2023年質(zhì)量管理工作總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁2023?年質(zhì)量管?理工作總?結(jié)經(jīng)過?一年多質(zhì)?量管理體?系的運(yùn)行?，公司全?體員工嚴(yán)?格按照質(zhì)?量方針、?質(zhì)量目標(biāo)?以及程序?文件執(zhí)行?，___?_ISO?9001?：___?_質(zhì)量管?理體系標(biāo)?準(zhǔn)要求，?并根據(jù)實(shí)?際運(yùn)行情?況堅(jiān)持持?續(xù)改進(jìn)，?不斷提升?和完善本?公司的管?理體系。?現(xiàn)將一年?多體系運(yùn)?行的情況?總結(jié)如下?：一、?體系運(yùn)行?總體情況?___?_公司于?____?年___?_月開始?導(dǎo)入IS?O質(zhì)量管?理體系推?廣工作，?在總經(jīng)理?的直接領(lǐng)?導(dǎo)下，組?織開展認(rèn)?證的各項(xiàng)?準(zhǔn)備工作?，建立《?質(zhì)量手冊?》、《程?序文件》?及制定各?種管理和?技術(shù)文件?，并嚴(yán)格?執(zhí)行體系?要求，終?于在__?__月底?通過了外?審，并于?____?月___?_日取得?了中國船?級社《質(zhì)?量管理體?系認(rèn)證證?書》。通?過本年度?例行內(nèi)部?質(zhì)量管理?體系審核?，證明了?公司的質(zhì)?量管理體?系得到了?有效的實(shí)?施與保持?。__?__公司?按標(biāo)準(zhǔn)要?求制定了?公司質(zhì)量?管理體系?文件，《?文件控制?程序》、?《記錄控?制程序》?總體運(yùn)行?情況良好?。以后應(yīng)?注意：1?)確保在?使用處可?獲得適用?文件的有?效版本，?即加強(qiáng)對?施工驗(yàn)收?規(guī)范等的?收集和管?理;2)?確保記錄?的及時、?真實(shí)、完?整，并注?意匯總與?保管，以?便易于查?閱。3?.一年多?以來，公?司領(lǐng)導(dǎo)通?過宣傳公?司質(zhì)量方?針、目標(biāo)?與檢查程?序文件執(zhí)?行情況，?反復(fù)強(qiáng)調(diào)?產(chǎn)品質(zhì)量?滿足顧客?要求與法?律法規(guī)的?重要性，?倡導(dǎo)以顧?客為中心?，堅(jiān)決_?___“?工藝規(guī)范?，確保質(zhì)?量;持續(xù)?改進(jìn)，顧?客滿意”?的質(zhì)量方?針，并將?質(zhì)量目標(biāo)?層層分解?，落實(shí)到?各部門。?能明確各?崗位人員?職責(zé)、權(quán)?限，保證?人員、設(shè)?備、材料?等方面的?及時供應(yīng)?，確保了?生產(chǎn)的連?續(xù)，質(zhì)量?滿足規(guī)定?要求。?4.資源?管理：1?)公司為?滿足顧客?需求，合?理組織生?產(chǎn)，拓寬?市場，不?斷引進(jìn)人?才、購買?設(shè)備，確?保各種資?源滿足生?產(chǎn)需要。?2)綜合?部嚴(yán)格執(zhí)?行《人力?資源控制?程序》進(jìn)?一步加強(qiáng)?員工培訓(xùn)?及委外培?訓(xùn)，確保?特殊工種?員工持證?上崗，以?便其能力?能勝任所?承擔(dān)的工?作(如_?___月?份委派詹?從壽到上?海進(jìn)行質(zhì)?檢員培訓(xùn)?，并取得?證書)，?及招聘有?經(jīng)驗(yàn)的生?產(chǎn)技術(shù)人?員。3)?公司的設(shè)?備、設(shè)施?管理基本?能按《基?礎(chǔ)設(shè)施和?工作環(huán)境?控制程序?》執(zhí)行，?存在的主?要問題是?：a.部?分設(shè)備操?作人員對?設(shè)備認(rèn)知?不夠，造?成設(shè)備維?修、保養(yǎng)?不夠及時?、到位;?b.操作?人員沒有?認(rèn)真執(zhí)行?《設(shè)備日?點(diǎn)檢表》?記錄，造?成設(shè)備小?故障不能?及時發(fā)現(xiàn)?，影響設(shè)?備使用性?能。4)?生產(chǎn)員工?基本能按?《生產(chǎn)車?間管理制?度》執(zhí)行?，主要是?生產(chǎn)工具?使用后不?能及時歸?位，存在?到處找工?具，影響?生產(chǎn)效率?。__?__公司?制定了《?與顧客有?關(guān)的過程?控制程序?》，以確?保公司有?