶31.在創(chuàng)建靜態(tài)tunnel時，需要指定下一跳的接口，顯示的下一跳的地址是（）.A、NEIPB、網(wǎng)元LSR-IDC、下一跳接口IPD、不涉及32.目前MAS可支持的功能有（）.A、短信B、彩信C、WAPD、KJAVA33.IP測試工具、測試TCP/IP協(xié)議配置工具和網(wǎng)絡鏈路跟蹤工具分別為（）.A、ping、ipconfig、tracertB、ping、tracert、ipconfigC、ipconfig、tracert、pingD、ipconfig、ping、tracert34.TCAP消息在計算機網(wǎng)絡7層協(xié)議中對應與第幾層。（）A、應用層B、網(wǎng)絡層C、傳輸層D、表示層35.CMNET-GD網(wǎng)絡可以分為核心層、接入層和（）.A、匯聚層B、連接層C、分布層D、一般骨干層36.對于CFM中的AIS功能，描述錯誤的是（）.A、AIS功能部署在MEP上B、檢測到故障時MEP向客戶的MD等級上周期性地發(fā)送帶有ETH-AIS信息的幀C、檢測到故障時MEP自身周期上報AIS告警D、AIS功能，可以在服務器層發(fā)生故障的情況下，抑制在客戶層的告警信息37.MG6032和MG6008的WEB網(wǎng)管高級用戶權限的默認密碼是（）.A、seniorB、adminC、userD、gaoke38.IP協(xié)議為數(shù)據(jù)報文封裝上目標地址，TCP協(xié)議通過（）握手建立與目標的連接。A、一次B、二次C、三次D、四次39.在MPLSVPN組網(wǎng)中，以下標簽分發(fā)協(xié)議能夠為“私網(wǎng)”信息分配標簽的是（）。A、BGPv4B、BGP+C、MBGPD、LDP40.某MAS服務器，短信接入服務號碼為“620805”，某管理員的用戶名為“1”，賬號為376，那么由該用戶發(fā)出的短信，手機端所顯示的短信號碼可能為（）.A、6208050000B、6208051C、620805376D、62080541.如果已知H9MO-LMXE的IP地址，目前需要更改，正確的操作命令是（）。A、fwaccenv–sipaddrxxx.xxx.xxx.xxxB、fwaccenv–pipaddrxxx.xxx.xxx.xxxC、ipconfig-ixxx.xxx.xxx.xxxD、ifconfig–pipaddrxxx.xxx.xxx.xxx42.第41時隙在VC4中的第幾個TUG3，第幾個TUG2，第幾個TU12，選（）.A、2，2，3B、2，6，2C、1，3，2D、2，7，243.數(shù)字交換機硬件主要由四部分組成，下面哪個不是它的主要組成部分（）.A、接口電路；B、公共資源；C、數(shù)字交換網(wǎng)絡；D、軟交換系統(tǒng)44.下列不歸屬專線業(yè)務是（）.A、傳輸電路出租B、GPRSAPN專線C、互聯(lián)網(wǎng)專線D、語音專線45.下列關于iTN2100-8FX板卡說法正確的是（）.A、支持板內保護（LAG方式）B、支持跨盤保護C、支持802.3ah，802.1ag和Y.1731等OAM協(xié)議D、支持二層SLA46.在房間中進行網(wǎng)絡布線規(guī)、劃時，需要考慮哪些問題？（）A、布線的長度要求B、確定雙絞線的走線方式C、計算每個房間所需的雙絞線長度D、確定所需雙絞線的總長度47.前置機通過MML命令增加PRA路由的順序是（）.A、增加路由B、增加子路由C、增加局向D、增加路由分析48.網(wǎng)關網(wǎng)元根據(jù)（）來轉發(fā)網(wǎng)元的網(wǎng)管數(shù)據(jù)包？（）A、核心路由表B、NEIDC、NEIPD、路由表49.MAS的管理包括（）.A、系統(tǒng)管理，包括硬件、操作系統(tǒng)、組件的配置、監(jiān)控等管理。B、用戶管理，包括對用戶注冊、授權、認證和審計。C、業(yè)務管理，包括對用戶在什么時間、使用了哪些業(yè)務。D、以上都正確。50.OSN設備判斷光纖是否連接正確的方法有（）.A、關斷激光器B、插入MSRDI告警C、修改J1字節(jié)D、查詢ECC路由第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:A,B,C,D2.正確答案:C3.正確答案:A,B,C4.正確答案:B5.正確答案:C6.正確答案:B7.正確答案:A,B,C,D8.正確答案:C9.正確答案:A,B,C10.正確答案:B11.正確答案:C,D12.正確答案:D13.正確答案:C14.正確答案:C15.正確答案:正確16.正確答案:C,D17.正確答案:D18.正確答案:B19.正確答案:A,B,C,D20.正確答案:C21.正確答案:A22.正確答案:D23.正確答案:C,D24.正確答案:C25.正確答案:B26.正確答案:正確27.正確答案:A,C,D28.正確答案: