英賽集團(tuán)《營(yíng)銷營(yíng)銷組織與管理》

1咨詢與培訓(xùn)營(yíng)銷，營(yíng)銷組織與管理

英賽集團(tuán)副總裁

任光會(huì)2咨詢與培訓(xùn)市場(chǎng)部主要做些什么

?市場(chǎng)研究市場(chǎng)細(xì)分營(yíng)銷組合品牌定位測(cè)試市場(chǎng)/全國(guó)推廣零售監(jiān)測(cè)/渠道檢查客戶滿意度調(diào)查品牌追蹤3咨詢與培訓(xùn)BASESII

產(chǎn)品開發(fā)-

產(chǎn)品測(cè)試

/

產(chǎn)品概念測(cè)試

廣告開

BASES

發(fā)媒

體活動(dòng)計(jì)劃

I-

廣告投放前與投放后測(cè)試-

媒體研究-

品牌

(

產(chǎn)品）名研究-

包裝研究

/

價(jià)格研究

銷售預(yù)測(cè)

產(chǎn)業(yè)研究探索性定性研究

通用研究指數(shù)使用與態(tài)度

/

市場(chǎng)細(xì)分

BASES

IAds@workMEDIA

INDEXADEXTAM市場(chǎng)研究類型

市場(chǎng)評(píng)估

市場(chǎng)機(jī)會(huì)與戰(zhàn)略

概念測(cè)試4咨詢與培訓(xùn)什么是市場(chǎng)細(xì)分

?將市場(chǎng)分割成不同組別的消費(fèi)者

,

每個(gè)組的消費(fèi)者在

某些方面的需求相近挑選出一群消費(fèi)者

,

他們彼此的需求很相近同時(shí)又不

同于市場(chǎng)的其他消費(fèi)者年輕單身新結(jié)婚無小孩有6歲以下小孩的家庭有6歲或6歲以上小孩的家庭有未成年子女的家庭在職的老夫婦退休的老夫婦在職喪偶老人已退休喪偶老人5咨詢與培訓(xùn)一個(gè)典型的市場(chǎng)細(xì)分：家庭生命周期與收入

$300k高

$100k中

$30k低

$5k家庭收入大客戶公司中等公司政府和教育部門地政府6咨詢與培訓(xùn)小客戶大公

司小客戶1994

年，戴爾公司資產(chǎn)為

35

億美元1996

年，

78

億美

元1997

年，120

億

美元全球性大公司大公

司聯(lián)邦政府教育部門小公

司消費(fèi)

者個(gè)人電腦的市場(chǎng)細(xì)分7咨詢與培訓(xùn)IBM個(gè)人電腦的品線

高

PS/2

PS/ValuePoint

PS/1高低價(jià)格的重要性

低高維護(hù)的重要性低重

重能

能的功

功的

性要

要性8咨詢與培訓(xùn)IBM個(gè)人電腦的品線PS/2PS/

ValuePoint

PS/1高高低價(jià)格的重要性功能的重

性要

低高維護(hù)的重要性低

Anbra

HighPerformanceAnbraAchiever9咨詢與培訓(xùn)產(chǎn)品定位消費(fèi)者需求競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

/

品牌的

在消費(fèi)者心中形象公司現(xiàn)有的上市系

列產(chǎn)品

/

品牌公司在市場(chǎng)

中的形象

產(chǎn)品定位給產(chǎn)品在市場(chǎng)中樹立一個(gè)鮮明的形象10咨詢與培訓(xùn)產(chǎn)品促銷包裝廣告渠道營(yíng)銷組合

定價(jià)公司所采取的可能或確實(shí)能夠影響現(xiàn)有

和潛在消費(fèi)者的活動(dòng)11

產(chǎn)品概念產(chǎn)品包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品人們購(gòu)買一件東西并不因?yàn)檫@件東西是什么

,

而是因?yàn)檫@件東西能為他們做些什么品牌可以定義為具有標(biāo)識(shí)性的名稱的一系列好處。但無論這些要素如何組合

,

產(chǎn)品本身永遠(yuǎn)是廠家所提供的核心。

咨詢與培訓(xùn)12咨詢與培訓(xùn)