能力滿足?合同規(guī)定?的要求。?以后應(yīng)加?強(qiáng)對合同?評審重要?性的認(rèn)識?，確保在?接收維修?件前對工?程項(xiàng)目的?工期、價?格、施工?要求等進(jìn)?行評審，?以便決定?公司是否?有能力滿?足規(guī)定的?要求，工?程項(xiàng)目一?旦承接，?就應(yīng)認(rèn)真?履行合同?。6.?采購員根?據(jù)采購申?請，嚴(yán)格?在合格供?方中采購?，并取得?相關(guān)的材?質(zhì)證明。?堅(jiān)持進(jìn)廠?前驗(yàn)收，?不合格原?材料、外?協(xié)件堅(jiān)決?不進(jìn)廠、?入庫。只?有把好質(zhì)?量關(guān)，才?能使質(zhì)量?有所保證?。7.?在生產(chǎn)過?程中，嚴(yán)?格要求按?照生產(chǎn)工?藝和技術(shù)?圖紙進(jìn)行?加工生產(chǎn)?，做到“?工藝規(guī)范?，確保質(zhì)?量”。對?重點(diǎn)過程?及重點(diǎn)工?藝執(zhí)行檢?查，做到?自檢、互?檢、專檢?的“三級?檢驗(yàn)”原?則，確保?每項(xiàng)產(chǎn)品?合格，方?能流轉(zhuǎn)下?一工序。?當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)?量隱患或?不合格品?，及時消?除或返工?，堅(jiān)決不?合格的產(chǎn)?品不出廠?。二、?體系運(yùn)行?后所取得?的進(jìn)步、?成績和收?獲1.?增強(qiáng)了質(zhì)?量意識。?全體員工?通過學(xué)習(xí)?，提高了?把好質(zhì)量?關(guān)的重要?性的意識?，能自覺?____?執(zhí)行質(zhì)量?方針，并?能嚴(yán)以律?已，努力?完成公司?及部門的?質(zhì)量目標(biāo)?。2.?增強(qiáng)了顧?客意識。?通過學(xué)習(xí)?，全體員?工能深刻?理解“以?顧客為中?心”、“?以顧客為?關(guān)注焦點(diǎn)?”的涵義?，在產(chǎn)品?質(zhì)量意識?方面有了?較大幅度?地轉(zhuǎn)變提?高。3?.質(zhì)量管?理體系運(yùn)?行以來，?公司的商?務(wù)文件，?行政文件?，體系文?件和技術(shù)?文件都進(jìn)?行了有效?管理，均?按照文件?控制程序?的要求執(zhí)?行。各部?門都建立?了文件清?單，質(zhì)量?紀(jì)錄清單?等，方便?了日常的?管理工作?。4.?質(zhì)量體系?經(jīng)過一年?多的運(yùn)行?，強(qiáng)化了?公司的管?理機(jī)制，?增強(qiáng)了市?場的競爭?能力，提?高了柴油?機(jī)配件翻?新加工的?過程管理?水平和服?務(wù)水平，?增強(qiáng)了客?戶滿意度?，樹立了?較好的企?業(yè)形象，?為公司的?進(jìn)一步發(fā)?展奠定了?一定的基?礎(chǔ)。5?.生產(chǎn)質(zhì)?量有顯著?提高。通?過年底的?質(zhì)量目標(biāo)?檢查，各?部門基本?實(shí)現(xiàn)了本?部門的質(zhì)?量目標(biāo)，?且各部門?依照質(zhì)量?體系文件?的要求嚴(yán)?把生產(chǎn)質(zhì)?量關(guān),使?加工產(chǎn)品?對外交驗(yàn)?一次合格?率達(dá)到_?___%?、顧客滿?意率達(dá)到?____?%、顧客?投訴處理?率___?_%，并?且各生產(chǎn)?，質(zhì)檢部?等部門實(shí)?現(xiàn)了0投?訴。三?、持續(xù)改?進(jìn)建議?____?公司質(zhì)量?管理體系?運(yùn)行取得?了一定的?成效，但?畢竟運(yùn)行?時間不長?，為了鞏?固已取得?的成效，?并實(shí)現(xiàn)持?續(xù)改進(jìn)。?通過顧客?回訪，發(fā)?放調(diào)查表?，電話調(diào)?查，受理?顧客投訴?等方法，?了解生產(chǎn)?質(zhì)量和服?務(wù)的滿意?度，對企?業(yè)的整體?印象。?2.在生?產(chǎn)過程中?應(yīng)進(jìn)一步?加強(qiáng)對翻?新產(chǎn)品質(zhì)?量的不合?格、不合?格材料的?控制，該?返工的?堅(jiān)決返工?，該報廢?的堅(jiān)決報?廢。公司?制定了糾?正預(yù)防措?施控制程?序，以消?除不合格?的原因和?潛在不合?格的原因?