產(chǎn)品組合產(chǎn)品線廣度

產(chǎn)品線深度

一致性一個(gè)公司品牌組合間的相互關(guān)系通過改進(jìn)產(chǎn)品

,

改善其促銷

,

或簡(jiǎn)單地增加鋪貨率來提高現(xiàn)有品牌的銷售和市場(chǎng)份額通過推出新口味

,

新的包裝規(guī)格

,

產(chǎn)品改善來延伸產(chǎn)品線針對(duì)新的細(xì)分市場(chǎng)推出新產(chǎn)品過程

:概念的形成可行性研究投資研究實(shí)施消費(fèi)者的需求必須與成本結(jié)合起來考慮13咨詢與培訓(xùn)產(chǎn)品開發(fā)過程

產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)品計(jì)劃

/

創(chuàng)意

創(chuàng)意篩選

批準(zhǔn)

市場(chǎng)評(píng)估

概念測(cè)試

產(chǎn)品說明

批準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)

可行性研究

設(shè)計(jì)說明

批準(zhǔn)市場(chǎng)測(cè)試市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃14咨詢與培訓(xùn)產(chǎn)品開發(fā)過程（繼續(xù)）產(chǎn)品生產(chǎn)初試測(cè)試

批準(zhǔn)

推廣上市產(chǎn)品管理與反饋15咨詢與培訓(xùn)新產(chǎn)品管理的組織模式

特征組織市場(chǎng)經(jīng)理系統(tǒng)新產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)營(yíng)銷的關(guān)鍵領(lǐng)域，直接向高層匯報(bào)產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理系統(tǒng)

有一中層經(jīng)理，負(fù)責(zé)一類或

一組相關(guān)產(chǎn)品產(chǎn)品計(jì)劃委員會(huì)

來自各種功能部門的高級(jí)經(jīng)

理單獨(dú)的中層經(jīng)理，著重于新產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品獨(dú)立的一組專家，指導(dǎo)新產(chǎn)品的開發(fā)最佳使用公司只有一個(gè)品類線，或使用較廣的品類營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)公司生產(chǎn)許多不同的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都需要專業(yè)知識(shí)委員會(huì)應(yīng)該輔助另外的產(chǎn)品組織需要大量的時(shí)間、資源和知識(shí)放在新產(chǎn)品上需要提供大批現(xiàn)有產(chǎn)品差異很大的產(chǎn)品，需要一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)來幫助開發(fā)持久性常設(shè)系統(tǒng)

.常設(shè)系統(tǒng)

.委員會(huì)不定期開會(huì)常設(shè)系統(tǒng)，但新系統(tǒng)在推廣后會(huì)移交給產(chǎn)品經(jīng)理新產(chǎn)品上市后團(tuán)隊(duì)解散，將責(zé)任移交給產(chǎn)品經(jīng)理16咨詢與培訓(xùn)品牌資產(chǎn)名稱符號(hào)通過強(qiáng)化下列渠道提供給顧客

的價(jià)值：?

信息的整合與處理?

購(gòu)買決定的信心?

使用滿意通過強(qiáng)化下列渠道提供給公司的價(jià)值：?

營(yíng)銷活動(dòng)的效率和效益?

品牌忠誠(chéng)?

價(jià)格

/

利潤(rùn)?

品牌延伸?

渠道優(yōu)勢(shì)?

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)其它品牌聯(lián)想品牌資產(chǎn)的要素

被認(rèn)知的質(zhì)量知名度品牌忠誠(chéng)度17咨詢與培訓(xùn)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)鏈關(guān)鍵影響因素關(guān)鍵測(cè)量指標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)品牌知識(shí)鋪貨

知名度投入診斷執(zhí)行喜好獨(dú)特性態(tài)度戰(zhàn)略知名度考慮聯(lián)想力度￥品牌資產(chǎn)結(jié)果忠誠(chéng)度

高價(jià)位份額

銷售量銷售額競(jìng)爭(zhēng)者品類公司消費(fèi)者品牌診斷過程18咨詢與培訓(xùn)有效的價(jià)格管理對(duì)利潤(rùn)的影響得自

2463

個(gè)公司的平均值0價(jià)格固定成本510151%

的改進(jìn)運(yùn)作利潤(rùn)的增長(zhǎng)

:11.12.33.37.8銷售量可變成本19咨詢與培訓(xùn)價(jià)格戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素公司?

目標(biāo)?

成本競(jìng)爭(zhēng)?

市場(chǎng)鏈?

渠道?

最終使用者

顧客價(jià)格決策20咨詢與培訓(xùn)主要縱向營(yíng)銷系統(tǒng)縱向營(yíng)銷系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)合作型系

統(tǒng)合同關(guān)系型系

統(tǒng)公司型系統(tǒng)部分制造商21咨詢與培訓(xùn)直銷廠家：如戴爾、Gateway

2000OEM

廠家：如

Acer

、Mitac

增值零售商

部分

分銷商當(dāng)?shù)亟M裝最終使用者分銷商：如

全球后勤中心Ingram

、

MicroTech

、

Data

零售渠道：如

CompUSA

、

沃爾瑪、

Fry

’s

、

Radio

Shack

、

電子城、

Future

Shop

、

Costco個(gè)人電腦的后勤及分銷體系

“

傳統(tǒng)

”

廠家：如

康柏、

IBM

、

普

鈴、惠普22咨詢與培訓(xùn)銷售管理

組織與分布評(píng)估與控制培訓(xùn)報(bào)酬動(dòng)機(jī)銷售人員

行為招聘與選擇23咨詢與培訓(xùn)廣告品牌自身促銷展示

對(duì)消費(fèi)者的理解他們是如何思考的?

他們?cè)诤跣┦裁?傳播的成功與否取決于你在多大程度上了解你的消費(fèi)者

營(yíng)銷溝通營(yíng)銷溝通可定義為向消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)者傳達(dá)促進(jìn)銷售的信息主要通過24咨詢與培訓(xùn)

促銷為消費(fèi)者提供暫時(shí)的附價(jià)值

為某些營(yíng)銷目標(biāo)

:

試用品牌

向目標(biāo)消費(fèi)群提供樣品

增加售貨點(diǎn)

獲取更有效的展放

更頻繁的購(gòu)買

更大量的購(gòu)買

更頻繁地使用

攻擊某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

防御某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷的形式

:免費(fèi)樣品禮品贈(zèng)送贈(zèng)券…...必須與營(yíng)銷組合中的其他要素混合使用

:成功品牌的特點(diǎn)是有清晰

,

連貫

,

適當(dāng)?shù)钠放菩蜗?5咨詢與培訓(xùn)廣告效果金字塔行動(dòng)意愿

信任理解知名度26咨詢與培訓(xùn)廣告效果理論

--

新品牌具有獨(dú)特特征的品牌基本類似于競(jìng)爭(zhēng)者品

牌

高風(fēng)險(xiǎn)

知名度

了解態(tài)度形成

購(gòu)買

低風(fēng)險(xiǎn)

知名度

購(gòu)買

了解態(tài)度形成

高風(fēng)險(xiǎn)

知名度態(tài)度形成

了解

購(gòu)買

低風(fēng)險(xiǎn)

知名度

購(gòu)買態(tài)度形成

了解27咨詢與培訓(xùn)廣告效果理論

--

已建立品牌突出強(qiáng)化重新購(gòu)買28咨詢與培訓(xùn)

需要記住的廣告管理要素（8M+O）管理問題（

Management

）

-

誰將管理廣告項(xiàng)目？投入問題（

Money

）

-

該投入多少錢做廣告？廣告目的（

Objective

）

-

廣告將達(dá)到何種效果？市場(chǎng)問題（

Market

）

-

廣告針對(duì)誰？傳達(dá)的信息問題（

Message

）

-

廣告將傳達(dá)什么信息？29咨詢與培訓(xùn)

需要記住的廣告管理要素（8M+O）媒體問題（

Media

）

-

使用那種媒體或媒體組合？廣義時(shí)間安排（

Macro-scheduling

）

-

某一廣告活動(dòng)將進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間？狹義時(shí)間安排（