，防止不?合格的再?發(fā)生與發(fā)?生。以后?對于生產(chǎn)?和服務(wù)質(zhì)?量中的不?合格、體?系中的不?合格，各?有關(guān)部門?、責(zé)任人?一定要認(rèn)?真分析，?做到舉一?反三，制?定切實(shí)有?效的糾正?、預(yù)防措?施并認(rèn)真?實(shí)施，以?便持續(xù)改?進(jìn)質(zhì)量體?系的有效?性。3?.希望公?司領(lǐng)導(dǎo)和?部門經(jīng)理?對部門員?工加大I?SO90?01的重?視程度和?參與程度?。加強(qiáng)培?訓(xùn)和學(xué)習(xí)?，深入了?解各項(xiàng)控?制程序要?求。公司?整體IS?O質(zhì)量管?理工作有?待進(jìn)一步?加強(qiáng)，以?便落到實(shí)?處。4?.質(zhì)量管?理體系與?日常工作?的融和需?要進(jìn)一步?加強(qiáng)，質(zhì)?量管理體?系的要求?就是公司?和部門對?日常工作?的規(guī)范要?求，而不?是額外的?負(fù)擔(dān)。健?全部門相?關(guān)制度，?加強(qiáng)部門?員工的工?作規(guī)范。?四、總?結(jié)從I?SO90?01：_?___質(zhì)?量管理體?系正式實(shí)?施以來，?在公司總?經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，在?管理者代?表的全面?指導(dǎo)下，?經(jīng)過全體?成員的共?同努力，?公司的各?項(xiàng)管理工?作都能按?照ISO?9001?：___?_標(biāo)準(zhǔn)和?質(zhì)量體系?文件的要?求去控制?。順利達(dá)?到了公司?制定的質(zhì)?量方針和?質(zhì)量目標(biāo)?的要求，?使公司的?各項(xiàng)工作?文件化、?程序化、?規(guī)范化。?事實(shí)證?明：科學(xué)?的、先進(jìn)?的ISO?9001?：___?_國際質(zhì)?量體系在?我公司運(yùn)?行是有效?的、適宜?的、符合?的。隨著?信息化的?普及，市?場的競爭?越來越激?烈，客戶?對服務(wù)的?質(zhì)量要求?會更加嚴(yán)?格。如何?按照IS?O900?1：__?__標(biāo)準(zhǔn)?的質(zhì)量管?理八項(xiàng)原?則積極開?展過程控?制、客戶?滿意度的?測量、服?務(wù)、糾正?預(yù)防措施?等有效的?持續(xù)改進(jìn)?工作將是?下一步工?作的重點(diǎn)?，我們相?信在公司?領(lǐng)導(dǎo)的大?力支持下?，在各個?部門的積?極配合下?，我們會?克服種種?困難將I?SO90?01：_?___質(zhì)?量管理體?系的運(yùn)行?不斷推向?新的高度?，取得更?好的成果?。20?23年質(zhì)?量管理工?作總結(jié)（?二）從?運(yùn)行質(zhì)量?管理體系?以來，辦?公室工作?按照公司?《質(zhì)量手?冊》和程?序文件的?要求，認(rèn)?真嚴(yán)密地?做好員工?培訓(xùn)、管?理文件控?制等工作?，較好完?成了各項(xiàng)?管理任務(wù)?，取得了?一定的成?績，現(xiàn)將?主要體系?管理工作?總結(jié)如下?：一、?開展知識?、技能培?訓(xùn)，全面?提高員工?素質(zhì)為?確保質(zhì)量?體系有效?運(yùn)行，適?應(yīng)公司管?理、體系?執(zhí)行工作?需要，全?面提高員?工素質(zhì)，?開展了i?so90?01：_?___版?知識培訓(xùn)?，工藝技?術(shù)技巧、?檢驗(yàn)?zāi)芰?等培訓(xùn)，?員工按計(jì)?劃培訓(xùn)率?____?%，培訓(xùn)?考核合格?格率達(dá)_?___%?。①按?照《__?__年度?培訓(xùn)計(jì)劃?》的要求?，組織全?體人員學(xué)?習(xí)iso?9001?：質(zhì)量管?理體系知?識，《程?序文件》?內(nèi)容培訓(xùn)?，并對相?關(guān)內(nèi)容進(jìn)?行了考試?、考核合?格率達(dá)_?___%?。②為?了提高生?產(chǎn)員工的?操作技能?，開展了?產(chǎn)品工藝?，操作技?能等培訓(xùn)?。考核合?格發(fā)了上?崗證。?③為加強(qiáng)?質(zhì)量檢測?力度，還?對質(zhì)檢人?員制定了?培訓(xùn)計(jì)劃?。二、?強(qiáng)