Micro-scheduling

）

-

什么時(shí)間什么時(shí)段做廣告？評(píng)估問題（

Measurement

）

-

廣告的效果如何？是否達(dá)到目標(biāo)？30咨詢與培訓(xùn)生產(chǎn)制造基層銷售市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)產(chǎn)品主導(dǎo)型組織結(jié)構(gòu)

公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)廣告產(chǎn)品管理市場(chǎng)研究營(yíng)銷支持人員產(chǎn)品經(jīng)理

A產(chǎn)品經(jīng)理

B產(chǎn)品經(jīng)理

C產(chǎn)品經(jīng)理

D廣告代理31咨詢與培訓(xùn)產(chǎn)品開發(fā)銷售廣告產(chǎn)品經(jīng)理市場(chǎng)營(yíng)銷研究產(chǎn)品經(jīng)理與其它部門的關(guān)系32咨詢與培訓(xùn)

產(chǎn)品主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)

-

責(zé)任明確

-

反應(yīng)迅速

-

綜合能力強(qiáng)弱點(diǎn)

-

資源重復(fù)

-

層次太多，協(xié)調(diào)有問題

-

缺乏深度

-

不適合多元的市場(chǎng)和渠道33咨詢與培訓(xùn)市場(chǎng)主導(dǎo)型組織結(jié)構(gòu)

公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造

基層銷售市場(chǎng)經(jīng)理

A

財(cái)務(wù)市場(chǎng)經(jīng)理

C

市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)管理市場(chǎng)經(jīng)理

B

產(chǎn)品營(yíng)銷

銷售支持

市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用開發(fā)34咨詢與培訓(xùn)

市場(chǎng)主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)

-

適應(yīng)不同客戶群的需要和使用習(xí)慣

-

為某一市場(chǎng)開發(fā)和設(shè)計(jì)特定的產(chǎn)品和服務(wù)

-

強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)銷售，解決方案，有利于跨功能銷售弱點(diǎn)

-

人員重復(fù)，增加額外費(fèi)用

-

市場(chǎng)費(fèi)用高

-

忽略其它市場(chǎng)，產(chǎn)品開發(fā)能力差

-

缺乏廣度35咨詢與培訓(xùn)功能主導(dǎo)型組織結(jié)構(gòu)

公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造基層銷售市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)產(chǎn)品營(yíng)銷行業(yè)營(yíng)銷廣告銷售促進(jìn)市場(chǎng)研究36咨詢與培訓(xùn)

功能主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)

-

高層負(fù)責(zé)營(yíng)銷，利于決策

-

專業(yè)化

-

管理簡(jiǎn)單，以任務(wù)為基礎(chǔ)弱點(diǎn)

-

責(zé)任不明確

-

非綜合性評(píng)估

-

本位主義37咨詢與培訓(xùn)地區(qū)市場(chǎng)主導(dǎo)型組織結(jié)構(gòu)公司或部門的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)制造

基層銷售地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理

A

財(cái)務(wù)地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理

C

市場(chǎng)營(yíng)銷

市場(chǎng)管理地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理

B

產(chǎn)品營(yíng)銷

銷售支持

市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)用開發(fā)38咨詢與培訓(xùn)

地區(qū)主導(dǎo)型優(yōu)點(diǎn)

-

統(tǒng)一管理

-

跨功能銷售

-

責(zé)任明確弱點(diǎn)

-

資源重復(fù)

-

可能忽略產(chǎn)品開發(fā)與推廣

-

深度不夠39咨詢與培訓(xùn)

廣告副經(jīng)理Dawn品牌經(jīng)理

助理品牌經(jīng)理

品牌助理

Joy

品牌經(jīng)理

助理品牌經(jīng)理

品牌助理

Ivory

品牌經(jīng)理

助理品牌經(jīng)理

品牌助理P&G部門組織圖

部門經(jīng)理

廣告經(jīng)理

廣告副經(jīng)理

Cascade品牌經(jīng)理

助理品牌經(jīng)理

品牌助理

Dash/Ariel

品牌經(jīng)理

助理品牌經(jīng)理

品牌助理

Tide

品牌經(jīng)理

助理品牌經(jīng)理

品牌助理

運(yùn)作經(jīng)理中央促銷小組

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

辦公室經(jīng)理40咨詢與培訓(xùn)百事可樂噴泉飲料部門：營(yíng)銷組織

總裁：John

Cranor財(cái)務(wù)40人運(yùn)作70人銷售副總裁：William

Hober

150人

4個(gè)地理區(qū)劃部門：

12個(gè)全國(guó)性客戶銷售經(jīng)理

8個(gè)部門發(fā)展經(jīng)理

14個(gè)地理區(qū)劃

83個(gè)地區(qū)銷售經(jīng)理

大型客戶部門：

10個(gè)經(jīng)理

新業(yè)務(wù)開發(fā)組

副總裁：David

Weinberg

3個(gè)經(jīng)理營(yíng)銷副總裁：John

Swanhouse

40人

品牌發(fā)展

16個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理

基層營(yíng)銷

12個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理

全國(guó)性客戶

2個(gè)計(jì)劃經(jīng)理

計(jì)劃部門計(jì)劃部門41咨詢與培訓(xùn)WAT

Wholesaler

批發(fā)協(xié)作

批發(fā)商Pepsi

JV

BOTTLER百

事

合

資

灌

瓶廠

Sales

Management銷

售

/

銷

售

管

理Delivery

Orders

送貨單Customer

Development

客戶發(fā)展

Selling

銷售Product

Flow

產(chǎn)品流向Pepsi

Customer

Reps.

客戶代表

CR

CR

Pepsi

TDM

百事區(qū)域拓展經(jīng)理CRCRDSD

/

Wholesale

Assist

(WAT)

Model

直銷

/

批發(fā)協(xié)作

(

WAT

)

模式

Retail

Customers

零售客戶

Delivery

送貨

WAT

System批

發(fā)

協(xié)

作

隊(duì)

伍

系

統(tǒng)DSD

System

直

銷

系

統(tǒng)Selling

&

Delivery

銷

售

與

送貨Wholesalers批發(fā)商42咨詢與培訓(xùn)Distributor

Model

Customer

Development

客戶發(fā)展專營(yíng)分銷商模式Pepsi

JV

BOTTLER百事合資灌瓶廠Product

Flow

產(chǎn)

品

流

向Sales

Management

銷

售

管

理

DISTRIBUTOR

專營(yíng)分銷商

Pepsi

TDM百事區(qū)域拓展經(jīng)理DCRDCRDCRDCR

Retail

Customers

零售客戶S&

D

銷售與送貨

Selling

&

Delivery

銷售與送貨

Distributor

Sales

Reps.

專營(yíng)分銷商業(yè)務(wù)代表

團(tuán)隊(duì)

（普通業(yè)務(wù)）

聯(lián)邦系統(tǒng)部（對(duì)美國(guó)政府銷售）

信息記錄部（生產(chǎn)和銷售供應(yīng)配件）

辦公產(chǎn)品部（生產(chǎn)和銷售打字機(jī)、復(fù)印機(jī)）

43

咨詢與培訓(xùn)

IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)：1966-1972

董事會(huì)

公司總部辦公室

數(shù)據(jù)處理

營(yíng)銷小組數(shù)據(jù)處理部（國(guó)內(nèi)銷售）

在數(shù)據(jù)處理總部和基層的行業(yè)專家IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)：1975-1982

董事會(huì)

公司總部辦公室

數(shù)據(jù)處理

營(yíng)銷小組

（高端系統(tǒng)）數(shù)據(jù)處理部（國(guó)內(nèi)銷售）針對(duì)大客戶設(shè)置分支機(jī)構(gòu)聯(lián)邦系統(tǒng)部（對(duì)美國(guó)政府銷售）

普通業(yè)務(wù)小組

（低端系統(tǒng)和供應(yīng)）

信息記錄部（生產(chǎn)和銷售供應(yīng)配件）

辦公產(chǎn)品部

（生產(chǎn)和銷售打字機(jī)、復(fù)印機(jī)）

普通系統(tǒng)部

（生產(chǎn)和銷售低端系統(tǒng)）

針對(duì)小客戶設(shè)置分支機(jī)構(gòu)

44

咨詢與培訓(xùn)45咨詢與培訓(xùn)IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)：1983-1985

董事會(huì)

公司管理委員會(huì)

獨(dú)立業(yè)務(wù)單位（負(fù)責(zé)開發(fā)、生產(chǎn)和銷售新的特定產(chǎn)品線）

信息系統(tǒng)小組

全國(guó)客戶部（2400家最大的客戶）

全國(guó)營(yíng)銷部

（所有其他客戶）

全國(guó)分銷部

（其他分銷渠道）46咨詢與培訓(xùn)IBM營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)：1986-1987

董事會(huì)

公司管理委員會(huì)

支持小組（對(duì)特定行業(yè)或應(yīng)用提供市場(chǎng)支持）

信息系統(tǒng)小組

北/中部地區(qū)營(yíng)銷部

（所有品線）

南/西部地區(qū)營(yíng)銷部

（所有品線）

全國(guó)分銷部（其他分銷渠道）47咨詢與培訓(xùn)

客戶經(jīng)理（可選）

營(yíng)銷經(jīng)理

（每個(gè)支行3-6名）

營(yíng)銷代表（每個(gè)經(jīng)理下屬5-12名）IBM分基層支行結(jié)構(gòu)圖

地區(qū)經(jīng)理（14名以上）

支行經(jīng)理（每個(gè)地區(qū)8-12名）

營(yíng)銷支持經(jīng)理（可選）

系統(tǒng)工程經(jīng)理

（每個(gè)支行4-8名）

系統(tǒng)工程師

（每個(gè)經(jīng)理下屬7-12名）

行政經(jīng)理

行政運(yùn)作經(jīng)理（每個(gè)支行3-6名）

辦事和行政人員

（每個(gè)支行約60名）48咨詢與培訓(xùn)消費(fèi)者高效低耗的扁平營(yíng)銷體系★

以平穩(wěn)、快速、低耗、扁平為特征的營(yíng)銷模式

.

銷售與客戶作業(yè)機(jī)制★

以三位一體銷售組織為特征的架構(gòu)與運(yùn)作

.市場(chǎng)與品牌

★

緊緊圍繞監(jiān)控

市場(chǎng)狀態(tài)，支持

營(yíng)銷決策的機(jī)制

.營(yíng)銷管理模式49咨詢與培訓(xùn)組織決策三要素戰(zhàn)略

技能?

信息

/

溝通?

恰當(dāng)?shù)倪^程?

基層執(zhí)行

結(jié)構(gòu)?

資源分配?

市場(chǎng)側(cè)重組織決策50咨詢與培訓(xùn)環(huán)境合作競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)政治法律戰(zhàn)略規(guī)劃的總過程

組織的戰(zhàn)略規(guī)劃

組織使命

組織目標(biāo)

組織戰(zhàn)略組織產(chǎn)品組合計(jì)劃信息實(shí)施實(shí)施與控制51咨詢與培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)使命企業(yè)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)產(chǎn)品組合市場(chǎng)計(jì)劃情況分析營(yíng)銷目標(biāo)目標(biāo)市場(chǎng)選擇組合產(chǎn)品戰(zhàn)略促銷戰(zhàn)略價(jià)格戰(zhàn)略分銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃與市場(chǎng)計(jì)劃營(yíng)銷信息系統(tǒng)和市場(chǎng)研究產(chǎn)品市場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有客戶市場(chǎng)深入產(chǎn)品開發(fā)新客戶市場(chǎng)開發(fā)多元化52咨詢與培訓(xùn)組織增長(zhǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷目標(biāo)到年末增加10%的現(xiàn)有客戶的購(gòu)買率營(yíng)銷目標(biāo)到年末通過吸引新的消費(fèi)群增加5%現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)份額53咨詢與培訓(xùn)企業(yè)目標(biāo)

兩個(gè)可能的戰(zhàn)略

取自戰(zhàn)略規(guī)劃的兩個(gè)可

能的營(yíng)銷目標(biāo)為取得營(yíng)銷目標(biāo)由市場(chǎng)部制定的特定行動(dòng)方案將營(yíng)銷計(jì)劃與